诺西eNodeB常见故障处理说明书
eNodeB常见故障处理指导书
eNodeB常见故障处理指导书目录Table of Contents1站点断链 (4)1.1问题现象 (4)1.2原因分析 (4)1.3处理建议 (4)1.4信息反馈 (5)2驻波过高问题 (5)2.1问题现象 (5)2.2原因分析 (5)2.3处理建议 (5)2.4信息采集 (6)3光接口类型故障 (7)3.1问题现象 (7)3.2原因分析 (7)3.3处理建议 (8)3.3.1BBU CPRI光模块故障告警/射频单元光模块故障告警 (8)3.3.2BBU CPRI光接口性能恶化告警/射频单元光接口性能恶化告警 (8)3.3.3BBU光模块收发异常告警 (8)4RRU断链 (9)4.1问题现象 (9)4.2原因分析 (9)4.3处理建议 (9)4.4信息采集 (10)5单板硬件故障 (10)5.1问题现象 (10)5.2原因分析 (11)5.3处理建议 (11)5.4信息采集 (11)6X2接口故障 (11)6.1问题现象 (11)6.2原因分析 (11)6.3处理建议 (12)6.4信息反馈 (12)7小区服务能力下降 (12)7.1问题现象 (12)7.2原因分析 (12)7.3处理建议 (12)7.4信息采集 (14)1 站点断链站点断链问题可大致分为开站失败问题和开站完成后站点断链问题。
开站相关问题处理方法在《eRAN6.1 eNodeB 开站问题定位指导书》已有详细描述，故在本文中不再赘述。
下面着重讨论开站完成后站点断链问题的处理方法。
1.1 问题现象M2000上报告警源为OSS的“ALM-301 网元连接中断告警”并且在M2000主拓扑上显示的图标左上方多出一个红叉，如。
1.2 原因分析此处站点断链指的是站点脱管，M2000不能进行站点维护，也不能通过远端登陆LMT的方法进行维护。
如果站点脱管M2000会周期性（30秒）的向eNodeB发送OM通道的链请求。
1.3 处理建议●确认此站点在M2000上信息在M2000拓扑上找到此站点，右键->属性，打开后确认eNodeB的IP地址和连接类型是否正确；●确认M2000上是否安装此版本适配层在M2000 -> “软件”> “软件浏览”-> “OSS服务器”-> “OSS”-> “Mediation”中查找此站点的版本对应的适配层已安装到M2000上；●找IPRAN侧的同事确认M2000到网元的传输是否正常；●上站处理使用DSP SFP查看对应光口是否有接收光，如果没有需要排查光纤光模块。
常用告警说明(诺西)
29 36 39 28 30
告警 VSWR minor alarm(1838) Failure in optical RP3 interface(3030) Configuration error: Not enough HW for LCR(3070) Connection lost Failure in replaceable baseband unit(3003) VSWR alarm(1837) Baseband bus failure(3020) RF module failure(3010) System module failure(3000) Temperature alarm(3040) Fan failure(3050) Fan failure during fan test(3050) BTS reference clock missing(3080) BTS reset required(4001) Failure In Optical Interface 1(3012) Failure In Optical Interface 0(3012) BTS is uncommissioned(4030) Incompatible SW version detected Commissioning error: Invalid Configuration file(3060) SW fallback(4082) Transport layer connection failure in S1 interface(6202) VSWR major alarm(1837) TX failure in MIMO(4003) BTS master clock tuning failure(1818) BTS synchronization is missing during startup(4160) BTS time not corrected Cell configuration data distribution failed(6253) Error in file server during SW download GPS Receiver alarm: Control Interface not available(4011) GPS Receiver alarm: EEPROM segments status(4126) NE disconnected before upload finished PPS reference clock missing in startup(4153) S1 interface setup failure(6308) Configuration error: Unit initialization failure(3070) Firmware SW mismatch(2056) Parallel RP3-01 link length mismatch(4072) TD-SCDMA minor alarm(4179) BTS internal SW management problem(3090) Cell power failure(4090) Configuration error: Unknown HW resource(3070) RF Loss of secondary optical interface(1930) System module failure F Failure In Optical Interface RRU optical/eletrical module absence 1(3012) RF BB bus connection transmission error(1906) Validation of signed file failed(4145) Failure in optical RP3 interface Unit blocked High memory consumption(6502) Failure In Optical Interface Abnormal CPRI interface to next hop 1(3012) 1935转速高 1932、33风扇坏
诺西基站故障排查指导手册
诺西GSM基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月目录1基站设备： (3)1.1腔体更换步骤 (3)2载频更换步骤 (3)2.1FLEXI EDGE站型载频更换步骤 (3)2.2MCPA站型载频更换步骤 (3)2.3主控板更换步骤 (4)2.4基站数据重配步骤 (4)3基站常见故障判断方法及处理 (4)3.1分集接收差异过大 (4)3.2VSWR驻波告警 (5)3.3传输故障 (5)3.4天线端口配置错误 (5)3.5基站配置错误 (5)4零话务： (6)4.1整体排除流程图 (6)4.2排查步骤 (6)4.3具体案例 (7)5器件故障（宏站）： (7)5.1整体排除流程图 (8)5.2排查步骤 (8)5.3具体案例 (9)6器件故障（室分）： (10)6.1排障流程图 (10)6.2排查步骤 (11)6.3具体案例 (12)7传输故障： (12)7.1整体排查流程图 (12)7.2排查步骤 (13)8天馈线故障： (13)8.1排障流程图 (13)8.2排查步骤 (13)8.3具体案例 (14)1 基站设备：定义：属于机架以内范围的设备故障，包括腔体，载频，主控板等需要更换或数据重配置，需在3天内完成排障。
目前诺西在上海移动现网中主要有2个系列的基站设备，分别为FLEXI EDGE 站型和MCPA站型，并以MCPA站型为主。
1.1 腔体更换步骤1)将故障所在的小区锁住2)将连接在腔体上的射频线做好标记3)先将腔体与载频的连接线拆除，然后依次拆除腔体上的连接线（只需拆除腔体一侧），卸除1/2跳线4)更换腔体，重新复原1/2跳线、射频线、连接腔体的数据线（切记所有连接线按原有顺序复原）5)解锁，重启BCF，观察所有载频是否正常工作、有无告警（注意有无话务，因动过1/2跳线需要观察RSSI值）6)与BSC确认此站是否处于正常状态（最好能等待1小时以上，观察故障是否会重复出现）2 载频更换步骤2.1 FLEXI EDGE站型载频更换步骤1）将故障载频锁住。
诺信喷胶设备常见故障及日常维护
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Monday, October 19, 202019
-Oct-2020.10.19
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.1901:14:5319 October 202001:14
清理胶缸 正确使用保温功能 设定正确温度 向热熔胶供应商反映
喷胶效果实例
喷胶效果实例
诺信胶机日常维护
操喷枪内含电路组件，操 作不慎会造成危险。请由受过专业培训的人员 进行设备维护保养。
操作时必戴手套和护目镜，以避免被溅起的热 熔胶和热胶机零配件(喷枪)的表面烫伤。
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.1 920.10. 1901:1 4:5301: 14:53October 19, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月19 日星期 一上午 1时14 分53秒0 1:14:53 20.10.1 9
喷胶效果及对策
喷枪拉丝
胶粘度太高 操作温度太低 喷嘴距离工件太远 喷枪操作速度太慢 热熔胶变质 喷头顶针磨损
提高温度或更换合适的热熔胶 提高操作温度 缩短喷嘴与工件距离 检查和更换喷枪及电磁阀 避免热熔胶长时间加热不用 维修或更换喷头
喷胶效果及对策
脱胶
操作温度太低或太高 工件表面有特殊涂层 上胶量不够 包材质量问题 热熔胶粘度不够 生产线压箱力不够
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 1时14 分20.10. 1901:1 4October 19, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月19日 星期一 1时14 分53秒0 1:14:53 19 October 2020
ENODEB部分告警处理办法
华为ENODEB告警分析一：29240 小区退服告警当小区建立失败，并且失败原因不是配置管理员人为闭塞时，产生此告警。
1、告警影响小区建立失败，所有业务中断。
2、可能原因小区内RRU不可用。
GPS故障或者收星不足。
基站单板故障。
基站传输中断。
3、处理步骤1、检查设备是否正常加电确保 DBBP530采用-48V DC输入时，外部输入电源电压应在-36V DC～-60V DC 范围内，检查设备能否正常加电。
2、观察设备各种指示灯是否正常观察风扇是否运行正常，无异常噪音、RUN指示灯1S亮1S灭；观察机柜各模块面板上的指示灯状态，单板正常运行时ALM灯长灭，RUN灯1S亮1S灭，ACT 灯常亮。
如出现ALM等红色常亮，或者其他指示灯亮红色表示处于不正常状态，通过插拔单板，下电复位，更换排除告警。
注：触碰机柜内各种单板前，首先要带上静电腕带。
3、检查基站GPS是否正常GPS不能与全向天线安装同一水平面安装，天线垂直向上视角应大于90°范围没有遮挡，远离尺寸大于20CM的金属物体至少2米，GPS 天线上面没有正对天线或微波；基站天线垂直距离大于3 米，必要时更换GPS位置，保证GPS搜星大于4颗，如果GPS不正常，先处理GPS告警，退服告警自动恢复。
4、检查基站RRU及光纤光模块是否正常正常情况下RRU的RUN指示灯1s 亮，1s灭，ALM等长灭，ACT常亮，如发现ALM红灯闪烁，有可能是相关单板，接口，光纤或光模块故障引起，可通过插拔，下电复位，更换模块等方式解决。
5、检查是否软件运行异常近端下电复位RRU，复位BBP单板，主控板，查看告警是否恢复；必要时更换相关单板。
二：GPS类告警TD-LTE双模站点时钟配置由于与TDS共模，因此采用与TDS基站共GPS的方法来获取时钟信号，命令如下：ADD PEERCLK:;//增加对端时钟源SET CLKMODE:MODE=MANUAL（手工方式）,CLKSRC=PEERCLK（对端时钟）; DSP CLKSRC:;//查询时钟源状态如果显示对端时钟源不可用，那么就会上报“系统时钟不可用告警”，导致小区建立失败，如下图所示，这时候就需要在TDS检查GPS时钟状态。
诺西TD-NodeB相关告警处理方法总结
所有小区退服小区被闭塞RNC上执行DSP CELL查看该小区状态小区配置数量不一致1. 该站点NODEB侧和RNC侧小区配置数量不一致，导致小区退服；2. NODEB侧无相关告警；3. 导致RNC侧看到有小区未建立。
E1/T1告警指示信号传输的物理层有问题E1/T1 远端告警传输的物理层有问题E1/T1信号丢失告警传输的物理层有问题E1/T1线路AIS告警传输的物理层有问题E1/T1帧失步告警传输的物理层有问题E1/T1环回故障传输的物理层有问题E1/T1高误码率门限告警传输的物理层有问题E1/T1高误码率告警传输的物理层有问题IMA组配置失败告警传输的链路层有问题IMA/UNI链路信元定界丢失告警传输链路层有问题IMA链路帧失步告警传输链路层有问题IMA链路延迟失步传输链路层有问题IMA组内激活链路数不足告警传输链路层有问题IMA链路信元定界失步故障传输链路层有问题IMA链路远端接收不可用告警传输链路层有问题FE接口故障FE口没有接网线或FE口故障所致，对使用ATM传输的基站不会有影响BOOTP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用DHCP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用传输配置数据失效告警配置的传输数据无法生效CCP故障CCP不可用SAAL链路断承载在其上的业务传输会有问题AAL2邻节点不可达邻结点不可用，建立在其上的业务传输会有问题PATH故障建立在其上的业务的传输会出问题邻节点无可用资源邻结点不可用，建立在其上的业务传输有问题BBI下行光口断链CPRI闪断故障1. 该告警提示用服人员BBI上的某个光口有光路故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
传输告警RRU 下行光口断链1. 该告警提示用服人员RRU 上检测到下一级RRU 光路有故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
RRU 配置但不可用超时1. BBU 启动后，会对RRU 进行配置不可用检测；2. 当RRU 可用后，该检测停止；如果RRU 在配置1小时后，仍然不可用，则上报RRU 配置但不可用超时告警；3. 当RRU 启动并可用后，该告警自动清除。
TR_CT01_C1_1 NODEB系统常见故障排查- 87
通过后台发现BEMU不能读取风口温度。
NODEB硬件故障
硬件单板故障
FCC单板故障
故障分析
风扇电源线连接有问题。
FAN开关未打开。 风扇控制线未连好。 BEMU故障不能正常控制风扇。 风扇板故障，或者风扇损坏。
NODEB硬件故障
硬件单板故障
FCC单板故障
故障处理
连接好风扇电源线，确认故障是否解决。
NODEB与外部通信故障
NODEB接口通信故障
传输质量差
故障现象
后台观测到RNC和B328之间链路时断时通。
故障分析
可能存在帧失步告警、19.44 M时钟告警、同步或信元定界丢
失，这些都会产生传输误码。
NODEB与外部通信故障
NODEB接口通信故障
传输质量差
故障处理
检查传输布线是否符合要求。 查站点、DDF架、RNC和传输的接地是否良好。 从RNC开始逐段对E1线路（或光纤）进行自环并且检测E1线
故障处理
检查RNC到B328的线路是否正常。
用自环判断传输是否正常，必须双向环回。即从RNC侧环回，
检查B328指示灯是否正常；从B328侧环回，检查RNC侧的指 示灯是否正常。
如果无法明显判断线路哪一段出现问题，则将RNC到B328的
线路分成若干段，从RNC最近的一段开始进行自环测试，如 果告警消失，接着进行下一段自环测试，如果又出现告警， 则可以把故障定位在这一段。
路（或光纤）误码是否异常，如果异常，那么问题就出在该
段，请对该段连接线或连接设备进行更换。
使用传输测试仪器来进行传输指标测试。
NODEB与外部通信故障
常用告警说明诺西
常用告警说明诺西告警是计算机系统中的一个重要功能，可以及时通知管理员或用户有关系统异常、错误或重要事件的信息。
常用告警说明诺西是一个常见的告警信息，下面将详细介绍这个告警及其应对方法。
诺西告警通常指的是来自诺基亚西门子（Nokia Siemens）的网络设备或系统的告警信息。
这些告警一般与网络设备或系统的性能、状态和操作相关。
通过这些告警，管理员可以追踪和解决设备或系统中的问题，以确保网络的正常运行。
诺西告警通常使用标准的告警代码和文本来描述特定的问题或事件。
下面列举了一些常见的诺西告警及其含义：1. ALM-001: 设备离线该告警表示设备当前无法正常连接到网络，可能是由于设备故障、网络故障或配置问题导致的。
管理员应该检查设备的物理连接、设备的配置以及网络的运行状态，以解决该问题。
2. ALM-002: 内存不足该告警表示设备的内存资源已经耗尽或不足。
这可能会导致设备运行缓慢、延迟响应或其他性能问题。
管理员应该检查设备的内存使用情况，并根据需要进行调整或扩容。
3. ALM-003: CPU负载过高该告警表示设备的CPU使用率已经超过了正常范围，可能会导致设备运行缓慢、延迟响应或其他性能问题。
管理员应该检查设备的CPU使用情况，并根据需要进行优化或升级。
4. ALM-004: 温度过高该告警表示设备的温度已经达到了过高的水平，可能会导致设备故障或其他损坏。
管理员应该检查设备的散热系统、通风情况以及环境温度，并采取措施降低设备的温度。
5. ALM-005: 硬盘故障该告警表示设备的硬盘出现了故障或错误，可能会导致数据丢失、读写错误或其他存储问题。
管理员应该检查设备的硬盘状态，并根据需要进行更换或修复。
除了以上列举的告警，诺西系统还可能有其他各种类型的告警，涵盖了设备的各个方面。
管理员应该熟悉不同类型的告警，并了解如何解决它们。
对于诺西告警的处理，管理员通常采取以下几个步骤：1. 确认告警：管理员需要查看告警的具体内容、代码和描述，以了解告警发生的原因和影响。
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诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西Flexi BTS 7650 告警处理
＜告警名称＞
BASE STATION FAULTY
＜处理方法＞
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下:
1.1 BTS Blocked
2 诺西Flexi BTS 7651 告警处理
＜告警名称＞
BASE STATION OPERATION DEGRADED
＜处理方法＞
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下:
2.1 BTS refere nee clock missi ng
3 诺西Flexi BTS 7652 告警处理
＜告警名称＞
BASE STATION NOTIFICATION
＜处理方法＞
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下:
5.1 BTS time not corrected
5.3 Fan failure
4 诺西Flexi BTS 7653 告警处理
＜告警名称＞
CELL FAULTY
＜处理方法＞
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下:
3.1 Cell Blocked
5 诺西Flexi BTS 7654 告警处理
＜告警名称＞
CELL OPERATION DEGRADED
＜处理方法＞
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下:
4.1 VSWR alarm
6 诺西Flexi BTS 7655 告警处理
＜告警名称＞
CELL NOTIFICATION
＜处理方法＞
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下:
6.1 TX failure in MIMO。