购物中心停车场管理制度
购物中心停车场管理规定
购物中心停车场管理规定标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]购物中心停车场管理规定公司有广场、后院两个停车场，机动车位约100个，主要对象为：顾客、员工、合作伙伴等。
现对停车作出如下规定：1、停车一律收费，收费标准：5元/次（每次4小时以内），每超一个小时加收2元。
2、当日消费200元以上（超市50元以上）免费停车4小时，超时后，每小时加收2元。
送货车辆20分钟以内免费，超过20分钟按收费标准收费。
3、过夜车辆每车每夜收费50元。
4、顾客停车：凭当日购物发票、驾驶证到总服务台领取停车卡，离开时交予停车场管理员冲抵停车费用。
5、员工停车：8:00-15:00,14:00-22:00，每个班次收费5元，包月50元，逢双休日和重大节假日以及公司通知要求的特别时段一律不得停放(违者罚款100元，通报批评)。
6、合作伙伴：供应商、品牌公司巡店，部室业务单位来店办事，对口部门到总台办理领卡手续，总台每月统计数量报财务作为各商场、部室对应费用。
7、开放时间：8:00-22:00。
如遇活动限制停车见入口处通知。
8、关联管理：本规定自----年---月---日起执行。
两个停车场将实行严格的成本核算制度，收费方式为现金、停车卡两种。
后保部为管理部门，设一名中层主管。
从财务领票，每日收费（含现金、停车卡）交财务，每半个月核算一次。
除去设施投入、人员等成本外，将从收益中提取5-10%奖励给停车管理员（需对管理员考核分级，奖励优秀者）。
管理员名额：收费亭4人、现场2名男性（60岁以下，有责任心，有丰富驾驶经验优先，拟2000元/每月），两班制。
如遇公司合同制员工每月公休，由外聘人员顶岗，适当给予补助。
购物中心停车场管理方案
购物中心停车场管理方案1. 背景介绍购物中心作为现代城市生活中不可或缺的一部分，其停车场的管理对于提供良好的购物体验至关重要。
本文档旨在提出一种有效的购物中心停车场管理方案，以促进顾客的满意度和提升购物中心的运营效益。
2. 停车场布局规划购物中心停车场的布局规划应考虑以下因素：- 合理的停车位数量：根据购物中心的规模、客流量和停车需求进行科学的停车位规划，确保足够的停车位供顾客使用。
- 车道设计：合理划分车道，设置指示标志和导向线，以确保车辆流通顺畅。
- 装饰和照明：采用美观大方的装饰和照明设计，提供安全明亮的停车环境。
3. 停车管理系统购物中心停车场管理应该采用先进的停车管理系统，提供以下功能：- 自动进出系统：通过识别车牌或刷卡等方式，实现自动进出停车场，提高驶入和驶出的效率。
- 实时停车位信息：使用传感器和显示屏，提供准确的停车位信息，引导顾客快速找到空闲停车位。
- 预约停车服务：通过手机APP或网站提供预约停车服务，方便顾客提前规划行程。
- 车位计时和收费管理：采用先进的计时和收费系统，准确计算停车时长并提供灵活的收费方式。
4. 人员管理和安全措施购物中心停车场管理还需要合理的人员管理和安全措施，以确保停车场的安全和秩序：- 巡逻人员：设置专门的巡逻人员，在停车场内巡视，及时处理各种问题和提供帮助。
- 监控设备：安装监控摄像头，全天候监控停车场的情况，预防和处理各类安全事故。
- 紧急救援：建立紧急救援机制，提供及时的救援服务，应对紧急情况。
5. 用户服务和宣传购物中心停车场管理还应提供优质的用户服务和开展宣传活动，促进顾客对购物中心的认知和满意度：- 停车场指引：设置指示标识和指示员，引导顾客快速找到停车位。
- 停车优惠活动：开展停车优惠活动，吸引顾客前来购物中心。
- 用户满意度调查：定期开展用户满意度调查，收集顾客意见和建议，持续改进停车服务的质量。
以上就是购物中心停车场管理方案的主要内容，希望本方案能够对您有所启发。
商场停车安全管理制度
一、目的为保障商场停车场的车辆安全，维护商场秩序，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场停车场内所有车辆及其驾驶员。
三、管理职责1. 商场安保部负责制定和实施停车场安全管理措施，对停车场进行全面管理。
2. 商场停车场管理人员负责日常停车场秩序维护、车辆引导、安全巡查等工作。
3. 商场物业管理部负责停车场设施设备的维护与管理。
4. 商场全体员工及顾客应自觉遵守本制度。
四、停车场安全管理措施1. 停车场出入口设置明显的标志和指示牌，引导车辆有序进入。
2. 停车场内设置明确的停车区域，划分不同车型停车位。
3. 停车场管理人员对车辆进行引导，确保车辆停放整齐，不得占用消防通道、疏散通道、无障碍通道等。
4. 停车场内禁止乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为。
5. 停车场内禁止吸烟、使用明火等危险行为。
6. 停车场内禁止停放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
7. 停车场内禁止驾驶员在车内吸烟、饮酒、打电话等行为。
8. 停车场内禁止驾驶员疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
9. 停车场内禁止驾驶员在停车场内随意停车、调头、倒车等行为。
10. 停车场内禁止驾驶员占用他人车位、强行并线等行为。
五、停车场安全巡查1. 停车场管理人员应定期对停车场进行巡查，发现安全隐患及时整改。
2. 停车场管理人员应加强对重点区域、重点时段的巡查，确保停车场安全。
3. 停车场管理人员应做好巡查记录，发现问题及时上报。
六、停车场设施设备管理1. 商场物业管理部负责停车场设施设备的维护与管理，确保设施设备正常运行。
2. 停车场管理人员应定期检查设施设备，发现问题及时上报并整改。
3. 停车场内禁止随意损坏、占用、移动设施设备。
七、奖惩措施1. 对遵守本制度、维护停车场秩序的驾驶员给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度、扰乱停车场秩序的驾驶员，视情节轻重给予警告、罚款、限制进入停车场等处罚。
3. 对造成停车场安全事故的，依法依规追究责任。
购物中心商场停车场管理制度
购物中心、商场停车场管理制度
一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护；
二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序；
三、商场内所有客户的激动车辆必须登记备案；
四、当有车辆驶入停车场时，值班人员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走；
五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主；
六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生；
七、车辆出场时，仔细核对出场之车和驾驶员，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问；
八、当停车场发现可疑人员时，保安岗应及时前往对可疑人员进行查问，同事巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。
商场停车场管理制度范文
商场停车场管理制度范文一、总则1.商场停车场管理制度是为了维护商场的秩序、提升顾客体验、尽量避免发生交通事故而制定的规范性文件。
2.商场停车场的管理需要依据相关法律法规进行，并应符合市场经济的原则，公正、公平、公开。
3.商场停车场管理制度适用于商场停车场内所有车辆和人员的行为。
二、停车场规划和布局1.商场停车场应根据商场的规模、周边交通状况等因素进行合理规划和布局，以提供足够的停车位。
2.停车位的标志应清晰明确，包括车位编号、停车位尺寸等信息，以方便顾客使用和管理。
三、停车费用1.商场停车场采用计时计费方式，具体停车费用标准应明示于停车场入口处。
2.停车费用应按照时间长度、车辆类型等因素计算，不得存在价格歧视行为。
3.停车费用收取时应提供发票，并保证发票真实、合法。
四、停车场管理责任部门和责任人1.商场停车场的管理责任部门为商场管理部门，具体负责停车场的规划、布局、监管等工作。
2.商场停车场的管理责任人应具备一定管理经验和车辆管理知识，并应定期组织培训。
五、车辆进出管理1.商场停车场应设置足够的出入口，并根据车流量情况适时开放或关闭。
2.车辆进入停车场时应有序排队，不得超越其他车辆或强行闯入。
3.商场车辆应按照停车场规定的行驶速度和方向行驶，不得逆行或违反交通规则。
4.车辆进入停车场须接受安全检查，如有违禁品或危险品携带，禁止进入停车场。
六、车位使用1.商场停车场的车位使用原则为先到先得，不得进行预留或优先保留。
2.商场停车场的车位分为不同类型，如普通车位、残疾人车位、车主特权车位等，车辆需按照自身情况选择适当车位，并遵守车位使用规定。
3.商场停车场车位内要求车辆保持整齐有序，不得占用他人车位或阻碍他人车辆进出。
七、停车场安全管理1.商场停车场应设置合理的安全设施，如监控摄像头、安全警示标志等，保障车辆和人员的安全。
2.商场停车场要加强巡视和巡查，及时发现和处理安全隐患。
3.商场停车场内不得进行违法活动，如赌博、贩卖假冒伪劣产品等，如发现应及时报警或向相关部门举报。
商场停车场管理制度
商场停车场管理制度1. 引言本文档旨在规范商场停车场的管理制度，确保停车场的安全、有序和高效运营。
商场管理单位应严格遵守本制度，并逐步完善和改进停车场的管理工作。
2. 停车场使用规定2.1 停车场使用对象* 商场员工* 商场客户或顾客* 商场租户及其员工* 商场供应商* 商场访客2.2 停车场使用规则* 停车位应按照车辆类型划分，并合理布局。
* 使用停车位前，用户应遵守相应的停车规则并遵守交通法规。
* 商场员工应尽可能将车辆停放在指定的固定停车位。
* 商场访客应按照商场管理单位的指引停放车辆，并按时缴纳停车费用。
3. 停车管理措施3.1 停车场巡视商场管理单位应组织停车场巡视队伍，定期巡视车辆停放状况，及时处理车辆违规停放等问题。
3.2 停车位标识和标线停车位应标明车位编号、使用对象等信息，并严格按照标线标识出停车位的范围，确保车辆停放有序。
3.3 停车场安全设备商场停车场应配备相应的安全设备，如监控摄像头、照明灯等，以确保停车场的安全性。
商场管理单位应定期检查和维护这些设备。
3.4 停车场收费管理商场管理单位应建立完善的停车场收费管理系统，包括停车费用标准、收费方式等，并提供方便快捷的缴费方式供用户使用。
4. 违规处理商场停车场出现以下行为，将采取相应的处罚措施：* 违规停放* 未缴纳停车费用* 其他违反本制度的行为商场管理单位应公开罚则，并及时对违规行为进行处理，以维护停车场的秩序和公平性。
5. 制度完善和改进商场管理单位应定期评估和改进停车场管理制度，及时根据使用情况和用户反馈进行调整和优化，提升停车场管理的效率和服务质量。
6. 结束语本文档的实施将对商场停车场的管理工作起到重要的指导作用。
商场管理单位应严格按照本制度的要求进行操作，并不断改进停车场管理工作，以提升用户体验和维护商场形象。
商场车库停车管理制度
商场车库停车管理制度第一章总则第一条为了对商场车库停车进行有效的管理和规范，维护停车秩序，提高客户体验，特制定本制度。
第二条商场车库停车管理制度适用于商场车库内的所有车辆的停放和管理。
第三条商场车库停车管理制度的制定是为了规范车辆停放秩序，保障车主的合法权益，维护车库设施的完好和安全。
第二章车辆进出管理第四条商场车库实行闭路监控，所有车辆进入车库前必须经过安检，未经排查清除危险物品和危险品的车辆不得进入车库。
第五条商场车库采用车辆进出证管理制度，车主必须携带有效的车辆进出证，未携带车辆进出证的车辆不得进入车库。
第六条商场车库采取人工收费和自动收费相结合的方式，车主必须按规定支付停车费用，未缴费的车辆不得进入车库。
第七条车辆需遵守车库内的交通规则，严禁超速行驶、逆行、乱停乱放等违反规定的行为。
第三章车位管理第八条商场车库设有固定车位和临时车位，车主可根据需要选择停放车位。
第九条商场车库对固定车位和临时车位进行数字化管理，车主可通过车库管理系统进行车位预订和查询。
第十条商场车库设有残疾人专用车位和母婴车位，车主需凭有效证明使用专用车位。
第十一条商场车库临时车位采取先到先得的原则，车位满时车主需等待或选择其他车库停车。
第四章安全管理第十二条商场车库设有安全巡查人员，对车库内的安全设施和车辆进行定时巡查和检查。
第十三条商场车库内不得进行违法犯罪活动，禁止酒驾和吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入车库。
第十四条商场车库内的火灾安全和紧急疏散设施必须保持畅通，车主需配合车库内的安全疏散指示。
第五章维护管理第十五条商场车库定期对停车设施进行维护检修，确保设施的完好和安全。
第十六条商场车库组织停车设施的清洁卫生工作，保持车库内的环境整洁和干净。
第十七条商场车库对车主的投诉和意见进行认真对待和处理，提高客户满意度。
第十八条商场车库对违反停车管理制度的车主进行警告和处罚，严重违规者可以限制其进入车库停车。
第六章处罚与奖励第十九条商场车库对违规停车、乱停乱放等违反管理制度的车主进行处罚，包括罚款、限制停车、甚至报警处理。
商业停车场管理制度
商业停车场管理制度1. 总则1.1 为加强商业停车场管理，规范停车场的经营行为，保障停车场内车辆和人员的安全，提高停车场使用效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市停车场管理办法》等法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国各类商业停车场，包括购物中心、写字楼、酒店、娱乐场所等配套停车场。
1.3 商业停车场经营者应依法经营，诚信服务，公平交易，确保停车场设施设备完好，为车主提供安全、便捷的停车环境。
2. 停车场规划与建设2.1 商业停车场规划应遵循科学合理、安全高效的原则，满足市场需求和周边环境要求。
2.2 停车场建设应符合国家相关标准和规范，确保停车场设施设备质量，提高停车场使用寿命。
2.3 停车场设计应充分考虑车辆行驶和停车的安全性，合理设置进出口、车道、停车位、交通标志及诱导系统。
2.4 停车场内应设置必要的安全设施，如监控摄像头、照明设备、消防器材等，确保停车场内安全和秩序。
3. 停车场经营与管理3.1 停车场经营者应依法办理营业执照等相关手续，取得合法经营资格。
3.2 停车场经营者应建立健全内部管理制度，包括停车场收费标准、服务流程、安全保障等。
3.3 停车场经营者应定期对停车场设施进行检查、维护，确保设施设备处于良好状态。
3.4 停车场经营者应加强对停车场员工的培训和管理，提高员工的服务水平和服务态度。
3.5 停车场经营者应定期对停车场进行清洁、绿化，维护停车场环境。
4. 停车场收费与结算4.1 停车场收费标准应按照国家相关规定和市场行情制定，并在停车场入口处显著位置进行公示。
4.2 停车场经营者应使用统一的收费系统，确保收费准确无误。
4.3 停车场经营者应提供便捷的支付方式，如现金、银行卡、移动支付等。
4.4 停车场经营者应定期对收费情况进行审计，杜绝乱收费、欠收费等现象。
5. 停车场安全保障5.1 停车场经营者应加强停车场安全管理，确保停车场内车辆和人员安全。
5.2 停车场经营者应建立健全停车场安全应急预案，提高停车场应对突发事件的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 购物中心停车场管理制度
一、 总则 1. 目的 为加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，维护公司利益，提高服务品质，使其更加科学化、制度化，防范各类风险特制定以下管理制度。 2. 范围 本制度适用于购物中心的营运部、物业部等所有停车场员工均需按次此流程进行要求。 3. 内容 本制度内容包括岗位职责、停车场收费标准，收费保安工作细则，突发事件处理、附件等。 二、 岗位职责 1. 管理人员岗位职责 1.1依法循章对交通、车辆进行管理。 1.2负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 1.3负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行考核并填写《员工月绩效考核表》。 1.4负责每日工作检查，并填写《车辆管理抽检表》。 1.5负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.6负责对员工进行进行岗位培训和职业道德教育，不断提高服务质量。 购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 2. 停车场收费保安岗位职责 2.1负责对停车场进行管理，实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 2.2按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆进出场登记表》。 2.3遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 2.4按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。 2.6负责对停车场道路和停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 2.7负责停车场的消防以及停车场、岗亭的清洁工作。 2.8执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 2.9爱护停车场设施，不得丢失、损坏。 三、停车场收费标准 1. 地库临时停车根据物价部门审核批准的收费标准执行。 2. 租赁户停车收费标准由营运部统一规定，按流程由租户到招商提出申请并填写申请表，凭申请表到财务室核准并缴纳相关费用，最后经项目部审核批准后到物业部办理月租卡。租赁户车辆一律停放地下车库。 3. 地面临时停车由收费保安根据大约停车时间事先收取，凡在4小时以内的，一次性收取五元；4小时以上8小时以内的，一次性收取十元；8小时以上24小时以内的，一次性收取20元；超24小购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 时的，累计收费。 4. 政府职能部门和协作单位需办理免费停车证的，由物业部负责填写申请单，经项目部审核批准后，再给予办理纸质塑封停车证。该类车辆一律停放地面。 5. 商家送货车辆在地面停放的，小车给予半小时免费停放，大车适当放宽；超出免费停放时间的，按地面停车收费标准执行。 6. 军车、警车、救护车及抢险车辆等特种车辆进入停车场执行任务的，停车场收费保安在车辆进出登记表上填写进入事由、车牌号、进出时间予以免费停放。事后请管理人员签字确认。 7. 公司及内部员工需长期免费停放车辆的，由物业部负责填写申请单，经项目部审核批准后，统一办理月租卡。如需临时免费停放的，收费保安在车辆进出登记表上填写车牌号、进出时间后给予免费停放。事后请管理人员签字确认。 四、停车场收费保安工作细则 1. 临时车辆进地库管理 1.1. 系统正常情况下，驾驶员按提示自行取卡入场。 1.2. 系统故障情况下： 1.2.1. 当入口发卡机出现故障、无法取卡时：人工刷卡、发卡、放行临时停放车辆，同时通知工程人员维修。 1.2.2. 当入口道杆出现故障，不能正常起、落时：手动升起道杆，引导驾驶员取卡后放行入库；同时通知工程人员维修。 1.2.3. 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时：人工填写购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 《车场入口异常情况登记表》后，将临时停放车辆放行入库；同时通知工程人员维修。 2. 临时车辆出地库管理 2.1. 收费保安收取临时卡，读卡并按系统计费金额收取费用，出具发票后放行。 2.2. 持免费、优惠卷出场，按相关规定执行。 2.3. 无卡或损坏停车场设施的车辆，引导至无车区，请保安领班处理。 2.4. 交班时清点、汇总钱款、票据后，填写《停车场收费班报表》，缴出纳。 3. 月租车辆进出地库管理 3.1. 月租车辆刷卡进出地下停车库。 3.2. 出入口刷卡系统故障时，凭月租卡放行。 3.3. 月租卡过期、无效 、忘带，取临时卡进出（按地下车库临时停车收费标准计费）。 4. 车辆进出地面车库管理 4.1.临时停放车辆进地面车库停放的：收费保安指挥车辆按规定位置停放，将车牌号及入场时间和大约出场时间填写车辆进出场登记表，并按规定收取停车费用。待车辆出场后再在登记表上填写实际出场时间。 4.2.有停车证进入地面车库停放的，收费保安指挥车辆按规定位置停放，同时将其车牌号和停车证号填写在车辆进出场登记表上。 购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 4.3.如区域协作召集单位开会的，需事先通知物业部，到时收费保安指挥车辆按规定位置停放，同时将其车牌号和进出场时间填写在车辆进出场登记表上。事后请管理人员签字确认。 五、突发事件处理 1. 做好消防、交通安全、防台、防汛等应急处理预案和所需物资的储备。 2. 每年至少进行一次消防、交通安全、防台、防汛等应急预案的培训或演练。 3. 发生交通事故，做好现场秩序的维护和保护，按预案规定处理并做好善后工作。 4. 每年进行一次相关预案的有效性评估，并完成必要调整。 六、附件 购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体
页脚内容8 停车证办理审批表 申请方姓名：________________ 联系电话：___________________ 车型：______________________ 车牌号：_____________________ 申请日期：__________________ 备注：_______________________ 招商部审批： 月租费：_______元 工本费：_____元 有效期为：______________ 主管签名： 财务部审批： 出纳签名： 项目部审批：
经理签名： 备注：物业部已于____年___月___日办理完毕并发放《购物中心停车证》一张，经办人 ________________________,停车证编号：___________，有效期至____年____月____日止。
停车证办理审批表 申请方姓名：________________ 联系电话：___________________ 购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 车型：______________________ 车牌号：_____________________ 申请日期：__________________ 备注：_______________________ 招商部审批： 月租费：_______元 工本费：_____元 有效期为：______________ 主管签名： 财务部审批： 出纳签名： 项目部审批：
经理签名： 备注：物业部已于____年___月___日办理完毕并发放《购物中心停车证》一张，经办人 ________________________,停车证编号：___________，有效期至____年____月____日止。
购物中心地下(地面)车库过夜车辆清单 序号 车牌号码 备注
1 2 3 4 5 购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 6 7 8 9 10 统计人 交接人 日期 购物中心地下（地面）停车场车辆进出登记表 序号 车牌号码 入场时间 出场时间 备注
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
交班人 接班人 日期
购物中心地下（地面）停车场停车收费缴账单 年 月 日 收费起止时间 至 项目 金额 停车费 大写： 仟 佰 拾 元整（￥ ）
当班岗位收费系统金额 大写： 仟 佰 拾 元整（￥ ） 购物中心价值是不动产价值和商业运营价值的集合体 页脚内容8 说明：
复核： 收款人 缴款人 购物中心地下（地面）停车场交接班记录表 时间 班次 当班 接上班收据、票据数量及号码 本班开出票（张） 本班剩票（张）及号码 本
班所收相关票据 接上班5元面值发票数量及号码 本班开出票（张） 本
班剩票（张）及号码 接上班临时停车卡（张） 本班发卡（张） 本班收卡（张） 本班余卡（张）
岗位物品移交
值班情况
备注 交班人 接班人