督导日常工作
督导日常工作流程细则文本
督导日常工作流程细则文本一、前期准备1.确定督导目标：明确本次督导的目的、范围和重点，确保督导工作有针对性和实效性。
2.搜集资料：了解被督导单位的基本情况，包括规章制度、运营数据、财务报表等。
3.制定督导计划：根据目标和资料，制定具体的督导计划，包括督导项目、时间安排、人员配备等。
二、督导过程1.发起准备会议：与被督导单位的相关人员开会，明确督导目标和计划，争取得到对方的合作和支持。
2.现场观察：到达现场后，进行细致的观察，了解被督导单位的运营状况、工作流程、员工素质等，及时记录发现的问题和建议。
3.采访访谈：与被督导单位的管理人员和员工进行访谈，了解他们对工作的理解和困难，获取更多的信息和意见。
4.数据分析：对搜集到的数据进行整理和分析，找出问题的根源和重点，为后续的改进提供依据。
5.编写报告：根据观察和分析的结果，编写督导报告，包括问题清单、现场照片、改进建议等，确保报告全面、准确、有实施性。
6.召开总结会议：与被督导单位的相关人员召开总结会议，向他们汇报督导结果和提出改进建议，听取他们的意见和反馈。
三、后期跟进1.督导结果跟踪：根据督导报告提出的改进建议，跟踪被督导单位的改进情况，定期与他们沟通，解决问题和提供支持。
2.知识分享：将督导过程中的经验和教训进行总结，与团队成员进行分享，提高整个团队的督导能力。
3.优化督导流程：根据实际情况和反馈意见，不断优化督导流程和工作方法，提高工作效率和质量。
四、注意事项1.保持客观公正：在督导过程中，要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，避免干扰正常的工作秩序。
2.保密工作内容：督导过程中所获得的信息和资料，要严格保密，确保被督导单位的合法权益和商业秘密不被泄露。
3.注重沟通：与被督导单位的相关人员要加强沟通，及时了解他们的需求和意见，解决问题并提供支持。
4.灵活应变：在实际工作中，要根据情况灵活调整督导计划和方法，确保督导工作的顺利进行。
5.学习提升：不断学习和积累督导的相关知识和经验，提升自己的督导能力和专业水平。
督导的工作职责
督导的工作职责督导是一项重要的工作，它需要督导员具备一定的专业知识和技能，能够有效地指导和监督被督导对象的工作。
督导的工作职责主要包括以下几个方面：1. 监督和指导工作进展，督导员需要对被督导对象的工作进展进行监督和指导，确保工作按照规定的计划和标准进行。
督导员应当及时发现工作中存在的问题，并提出解决方案，以保证工作的顺利进行。
2. 提供专业指导，督导员需要具备丰富的专业知识和经验，能够为被督导对象提供专业的指导和建议。
在工作中，督导员应当对被督导对象进行技术指导和培训，帮助其提高工作能力和水平。
3. 收集和整理工作信息，督导员需要及时收集和整理被督导对象的工作信息，包括工作进展、问题反馈、成果展示等。
通过对工作信息的收集和整理，督导员可以及时了解工作情况，为工作提供有效的指导和支持。
4. 持续改进工作方法，督导员需要不断地改进工作方法和督导手段，提高督导工作的效率和质量。
通过对工作方法的改进，督导员可以更好地指导和监督被督导对象的工作，推动工作的持续改进和提高。
5. 与被督导对象沟通交流，督导员需要与被督导对象保持良好的沟通和交流，及时了解其工作需求和问题，帮助其解决工作中的困难和挑战。
通过良好的沟通交流，督导员可以更好地指导和支持被督导对象，促进工作的顺利进行。
总之，督导的工作职责是非常重要的，它需要督导员具备丰富的专业知识和经验，能够有效地指导和监督被督导对象的工作。
督导员需要对工作进展进行监督和指导，提供专业的指导和建议，收集和整理工作信息，持续改进工作方法，与被督导对象保持良好的沟通交流，以确保工作的顺利进行和取得良好的成果。
希望每一位督导员都能够充分发挥自己的职责，为工作的顺利进行和提高贡献自己的力量。
督导岗位职责职责
督导岗位职责职责
督导岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 监督工作执行：负责对工作执行情况进行监督，确保工作按照规定要求进行，达到预期目标。
通过定期检查、考核、评估等方式，对工作流程、工作进展等进行监督，及时发现问题并提出解决方案。
2. 问题处理：对工作中出现的问题进行解决和处理。
督导需及时了解工作进展情况，对存在的问题进行调查分析，并提出改进建议或解决方案，确保问题得到及时解决，工作顺利进行。
3. 培训和指导：对工作人员进行培训和指导，提高其工作能力和专业水平。
督导需对工作人员进行考核评估，根据评估结果为其制定培训计划和个人发展方向，并提供必要的指导和支持。
4. 报告和汇报：负责向上级领导或相关部门提供工作进展情况的报告和汇报。
督导需准确收集并整理相关资料和数据，编制工作报告和汇总，及时向上级领导汇报工作情况，反映问题和建议，为决策提供参考依据。
5. 协调沟通：负责与相关部门或单位之间的协调沟通工作。
督导需与其他部门建立良好的沟通渠道，及时了解工作需求和问题，进行有效沟通和协调，确保工作协同顺利进行。
6. 绩效评估：负责对工作绩效进行评估和考核。
督导需对工作目标和绩效指标进行制定和监测，并对工作人员的绩效进行考核评估，确保工作效果达到预期目标。
总之，督导岗位的职责是确保工作按照规定要求进行，解决问题，提高工作效能，协调沟通，实现工作目标。
值班长的岗位职责
值班长的岗位职责值班长是一个重要的职位，他负责督导和管理一个组织或团队的日常运作。
作为值班长，他需要承担一系列重要的岗位职责，以确保工作的顺利进行和顾客的满意。
下面是值班长的岗位职责。
1. 督导日常工作：值班长负责管理和督导员工的日常工作，确保各项任务得以顺利完成。
他需要了解各个部门的工作流程，明确工作责任和目标，分配任务给适当的人员，并监督他们的工作进展。
2. 解决问题：值班长是团队成员们的问题解决者。
他必须处理员工遇到的问题和困难，提供解决方案，并确保问题得到妥善解决。
他需要具备良好的解决问题的能力和技巧，以便及时应对各种情况。
3. 协调沟通：值班长需要与各个部门和团队成员进行沟通和协调。
他要确保信息的流通畅通，团队内外的沟通效果良好。
他要主动关心团队成员，并帮助解决他们在工作中的问题，以维护团队的和谐氛围。
4. 调度安排：值班长负责制定并管理员工的工作时间表和轮班安排。
他要根据工作量和员工的能力分配合适的班次，确保工作人员的数量和质量满足工作的需求。
他还要及时调整安排，以应对突发状况和突发变化。
5. 监督纪律：值班长需要确保员工严格遵守公司的规章制度和纪律要求。
他要监督员工的工作行为，纠正他们的错误和不当行为，并给予必要的警告和处罚。
他要以身作则，树立起良好的榜样，推动员工向着正确的方向努力。
6. 培训与指导：值班长负责新员工的培训和指导工作。
他需要教授新员工有关工作的知识和技能，帮助他们适应新环境并融入团队。
他还要定期进行员工的培训和考核，提高他们的综合能力和工作效率。
7. 处理紧急情况：值班长在紧急情况下必须保持冷静并迅速行动。
他要制定应急预案和流程，组织团队应对突发事件，并及时向上级报告情况。
他需要具备处理危机的能力，并引领团队应对各种突发状况。
8. 汇报和总结工作：值班长要及时向上级提交工作汇报，向他们汇报部门的运作情况和工作进展。
他还要定期总结工作，分析问题和不足之处，并提出改进措施和建议，以提高团队的工作效率和质量。
督导员岗位职责
督导员岗位职责
督导员是一个负责监督和帮助员工改进工作表现的职位。
他们的职责是确保员工遵守公司规定和标准，并帮助员工在工作中提高效率和质量。
以下是督导员的岗位职责：
1、监督员工工作表现：督导员负责监督员工的工作表现，并跟踪记录他们的工作质量和效率。
他们需要检查员工是否按照公司的标准执行工作，并协调员工之间的合作。
2、解决问题：督导员需要解决员工在工作中遇到的问题，比如技术问题、工具问题和人际交往问题。
他们需要帮助员工找到解决问题的方法，并确保员工能够在工作中做得更好。
3、培训和辅导：督导员需要为新员工提供培训，并根据需要为现有员工提供辅导。
他们需要确保员工掌握公司的工作流程和设备操作技能，并帮助员工提高工作效率和职业技能。
4、跟踪绩效：督导员需要跟踪员工的工作绩效，并定期向管理层报告。
他们需要了解员工的工作量和工作质量，并向员工提供反馈，帮助员工改进工作表现。
5、制定工作计划：督导员需要帮助员工制定工作计划，并确保员工能够按照计划执行工作任务。
他们需要根据公司的工作要求和目标，为员工制定可行的工作计划，并定期审查和更新计划。
总之，督导员是一个关键的职位，他们需要确保公司的工作标准得到遵守，并帮助员工不断提高工作表现。
他们需要具备良好的人际交往能力和领导能力，以及深入了解公司的工作流程和标准。
督导岗位职责职责(四篇)
督导岗位职责职责1.协助具体实施个人业务的销#辅助策略、内部促销活动的推动以及组织代理人销售竞赛活动、会议等。
2.协助新人训练，衔接训练。
3.协助完成团队整体业绩分析，目标、活动量及结果追踪及分析。
____部门总经理布置的其他工作。
5.协助各级业务人员招募流程的具体实施、入离司相关管理,协调。
6.协助对团队业务指标分析及对重点业务人员的业绩面谈及辅导。
督导岗位职责职责（二）1.教学督导组人员由分管教学的院长负责，医院教学办负责日常组织和管理工作。
2.制订教学计划，开展教学方法，提高教学质量的研究，并经常检查教学课题的完成情况，不断提高教学水平。
3.积极参加听课，根据教学情况，及时反馈信息，研究分析教学中出现的问题，提出解决办法，帮助授课老师提高教学技巧，确保教学质量。
4.掌握学生学习情况，了解见习医生日志落实情况及“模拟诊疗”用于见习课教学情况，指导临床带教工作。
5.定期召开教学工作会议，指导开展双语教学，对教学实践中富有创新性的教学方法及时总结，以便在全院推广。
6.做好临床授课带教老师的评价工作，及时反馈教学信息，评价教学效果，改进教学方法。
督导岗位职责职责（三）一、教学督导员是学院专职从事教学督查、指导的工作人员，应参加学院督导室召开的工作会议，认真履行岗位职责，完成教学督导工作的各项任务。
二、及时、准确地收集、整理教学督导信息，提出意见和建议，为学院的教学管理和改革出谋献策。
三、教学督导员要做到挂牌上岗，对全院的课堂教学、实践教学等教学环节的教学质量进行监督检查，对检查结果必须记录在案。
四、根据需要在学院督导室组织和有关职能部门配合下，召开教师、学生座谈会，听取师生对教学工作的意见建议，并形成____报学院督导室。
五、对教学过程中出现的重要情况及突发事件，应及时向有关职能部门和督导室报告，必要时可直接向有关院领导报告。
六、每学期期末每位教学督导员要向学院督导室提交一份工作报告。
七、完成学院督导室领导交办的其他工作任务。
督导工作总结5篇
督导工作总结5篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进展一次全面系统的总结，它是增长才能的一种好方法，因此我们要做好归纳，写好总结。
你所见过的总结应当是什么样的?以下我在这给大家整理了一些最新督导工作总结，期望对大家有关怀!最新督导工作总结120__年时间转瞬已经过去了，在公司的领导下、在同事们的支持和关怀下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自我岗位的各项职责，在那里将自我的思想、情景等简要的个人工作总结如下：一、日常工作1、培训。
新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对效劳礼仪、销售技巧再次稳固的过程;是对陈设准那么、陈设技巧、搭配技巧学习的过程。
而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及效劳礼仪的再次温习。
一年来，我一向到每个店铺进展培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。
岗前三天封训，由于没有跟实际结合，我们的导购员往往会遗忘培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以依据这一年的培训阅历，我的心得是：两者必需要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。
这需要督导从开业前封训完一向跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开场、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力协作，觉察问题，解决问题，最终将的形象呈现在顾客面前。
几家店铺开张，虽然问题不断，但最终都顺当开业了。
对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力协作，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中觉察的问题及针对诸类问题提出的提议方案此刻回想起去年的那一系列问题，很多根本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，期望以后的工作当中这类的问题不要再消灭。
督导日常管理制度
督导日常管理制度第一章总则为了规范和加强督导工作的组织和管理，提高督导工作的质量和效率，保证督导工作的顺利开展，特制定本制度。
第二章组织机构督导工作由督导中心负责组织实施，督导中心设立专门的督导管理部门，负责督导日常工作的组织、协调和管理。
第三章职责1. 督导中心是督导工作的牵头部门，负责督导工作的统筹、策划和组织实施。
2. 督导管理部门负责督导人员的招聘、培训和考核，制定督导工作的规范和流程，监督和检查督导工作的落实情况。
3. 督导人员根据要求，按时完成督导任务，准确、客观地记录督导情况，提出合理和有建设性的意见和建议。
第四章人员管理1. 督导人员应具备一定的专业知识和工作经验，经督导中心面试及考核合格后方可上岗。
2. 督导人员应严格遵守工作纪律，保守督导工作的机密，不得随意泄露或外传督导资料。
3. 督导人员需服从督导中心的工作安排，如有特殊情况需提前请假并得到批准。
第五章工作流程1. 督导任务分配：督导中心根据需要，将督导任务分配给具备相应专业知识和经验的督导人员。
2. 督导准备：督导人员应仔细阅读督导任务书，了解督导对象的基本情况，收集相关资料，准备好督导所需的工具和材料。
3. 督导实施：督导人员按照任务书要求，准时到达督导现场，客观记录督导情况，与督导对象进行充分交流，提出符合实际的建议和意见。
4. 督导报告：督导人员应按照规定的格式和内容，及时提交督导报告，并将重要的情况和问题及时反馈给督导中心。
第六章督导评估1. 督导中心定期对督导人员的督导工作进行评估，包括督导记录的准确性、完整性和客观性等方面。
2. 督导评估结果将作为督导人员晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
第七章督导考核1. 督导中心设立督导考核制度，对督导人员进行定期考核，包括理论知识、业务能力、工作态度等方面的考核。
2. 督导考核结果将作为督导人员继续从事督导工作的重要依据。
第八章奖惩措施1. 对于工作成绩突出，表现出色的督导人员，督导中心将给予表彰和奖励。
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B：仪容仪表 仪容仪表
• 1、在岗时仪容端庄大方， ，不得穿奇装异服，不得浓妆艳抹 等 • 2、工作时间不得与无关人员聊天及吃东西 工作时间不得与无关人员聊天及吃东西，不得倚靠柜台 或货架上等
C：出 勤 出
• 1、上班时间销售专员不得脱岗 上班时间销售专员不得脱岗，一经查出销售专员脱岗扣 3分/次；两次以上自行离职。 。 • 2、销售专员须将次月作息时间 销售专员须将次月作息时间、具体班次（含商场规定休 息日）用书面形式，于月底上报直属销售代表 于月底上报直属销售代表，直属销售 代表作好详细的记录。 • 3、严格执行商场的打卡制度 严格执行商场的打卡制度，每月5号将上月考勤卡收回， 并交由所属销售代表处统一管理。 并交由所属销售代表处统一管理 • 4、上班时有突发事件，必须请假的 必须请假的，须经商场主管、直属 业务批准方可离岗，事后补全请假手续 事后补全请假手续，否则按旷工处理。
（三）宣传品使用原则
• 1、产品对应的产品宣传折页必须保持完整 产品对应的产品宣传折页必须保持完整 • 2、公司举行的各类促销活动宣传用品必须陈列 公司举行的各类促销活动宣传用品必须陈列 • 3、须将促销活动赠品，陈列在货架的明显位置 陈列在货架的明显位置（若产品有捆绑 促销活动，应该也把捆绑的促销品朝客户陈列 应该也把捆绑的促销品朝客户陈列）
（二）培训要求 培训要求
• • • • • • • • • • C：培训流程 1） 公司概述 2） 产品知识（卖点、专业名词 专业名词、型规、代码 3） 陈列（种类/原则/技巧 技巧） 4） 促销（相关名词/促销形式等 促销形式等） 5） 销售技巧 6） 导购日常管理规章 7） 导购员薪资制度 8） 相应表单的填写及辅助物使用方法 9） 现场演练并考核
三、会议管理 会议管理
• 1、会前准备：在会议的前一天做好会议准备工作 会前准备：在会议的前一天做好会议准备工作，包括会 议地点、会议财料、相关参会人员通知等等 相关参会人员通知等等。 • 2、会议现场管理：在会议现场引导销售专员对问题进行反 会议现场管理： 馈，并对针会议主题阐述各自的观点 并对针会议主题阐述各自的观点，提高会议效果。 • 3、会议后期：会议结束后需根据会议人员的观点及问题 会议后期：会议结束后需根据会议人员的观点及问题， 制定会议纪要，并对会议的决议执行情况进行跟踪反馈 并对会议的决议执行情况进行跟踪反馈。
（三）宣传品使用原则
• 7、库存宣传品应保存好以备将来使用 库存宣传品应保存好以备将来使用 • 8、如果店内没有某个产品， ，禁止在该店使用针对该产品的宣 传品（新品即将上市除外） • 9、货架展示牌应固定在陈列有我们产品的视线高度的货架层 货架展示牌应固定在陈列有我们产品的视线高度的货架层 底部，同时不能挡住标签
（三）宣传品使用原则
• 4、应确保宣传品位置显眼，如可摆放在人流量较高 如可摆放在人流量较高、醒目、产 品堆头或者端架的上方等区域。 。 • 5、宣传品摆放尽量与视线水平 宣传品摆放尽量与视线水平，且不被其他物品遮掩 • 6、要充分利用宣传品，要针对不同商店的特点有效利用 要针对不同商店的特点有效利用，避免 浪费
导购例会的主持技巧
• 导购例会的目的及内容 技能培训/经验交流 经验交流/促销活动动员/加强认同/ 探讨解决问题的途径/总结周任务的制定 总结周任务的制定/奖惩/销售政策的 传达等
主持导购例会应注意的事项 注意的事项
• • • • • • • 1、鼓励发言 2、对事不对人 3、会事做好准备 4、时间控制 5、总结散会 6、整理例会记录 7、会后对有利改进工作的建议要做好及时回应或答复 会后对有利改进工作的建议要做好及时回应或答复
训练结束后分派到门店，由资深导购人员进行个人辅导 由资深导购人员进行个人辅导
二、导购日常管理规章 导购日常管理规章
A：基本要求 B：仪容仪表 C：出勤 D：离职要求
A：基本要求 基本要求
• 1、按时参加例会，迟到扣2分 分/次，无故不参加例会者按旷 工处理并扣2分/次。特殊情况需提前 特殊情况需提前1天向直属主管申请， 待审批后方可执行。 • 2、积极配合销售代表工作， ，及时反馈产品、竞品信息，若 达不到要求者，第一次扣2分 分，第二次扣5分/次，累计三次 予以自行离职。 • 3、由于上班期间偷窃或过失行为造成损失者 由于上班期间偷窃或过失行为造成损失者，当事人须承 担全部赔偿责任。
D：离职要求 离职要求
• 1、离职人员需填写离职移交表 离职人员需填写离职移交表 • 2、离职时间需填写清楚，且离职时间为销售专员实际上班的 且离职时间为销售专员实际上班的 最后一天 • 3、离职移交表无接收人签字的由销售代表代签字 离职移交表无接收人签字的由销售代表代签字 • 4、需有所属区域销售代表、区域负责人 区域负责人/主管、销售部省区 经理签字审批 • 5、需将管辖区域每月离职销售专员进行汇总 需将管辖区域每月离职销售专员进行汇总，与报表一同寄 回公司人力资源部
（二）生动化陈列的目的
• • • • • 1、刺激冲动性购买，强化扩张消费 强化扩张消费 2、维持产品良好卖相 提高客户和公司的销量及利润 3、提高客户和公司的销量及利润 4、建立品牌形象，增加品牌价值 增加品牌价值 5、争夺顾客（营销专家指出 营销专家指出，60%的消费者是在售点现场受 到感官刺激或营业员的提示、 、推荐后才决定购买的）
五、促销活动的组织 促销活动的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ织
• 活动前——粮草先行 • 活动现场——组织先行 组织先行 • 总结——寻找成功与失败的原因 寻找成功与失败的原因
促销活动的分类
• 节假日促销 • 主题促销 • 事件促销 • 产品展示
六、终端陈列 终端陈列
• 一、标准化陈列 • 二、终端生动化陈列
标准化陈列
四、导购绩效管理 导购绩效管理
• 1、绩效方案制定：根据辖区销售专员的实际情况制定绩效考核方案 绩效方案制定：根据辖区销售专员的实际情况制定绩效考核方案， 及其相应的奖惩制度。 • 2、目标计划：根据制定的绩效方案 目标计划：根据制定的绩效方案，制定执行计划，并让辖区销售 专员参与到计划的制定工作中来， ，促进销售专员更好的理解和执行， 确保目标的实现。 • 3、执行检查：及时对计划的执行情况 执行检查：及时对计划的执行情况、过程进行检查评估，对执行 中的问题及时纠正、解决，有效的处理绩效的相关问题 有效的处理绩效的相关问题。 • 4、绩效评估：定期（月例会）对销售专员达成效果进行评估 绩效评估： 对销售专员达成效果进行评估，并采 取面谈的形式将执行效果、存在不足告知销售专员 存在不足告知销售专员。 • 5、工作辅导：绩效面谈后，与销售专员共同制定绩效的改进计划 工作辅导： 与销售专员共同制定绩效的改进计划， 确保计划的有效实施。
A：基本要求 基本要求
• 4、货架陈列必须符合公司规定 货架陈列必须符合公司规定：产品摆放整齐、洁净，宣 传品齐全、讲究美观，做好产品的先进先出原则 做好产品的先进先出原则，做好每 日早晚的产品整理及每日一次的货架清洁工作。若达不到 日早晚的产品整理及每日一次的货架清洁工作 要求者，扣2分/次。 • 5、不许泄漏公司机密（如工资 如工资、提成、奖金、促销方案）。 公司的专职销售专员，不许兼职 不许兼职，违者扣150分/次。 • 6、严格按照商场要求着装， ，干净得体、整洁大方；待客热 情、微笑服务顾客。
综合培训部
终端管理
• 1、协助销售代表对市场的管理与维护 协助销售代表对市场的管理与维护、完善终端市场的监 督机制。 • 2、监督并及时反馈经销商的配合情况及活动的执行情况 监督并及时反馈经销商的配合情况及活动的执行情况。 • 3、跟进与维护终端网点的陈列情况 跟进与维护终端网点的陈列情况，对不同的网点根据销 售情况及网点的实际情况进行陈列面的调整。 售情况及网点的实际情况进行陈列面的调整
（二）标准化陈列的目的
• 2、增加消费者接触、了解产品的机会 了解产品的机会，刺激购买欲 望 • 3、带来更好的品牌形象、 、更快的销售速度、更大的 销量、更好的客情关系、 、更多的顾客、更多的业 绩……
终端生动化陈列
什么是终端生动化陈列？ （一）什么是终端生动化陈列？
• 所谓“生动化”是指透过绝佳的陈列地点 是指透过绝佳的陈列地点、陈列位置及 醒目活泼的制作物，以吸引消费者的注意 以吸引消费者的注意，并刺激消费者的购 买欲望。简而言之，就是让产品能 就是让产品能“自我销售”。
销售报表管理
• 1、对有销售专员网点的活动数据进行汇总及分析同时提出改 对有销售专员网点的活动数据进行汇总及分析同时提出改 进建议。 • 2、协助销售经理进行数据的整理及分析 协助销售经理进行数据的整理及分析。
临时事项
领导临时交办或其他部门提出需要协调的工作。 领导临时交办或其他部门提出需要协调的工作
等）
人员培训应注意的问题
• 培训的目的 • 了解培训对象的构成情况 • 根据培训对象及目的，进行分类培训 进行分类培训
综合培训部
新进人员的职前训练
• 实习
先在门店实习一段时间，使之对产品及公司有所了解 先在门店实习一段时间
• 专业训练
进行所需心态、知识、技能的集中培训 技能的集中培训
• 实战辅导
信息管理
• 1、定期收集市场竞品动态， ，及时反馈市场上紧迫促销活动情 况。 • 2、及时反馈公司产品在所负责区域的销售情况及市场的优劣 及时反馈公司产品在所负责区域的销售情况及市场的优劣 信息分析。 根据市场上销售专员对赠品需求的反馈，建议公司赠品的 • 3、根据市场上销售专员对赠品需求的反馈 采购方向。
综合培训部
一、导购员的招聘与培训要求 导购员的招聘与培训要求
• 1、招聘要求 • 2、培训要求
（一）导购员的招聘 导购员的招聘、面议技巧
• 招聘信息的发布渠道 • 录取有潜质的应聘人员 • 初试技巧 • 面试技巧
（二）培训要求 培训要求
• A：培训人员 • ―――导购督导 • B：培训时间 • ―――新进导购上岗前 • ―――月会时间