完整版发廊发型师话术
发型师经典话术模板
发型师经典话术--------------------------------------------------------------------------------怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。
一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么可以帮您的吗？”“您给人的感觉好亲切呦！”见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！”“您是越来越漂亮了！”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！”“您变瘦了，越来越苗条了！”“您的脸色越来越好了！”见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！”“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！”“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！”赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性和艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。
美发师与顾客交谈艺术5篇
美发师与顾客交谈艺术5篇第一篇：美发师与顾客交谈艺术作为美发师免不了要和顾客打交道,下面给大家介绍的美发师与顾客交谈艺术,相信可以给大家很多业务上的帮助的,美发师朋友可以来好好学习下.1、“你们这里做头发多少钱”？您好！美女，出于对您的发型和我的职业负责，我首先应该对您的发型进行设计，如果设计的效果您很满意的话，我们再谈价格，好吗？因为对每个人来说效果才是最重要的，您说对吧？我们还是先设计吧…2、我做什么发型好看”？这样吧，美女…我说了你也不太听得懂，我现在要根据你的脸型、头型和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…3、如果你是一个不善于语言表达的设计师：我是一个很注重研究技术的人，我对沟通是一窍不通，让我为你设计一款好的发型那是一点问题都没有，好发型不是靠说的，而是要靠手做的…对吧，美女？要不这样吧…我先根据您的脸型、头型和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…4、如果在吹发、剪发中要求顾客做头发，顾客说“没时间”今天没时间没关系的，做为一个职业设计师，我有责任告诉我的顾客，什么样的发型最适合她，我见谁的头发都会在大脑里形成一个发型，唉…没办法，职业病，希望不要介意哦…！5、我老公不喜欢我烫头发：唉…做女人真难啊…女人的生命属于厨房的，积蓄属于孩子的，身体又属于男人的，唯有色斑和皱纹才属于自己的，今天您就自己做个主吧，头发做得漂亮，你老公不可能不喜欢，只会更喜欢……6、你们这里太贵了美女，您说的没错，确实有很多地方的价格比我们要便宜，请问价格是您唯一要考虑的因素吗？其实我相信，您真正在乎的绝对不是多几十块和少几十块的问题，一定更在乎发型的效果吧……第二篇：美发师美发师美发师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求，在美发厅使用美发工具和用品，为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。
美发师主要工作内容：（1）洗发，修剪;（2）吹风，梳理;（3）烫发，染发，漂发;（4）进行肩，颈，头部按摩;（5）净面;（6）护发，固发;（7）束发造型;（8）整理发型。
发型师话术
信任是最好的销售一；一切从“问”开始1) 开放式问话例如；您是第一次光临我们店吗？我洗头时的手势轻重可以吗？您想要怎么样修剪呢？您为何不改变一下呢？您经常做脸部护理吗？您认为这个发型怎么样？您的意识是？您的问题是？您的想法是？A;您以前做过皮肤护理吗？B;做过，但后来不做了。
A；有那些不好的地方后来您不做了呢？B；他们根本没有吹嘘的效果那么好！A；他们是怎么吹嘘的呢？B；他们吹嘘做了皮肤护理后，皮肤会如同换一层皮肤那样的明显，白里透红！A;那美容美发店的规模怎么样？B;嗨，别提了，既简陋又脏乱；A；很难想想在这样的环境下能拥有专业的水准的美容师，我们店拥有一流的美容美发师，又许多政府机关的人都经常慕名而来，您看我的皮肤光泽好吧。
B；不错A；这就是本店的美容导师给我做的，如果您要做的话，我可以叫他过来给你分析一下您的皮肤？B;今天不必了，下次来好了。
A；没关系，就算您今天不做也没关系，至少可以多一份了解您的皮肤，您说是吗？B；哦。
好的（商圈拜访）发；小姐您好，您这里又什么新品牌的衣服吗？女士穿的，一般都26岁-40岁穿的那种又吗、？商；有的，您看看。
发；好的，您知道吗？我是前面法士哆美容美发的设计师，是这样的我有十来个顾客一直都在问我，这边上那里有卖衣服的，让我帮她们看看，所以我今天特地出来逛逛，您看这样子好吗？您给我十张您这里的名片，上面签上您的名字，我下次帮您宣传，宣传，如果是我介绍的顾客，我让她们凭名片过来，您可以给她们店优惠，您看好吗？商；好的，谢谢您。
发；不用谢了，我看您的这头发也不错啊，您在那里做的？商；就在永琪做的。
发；哦，您觉得这头发有不好打理的地方吗？或者是有什么不顺眼的地方吗？您可以告诉我，如果有时间的话，您可以到我们店里，我帮您弄一下。
商；哦，好的。
发；您看，这是我的名片，上面有我们店的电话，也有我的电话，如果您想过来的话，可以打电话给我，好吗？商；好的，谢谢。
、发；不用客气，再见。
发型师的口才话术
发型师的口才话术想要做一个综合能力强的发型师，技术和口才都要具备一定的能力;口才是用来传达你的专业度，建立信任感，有流程有逻辑的传达你的设计理念以及很专业的给出客户一些合理的发型设计方案，并通过一系列的流程成交客户。
下面是小编为大家收集关于发型师的口才话术，欢迎借鉴参考。
第一：发散性思维思维分两种，一种是线性思维，一种是发散性思维;先谈谈什么是线性思维，举例：发型师：张小姐，您有多久没剪发了?张小姐：大概半年吧!发型师：哦!这是典型的线性思维，很容易把话题聊死!而发散性思维可以通过每一句话的关键词进行发散进行延伸，可以有无穷无尽的话题展开，你可以通过“剪发”关键词继续延伸聊专业，你也可以通过“半年”关键词继续延伸聊时间或新闻热点，甚至可以通过“张小姐”关键词延伸聊你有好多朋友也姓张...在沙龙现场和客人沟通中，一定要具有发散性思维，不管是你想成交客户也好，还是单纯聊聊天也好，彼此多沟通只会快速增加你和客人之间的客情和信任感;通过发散话题，延伸话题，当客人说的越多，你了解客户的信息也就越多，同时为你的成交就增加一分把握!第二：学会提问和倾听沟通是什么?沟通就是通过传达不同的信息去影响一个人的想法。
而在所有的沟通中，说话只占10%，提问占了20%，而倾听占了70%。
可想而知，有些人通过强压式的说服，要求客户烫或染，往往客户心里很抗拒，因为烫发染发只是你的想法，你并不知道客户的想法;想要知道客户的想法只能通过提问，认真倾听对方的想法，通过提问，你可以了解客户想要的感觉，通过提问你可以了解客户心里的顾虑，通过提问你可以了解客户还在担心什么?提问分三种方式，一种是开放式提问，比如：张小姐，您之前再哪些发廊做过发型啊?这种提问一般是为了获取客户信息，通过提问你可以了解客户之前在什么发廊消费，从而了解她的消费档次和消费实力!第二种提问是二选一提问，比如：张小姐，您是今天上午过来还是下午过来呢?这种提问可以很快的确认信息，通过二选一限制客户的考虑时间，从而快速成交!第三种提问是封闭式提问，比如：张小姐，您看既然大家都沟通好了，现在开始直接操作烫发吧!这种提问方式很直接的封闭客人的考虑时间，从而快速确认项目!第三：设计你的话术和流程前面讲的两点，你可以不断延伸话题，你也可以不断的提问和倾听，了解客户的想法和需求，但是你说了很多，未必就能说服客户做烫染。
美发师销售话术
美发师销售话术简单的说，销售就是说话，就是减少被客户拒绝的概率。
那到底应该以什么样的方式与客户交流呢？下面店铺给大家介绍美发师销售话术，希望对你有用!美发师销售话术一、与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一!嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感!腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人(如提东西)，都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感!笑容三种标准：微笑(嘴角上翘)---称三分笑愉快笑(露出牙齿6-8颗)---称为七分笑)开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)---称为十分笑美发师销售话术二、与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合.见到生客----三分笑话术：“您好!欢迎光临!“您好!请问有什么可以帮您的吗?”“您给人的感觉好亲切呦!”见到熟客----七分笑话术：“您好!好久不见，真的好想您呦!”“您是越来越漂亮了!”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊!”“您变瘦了，越来越苗条了!”“您的脸色越来越好了!”见到老客人----十分笑/话术：“您好!几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐!”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢!”“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了!“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的!”美发师销售话术三、赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等) 长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气`胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。
”“您真酷，好象某某明星。
”“您真温柔体贴，您太有女人味了。
美发销售技巧和话术经典语句
美发销售技巧和话术经典语句
1、美发，是让人看起来更年轻更有气质的一种途径。
2、美发不是特别昂贵的，只要你经常做可以让你保持青春活力和有时尚气质。
3、美发可以让你的外表更加时尚，更适合自己的发型，更加精致。
4、美发不仅能使你看起来年轻、气质出众，而且还能让你更有自信。
5、美发可以像添加一件漂亮的外衣一样，将你的外表与众不同。
6、一个美丽的发型，可以成为你的“小秘密”，将你从来宾中脱颖而出。
7、美发可以让你更加自信，同时也增加你的魅力。
8、我们都有一些技术，可以让你看起来更年轻，同时也让你更有自信。
9、我们会用最新的技术，最专业的技巧，让您看起来更加精致、时尚、迷人。
10、我们会根据您的脸型及发质，为您推荐最适合您的发型，让您变得更美丽、时尚。
发型师（中工）一分钟到位话术
发型师（中工）一分钟到位话术在顾客进门，中工接待引入座位后，先倒水披毛巾，一切就定位后.....中工：女士（美女）你好，我叫**，**的*，**的*，你看这是我的名牌（手指胸牌），我是本店的16号烫染师，今天你在店里所有的基础服务都由我为您负责，您看可以吗？顾客：嗯，可以。
中工：谢谢你，我姓唐，唐朝的唐，小姐您贵姓呢？顾客：我姓张。
中工：张小姐您好！您是第一次来吗？顾客：是的。
?中工：那张小姐，您今天是做.......？顾客：我把头发修一修。
中工：那好的，您有熟悉的发型师吗？顾客：没有，你帮我介绍一个吧！好点的.......中工：好的，张小姐，那我为你安排一位最好的发型师，好吗？顾客：那好的。
中工：那我现在就去请发型师过来给您认识、沟通一下，好吗？顾客：嗯！中工：那您稍等一下，坐一下，我马上去请他来，您先喝口水，老师一会就来。
中工此时去后前台：报告主任，麻烦您安排一位发型师，对，张小姐，不指定客，剪头发。
我是16号，8号老师是吧，好的，谢谢主任。
此时中工带着账单去叫发型师。
2、中工叫发型师：中工：美女您好！（对发型师正在执行剪的顾客打招呼），打扰您了.......王老师（就是8号老师），王老师您好！发型师：**您好（中工的小名）。
中工:王老师啊！那边有一位张小姐指定您烫头发，想请您现在过去沟通、设计，方便我先卷杠子。
发型师：好的，**（中工的小名），谢谢你，你先过去，我马上就来中工：好的，王老师，谢谢你，那我先过去了，美女，对不起，打扰您了（再跟顾客打一次招呼）。
此时中工迅速回到张小姐座位，先执行按摩，等候王老师来（发型师1分钟没来罚2分，3分钟没来通知前台主任换人，扣牌）。
发型师来到顾客身边，中工介绍发型师与顾客认识。
中工：王老师，王老师您好........这是张小姐。
发型师：张女士您好！中工: 张女士，这就是刚才跟您说的王老师，在我们店里上上下下每个员工都是王老师教育的，王老师非常优秀，两位慢慢沟通，我在旁边等候两位吩咐！此时中工占到发型师所站的对角后方，等候发型师随时吩咐。
如何提高美发店发型师的话术
如何提高美发店发型师的话术引言：作为美发店的美发师们到底该怎么样去和顾客交流呢，下面我们介绍一些服务话术技巧：美发师话术演练：服务专员：陈小姐，您好！请稍等，我去把我们的发型师请过来为您设计发型，好吗？（必须告诉发型师客户贵姓）顾客: 好的。
发型师: 陈小姐，您好，我是这里1号发型师，很荣幸为您服务，请问我为您设计发型可以吗？（搭配专业姿态，目光有神，面带微笑）。
顾客: 可以的。
发型师: 谢谢！请问我可以跟您沟通1分钟时间吗？顾客: 可以的。
发型师: 陈小姐，您能告诉我你的职业吗？只有这样才会给到我设计的思维。
顾客: 做贸易。
发型师：哗，挺成功的，请问你需要经常外出谈生意吗？其实我觉得每个人的形象非常关键，因为他可以确定一个人的信心，像陈小姐你一样，那么会穿着，衣服也挺时尚的，陈小姐，请问我可以说出你一个缺点吗？但会让你不开心的哦。
顾客：哦？没问题说吧！发型师：那我真说啦！就直说啦，其实你的衣服穿着是时尚的，发型是六十年代的，这好像有点投资错误，你说对吗？其实一年四季，每季衣服都可以更换，但我们就忽略了发型，你说对吗？（停顿，等待反应）其实发型没变时衣服不断更换，我觉得形象没变，因为我觉得要改变形象需要从头开始，你说对吗？（停顿，等待反应）顾客: 那你帮我设计一个发型好吗？但我要保留长度。
发型师：那好。
谢谢陈小姐对我的信任。
其实长度不是很重要，重要就是出来的发型适不适合你，当然长度我会帮你保留。
只要将顶部的长度改变，下面没有改变，这样会很适合你的脸型。
1. 剪发发型师来到客人身边，应礼貌的问好，例如：下午好（你好），我是几号发型师（很高兴为你服务）。
(1) 建议多看镜子，从而使客人安心，观察镜子，看看自己的表现，表情，肢体的姿态。
(2) 语言是和客人之间的润滑剂，排除喋喋不休，先让顾客接受自己，沟通要和客人保持距离，不能无话不说，可以谈旅游爱好，衣服，品牌，（建议发型师平时多丰富自己的知识，多看些杂志，以免孤陋寡闻）。
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发廊发型师话术：如何让剪发变染发发廊发型师话术宝典：送客话术一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，我们经常忽视送客环节。
其实每当客人花销后，总是有些失落感。
适合欣慰和激励，会让客人充满信心，特别在客人立刻离店前，对工作人员的交代话术，记得比较清楚.话术 A: “小姐，再见！希望很快能见到您的亲人和朋友与您一起来！“话术 B ：“姐，记得必然要打理哦！若是不会打理或打理不好，请随时打电话给我，千万别将就呀！”话术 C.“姐，特别感谢您的光临，若是感觉好，必然别忘了帮我介绍客人呀！”话术 D.“姐，下次来时，记得打我电话，我第一时间给您做头发，好吗？”话术 E. “姐，真是不想让您走，好让我好好欣赏一下自己的作品。
记得有人问必然要帮我宣传哦！”话术 F. “姐，别忘了我们，经常来，别让我们等太久，我们店有优惠活动我必然先打电话告诉您！”发型师话术技巧：如何让剪发变染发话术A.话术：说故事“小姐，由于东方人发色是黑褐色，难以显现发型层次轻重、深浅的感觉，因此一个发型适合做点颜色搭配，能够增加立体感。
”B.话术：修饰法“小姐，；由于发型设计是修饰人的脸型，不可以够修饰人的肤色。
您头发颜色现在有些偏暗，它会显得肤色有些暗。
若是您喜欢这款发型，我建议您，能够将头发染成 XX 色，这样看起来就会很协调了”C.话术：形象设计法“小姐，依照形象设计学原理，人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、穿着习惯等与发型一致的圆满，才是理想的形象设计。
”“那么经过解析，其他条件都没问题，可是您的发色需要改变，这样才不会破坏整体形象设计。
”“因此我建议您先改变一下颜色！”发型师话术技巧：女性发廊消费心理1.发廊从业人员为什么要认识女性客人消费心理俗话说：“女人心，海底针！”女人心中真实的想法，不可以是男人摸不透，有时同为女人也难以正确判断。
在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。
女人与女人凑在一起，若互相认识不深，方法办理不当，必然惹起好多误解。
对设计师来说，若是不认识客人，就难以做出令客人满意的作品。
客人付了钱，却得不到预期的应得服务，设计师即被扣上罪恶的帽子。
因此，抓不住女性客人的心，设计师即使做了买卖，也是无盈利甚至亏本，更妄论成为一名对客人如数家珍的红牌设计师。
2.发廊从业人员认识女性消费心理的好处作为设计师，认识女性特有的消费心态及想法，就能掌握主动权，控制女性的情绪，使客人相信设计师为自己所做的所有。
此时，设计师介绍的烫染服务，即使价格昂贵，客人也能欣然接受。
诚然客人增加了花销额，却获得了满意的服务。
这不但使发廊当日的营业利润增加，更重要的是，带来了一笔可观的潜藏利润。
3.认识女性消费心理的几大概素A.女性是听觉动物女性有一个特点，凡是能看到不做的事就看，能听不看的事就听。
因此，当一位女性客人进店后，她即使看了价格表，还是会问详细价格。
这不是说她看不清楚价格，而是由于天性，女性经常希望草草看过价格，做到心中大概有谱。
至于详细项目的价格，经常希望有人能详细讲解，这样更能确定其心中的想法，更有时间考虑可否需要这项服务。
由此可知，发廊在做促销活动时，现场需要海报、宣传片等硬件设施，但更需要现场讲解的软件服务。
女性是需要被说服的，因此，作为一名发型师，需要不断地主动讲解，这样才能留住客人，感人客人。
B.女性以衣饰、化妆为视觉中心女人的眼睛诚然不喜欢看价格表，但对美丽的事物倒是目不转睛的，比方衣饰与化妆品。
当她们在看这些东西时，其实早已在心中想象自己拥有这些东西时的欢乐。
因此，跟女性客人发言，最好的题材即是衣饰与化妆了。
只要说起这些，女人的眼睛就会出现亮光。
若是手中正好有一本时兴杂志，那话题更是不断。
在这些聊天的过程中，能让客人忘记等待的悲伤，由于好多发型可能需要几个小时的时间，这样就减少了疲倦感.C.女性视仪容形象为生命女人爱美已成为一个硬道理，因此她们特别重视别人对自己仪容的议论，这包括衣饰、化妆、发型等。
当一位女性客人需要改变发型时，有些发型师就存在一个误区，责怪女性以前的发型，以此来突显自己的能力。
殊不知这正好踩到了一个地雷，由于女人是不喜欢被责怪的。
无论是现在还是以前的形象都不可以够够，因此发型师要切记：仪容形象是女人的生命，责怪它就等于判自己的极刑。
D.女性对过去的经验记忆牢固女人是记仇的，不可以够轻易冲犯，否则一旦东窗事发，她会快要的远的的过错都如数家珍般地向你抱怨。
最好的例子就是，当一对夫妻吵嘴时，妻子会把丈夫的陈年往事一段段数落，一事不漏！女人的记忆力是惊人的，当你冲犯她，她会把每一个小细节都对自己的亲朋好友诉说，甚至会添油加醋一番，直到她身边的人随着一起恼恨你和你所在的店。
因此可知，得罪一个女人，倒是失去一群人的买卖，相反，服好一个女人，就了一群人的买卖。
的果，你会冲犯女人？E.女性的价格知于用知在人的知中，“好就是，就是好！”。
种价格知在女性特别突。
其他，我市上经常用99、199、299、399⋯1999 等来定价格，是人的一种意，特是女性。
她99 与 100 有一个次的区，得100比99多了，其两者就相差1 元，但种心理却成功了。
由此可知，廊在做折扣促活，价必然要高。
因在女性客人的知中，价格一旦下降，品也随着一并降低了。
若是价格比原来提升一点，女性客人基于价格知，不会有品更好的感，会有占大低价的感。
在搞惠活，若是店里的常客能够建她比平常做的目高一点的目，如她平做的是200 的，告她在有 6 折惠，趁个机遇做350， 6 折下来才 210，等于比平只多10 元，却享受了 350 元的服。
这样一比，客人就会怦然心了。
要运用女人的价格知，有一个法。
就是女性客人有二一或三一的机遇。
因女人的用知弱，个品或西是好是坏，完好以价格高低来判断。
因此，一旦抓住女性客人的消水平，再运用一点技巧，价格就好了。
如有一系列目：洗+尚精剪 +尚 +深理：原价是15+30+160+140=345 ，价是 5+15+80+60=160 ，一下子低价了一倍多，客人就会得特别惠，物有所。
F.女性自我必然的能力差女人在意人自己的看法，若是获得人的必然，信心实足，反之，精神不振。
因此，型在客人型，要不断的客人充想象，在她眼前描出一款圆满的型，以定她做型的信心。
当完成一个型，型更要不断用适合的美言去激励客人，她得款型真的很适合自己，达到了期的收效，得更尚更高雅了。
G.女性未来感觉不安女人天生缺乏安全感，未来是存在不用然的度，但女人又喜想象，是在心里写未来的展。
当她做一款型，也已在心中想象另一个自己，但她会担忧可否比漂亮。
因此，发型师用必然的语气特别要点。
切勿出现“可能”、“也许”、“大概”等话术。
当客人提出疑问时，要用“没问题”、“您放心”、“绝对”等话术。
-----发型师话术引导：开发客人话术拉客话术：“您好！小姐！对不起打扰您一分钟。
这是我的名片，顺便送您一包纸巾！此次来是告诉您一个好信息，我们发廊本月针对邻居推行优惠活动，烫发只要XX 元或染发只要XX元（注意针对客人现状销售）。
如您有需要我能够立刻帮您预约，而且提前预约，还有奇特礼品相送！”电话开发客人话术：“您好，XX 小姐！我是XX 店XX 人，前一次我拜会您，还记得吗？是这样的，由于我们店成立 X 年，于 1 月 1 日为邻居设定了特别优惠，希望您能光临。
”“您好， XX 小姐！我是 XX 店 XX 人，前一次拜会您，您有头发方面的困扰，恰巧此次我们有针对性治疗方案的优惠。
若是您要来，可早先电话通知我，我为您安排时间，到时会有设计师特意为您服务，那您就不用浪费时间等待了，您看如何？”----发廊发型师必备话术你的技术水平达到必然程度此后，也许你就会为自已的高妙水平而骄傲是的，若是再加上必然的专业语言表达能力的话，可谓就是如虎生翼自然，不可以否认你不喜欢说话，而是你不知如何和顾客聊天实例：流水牌：发型助理０１号－－＞０２号－－＞０３号．．．．．．发型老师１号－－＞２号－－＞３号．．．．．．发型助理０１号站位，发型老师在帮客人剪头发，这时，有客人来了．．．．．０１号发型助理（以下简称助） :（开门）＊＊形象设计欢迎您！您好！请这边坐（手势并领引客人）；０２号发型助理顶牌位并打流水牌；０３号发型助理倒茶水给客人，并对客人说‘小心烫’顾客（以下简称客）：好，感谢助：我是本店的０１号发型助理阿松，很快乐能为您服务，请问怎么称呼您？（诚意）客：噢，我姓张助：张姐您好！请问今天过来是洗头发还是设计发型呢？客：洗头发助：嗯，好的，请问您平常用什么洗发水？我能够帮您参照一下客：你们这里有什么洗发水呀？助：噢，‘肯达是’＊＊洗发水适合干性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对油性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对于干性发质，‘黑森林’＊＊洗发水针对油性发质．．．．请稍等（拿一桶洗发水给客人看）这种是一般去尘洗发水，不另加收花销（弦外音：其他的洗发水要加收花销的）客：．．．．．．助：依照您现在的发质情况，以我个人多年经验，建议用‘博柔’＊＊洗发水适合您偏干发质，您看呢？客：要加收钱吗？助：是的，适合的加收客：多少？助：由于您的发质只能算偏干，‘肯达是’＊＊洗发水诚然适合干性发质我感觉没必要，因此采纳‘博柔’＊＊洗发水适合干性发质的就可以了，加收花销相对‘肯达是’洗发水也低一些，只要＊＊元这样，让您的头发轻松爱惜，增强及促进蛋白质和水份的充分吸取，还可以够产生保护头发三天的保护膜．．．．．．客：．．．．．．那好吧！助：行，张姐，我帮您洗啦！请问您喜欢坐着洗还是躺着洗呢？客：．．．．．．助：好（拿毛巾）我开始洗啦！（动作轻柔）；（抓的时候问）力度重吗？（依照客人要求调整）；（冲水的时候问）水温还好吧？（规范程序略）客：．．．．．．依照发廊一般规定，发型助理与发型老师要全力配合，助理找问题，发型老师解答问题助：张姐，您的头发比较少呀！有必要增加点发量，这样看起来会更好些呀客：是吗？该怎么做呀？助：您是第一次来我们店吧？应该没有指定的发型师吧？客：是的助：等下帮您叫一位资深发型老师跟您解析一下（若是烫染头牌发型师不忙，能够立刻叫过来，自然要征采顾客的建议）客：好的助：第一次来我们店，感觉环境怎么样呀？请帮我们多提提建议呀！客：我以前都是在＊＊发廊做头发的，只但是＊＊原因，因此就来你们店的助：哎呀，张姐，您的品位不错，＊＊发廊很有规模的但是，那处面的帅哥洗头发还不够我好，呵呵，张姐，您感觉呢？客：．．．．．．助：．．．还有，张姐，您忧如还有几根白头发，不如，我帮您拔掉吧！客：好，感谢助：哎呀，拔不完呀张姐，我看还是另想方法吧！客：怎么办？助：等下帮你问问发型老师客：．．．．．．助：．．张姐，我们这里是健康洗头，洗发水在头发及头皮上停留时间不能高出１５分钟，您感觉哪里还痒吗？我再帮你多抓一下就冲水，冲完水后就帮您按摩客：．．．．．．助：．．．（洗完，带位）请这边坐，张姐，您稍等一下，我帮您叫发型老师客：．．．．．．助：（看牌）您好阿＊老师，那里张姐要造型，帮忙一下发型老师（以下简称师）：好的，（一分钟内必定到位，而且精神焕发，成熟隆重．．．．．．）助：（回到客人身后按肩３０秒，看见发型老师来了）张姐，这位是本店资深发型师阿＊老师，今天由他帮您造型；（转面）阿＊老师，这位是张姐，今天要做个美丽的造型，我刚用‘博柔’＊＊洗发水帮忙把头发洗干净了但是，开始张组的两个问题麻烦您帮助解答一下：第一就是头发偏少该怎么样增加发量；第二就是白头发，我开始帮忙拔了，但拔不完，怎么办？（眼睛看发型老师，征采发型老师的建议）我忙其他事去了，有事叫我（转面）张姐，我要忙其他事去了，有事叫我呀！我是０１号发型助理阿松（提示客人记住你）师：阿松，感谢您！（转面）张姐，您好，很快乐能为您服务，我帮您看看头发，好吗？客：好的师：张姐，您经常用橡皮圈绑头发吗？您是在家里洗头发很多还是在美发店洗头发多？在家洗头发的时候，洗发水在头发上面停留控制在１５分钟以下了吗？洗头发时用力可否过大？哪一种洗发水用得比很多？采纳护发素中和了吗？多长时间烫染一次头发？工作压力大吗？．．．．（知道对方对哪些厌烦，认识对方的习惯）客：．．．．．．师：依照您头发那就是做的情况，我感觉是因＊＊原因此惹起的，帮您增加发量目前也只能从视觉上感觉，一个＊＊烫，这样头发就显多了而且打造一款圆满的造型；但是，张姐，为了您的头发实质性的多起来，我看还得需要其他帮助：第一，尽量少烫染头发，而且烫染时要注意按正确操作程序，特别是不可以够在头发最脆弱的时候用梳梳刷毛鳞片，否则头发会更加受损；第二，多项选择用防脱并刺激毛乳头的洗发水，尽量使其长出新头发，刚阿松帮您采纳的是针对您发质受损的洗发水；第三，多吃含维生素，豆制品及碘质品等食品，如黄豆，青菜，海带等这样能帮助促进毛乳头重新长出新头发，还有，生姜也能帮滋生出新头发．．．．．．客：．．．．．．师：我现在帮您造型．．．．．．总结：以上可是根据发廊里从顾客进门－－＞设计发型－－＞出门的部分聊天话术，因顾客分有熟客和生客两种，而且顾客有主动性，被动性及安静性的等等，来发廊的目的不一样，包括顾客和你沟通所回答的话语不一样样等等因此，你必然要应变，随机应变自然，前提就是要你要多学习，多看一些有关这方面的书籍，其他行业的东西你不如也认识一些，这样，对你的工作会有更多的帮助。