解决触摸屏收银机常见问题
智能收银机常见问题的注意事项-聚龙股份深圳收银机厂家
智能收银机常见问题的注意事项-聚龙股份深圳收银机厂家随着科技的快速发展，智能收银机在传统收银机的基础上功能升级，不仅支持对接微信支付、支付宝、NFC支付等多种移动支付的收款方式，还提供商品管理、卡券营销、订单处理、点单排队、大数据分析、互联网金融服务等多种店铺服务。
智能收银机属于新兴行业，在使用中可能会遇到一些问题，那么智能收银机常见问题的注意事项有哪些呢？1、智能收银机显示器用到一半黑屏了，重启后在桌面时，右键→属性→屏幕保护程序→电源→关闭显示器那一栏那里改为从不。
2、智能收银机卡住时，可以按Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，结束进程。
3、小键盘不能输入时，请检查小键盘灯是否没亮，Num Lock上面那个灯就是小键盘的。
按Num Lock可以切换小键盘的开关。
4、如果打印出来的小票上没字，请确认纸是否装反了。
5、智能收银机显示器黑屏没显示时，注意看智能收银机上的灯是否有亮，如果有亮，按下键盘上的大小写切换键Caps Lock键，看看键盘灯是否有亮，如果有亮，显示器的线可能松掉了，把主机关机，智能收银机显示器的线拔掉重新接下，在开机即可。
6、收银时打印机一定要开，否则前台结账时智能收银机会卡住。
打印机没纸时，红灯会闪，这时如果在前台收银结账，智能收银机会卡住，这种情况把纸换一下就可以了。
如果有纸，或者纸换了还是卡住，把打印机关掉，把打印机连接电脑的那根线拔掉，重新插一下即可。
聚龙通讯是聚龙股份有限公司(股票代码 300202)旗下控股子公司，公司拥有PCBA、集成、研发、生产、销售、物流、服务为整体的产业链条。
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双面触摸屏POS收银机打印机常见故障解决方案
双面触摸屏POS收银机打印机常见故障解决方案双面触摸屏收银机现如今在市面上经常可以看到，很多餐饮店、奶茶店、酒店、快餐店、食品店等都比较青睐于双面触摸屏POS收银机，面向客户的那面屏幕可以供消费者欣赏店内推荐的食品或者套餐以及优惠的信息，有助于消费者选择。
当然双面触摸屏POS收银机产品的功能是少不了外接打印机设备，但是很多操作员在使用的时候，由于操作不当或是客户的的打印要求，会导致POS收银机的打印机出现不同的故障，从而影响营业。
无论是双面触摸屏还是单面触摸屏POS收银机的打印机主要是为了打印消费者所消费的内容列表以及每种物品的价格和所有加在一起的总消费，那么当打印机出现故障了应如何解决呢？以下就是小编为大家统计的打印机会出现的各种故障以及解决方案，希望可以帮到你。
双面触摸屏POS收银机打印机常见问题：1、字库问题：有时在特殊情况下会出现打印中文是乱码问题，这时就需要给字库升级，因为如果升级不当会给打印机造成不可修复的损坏，所以升级一般都需要由厂家人员进行，如用户出现此情况请尽快与厂家联系，把打印机寄给厂家，由专业人员进行升级。
2、双面触摸屏POS收银机的打印机卡纸问题：有时打印机会出现卡纸问题，按下开盖的按钮不能打开盖子，这是由于纸卡在切刀组里的原因，这时可以打开打印机最前端的方盖，会看到整组的切刀，可转动白色的调整轮来调整切刀的前后，一般出现卡纸情况是由于切刀位置太前，适当向后调整即可。
3、检测纸张问题：有时打印机开启后不工作，paper灯不停的闪，说明打印检测不到纸张，不工作，然而放进整卷的纸打印机还是不工作，这时请用户先确定使用的热敏纸是否是80纸宽的，现在市场上有些不规范热敏纸只有79宽，请用户购买标准80宽热敏纸。
4、切纸问题：有时POS收银机打印机会出现切纸只切一半，而另一半要人工用手去撕，非常不美观，这时需要工作人员打开打印机上盖，会看到切刀槽由上下两块铁片组成，中间由一小段弹簧顶起，左右有两个小钩钩住，如果打印机是左边不切纸就可以用小改锥把左边的小钩微微翘起，如果是右边，就去翘右边即可。
收银工作中的问题及解决方案总结
收银工作中的问题及解决方案总结2023年，随着消费水平的逐步提高，市场上的各种商品和服务品牌越来越多，人们的消费方式也随之发生变化。
在这样的背景下，收银工作也面临着许多问题，需要我们实时掌握和解决。
在收银工作中出现的问题较为常见，主要包括经验不足、技术不过关和人际沟通不畅等问题。
那么，下面我们就来谈一谈这些问题，以及应采取的相应措施，希望能够对大家的工作有所帮助。
一、经验不足对于刚刚入职的收银员来说，能力和技术上都存在一定的不足。
他们缺乏经验，往往对工作流程不熟悉，操作效率也比较低下。
同时，在工作中往往会遇到各种棘手问题，如各种异常情况、现金找错等，无法进行妥善处理，这就会带来一定的损失。
针对这些问题，我们需要抓住以下几个方面，来提高刚入职的收银员的工作能力：1、了解公司的收银政策，了解各个业务环节和流程，增加了解业务知识，明确工作任务和目标，这样可以让收银员有一个良好的工作基础。
2、不断总结工作中的问题，积极在工作中总结经验，尽量减少犯错的机会，对于是否正确的问题应向经理咨询。
3、建立良好的沟通合作氛围，与同事之间进行沟通交流，尤其是更有经验的同事，尽可多听听他们的意见和经验，这样可以改正问题并有机会学到更多的经验和技术。
二、技术不过关对于一名收银员来说，必须掌握熟练的收银技术。
如果技术不够娴熟，会极大影响收银效率和质量，同时让顾客感到烦躁和不满。
那么如何提高收银员的收银技术呢？1、扎实学习和掌握收银技巧。
收银员需要知道各种支付方式的特点和使用技巧。
例如：对于刷卡，需要掌握能否刷卡的条件；现金退款，需要熟练掌握找零的计算方法等。
2、在日常工作中不断训练，特别是针对热点产品，需要加强学习并了解其相应的收银操作细节。
3、定期举行技术培训，可以邀请专家或者老师来指导，帮助职工掌握新技术、新平台，提高技术水平。
三、人际沟通不畅在收银工作中，人际沟通是很重要的一环。
无论是与顾客，还是与同事之间，都需要进行有效的沟通联系。
收银机常见故障及处理方法
收银机常见故障及处理方法一、并口打印机(一般指前台小票打印机)1、不打印1、1 检查打印机就是否通电开机,就是否有纸。
(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错)1、2 检查打印机就是否可以打自检页(方法:将小票机关机,按住出纸键(FEED)不要松,打开开关,松掉出纸键)若不行,则硬件故障。
1、3按电脑的开始—运行,输入cmd,按确定,输入dir >prn 回车,瞧打印机就是否出纸,若不出纸,则并口线未接好或者硬件故障。
2、打印卡纸、出一半字、打印不出字2、1检查收银纸就是否装正确、打印机就是否盖好、滚轴就是否有问题。
检查打印头就是否有小纸屑卡住,用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头,然后再测试自检页。
如果在这些操作后还就是原来的故障现象,则打印头或主板故障。
3、打印出乱码、打印不停3、1检查自检页就是否正常(方法:将小票机关机,按住出纸键(FEED)不要松,打开开关,松掉出纸键)若不行,维修硬件。
3、2更换并口线。
3、3清除打印任务。
3、4检查电源供电就是否不足,若店里不止一台打印机,更换电源线瞧就是否正常。
如果在这些操作后还就是原来的故障现象,则硬件故障。
二、网口打印机(一般指厨房打印机)1、不打印1、1检查电源就是否通电开机,就是否有纸。
(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错)1、2检查就是否可以打自检页:将小票机关机,按住出纸键(FEED)不要松,打开开关,松掉出纸键。
若不行,则硬件故障。
1、3美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的,检查打印服务器(如美食杰V5就是)就是否打开。
1、4检查网线就是否连接好:自检页上有该网口打印机的IP地址,连接好打印机后,开始—运行—输入“cmd”后确定----1、5检查菜品就是否选择厨打。
以美食杰餐饮V5为例:选择单品信息,1、6检查IP就是否设置正确。
首先,收银机的IP地址与打印机的IP地址必须在一个网段,打印机信息中的打印机IP就是否与打印机自检页上的IP地址一致,打印自检页方法:将小票机关机,按住出纸键(FEED)不要松,打开开关,松掉出纸键。
如何应对各类收银系统故障问题
如何应对各类收银系统故障问题收银系统故障对于商家来说是一种常见而又十分棘手的问题。
一旦出现故障，不仅会影响工作效率，还可能导致损失和不满意的顾客。
因此，合理应对各类收银系统故障问题显得尤为重要。
本文将介绍几种常见的收银系统故障以及应对措施，以帮助商家更好地处理这些问题。
一、收银机无法开机当收银系统无法开机时，首先应该检查电源线是否插好，以确保电源供应正常。
如果电源线插好但仍无法开机，可以尝试更换电源插座或者检查电源线是否有损坏。
此外，还可以尝试使用备用电源适配器来检验电源适配器是否损坏。
如果以上方法均无效，那么可能需要寻求专业修理服务。
二、打印机无法正常工作打印机故障是收银系统常见的问题之一。
当打印机出现故障时，首先应检查纸张是否正常放置，并确保打印机连接到电源和收银系统。
如果这些检查都没有解决问题，那么可以尝试打印测试页面来确定是软件问题还是硬件问题。
如果是软件问题，可以尝试重新安装或更新打印机驱动程序。
如果是硬件问题，可能需要更换打印头或者寻求专业维修服务。
三、POS机无法联网POS机无法联网是商家常常面临的问题之一。
首先应检查网络线是否插紧、是否存在损坏。
如果网络线正常，那么可以尝试重启POS机和路由器来解决问题。
另外，还可以尝试更换网络线或者重新设置网络连接。
如果以上方法都无效，可以联系网络服务提供商或者POS机厂家寻求专业帮助。
四、软件崩溃或反应缓慢当收银软件出现崩溃或者反应缓慢时，首先应该尝试重新启动软件。
如果问题仍然存在，可以尝试重新安装或者更新软件版本。
此外，还可以检查计算机是否存在病毒或者恶意软件，以确保系统的安全性。
如果问题依然没有解决，可以联系软件供应商或者技术支持团队获取帮助。
五、数据丢失或者错误数据丢失或者错误是收银系统故障中最令人担忧的问题之一。
为了防止数据丢失，商家可以定期备份数据并存储在安全的地方。
如果发生数据丢失或者错误，可以尝试从备份恢复数据或者联系专业数据恢复服务。
收银机不能正常收银的处理方案.DOC
收银机不能正常收银的处理方案.DOC
1、单个收银机无电源：到现场解决；
2、单个楼层收银机无电源：检查该楼层的收银专用电源总闸是否已开启或其它原因；
3、单个楼层收银机网络不通，经信息部检查电脑无故障后，工程部需检查该楼层网线交换机的电源是否已开启；
4、工程检修停止用电的：1）应提前告知收银部作好应急准备；2）信息部网络服务器是24小时开机的，若在商场收市后需停电，应知会信息部做好预防措施。
职责：根据收银员及收银主管反映的情况立即进行故障排除：
1、收银机器问题，应即时到现场查看，给予解决；
2、收银程序问题，查原因给予解决，现场不能维修的更换备用机收银；
3、收银网络问题，单个机不能立即恢复正常的应通知分店领导与收银主管，属人为破坏造成的网络中断，需追究相关责任；
4、收银网络问题，所有收银机不能正常收银：1）知会分店领导及收银经理，并采取相应的收银方式另行收银；2）寻求总部帮助查找原因，将故障给予排除，将结果报店领导及收银经理。
职责：根据收银员反映的情况作出判断：
1、收银网络正常，主机显示器不显示数据、无客显、结算不出单、小票打印机不走纸等简易故障，收银主管接电话后可立即指示收银员如何排除并跟踪结果；
2、收银系统数据紊乱导致结算的电脑小票异常：1）立即知会信息部并将错误的单据保留；2）查实给予调帐；
3、收银网络死机或切换至单机状态：1）单个收银机不联网则通知信息部检测；2）所有收银机不能联网需通知信息部、分店领导及收银部经理。
收银机常见问题及解决方法总结
收银机常见问题及解决方法总结1、为何收银机与PC机不能通讯？答：榜首，首先有必要承认收银机与PC机连线是不是接好。
第二，收银机与PC机联网的前提有必要是收款机的通讯机号和波特率有必要与后台管理软件的通讯机号和波特率共同。
2、收银机为何不走纸，为何有时打印出白纸，没有字？答：榜首，收银机的打印功用也许被客户锁住了，这时收款机的显现屏显现打印关。
这时只需在按一下打印键复位即可。
第二，若没有锁住打印，而且按走纸键时，听到有齿轮滑动的声响，则也许是打印机齿轮打滑了，则需更换齿轮。
第三，如果换纸时，打印出白纸，则也许是打印纸装反了（热敏打印机）第四，色带老化（针式打印机）。
3、为何LF150呈现暗码锁机，输入暗码都解不开？答：这有也许是因为误操作导致的，因为LF150没有操控锁，如果设置了经理暗码，在z 档就会锁机。
这时需先输入暗码后按操控锁键。
4、怎么铲除累计金额？答：非汉显机器只需在Z档打印完财务报表时，按【撤销】键和打印财务报表按键即可铲除累计金额；中文液晶收银机则在打印财务报表前，按【撤销】键，再按【小计】键承认打印。
5、收银机显现0208？答：这是厨房打印机没有准备好，若已衔接了厨房打印机，请查看一下是不是厨房打印机的已开，或连线已接好。
若没有衔接厨房打印机，请把钥匙拧到"P"档，按撤销键，撤销厨打设置即可。
6、为安在通讯过程中呈现通讯超时犯错或通讯检验码犯错？答：如果通讯超时犯错，也许是收银机的设置和计算机的设置不匹配，最好从头设置一下机号、波特率。
若在发送PLU时呈现通讯超时犯错，最好把PLU排序后才发送。
检验码犯错通常是线路毛病，或485卡坏了。
7、为何曾经的网卡跟现在的新机型不能通讯？答：我公司最近出了四种网卡：ECR485是专门衔接LF150、LF152收款机的，把收款机的232通讯转变为485通讯，有利于多机联网。
RS485是内置485卡，但只支撑LF系列收款机。
收银台设备常见故障与排除方法
收银台设备常见故障与排除方法一、 1.打印机不能打印：（1）检查电源是否打开。
（2）检查数据线（既打印机与电脑主机相联的白色线）是否插好，检查前必须将打印机电源关闭。
（3）检查联机灯，在联机状态下方可打印。
（4）检查打印纸是否用完或是未进纸。
（5）检查电脑打印设置是否正确。
1) 首先从“开始”进入设置中的“打印设置”2) 查看打印机是否被暂停。
3) 若使用共享打印机，检查与其连接的电脑主机是否开启。
（6）均不是以上情况，试试重启打印机。
（即关闭电源后再重新打开）2.不能进纸（1）检查纸型调节档的设置是否正确，（默认停留在轮带纸档位）。
3.打印模糊或打印出来的单据没有显现（1）检查色带是否安装正确或有无脱落。
（2）检查厚纸调节设置档是否设置正常。
（3）检查色带是否耗尽，如是需及时更换。
4.打印机的维护（1）每次关机后等5秒钟后才能再次开机，若很快开关打印机，会造成损坏。
（2）营业结束时，必须关闭打印机电源（3）打印机数据线（指电脑主机与打印机联接的白线）的拨与插两个过程，必须在关闭打印机电源后方可操作。
二、电源1.打开主机，无反应。
（1）检查主机背部的主机电源线两头是否插牢。
（2）检查电源插板上的开关是否打开。
（3）检查UPS（续电器）是电源是否打开或是输出电源上的插头是否插牢。
（4）检查排插总开关是否开启。
（5）检查UPS的保险管是否烧坏。
三、 UPS（续电器）UPS发出蜂呜声时有以下几种情况：1）检查UPS电源插头与排插处是否接牢。
2）检查是否停电。
3）排插总开关是关闭。
4）检查UPS的保险线管是否烧坏。
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解决触摸屏收银机常见问题
一、 POS收银机故障可分为硬件和非硬件故障
1. 硬件故障常见现象：
如开机电源灯不亮、显示屏无显示、主板喇叭报警并无法使用、显示屏提示出错信息但无法进入系统。
2. 软件故障常见现象：
如提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。
二、对故障的操作方法：
1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作
2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再考虑机器内部问题；
3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
三、对故障的具体操作：
1. 按开机开关后无任何反应：检查机器外部电源线插头有无插好，电源适配器有无坏掉，可用替换法测试；
2. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，针对一体机来说多数会是内存条松动造成报警。
3.无法进入操作系统,可按F11进行系统还原.
4. 应用软件故障：
(A)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动；
(B)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。
(C)与软件供应商联系。
四、根据屏幕提示错误信息判断：
非硬件故障
1、电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的,碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。
2、连线问题：外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常如：打印机、客显等放在计算机旁并不意味着打印机连接到了机器上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。
3、设置问题：例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗……。
详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题
4、系统新特性：很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。
如：带节能功能的机器,在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。
如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
通过以上内容，大家大致就可以判断出问题的所在了，可以自己解决一些常见问题。
作为触摸屏POS机用户多数可能会在触摸屏功能的应用上有一些难点，下面把常见故障一一列举。
当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常，Windows驱动是否正常安装，
然后检查是否完成了Windows下的触屏校准，还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。
1．触摸屏不准
[故障现象]
一台五线电阻触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
[故障分析处理]
这种现象可能是电阻屏的校对有问题。
在下列情况下可运行屏幕校准程序:（打开桌面上的触摸屏软件校对程序）
1）第一次完成驱动软件的安装。
2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。
3）每次改变了显示的显示区域后。
4）每次调整了控制器的频率后。
5）每次光标与触摸点不能对应时。
校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。
2．触摸屏无响应
[故障现象]
一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。
[故障分析处理]
首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。
再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。
如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，最后替换主机。
可进行如下检修：
1）检查触摸屏的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线。
2）如果确认不是以上情况, 请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动。
3）如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸, 则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。
3．触摸屏响应时间很长
[收舷窒骫
一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。
[故障分析处理]
这有可能是主机有病毒或是系统混乱造成。
1）先检查主机是否有病毒，如果有，先杀病毒。
2）系统出现问题，检测是否可以调整，如果不能，重新装载系统。
4．触摸屏局部无响应
[故障现象]
一台触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。
[故障分析处理]
这有可能是触摸屏局部被硬物刮掉，将无法修复。
5．触摸屏正常但电脑不能操作
[故障现象]
一台触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。
[故障分析处理]
这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。
6．安装驱动程序后第一次启动触摸屏无响应
[故障现象]
一台触摸屏，安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。
[故障分析处理]
首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。
然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们。
7．使用一段时间后触摸无反应
[故障现象]
一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。
[故障分析处理]
检查在Windows 2000的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。
方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。
8．触摸屏点击精度下降
[故障现象]
一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。
[故障分析处理]
1）运行触摸屏校准程序。
2）如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
9．触摸屏不能校准
[故障分析处理]
1）有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。
2）可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。
(从控制面板添加删除程序里面删除。
)
10．鼠标一直停留在触摸屏的某一点上
[故障分析处理]
出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。
如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
11．触摸屏工作不稳定
[故障现象]
一台触摸屏，其工作极不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。
[故障分析处理]
针对这种现象，应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突。
12. 屏幕变暗
[故障现象]
一台触摸屏,其屏幕变暗,颜色不正常显示,但操作没有问题
[故障分析处理]
出现这种情况的原因可能是因为在2000系统操作下色彩模式设置不正确,或者因为安装触摸屏时螺丝过紧造成屏幕的解除不良,在it120中如果插入ps2口的鼠标或者键盘也可能会出现屏幕变暗不能显示正常颜色的现象.
处理方法:
1) 在系统桌面点击鼠标右键,选择属性,进入设置—高级窗口,选择S3Gamma plus 选项卡,然后进行颜色调节.
2) 拆开机柜,拧松触摸屏的螺丝看看是否恢复正常色彩,适当调节松紧
3) 将ps2的鼠标或者键盘换成usb接口的鼠标键盘
13.触摸屏没有显示
[故障现象]
一台触摸屏,开机正常,但是触摸屏没有显示
[故障分析处理]
这种现象可能是因为屏幕的接线没有接好,如果是一体机,可能是触摸屏内的接线松动或者坏掉, 可以重新检查屏幕的接线是否已经完全连接,如果已经接好屏幕还是没有显示说明屏幕有故障
14. 开机时出现报警
[故障现象]
开机时出现机器报警,机器不能正常启动
[故障分析处理]
这种情况可能是因为内存或者显卡没有插好或者坏掉,但大多情况都是内存没有插好出现这种情况,可以将内存重新插好,进行测试,可以进行替换测试内存和显卡,最后得出是哪一方
面的问题,然后进行更换
15.屏幕出现花屏
[故障现象]
开机后屏幕出现花屏，机器能正常使用
[故障分析处理]
这种情况可能是因为屏幕内与主板间的插线不牢固产生的，可以检查插线是否牢固，插的是否正确，如果还出现问题可返厂维修。