房屋维修管理手册
房屋管理及维修制度
房屋管理及维修制度
1．各单位拥有办公用房的使用权和维护管理义务，任何单位和个人不得随意改变房屋用途，不得随意改变办公用房原设计与建筑结构。
2．各单位在使用时发现房屋门窗、锁具、水电等物业设备设施损坏，以及下水道堵塞等问题，请及时报修。
公共配套设施设备具体包含：电梯、给排水管道（井）、泵房、水泵、照明设备、供配电系统、空调（压缩机除外）、热水器、有关标志（标识、指示牌等）、门锁、门牌、窗户玻璃及把手、窗帘、给排水接头、开关、水箱、卫生洁具、淋浴房、管道设施等；消防设施设备、中央空调、排烟及送风系统、安防监控、会议音响系统及强弱电系统等。
如人为损坏，维修更换后其费用由该单位自行负责。
3．各单位不得擅自雇请人员进行公共物业设施维修，否则，由此造成的损失由各单位自行负责。
4．各单位办公室门牌由机关事务局统一制作，如需在门牌中增加办公室信息（如主任办公室），请联系机关事务局统一制作样式规格。
5．各单位原则上不得进行二次装修。
如因工作需要确需二次装修，请按相关程序报批，违规装修由违规单位承担相关责任。
房产维修科工作制度
房产维修科工作制度一、总则为确保房产设施的正常运行，提高房产维修服务质量，根据国家有关法律法规和公司制度，制定本工作制度。
本制度适用于房产维修科全体员工。
二、维修项目管理1. 维修项目立项：根据业主报修、物业确认、公司复核的流程，确定维修项目。
对于紧急维修项目，应立即立项并组织施工。
2. 维修项目计划：房产维修科应根据年度维修计划和实际需求，编制月度、季度维修计划，并报上级领导审批。
3. 维修项目招标：对于大型维修项目，应采取招标方式选择施工单位。
在招标过程中，应严把质量关，推荐使用市场认可度较高的品牌。
4. 维修项目施工：维修项目施工应严格按照施工方案进行，确保施工安全、质量。
施工过程中，应加强监理，确保工程进度。
5. 维修项目验收：维修项目完成后，应组织验收。
验收合格的，应及时办理验收手续，确保维修资金合理使用。
三、维修质量管理1. 严把质量关：在项目招标、施工、验收等环节，应严格按照国家标准和行业规范进行，确保维修质量。
2. 质量监管：房产维修科应设立质量监管小组，对维修项目进行全过程质量监管。
质量监管小组应定期对维修项目进行检查，发现问题及时整改。
3. 保修制度：维修项目验收合格后，应按照约定保修期限和保修范围，提供保修服务。
四、维修安全管理1. 安全培训：房产维修科应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和安全技能。
2. 安全防护：维修施工过程中，应严格执行安全操作规程，正确佩戴安全防护用具。
3. 施工现场管理：房产维修科应加强对施工现场的管理，确保施工现场的安全、整洁。
4. 应急预案：房产维修科应制定应急预案，确保在突发情况下能迅速采取措施，保障人员和财产的安全。
五、维修服务管理1. 服务流程：房产维修科应优化维修服务流程，提高维修服务效率。
2. 错时维修：为减少维修对业主生活的影响，房产维修科应采取错时维修方式。
3. 业主沟通：房产维修科应加强与业主的沟通，了解业主需求，提高业主满意度。
上海市商品住宅维修资金管理操作手册
上海市商品住宅维修资金管理操作手册第一章绪论1.1 目的为规范上海市商品住宅维修资金的管理，确保资金使用合规合法，维护商品住宅的正常使用和价值，特制定本操作手册。
1.2 适用范围本操作手册适用于上海市范围内所有商品住宅的维修资金管理及相关工作。
1.3 名词解释（1）商品住宅：指在城市、城镇购物或租赁用于居住的住宅房屋，包括公寓、别墅等。
（2）维修资金：指用于商品住宅维修、保养、更新等工作的资金。
第二章维修资金的筹集2.1 维修基金的收取（1）商品住宅维修基金应由业主按照居住面积比例按时、足额交纳。
（2）装修费、水电气费等不属于维修基金范围内，不得纳入维修基金。
2.2 维修资金的使用（1）维修资金应当用于商品住宅的定期维修、保养等工作，并经物业管理单位和业主大会审批通过后方可使用。
（2）不得将维修资金用于其他用途，不得挪用。
第三章维修资金的管理3.1 资金监督部门市住房和城乡建设主管部门负责对维修基金的监督管理工作。
3.2 资金账户所有的维修基金都应当开立专用账户，确保资金的安全和专款专用。
3.3 资产保值使用维修基金应当注重资产保值增值，提高商品住宅的使用价值。
第四章维修资金的使用4.1 使用范围维修基金应当用于商品住宅大修、中修和小修等维修项目，以及对商品住宅共用设施设备维护工作。
4.2 审批程序使用维修基金的项目应当报业主大会审批，审批文件应当经物业管理单位审核。
4.3 资金使用监督对于使用维修基金的项目，应当严格审计，确保资金使用合规合法。
第五章维修资金的管理5.1 资金保管物业管理单位应当建立健全维修基金的资金保管制度，确保资金的安全。
5.2 资金使用公开对于维修资金的使用情况，物业管理单位应当及时向业主公开，接受业主监督。
5.3 定期报告物业管理单位应当定期向业主大会和有关主管部门报告维修基金的使用情况及资金余额等情况。
第六章法律责任6.1 违规使用对于挪用、挥霍维修基金的行为，将依法追究责任，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
公司维修房屋管理制度范本
公司维修房屋管理制度范本一、制度目的本管理制度旨在规范公司房屋的维修保养工作，确保房屋结构安全、功能齐全，为员工提供一个安全、舒适的工作和生活环境。
二、适用范围本制度适用于公司所有办公场所、员工宿舍以及其他企业所属房产的维修管理工作。
三、责任主体1. 资产管理部负责统筹房屋维修管理工作，制定维修计划，审核维修预算，并监督实施过程。
2. 各部门负责上报所辖区域内房屋的维修需求，并协助资产管理部进行维修工作的执行。
3. 财务部负责维修费用的审核、支付及后续的费用核算工作。
四、维修分类与程序1. 日常维修：包括小型修补、清洁保养等日常维护工作，由各部门自行处理，并做好记录。
2. 定期维修：按照预定周期进行的常规检查和维护，由资产管理部组织实施。
3. 大修项目：涉及结构性维修或大规模翻新的项目，需由资产管理部提出方案，经公司高层审批后实施。
五、报修流程1. 发现房屋损坏或需要维修的情况，员工应立即向部门负责人报告。
2. 部门负责人汇总维修需求后，填写《房屋维修申请表》，提交给资产管理部。
3. 资产管理部收到申请后，应及时评估情况并安排维修工作。
六、维修实施1. 对于紧急维修需求，资产管理部应迅速响应，并在最短时间内组织人员进行修复。
2. 对于非紧急维修，资产管理部应根据维修计划和资源情况合理安排维修时间。
3. 选择合格的维修供应商，签订维修合同，并明确维修标准、费用及完成时间。
七、监督与验收1. 资产管理部负责监督维修过程，确保维修质量符合要求。
2. 维修完成后，资产管理部应组织相关部门进行验收，并出具验收报告。
八、费用管理1. 维修费用应预先估算，并由财务部审核。
2. 维修完成后，相关费用凭证应由资产管理部提交给财务部进行结算。
九、资料归档所有维修记录、合同、费用凭证等资料应由资产管理部统一归档保存，以便查询和审计。
十、制度的修订与完善本制度自发布之日起实施，如遇特殊情况或实际运行中发现需要改进的地方，由资产管理部提出修订建议，经公司高层批准后进行调整。
物业管理用房维修方案范本
物业管理用房维修方案范本第一部分：维修标准和原则为了保证物业管理用房的安全和舒适性，保持建筑设施的正常运作，物业管理公司制定了以下维修方案，准备对物业管理用房进行必要的维修工作。
在进行维修工作时，我们将遵循以下原则：1. 安全第一：维修工作必须确保施工现场的安全，保障施工人员和使用者的安全。
2. 质量优先：维修工作必须按照标准和规范进行，确保维修质量达到标准要求。
3. 高效管理：维修工作必须高效有序进行，尽快恢复建筑设施的正常使用。
4. 环保节能：维修工作必须符合环保要求，尽量节约能源和资源。
第二部分：维修范围和内容1. 建筑外观维修：包括外墙、屋顶、窗户、门等建筑外部结构的维修和保养。
2. 电气设备维修：包括照明设备、插座、电箱等电气设备的检修和维护。
3. 水暖设备维修：包括水管、水龙头、马桶等水暖设备的检修和维护。
4. 空调设备维修：包括中央空调、分体空调等空调设备的维修和保养。
5. 客房设备维修：包括门锁、房门、家具等客房设备的检修和保养。
6. 公共设施维修：包括电梯、消防设备、照明系统等公共设施的维修和保养。
第三部分：维修流程和方法1. 维修计划：根据物业管理用房的维修情况，制定详细的维修计划，确定维修范围、工作内容、工期和预算。
2. 维修准备：准备必要的维修工具和材料，安排维修人员，并确保施工现场的安全。
3. 维修工作：按照维修计划和安全规范进行维修工作，保证施工质量和进度。
4. 完工验收：在维修工作结束后，进行完工验收，确保维修质量符合要求。
5. 维修保养：定期对物业管理用房进行维护保养工作，延长建筑设施的使用寿命。
第四部分：维修成本和费用维修成本包括人工费、材料费、设备租赁费等费用。
物业管理公司将根据维修范围和工程量确定维修预算，并通过合理的管理和控制，保证维修工作的经济效益。
维修费用由物业管理公司承担，不会额外收取业主费用。
第五部分：维修质量保证物业管理公司将建立健全的维修质量管理体系，对维修工作进行全程监督和检查，确保维修质量符合标准要求。
房屋维修项目维保手册
房屋维修项目维保手册目录1. 引言2. 维修项目3. 维保计划4. 维保操作5. 维修记录6. 结束语引言本维保手册旨在指导房屋维修项目的维保工作，并确保房屋的安全和正常运行。
本手册包含了维修项目的细节和维保计划，以及维保操作的步骤和维修记录的要求。
维修项目房屋维修项目包括但不限于以下内容：- 结构维修：墙体、屋顶、地板等的修补和加固。
- 电器设备维修：插座、开关、照明设备等的维修和更换。
- 水暖设备维修：管道、水龙头、水槽等的维修和清洁。
- 室内装修维修：墙面涂料、地面铺贴等的修补和更换。
维保计划根据维修项目的特点和需求，制定详细的维保计划是非常重要的。
维保计划应包括以下内容：- 维保周期：频率和时间，例如每月、每季度或每年进行维保。
- 维保内容：列出需要进行的维保项目。
- 负责人：指派负责人负责维保工作的组织和协调。
- 材料和设备：确保维保所需的材料和设备的可用性。
维保操作维保操作是指具体的维保步骤和操作流程。
在进行任何维保工作前，必须遵循以下步骤：1. 准备工作：准备所需的材料和设备，确认维保地点是否安全。
2. 检查和评估：对维修项目进行全面的检查和评估，确定需要进行的维护工作。
3. 维保操作：按照维保计划执行维保操作，包括修补、更换和清洁等工作。
4. 测试和确认：在维保完成后，进行必要的测试和确认，确保维修项目的有效性。
5. 文件记录：详细记录维保过程和维修结果，包括日期、时间、负责人和操作细节。
维修记录维修记录是维保工作的重要部分，用于记录维护工作的细节和结果。
每次维保工作都需要完整记录以下内容：- 日期和时间：维保工作完成的具体日期和时间。
- 维保项目：维保工作涉及的具体细节和项目。
- 负责人：负责执行维保工作并记录相关信息的人员。
- 操作细节：对维保操作的详细描述，包括使用的材料和设备。
- 维修结果：对维保工作的结果进行描述，包括问题的解决和改进情况。
结束语本维保手册提供了房屋维修项目维保的指导和要求。
房屋维修管理手册
房屋维修管理制度一、业主入伙时同管理处人员共同验收房屋，并记录在入伙验房表，由管理处负责联系施工队进行维修处理，维修所需的一切费用由施工队负责。
二、业主房屋自楼宇入伙起一年内发生的质量问题，都属于建筑施工质量保修期保修范围，管理处在接到业主投诉和反映情况后即报告工程部和主管领导，所发生的有关费用在施工质量保证金中摊销；三、业主房屋入伙满一年后了生的质量问题，属于入伙后未整改的遗留问题，原则上由管理处负责维修；属于业主在使用和装修中发生的问题，由业主自行负责；四、如业主需要进行一般性的维修，可直接向管理处提出申请，由管理处组织维修。
维修好后由业主验收签名，管理处合理收费；五、如业主提出较大的维修申请，管理处应上报公司，公司核实情况后，安排维修计划，组织人员进行维修，维修后经业主验收签字；六、管理处在为业主房屋进行维修中，业主提出重新装修申请的，管理处可根据实际情况承揽装修业务，并按规定收费；七、凡公共部位发生的维修，由管理处负责完成，维修所发生的一切费用均在管理费中支出，不再向业主收费。
维修服务项目及收费标准房屋接管验收标准及检验办法1、范围住宅小区的住房及房屋内的水电配套设施；2、标准参照建设部ZBP30001-90标准的和国家1991年7月1日颁布的〈房屋接管验收标准〉及达到业主（住户）的合理要求。
3、标准及检验办法A、梁、柱、板主体a、按图纸设计分项检查，无变形、弓、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性的裂缝。
b、无钢筋外露；B、顶棚a、抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮；无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；b、无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍；C、墙面a，面层涂料均匀，无漏刷，无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；a、料（如磁砖）面层a）粘贴牢固，无缺棱掉角；b）面层无裂纹、损伤，色泽一致；c）缝砂浆饱满，线条顺直；D、对外墙面：无裂纹、起纱、麻面等缺陷，无渗水现象；4、地（楼）面A、毛地面：平整，无裂纹；B、块料（如磁砖）面层；a)粘贴牢固，无缺棱掉角；b)面层无裂纹、损伤，色泽一致，对缝线条顺直；c)对缝沙浆饱满，线条顺直；C、水泥沙浆面层抹灰平整，压光均匀。
业主房屋维修管理制度
业主房屋维修管理制度第一章总则为规范业主对房屋维修的管理，维护房屋的使用价值和建筑物的整体形象，加强住宅小区的管理，提高居民的居住质量，制定本制度。
第二章维修服务单位1. 维修服务单位应具备相应的资质和技术能力，具有工程设计和施工能力，能够及时响应业主维修需求，确保维修质量。
2. 维修服务单位应签订服务合同，并明确维修内容、费用等事项，保障业主的合法权益。
3. 维修服务单位应定期对房屋进行巡查、维护和保养工作，确保房屋设施的正常使用。
4. 维修服务单位应建立健全维修记录和档案，及时更新房屋维修情况，为业主提供维修咨询服务。
第三章业主维修义务1. 业主有义务按照规定定期对房屋进行维修保养，保持房屋及公共设施的整洁和良好状态。
2. 业主应定期对房屋水电、门窗、地板等设施进行检查，如发现问题及时进行处理或报修。
3. 业主应配合维修服务单位进行房屋维修工作，提供必要的协助和支持。
4. 业主应及时支付维修费用，确保维修工作顺利进行。
第四章维修管理1. 维修管理应建立房屋维修登记制度，将维修情况记录在册，及时更新资料，以便查询和追踪。
2. 维修管理应建立房屋维修申请流程，规范维修申请的受理、处理和反馈流程，确保维修工作高效有序进行。
3. 维修管理应建立房屋维修评估制度，评估维修工作的质量和效果，及时调整和改进维修方案。
4. 维修管理应建立房屋维修监督制度，对维修工作进行监督和检查，保障维修质量和安全。
第五章资金管理1. 各业主应按照维修基金缴纳规定，定期缴纳维修基金，保障维修工作的顺利进行。
2. 维修基金应专款专用，严禁挪作他用，确保维修资金的安全和有效运作。
3. 维修资金应按照维修计划和预算进行管理，定期进行审核和监督，保障维修工作的经济合理性和合法性。
第六章维修安全1. 维修工作应符合相关法律法规和安全标准，保障维修人员和业主的人身和财产安全。
2. 维修工作应事先进行风险评估和安全措施，做好应急预案和救援准备，确保维修工作的安全进行。
交房后工程部维修管理制度
交房后工程部维修管理制度第一章总则第一条为规范工程部维修工作，提高服务质量，保障用户权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于工程部的维修工作，所有工作人员必须严格遵守。
第三条工程部维修工作的宗旨是快速响应，高效处理，让用户满意。
第四条工程部维修工作的原则是保障质量，节约成本，提高效率。
第五条工程部负责人必须严格执行本管理制度，对工作人员进行督导和检查。
第六条工程部维修工作要做到公开透明，接受用户监督和评价。
第二章维修工作流程第一条用户报修：用户通过电话、短信、网络等方式向工程部报修。
第二条任务分派：工程部根据报修情况，将工作任务分派给负责人员。
第三条验收确认：维修人员完成维修工作后，用户进行验收确认。
第四条整理完毕：维修人员将维修工作场所整理干净，确保安全。
第五条结案反馈：工程部及时向用户反馈维修情况，保持沟通畅通。
第六条记录存档：工程部要对每次维修工作进行记录存档。
第三章维修工作要求第一条维修人员要具备专业技能和丰富经验，能熟练操作各类维修设备。
第二条维修人员要具有高度责任感和执行力，保障维修工作的顺利进行。
第三条维修人员要维护工作场所秩序和安全，遵守相关规定。
第四条维修人员要积极主动，快速响应用户报修，及时解决问题。
第五条维修人员要保持良好的服务态度，与用户建立良好的沟通关系。
第四章维修工作管理第一条工程部负责人要及时推动维修工作的进展，保证维修任务按时完成。
第二条工程部要定期对维修人员进行培训和考核，提升其维修技能。
第三条工程部要对维修工作进行质量检查，确保维修质量达标。
第四条工程部要及时更新维修设备和工具，保证维修工作的顺利进行。
第五条工程部要建立健全的维修工作档案，便于查阅和管理。
第六条工程部要遵守相关法律法规，保护用户合法权益。
第五章附则第一条本管理制度由工程部负责人进行解释。
第二条本管理制度自颁布之日起正式施行。
第三条工程部负责人有权对本管理制度进行修改和补充。
以上便是交房后工程部维修管理制度的内容，工程部的维修工作需要严格遵守该制度，确保维修工作的顺利进行，并让用户获得满意的服务体验。
房屋维保管理制度
房屋维保管理制度一、总则为了做好房屋的维护管理工作，保障房屋的安全和舒适性，提高物业管理水平，维护广大业主的合法权益，特制定本房屋维保管理制度。
二、管理责任1. 物业管理公司负责组织实施房屋的维护管理工作，建立和健全维护管理责任制度，明确管理人员的职责并定期进行考核。
2. 物业管理人员应严格执行维保管理制度，认真履行维护管理职责，保障房屋的正常使用和维修保养工作。
三、维保内容1. 定期巡查物业管理人员应定期对房屋进行巡查，发现问题及时进行整改和维修，确保房屋设施的正常运行。
2. 定期维护定期对房屋设施进行检查和保养，定期清洁房屋内外，确保环境的整洁和卫生。
3. 应急维修遇到突发情况或紧急情况时，物业管理人员应及时采取相应措施进行维修，确保房屋的安全和稳定。
四、维保措施1. 安全防范加强对房屋的安全设施和设备的检查和维护，确保安全防范工作的落实。
2. 环境整治定期清理房屋周边环境，保持周围环境整洁，并加强垃圾分类和处理工作。
3. 设施保养定期对房屋设施进行检查和保养，发现问题及时进行维修，并做好设施的保养工作。
五、维保标准1. 房屋内外应保持整洁，无乱丢垃圾、乱堆杂物等现象。
2. 房屋设施和设备应处于正常运行状态，不得出现损坏或失灵情况。
3. 房屋安全设施应定期检查和保养，确保其正常使用。
六、维保效果1. 维保工作应及时、有效地保障房屋设施和设备的安全性和稳定性。
2. 维保工作的开展应能够有效提升物业管理水平，提高广大业主的生活质量。
七、维保监督1. 业主委员会应定期对物业管理公司的维保工作进行监督和考核，确保维保工作的有效开展。
2. 业主委员会应及时受理和处理业主的投诉和建议，提出改进建议，促使物业管理公司改进工作。
综上所述，本房屋维保管理制度旨在通过明确责任、细化措施、规范标准，确保房屋设施和设备的安全性和稳定性，提高物业管理水平，保障广大业主的合法权益，使房屋维护管理工作能够得到有效开展，提高维保效果和服务质量。
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房屋维修管理制度一、业主入伙时同管理处人员共同验收房屋，并记录在入伙验房表，由管理处负责联系施工队进行维修处理，维修所需的一切费用由施工队负责。
二、业主房屋自楼宇入伙起一年内发生的质量问题，都属于建筑施工质量保修期保修范围，管理处在接到业主投诉和反映情况后即报告工程部和主管领导，所发生的有关费用在施工质量保证金中摊销；三、业主房屋入伙满一年后了生的质量问题，属于入伙后未整改的遗留问题，原则上由管理处负责维修；属于业主在使用和装修中发生的问题，由业主自行负责；四、如业主需要进行一般性的维修，可直接向管理处提出申请，由管理处组织维修。
维修好后由业主验收签名，管理处合理收费；五、如业主提出较大的维修申请，管理处应上报公司，公司核实情况后，安排维修计划，组织人员进行维修，维修后经业主验收签字；六、管理处在为业主房屋进行维修中，业主提出重新装修申请的，管理处可根据实际情况承揽装修业务，并按规定收费；七、凡公共部位发生的维修，由管理处负责完成，维修所发生的一切费用均在管理费中支出，不再向业主收费。
维修服务项目及收费标准房屋接管验收标准及检验办法1、范围住宅小区的住房及房屋内的水电配套设施；2、标准参照建设部ZBP30001-90标准的和国家1991年7月1日颁布的〈房屋接管验收标准〉及达到业主（住户）的合理要求。
3、标准及检验办法A、梁、柱、板主体a、按图纸设计分项检查，无变形、弓、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性的裂缝。
b、无钢筋外露；B、顶棚a、抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮；无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；b、无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍；C、墙面a，面层涂料均匀，无漏刷，无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；a、料（如磁砖）面层a）粘贴牢固，无缺棱掉角；b）面层无裂纹、损伤，色泽一致；c）缝砂浆饱满，线条顺直；D、对外墙面：无裂纹、起纱、麻面等缺陷，无渗水现象；4、地（楼）面A、毛地面：平整，无裂纹；B、块料（如磁砖）面层；a)粘贴牢固，无缺棱掉角；b)面层无裂纹、损伤，色泽一致，对缝线条顺直；c)对缝沙浆饱满，线条顺直；C、水泥沙浆面层抹灰平整，压光均匀。
无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷。
D、卫生间、厨房和前后阳台地面a)用小桶或塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水；b)第二天到楼下检查楼面有无渗漏；E、门窗a、开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无扭曲变形；b、从室内轻摇门锁与门连接牢固，开启灵活；c、木六油漆均匀，观察六缝线条均匀，不掉角，无变形；d、单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，下班胶缝实，下班面层无裂缝，无操作和无刮花痕迹；e、电子对讲门a）开启灵活，通话器完好无损，通话清楚；b）不锈钢门无刮花痕迹；f、防盗铁门无锈迹和乔花痕迹；g、窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷：可选择以下检查方法：a）先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间（属天面均有檐口的房屋，普遍为多层住宅）自上而下均匀渗水，停止水后半小时检查每个窗台（墙面）是否有渗水；b）查询天气预报，在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗户关紧，雨后检查墙面和窗台是否泛水。
房屋管理及维修规定根据国家有关法律和省、市有关法规，结合实际情况，制定以下规定：1、在接管楼宇时，物业管理公司应代表业主对发展商所建楼宇及其附属配套设施进行验收，业主入伙时应尽力配合此项工作，及时反映有关质量情况，管理公司在验收之后提出及时的整改方案，由发展商视具体情况进行返修。
业主接收房屋钥匙即视为验收结束。
2、物业管理公司完成同发展商的接管工作之后，依据同发展商签定的委托代管协议，将承担对所有楼宇的全面管理和维修工作。
保修期内，依据买卖契约所定年限，从业主领取钥匙之日起计算，凡因施工原因所引起的质量问题（不包括人为损坏）由发展负责。
3、房屋的室内部分及自用阳台住宅所有人自修部位，维修费自理。
4、承重结构部分、外墙面、楼梯间、走廊通道等到公用部分，以及公用上下水道、落水管、供电线路、消防设施、屋顶水箱等整体性的公用设备，产权为全幢住宅所有人共有，维修、更新以及大、中修费用从房屋本体维修基金中支出。
5、住宅建筑以外管理区域以内的道路上下水管道、井、化粪池、路洒照明、绿化等公共设施日常维护、维修由所有使用者共同承担修理、养护费用，由管理公司管理维修，在维修费用里支出。
6、住宅的公用部位、公用设备以及公用设施凡属人为损坏，由损坏者负责修复或者赔偿。
7、管理费的用途：管理费将用于管理公司对涉及地域内的环境保护、清洁卫生、安全保卫、公共绿化养护、公灯、公水等能源消耗及有关设备、工具的使用折旧和材料使用消耗、管理人员工资及其它杂费等。
8、不经管理公司许可，不得任意拆动，改变房屋结构，不得在楼道、公共走道、阳台、围墙内和屋子顶上私自违章搭建、占地围栏，不经管理公司许可，不得在涉及房屋外立面上进行施工，违者经劝告不听，管理公司有权采取措施，直至恢复原样。
9、要爱护和正确、安全使用各种设备，不得将杂物倒入水池、马桶内，因保护不善、使用不当以致人为造成房屋设施损坏、管道阻塞者，除承担修理所需费用外，另外二倍罚款。
10、任何业主聘请的施工队进入管理区域施工都要先到管理公司登记，并将施工图交于物业管理公司认可，方可开展工程，竣工后应将竣工图交管理公司存档。
11、本规定未涉及的房屋管理与维修的内容，应参照国家、省、市及物业管理公司的有关规定执行。
室内维修办法一、维修目的为加强小区业主（住户）室内维修的管理，确保业主（住户）室内生活环境及设施处于正常运作状态，为业主（住户）提供方便。
二、维修原则1、坚持经济、合理、安全、实用的原则，在保证使用功能和正常运作的前提下，注意节约修缮费用，能换局部配件的，不换整体构件；2、修理及更换配件应尽量与原有配件型号规格一致的原则；3、方便业主（住户）的原则。
三、维修依据1、符合修缮设计或修缮方案的要求，满足合同的规定；2、符合〈房屋修缮工程质量检验评定标准〉有关条款标准；3、符合〈维修服务标准〉有关条款标准。
四、住户室内维修标准1、楼层面漏水1）维修程序A、预约楼上、楼下住户，检查楼上何处漏水下来；B、如果是浴缸下水管堵塞而漏水，应及时疏通，如果是马桶漏水，应及时检修马桶；C、如果是楼板裂缝渗水，应将相关部位的饰面打开，重做防水层和饰面；D、其它地主漏水，应将相关部位处理；E、检验：维修完成后，48小时跟踪查看，看是否还有漏水现象；F、维修完毕后，请住户在〈维修申请单〉上签名验收。
2）告知住户使用须知：应爱护使用任何用水设施。
2、换锁（木门、铁门）1）维修程序A、木门锁、铁门锁：检查锁坏何处，如能处理，及时修理，如锁不能修理至正常使用，立即更换。
B、检验：查看锁盖与琐孔是否配合紧密，反复开关数次，档看开关是否灵活自如。
C、维修完毕后，请住户在〈维修申请单〉上签名验收。
2）告知住户使用须知：开关锁时不要用力过猛，不要用其它硬物开锁，定期给锁活动部位上油。
3、个别楼台层停水1）维修程序A、先检查是哪能一层没有水；B、然后关掉总；C、拆开支阀，取出滤网。
D、清洗滤网后，装回滤网和支阀。
打开总阀供水。
E、检验：做好跟踪，到停水楼层检查住户是否己正常供水。
F、维修完毕后，请住户在〈维修申请单〉上签名验收。
2）告知住户使用须知：楼层停水应及时通知管理处派专业人员前来检查维修。
4、维修程序A、先查找原因B、关好室内所有用水阀门C、查看水表是否转动，如转动说明墙内水管破损漏水。
D、维修时先关水表前的水阀，后打通漏水处墙面，取出破损水管。
E、装入新水管F、打开总阀后看是否漏水，如无漏水，补好水泥，回复装修墙面。
G、检验：维修完毕后，请住户在〈维修申请单〉上签收。
2）告知住户使用须知：不要擅自改动，确需改动，请向管理处申请，由管理处派专业人员施工，一旦发现墙面渗水，应及时通知管理处派维修人员前来查看。
5、阀门接头漏水1）维修程序A、检查阀门，接头何处漏水，然后关上自来水总制。
B、如是阀门、接头未扭紧的原故而漏水，应拆下阀门接头，在外丝处旋上几道水胶带，再把阀门、接头装腔作势上扭紧。
C、如因破损配件而漏水，应及时更换相关配件。
D、如再无法控制漏水，应及时更换阀门或接头。
E、检验：a）维修完毕后，把总阀门打开，检查是否漏水；b）阀门更换完毕后，把总阀门打开，反复开关数次，检查是否漏水。
F、请住户在《维修申请单》上签名验收。
2）告知住户使用须知：应爱护使用，旋扭阀门不要用力过度。
6、水龙头漏水A、检查漏水情况，然后关上自来水总制；B、如是因水龙头未上紧而漏水，应先拆下水龙头，在外丝处旋上几道水胶布，再把水龙头装上扭紧；C、如是内芯断裂应更换内芯；D、如是内芯橡皮过小或破损，应更换；E、如是水龙头自身有泥沙而漏水，应更换水龙头；F、检验：检修完毕后，打开自来水总制，反复开关水龙头数次，使其开关自如，不漏水；G、维修完毕后，请住户在《维修申请单》上签名验收。
7、浴缸堵塞和漏水1）维修程序（1）堵塞维修程序A、先查明原因B、如是排水管有堵塞，打开检查口（如检查口在下层住户室内，应先与该住户预约维修时间），取出杂物，用水试通直到正常；C、检验：维修完毕后，往浴缸内放水，查看是否能正常排放；D、维修完毕后，请住户在《维修申请单》上签名验收。
（2）水维修程序A、先查明原因；B、如是排水管漏水，打破饰面，取下排水管重新安装；C、检验：维修完成后，往浴缸内蓄水，到一定量后，存放5分钟再排放，查看相关部位有无漏水；D、修完毕后，请住户在《维修申请单》上签名验收。
2）告知住户使用须知：使用浴缸时，不要抛入任何杂物，不用时保持干爽清洁。
8、通马桶1）维修程序A、先检查马桶堵塞原因；B、用马桶抽子抽通马桶；C、如不通就系好安全带到室外打开检查口看是否堵塞；D、如堵塞用铁丝或细钢筋勾出堵塞杂物直到畅通为止；E、盖好检查口，进入室内后放水冲洗，能正常使用；F、检验：反复放水，检验马桶是否畅通；G、维修完毕后，请住户在《维修申请单》上签名验收。
2）告知住户使用须知：使用马桶时不要乱抛杂物（如硬纸等）9、疏通地漏1）维修程序A、先用抽子试通；B、不能查明原因时则打开检查口检查；C、不通时再使用疏通机疏通直到畅通为止；D、检验：用水试通如水源不方便，可接胶管水冲或用水桶装水检验；E、维修完毕后，请住户在《维修申请单》上签名验收。
10、马桶漏水1）维修程序A、先检查漏水情况；B、如是出水口漏水，应先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺丝，取出马桶，查看连接件及胶泥圈是否完好，如有损坏应立即更换。
装上马桶，装好水箱，上好螺丝，用白水泥在马桶四周密封一周（3小时后可以使用）。
C、检验：维修后，放水看是否漏水；D、维修完毕后，请住户在《维修申请单》上签名验收。