XX卫生院医生满意度调查表

合集下载

卫生院满意度调查表

满意度调查表
1、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意
满意
基本满意
不满意
2、您对医院提供的诊疗技术是否满意
满意
基本满意
不满意
3、您对医院的就诊环境和服务设施是否满意
满意
基本满意
不满意
4、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务
是
否
5、您或您的亲属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”
是
否
6、您对医院总的印象如何
满意
基本满意
不满意
7、您对医院信息公开工作是否满意
满意
基本满意
不满意
请留下您的宝贵的意见或建议。

患者对乡镇卫生院满意度调查表

患者对乡镇卫生院满意度调查表
各位病友：
为了解卫生院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观对卫生院进行主评价,请你根据亲身经历感受，在你认为适宜的序号上划“√”主，谢谢合作！
一、你对卫生院的印像如何
1、满意
2、基本满意、
3、不满意
二、你对卫生院工作人员的服务态度总体上是否满意
1、满意
2、基本满意、
3、不满意
三、你对卫生院提供的诊疗技术服务是否满意
1、满意
2、基本满意、
3、不满意
四、你对卫生的就诊环境是否满意
1、满意
2、基本满意、
3、不满意
五、你对卫生院的服务设施是否满意
1、满意
2、基本满意、
3、不满意
六、你认为卫生院是否存在违规收费行为
1、是
2、否
七、你或你的家属在卫生院就诊或住院过程中是否宴请过该院的医务人员
1、是
2、否
八、你或你的家属在卫生院就诊或住院过程中是否向医务人员送过“红包”
1、是
2、否
九、你认为卫生院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务
1、是
2、否
十、你询问医务人员或有意见向卫生院投诉，卫生院工作人员是否热情接待，耐心解释
1、是
2、否
十一、你或你的家属在卫生院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过
1、是
2、否。

医护人员工作满意度调查问卷

卫生人力资源调查表
尊敬的各位医务工作者：
您好！卫生人力资源调查的目的是了解医务工作者的收入与待遇、工作时间与压力、医学培训和继续教育、职业规划与职业认同、工作满意度以及对卫生人力资源政策的了解和满意度等情况，为西部上海市地区制定卫生人力政策、改善管理提供依据。

研究结果的可信度取决于您对问题的认真和客观回答，请您填写此问卷时，细心阅读各项问题，真实地表达您的感受。

本调查不记姓名，答案没有对错之分，我们将对调查资料严格保密，请不要有任何顾虑。

谢谢您的合作。

此表由样本市三甲医院、二甲医院、妇幼保健院、疾病预防控制中心及样本乡镇卫生院的医务工作者填写。

华东医院
A医务人员基本情况
B收入与待遇
C工作时间与压力
E职业规划（请在您认为的选项下打“√”）
F职业认同（请在您认为的选项下打“√”）
G工作满意度（请在您认为的选项下打“√”）
I卫生人力政策了解与满意度
10。

xxxxxxx医院门诊满意度调查表

很满意满意一般不满意很不满意
23
拿药时药师向您讲清药物使用方式与注意事项
很满意满意一般不满意很不满意
24
药师在发药时核对过您的姓名吗？
很满意满意一般不满意很不满意
25
门诊划价收费服务态度亲切和蔼
很满意满意一般不满意很不满意
26
护士在为您注射时核对过您的姓名吗？
很满意满意一般不满意很不满
27
放射、超声等人员检查前核对过您的姓名与部位吗？很满意满意一般不满意很不满意
17
等候抽血或注射时间适当
很满意满意一般不满意很不满意
18
门诊抽血或治疗处置护士服务态度亲切和蔼
很满意满意一般不满意很不满意
19
等候划价、收费
很满意满意一般不满意很不满意
20
取药等候时间适当
很满意满意一般不满意很不满意
21
门诊药师服务态度亲切和蔼
很满意满意一般不满意很不满意
22
医师向您讲清药物使用方式与注意事项
2
请问您选择该院门诊看病，考虑的因素是__________以下哪种？【多选】
就近方便技术较高医院名气大候诊环境好服务态度好设备先进
收费合理院内有熟人专家ຫໍສະໝຸດ 其他3有今日出诊医师一览表
很满意满意一般不满意很不满意
4
等候挂号时间
很满意满意一般不满意很不满意
5
候诊时间适当
很满意满意一般不满意很不满意
6
候诊区有多种形式的卫生保健宣传教育
xxxxxxx医院门诊满意度调查表
尊敬的患者朋友：
您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，为能够准确、客观地了解医院的医疗服务质量，特请您在百忙之中，协助这次调查。对每个题目中您满意的，在相应位置上（可划“√”）并提出您的宝贵意见和建议。谢谢！

医院医生满意度调查表

精品文档
尊敬的病友及家属：
您好!感谢您对我院的信任，为保证我院医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，请您利用几分钟时间填写此表，以提供我们改进的方向。

谢谢您的配合与支持，祝您早日康复！
您知道您的主管医生是谁吗？□知道□不知道
1、您对医生查房满意吗？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
2、您对主管医生的服务态度是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
3、您对医生的医疗技术是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
4、您对医生的用药是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
5、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
6、您的主管医生为你服务时的医疗程序合理吗？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
7、您住院期间除您的主管医师外，科主任或上级医师是否进行过查房？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
8、您在住院过程中医生与您的沟通满意吗？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
9、您对本次门诊就诊的治疗效果是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意10、医生能主动指导您或您的家属有关精神科健康与康复的知识？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
您认为我院医生需要改进的工作：
.。

住院患者对医生满意度调查表

住院患者对医生满意度调查表
尊敬的病友及家属：您们好！
为保证我院医疗服务质量，提高我院的服务品质，请您利用几分钟时间填写此表，以提供我们改进的方向。谢谢您的配合与支持，祝您早日康复！
A.填表人：□患者□家属□朋友
评价项目
非常满意10分
满意8-9分
基本
满意满意0分
1
您对初入病房时医务人员接待您的满意程度。
10
总体来说，您对这次在住院就医的总体服务是否满意?
您认为我科医生需要改进的工作：
2
您对入院时，医生会仔细地询问您的病情，了解您的病史的满意程度。
3
您对医师的诊断和治疗是否满意？
4
您对医生的医患交流是否满意？
5
您对医生查房内容是否满意？
6
您对医生的医疗技术是否满意？
7
当您有疑问或困难时，医生能耐心回答并尊重您的意见的满意程度？
8
您对医务人员宣传健康教育知识的满意程度?
9
您对主管医生的服务态度是否满意？

住院医生满意度调查表

住院医生满意度调查表
调查目的：了解住院医生对医院服务的满意度，以便改进和优化医院管理和服务。

调查问题：
1. 您对医院的服务整体满意度如何？请在以下选项中选择一个答案：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您在就诊方面，是否得到热情的关怀和体贴？请在以下选项中选择一个答案：
- 是
- 否
3. 您对住院期间医护人员的专业素质如何评价？请在以下选项中选择一个答案：
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
4. 您对住院期间医疗设施的条件和卫生状况如何评价？请在以下选项中选择一个答案：
- 很好
- 好
- 一般
- 差
- 很差
5. 您是否对住院期间的信息和沟通流程感到满意？请在以下选项中选择一个答案：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您在住院期间是否得到及时的病情解释和治疗指导？请在以下选项中选择一个答案：
- 是
- 否
7. 您对住院期间的饮食质量和口味如何评价？请在以下选项中选择一个答案：
- 很好
- 好
- 一般
- 差
- 很差
8. 如果您有什么其他建议或意见，请在下方输入：
[请填写]
以上是本次住院医生满意度调查表，请您根据实际情况选择相应答案。

感谢您的参与和反馈！。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

一、你对卫生院总的印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
二、你对首次和你接触医务人员的态度印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
三、你对卫生院内环境是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
四、你对你的诊疗医生诊疗技术是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
五、你对你所接触的医务人员对你提出的问题给出的解释、交流、服务内容是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
六、诊疗医生对你所开的检查是否合理？
1.合理
2.一般
3.不合理
七、你对自己所支付的医药费用是否明了？
1.明了
2.大概明了
3.不明了
八、卫生院是否存在乱收费问题？
1.无乱收费
2.不清楚
3.乱收费
九、你对卫生院的设备、设施满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
十、在卫生院看病过程中，你对等候时间和看病时间的长短满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
被调查医务人员：调查时间：年月日
一、你对卫生院总的印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
二、你对首次和你接触医务人员的态度印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
三、你对卫生院内环境是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
四、你对你的诊疗护士诊疗技术是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
五、你对你所接触的医务人员对你提出的问题给出的解释、交流、服务内容是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
六、你对诊疗护士的态度是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
七、你对自己所支付的医药费用是否明了？
1.明了
2.大概明了
3.不明了
八、卫生院是否存在乱收费问题？
1.无乱收费
2.不清楚
3.乱收费
九、你对卫生院的设备、设施满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
十、在卫生院看病过程中，你对等候时间和看病时间的长短满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
被调查医务人员：调查时间：年月日
一、你对卫生院总的印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
二、你对首次和你接触药房人员的态度印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
三、你对卫生院内环境是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
四、你对卫生院药房人员发药是否认真仔细？
1.认真仔细
2.一般
3.马虎大意
五、你对你所接触的医务人员对你提出的问题给出的解释、交流、服务内容是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
六、你对卫生院药房人员发药是否及时？
1.及时
2.比较及时
3.不及时
七、你对自己所支付的医药费用是否明了？
1.明了
2.大概明了
3.不明了
八、卫生院是否存在乱收费问题？
1.无乱收费
2.不清楚
3.乱收费
九、你对卫生院的设备、设施满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
十、在卫生院看病过程中，你对等候时间和看病时间的长短满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
被调查医务人员：调查时间：年月日
桃林乡卫生院合医办满意度调查表
一、你对卫生院总的印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
二、你对首次和你接触合医结报人员的态度印象如何？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
三、你对卫生院内环境是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
四、你对卫生院合医人员结账是否认真仔细？
1.认真仔细
2.一般
3.马虎大意
五、你对你所接触的医务人员对你提出的问题给出的解释、交流、服务内容是否满意？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
六、你对卫生院合医人员结账是否及时？
1.及时
2.比较及时
3.不及时
七、你对自己所支付的医药费用是否明了？
1.明了
2.大概明了
3.不明了
八、卫生院是否存在乱收费问题？
1.无乱收费
2.不清楚
3.乱收费
九、你对卫生院的设备、设施满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
十、在卫生院看病过程中，你对等候时间和看病时间的长短满意吗？
1.满意
2.基本满意
3.不满意
被调查医务人员：调查时间：年月日
桃林乡卫生院满意度调查评分标准
1、满意、明了、及时、认真仔细、无乱收费等得分9分。

2、基本满意、大概明了、比较及时、一般、不清楚等得分6分。

3、不满意、不明了、不及时、马虎大意、乱收费等得分0分。

最高分：90分，最低分：0分。