项目度量管理
常见软件项目度量指标 和控制指标
软件项目度量指标和控制指标是软件开发过程中非常重要的一部分，它们能够帮助开发团队和管理人员评估项目进展情况，及时发现并解决问题，确保项目按时交付、质量可控。
本文将从常见软件项目度量指标和控制指标两个方面进行探讨，为软件项目管理提供有益的参考。
一、常见软件项目度量指标对于软件项目管理来说，度量指标是评估项目进展和质量的重要依据，合理选择和使用度量指标能够帮助团队领导及时发现问题、及时调整问题和保证项目交付质量，常见的软件项目度量指标有：1. 代码行数：代表了软件代码的规模，是度量软件规模的最基本指标之一。
代码行数在软件开发过程中被广泛使用，可以用于评估软件规模、成本估算、进度控制等方面。
2. 功能点数：是根据软件功能区分的度量指标，它能够更好地反映软件的实际使用价值。
功能点数是一个重要的度量指标，可以帮助团队直观地了解软件的功能复杂度和开发进度。
3. 缺陷密度：是度量软件质量的重要指标之一，它可以帮助团队了解软件的缺陷情况，以及缺陷的严重程度。
通过缺陷密度指标，团队可以及时发现和解决软件质量问题，提高软件质量。
4. 代码覆盖率：是度量软件测试覆盖情况的指标，通过代码覆盖率可以了解软件的测试覆盖情况，帮助团队评估测试质量和发现测试遗漏情况。
5. 进度指标：包括工作完成进度、任务完成比例、工作量增减变化情况等，可以帮助团队领导及时了解项目进展情况，调整项目计划和资源分配。
二、常见软件项目控制指标除了度量指标，软件项目的控制指标也是非常重要的，它们能够帮助团队领导控制项目进度、成本和质量，确保项目按时交付和质量可控。
常见的软件项目控制指标有：1. 成本偏差（Cost Variance，CV）：是衡量项目成本偏离预算的指标，CV=实际成本-计划成本，通过成本偏差指标可以帮助团队领导了解项目成本控制情况，及时调整成本预算和资源分配。
2. 进度偏差（Schedule Variance，SV）：是衡量项目进度偏离计划的指标，SV=实际完成工作-计划完成工作，通过进度偏差指标可以帮助团队领导了解项目进度控制情况，及时调整项目计划和资源分配。
软件项目管理考核评分标准
软件项目管理考核评分标准
软件项目管理考核评分标准主要分为以下几个维度：
1. 质量度量：主要考核项目质量，其考核依据为项目计划实现情况、用户评审报告、软件维护报告（考核维护量）。
以上参数分别采用一百分制进行考核，每个方面各一百分，按照相关的所占比例进行分数考核。
其中按计划实现情况占30%、用户评价占30%、软件维护报告占40%的方式进行项目质量分数考核。
2. 过程度量：分为及时度进行考核，及时度通过时间差率进行反应。
3. 项目人员工作量考核：项目人员工作量分为工作时长、项目工作量计算，其中工作时长以项目参与过程的总共时长（以人日计算），项目工作量以具体项目考核办法为准。
此外，还有项目经理、开发经理的绩效考核评价，其标准为：绩效考核为“良好”以上项目经理、开发经理进行奖励，绩效考核为“很差”项目经理、开发经理给予相应处罚。
请注意，不同公司的标准可能存在差异，建议结合公司实际情况制定相应的考核评分标准。
度量管理流程
内容
一、流程图
二、活动描述 三、小结
一、流程图
二、活动描述 2. 1制定项目度量计划
项目经理 质量保证员
• 制定项目质量目标 • 制定项目度量计划 输出：《质量目标与 度量计划》
2. 2数据填报、分析与报告
（项目经理）采集 数据 （质量保证员）采 集过程数据
实施过程中（项目 经理）检查采集的 度量数据一致性 项目收尾时（质量 保证员）检查数据 有效性和完整性
SPMS文件框架
软件工程类
需求开发管理 同行评审流程
服务与维护流程
产品发布流程
系统设计流程 实现与测试流程 项目管理类
系统测试流程
项目启动与 项目收尾管理
项目计划流程
项目监控流程
风险管理流程
研发支持类
质量保证流程 配置管理流程 度量管理流程 决策管理流程
SPMS-SUP-03 度量管理流程
——流程/活动/模板
• 确定项目质量 目标，编写项 目度量计划 • 在项目开展流 程中，将与其 相关的度量数 据填写在相关 文档中 • 分析统计收集 到的度量数据， 通报给相应的 干系人，报告 项目度量数据 库
• 组织级度量数 据的分析与应 用
完毕，谢谢
（项目经理）分析 统计收集到数据， 于里程碑和收尾时 报告相关数据 （质量保证员）同 上，报告过程数据
《项目里程碑/总结报告》 《质量保证里程碑/总结 报告》
（EPG）汇总各 项目数据并进行统 计与分析
《项目度量数据库》
《项目度量数据库》
《组织度量数据库》
三、小结
• 参与制定项目 质量目标和度 量计划 • 流程质量相关 的数据填报 • 流程质量相关 数据的分析、 报告
【项目管理知识】项目风险度量的内容及常用方法
项目风险度量的内容及常用方法项目风险度量基本定义项目风险度量是对于项目风险的影响和后果所进行的评价和估量。
项目风险度量包括对项目风险发生可能性大小（概率大小）的评价和估量，对项目风险后果严重程度的评价和估量，对项目风险影响范围的评价和估量以及对项目风险发生时间的评价和估量等方面。
项目风险度量的主要作用是根据这种度量去制定项目风险的应对措施以及开展项目风险的控制。
项目风险度量的主要工作内容有：1、项目风险可能性的度量项目风险度量的首要任务是分析和估计项目风险发生的概率，即项目风险可能性的大小。
这是项目风险度量中为重要的一项工作，因为一个项目风险的发生概率越高，造成项目损失的可能性就越大，对它的控制就应该越严格，所以在项目风险度量中首先要确定和分析项目风险可能性的大小。
2、项目风险后果的度量项目风险度量的第二项任务是分析和估计项目风险后果，即项目风险可能带来的损失大小。
这也是项目风险度量中的一项非常重要的工作，因为即使是一个项目风险的发生概率不大，但如果它一旦发生则后果十分严重，那么对它的控制也需要十分严格，否则这种风险的发生会给整个项目成败造成严重的影响。
3、项目风险影响范围的度量项目风险度量的第三项任务是分析和估计项目风险影响的范围，即项目风险可能影响到项目的哪些方面和工作。
这也是项目风险度量中的一项十分重要的工作，因为即使是一个项目风险发生概率和后果严重程度都不大，但它一旦发生会影响到项目各个方面和许多工作，则也需要对它进行严格的控制，防止因这种风险发生而搅乱项目的整个工作和活动。
来源于4、项目风险发生时间的度量项目风险度量的第四项任务是分析和估计项目风险发生的时间，即项目风险可能在项目的哪个阶段和什么时间发生。
这也同样项重要，因为对于项目风险的控制和应对措施都是根据项目风险发生时间安排的，越先发生的项目风险就应该越优先控制，而对后发生的项目风险可以通过监视和观察它们的各种征兆，做进一步识别和度量。
软件项目管理_FP度量分析_UseCase度量分析例子
度量管理练习以员工管理系统为范例，在添加一个员工资料时会使用到员工的一般信息、员工的教育情况、工作经历和家属信息。
员工又会隶属于某个部门，在本系统中会有一个对部门进行维护的功能。
员工的工资是由另外一个财务系统提供的。
因此其用例图如下所示：图员工管理系统用例图假设员工基本信息如下所示：员工ID（标签控件）员工名称性别生日婚否所属部门ID（标签控件）所属部门名称受教育的时间学校名称所学专业工作单位工作时间工作部门工作职务亲属的姓名之间关系亲属年龄亲属工作单位假设部门信息如下所示：部门ID（标签控件）部门名称假设工资表信息如下所示：员工ID（标签控件）员工姓名金额单位FP分析法解答：1. 首先列出各种估算的标准：ILF和ELF的复杂度评估方法如下表所示：EI/EO/EQ的复杂度评估方法如下表所示：TFP数的估算方法如下：ILF内部逻辑文件RET数量DET数量复杂度DFP(DataFunctionPoint）数量员工信息文件4个（包括员工基本信息、教育信息、工作单位信息、亲属关系信息）17个（员工信息一共有18个字段，但是其中的部门ID为外键，计算DET时主外键只能计算一个，故为17个。
）低7部门信息文件1个（部门信息2个低7由以上两表分析可以得到DFP的个数为：7+7+5=19个。
3.寻找该系统TFP的数量由于EI是外部输入型事务处理，EI事务从系统外部输入数据到系统内部，因此对于本例员工管理系统来说，EI就包括：增、删、改员工信息，增、删、改部门信息。
（在计算EI 的DET时，只有用户在界面上直接输入的信息才能算作DET。
）由于EQ代表外部查询，从外部输入一些条件，系统返回一定的输出。
那么在该员工管理系统中，EQ 就包括：查询员工信息、查询部门信息。
由于EO是输出型事务处理，如报表输出、画面初始化的输出。
EO 从系统内部输出数据到系统外部。
EO 输出的数据或者来自ILF 或EIF ，或者组合ILF/EIF 的字段而来的新数据，或者通过算法计算而来的数据。
项目度量评估
项目度量评估项目度量评估是在项目管理过程中对项目的各个方面进行量化评估，以监控项目的进度、质量、成本和风险。
通过度量评估，项目经理可以及时发现潜在问题，制定相应措施，确保项目能够按计划顺利进行。
项目度量评估涉及多个方面，以下是一些常见的度量指标和评估方法：进度度量：评估项目的进度情况，通常使用进度百分比、关键路径法（CPM）或挣值管理（EVM）等方法。
这些方法可以帮助项目经理了解项目当前所处的阶段，以及是否存在进度延误的风险。
质量度量：评估项目的质量水平，通常使用缺陷率、故障率、客户满意度等指标。
通过收集和分析质量数据，项目经理可以了解项目的质量状况，及时发现问题并采取相应措施，提高项目的质量水平。
成本度量：评估项目的成本情况，通常使用预算与实际成本的对比、成本偏差、成本绩效指数等指标。
这些方法可以帮助项目经理了解项目的成本状况，预测未来的成本趋势，并采取相应的成本控制措施。
风险度量：评估项目的风险情况，通常使用风险识别、风险评估和风险应对策略等方法。
通过识别和分析项目中的潜在风险，项目经理可以制定相应的风险应对措施，降低风险对项目的影响。
在进行项目度量评估时，项目经理需要注意以下几点：明确评估目的：明确评估的目的和范围，以便选择合适的度量指标和评估方法。
收集准确数据：确保收集的数据准确无误，避免因为数据错误导致评估结果失真。
定期进行评估：定期对项目进行度量评估，以便及时发现潜在问题并采取相应措施。
不断改进：根据评估结果不断改进项目管理方法和流程，提高项目的执行效率和质量。
总之，项目度量评估是项目管理过程中非常重要的环节。
通过合理的度量指标和评估方法，项目经理可以及时发现潜在问题并采取相应措施，确保项目能够按计划顺利进行。
论项目管理中的量化管理
论项目管理中的量化管理项目管理理论中并未注重量化管理，而量化管理是项目管理中一项基础性工作，如果采用了量化管理，项目管理的全过程就会变得“可视化”。
本文从项目管理中需要量化管理的领域、量化管理的常用方法角度来说明项目管理中使用量化管理的重要性，并举例说明了如何应用量化管理方法进行项目管理。
项目管理理论是一门综合多门学科的新兴研究领域，包括项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等九大知识领域。
传统的项目管理论著都重点着眼于这九大知识领域来讲解项目管理，却忽视了一项基础性工作：量化管理。
缺乏量化管理，项目管理只能处于一种“混沌”状态。
以IT项目为例，据称只有26％的IT项目成功地实现了范围、时间和成本目标，剩余的74%都有不同程度的失败。
而如果采用了量化管理，项目管理的全过程就会变得“可视化”，发现问题也可以“让数字说话”。
一．量化管理发展现状当前，在项目管理过程中实行量化管理方兴未艾，较为典型的理论有六西格玛管理和CMM/CMMI 体系。
六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。
对连续可计量的质量特性：用"σ"度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。
它有别于其它的质量管理方法，是依据严格的数据采集和统计分析，找出误差的根源，并寻求消除这些误差的方法，根据顾客的要求来确定的管理活动。
实施六西格玛包括五个阶段：定义(D)，测量（M），分析（A），改进（I），控制（C），其数据流程如下图所示：以上这些过程并不是单一的，独立的，而是相互关联的统一体（如图1）。
由这些过程很容易看出，六西格玛是一种基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉、经验办事。
其基础是需求，作用及过程的量化，从而可以客观地反映我们的现状，引起人们的关注。
项目度量管理课件
度量结果的应用与改进
分析度量结果
对项目度量数据进行深入分析，了解项目执行过程中的优点和不 足。
制定改进措施
根据度量结果，制定针对性的改进措施，优化项目流程和管理方法 。
持续跟踪改进效果
对改进措施的实施情况进行跟踪和评估，确保改进效果得到落实。
项目度量标准
01
项目度量标准是用于评估项目绩 效的具体准则或参数，通常包括 行业标准、组织标准或合同约定 的标准。
02
制定合理的度量标准是确保项目 度量结果客观、准确和可比性的 关键，有助于项目管理团队对项 目绩效进行有效的评估和监控。
项目度量方法
项目度量方法是指在进行项目度量时所采用的技术或工具，包括定性和定量两种方 法。
发展
目前，项目度量管理已经成为项目管理中不 可或缺的一部分，广泛应用于各种行业和领 域。未来，随着数字化、智能化技术的发展 ，项目度量管理将更加注重数据挖掘和智能 分析，进一步提高项目管理的科学性和有效 性。同时，项目度量管理还将不断拓展其应 用范围，为更多的项目管理实践提供支持和
帮助。
2023
PART 02
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
项目度量管理的核心概念
REPORTING
项目度量体系
项目度量体系是用于收集、整理 、分析和报告项目度量数据的系 统化方法，旨在提供项目绩效的
全面视图。
它包括度量指标、度量标准、度 量方法以及度量过程，用于评估 项目的进度、成本、质量等方面
的绩效。
项目度量体系有助于项目管理团 队了解项目实际情况，识别改进 机会，并制定相应的改进措施。
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23
3、定义数据收集
1. 数据定义 2. 数据收集 3. 收集度量的责任 4. 度量收集的工具
24
目标
提高项目生产率
提高产品的质量
降低成本
度量指标
功能点/小时
缺陷/功能点 成本/功能点
数据定义
责任
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
项目开发周期内记录工作时
35
25
4、分析度量
收集度量数据 与既定的目标进行跟踪比较， 得出相应的结论，进行决策
26
5、改进度量过程
度量过程的改进也有ＰＩＭＡ （Plan,Implementation,Metric,Action）模型： 即计划实施度量改进，
计划： 实施： 度量： 改进：
27
本章要点
多少? 我们花在调整（调整以适应变更的环境）、完
善（增加、提高）和修正（纠正缺陷）上的费 用是多少？
13
GQM-Step3:度量
我们花在调整、完善和修正上的费用是多少？
每类维护活动所花的时间 每类维护活动所花的时间内的总维护成本
14
ＰＳＭ
ＰＳＭ是几十年来数十个组织摸索的如何最佳 地实现软件度量的经验积累
3
本章要点
一、软件度量概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
4
项目中的度量
chapter__12
5
项目中的度量
chapter__12
6
项目中的度量
跟踪控制项目
项目计划
项目度量
7
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
8
常用的度量技术
GQM（Goal目标-Question问题-Metric度量） ＰＳＭ（Practical Software Measurement:实
用软件测量）
9
GQM:目标-问题-度量
GQM（Goal-Question-Measure）是一个杰出的 技术
基于目标驱动的度量技术
10
GQM:步骤
1. 选择目标 2. 对于每个目标，设想一下必须回答的问题，
看看是否达到目标 3. 选择回答每个问题所必需的度量 4. 确认度量体系
11
GQM-Step1:目标
一年内降低50%维护成本
12
GQM-Step2:问题
一年内降低50%维护成本 每个月我们花在维护上的费用是多少? 花在我们支持的每个应用软件上的维护成本是
间量
开发人员随时记录数据
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
计算用户使用三个月后的缺 陷数
服务台的人员在接到用户的报告后采用缺陷跟踪系统 记录数据
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
按工作量计算出劳动成本
项目经理在项目进行过程中记录并计算
项目周期内记录非劳动成本
软件项目度量管理
0
承上启下
项目计划
进度计划—核心计划
质量计划
配置计划
辅助计划
风险计划
团队建设
。。。
1
RoadMap
合同管理 需求管理 生存期 任务分解 项目估算 项目进度
质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量
集成项目 跟踪控制 项目结束
2
软件开发项目管理
第十二章 软件项目度量管理
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度量管理的过程
1. 标识目标 2. 选择度量指标 3. 定义数据收集 4. 分析度量 5. 改进度量过程
19
1、标识目标
确定明确的标准目标 例如
度量目标
提高项目生产率 提高项目质量 降低项目成本
chapter__12
20
2、选择度量指标
开始实施时，选择一组数量少而且平衡的度量， 有助于达到目标
与可获得的潜在利益相平衡 防止意外成本（后果）的发生
32
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
33
案例分析
School项目案例说明：
度量计划
34
小结
如何利用GQM技术选择度量 掌握度量的基本指标 能够在项目实施度量
chapter__12
基于风险和问题驱动的度量 模型：
信息模型：解决度量信息结构的问题 过程模型：描述度量活动和任务
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ＰＳＭ－度量信息模型
项目决策
信息需要
信息产品
项目度量
16
ＰＳＭ－度量过程模型
建
立
度量计划
和
计划度量
执行度量
维
护
新问题
承
诺
评价度量
改进措施
分析度量
chapter__12
17
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
可以采用GQM技术选择软件度量
21
2、选择起步度量
1. 生产率,例如 X Loc/hour 2. 质量,例如 X Defects/ Loc 3. 规模成本，例如 人月工作量 4. 时间，例如 工期
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度量指标举例
度量目标
提高项目生产率 提高项目质量 降低项目成本
度量指标
每小时的功能点数 每个功能点产生的缺陷数 每个功能点的成本
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
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度量计划包括的内容
信息需求（目标） 度量指标 度量规程
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产品质量度量
缺陷密度
缺陷控制图：执行控制 上限见下图，如果缺陷 密度超出控制上线需要 采取措施
度量指示器 分析模型
产品中的缺陷 密度
1000*D/L
派生度量
派生度量
代码中缺陷数D
计算代码中的缺 陷数
度量函数
基本度量
基本度量
度量方法
度量方法
项目中代码行 L
计算代码行
实体
缺陷数 数
代码行
30ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
控制上限 缺 陷 密 度
时间
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度量管理的一些建议
采用各种工具（测试的工具，配置的工具，计 划的工具等）
测量可以成为习惯 从简单做起/数量少、操作简单 分享数据 开始度量时设定度量底线：收集度量的成本应