推进“旅游景区+标准化”模式发展的对策思考
景区创建存在的问题及对策
景区创建存在的问题及对策随着旅游业的不断发展，景区也越来越受到人们的重视。
然而在景区创建中却存在着诸多问题，这不仅会影响旅游业的发展，同时也会影响游客的旅游体验。
因此，针对这些问题需要采取措施来进行解决。
问题一：景区过度开发近年来，为了迎合游客消费需求和实现效益最大化，有些景区通过大力开发乃至恶意开发来增加景区规模和带动当地经济。
这样的做法却导致环境破坏、旅游资源损失等问题。
同时也会因为土地使用权、产权问题影响景区及当地政府的口碑。
因此，应该针对景区过度开发问题采取以下措施：1.加强行业自律和规范，制定合理的旅游开发规划和流量控制政策，确保景区的可持续发展。
2.增加游客教育和宣传，加强环境保护和资源利用的普及和教育，提高游客的环保意识和文明素质。
3.完善相关法律法规，严格控制景区建设规模和节制资源开采，维护生态环境的完整和健康。
问题二：旅游服务质量不高景区是一个旅游服务场所，旅游服务质量的高低直接影响到游客的满意度和旅游体验。
然而，在景区服务中也存在着服务质量不高的问题，例如：游客投诉较多、景区内部管理不规范等等。
因此，在景区创建中应该采取以下对策：1.培训专业旅游服务人才，提高景区管理、服务水平，并加强人员流动管理，避免过多对一些寻求高薪离职的人员培训。
2.完善旅游服务相关法规和标准，严格管理和监管，规范景区的管理和服务行为，提高游客安全和服务保障。
3.加强游客体验研究，完善游客服务反馈机制，及时收集、分析和解决游客反馈问题，不断提高景区服务和管理水平。
问题三：价格混乱不透明不同景区的门票、导游服务费等价格差异较大，价格混乱、不透明，这困扰着诸多游客。
同时，也导致一些商家趁机哄抬价格，影响旅游消费者权益。
因此，在景区创建中应该采取以下措施：1.建设全民旅游新品牌，推动文明旅游，大力宣传全民旅游知识，强化消费者权益意识。
2.对景区票价进行规范和透明化，确立行业标准，实行公示制度。
有关部门要加强监督，确保景区不趁机哄抬价格。
景区旅游存在的问题及对策建议
景区旅游存在的问题及对策建议一、景区旅游存在的问题1. 景区拥挤：由于旅游人数不断增加，很多热门景点常常人满为患，导致游客在景区中难以享受到宁静的环境和良好的服务。
2. 不文明行为：一些游客在景区中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等，严重破坏了景区的生态环境和文化形象。
3. 服务质量不高：部分景区的服务水平无法满足游客需求，导致游客体验差，影响了旅游业的可持续发展。
4. 地方性特色缺失：一些景区过度商业化，忽略了保护本地风俗民情和传统文化，造成旅游产品同质化和缺乏特色。
二、对策建议1. 提升管理水平：加强对景区的管理与监管，制定合理的人流控制方案，在高峰期限制入园人数，并通过预约系统进行合理分流。
同时加大对导游培训力度，并建立相关奖惩机制来推动导游队伍素质提升。
2. 引导文明观光：通过加强宣传教育，引导游客文明观光。
在景区内设置宣传牌、公益广告等媒体，教育游客保护环境、尊重当地规则和风俗习惯。
同时，设立举报渠道，鼓励游客积极参与监督。
3. 提高服务质量：景区应加强培训，提高员工的服务意识和专业素养。
建立完善的投诉处理机制，及时解决游客反馈的问题。
此外，利用信息化手段优化旅游服务流程，在线预订、导览系统等可以提高服务效率。
4. 保护地方特色：加强深度开发与挖掘景点背后的历史文化内涵，并整合相关资源进行创新设计与产品开发。
鼓励同一城市或地区各景点之间进行联动，并配备专业解说员或志愿者团队分享当地特色文化。
5. 多元化旅游产品：除了依靠自然风光和人文古迹等基本资源外，还要推出多样化的旅游产品，满足不同人群的需求。
例如举办主题展览、演出活动以及开设体验式旅游项目，提供更加丰富多彩的旅游选择。
6. 探索可持续发展：景区应积极探索可持续发展模式，注重生态保护和环境约束。
如开展绿色能源利用、垃圾分类回收等切实措施，减少对自然资源的消耗和污染。
7. 加强合作与协调：政府应加强对景区旅游业的规划与指导，促进各类参与主体间的协同发展。
景区发展中存在的主要问题及对策
景区发展中存在的主要问题及对策一、背景介绍随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择到各个景区进行休闲和旅游。
然而，在景区发展的过程中，也出现了一些问题。
本文将重点探讨景区发展中存在的主要问题，并提出相应的解决对策。
二、主要问题分析1. 景区资源开发不均衡在很多地方，由于资源配置和规划不合理，导致一些景区的开发过度而另一些景区则相对滞后。
这样造成了资源开发不均衡的情况，使得部分景区面临过度拥挤和环境破坏，而其他地方则无法充分利用自身潜力。
2. 景区基础设施建设滞后随着游客数量的增加，部分景区的基础设施无法满足日益增长的需求。
缺乏足够的停车场、公共卫生设施和交通系统等问题经常出现，给游客带来不便，并可能导致景区形象下降。
3. 旅游服务质量参差不齐由于管理水平存在差异，并没有建立起一套统一的管理系统和标准，使得景区之间的服务质量参差不齐。
有些景区可以提供高品质的服务，而另一些则缺乏相关培训和规范，导致游客体验大打折扣。
4. 文化保护与商业开发的冲突在景区发展中，人们常常面临着文化保护与商业开发之间的冲突。
一方面，需要对文化遗产进行保护和传承；另一方面，景区需要通过商业开发来获得收益。
如何平衡二者的关系成为一个亟待解决的问题。
5. 生态环境破坏与自然保护随着大量游客涌入景区，生态环境面临压力增大的挑战。
一些旅游活动可能会对自然环境造成破坏，如乱扔垃圾、非法捕捞等行为。
因此，在景区发展过程中要注重生态环境保护问题。
三、对策建议1. 均衡资源配置和规划政府部门应制定合理的资源开发规划，实现各地旅游资源优势互补，并加强跨地域协同发展。
同时，建立景区资源共享机制，促进各景区间的交流与合作，以确保资源的均衡利用。
2. 加强基础设施建设政府和相关部门应加大对景区基础设施建设的投入，提升停车场、卫生设施和交通系统等方面的服务水平。
此外，应推行智慧景区建设，借助科技手段提高游客服务质量。
3. 建立统一的管理体系和标准制定并实施景区管理标准和规范，提升旅游从业人员的服务意识和管理水平。
景区发展存在的主要问题及对策建议
景区发展存在的主要问题及对策建议一、引言随着人们生活水平的提高和旅游热潮的兴起，旅游业成为了许多地方重要的经济支柱。
而景区作为旅游业的核心组成部分，在吸引游客、促进地方经济发展等方面具有不可忽视的作用。
然而，伴随着景区开发建设过程中的迅速增长，也出现了一系列问题，这些问题严重影响了景区发展产业链条健康运转和可持续发展。
本文将从几个关键方面探讨当前景区存在的主要问题，并提出相应对策建议。
二、基础设施与环境保护1.基础设施滞后：很多景区在蓬勃发展之初缺乏恰当规划和合理设计，导致基础设施跟不上需求量。
道路拥堵、公厕少等问题频繁出现。
2.环境破坏：由于过度依赖旅游业收入以及管理不善等原因，一些景点在保护自然生态环境和文化遗产方面表现欠佳。
对策建议：1.合理规划：加强景区建设的前期规划工作，科学确定基础设施建设需求和项目布局。
注重道路交通规划、公厕布局等细节；借鉴其他地方成功经验，利用现代科技手段进行精确测算。
2.环境保护意识培养：加大对环境保护的宣传力度，针对游客开展教育活动，提高他们的环保意识。
并建立景区监督机制，严厉打击破坏自然生态和文化遗产行为。
三、服务质量与管理水平1.缺乏专业管理人才：一些景区因为缺少具备专业知识和经验的管理人员而导致服务质量下降。
2.资源分配不公平：某些门票过高或者附加费过多，使得旅游成本居高不下。
对策建议：1.引进人才与培训计划：吸引有能力的专业人士参与到景区运营中，并通过相关培训计划提升员工整体素质与职业技能。
2.价格合理公正化：政府应通过政策调控来限制门票价格并降低旅游成本，确保资源分配公平合理。
四、营销策略与品牌塑造1.宣传不足：一些景区在推广过程中缺乏创新、全面的宣传手段和内容。
2.缺乏独特性：互联网时代下，缺乏独特性的景区往往难以吸引更多游客。
对策建议：1.综合利用多种宣传渠道：借助互联网、社交媒体等先进网络工具，制作有吸引力且生动有趣的宣传文案与图片。
运用视频营销等形式扩大影响力。
景区发展存在的问题及对策论文
景区发展存在的问题及对策论文随着人们休闲观念的改变和旅游市场的不断扩大，景区的发展成为了社会关注的热点。
但是，景区在发展过程中也面临了许多问题。
本文将从人员管理、环境保护、商业开发等方面探讨景区发展存在的问题，并提出相应的对策。
一、人员管理问题一些景区存在着对导游、售票员、保安等工作人员低待遇、缺乏培训、工作强度过大等问题。
这些不良现象不仅会影响景区的形象，还会引起游客投诉，从而影响景区的持续发展。
为此，有必要加强对景区工作人员的培训和管理。
提高工作人员的待遇，加大对他们的培训力度，提高他们的素质和服务水平，使他们更加专业化、人性化、服务化，为游客提供更好的服务。
同时，要建立完善的人员管理机制，在现有法律法规的基础上，制定更加严格的规定，对违规行为进行严格的处罚，确保景区人员管理规范化、制度化。
二、环境保护问题景区的发展必须与环境保护相结合，而一些景区的开发和管理方式与环境保护发生冲突，对景区的生态环境产生了很大影响。
针对这种情况，必须加强对景区环境保护工作的管理和监管。
建立健全景区环境保护制度，明确环境保护责任，对污染、损害环境的行为进行打击和问责。
同时，加强环境保护意识的宣传教育，提高游客对环境保护的意识，促进游客文明旅游，减少对景区环境的影响。
三、商业开发问题景区的商业开发成为景区发展的重要方面，但是，一些景区在商业开发方面存在着乱收费、缺乏规划、商业竞争不公等问题，给游客带来了很多不便和不满。
应采取有效的措施解决这些问题。
建立健全景区商业管理体系，严格规范景区内商业经营行为，规范商业服务价格，打击不正当竞争行为。
同时，加强对商业开发的规划和管理，防止盲目开发，保持景区的原生态和文化特色。
四、信息化建设问题近年来，随着科技的发展，信息化建设已成为景区发展的重要方向。
但是，一些景区落后于信息化建设，信息化技术应用不足。
因此，应加强景区信息化建设，运用先进技术满足游客需求，提升游客服务质量。
建立数字化、网络化的景区管理信息系统，优化人员管理、资源管理、安全管理等方面的工作，提高工作效率，提升景区运营水平。
推进“旅游景区+标准化”模式发展的对策思考
推进“旅游景区+标准化”模式发展的对策思考随着社会经济水平的不断提升，我国旅游业取得了巨大的发展，各大旅游景区都得到了有效的开发，基础设施也不断完善，但是在景區服务中仍然存在一些问题。
基于此，本文就推进“旅游景区+标准化”模式的发展对策进行探究，通过对旅游景区发展现状的分析，提出一些行之有效的解决措施，以此帮助我国景区尽快完善“旅游景区+标准化”模式建设，促进旅游业健康发展。
标签：“旅游景区+标准化”模式；服务体系；智能化旅游景区随着我国社会经济的增长，人们的生活水平也日渐提高，许多人都将旅游作为新的娱乐和减压方式，这一社会现象虽然为我国旅游业带来巨大的商机，但同时也对旅游景区的建设和管理提出更高的要求。
近年来旅游业提出要建立“旅游景区+标准化”模式，虽然在实施中取得一定的成效，但也发现一些亟待解决的问题。
在此背景下，探究推进“旅游景区+标准化”模式的发展对策是非常必要的。
一、我国“旅游景区+标准化”模式的发展现状1.景区服务标准化体系不完善我国旅游业在近年来取得了较大的发展，“旅游景区+标准化”模式已初步建立，但是在具体的实施过程中，发现景区之间服务标准化体系的建设情况存在较大的差异。
由于不同景区之间自然条件和经济条件都有所不同，因此发展情况也不一样。
有些景区资金雄厚，能够通过完善基础设施和聘请专业人才进行旅游景点的开发和建设，吸引大量游客消费，因此相对而言各项服务体系都比较先进；而有些景区由于自然条件和经济条件有所限制，开发者对景区服务化标准体系的认识还不明确，对于服务化标准体系的学习没有专业人员的指导，仅仅靠自身的摸索前进，导致景区内工作人员没有系统性的认识。
因此从旅游业景区服务标准化体系建立的整体水平来看，没有很好的成效。
2.景区建设的创新能力较低景区建设的创新能力较低主要表现在景区之间的跟风现象严重，导致许多景区没有自己的旅游特色，跟其他景区比较雷同。
由于行业内一些优秀的旅游景区开发完备、基础设施健全、相关服务紧跟标准化体系，而且充分结合当地的旅游特色，形成自己的发展风格，具备了品牌效应，因此能够吸引大量游客的到来，带来了大量的经济效益，在行业内起到示范作用，因此有些景区就进行盲目的跟风模仿，只机械地复制优秀景区的一些表面形式，却没有深入地研究发展方向和发展手段，而且对自身的旅游特色没有深刻的认识。
景区发展存在的问题及对策
景区发展存在的问题及对策一、景区环境保护问题及对策1. 自然环境破坏：随着旅游业的快速发展，一些景区因为过度开发和不合理管理，导致自然环境遭到严重破坏。
例如，大量乱建乱放、滥挖滥采等行为严重影响了生态平衡。
针对这个问题，需要采取以下对策：（1）加强立法和监管：制定更加严格的法律法规，并加强执法力度，确保景区的合理开发和保护；（2）推行可持续性开发：在开发前进行生态评估，并制定详细的规划方案，将环境保护纳入考虑范围；（3）加强宣传教育：向游客普及生态文明观念，让他们意识到自己对环境保护的责任。
二、游客行为不文明问题及对策1.乱扔垃圾：一些游客缺乏良好意识，在景区随地扔垃圾，导致环境脏乱差。
这种行为不仅污染了环境，还给景区带来了巨大的清洁压力。
针对这个问题，需要采取以下对策：（1）加强监管力度：设置多个垃圾分类投放点，并增加管理人员的数量，确保游客正确处理垃圾；（2）加强教育宣传：通过在景区内设置提示牌、播放宣传视频等方式，引导游客文明旅游和垃圾分类意识；（3）建立奖惩机制：对有意义回收垃圾的游客进行奖励，同时对乱扔垃圾的行为进行处罚。
三、社会拓展能力不足问题及对策1.基础设施滞后：部分景区由于地理位置偏远或者发展历史较短，缺乏完善的交通、住宿、餐饮等基础设施。
这给游客提供优质旅游服务带来了困难。
针对这个问题，需要采取以下对策：（1）加大投资力度：政府和企业应加大资金投入，改善基础设施建设条件，并与相关部门合作推动项目进展；（2）多元化经营模式：促进景区与周边资源的合作，引入民间资本，吸引民营企业参与基础设施建设；（3）加强人才培养：培养和引进各类专业人才，提高景区的管理能力和服务水平。
四、不合理的票价管理问题及对策1.高价格限制游客数量：一些景区将门票定价过高，使得部分游客望而却步。
这样一来，景区无法充分利用自身资源，也无法实现可持续发展。
针对这个问题，需要采取以下对策：（1）合理定价：结合景区特色、资源、服务水平等因素，制定相应的门票价格，在满足景区运营需求的同时，考虑到大多数游客的消费能力；（2）灵活票务措施：推出优惠套餐、季度折扣、联票等方式，激励更多游客前往景区；（3）提高附加服务收入比例：通过增设特色娱乐项目、土特产品销售等方式，减轻门票压力。
标准化助力旅游业发展的对策思考
游支持系统标准及旅游业工作标准等旅游业标准体系。
２０ 年， ０９ 国家旅游局发布了《 全国旅游标准化发展规划 （０ ９ ２ １）ｌ ， ２０－ ０ ５》 ］这是我国旅游业首次制定的旅游标准化 ＿ 】 专项规划， 是全面系统推进旅游标准化建设的纲领性文件。 ２０ 年 １ 月， ０９ ２ 国家旅游局和国家标准化管理委员会共同签
研 究 与 探 讨
中国标准导报
ＣＨ Ｉ ＮＡ ＴＡＮ ＤＡＲＤＳ ＲＥＶＩ Ｓ ＥＷ
标 准 化 助 力 旅 游 业 发 展 的对 策 思 考
吴 慧 英
摘 要 ： 近年 来旅 游服务 业 发展 迅速 ， 准 化 对 于提 高旅 游行 业 整体 管理 水 平 标
及 提 升 旅 游 服 务 质 量 的 重 要 作 用 已成 为 共 识 ， 文 以 成 宁旅 游 标 准 化 本
工作 为例 ， 通过 分析 旅 游标 准化 现 状入 手 ， 出咸 宁旅 游服 务 业发 展 厘 中存在 的 问题 ， 出运 用标 准化促 进 成 宁旅 游 业发展 的措 施 建议 。 提 关 键词 ： 标 准化 旅游 业 对 策
随着人民生活水平的提高及经济社会的深人发展， 旅 游业近年来迅速蓬勃兴起。旅游标准化工作， 作为提升旅 游行业管理水平、 提高旅游服务质量的重要手段之一， 在旅
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在咸宁的旅游资源中， 尤以“ 温泉” 为著名， 温泉分布广 泛，县县有温泉， “ 处处涌沸波” 是咸宁温泉的真实写照。全
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推进“旅游景区+标准化”模式发展的对策思考-旅游管理
推进“旅游景区+标准化”模式发展的对策思考
李林
“旅游景区+标准化”模式，是促进旅游景区发展的一个重要举措。
对景区的各项工作建立标准化体系，实施标准化管理，能尽可能保证景区的各环节，有章可循、规范进行、科学管理；还能起到示范效应，给其他景区的发展提供经验支持，共享由标准化管理为景区带来的红利。
在客观上规范旅游市场，提升景区形象，增加景区的经济和社会效益。
旅游标准化，是服务业标准化工作开展的重要组成部分。
旅游标准化的对象包括食、住、行、游、购、娱六大要素各个环节中带有普遍性的事物。
旅游标准化工作的根本目的就是通过制定、实施标淮和对标准实施情况的监督、检查，来加强行业管理，规范旅游市场，增加旅游经济和社会效益，促进旅游业全面发展。
旅游标准化的制定和实施，是旅游业各部门良性发展、工作正常进行的的保障，能够起到对全行业有效管理、提升行业形象的作用。
旅游景区作为旅游活动开展中的重要依托，对其有针对性的进行标准化建设，在我国已经屡见不鲜。
早在2010年，九寨沟景区就召开了以“旅游标准化建设与精品景区打造”为主题的论坛，是我国旅游景区标准化建设过程中一个重要的里程碑。
此论坛的开展，分享了各景区在标准化工作中取得的成绩，有助于加快旅游景区标准化工作的进程。
目前，我国已经建立起了多个标准化试点景区，如山东蓬莱阁旅游景区、河南云台山旅游景区、承德避暑山庄旅游景区等。
当前我国旅游景区标准化进程中，尚存在标准体系不明晰、智能化发展较薄弱、从业人员素质较低、监督管理体制不完善、标准化人才匮乏的弱点。
据此，笔者
提出了相应的对策分析，来全面提升旅游景区的服务质量，扩大景区的客源市场。
一、建立明确的旅游景区标准化体系，旨在提高游客满意度
根据科学性、全局性、系统性、规范性、包容性的原则，建立景区旅游标准体系。
考虑到各景区的个性和共性，在制定标准之时，要具有针对性和差异性，防止在标准实施后与实际相背离。
同时，结合旅游业的综合性，将各个行业整合起来，共同制定标准。
还应尽可能考虑到标准化体系，可操作性和易执行性；标准的制定要做到留有余地，保证未来有改动和更新的空间。
景区内的旅游交通、旅游安全、游览、旅游购物、旅游资源与环境的保护、休闲、通讯等，都要逐步建立起对应的标准化体系，以提升游客的满意度。
二、建设智慧旅游景区，提升景区服务质量
旅游景区应充分利用现代科技，建设智慧景区，最终实现智慧旅游。
智慧景区也是旅游业标准化建设的一部分。
建立电子票务系统、实现景区WIFI全覆盖、建立景区APP平台等。
利用便捷的网络，发布景区讯息，确保信息传递的及时、准确，减少游客活动的盲目性。
加强对游客信息的获取，了解旅游者游览过程中对景区服务、环境、体验的信息反馈，对标准体系进行相应的修正和完善。
智慧旅游景区的建立，很大程度上依赖于网络终端系统，据此还可以多方面的获取景区员工、管理者、旅游者的信息，通过信息跟踪、反馈和处理，不断完善景区的标准化体系。
三、培养高素质旅游从业人员，提升员工队伍的服务质量
景区服务质量的高低，受旅游从业者的素质影响较大。
高素质的旅游从业者，能够给旅游者带来更多愉悦的旅游体验和较高的满意度。
因此，为了提升景区的服务质量，应树立起从业人员真正为旅游者服务的意识。
也应加强旅游服务人员
对景区概况、历史沿袭、自然环境的了解，开展从业者礼仪常识的培训，掌握游客的旅游心理预期、加深对旅游安全常识的认知、强化旅游从业者的业务知识、工作职能、技巧的培训和锻炼。
有效地提升旅游员工队伍的整体素质，助推旅游景区的新发展，提升游客的旅游体验。
四、开展监督管理，确保标准化体系有效实施
组建景区的标准化工作监督委员会，定期或不定期对各部门的工作进程，进行分值评定。
严格按照《服务标准化试点评估评分表》标准来执行，对不达标的部门或个人做好记录，督促其遵循标准，规范自身行为。
评定工作可以验证这些标准是否得到大家认同，考察下属执行情况，检测旅游服务质量是否达到预期要求，也是景区开展旅游标准化工作必不可少的环节。
只有对工作进行合理评定，标准化工作体系才能得到切实推广和有效地贯彻执行。
五、重视对旅游标准化人才的培养，发展后备力量
旅游从业人员，素质良莠不齐，一定程度上阻碍了行业的发展。
旅游人才的缺乏和外流，会制约景区标准化工作的进行和后续发展。
标准化工作的持续开展、标准体系的修正和实施、后期的监督评定、信息管理、对标准化工作的意见和建议，都离不开标准化人才。
所以，要重视对旅游标准化人才的培养和选拔，储备后备力量。
景区可以与科研机构、旅游院校合作开展标准化人才的培养工作，利用人才的知识积累，来推进景区的标准化工作进程。
景区标准化工作体系的建立和完善，和提升景区服务质量，两者是相辅相成的。
归根究底，景区要为游客服务，只有将提高游客满意度，作为景区工作的宗旨，才能有效指导景区的各项工作，所以应重视对游客信息的收集、反馈和处理，将其作为检验标准化工作开展的标杆。
最后，确保景区标准化工作体系在制定、实
施、监督管理、修订的过程中，做到实事求是，不盲目和夸大。
（作者单位：四川大学）。