护理文件PDCA循环分析
提高护理文件书写合格率PDCA
提高护理文件书写规范率持续改进一、背景《三级甲等医院评审标准实施细则（2011年版）》中，条款病历（案）管理与持续改进，按照《病历书写基本规范》书写护理文件，定期质量评价，对护理文件的质量有追踪评价和持续改进。
为确保护理文件书写规范，我科于2015年第一季度进行科内护理文件质量监控。
二、现状调查2015年第一季度，我科通过抽查在架病历、出院病历162例，护理文件书写存在的主要问题：体温单体温提前录入17例；未按规定及时完成病历15例；医护记录不一致10例；医嘱单中执行人漏签字7例；药物试敏结果未记录在护理记录单上2例；交班报告诊断写错1例；手写签名笔色错误1例。
2015年第一季度护理文件书写不规范情况项目例数不合格率所占百分比累计百分比体温提前录入17 10.49% 32.08% 32.08%未及时完成病历15 9.26% 28.30% 60.38%医护记录不一致10 6.17% 18.87% 79.25% 医嘱单中执行人漏签字7 4.32% 13.21% 92.45%药物试敏结果未记录 2 1.23% 3.77% 96.23%交班报告诊断写错 1 0.62% 1.89% 98.11%手写签名笔色错误 1 0.62% 1.89% 100%2015年第一季度护理文件书写不规范情况171510721132.08%60.38%79.25%92.45%96.23%98.11%100%0481216202428323640体温提前录入未及时完成病历医护记录不一致医嘱单中执行人漏签字药物试敏结果未记录交班报告诊断写错手写签名笔色错误项目0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%例数累计百分比三、原因分析1、医护人员：电子病历使用不熟、未严格执行查对制度、责任心不强、工作时间安排不合理；2、制度流程：护理文书书写规范不健全、护理文书考核标准不完善、相关考核过少、督察不足；3、设备材料：电子病历系统不完善、计算机数量相对不足4、环境条件：工作环境嘈杂、工作繁重易分心80%为何护理文件不规范率高？人环法电子病历使用不熟责任心不强电子病历系统不完善未严格执行查对制度护理文书考核标准不完善护理文书书写规范不健全督察不足工作时间安排不合理计算机数量相对不足料相关考核过少工作繁重易分心周围环境影响四、计划1、整理护理文件存在问题，并进行分析，查找原因。
pdca护理循环（五篇范文）
pdca护理循环（五篇范文）第一篇：pdca护理循环PDCA护理质量循环模式1.概述PDCA管理循环就是按照计划（plan）、执行（do），检查（check）、处理（action）4个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序，由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明循环。
2.PDCA的四个阶段•P(计划PLAN):从问题的定义到行动计划•D(实施DO):实施行动计划•C(检查 CHECK):评估结果•A(处理 ACT):标准化和进一步推广3.特点（1）大环套小环，互相促进：整个医院是一个大的PDCA循环，护理部是其中一个中心PDCA循环，各护理单位如病区、手术室等又是小的PDCA循环。
大环套小环，直至把任务落实到每一个人；反过来小环保大环，从而推动质量管理不断提高。
（2）阶梯式运行，每转动一周就提高一步：PDCA四个阶段周而复始地运转，每循环一圈就要使质量水平和管理水平提高一步，呈阶梯式上升。
PDCA循环的关键在于处理阶段，就是总结经验，肯定成绩，纠正失误，找出差距，避免在下一循环中重复错误。
4.PDCA的八个步骤步骤一：分析现状，找出题目；强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
步骤二：分析产生题目的原因；找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤三：要因确认；区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四：拟定措施、制定计划；（5W1H），即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
步骤五：执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
步骤六：检查验证、评估效果；“下属只做你检查的工作，不做你希望的工作”IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
运用PDCA循环改进居家养老护理文件书写质量
运用PDCA循环改进居家养老护理文件书写质量PDCA循环（Plan，Do，Check，Act）是一种管理方法，可以有效地改善过程，提高效率和质量，推动持续改进。
在居家养老护理中，书写质量是一个很重要的方面，因为好的书写可以帮助护理员更好地了解老人的状况和需求，提高护理质量。
本文将介绍如何运用PDCA循环改进居家养老护理文件书写质量。
一、Plan（计划）首先，我们需要明确要改进的目标和方向。
在这个阶段，我们需要分析目前的书写情况和存在的问题，确定需要改进的方向和目标，并确定改进措施。
具体而言，可以采用以下步骤：1. 分析目前书写的情况：护理员的书写习惯、书写内容的准确性和完整性等方面进行分析，以了解当前存在的问题。
2. 确定改进目标：将分析结果与实际需求进行比较，确定需要改进的目标，并确定量化指标，如提高书写准确性，并将目标与时间节点相结合，以确保改进目标的明确性和实施可行性。
3. 制定改进措施：在确定改进目标后，需要寻找适当的解决方案。
可以采用以下措施：（1）规范护理记录表：制定标准的护理记录表格，通过说明文档或培训方式告知护理员需要在表格中填写什么内容和填写规范。
（2）加强护理员培训：为护理员提供专业化的培训，提高他们的技能水平和知识储备，并针对书写规范、内容填写等方面进行培训。
（3）建立质量评估制度：建立居家养老服务质量评估制度，通过定期评估，及时发现评估不良事件，收集评估意见，进一步完善护理记录表，激发护理员参与改进的积极性。
二、Do（实施）在计划阶段确定了改进措施后，需要执行这些措施。
在执行时，需要做到以下几点：1. 全员参与：在居家养老护理服务中，每个护理员都承担着重要的职责。
因此，他们都需要理解和支持整个改进计划的实施，积极地参与改进行动。
2. 按照计划执行：根据以上制定的改进措施，在规划的时间内完成改进任务。
3. 搭建良好的沟通平台：加强与老人、家属、服务机构之间的沟通，充分了解老人的需求和意见，确保护理记录内容的准确性和完整性。
护理文件PDCA循环分析
主要缺陷有：1）护理记录不规范2）体温图制不规
范3）健康宣教与实际不符4）医嘱未签名， 皮试无结果5）入院告知书内容不全面
2.原因分析：1）护理人员对护理记录的重要性认识不
足，加之工作中非护理性的事务多，未能及时记录3）
由于专业知识水平参差不齐，使有些护士记录缺乏专
1护理人员对护理记录的重要性认识不足加之工作中非护理性的事务多未能及时记录执行1设立护理文件检查记录单记录单上有医嘱单缺陷护理单缺陷体温单缺陷列出发生时间发生人缺陷内容等2护士长及质控护士每周在检查文件对发现问题及时告知当事人要求及时改正
精心整理
外一科5月护理文件PDCA循环分析
目标护理文件书写合格率97.%
A处理1每月召开一次质控会议，对护理文件书写存在问题
进行小结，对当月质控结果进行讨论，分析总结，对
做的好的进行表扬和鼓励，对普遍出现予以纠正，并
列入下一个PDCA循环.
5月27日组织全体护士学习护理文件书写质量标准，
学习相关法律知识，让护士明白正确书写护理记录重
要性，将护理文件也是为了运用法律手段维护护患合
法权益。4）将护理文件书写标准放在护士站桌面上，
供大家自学。
精心整理
C检查1统一标准进行评分2对检查结果进行比较,了解护理人员对缺陷改进程度,是否客观真实规范的书写护理病历。
科性4）质量管理未落实到位
D执行1）设立护理文件检查记录单，记录单上有医嘱单缺
陷，护理单缺陷，体温单缺陷，列出发生时间，发生
人，缺陷内容等2）护士长及质控护士每周在检查文
件对发现问题及时告知当事人，要求及时改正。对存
在问题在护士会议上进行讲评， 为护士书写提供标准。
关于卫生的手术室PDCA报告
关于卫生的手术室PDCA报告
1. 简介
本报告旨在对手术室的卫生管理进行PDCA分析，以提高手术室的卫生水平和工作效率。
2. PDCA循环
2.1 计划（Plan）
- 评估当前手术室的卫生状况，包括设备、消毒措施、清洁程度等方面。
- 制定具体的卫生改进目标和计划，如提高设备清洁度、优化消毒流程等。
- 确定改进所需的资源和时间，并安排相应的预算和人力。
2.2 执行（Do）
- 根据制定的卫生改进计划，进行实施。
- 培训手术室工作人员，提高卫生意识和操作规范。
- 优化设备清洁流程，确保每次手术前后都进行彻底的清洁和消毒。
- 定期检查和维护手术室设备，确保其正常运行和卫生安全。
2.3 检查（Check）
- 定期进行卫生检查和评估，以监测改进效果和发现存在的问题。
- 收集卫生相关数据，如设备清洁度、感染率等，并进行统计
和分析。
- 与手术室工作人员进行沟通和反馈，了解他们的意见和建议。
2.4 行动（Action）
- 根据检查和评估的结果，制定下一阶段的改进计划。
- 针对发现的问题，采取相应的纠正措施，并及时跟进和落实。
- 继续培训和教育手术室工作人员，提高卫生意识和操作规范。
- 持续监测和评估改进效果，保持卫生管理的持续改进。
3. 结论
通过PDCA循环的实施，可以不断优化手术室的卫生管理，提
高卫生水平和工作效率。
同时，定期的评估和改进措施的落实，可
以确保手术室始终保持良好的卫生状态，减少感染风险，为患者提
供更安全的手术环境。
PDCA护理文书持续改进
提高护理文件书写合格率持续改进案例一、发现问题阶段：护理文件书写存在的主要问题,如文件涂改较严重,字迹潦草难以辨认,未按规定及时完成病历,缺少客观性、连续性,主观判断性语言较多,不能动态反映病人的病情变化及治疗、护理效果,医护记录不一致,药物试敏结果未记录在护理记录单上；体温单眉栏漏项比较多,如大小便次数、体重、血压、页码漏填；医嘱单中执行人漏签字以及签字不清晰等;因此,为提高护理人员的护理文件书写的合格率,成立以护理部人员和临床护理单元护士长为主的质量改进小组,通过调研、数据收集、总结分析,提出改进措施,并评估改进效果等活动,以提高临床护士护理文件书写合格率并力争达到100%;二、成立以护理部负责的质量改进小组;表1 质量改进小组CQI成员名单三、明确现行制度,查阅相关规范;1、依据病历书写基本规范、江西省护理文件书写规范及九江学院附属医院护理文件书写质量标准进行评价,满分100 分,≥95 分为合格;2、根据三甲评审条款5.3.11.1,按照病历书写基本规范书写护理文件,定期质量评价,对护理文件的质量有追踪评价和持续改进;四、问题的根因分析1、2014年1月-3月质控资料：12014年1月-3月护理文件书写合格率评估资料表3护理文件书写不合格率评估2014年1月-3月时间检查份数不合格份数不合格率% 2014年1月54 0 02014年2月54 32014年3月54 3总计162 6图1 护理文件书写不合格率趋势图2存在问题：根据以上调研资料绘制鱼骨图,见下图：问题原因分析：⑴各科年轻护士对江西省护理文书书写规范不了解,对电子病历系统使用不熟悉,科室培训不够；⑵新电子病历系统存在细节问题有待完善；⑶质控护士把关不严,出院病历质控时不够仔细认真； ⑷各科对护理记录专科内涵方面的培训不够;五、拟定改进方案1、改进目标：第二季度护理文件书写合格率超过第一季度并力争达到100%;2、针对护理文书质控中的问题改进措施：1对存在的问题进行汇总、分析,对于发生较多,较严重的问题质控会上重点强调,要求全院科室引起注意;2建议各科室针对新电子病历系统使用、江西省护理文书书写规范、质控护士检查病历不仔细科室培训不够护士对电子病历使用不熟质控护士检查不仔细护士不熟悉输血记录单书写科室培训不够科室护士不重视质控护士未检查尿量小结书写错误床号错误、首页首行无年份输血记录单空项及填写错误临床路径单空项护理记录专科内涵等方面加强培训,护士长重点质控;3建议各科护士长针对科室专科情况制定本科室护理记录模板方便护士使用;4收集各科意见建议与信息科沟通,不断完善电子病历系统;六、拟定改进计划阶段利用甘特图绘制计划表,见下表：表5 提高临床护士文书书写合格率质控项目计划表备注：表5为2014年4月上旬护理文书质控项目计划表,4月中旬、下旬及5月、6月上中下旬与该表基本一致,特殊情况可动态调整;七、实施阶段1、四级质控护理部组织成立以高级职称护理人员组成护理文书质量管理控制小组,,负责全院护理文书质量管理;各病区建立以护理骨干和护士长组成的护理文书质量管理小组,负责病区的护理文书质量管理;形成以护理部为核心,护士、护士长、科护士长、护理部四级质量控制组织;各临床科室、护理部均建立护理文书检查缺陷登记本,对护理文书书写缺陷进行登记、排名;在四级质控组织中,护士把好书写关,护士长把好现病历关以及出科病历关,保证不合格的病历不出科;在护理病历形成过程中尤其强调护士的自查自评和护士长的审查,从而减少护理文书带着问题归档,并及时发现和弥补临床工作中治疗护理规范与常规落实过程中的不足与缺陷;2、知识培训由护理部组织对各级护理文书质量管理控制小组的成员进行PDCA管理知识培训,使每位成员都熟悉PDCA管理知识,并能熟练运用于护理文书质量管理中;3、学习法律知识学会自我保护,医院定期聘请律师来院对护理人员进行法律知识培训,护士长组织科内护理人员认真学习国家颁布的有关法律、法规和各项规章制度,对护理人员进行安全教育,使护理人员能够熟悉法律并能从法律的角度认识到职业的责任,及自己的权利和义务,工作中能够尊重患者的基本权利,依法保护患者的权益;4、学习与考核新电子病历系统使用、护理文书书写格式说明、护理文书质量管理制度、护理文书质量控制标准及评分细则打印成册,下发各科室,定期组织学习,并进行理论考核;病区护士长或护理文书质量管理护士负责组织培训学习,使每位护士熟悉护理文书的质量要求,护理部组织护士长根据病区专科情况,制定专科护理文书书写要求及质量管理措施,专科疾病护理文书书写模板;5、团队精神教育加强团队精神教育,注重医护间的合作与沟通,工作中建立医护间相互理解、相互支持的密切合作关系,多交流、多沟通,保证医护记录的一致性;八、检查阶段1、平时检查责任护士每天进行自查自评,自我完善；护士长每天对危、重、一级护理病人、手术、新人院及有特殊病情变化、特殊用药、特殊治疗的病人进行检查落实,并对每日出科病历进行检查签名;2、每月检查护理部质控组成员每月月末到病案室抽查各临床护理单元出院病历每科3份,并把抽查中存在的问题及改进措施及时反馈给各临床护理单元;九、处理阶段1、各病区自查后对存在的问题通过晨会点评及每月质量讲评会进行讲解、规范,并与护士奖金挂钩；2、护理部每月抽查后以临床护理单元为单位按分数排名,并在每月的护士长例会上进行总结、分析、讨论,将突出问题进入下一个PDCA循环,持续改进护理文书书写质量;对护理文书书写排名第一的临床科室发放“护理文书书写规范病房”流动奖牌,并于每年年底评出全年获得流动奖牌次数最多的前三名,与奖金挂钩;3、PDCA改进项目完成后,以质量改进记录表进行总结归档,见下表：。
护理质量持续改进PDCA
护理质量持续改进PDCA在医疗保健领域，护理质量的持续改进是至关重要的。
一个高质量的护理服务不仅可以提升患者的满意度，还能减少医疗事故风险，提高医院的声誉。
而PDCA 循环——计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Act）是一个有效的方式，帮助护理人员不断改进护理质量，保障患者的安全和健康。
计划（Plan）在护理质量持续改进的初期阶段，护士们需要制定一个明确的改进计划。
这可能涉及确定改进的目标、收集相关数据评估当前状况、明确改进的范围和时间等。
护士们需要仔细分析当前的护理实践，找出问题点和提出改进的方案。
执行（Do）在确定了改进计划之后，护士们需要实施这个计划。
他们可能需要调整护理流程、提供员工培训、更新相关文件或制定新的标准操作程序。
在这个阶段，细致、耐心和有条不紊的执行是非常关键的。
检查（Check）执行阶段完成后，护理团队需要对改进计划的实施效果进行评估。
他们需要与患者和家属进行沟通，收集反馈意见，观察护理过程中是否有改进，是否达到了预期的效果。
通过这一评估，护士们可以判断改进措施是否有效。
改进（Act）在评估阶段，护士团队需要根据收集到的数据和反馈意见做出相应的改进。
可能需要对改进计划进行调整、再次执行、再次检查，直到达到预期的效果。
护士们需要持续关注护理质量，并保持改进的动力。
护理质量的持续改进是一个艰巨的任务，需要护士团队的共同努力和不懈的追求。
通过PDCA循环，护理团队可以不断完善护理质量，提升服务水平，为患者提供更加安全、舒适和有效的护理服务。
只有不断改进，才能满足患者的需求，保障他们的健康和幸福。
护理病历书写的PDCA
计划
• 预期目标 • 1.病历书写评分大于90分。 • 2.病历无涂改、无空项。
计划
• 4.措施 • (1)完善护理文书的质控体系，由护士长和
质控护士组成质量控制检查组。护理文书 管理小组，对科室护理文书工作进行动态 质量检查，并对缺陷进行分析，提出整改 措施。责任护士对平时书写存在问题进行 督促改正。护士长对出科病历进行全方面 检查。
• • 5.将护理文书书写指南放于护士站桌面上，供大
家自我学习。
• 2、护士长和病区质控护士在检查文书质量 时对发现的问题及时记录在该记录单上， 限期改正并签名。
实施
• 3、由护理文书管理小组成员每周对环节病历、 每月对终末病历进行抽查，对存在的问题在护士 会上进行书面讲评，为病区护士的书写提供标准。
• 4．组织全体护士认真学习《条例》及相关的法 律知识，让护士明白正确书写护理记录单不仅是 为了贯彻 《条例》，也是为了运用法律手段维 护护患双方的合法权益 ’。
计划
• 2.原因分析 • (1)护理人员对护理记录的重要性认识不足，
加之工作中非护理性的事务增多，每天忙 于应付各种治疗，未能及时记录，使记录 成为一种 “包袱”
• (2)为了体现医护对病史采集的一致性，护 士往往根据医生记录来完成记录，因各种 原因医生末能在下班前完成记录，导致末 及时记录
计划
计划
• 4.措施 (2)加强学习护理文件书写标准。 (3)加强法律法规知识的学习。提高自我保护
意识。 （4）对低年资、新进人员进行病历书写指
导。 （5）做好护理资料采集、注重与医生沟通，
保证文书书写的及时性和有效性。
实施
• 1、设立护理文书检查记录单，记录单上有 医嘱单缺陷、体温单缺陷、护理记录缺陷、 医嘱执行单缺陷等项 目，列出发生时间、 发生人、缺陷内容等。
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目标
护理文件书写合格率97.%
P计划
1．存在问题：根据对病历检查发现，护理文书存在的主要缺陷有：1）护理记录不规范2）体温图绘制不规范3）健康宣教与实际不符4）医嘱未签名，皮试无结果5）入院告知书内容不全面
2.原因分析：1）护理人员对护理记录的重要性认识不足，加之工作中非护理性的事务多，未能及时记录3）由于专业知识水平参差不齐，使有些护士记录缺乏专科性4）质量管理未落实到位
C检查
1统一标准进行评分2对检查结果来自行比较,了解护理人员对缺陷改进程度,是否客观真实规范的书写护理病历。
A处理
1每月召开一次质控会议，对护理文件书写存在问题进行小结，对当月质控结果进行讨论，分析总结，对做的好的进行表扬和鼓励，对普遍出现予以纠正，并列入下一个PDCA循环.
D执行
1）设立护理文件检查记录单，记录单上有医嘱单缺
陷，护理单缺陷，体温单缺陷，列出发生时间，发生人，缺陷内容等2）护士长及质控护士每周在检查文件对发现问题及时告知当事人，要求及时改正。对存在问题在护士会议上进行讲评，为护士书写提供标准。新入、手术、重病人护士长当班检查文件书写质量。3）
5月27日组织全体护士学习护理文件书写质量标准，学习相关法律知识，让护士明白正确书写护理记录重要性，将护理文件也是为了运用法律手段维护护患合法权益。4）将护理文件书写标准放在护士站桌面上，供大家自学。