停车场管理制度(通用)
停车场管理制度(精选10篇)
停车场管理制度（精选10篇）停车场管理制度篇11、车辆按顺序停放,不得阻塞消防通道，车辆之间保持一定的安全疏散距离。
2、驾驶室、后挂的车门、安全疏散门开启灵活,门锁完好。
3、对车辆所备有的消防器材，进行定期检查。
4、进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物。
5、进场司机必须严格遵守安全防火规定，禁止场内吸烟，严禁携带有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
6、在停车场内需按场内规定的时速行驶。
7、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
8、不得损坏停车场内各项设施。
9、停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，配备相应种类和数量的消防器材,定期检查维修,保持完好。
10、停车场内发生治安、安全、消防等事故，应立即向公司领导相关部门报告，并迅速采取有效措施，防止事态扩大，减少人员伤亡和财产损失。
11、如车辆被盗请立即拨打110;12、如车辆出现危险情况请立即拨打119、110，后根据要求写出书面报告;13、进出停车场进行安全检查并进行登记。
停车场管理制度篇2一、本停车场只对消费客户提供车位使用服务。
二、本停车场只提供车位使用服务，不承担车辆和财产的保管责任。
车辆及财物毁损、灭失，及意外导致他人伤亡、财物损坏的风险，车主自行承担。
三、车辆进入本停车场必须服从工作人员的指挥。
四、严禁载有易燃、易爆等危险品的车辆进入停车场。
五、车辆进场时必须在入口处用《车辆行驶证》换取本车场《出入卡》，并在离场时换回。
《出入卡》只作为提供车位使用服务的凭证，不作为车辆的保管凭证。
六、《出入卡》必须妥善保管，不得污损、遗失或转借他人使用。
若不慎遗失，经查有关证明文件确认无误，并在车主缴交停车代用券及《出入卡》工本费人民币20元后，方可取车离场。
七、本停车场内车辆限速5KM/小时。
八、爱护停车场内设施，如有损坏照价赔偿。
九、车辆停放时不得超越其所需车位界线。
十、车辆不得停放在本停车场不准停车之范围，并不得妨碍其它车辆行驶或停泊。
停车场管理规章制度(4篇)
停车场管理规章制度1. 车主必须在停车场指定的停车位内停放车辆，严禁乱停乱放。
2. 车主必须按照停车场的收费标准缴纳停车费用，逾期未支付停车费用将会被罚款或扣车。
3. 车主禁止在停车位内进行维修、加油或其他涉及车辆安全的活动。
4. 车主必须遵守停车场的交通规则，包括低速行驶、礼让行人、不超速行驶等。
5. 车主禁止在停车场内吸烟、扔垃圾或其他不文明行为，保持卫生环境。
6. 车主必须保管好车内贵重物品，停车场不负责车内贵重物品的遗失或损坏。
7. 车主禁止占用或私自移动他人停放的车辆，否则将会受到相应处罚。
8. 停车场内禁止拦截、堵塞或其他妨碍其他车辆正常停放和出行的行为。
9. 停车场内严禁鸣笛、违法喇叭等噪音干扰行为。
10. 车主必须遵守停车场的安全管理规定，如禁止燃放烟花爆竹、禁止使用明火等。
11. 停车场对于违反规章制度的车主有权采取警告、罚款、拖车等措施，甚至报警处理。
以上是停车场常见的管理规章制度，具体的规定可能会根据不同的停车场而有所不同，车主在使用停车场时应遵守相应的规定，以维护停车场的秩序和安全。
停车场管理规章制度（二）第一章总则第一条为了加强对停车场的管理，维护交通秩序和停车场的正常运行，保障停车场使用者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于停车场的使用者，所有停车场使用者须遵守本规章制度。
第三条停车场的管理人员应依法执勤，维护秩序，保障市民的出行安全和停车场设施的正常运行。
第二章停车场的使用范围第四条停车场是指专门为机动车提供停放服务的场所，包括地下停车场、地上停车场和立体停车场等形式。
第五条停车场的使用者必须使用合法有效的机动车驾驶证和车辆行驶证，并按照规定缴纳停车费。
第六条停车场内禁止停放非机动车，如发现非机动车停放在停车位上，管理人员有权进行移车处理。
第七条停车场内禁止进行违法、违规停车行为，如停车在禁止停车的区域或堵塞消防通道等情况，管理人员有权对车辆进行处理。
停车场车辆管理制度(五篇)
停车场车辆管理制度为加强停车场管理，维护车辆停放秩序，保障危货车辆出入安全畅通，根据我单位的实际，特制定本制度。
一、车辆停放时必须车头向外，按停车场划线位置依次有序的停放，排列整齐保障进出安全畅通。
二、停放时，要兼顾前后左右车辆出入，互相礼让，不得影响其他车辆出入。
三、车辆停放后，拉紧驻车制动，检查车辆电气设施，电源是否关闭，罐体阀门有无渗漏现象，阀门是否关闭，进行收车后的安检工作。
四、本停车场只准停放危货生产车辆，严禁其它车辆与危货车辆混停。
五、危货停车场配备的消防器材不得随意挪动，危货停车场的安全监护及日常维护管理分别有安全管理人员和驾驶员负责。
六、危货停车场内不准敲击铁器，维修车辆，不准闲杂人员进入，严禁携带烟火。
七、安全管理人员应加强对驾驶员的安全培训和职业道德的教育，要经常检查停车场车辆的停放情况，对不按规定停放的车辆，要进行处罚，以达到危货停车场地的要求。
停车场消防管理制度一、停车场内禁止吸烟。
二、严禁在停车场内堆放易燃、____物品。
三、停车场管理员应定时对场内的纸屑、废弃物进行清扫，保持车场的整洁和对杂物的清理。
四、车场内要按规定配置有效的消防器材及灭火设备，未经批准，严禁对车场内的灭火器材及设备私自挪用或改变用途。
五、禁止在车场内维护保养车辆。
六、车辆进入停车场，应遵守车辆管理规定，按值班人员指定位置停车。
七、公司安全管理人员应定期对车场消防器材及设备、设施进行检查，以保证设备、器材的可靠性和有效性。
停车场火灾事故应急处置程序为切实加强对停车场的安全管理，认真做好停车场事故的应急救援工作，防止停车场火灾爆炸事故发生。
公司成立郭生展组长、李浩副组长及各部门为小组成员的火灾应急救援领导小组，并制订停车场火灾事故紧急救援方案，具体如下：一、在车辆停放时必须按序停放，并将车辆车头朝向出口方向，以防紧急状况的快速撤离。
二、定期____对灭火器的检查，保证灭火器压力合格。
1、当停车场白天在工作时间内停车场停放突然发生火情(火灾)时，当事驾驶人或其他人员应迅速取出车用灭火器或停车场灭火器对起火部位进行灭火，同时根据火情及时用停车场推车灭火器进行灭火。
停车场管理规章制度
停车场管理规章制度停车场管理规章制度（通用8篇）停车场管理规章制度1一、停车场必须具有“五有”办场标准，即有完善的开办手续、有安全围栏(围墙)设施、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员，同时建立完善的小区停车场管理制度。
二、小区停车场管理制度中规定：停车场必须在出入口设立明显的标志，写明停车场名称、性质(白天、日夜)、类别等。
三、机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”制度，即公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片、公开收费标准。
四、小区停车场管理制度规定：停车场必须备有消防器材，悬挂在场内各方便取用之处。
五、停车场只作机动车保管之用，车场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。
六、小区停车场管理制度规定：停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。
场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。
七、属永久性固定停车场必须用油漆划出停车位，并按位编号，临时停车场也必须因地制宜，尽可能划位和编号。
八、开办摩托车保管业务的停车场必须统一集中保管，设立摩托车停放架，露天保管的必须搭建整齐规范的摩托车避雨棚，并按位编号。
九、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。
装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。
十、小区停车场管理制度必须建立严格财务制度。
健全票证管理，完善领用手续;票证要专人专管、日清月结。
停车场管理规章制度2为有效管理校园车辆停放，确保校园停车秩序、校园宁静，特制定本停车场的管理制度。
一、学校停车场由总务处负责管理。
停车场的停车位只供机动车辆停车用，禁止擅自改变车位使用功能或从事除停车以外的其他行为。
二、所有机动车辆必须在传达室登记备案，填写车主姓名、车牌号、联系方式等。
三、原则上非本校人员须要把车辆停放在校门外两侧，有特殊原因者必须在传达室登记。
四、所有驾驶人员要按划线位置停放车辆，避免对其它车辆的进出造成阻碍。
严禁在人行道停车。
单位停车场管理规定（通用8篇）
单位停车场管理规定（通用8篇）单位停车场管理规定篇1为了营造院内良好的办公、居住环境、维护单位正常上班秩序，确保大院治安，结合本院内实际，经单位领导班子研究，特制订如下规定：一、凡是进入院内的机动车辆，必须遵守大院内的统一管理，一律按规定地点进行停放。
二、在院内上班、住宿的干部职工，有预订固定车辆停放位置的，须对号停放，不得乱停乱放，否则门卫采取强制措施。
三、本着院内干部职工机动车辆逐年增多，院内容纳停放车辆极为有限，没有预订车辆位置的，不能随意将其车辆乱停乱放在本院内，否则由车主承担一切后果。
四、院内球场是本单位干部职工唯一的体育活动场地，原则上不许停车。
为球场停放开放时间是23：00至8：00，其余时间不允许将车停放在球场，以确保干部职工球场正常使用。
五、其他车辆如遇到特殊情况需要在本院内停放，酌情适当予以安排，但必须经门卫按指定地点停放。
需缴纳占地费按20元/辆收取(超过00：00另按小时计费收取)。
六、从20xx年04月01日起，单位的干部职工需要预订停车位，原则上先满足本院内上班干部职工的预订，每辆每月为60元。
其次是调离单位并还居住在院内的人员预订停车位，每辆每月为80元。
若有剩余的车位适当考虑外单位人员(含在院内购买或租赁住房的人员)预订停车位，每辆按月150元收取车辆占地费。
七、院内停车收费不属于垄断经营性质，可以实行市场调节价，收费标准是根据本单位实际情况制定。
(参照《国家计委关于印发<机动车停放服务收费管理办法>的通知》(计价格【20xx】933号)规定)八、上级领导及兄弟单位入院内进行公务活动的车辆，有门卫统一调制停放位置。
九、本办法由单位领导班子负责解释。
十、本办法自公布之日起执行。
单位停车场管理规定篇2第一条为加强分公司停车场的管理，合理利用停车场车位资源，规范停车场使用和车辆停放，保障工作人员及车辆安全，特制订本规定。
第二条停车场由分公司综合办公室负责各项管理工作。
公司停车场管理制度(5篇)
公司停车场管理制度第一章总则第一条为规范公司停车场管理，提高停车场利用率，保障员工和车辆的安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部停车场，包括公司自有停车场和租用停车场。
第三条公司停车场划定为员工停车和访客停车两个区域。
第四条公司停车场管理遵循公平、公正、公开的原则。
第五条公司停车场管理委托给安保部门负责，具体实施由停车管理员负责。
第六条需要停车的员工必须办理停车手续，按规定停放车辆。
第七条未按规定办理停车手续的车辆将被视为违规停车，须接受相应的处罚。
第二章员工停车第八条公司员工停车采用预约停车的方式。
员工需提前申请停车，由停车管理员进行安排。
第九条员工停车需提供车辆信息，包括车牌号、车型及颜色等。
停车信息需每月更新。
第十条员工停车区位于停车场内部，须遵守下列规定：（一）按照指定路线停车，严禁逆行和乱停车；（二）严禁占用其他车位；（三）严禁将车辆停放在通道、消防通道和非指定区域。
第十一条员工停车时长原则上不超过8小时，不得长时间占用车位。
第十二条员工停车费用由公司负责，员工只需按时缴纳停车费用即可。
第十三条员工若准备离职或长期不使用公司停车位，应及时通知停车管理员做出调整。
第三章访客停车第十四条公司访客停车需提前与公司相关人员沟通并办理停车手续。
第十五条访客停车区位于停车场门口临时停车区，停车时间原则上不超过2小时。
第十六条访客停车时须提供车辆信息，包括车牌号、车型及颜色等，并按规定停放车辆。
第十七条访客停车费用由公司负责。
第十八条公司访客停车需提供有效证件，并在离开时归还停车证件。
第四章违规停车第十九条以下情况将被视为违规停车，将按照相应规定予以处罚：（一）未经许可将车辆停放在非指定停车位；（二）非法占用其他车位；（三）长时间占用车位，影响其他车辆停放；（四）阻碍通道或消防通道；（五）其他违反停车场规定的情况。
第二十条违规停车处罚根据具体情况分别处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等。
停车场管理制度(12篇通用范文)
停车场管理制度（12篇通用范文）停车场管理制度篇1(1)地下停车库车位使用权多为业主所买断,因此,车库管理采用ic卡门禁系统+摄像监视系统结合保安巡逻进行管理。
做好车库的日常照明、排水、门禁、监视等系统设备设施的运行、维护和保养。
做好ic卡续费、车库防火等工作,制定车库管理制度,并张挂在车库醒目处,做到交通标志、标识、车位号清晰,及时通过监视系统了解车库内车辆进出、停放及意外等情况,每月统计整理车位使用情况。
(2)机动车出入小区实行出入证制度、登记制度,禁止载有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的车辆进入小区(具体办法按39;__小区39;实际情况定)。
小区醒目处公布机动车出入和停放规定。
(3)建立业主车辆档案,动态掌握业主拥有车辆的数量状况。
业主自有车辆包月停放的,由管理处发放小区车辆停放证,放于车内挡风玻璃后,确定固定车位,并以书面形式告知车主停车规定,按车位停放,签订车辆停放协议。
(4)在小区主要出入口设有交通标志,对车辆准入、限速、禁鸣等作出规定。
车辆进出须登记(牌号、进出时间等)。
(5)地面停车场地划线规划停车位,按车位停放。
(6)门岗对机动车辆出入行驶进行指引,巡逻车管保安负责车辆停放秩序和交通疏导,做到管理有序,排列整齐,不堵塞交通,不影响行人通行。
(7)摩托车、助动车、自行车或电动自行车、其他非机动车划出集中停放场地,管理制度落实、停放整齐,场地清洁。
(8)耐心劝导不遵守制度的车主,遇严重影响停放秩序和区域交通的事件按应急处理程序执行。
停车场管理制度篇2一、停车场管理人员布置停车场内实行倒班工作制。
分为停车场分管人员、停车场内巡逻人员和收费管理人员。
其中停车场巡逻人员又分为停车场内巡逻人员和出入口辅助管理人员，以上人员统称停车场管理人员。
二、停车场管理人员职责1、停车场分管人员职责1.1必须保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场进行管理。
1.2视察停车场，熟悉停车场内的设备结构、操作系统等事宜。
停车场车辆管理制度（5篇）
停车场车辆管理制度一、总则为了规范停车场内车辆的管理和秩序，维护停车场内车辆所有权人、使用人和周边居民的合法权益，制定本车辆管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有进入停车场的车辆和车辆所有权人、使用人。
三、停车规定1. 车辆进入停车场需按规定缴纳停车费用，并配合管理人员进行车辆检查和登记。
2. 停车期间，车辆所有权人、使用人应随时关注车辆状况，并保持电话畅通，以便接收停车场管理人员的通知或联系。
3. 车辆进入停车场禁止携带易燃、易爆物品，禁止进行违法违规活动。
4. 停车期间，车辆所有权人、使用人不得在车辆内进行吸烟、开火、放置易燃物品等危险行为。
5. 停车期间，车辆所有权人、使用人应妥善保管好自己的财物，对于财物丢失或损坏停车场概不负责。
四、停车费用1. 停车费用按照停车场管理部门的规定进行收费，并公示在停车场入口和出口处。
2. 停车费用的计费方式可根据停车场的具体情况和费用管理系统进行设定，如按小时收费、按次数收费等。
车辆所有权人、使用人应仔细阅读并遵守停车费用收费规则。
五、停车场秩序1. 停车时应按照指定道路停放，不得占用非停车位地方。
2. 不准在停车场内随意停放、倒车，不准抢占他人停车位。
3. 不准在停车位内进行违法违规行为，如修车、违章停车等。
4. 不准在停车场内产生污染、噪音以及其他干扰他人正常生活的行为。
六、车辆检查和维护1. 停车场管理人员有权对车辆进行检查，包括但不限于车辆行驶证、车辆证件等。
2. 在停车场内发生事故或损坏行为时，车辆所有权人、使用人应及时报告停车场管理人员，并协助处理相关事宜。
3. 停车场管理人员有权对车辆进行拖移或罚款等处理措施，对于拒不配合或构成违法行为的车辆，可以采取必要手段进行处置。
七、违规处理1. 对于违反本车辆管理制度的车辆所有权人、使用人，停车场管理人员有权采取警告、拖移、罚款等处罚措施，并有权决定是否禁止进入停车场一定时期。
2. 对于恶意破坏停车场设备或行为危及他人安全的车辆所有权人、使用人，停车场管理人员有权报警处理，并追究其法律责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
阳光海天停车场管理制度（通用版）北京阳光海天停车管理有限公司服务准则、要求一、各级人员职责（1）项目部第一负责人职责1、依据停车管理服务合同，对停车场进行有效管理。
2、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况，合理布署安排。
条件允许的情况下，优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。
3、负责在本车场贯彻执行公司质量管理体系、规章制度、决议决定和各项工作要求。
4、负责本项目部员工队伍的建设、工作管理、生活管理，人员调配、考核、奖惩。
5、负责完成本项目部甲方要求表格、文件等。
负责每日工作检查，并填写《项目部周工作总结表》、《月度工作总结》，监督填写《停车场交接班记录表》、《停车场巡视记录单》。
6、负责监督和落实车管员岗位职责，对车管员进行考核。
7、对所辖管理人员、员工合理分配工作，让每个人都能知道该做什么、该怎么做。
8、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
9、遇突发事件，参考按相关预案灵活处理，认真填写《停车场突发事件处理记录表》。
根据甲方的管理风格，对需上报事件及时上报并尽力获得已上报证据。
10、负责对车管员进行岗位培训、训练工作，不断提高车管员服务技巧。
11、定时与甲方甲方车场管理部门门沟通有关停车管理工作。
12、完成公司下达的其他任务。
（2）项目主管（副主管）职责1、在项目经理的领导下全面配合项目经理的工作，完成车场管理工作。
2、对分工负责的工作，要保质保量按时完成3、在项目经理不在工作岗位时，代行项目经理职责，对车场的经营管理工作负全责。
4、负责所带班组的日常工作，并填写《停车场交接班记录表》、《停车场巡视记录单》。
5、协助项目第一负责人进行员工管理、队伍建设。
（3）进出口岗职责1、负责对停车场进出车辆的管理、引导工作。
根据要求记录进出车辆进相关情况。
甲方要求提供接、递卡服务的，要面带微笑、双手接递并使用礼貌用语。
2、对出入车辆按规定和程序指挥放行。
3、根据车场情况，指引车辆前往规定区域。
4、负责维护出入口秩序，对附近人员进行指引、管理，保证安全。
5、熟悉掌握停车场及地上建筑物及周边环境的基本情况，为客人提供问询服务，指引客人到达目的。
6、阻止超高或载有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即上报。
7、严禁非机动车、行人从出入口进入车场。
（4）停车场巡逻岗职责1、负责对停车场内车辆的管理、服务和引导工作。
检查并提示车主锁好车门窗带走贵重物品。
2、做好对停放车辆的监护及车场的安全巡逻工作。
3、提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。
4、负责服务区域内车辆行驶和停放，维持停车场交通、停车秩序。
5、对场内人员进行指引、管理，保证车场安全。
6、熟悉掌握停车场及地上建筑物及周边环境的基本情况，为客人提供问询服务，指引客人到达目的。
7、负责停车场内设施、设备的维护和巡检工作，保持消防、照明、管线、标识等处于正常使用状态，发现有损坏现象及时上报并做好记录。
8、负责维护停车场内环境的清洁。
发现地面不干净时，及时通知保洁员进行清扫。
9、做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场内吸烟或违例动火作业。
10、对停车场内的卸货、施工进行管理，避免因此影响到地下停车场的正常停车秩序。
11、严禁在停车场内停放非机动车和存放货物。
12、发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并上报，同时检查当事人的有关证件。
13、及时制止地库内私自洗车现象，保持场地整洁。
（5）、收费岗职责1、按照停车场收费标准收取停放车辆的停车费并分类入帐。
2、负责检查、核对从车场出口离场货物的放行手续并签收。
3、负责监督管理从车场出口出入人员，提醒、劝阻对方经车场入口进出。
4、有远程摄像头的岗位，还需注意观察的监控画面工作，发现异常情况及时上报。
5、负责整理当班期间的所有报表、票据、现金的填写、整理及封存。
6、负责当班期间收费处所有物品的清点、交接和设备设施的维护及清洁卫生。
二、服务规范（1）车辆管理员工作纪律1、积极主动、发自内心的为车主服务。
2、严格执行“三个统一”的要求。
3、值班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听音乐，更不得离岗、脱岗或在岗睡觉、坐卧，以及做其他与值班职责无关的事。
4、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
（2）三个统一○1着装统一1、衣着整洁、平整、合体，表面无污迹，领口、袖口、领带干净。
2、肩章、胸牌等标识佩带符合本项目具体要求，无污损、不端正等现象。
3、车管员工服、腰带、白手套佩带符合本项目具体要求，无缺少、混穿、服装不整现象。
4、头发要标准。
男性头发不得长于3cm；女性长发须拢起、不得披散，如戴帽前额头发不得露出帽沿；如不戴帽，头发不得过眉。
○2动作统一1、指挥手势标准、有力。
2、见到客人必须立正敬礼，动作标准有力，面带微笑。
3、站立时保持立正或跨立姿势，行走时挺胸抬头，无斜肩搭背、松松垮垮现象。
○3语言统一要使用服务用语。
回答客户询问时要积极热情，无冷言冷语、态度恶劣现象。
（3）车辆管理员礼貌用语1、您好！2、谢谢！3、再见！4、请稍等。
5、请慢走。
6、这边请。
7、请跟我来。
8、欢迎光临！ 9、请问您有什么事？ 10、您请讲。
11、不客气。
12、对不起，这里不能停车，请将车开到……停放，谢谢！三、服务理念1、公司定位：专为四星级以上酒店、甲级写字楼、商业广场(购物中心)、高档公寓、三级甲等医院提供停车管理服务2、服务特色：（1）年轻化。
年龄：18—25岁。
（2）专业化。
除了做好车辆指挥、车辆停放以外，还做好停车场内设备、设施维护，并根据公寓、大厦、酒店结构、功能等情况，做好客人到达目的地问询、指引工作。
（3）军事化。
军事化的交接班、军事化的车辆指挥、军事化姿态。
（4）人力资源多样化。
车管员来源自退伍军人、大中专生、大学生、农村剩余劳动力。
（5）完善的培训机制。
岗前培训、上岗培训、转岗培训、提升培训、学历培训等。
3、完善的沟通机制：甲方满意度调查员工满意度调查服务督察部检查四、停车管理服务的核心——“四步理念”第一步：寻找车位服务提供一：车管员及时掌握车位使用情况，根据实际情况用明确手势、语言引导引导车辆前往车位。
第二步：寻找电梯间或目的地服务提供二：车管员用简洁明确的语言叙述去往电梯的路线。
熟知楼号及重点业主的名称及位置，以便正确指引车主前往目的地。
第三步：寻找汽车服务提供三：熟知车场的分区、明显标志，能够根据客人描述明确帮助客人找到车辆。
第四步：寻找出口服务提供四：熟悉行车路线，通过明确手势、语言引导车辆离开车场。
五、员工服务守则1、服务理念：服务第一、客户至上2、服务形象：衣着得体、举止优雅3、服务态度；微笑注视、积极引导、耐心倾听、礼貌做答4、服务用语：您好，欢迎光临；谢谢，请慢走5、服务宗旨：客户放心、停车舒心工作中的十八个“点”微笑多一点嘴巴甜一点说话轻一点态度好一点仪表美一点服务好一点耐心多一点脑筋活一点反应快一点心要细一点纪律严一点理由少一点协作多一点团队强一点闲话少一点体谅多一点脾气小一点心情好一点停车场车辆管理方案一、车辆出入场管理1、所有车辆进、出车场时车管员应向车主行举手礼。
进场时说“您好”、“欢迎光临”，指引车辆入场；出场时说“请慢走”并做指引。
2、当有车辆进场时，应迅速提示车辆慢行并提醒车主将车辆停放在规定的车位上。
3、车辆停放后，检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
4、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
5、当有车辆进、出场时，若其后跟有车辆，应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏。
6、当自动感应道闸落下时应注意提示道闸下的来往行人，避免道闸将行人撞伤。
7、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知其它岗位的车管员。
8、遇停电时，应手动将栏杆升起，晚上应开启应急照明灯。
根据甲方要求和实际情况，将适当的拦阻物置于车道上以控制车辆进出。
9、当物业公司、开发公司及相关职能部门领导、VIP贵宾、车主步行至车管员3至5米时，车管员转向客人行举手礼并大声问好。
二、车辆停放管理车辆停放管理服务重点是巡视。
巡视及值班时应注意的主要问题：(1)是否有停错车位、越（压）线、占道停放的车辆；(2)是否有明显外伤的车辆；(3)是否有忘记熄火、忘关车门、窗、车灯的车辆；(4)是否有正在修理、加油、刷洗的车辆；(5)是否有漏水、漏油的车辆；(6)是否有装有货物的货车停放，车辆出入口、步行梯、货梯、电梯等部位是否有堆放物；(7)是否有火险隐患，防火设施（物品）是否被挪动；(8)是否有刺鼻性气味或其他异味；(9)停车场照明是否正常；(10)停车设施、设备是否有损坏，特别是是否有墙面、墙角、柱子刮碰；(11)停车场地面是否有积水、油渍、垃圾杂物等；(12)车场内是否有可疑包裹、车主遗忘物品；(13)停车场内是否有可疑人员，否有争吵、打架现象；(14)查看车辆停放情况；(15)其他不正常情况。
认真填写《巡视记录》，发生重大问题要在第一时间上报，并通知甲方车场管理部门。
三、停车场设施设备管理1、发现停车场内地面不干净时，及时报告甲方车场管理部门并联系保洁打扫。
2、发现有正在修理或加油的车辆时，车管员应立即制止。
3、发现有人正在刷洗的车辆时，车管员应立即制止，防止地面积水，造成地面污染或弄脏其他车辆。
4、发现有漏水、漏油的车辆时，应及时报告甲方车场管理部门，并找到脸盆或其他溶器接水、接油，防止污染地面。
5、发现防火器材被挪移，应将物品放回原位。
6、发现停车场有人吸烟，应立即制止。
7、发现停车场有刺鼻性气味或其他异味，应立即报告甲方车场管理部门并寻找源头。
8、发现停车场内照明设施或灯管出现故障，应立即报告甲方车场管理部门。
11、发现停车设施、设备有损坏、变形现象，应立即报告甲方车场管理部门。
12、发现喷淋系统、管道系统有滴水、渗水现象，应立即报告甲方车场管理部门。
13、发现地面有积水、油渍、圬渍，应立即查看来源，并报告甲方车场管理部门。
14、发现车辆出入口、步行梯、货梯、电梯等部位有堆放物时，应立即查找放置单位，并请其将堆放物移走。
15、发现车场内是有车主遗忘物品，应立即通知带班主管，并通知甲方车场管理部门查看，遗忘物品是否具备危险性。
16、发现有人在停车场内施工，应查看其施工证明。
确认有效后，并派人专人监督，防止损坏停放车辆或其他设备。
四、车辆管理员必须熟练掌握项目的基本情况1、开发商、物业公司的基本情况；停车场及地上建筑物的结构、周边商业设施及路况情况；地上建筑物功能、性质及入住情况（使用情况）等相关资料。