医院行政值班制度
医院行政值班制度(简单版35篇)
医院行政值班制度（简单版35篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院行政总值班制度模版（四篇）
医院行政总值班制度模版第一章总则第一条【标题】本制度的名称为医院行政总值班制度，简称本制度。
第二条【目的】为加强医院行政管理，提高应急响应能力，规定医院行政部门的值班工作及职责。
第三条【适用范围】本制度适用于医院行政部门的值班工作。
第二章值班组织与管理第四条值班组织（一）医院行政部门值班由医院行政部门负责组织，由一名值班领导和多名值班人员组成值班小组。
（二）值班小组应根据工作需要，按月份轮值制度进行安排，确保医院行政部门全年每天都有人值班。
（三）值班小组成员应具备一定的业务素质和应急处理能力，经过专门的培训后方可上岗。
第五条值班管理（一）值班领导负责组织、调度和指导值班工作，确保工作顺利进行。
（二）值班人员应认真履行值班职责，严格按照规定的制度值班，做好记录和报告等工作。
（三）值班人员应保持手机畅通，能够及时与其他部门协调沟通，处理紧急情况。
第三章值班内容与职责第六条值班内容（一）医院行政部门值班应保持24小时的连续性，负责处理医院行政工作中的突发事件和紧急情况。
（二）值班期间，应及时响应各部门的请求，协调解决紧急问题，保证医院正常运转。
第七条值班职责（一）医院行政部门值班人员应准确、及时地处理并解答各类电话、传真、电子邮件等咨询和投诉。
（二）医院行政部门值班人员应及时上报并处理医院内部的各类紧急情况和突发事件，确保医院正常运营。
（三）医院行政部门值班人员应按照规定的程序和要求，协调解决涉及医院行政管理的问题和矛盾。
（四）医院行政部门值班人员应遵守保密制度，确保值班期间的工作信息不外泄。
第四章值班记录与报告第八条值班记录（一）医院行政部门值班人员应及时记录和整理值班期间的主要事件和处理情况，并按照要求填写相关报告。
（二）值班记录应该准确、详细、规范，可以作为后续工作的参考和依据。
第九条值班报告（一）医院行政部门值班人员应按照要求及时向领导汇报值班期间的主要工作情况和遇到的问题。
（二）值班报告应提供详细的情况描述、处理结果和后续工作计划等内容。
医院行政值班制度
医院行政值班制度医院行政值班制度1医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮番担负，院办公室负责布置。
一、总值班职责1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，适时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。
2、行政总值班每天至少巡察4次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批判。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺当进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、落实医院监控措施。
6、行政总值班人员要妥当布置好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、代表院长行使职权，依据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极搭配医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、有权依照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、惩罚。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生情形，发觉问题适时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发觉违规人员适时记录、矫正。
3、严格考勤制度，发觉不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员适时矫正，并按规定处理。
4、在动态的`巡察中发觉医护人员在接待病人时服务不热诚或服务不到位，应适时引导矫正，并按规定进行处理。
5、在动态的巡察中发觉串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应适时记录、矫正，按规定处理。
6、在动态的巡察中，发觉就诊患者蓦地加添的情况下，应适时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。
总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发觉场妥当解决处理，以免造成不良影响。
（三）突发事件应急处置1、值班人员接到重点突发公共事件报告时，在做好现场处置的同时，应立刻报告带班领导和院长，通知业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
行政总值班制度医院(简单版12篇)
行政总值班制度医院（简单版12篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院行政值班制度（5篇）
医院行政值班制度医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。
一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团____负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。
每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。
二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。
组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长(事前告知院办)，负责本组的值班工作。
三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员____上班时进行处理。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。
四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。
院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。
五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。
医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。
六、____工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。
七、行政值班人员无故不值班的，____工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。
医院行政值班工作制度
医院行政值班工作制度一、目的和原则为了确保医院各项工作在非工作时间能够正常运行，提高医疗服务质量和效率，特制定本制度。
本制度遵循以人为本、科学管理、确保安全、提高效率的原则，对医院行政值班工作进行规范。
二、值班人员1. 值班人员由职能科室科长、副科长组成，负责处理非办公时间的行政、医疗和临时事宜，以及突发事件的应急处理工作。
2. 值班人员应具备较强的责任心、良好的职业素养和沟通协调能力，能够熟练运用相关知识和技能处理各类问题。
3. 值班人员对一切涉及医院机密的特殊、重大信息要严格保密。
三、值班时间1. 值班时间为除正常上班时间以外的时间，包括节假日、周末等。
2. 值班人员要按时交接班，做到不漏岗、不脱岗、不空岗。
3. 值班人员不准饮酒、做私活和进行其他娱乐活动等，保持值班电话24小时畅通。
四、值班电话1. 总值班电话：151****5150。
2. 值班人员应确保值班电话畅通，对突发、紧急事项，必须立即向院领导汇报，并积极协助院领导做好各方面工作。
五、值班记录1. 值班人员要认真按规定项目填写总值班记录，并签名，以备查阅。
2. 周一至周五值班人员于次日上午向行政办公室交班，简要汇报值班情况；周六、周日值班人员于行政早会上汇报值班情况。
六、值班工作内容1. 处理非工作时间内医院的医疗、行政和临时事务，确保医院工作正常运行。
2. 对上级和兄弟单位发来的紧急指示和通知及时传达、妥善安排。
3. 对于上级的重要指示、政策文件等进行认真学习、理解和贯彻执行。
4. 及时传达医院领导的要求和指示，确保医院各项工作有序进行。
5. 协助各部门处理突发事件，确保患者安全和医院稳定。
6. 及时处理患者和来访者的咨询和投诉，提供优质服务。
七、值班纪律1. 值班人员应严格遵守值班纪律，坚守岗位，不得擅离职守。
2. 值班期间，不得饮酒、做私活、娱乐活动等，保持专注工作。
3. 值班人员应保持良好的工作态度，积极主动地处理各类事务。
医院行政值班制度模版（四篇）
医院行政值班制度模版第一章总则第一条为规范医院行政值班工作，提高行政服务质量，加强医院值班管理，制定本制度。
第二条本制度适用于医院行政部门的值班人员，包括行政助理、行政秘书等。
第三条值班人员应具备较高的专业素养和良好的沟通能力，能够应对紧急事件和突发情况。
第四条值班人员应按照医院的安排，完成轮值任务，确保值班工作的连续和有序进行。
第五条值班人员应遵守医院的纪律和规章制度，保守医院的机密信息，不得泄露或利用医院的资源进行个人谋利。
第六条值班人员应保持良好的职业形象，严禁喧哗和嬉笑打闹。
第七条值班人员应主动关心病患和访客的需求，积极提供服务，解答疑问。
第八条值班人员应及时汇报突发情况和紧急事件，保障医院的安全和稳定。
第九条医院将通过考核、奖惩等方式，对值班人员的工作进行评价和监督。
第十条本制度的解释权归医院行政部门所有。
第二章值班安排和要求第十一条值班人员按照医院的安排进行轮班，确保值班岗位连续不间断。
第十二条值班人员应按时到岗，并做好接班和交接工作。
第十三条值班人员应佩戴工作证件，并在工作岗位上保持良好的精神状态。
第十四条值班人员应熟悉医院的各项规章制度和工作流程，能够独立处理常见问题。
第十五条值班人员应关注医院的公众形象，保持岗位整洁干净。
第十六条值班人员应定期参加岗前培训和学习，提升自身的专业素养和工作能力。
第十七条值班人员应遵守医院的纪律和要求，不得迟到、早退或擅离岗位。
第十八条值班人员应保密医院的机密信息和个人隐私，不得泄露或乱传。
第十九条值班人员应对突发事件和紧急情况做出正确的判断和处理，确保病患和访客的安全。
第二十条值班人员应遵守医院的防火、防盗和安全规定，保障医院的安全和稳定。
第三章值班工作流程和内容第二十一条值班人员应了解各科室的值班安排和重点工作内容。
第二十二条值班人员应定期与各科室进行沟通和协调，了解相关信息和需求。
第二十三条值班人员应及时处理来电、来访和来函等相关事务，解答疑问和提供解决方案。
医院行政值班制度
医院行政值班制度在医疗机构中扮演着重要的角色。
它能够确保医院的日常运营和管理，保障医疗服务的连续性和质量。
下面将就医院行政值班制度进行详细的论述。
一、制度背景医院是一个人员密集的地方，每天都有大量患者来医院就诊。
为了保障医院的正常运营，有必要设立行政值班制度。
行政值班人员负责处理医院的日常管理工作，包括协调人员资源、解决突发问题、应对紧急事件等。
二、制度目的行政值班制度的目的是为了保障医院的正常运转。
通过设置值班人员，及时处理各类行政管理问题，保持医院的高效运作和良好秩序。
此外，行政值班人员还能够提供紧急救援与指导，确保患者在突发情况下得到及时的帮助和支持。
三、制度内容1. 确定值班时间和轮班制度医院需要根据实际情况确定值班时间和轮班制度。
通常情况下，医院会制定每天24小时为一个值班周期，通过轮班制度确保值班岗位的连续性。
2.明确值班岗位职责行政值班人员在医院工作期间负责协调行政管理工作。
他们需要及时处理各类行政问题，例如患者投诉、人员调度、紧急事件处理等。
行政值班人员还需要与其他科室进行沟通和协调，保持医院内部的良好合作关系。
3. 做好记录和报告行政值班人员需要做好相关工作的记录和报告。
他们要及时记录患者投诉和处理情况，同时向上级汇报医院的运营情况和问题反馈。
这样可以为医院的改进提供依据和参考。
4. 维护值班安全和秩序行政值班人员还要负责维护医院的安全和秩序。
他们需要确保医院的各项制度得到有效执行，及时处理各类紧急事件，保障患者和医务人员的安全。
5. 建立沟通机制行政值班人员需要与其他部门建立良好的沟通机制。
他们需要与值班医生、护士长、病房护士等密切合作，促进信息的流转和资源的调配。
同时，他们还要与监察、财务、人事等职能部门进行沟通，协助各项工作的顺利进行。
四、制度实施和监督为了保证行政值班制度的有效实施和监督，医院可以采取以下措施：1. 建立制度宣传机制，向全体员工宣传行政值班制度的重要性和必要性；2. 确定值班人员的选拔标准，确保选任的人员具备相关的专业知识和能力；3. 进行值班人员的培训和考核，提高其处理突发事件和管理问题的能力；4. 监督行政值班人员的工作，及时发现问题并予以解决；5. 定期对行政值班制度进行评估和改进，提高其工作效能。
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行政值班人员职责
1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。
2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。
遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。
（1 ）接到上级指示和紧急通知。
（2）有大批伤员或大批中毒者入院。
（3）发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。
（4）在院内发生严重的事件。
（5）在本职范围内难以解决的问题。
（6 ）院外急会诊。
3、负责保管临时性公文。
及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间内未办完的事项。
4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。
记录内容应包括：报告单位、报告人、
报告时间、报告内容及传达、处理结果。
如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。
5、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。
6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。
自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。
2012-4
医院领导干部深入科室制度
1、领导要经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结、推广先进经验。
2、深入科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。
听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。
3、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。
4、院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
党务办公室管理制度
1、在院党支部的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、及时传达院党支部的决定，了解全院各项常务工作情况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党支部反映。
并注意收集职工对执行院党支部决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、负责召集院党支部会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党支部的工作计划、总结，草拟院党支部领导交办的各种文件，负责院党支部公文的核稿和催办，并及时上报下发。
6、按照党支部公函的处理程序，做好党支部文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。
7、严格遵守党支部各项规章制度，经常深入科室，做好调查研究。
协调各科室工作联系，根据院党支部领导指示，承办有关综合性、临时性工作。
院务公开工作制度
为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的民主政治建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，贯彻实践三个代表”，结合实际，制定我院院务公开制度：
1、重要意义
推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。
2、院务公开的基本内容和范围
⑴ 医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经济目标等。
⑵医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。
⑶涉及职工切身利益的重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。
⑷ 职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律
（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，干部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。
⑸其他需要公开的。
3、院务公开的基本形式
⑴职工代表大会或职工大会。
⑵ 召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。
⑶在医院网站上告示内容。
⑷设立院务公开栏，张贴有关资料。
⑸ 设立举报箱、意见箱、举报电话。
4、院务公开的监督
建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。
监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。
院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。
医院院务公开各有关责任人，对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。
医院职工和职工代表对公开的有关重大决
策和重大事项依法负有保守秘密的义务。
院内通报制度
本院职工必须自觉遵守医院制订的各项规章制度，如有违犯者
视情节予以院内通报批评，并扣取一定的奖金。
一、凡涉及劳动纪律、医疗安全、文明服务、规范操作、质量控制、能源管理、卫生秩序以及佩证上岗、仪表仪容等方面不符合院部规定的，院行政查岗及各分管职能督查中发现者均可按制度通报处理。
二、凡院部领导、院总值班、爱国卫生委员会、医务、护理、科教、院感、质管、人事及院行政等部门不定期督查，发现问题及时通报，被通报者扣除当月奖金。
三、凡在一年内有二次及以上通报的与年终奖挂钩。
本规定与院内其它制度参照执行，自发文日起生效。
医务公开制度
为加强医患沟通，构建和谐医患关系，提倡消费自主权，根据上级有关要求，制订本规定：
一、入院病员都必须进行入院宣教，让病员知晓医疗相关程序和医疗消费自主权等。
二、医院对病员的医疗消费实行日清单制，所用药品、器材、卫生材料等有明码标价，便于病员查询。
三、医院在门诊、住院等处设立医疗流程、收费等查询电脑，方便病员了解相关情况。
四、医务人员对涉及病员肢体、内脏、器官组织手术的必须告知家属或当事人相关内容，如手术方式选择、后遗症、手术方案、手术操作者、手术费用、手术期、恢复期、并发症及同类手术的经验、愈合期、治疗疗程、总费用等。
五、对涉及患者隐私权的按有关要求予以保密，不在公开之列。
六、医院在医疗场所应有禁烟标志，在住院区设有安静、避免咼声喧哗等明显标示，有利患者康复。
七、医院对患者应有文明行医、杜绝商业贿赂各规定要求，禁止医务人员收取病人的礼品、礼金等。
八、医院应公示医院专科专家身份、专长，便于群众选择
九、对CT、超声、检验等特种检诊应设置明显的适应症、禁忌症、注意事项等宣传告示，便于受诊者领会、配合。
十、本院对病员设置导诊、导医咨询，投诉等窗口，有电话随访、社会监督等机构，为进一步服务患者，方便就医，提供质量作努力。
会议制度
1、院办公会：由院长主持，副院长、机关各科负责人和
有关人员参加。
每周一次，传达上级指示，研究和安排工作。
2、院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。
每月二次，传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。
3、科主任会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。
4、科周会：由科室正、副主任主持，病房、门诊负责医师和护士长参加。
每周一次，传达上级指示，研究和安排本周工作。
5、科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。
每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。
6、护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。
每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。
7、门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊
工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质
量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。
&晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房医护人员参加。
每天早晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，
解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。
请示报告制度
凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告：
1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时；
2、凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；
3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；
4、发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时；
5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；
6、重大经济开支报批时；
7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；
&工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时；
9、参加院外进修学习，接受来院进修人员等。