浅论消费者知情权的法律保障
消费者权益保护法消费者应知应做
消费者权益保护法消费者应知应做消费者权益保护法消费者应知应做随着社会经济的发展，消费者的地位逐渐得到提升，消费者权益也日益受到重视。
消费者权益保护法作为一项重要的法律法规，对于保护消费者的合法权益、促进市场经济秩序具有重要意义。
作为消费者，我们应该了解消费者权益保护法的相关知识，并积极行使自己的权利和履行义务，以实现消费者保护的目标。
一、了解消费者权益保护法消费者权益保护法是我国对消费者权益进行保护的基本法律之一，于1994年10月1日颁布实施。
该法律规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、被告知权、拒绝权和获得补偿权等。
消费者在购买商品和服务时，有权获得真实、完整、及时的信息，有权自由选择商品和服务，并享有安全的消费环境。
此外，该法律还规定了商家应履行的责任及其违法行为的惩罚措施。
二、积极行使权益作为消费者，我们有权积极行使我们的权益，维护自己的合法权益。
首先，我们应该学会明确自己的权益，并且要了解消费者权益保护法所赋予我们的权利。
在购买商品和服务时，要注意保留好购物小票、签订合同等相关证据，以备日后维权之需。
同时，如果我们发现商家存在欺诈、虚假宣传或是售后服务不到位等问题，我们有权利向相关部门投诉。
根据消费者权益保护法，相关部门将会对此类投诉进行调查并给予合理的处理。
此外，我们还可以通过利用消费者协会和其他社会组织的力量来维护自身的权益。
消费者协会为消费者提供法律援助、维权教育等服务，可以帮助我们更好地维护自己的权益，向不法商家施加压力。
三、自觉履行义务在享受权益的同时，我们也要自觉履行消费者的义务。
首先，我们要自己具备一定的消费素质，培养理性消费观念，遵守合理消费的原则。
合理消费不仅能够保护自己的权益，还能促进市场经济的健康发展。
其次，我们应当遵守商家的规则和交易合同。
购物时要阅读清楚商品的说明书或服务合同，并按照合同约定的方式进行消费。
此外，我们还要注意保护自己的个人信息，避免因不慎泄露而引发的消费纠纷。
消费者权益的法律问题研究
消费者权益的法律问题研究引言消费者权益是指在购买商品或接受服务的过程中，消费者享有的合法权益。
随着社会经济的不断发展，消费者市场的规模扩大，消费者权益保护引起了广泛的重视。
本文将从法律角度对消费者权益的问题进行研究，包括法律的保障、维权途径以及在电子商务领域的挑战等方面展开论述。
一、法律的保障1. 法律的立法保护在我国，消费者权益得到了法律的明确保护。
2000年实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者的基本权益和法律责任，为消费者提供了合法的权益保障。
2. 消费者权益的基本内容消费者权益主要包括合法权益、公平交易、安全保障、知情权等。
消费者有权要求商品和服务的质量达到国家标准或者合同约定的标准；有权要求商品和服务真实、合法地标明标签、说明书等信息；有权拒绝虚假宣传和不实广告等。
二、维权途径1. 第一种途径：向消费者协会投诉消费者协会作为消费者权益保护的组织，可以为消费者提供法律咨询、维权指导和调解服务，消费者可以向其投诉。
2. 第二种途径：通过行政机关维权消费者可以向市场监督管理部门投诉，要求行政机关对违法行为进行处理，并要求给予消费者一定的补偿。
3. 第三种途径：通过司法途径维权如果消费者的权益受到严重侵害，可以通过民事诉讼或仲裁程序寻求司法救济。
消费者可以通过起诉或申请仲裁，要求赔偿经济损失和精神损害。
三、电子商务领域的挑战1. 虚假广告与欺诈行为在电子商务领域，虚假广告和欺诈行为十分普遍。
消费者在网购过程中容易受到虚假宣传的影响，导致购买到不符合实际需求的商品。
2. 个人信息泄露与隐私保护在电子商务中，消费者需要提供个人信息进行购物或注册，然而一些商家未能完善安全措施，导致个人信息泄露的风险增加。
3. 跨境电商的法律监管随着跨境电商的兴起，不同国家和地区的法律规定和监管标准不一致，给消费者权益保护带来了新的挑战。
如何协调各国之间的法律差异，保护消费者的权益，需要进一步研究。
结论消费者权益的保护是一个重要的法律问题。
新时期消费者知情权法律保护存在的问题和对策
新时期消费者知情权法律保护存在的问题和对策[摘要]当今经营者和消费者因信息不对称所产生的纠纷越来越多，消费者往往是处于不利的地位，但是人们开始重视对消费者知情权的保护。
本文在立足当前的现实，分析新时期消费者知情权法律保护方面存在的问题，提出从立法、执法和司法三方面加大保护，保护消费者的知情权。
[关键词]消费者；经营者；法律保护[中图分类号]D920.4 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）06-0088-02引言随着改革开放政策的逐步推进和市场经济的繁荣发展，消费者的生活水平和消费能力大幅提高。
在消费的同时，消费者利益和侵害消费者权利的事件越来越多。
2013年，我国对《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）进行修订，扩大了消费者权利，加大了对消费者权益的保护，但是还是有所缺陷。
消费者的如果侵犯消费者知情权事件不能得到良好解决，将会影响对我国由制造大国向消费大国转变造成阻碍，进而影响社会主义和谐社会的构建。
一、消费者知情权概述（一）消费者知情权的内容知情权一词最早是由美国记者肯特在演讲所提出的，其基本含义就是“公民有权知道他应该知道的东西”。
消费者知情权的内容是对于消费者知情权法律保护的关键因素，也是目前消费者知情权法律保护的重点内容。
消费者知情权是指消费者依照法律所享有的了解其所购买、使用的商品或者所接受的服务有关真实情况的权利。
根据我国现行的法律规定，我们可以将消费者知情权的内容归纳为三个方面：第一，商品或者服务的基本信息，具体为：商品的名称、产地、生产者、生产日期等。
这些都是消费者在选择购买商品或者服务首要了解的信息，只有对这些信息进行了解，消费者才能够为后续的消费行为提供一些参考。
第二，商品的技术指标信息，具体为：商品的用途、规格、使用说明书、等级、有效期限等。
商品指标是消费者是否做出购买商品的重要因素，因为消费者对商品指标有了明确的认知，才能够明确该商品是符合自己的需要。
浅析电子商务中消费者知情权的保护
浅析电子商务中消费者知情权的保护浅析电子商务中消费者知情权的保护引言随着电子商务的迅猛发展，越来越多的消费者选择在网上购物。
然而，与传统零售业相比，电子商务的特点使消费者面临更多的风险和挑战。
在这种背景下，保护消费者的知情权变得尤为重要。
本文将浅析电子商务中消费者知情权的保护，探讨相关法律和政策的制定，并提出一些建议来加强消费者知情权的保护。
电子商务中消费者知情权的现状消费者知情权是消费者获得关于商品或服务的准确、完整和及时信息的权利。
在传统零售业中，消费者可以亲自触摸和试用商品，也可以通过询问销售人员了解产品信息。
然而，在电子商务中，消费者无法亲自体验商品，只能依靠网上的图片和文字来了解产品。
另外，虚假宣传和信息不对称等问题也存在于电子商务中，给消费者的知情权带来了挑战和威胁。
法律和政策的保护为了保护消费者的知情权，各国都制定了相关的法律和政策。
例如，中国的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，销售者应当提供真实、准确的商品信息，并对虚假广告进行处罚。
美国的《在线消费者保护法》要求电子商务平台必须提供清晰明确的商品信息和退货政策。
电商平台的责任电商平台作为消费者购物的场所，对保护消费者的知情权承担重要责任。
平台应该严格审核商家的资质和商品信息，在商品页面中提供准确、完整的商品描述和图片。
同时，平台应该建立投诉平台和处理机制，及时解决消费者的投诉和纠纷。
消费者的自我保护意识在电子商务中，消费者自身的保护意识也很重要。
消费者应该保持警惕，不要轻信虚假广告和不准确的产品宣传。
在购物前应仔细阅读商品详情和评价，尽量选择有信誉的商家和平台。
另外，消费者可以通过投诉和评价来维护自己的权益，也可以参加消费者组织，共同维护消费者的知情权。
加强电子商务中消费者知情权的保护完善立法和政策政府应该加强对电子商务的监管，更新和完善相关的法律和政策，明确电商平台的责任和义务。
同时，要加大对虚假宣传和信息不对称等违法行为的打击力度，提高违法行为的成本。
消费者权益保护法知情权
消费者权益保护法知情权
摘要：
1.消费者权益保护法简介
2.知情权的定义和重要性
3.知情权的法律保护
4.消费者如何行使知情权
5.结论
正文：
一、消费者权益保护法简介
消费者权益保护法是我国为保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部专门法律。
该法明确规定了消费者的各项权益，并对经营者的义务和责任进行了规范。
二、知情权的定义和重要性
知情权，又称知悉真情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
知情权是消费者权益保护的基础，也是消费者作出理性选择、实现公平交易的前提。
三、知情权的法律保护
我国消费者权益保护法对消费者的知情权给予了充分保护。
法律规定，经营者应当向消费者提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
四、消费者如何行使知情权
消费者要充分行使知情权，首先要提高自身的消费意识，增强对商品和服务的识别能力。
其次，要学会利用法律手段，如向经营者索要商品或者服务的详细信息，查阅相关证明文件等。
最后，要积极维权，对侵犯知情权的行为及时投诉、举报。
五、结论
知情权是消费者权益保护的重要内容，对于维护消费者的合法权益，促进市场经济健康发展具有重要意义。
浅谈网络购物中消费者知情权的法律保护问题与优化建议 法学论文范文分享
论网络购物中消费者知情权的法律保护问题与优化建议目录一、消费者知情权含义 (1)二、相关案例 (2)三、网络购物中消费者知情权法律保护现状 (3)四、网络购物中消费者知情权法律保护存在的不足 (5)（一）信息披露制度有待完善 (5)（二）司法救济困难 (6)（三）行政监督体制有待完善 (7)五、完善我国网络购物中消费者知情权保护法律建议 (8)（一）完善信息披露制度 (8)（二）拓宽司法救济途径 (8)（三）加强行政监管力度 (10)总结 (11)参考文献 (11)论网络购物中消费者知情权的法律保护问题与优化建议【内容摘要】：电子商务的兴起改变了传统市场的交易模式，但是网络购物中，因法律规制和监管机制乏力而存在经营者信息披露缺失、司法救济困难、行政体制监督不够完善等不利于消费者知情权维护的情形。
本文首先对网络购物中消费者知情权的含义进行了概括，然后列举了相关案例，通过网络购物中消费者知情权法律保护现状进行分析，找出其所在问题，并提出对消费者知情权的保护建议：完善信息披露制度、拓宽司法救济途径、加强行政监管力度。
【关键词】网络购物知情权司法救济电子商务改变了传统的消费模式，消费者通过网络平台可以与网店经营者达成电子合同，快速实现商品或服务交易的新型商务模式。
网络交易过程有着快速、虚拟、隐蔽和远程的特点，消费者通过网络信息咨询，无法真实体验选购商品或服务，而交易可变因素增加，消费者在售后维权不易举证。
一、消费者知情权含义消费者知情权，指“消费者享有的知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实、充分、准确、适当的信息的权利”。
网络购物消费者知情权是消费者知情权的延展，其主体含义不变，只因为购物方式发生变化，增加了知情权的内容。
相比较传统的线下购物，权利义务主体单一，只涉及买卖双方，消费者只需知悉该商品或者服务的相关信息，只有销售者一方义务主体，而网络购物涉及的义务主体增加，不仅包括经营者，还涉及网上交易平台提供者、物流服务提供者、支付平台提供者等，义务主体的增加导致网络购物消费者知情权的内容扩大。
《消费者权益保障法》
《消费者权益保障法》消费者权益保障法引言•消费者权益保障法是保护消费者权益的重要法律。
•该法律为消费者提供了强有力的保护措施。
重要内容1.保障消费者知情权–商品信息公示必须真实、准确、完整。
–禁止虚假宣传、误导性广告等行为。
2.确保消费者选择权–消费者有权自由选择商品、服务。
–不得限制消费者选择渠道或品牌。
3.保护消费者人身安全和财产安全–产品必须符合国家标准，不得危害消费者安全。
–严禁销售假冒伪劣产品和过期食品等危害消费者财产安全的行为。
4.维护消费者合法权益–消费者有权拒绝不合理的销售行为。
–法律规定了消费者维权的途径和方式。
5.依法追究违法行为–违反消费者权益保障法的行为将受到法律的惩处。
–政府机构将加强对违法行为的监督和执法力度。
总结•《消费者权益保障法》为消费者权益提供了有力的保护。
•消费者在购买商品和服务时，应当了解自己的权利，勇于维护自己的合法权益。
•政府和社会各界应积极推动消费者权益保障工作的落实，构建和谐的消费环境。
具体措施1.建立健全消费者权益保障机制–设立维权热线电话，提供消费者咨询和投诉服务。
–加强对市场监管部门和企业的监督，推动消费者权益保障工作的落实。
2.完善消费者教育和宣传–开展多种形式的消费者教育活动，提高消费者的知识水平和权益意识。
–制作宣传资料，普及消费者权益保护的相关法律法规和政策。
3.加大对违法行为的查处力度–建立严密的监管网络，及时发现和打击违法行为。
–加强对高风险行业和领域的监管，减少消费者的损失。
4.强化法律责任追究–加大对违法者的处罚力度，提高违法成本。
–加强对消费者维权行为的支持和保护，为消费者行使自己的权益提供保障。
结语•《消费者权益保障法》对于维护消费者合法权益起到了重要的作用。
•政府和各相关部门应加强对该法律的宣传和贯彻，真正做到以消费者为中心，保障消费者的权益。
消费者知情权的内容有哪些
消费者知情权的内容有哪些消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
规定“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
热门城市：嘉峪关律师达州律师芜湖律师石家庄律师安阳律师鸡西律师铁岭律师福建律师渭南律师德宏律师我国的消费者权益是受到国家法律保护的，其中具体涉及到公平交易权、自由买卖权等等，还有一种也是大家经常听说的知情权。
针对不同的权利，法律规定的内容是不同的。
那么▲消费者知情权的内容有哪些呢？本文将针对这个问题为你做详细介绍。
根据商品或者服务的具体形态的不同情况，对有些商品的各类信息情况没有必要面面俱到，而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围，其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。
总之，凡是消费者在选购、使用商品或服务过程中与正确的判断、选择、使用等有直接联系的信息，消费者都应有权了解。
知情权的内容具体说来，消费者知情权的内容大致分为以下三个方面：▲(1)关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。
对于某些商品来说，其生产于何地是很重要的。
例如，如果你购买中药材当然希望要那些地道的商品，这就不能不注意产地，其他商品也是如此。
此外对于生产者的名称也要注意，特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。
另外，如果商品上未注明厂家名称，一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。
▲(2)有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。
购买商品是为了使用，了解商品的用途和性能是非常重要的。
特别是有些商品如果使用不当可能会给消费者的人身健康和安全带来危害，例如某些电器产品、煤气燃烧器等。
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浅论消费者知情权的法律保障【摘要】消费者，作为社会经济生活中非常重要的群体，对其权益的保护越来越引起人们的关注。
消费者享有对购买、使用的商品或接受的服务真实情况的权利，即消费者知情权。
消费者知情权是消费者权利体系中的基础性权利，其法律保护对于维护消费者的合法权益，维护市场经济秩序及促进和谐社会的发展均具有重要意义。
为了保障消费者知情权的实现，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规做出了相应的规定，在一定程度上对我国消费者知情权提供了法律保护，但由于法律存在一定的缺陷，消费者的知情权在现实生活中仍不断被侵犯。
因此，需要加强法律的完善，如扩大消费者知情权的内涵，完善消费者权利救济途径，加重经营者的责任，设置消费者的撤销权。
【关键词】消费者知情权消费者权益保护法法律保障一、消费者知情权的概念和内容消费者知情权是消费者权利的重要组成部分，最早由美国总统肯尼迪提出。
1962年3月15日，肯尼迪总统向美国国会提出了一份《关于保护消费者利益的特别国情咨文》，提出了消费者享有的四项权利：一是获得商品的安全保障的权利；二是获得正确的商品信息资料的权利；三是对商品的自由选择的权利；四是提出消费者意见的权利。
自此，消费者知情权便作为消费者权利的重要组成部分，逐渐为各国所广泛认同，并在实践中加以发展。
消费者知情权又可以称之为知悉真情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。
这里的“知悉”包括两层含义：一是消费者有权主动询问有关商品的情况；二是经营者不经询问就应当真实地记载及说明商品和服务的情况。
这里的“真实”是指全面正确地反映情况，不带任何欺诈情节。
在我国，随着1993年《中华人民共和国消费者权益保护法》的颁布，对消费者知情权的概念也有了明确的定义。
《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
”由此可知，我国消费者知情权的内容包括以下三个方面：一是关于商品或服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期、服务的内容、规格等；二是关于商品的技术状况，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证等。
一般来说消费者购买商品是为了使用，所以了解商品的用途、性能，以及使用方式是十分重要的，对于那些有可能危及消费者人身、财产安全的商品尤其如此；三是关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。
商品或者服务的价格是进行交易的关键，直接关系到经营者和消费者的切身利益，消费者应该对其有确切地了解，尤其是对提供的服务的价格。
目前，我国服务行业的管理尚不严格，价格收费也比较混乱，损害消费者的情况十分严重，这就要求消费者在接受服务前就价格问题与经营者协商确定，以避免挨宰受损。
商品的售后服务也与消费者的利益紧密相关，了解售后服务主要是看生产厂家与经营者有无质量担保期、提供维修服务的方式以及是否收费、收费多少等等。
此外，消费者知情权还应当包括以下三个方面的内容：一是消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或者服务的真实情况，这也是经营者应当主动履行的义务。
二是消费者在购买、使用商品或接受服务的时候，有权询问和了解商品或者服务的有关情况，即消费者主动获取信息。
消费者在交易过程中询问、了解的权利是受到法律保护的，经营者应细致、耐心地予以回答。
三是消费者不仅要知悉商品或者服务的情况，更重要的是要知晓其真实情况。
经营者在向消费者推出产品或服务时候，有义务同时提供真实的情况，如果提供的信息不实，消费者可以主张交易无效。
二、实践中常见的侵犯消费者知情权的情形社会上频频曝光的一系列耳熟能详的商品接连出现问题，引起了消费者的极大困惑和愤慨。
经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。
实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：（一）经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。
主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。
（二）经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。
不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。
碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。
（三）消费过程的欺诈行为。
欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
这种欺诈行为在实践中较为常见。
根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者的行为：1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的；2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“以优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品的；5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；8、做虚假的现场演示和说明的；9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；10、骗取消费者预付款的；11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
（四）商品情况标示存在问题。
有的商品情况标示不全，即指示上的缺陷，是指生产者没有提供指示与说明，致使其产品在使用、储运等情形中具有不合理的危险。
《产品质量法》第二十七条第一款第五项规定“使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当带有标示或者中文警示说明”。
有的商品情况标示和说明有欺骗性。
三、现行法律对消费者知情权保障的不足之处我国除《消费者权益保护法》外，其他法律如《反不正当竞争法》、《广告法》、《产品质量法》都有关于保护消费者知情权的法律规定。
但是立法的分散却给消费者的维权带来了诸多的不便。
（一）对消费者知情权内涵的规定过于狭窄和原则。
《消费者权益保护法》第八条规定，经营者有义务实行售后服务，而对于售后服务应该做到什么样的程度并没有规定，消费者实际上只得到了一个虚有的“售后服务”的权利。
第十九条仅规定了消费信息的真实性，而对消费信息的准确性、充分性、适当性没有作出规定。
在某些情形之下，消费者的权益仅凭一个“知悉真情权”是难以得到保护的。
所谓的“引人误解的虚假宣传”具体含义不明确，存在歧义。
对经营者不履行答复义务没有规定相应责任，导致义务难以落实。
（二）消费者知情权受损害后难以实施有效的的救济途径。
从性质上来说，消费者知情权受到侵犯，属于典型的民事侵权，消费者理应可以采用多种手段维护自己的权利。
然而，按照《消费者权益保护法》的规定，大多数情况下，消费者只能请求国家机关对经营者予以惩处，只能由行政机关来追究经营者的行政责任。
此种规定无疑限制了消费者的权利，一旦行政机关违法不作为，消费者就会陷入投诉无门的地步，消费者知情权也因为缺乏行之有效的救济途径而没有任何实际意义。
四、保障消费者知情权的对策消费者知情权的保障是一个综合性的社会系统工程，涉及经济、贸易、行政等方面的运行体制、管理方式，以及加强法制宣传教育等。
其中，法律保障是消费者维权的根本手段。
因此，首先应从完善《消费者权益保护法》入手来加大消费者知情权保障的力度。
（一）将知情权作为一项基本民事权利。
在即将制定的《中华人民共和国民法典》中确定下来，以保障作为社会活动主体的公民、法人和其他有关组织的人身、财产及精神益免受来自各方面的威胁。
（二）扩大消费者知情权的内涵，对相关的配套规定加以完善。
法律应当明确消费者不仅有权获取真实信息，并且有权获取准确、充分、适当的信息。
对于妨碍消费者获取准确、充分、适当信息的经营者，应承担相应的民事责任。
（三）应降低消费者的维权成本。
目前，我国消费者权益的保护的一大困难就是高昂的维权成本。
这在很大程度上阻断了消费者的维权渠道，降低了消费者的维权欲望。
因此，我们可以从监管部门降低收费、建立消费者保护基金、提高消费者维权的时间效率等方面消除维权成本过高带来的负面影响。
（四）完善消费者权利救济制度。
现行法律、法规虽然规定了经营者强制性的信息提供义务的范围，但却没有规定具体的标准和违反该项义务的责任。
笔者认为对于消费者询问的信息，只要符合合理性、相关性、非违法性等标准，经营者就有义务提供，拒绝履行义务的要承担隐瞒信息的法律责任。
赋予消费者在其知情权受到侵犯时的民事求偿权，扩大惩罚性赔偿的范围。
（五）加重经营者的民事责任。
现有侵害消费者知情权最严重的民事责任是欺诈行为要加倍赔偿，且其适用条件又常加以严格解释使消费者的损失很难得到有效补偿。
建议在今后的立法中，应扩大经营者承担民事法律责任的范围，如误导行为、隐瞒行为也要承担民事责任，并且适用加倍赔偿的规定；同时对多次实行欺诈或误导行为的，消费者可要求多倍赔偿。
通过加重民事责任，一方面可以让违法的经营者有所顾忌，不敢轻易违反信息提供义务；另一方面也能促使消费者更加重视其知情权，从而提高消费者维权的积极性。
（六）设置消费者的撤销权。
借鉴国外的经验，我国也可以设置消费者的撤销权，即经营者通过提供虚假信息、误导信息等情况下，如果消费者基于误解而购买商品或接受服务的，消费者可以撤销其行为。
如此一来，必将对经营者形成一定程度的威胁，促使其向消费者提供详尽而清晰的消费信息，而消费者也可以运用这种更简便易行的权利保障手段维护自身权利。
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