电梯应急救援专项预案
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
为了保障电梯乘客的安全，我们制定了以下电梯应急救援预案，以应对电梯故障或意外情况的发生。
一、故障情况预案。
1. 当电梯发生故障无法正常运行时，乘客应保持镇定，按下呼
叫按钮，与电梯内外联系人员取得联系，并报告故障情况。
2. 维修人员接到报警后，会尽快赶到现场进行故障排除。
在等
待维修人员的过程中，乘客应耐心等待，不得私自尝试打开电梯门
或进行其他危险操作。
3. 若电梯内有特殊人员（如老人、儿童、孕妇等）需要特殊照顾，乘客应及时告知维修人员，以便维修人员采取相应的救援措施。
二、紧急情况预案。
1. 当电梯内发生紧急情况（如火灾、烟雾、断电等），乘客应
立即按下紧急呼叫按钮，并大声呼救，以便引起他人的注意。
2. 在紧急情况下，乘客应尽量保持镇定，不得慌乱或私自尝试
逃生。
应听从维修人员或应急救援人员的指挥，有序疏散至安全位置。
3. 若电梯内有人员受伤或生病，其他乘客应及时通知维修人员，并在维修人员到达前给予适当的急救和照顾。
三、预防措施。
1. 定期对电梯进行维护保养，确保电梯设备的正常运行。
2. 在电梯内设置紧急呼叫按钮和灯光，以便乘客在发生意外情
况时能够及时求助。
3. 定期进行电梯应急救援演练，提高乘客和维修人员的应急处
理能力。
以上是我们制定的电梯应急救援预案，希望能够在电梯故障或
意外情况发生时，保障乘客的安全，并尽快进行救援和处理。
同时，也希望乘客在乘坐电梯时能够遵守相关规定，保持安全意识，确保
自身和他人的安全。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援小组由物业管理人员、保安人员和相关技术人员组成。
2. 应急救援小组成员需定期进行应急救援培训，掌握电梯故障
处理和紧急救援技能。
二、应急救援流程。
1. 接到电梯故障报警后，应急救援小组立即启动救援程序，确
保在最短时间内到达现场。
2. 到达现场后，应急救援小组首先与被困乘客进行联系，了解
情况，并告知乘客保持镇定，不要擅自尝试开启电梯门或爬出电梯。
3. 应急救援小组成员根据电梯故障情况，采取相应的救援措施，如重启电梯、手动开启电梯门等。
4. 如果电梯内有乘客需要医疗救助，应急救援小组成员应立即联系急救人员进行救助。
5. 救援完成后，应急救援小组成员应对电梯进行检查，确保电梯安全可用。
三、应急救援注意事项。
1. 在救援过程中，应急救援小组成员需保持沟通畅通，随时向乘客和相关部门汇报救援情况。
2. 救援过程中，应急救援小组成员需严格按照操作规程进行，确保救援过程安全可靠。
3. 在救援过程中，应急救援小组成员需保持冷静，有效协调，确保救援工作顺利进行。
四、定期演练。
1. 应急救援小组成员需定期进行电梯故障应急救援演练，提高应对突发情况的能力。
2. 物业管理部门应定期对电梯进行检查和维护，确保电梯运行安全可靠。
五、其他。
1. 对于频繁发生故障的电梯，应加强维护和检修，确保其安全运行。
2. 在电梯内设置紧急通话装置，方便乘客与外界联系。
以上是电梯应急救援预案，希望能够帮助大家在突发情况下能够有效处理。
电梯救援的应急预案
电梯救援的应急预案电梯救援的应急预案（精选5篇）在学校抑或是社会中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。
应急预案应该怎么编制呢？下面是店铺为大家整理的电梯救援的应急预案（精选5篇），希望对大家有所帮助。
电梯救援的应急预案1电梯出现故障或停电,需要把困在轿厢内的人员救出,保安部监控室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的,持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。
把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。
弄清电梯轿厢在井道中的位置。
当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。
当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢方法救人。
步骤如下：（1）、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。
此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。
（2）、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
（3）、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。
注意：仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。
（4）、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。
当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。
而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动电梯。
（5）、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。
（6）、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。
电梯救援的应急预案2为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援组织由物业管理人员负责组织，包括保安人员、维修人员和相关部门的协助。
2. 物业管理人员负责指挥应急救援行动，保安人员协助疏散人员，维修人员负责解决电梯故障。
二、应急救援流程。
1. 当电梯发生故障，导致乘客被困时，应立即通知物业管理人员和维修人员。
2. 物业管理人员立即组织保安人员到达现场，协助疏散乘客，并安抚他们的情绪。
3. 维修人员到达现场后，立即进行故障排除和修复。
4. 若电梯无法立即修复，应及时通知相关部门，安排其他电梯
用于疏散乘客。
5. 物业管理人员负责与被困乘客及其家属进行沟通，提供必要的帮助和安抚。
三、应急救援措施。
1. 疏散乘客，保安人员负责疏散被困乘客，引导他们按照安全通道有序离开电梯。
2. 安抚情绪，保安人员和物业管理人员应及时安抚被困乘客的情绪，避免恐慌和不安。
3. 通知家属，物业管理人员负责通知被困乘客的家属，并提供必要的信息和帮助。
4. 故障排除，维修人员应及时进行故障排除和修复，确保电梯能够正常运行。
四、应急救援演练。
1. 定期组织电梯应急救援演练，提高物业管理人员和保安人员
的应急处置能力。
2. 演练内容包括疏散乘客、安抚情绪、通知家属和故障排除等环节。
3. 演练结果应及时总结和反馈，不断完善应急救援预案。
以上即为电梯应急救援预案，希望能够帮助物业管理人员和相关工作人员在发生电梯故障时能够迅速、有效地进行救援工作。
(应急预案)电梯应急救援预案
(应急预案)电梯应急救援预案电梯应急救援预案。
一、背景。
电梯是现代生活中不可或缺的交通工具，但在日常使用中可能会出现故障或意外情况，导致乘客被困。
因此，为了保障乘客的安全，制定电梯应急救援预案是非常必要的。
二、责任部门。
1. 物业管理部门负责电梯的日常维护和保养工作，以及应急救援的组织协调工作。
2. 电梯维修公司负责电梯设备的维修和故障排除工作。
3. 消防部门负责对电梯进行安全检查和监督，以及在紧急情况下的救援工作。
三、应急救援流程。
1. 当电梯发生故障或乘客被困时，乘客首先应保持冷静，按下电梯内的呼叫按钮，与外界保持联系。
2. 物业管理部门接到报警后，立即联系电梯维修公司进行故障排除，同时通知消防部门进行救援准备。
3. 电梯维修公司接到通知后，立即派遣维修人员前往现场进行故障排除，同时向乘客传达救援进展情况。
4. 消防部门接到通知后，立即派遣救援人员前往现场，做好救援准备，并与物业管理部门保持密切联系。
5. 一旦故障得到排除，电梯恢复正常运行，乘客安全获救后，物业管理部门应及时进行事故报告和记录，并对电梯进行全面检查和维护，以确保再次发生类似情况。
四、应急预案的宣传和培训。
1. 物业管理部门应定期对电梯应急救援预案进行宣传，让乘客了解在电梯故障或被困时应该如何正确应对。
2. 物业管理部门还应定期组织电梯应急救援演练，提高员工的应急救援能力和协调配合能力。
以上是电梯应急救援预案的基本内容，希望能够在日常生活中为乘客的安全提供保障。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援组织由物业管理公司或相关单位负责组建，包括应
急救援小组和相应的救援设备。
2. 应急救援小组成员应接受相关培训，了解电梯故障处理流程
和急救知识。
3. 应急救援组织应建立应急救援预案，明确各成员的职责和行
动流程。
二、应急救援设备。
1. 每部电梯内应配备应急通讯设备，如对讲机或紧急呼叫按钮。
2. 物业管理公司或相关单位应储备应急救援工具，如手动救援
装置、紧急下降器等。
三、应急救援流程。
1. 当电梯出现故障时，乘客应保持镇定，按下紧急呼叫按钮与物业管理公司或相关单位联系。
2. 应急救援小组成员接到报警后，立即赶往现场，与乘客保持沟通，并了解故障情况。
3. 若电梯停电，应急救援小组成员应使用手动救援装置将电梯移动至最近的楼层，确保乘客安全救出。
4. 如乘客出现身体不适或其他紧急情况，应急救援小组成员应及时进行急救处理，并在必要时联系医疗救援。
四、事后处理。
1. 应急救援小组成员应对故障原因进行分析和记录，及时向物业管理公司或相关单位报告。
2. 物业管理公司或相关单位应对电梯进行检修和维护，确保其安全可靠。
3. 应急救援小组成员应及时总结经验，完善应急救援预案，并
进行相关培训和演练，以提高救援效率和质量。
以上为电梯应急救援预案，希望能在应急情况下保障乘客的安全和健康。
电梯应急预案
电梯应急预案在学习、工作或是生活中，没准儿会消失一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，通常会被要求事先编制应急预案。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是我整理的电梯应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
电梯应急预案篇1本单位电梯应急救援小组通讯电话办公室值班电话：xxxx电梯安全员: xxx手机号：接到救援信息后30分钟之内到达现场营救。
因停电、故障造成电梯停梯时的措施电梯运行过程中，因电梯故障等缘由而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，修理人员应劝慰乘客宁静等待，等待救援，乘客不要擅自扒开轿厢和厅门，以免发生坠落危急。
为解救困乘客，应由修理人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，在解困之前，主管、修理人员应做好下列工作：1.当物业办公室或工程部修理值班室保安消防监控室接到报警后，应同时记录接报时间。
确定被困人所在轿厢部位，紧急通知电梯工在最短时间到达现场营救。
2.保安监控室接应用电梯对讲机了解发生电梯困人地点、被困人数、人员状况以及电梯所在楼层马上向相关领导汇报状况。
消防中控室利用电梯轿箱紧急呼叫电话，抚慰乘客，消退恐慌。
同时告知被困人员正在实行营救措施。
并告之乘客为确保其安全保持冷静，不要盲目扒轿箱门强行离开轿厢。
3.不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹；必需听从应急救援人员指挥。
以免发生意外事故。
在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
4.当电梯遇有各种突发大事的紧急状况（如：失火、跑水、困人、停电等一切危及人身安全和电梯设备安全的事故）时，应准时通知安保部门，并上报部门经理，同时实行切实有效的措施掌握事态的进展，最大限度地保障人身安全和降低财产损失。
详细要求如下：1)在修理电梯人员营救未到之前，值班电工应关闭电梯主电源，防止电梯电气设备掌握程序发生问题意外启动。
但必需保留轿厢照明。
以免除被困人员的过度紧急心情。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援小组，由物业管理人员、保安人员和维修工程师组成，负责应急救援工作。
2. 应急指挥中心，设立在物业管理办公室，负责统一指挥、协调和监督应急救援工作。
3. 应急救援人员，包括物业管理人员、保安人员、维修工程师和其他相关人员。
二、应急救援程序。
1. 接到报警，一旦接到电梯故障报警，应急指挥中心立即启动应急救援程序。
2. 确认情况，应急救援小组立即前往现场，确认电梯故障情况和被困人员数量。
3. 安抚被困人员，保安人员和物业管理人员对被困人员进行安
抚和指导，确保他们保持镇定。
4. 联系维修单位，应急指挥中心联系电梯维修单位，要求他们
尽快赶到现场进行故障排除。
5. 救援被困人员，维修工程师到达现场后，立即展开救援行动，确保被困人员安全脱困。
6. 完成救援，被困人员全部脱困后，应急救援小组对电梯进行
检查，确认故障已排除，恢复电梯正常使用。
三、应急救援措施。
1. 保障被困人员安全，确保被困人员的安全是最重要的任务，
要及时进行安抚和救援。
2. 加强沟通，保持与被困人员的沟通，告知他们救援进展情况，避免造成恐慌和不安。
3. 快速救援，尽快联系维修单位进行故障排除，确保被困人员
能够尽快脱困。
4. 安全检查，救援完成后，对电梯进行全面检查，确保故障已经排除，恢复正常使用。
以上就是电梯应急救援预案，希望能够在发生电梯故障时，能够及时有效地进行救援工作，保障被困人员的安全。
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电梯应急救援专项预案版本号：发布人：发布时间：XXXX公司目录1.总则 (1)2.基本情况 (2)3.应急救援组织机构及职责 (2)4.预防预警 (4)5.应急响应 (6)6.后期处置 (8)7.保障措施 (8)8.宣传、培训和演习 (9)9.附则 (10)附录1 曳引式电梯、液压电梯非开门区困人现场处置技术措施 (11)附录2 曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故现场处置技术措施 (16)附录3 电梯制动器失效现场处置技术措施 (18)附录4 垂直升降电梯安全钳意外动作现场处置技术措施 (20)附录5 电梯上行超速保护装置动作现场处置技术措施 (22)附录6 火灾现场处置技术措施 (29)附录7 大面积停电或自然灾害现场处置技术措施 (31)附录8 有机房曳引式电梯现场处置技术措施 (34)附录9 无机房无齿轮曳引式电梯现场处置技术措施 (39)附录10 应急救援记录 (39)附录11 电梯应急救援各组人员表 (40)附录12 救援设备清单 (41)附录13 政府部门和社会救援力量联络表 (42)附录14 特种设备突发事故报告表 (43)附录15 电梯救援时用语 (44)1.总则1.1编制目的为了加强对电梯突发事件（困人故障或事故，下同）的防，及时有效处置电梯突发事件，最大程度地减少电梯突发事件造成的人员伤亡和财产损失，防止次生灾害发生，保障电梯安全运行，维护正常的生产、生活秩序。
1.2编制依据依据《中华人民全生产法》、《中华人民国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《市电梯安全管理办法》、建设部《电梯应急指南》、《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001）等法律、法规和有关规标准，结合本单位的实际情况制定本预案。
1.3适用围本预案所称突发事件是指在本单位区域的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的故障或事故。
故障或事故类别包括：电梯困人故障；剪切、坠落、冲顶等原因造成的人身伤亡事故；触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。
安全事故的具体标准按国家、行业或地方有关规定执行。
1.4工作原则1.4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事件造成的人员伤亡和财产损失。
争分夺秒，全力组织抢修，及时安抚乘客，尽快恢复运行，实行应急运行优先，防止发生次生事故，减小社会负面影响。
1.4.2坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
a.积极采用先进的预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件防水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力；b.建立电梯事件应急救援指挥组织机构，配备足够数量的电梯安全管理人员，保证电梯发生突发事件，能立即赶赴现场进行有序、高效处理；c.应会同合约电梯维护保养单位针对电梯日常使用过程中出现的各种可能引发突发故障或事故类型，制定完整、可靠的应急处置措施。
1.4.3实行分工负责的原则。
a.电梯突发事件应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责、依法规、依靠科技、快速反应、协同应对、整合资源、平战结合”的原则，做到规有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任、明确责任人，实行领导问责制。
b.在电梯事件应急处理工作上，应当贯彻统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的方式。
c.以自身救援力量（本单位和合约的电梯维保单位的持证专业人员）为主，争取当地人民政府、行业主管部门、特种设备安全管理部门、市特种设备安全运行监控中心（96333监控中心）的指导和协调，建立和完善协作机制，整合救援装备和人员，依托和利用社会的应急救援资源，实施最有效的应急救援。
2.基本情况2.1单位基本情况注册地址：市XX区XX路XX号。
法定代表人：XXX。
营业围：XXXXXXXX。
统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXX。
本单位共有电梯XX台，分布在XX幢楼XX个单元。
电梯制造单位是XXXXXX 公司，维保单位是XXXXXX公司。
（详见电梯管理台账）2.2单位负责人和电梯相关人员配备公司共有人员XX名，其中：经理（主要负责人）XX名，副经理（安全管理负责人）XX名，电梯安全管理人员XX名，电梯操作人员XX名。
（详见单位负责人、电梯安全管理人员和作业人员台账）3.应急救援组织机构及职责3.1应急救援组织机构成立电梯突发事件应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。
公司XXXX在应急救援工作中即成为指挥部办公室。
应急救援指挥部在总指挥长的领导下进行应急救援。
图1 应急救援组织机构图3.2组织机构成员及职责3.2.1总指挥长：XXX担任总指挥长（一般由企业法定代表人或法定代表人指定授权人担任）。
主要职责：全面负责电梯突发事件应急救援工作；组织制定和修改应急救援专项预案；负责根据情况决定启动应急救援专项预案；负责对外联络、对协调；组织请求社会救援力量；根据实际情况及时向当地政府和有关部门汇报事故情况及应急救援的开展情况，组织配合相关部门开展事故调查处理工作。
3.2.2副总指挥长：XXX担任副总指挥长（由总指挥长指派人员担任，一般由负责安全管理工作的领导担任）。
主要职责：协助总指挥长工作；当总指挥长缺席时，代替总指挥长行使总指挥长的职责。
3.2.3应急救援指挥部（一般为安全管理办公室）：XXX担任救援指挥部主任（一般由安全管理办公室主任担任）。
主要职责：迅速查明电梯突发事故（故障）的原因、类别、影响围及可能造成的后果，确定合理的现场组织实施应急方案，救援方案报总指挥长审定；传达和组织实施审定后的救援方案；负责预案的演练考核工作；负责救援设备的选型购置管理工作；负责组织或配合突发事件调查处理；相关材料的收集、整理。
3.2.4应急救援指挥部下设五个组（可根据现场情况，增减具体工作小组）：乘客营救组、设备抢修组、后勤保障组、安全保卫组和善后处理组。
a.乘客营救组：组长由工程部经理XXX担任，组员由工程部电梯安全管理人员、维保人员及经过严格应急培训的电梯作业人员组成，负责组织营救受困乘客。
b.设备抢修组：组长由维保公司项目负责人XXX担任，组员由维保人员、工程部经过严格设备操作和应急培训的电梯作业人员组成，负责组织电梯抢修和应急时的设备监测等工作。
c.后勤保障组：组长由办公室主任XXX担任，组员由办公室人员组成，负责通讯、服务、宣传以及后勤物资供应；联系相关应急救援力量。
d.安全保卫组：组长由保安部经理XXX担任，组员由保安人员组成，负责做好现场保卫警戒、维护秩序、疏通道路、组织人员撤离等工作。
e.善后处理组。
组长由分管办公室的副总经理XXX担任，组员由办公室、工程部人员组成，负责做好伤亡人员的善后及安抚工作；与保险公司的理赔等事故处理工作。
3.3工作纪律3.3.1参加现场救援人员的行动必须严格按应急救援专项预案进行，未经总指挥长的批准，不得擅自改变原预案。
3.3.2事故报告实行快报制度，事故发生后应立即逐级上报，任何部门和个人不得迟报或瞒报，否则，视情节给予处分。
3.3.3各部门必须严格按照预案实施，凡接到应急救援专项预案启动的命令通知后，行动迟缓，畏缩不前，措施不力，致使突发事件蔓延扩大的，要追究有关部门和人员的责任。
造成严重后果，触犯刑律的，移交司法机关追究其刑事责任。
本单位任何部门和个人都有参加突发事件抢险救援的义务和责任。
在抢险救援过程中，总指挥长有紧急调配物资、设备、人员和场地的权利，任何部门和个人不得阻拦或拒绝。
4.预防预警4.1受困乘客在自身条件许可的情况下，可采取下列顺序方法对外传递相关信息：4.1.1利用电梯轿厢的紧急报警装置，将受困信息传递给电梯使用单位或电梯所在大楼管理机构、值班室或电梯维保单位。
4.1.2利用手机，拨打电梯轿厢公布的救援，将救援信息传递给电梯使用单位或电梯所在的大楼管理机构、值班室或电梯维保单位。
4.1.3利用手机，直接拨打“96333”，将救援信息传递给市特种设备安全运行监控中心。
4.1.4利用手机扫描96333标示牌的二维码，填写救援信息发送给市特种设备安全运行监控中心。
4.1.5通过直接喊话或敲打电梯侧板的方式，将救援信息传递给电梯轿厢外面的人员。
在等待救援过程中，被困乘客应耐心等待，不应采取扒门等危险行为。
4.2公众在收到或发现电梯乘客受困救援信息后，应立即将救援信息传递给电梯使用单位、电梯所在大楼的管理机构、值班室、电梯维保单位或直接向“96333”、“119”报警。
4.3电梯使用单位在接到救援信息后，应将受困乘客的下列信息记录，并立即将救援信息报告给本单位应急救援指挥部，应急救援指挥部根据具体情况，可参照下列程序传递救援信息：4.3.1第一时间向电梯维保单位发布应急救援信息。
4.3.2如果需要采取医疗措施，可以拨打“120”，联系医疗机构救助。
4.3.3发生火灾、建筑物受损，可以拨打“119”，联系消防部门救助。
4.3.4发生事故时，应向当地政府、行业主管部门、特种设备安全监督管理部门报告。
4.3.5需要记录的报警信息一般包括：a.报警人员的、联系方式。
b.受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯96333标示牌上的编号。
c.受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。
d.报警时间。
4.4乘客营救组、设备抢修组4.4.1乘客营救组、设备抢修组在接到救援信息后，应立即赶赴现场进行处理，同时，应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢被困乘客应注意的事项。
4.4.2随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告。
4.4.3记录应急救援的全过程，将应急救援记录上报本单位存档。
5.应急响应5.1预案启动当电梯发生紧急情况或故障，经值班人员或现场安全管理人员排查分析确认需要应急救援后，应按照职责和工作程序立即启用本预案。
5.1.1电梯使用单位：接警人员立即向本单位应急救援指挥部汇报情况→应急救援指挥部立即向电梯维保单位发出应急救援信息→应急救援指挥部启动本单位应急救援预案→安排人员与受困人员取得联系、进行安抚→可能的情况下，进行初级救护工作（现场需要有经过严格设备操作和应急培训的电梯作业人员）。
5.1.2电梯维保单位：接警人员立即向本单位应急救援指挥部汇报情况→应急救援指挥部根据现场情况启动本单位有关的应急救援专项预案→应急救援指挥负责人向应急救援小组发布救援命令，通报相关信息。
5.2情况上报应急救援指挥部根据现场情况，或在专项预案启动一定时间仍未完成应急救援时，应决定报告当地政府或上级安全技术主管单位。
已经发生人员伤亡，应按照国家有关规定及时上报。
发生电梯事故后，事故现场有关人员应当立即向单位负责人报告；单位的负责人应于事故发生一小时报告当地特种设备安全监管部门和其他有关部门。
报告事故应当包括以下容：事故发生的时间、地点、单位概况以及电梯种类；事故发生初步情况，包括事故简要经过、现场破坏情况、已经造成或者可能造成的伤亡和涉险人数、初步估计的直接经济损失、初步确定的事故等级、初步判断的事故原因；已经采取的措施；报告人、联系；其他有必要报告的情况。