诺西eNodeB常见故障处理说明书
eNodeB常见故障处理指导书
eNodeB常见故障处理指导书目录Table of Contents1站点断链 (4)1.1问题现象 (4)1.2原因分析 (4)1.3处理建议 (4)1.4信息反馈 (5)2驻波过高问题 (5)2.1问题现象 (5)2.2原因分析 (5)2.3处理建议 (5)2.4信息采集 (6)3光接口类型故障 (7)3.1问题现象 (7)3.2原因分析 (7)3.3处理建议 (8)3.3.1BBU CPRI光模块故障告警/射频单元光模块故障告警 (8)3.3.2BBU CPRI光接口性能恶化告警/射频单元光接口性能恶化告警 (8)3.3.3BBU光模块收发异常告警 (8)4RRU断链 (9)4.1问题现象 (9)4.2原因分析 (9)4.3处理建议 (9)4.4信息采集 (10)5单板硬件故障 (10)5.1问题现象 (10)5.2原因分析 (11)5.3处理建议 (11)5.4信息采集 (11)6X2接口故障 (11)6.1问题现象 (11)6.2原因分析 (11)6.3处理建议 (12)6.4信息反馈 (12)7小区服务能力下降 (12)7.1问题现象 (12)7.2原因分析 (12)7.3处理建议 (12)7.4信息采集 (14)1 站点断链站点断链问题可大致分为开站失败问题和开站完成后站点断链问题。
开站相关问题处理方法在《eRAN6.1 eNodeB 开站问题定位指导书》已有详细描述，故在本文中不再赘述。
下面着重讨论开站完成后站点断链问题的处理方法。
1.1 问题现象M2000上报告警源为OSS的“ALM-301 网元连接中断告警”并且在M2000主拓扑上显示的图标左上方多出一个红叉，如。
1.2 原因分析此处站点断链指的是站点脱管，M2000不能进行站点维护，也不能通过远端登陆LMT的方法进行维护。
如果站点脱管M2000会周期性（30秒）的向eNodeB发送OM通道的链请求。
1.3 处理建议●确认此站点在M2000上信息在M2000拓扑上找到此站点，右键->属性，打开后确认eNodeB的IP地址和连接类型是否正确；●确认M2000上是否安装此版本适配层在M2000 -> “软件”> “软件浏览”-> “OSS服务器”-> “OSS”-> “Mediation”中查找此站点的版本对应的适配层已安装到M2000上；●找IPRAN侧的同事确认M2000到网元的传输是否正常；●上站处理使用DSP SFP查看对应光口是否有接收光，如果没有需要排查光纤光模块。
诺西基站故障排查指导手册
诺西GSM基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月目录1基站设备： (3)1.1腔体更换步骤 (3)2载频更换步骤 (3)2.1FLEXI EDGE站型载频更换步骤 (3)2.2MCPA站型载频更换步骤 (3)2.3主控板更换步骤 (4)2.4基站数据重配步骤 (4)3基站常见故障判断方法及处理 (4)3.1分集接收差异过大 (4)3.2VSWR驻波告警 (5)3.3传输故障 (5)3.4天线端口配置错误 (5)3.5基站配置错误 (5)4零话务： (6)4.1整体排除流程图 (6)4.2排查步骤 (6)4.3具体案例 (7)5器件故障（宏站）： (7)5.1整体排除流程图 (8)5.2排查步骤 (8)5.3具体案例 (9)6器件故障（室分）： (10)6.1排障流程图 (10)6.2排查步骤 (11)6.3具体案例 (12)7传输故障： (12)7.1整体排查流程图 (12)7.2排查步骤 (13)8天馈线故障： (13)8.1排障流程图 (13)8.2排查步骤 (13)8.3具体案例 (14)1 基站设备：定义：属于机架以内范围的设备故障，包括腔体，载频，主控板等需要更换或数据重配置，需在3天内完成排障。
目前诺西在上海移动现网中主要有2个系列的基站设备，分别为FLEXI EDGE 站型和MCPA站型，并以MCPA站型为主。
1.1 腔体更换步骤1)将故障所在的小区锁住2)将连接在腔体上的射频线做好标记3)先将腔体与载频的连接线拆除，然后依次拆除腔体上的连接线（只需拆除腔体一侧），卸除1/2跳线4)更换腔体，重新复原1/2跳线、射频线、连接腔体的数据线（切记所有连接线按原有顺序复原）5)解锁，重启BCF，观察所有载频是否正常工作、有无告警（注意有无话务，因动过1/2跳线需要观察RSSI值）6)与BSC确认此站是否处于正常状态（最好能等待1小时以上，观察故障是否会重复出现）2 载频更换步骤2.1 FLEXI EDGE站型载频更换步骤1）将故障载频锁住。
诺西NodeB网管操作与维护指导
NodeB网管操作与维护指导一RNC操作与维护工具Application Launcher Client (2)1.1使用Fault Management查看告警 (3)1.2使用RNC RNW Object Browser查看小区状态 (7)1.3闭锁/解锁小区 (8)二使用Telenet 工具(TANG)登录RNC (9)三基站操作软件BTS Site Manager (10)四基站维护作业计划操作指导 (12)4.1日常维护 (12)4.2检查基站告警 (12)4.3 检查基站机柜 (15)4.4 基站PDH性能监控 (15)五常见的几种基站告警分析 (18)5.1AAL2 path unblock not accomplished (18)5.2Ais on unit [x]，interface [y] (18)5.3Antenna line device failure (18)5.4BTS internal SW management problem (19)5.5BTS master clock tuning failure (19)5.6Failure in optical RP3 interface (20)5.7Fan failure (21)5.8System module failure/ RF module failure (21)5.9VSWR alarm (21)5.10WCDMA CELL OUT OF USE./CELL FAULTY. (21)5.11FAILURE IN WCDMA WBTS O&M CONNECTION. (22)5.12EBER on unit 1, interface X. (22)六基站重启操作 (22)一RNC操作与维护工具Application Launcher Client各地RNC用户名：Nemuadmin密码：nemuuserApplication Launcher登陆后界面如下:1.1 使用Fault Management查看告警i. 当前告警：显示当前RNC上的所有告警，包括告警等级、告警号、告警对象、告警产生时间、告警信息等。
ENODEB部分告警处理办法
华为ENODEB告警分析一：29240 小区退服告警当小区建立失败，并且失败原因不是配置管理员人为闭塞时，产生此告警。
1、告警影响小区建立失败，所有业务中断。
2、可能原因小区内RRU不可用。
GPS故障或者收星不足。
基站单板故障。
基站传输中断。
3、处理步骤1、检查设备是否正常加电确保 DBBP530采用-48V DC输入时，外部输入电源电压应在-36V DC～-60V DC 范围内，检查设备能否正常加电。
2、观察设备各种指示灯是否正常观察风扇是否运行正常，无异常噪音、RUN指示灯1S亮1S灭；观察机柜各模块面板上的指示灯状态，单板正常运行时ALM灯长灭，RUN灯1S亮1S灭，ACT 灯常亮。
如出现ALM等红色常亮，或者其他指示灯亮红色表示处于不正常状态，通过插拔单板，下电复位，更换排除告警。
注：触碰机柜内各种单板前，首先要带上静电腕带。
3、检查基站GPS是否正常GPS不能与全向天线安装同一水平面安装，天线垂直向上视角应大于90°范围没有遮挡，远离尺寸大于20CM的金属物体至少2米，GPS 天线上面没有正对天线或微波；基站天线垂直距离大于3 米，必要时更换GPS位置，保证GPS搜星大于4颗，如果GPS不正常，先处理GPS告警，退服告警自动恢复。
4、检查基站RRU及光纤光模块是否正常正常情况下RRU的RUN指示灯1s 亮，1s灭，ALM等长灭，ACT常亮，如发现ALM红灯闪烁，有可能是相关单板，接口，光纤或光模块故障引起，可通过插拔，下电复位，更换模块等方式解决。
5、检查是否软件运行异常近端下电复位RRU，复位BBP单板，主控板，查看告警是否恢复；必要时更换相关单板。
二：GPS类告警TD-LTE双模站点时钟配置由于与TDS共模，因此采用与TDS基站共GPS的方法来获取时钟信号，命令如下：ADD PEERCLK:;//增加对端时钟源SET CLKMODE:MODE=MANUAL（手工方式）,CLKSRC=PEERCLK（对端时钟）; DSP CLKSRC:;//查询时钟源状态如果显示对端时钟源不可用，那么就会上报“系统时钟不可用告警”，导致小区建立失败，如下图所示，这时候就需要在TDS检查GPS时钟状态。
诺西TD-NodeB相关告警处理方法总结
所有小区退服小区被闭塞RNC上执行DSP CELL查看该小区状态小区配置数量不一致1. 该站点NODEB侧和RNC侧小区配置数量不一致，导致小区退服；2. NODEB侧无相关告警；3. 导致RNC侧看到有小区未建立。
E1/T1告警指示信号传输的物理层有问题E1/T1 远端告警传输的物理层有问题E1/T1信号丢失告警传输的物理层有问题E1/T1线路AIS告警传输的物理层有问题E1/T1帧失步告警传输的物理层有问题E1/T1环回故障传输的物理层有问题E1/T1高误码率门限告警传输的物理层有问题E1/T1高误码率告警传输的物理层有问题IMA组配置失败告警传输的链路层有问题IMA/UNI链路信元定界丢失告警传输链路层有问题IMA链路帧失步告警传输链路层有问题IMA链路延迟失步传输链路层有问题IMA组内激活链路数不足告警传输链路层有问题IMA链路信元定界失步故障传输链路层有问题IMA链路远端接收不可用告警传输链路层有问题FE接口故障FE口没有接网线或FE口故障所致，对使用ATM传输的基站不会有影响BOOTP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用DHCP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用传输配置数据失效告警配置的传输数据无法生效CCP故障CCP不可用SAAL链路断承载在其上的业务传输会有问题AAL2邻节点不可达邻结点不可用，建立在其上的业务传输会有问题PATH故障建立在其上的业务的传输会出问题邻节点无可用资源邻结点不可用，建立在其上的业务传输有问题BBI下行光口断链CPRI闪断故障1. 该告警提示用服人员BBI上的某个光口有光路故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
传输告警RRU 下行光口断链1. 该告警提示用服人员RRU 上检测到下一级RRU 光路有故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
RRU 配置但不可用超时1. BBU 启动后，会对RRU 进行配置不可用检测；2. 当RRU 可用后，该检测停止；如果RRU 在配置1小时后，仍然不可用，则上报RRU 配置但不可用超时告警；3. 当RRU 启动并可用后，该告警自动清除。
常用告警说明诺西
常用告警说明诺西告警是计算机系统中的一个重要功能，可以及时通知管理员或用户有关系统异常、错误或重要事件的信息。
常用告警说明诺西是一个常见的告警信息，下面将详细介绍这个告警及其应对方法。
诺西告警通常指的是来自诺基亚西门子（Nokia Siemens）的网络设备或系统的告警信息。
这些告警一般与网络设备或系统的性能、状态和操作相关。
通过这些告警，管理员可以追踪和解决设备或系统中的问题，以确保网络的正常运行。
诺西告警通常使用标准的告警代码和文本来描述特定的问题或事件。
下面列举了一些常见的诺西告警及其含义：1. ALM-001: 设备离线该告警表示设备当前无法正常连接到网络，可能是由于设备故障、网络故障或配置问题导致的。
管理员应该检查设备的物理连接、设备的配置以及网络的运行状态，以解决该问题。
2. ALM-002: 内存不足该告警表示设备的内存资源已经耗尽或不足。
这可能会导致设备运行缓慢、延迟响应或其他性能问题。
管理员应该检查设备的内存使用情况，并根据需要进行调整或扩容。
3. ALM-003: CPU负载过高该告警表示设备的CPU使用率已经超过了正常范围，可能会导致设备运行缓慢、延迟响应或其他性能问题。
管理员应该检查设备的CPU使用情况，并根据需要进行优化或升级。
4. ALM-004: 温度过高该告警表示设备的温度已经达到了过高的水平，可能会导致设备故障或其他损坏。
管理员应该检查设备的散热系统、通风情况以及环境温度，并采取措施降低设备的温度。
5. ALM-005: 硬盘故障该告警表示设备的硬盘出现了故障或错误，可能会导致数据丢失、读写错误或其他存储问题。
管理员应该检查设备的硬盘状态，并根据需要进行更换或修复。
除了以上列举的告警，诺西系统还可能有其他各种类型的告警，涵盖了设备的各个方面。
管理员应该熟悉不同类型的告警，并了解如何解决它们。
对于诺西告警的处理，管理员通常采取以下几个步骤：1. 确认告警：管理员需要查看告警的具体内容、代码和描述，以了解告警发生的原因和影响。
诺西 eNB常见告警处理指导手册
©Nokia Solution and NetworksPage 1eNB 常见告警处理指导手册前言版本说明更新说明发布记录读者对象本书适合下列人员阅读：●基站安装、维护工程师●目录1.RP3告警：Failure in optical RP3 interface (4)1.1 Fault 0010：No connection to unit (4)1.2 Fault 4064：Missing RP3-01 link (4)1.3 Fault 2004：10b8b coding error in Optical Interface device <opt link/RP3> (6)2.Failure In Optical Interface 0或者1 (6)3.VSWR驻波告警 (7)4.风扇告警Fan failure (8)4.1 Fault 1932：No module fan detected (8)4.2 Fault 1934：Cooling fan has reduced from the set speed (8)4.3 Fault 1935：Cooling fan is over speeding (9)4.4 风扇告警general处理方法 (9)5.传输相关告警：S1告警，X2告警 (9)5.1 Fault 6308：S1 intercafe setup failure (9)5.2 Fault 6202：Transport layer connection failure in S1 interface (10)5.3 Fault 6203：Transport layer connection failure in X2 interface (10)6.时钟相关告警 (11)6.1 Fault 0026：BTS time not corrected (11)6.2 Fault 61613：NTP server is not accessible (12)7.软件类告警 (13)7.1 Fault 0023，0024：Incompatible SW version detected (13)7.2 Fault 3090：BTS internal SW management problem (13)8.射频模块故障告警：RF Module failure (13)9.基带总线告警：Baseband bus failure (14)10.其它告警 (15)10.1 Fault 4090：Cell power failure (15)10.2 Configuration error告警 (15)注：对于光模块、光纤引起的告警，在更换光模块或光纤以前请先尝试清洁光缆连接器端面及光模块端面，如果清洁后还是不能解决问题再更换光模块或光纤。
NODEB常见故障处理
NODEB常见故障处理一：BBU和RRU（RRU和RRU）之间传输故障，硬件上为CPRI指示灯，RRU上OP0,OP1指示灯状态为变红色（正常为变绿色）处理过程：1、检查BBU，RRU是否上电，BBU,RRU之间的光模块及尾纤是否连接好；2、检查是否BBU光口或者UBBP单板有问题（调制旁边一条已正常光口链路拔插至此光口中，查看指示灯是否变绿）；3、检查BBU及RRU光口的光模块（两边光模块规格类型必须一致）是否有问题（准备二个正常的光模块进行替换，查看指示灯是否变绿）；4、检查RRU硬件是否有问题（准备一个正常的RRU进行替换，查看指示灯是否变绿）；5、检查BBU和RRU（RRU和RRU）之间尾纤是否有问题（准备一个正常尾纤进行替换，查看指示灯是否变绿）总结：传输故障可用排除法进行处理，处理过程容易理解，但比较烦琐，需要思路清晰。
近端查看NODEB传输状态是否正常命令：ATM(DSP E1T1，其中NODEB出来的传输一定要从第一对E1接入，并跟传输设备出来的E1一一对应) IP（PING）,查看BBU和RRU（RRU和RRU）之间传输状态是否正常的命令：DSP OPINFO二：射频单元驻波告警故障，硬件上为RRU侧VSWR指示灯状态变红色（正常为灭）处理过程：1、检查RRU和天线之间的天馈是否连接好；2、检查天馈接口的馈缆接头是否拧紧或进水，天馈接口连接的馈缆是否存在挤压、弯折，或馈缆损坏（馈线头重做）；3、检查馈线至天线处是否经过合路器，查看此合路器是否支持此基站的频段范围内；4、检查RRU硬件是否有问题（准备一个正常的RRU进行替换，查看告警是否消失）；5、检查天线是否有问题（准备一个正常的天线进行替换，查看告警是否消失）总结：驻波故障可用排除法进行处理，处理过程容易理解，需要思路清晰。
近端查看NODEB驻波值是否正常命令：DSP PATHPARA（VSWR粗精度结果和VSWR细精度结果两者值不能大于15）三：NODEB基站传输故障（判断近端NODEB侧是否已故障）处理过程：首先判断NODEB侧传输设备至机房传输是否正常(跟传输确认，通过传输设备出来E1给RNC人员进行环回测试)，在进行判断NODEB侧是否故障：1、用电脑近端登入NODEB，然后进行每对E1环回，用命令DSP E1T1进行查询，查看设备出来的E1是否跟传输侧E1一一对应；2、检查主设备出来所接的2M头工程队是否焊接良好；3、检查WMPT板中继线缆接头是否损坏；4、检查WMPT板件是否硬件故障（准备一块正常的WMPT板进行替换，在通过第一步进行查看）；总结：传输故障处理过程容易理解，需要思路清晰。
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诺西e N o d e B常见故障
处理说明书
文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
诺西常见故障标准化处理说明书1诺西Flexi BTS 7650告警处理
<告警名称>
BASE STATION FAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
1.1 BTS Blocked
1.2 BTS internal SW management problem
1.3 Baseband Bus failure
1.4 System Module failure
1.5 Incompatible SW version detected
1.6 S1 interface setup failure
1.7 Temperature alarm
2诺西Flexi BTS 7651告警处理
<告警名称>
BASE STATION OPERATION DEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
2.1 BTS reference clock missing
2.2 BTS reset required
2.3 Transport layer connection failure in X2 interface
3诺西Flexi BTS 7652告警处理
<告警名称>
BASE STATION NOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
5.1 BTS time not corrected
5.2 Fan failure
5.3 Fan failure
4诺西Flexi BTS 7653告警处理
<告警名称>
CELL FAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
3.1 Cell Blocked
3.2 Baseband Bus failure
3.3 Cell power failure
3.4 Configuration error: Not enough HW for LCR
3.5 Failure in optical RP3 interface
3.6 Temperature alarm
3.7 RF Loss of secondary optical interface
3.8 RF Module failure
3.9 VSWR alarm
5诺西Flexi BTS 7654告警处理
<告警名称>
CELL OPERATION DEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
4.1 VSWR alarm
4.2 Failure in optical RP3 interface
6诺西Flexi BTS 7655告警处理
<告警名称>
CELL NOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
6.1 TX failure in MIMO
6.2 Radio resources switched off。