信息系统项目管理师职称考试
项目沟通管理
信息分发
• 把项目信息在适当的时间、以有用的格式送给
适当的人，这与在第一地点采集信息同样重要。
• 重要事项包括：
– 利用技术改善信息发送；
– 发送信息的正规和非正规的方法。
项目沟通管理
沟通技术 • 书面和口头、听和说。 • 内部的（项目内）和外部的（与顾客、媒体、公众等）。 • 正式的（报告、摘要等）和非正式的（备忘录、专题谈话等）。 • 纵向的（组织上下）和横向的（与同级）。 • 沟通的技巧 −传媒的选择 −写作风格——积极或被动的口吻、词汇选择 −表达技巧——体态语言、直观手段的设计 −会议管理技术——准备议程，处理时间冲突
团队建设的关键：激励理论 影响和能力 提高有效性
项目人力资源管理
关于团队建设的一般性建议
• 致力于完成项目目标并产生积极的结果。 • 解决问题，而不是责备人。 • 召开经常性的、有效的会议。 • 培养团队人员，鼓励他们互助。 • 承认个人和小组的成绩。
项目人力资源管理
管理项目团队
跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种 变更以提高项目绩效。 • 观察和谈话； • 项目绩效评估；
• 绩效报告：收集并发布有关项目绩效信息。
• 项目干系人管理 ：项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，
以满足信息需要者的需求并与项目干系人一起解决问题。
项目沟通管理
沟通管理流程图
项目沟通管理
沟通计划编制
• 沟通管理计划包括确定了项目干系人的信息和沟通需求： – 哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平的影响和 影响程度。 – 谁需要什么样的信息，何时需要。
• 冲突通常导致重要结果的产生，例如产生新想法、更好的选 择和更坚定的和一致的动机。 • 如果没有冲突观点，则会产生小团体思想与小团体的价值或 道德标准一致的情况。
• 卡里.约翰研究表明与冲突有关的任务通常会改善团队的表
现，但情感冲突常给团队工作带来负面影响
项目人力资源管理
管理风格 • 官僚式 传统的老板形象，严格控制，独裁 • 放任式 非管理，无人负责，对于需要特别创造力的项目 • 民主式 参与，员工更愿意承担义务；缺点：多数人的意见 不一定正确，且难以快速决策
• 研究表明人们辞职是因为他们感到缺少变化，得不到恰当的
赏识，学不到任何新东西，不喜欢他们的同事，想挣更多的 钱。
项目人力资源管理
项目团队建设的两个目标
• 提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活
动的能力。 • 提高项目团队之间的责任感和凝聚力，以更好的团队合 作提高工作效率。 项目团队的四个阶段：形成→震荡→正规→表现
情感的过程。 – 通过说话、发信号、书写或其他行为来交换思想、消 息或信息。 • 沟通是指信息通过预先设定好的符号系统在个人间传递
的过程。
• 沟通是为了设定的目标，把信息、思想和感情在个人或 群体间传递的过程。
项目沟通管理
项目沟通
• 项目需要有效的沟通以确保我们在适当的时间
以低代价的方式使正确的信息被合适的人所获
的特点。
项目沟通管理
沟通管理-知识点-小结
1.项目沟通管理的过程： 计划、分发、报告和项目干系人管理 2.沟通类型 3. 项目状态报告的内容 4. 绩效报告
项目风险管理
风险管理的基本概念
• 什么是风险？ – 在字典中风险的定义是“损失或受到伤害的可能性”。 – 当事件、活动或项目有损失或收益，而这些损失或收益涉 及到某种不确定性、进而涉及到某种选择以趋利避害时，
项目沟通管理
•人员数目对沟通渠道的影响
沟通渠道的数目=n* (n-1) /2,其中n为沟通人员数 量即2个人有一条沟通渠道, 3个人有3条沟通渠道,
5个人有10条沟通渠道。
沟通渠道的数量随着沟通人数的增长而急剧增长 ,
由此人们之间的沟通相互影响 ,所以,项目团队应该
尽可能精简 , 以较少的人在最可能允许的时间内完 成任务是相对高效的。
• 按风险是否可管理划分可管理风险和不可管理风险。 • 按风险影响范围划分局部风险和总体风险。 • 按风险后果的承担者划分承包商风险、投资方风险、设计单位风 险、监理单位风险、供应商风险等。 • 按风险的可预测性划分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。
项目风险管理
风险的成本 • 风险事件造成的损失或减少的收益以及为防止 发生风险事件采取预防措施而支付的费用，都 构成了风险成本。
项目人力资源管理
RACI(责任分配矩阵)
项目人力资源管理
• 输出： – 角色和职责 – 项目组织结构图 – 人员配备管理计划
项目人力资源管理
• 组建项目团队方法 – 事先分派 – 谈判 – 执行组织的其他团队 – 虚拟团队
项目人力资源管理
组建项目团队
• “人员获取”是指获得合格的人力资源的过程。 • 在人员获取过程中，人员安置计划和好的招聘程序就像激励 措施对招募新兵和维持军队规模一样重要。 • 一些机构允许员工在家工作，以此作为激励。
不能激励员工更卖力的工作。典型情况包括高工
资，严格的监督和更有吸引力的工作环境。
项目人力资源管理
麦克格里格的X和Y理论 • 道格拉斯.麦克格里格在20世纪60年代推广了用于管理的人
际关系方法。
• X理论：假定工人不喜欢、逃避工作，所以经理应施压、威 胁，使用各种控制手段让工人达到目标。 • Y理论：假定每个人对待工作就像娱乐或休息一样，享受着 别人的尊重和自我需求的实现。
– 沟通技术包括报告指导方针和模板、会议基本规则和程序、
决策过程、解决问题的方法、冲突解决和协商技术。 – 原则包括提供开放式对话的环境，使用“率直交谈”和遵 照公认的工作道德规范。
项目沟通管理
利用软件辅助沟通软件
• 有许多辅助项目管理的软件工具。
• Microsoft Project 具有一些有助于改进交流
项目人力资源管理
RACI(责任分配矩阵) 谁负责（R = Responsible） 即负责执行任务的角色，他/她具 体负责操控项目、解决问题。 谁批准（A = Accountable） 即对任务负全责的角色，只有经他 /她同意或签署之后，项目才能得
以进行。
咨询谁（C = Consulted） 拥有完成项目所需的信息或能力的 人员。 通知谁 (I =Informed) 即拥有特权、应及时被通知结果的人员， 却不必向他/她咨询、征求意见。
得。 • 项目早期，高度的面对面沟通对促进团队建设、 发展良好的工作关系和建立共同愿望是特别重 要的！
项目沟通管理
• 沟通目的
– 保持项目进展 – 识别潜在问题 – 征求建议以改进项目绩效 – 满足客户需求 – 避免意外
项目沟通管理
项目沟通管理过程 项目沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、发布、储存 和最终处理项目信息所需的过程。 包括如下过程: • 沟通计划编制：确定干系人的信息和沟通需要。 • 信息分发：及时将有用的信息提供给需要的人。
• 冲突管理
• 问题日志
项目人力资源管理
知识型员工的特点及管理方法：
• 具有很强的独立性和自主性，注重自我引导和自 我管理； • 忠诚度低，流动性强； • 工作过程难以监控；
• 具有实现自我价值的强烈渴望；
• 个性突出
项目人力资源管理
项目人力资源管理方法
– 沟通
– 重视 – 信任
– 支持 – 创新
项目人力资源管理
冲突 — 解决方法
A 解决问题：是最好的方法。 B 妥协：双方各让一步，第二好方法。 C 调和：强调共性，弱化分歧。 D 撤退：搁置冲突，或一方退出。 E 强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败。 注意：第C、D只是暂时的方法，E是最坏的方法。
项目人力资源管理
冲突也会带来益处
项目沟通管理
绩效报告
• 绩效报告过程包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干
系人。通常这些信息包括如何使用资源完成项目目标。
– 状态报告介绍项目进展到某一特定时间点上所处的状态。 – 进展报告介绍项目组在项目的某一特定期内所完成的工作。 – 项目预测是在过去资料和发展的基础上，预测项目未来的状 态和进度。 – 状态评审会通常包括绩效汇报。
项目沟通管理
项目干系人管理
• 项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信 息需要者的需求并与项目干系人一起解决问题。 • 改善项目沟通的建议 −有效地控制冲突
− 发展更好的沟通技能
− 召开有效的会议
− 使用项目沟通模板
项目沟通管理
建立沟通基础结构
• 沟通基础结构是一套工具、技术和原则，为人们进行有效 的信息传送提供一个基础。 – 工具包括电子邮件、项目管理软件、组件、传真、电话、 电话会议系统、文件管理系统、文字处理程序等。
• 马斯洛认为人类有其独有的特性，这 使得ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ们能做出独立选择，从而使他们 能掌握自的命运。
项目人力资源管理
匹兹伯格的激励因素和健康因素 • 福瑞得.匹兹伯格撰写了著名的关于工人动机的文章和书。 他将以下两点区分开来： – 激励因素：包括成就、认可度、工作本身、责任、晋升和发 展，这些因素如果满足会产生满意的情形。 – 保健因素：如果不满足会产生不满情况，但如果满足了，也
信息系统项目管理工程师
职称考试串讲
内容
项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 需求管理 信息安全系统或安全体系
项目人力资源管理
什么是项目人力资源管理？ • 项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员
作用的过程，也是发挥项目团队积极性的过程。人力资源管 理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。 – 人力资源计划编制 – 组建项目团队 – 团队建设 – 管理项目团队
– 学习
– 合作
– 承诺
项目人力资源管理
信息系统项目管理师经典考试试题及答案
信息系统项目管理师经典考试试题及答案一、单项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外还是哪个过程的输入正确答案：BA、制定项目管理计划B、监控项目工作过程C、整体变更控制D、指导与管理项目执行2、审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分正确答案：DA、风险管理。
B、质量控制。
C、变更管理。
D、范围核实。
3、在实施项目时间管理的六个过程前有一个规划过程已经在制定项目管理计划时完成是正确答案：BA、里程碑清单B、总体项目时间C、进度管理计划D、进度基准4、变更控制系统不包括下列哪项?正确答案：D、A、文书工作B、跟踪系统C、授权许可级别D、成功谈判的激励5、以下关于“滚动式规划”的说法都正确除了正确答案：BA、项目管理计划逐步详细和深入B、规划一次完成滚动实施C、规划是重复多次的连续过程D、属于规划过程组6、项目成本管理包括以下过程除了正确答案：AA、成本规划B、成本估算C、成本预算D、成本控制7、实施的预防措施是正确答案：DA、监控项目工作过程的输入B、监控项目工作过程的输出C、整体变更控制的输出D、指导与管理项目执行的输出8、以下关于滚动式规划的说法都正确除了正确答案：BA、滚动式规划是规划逐步完善的一种表现形式B、项目计划活动在项目生命期内应该处于相同的详细水平C、在早期战略规划期间活动的详细程度仅达到里程碑水平D、最近一两个报告期要进行的工作应在本期工作接近完成时详细规划9、某活动在关键路径上其总浮动时间正确答案：BA、小于0B、等于0C、小于自由浮动时间D、大于010、过程组和项目阶段的关系是正确答案：CA、过程组就是项目阶段。
B、每一阶段不可能重复过程组的所有子过程。
C、过程组既可以在阶段内也可以跨越阶段相互影响和作用。
D、过程间的所有相互作用在所有的项目或项目阶段都会表现出来。
11、项目控制的两个基本目标是：正确答案：A、A、改变活动以达到目的;管理组织财产B、清除预料外的技术问题;确认需要更多资源的技术困难C、保证在需要时可以获得资源;避免工作范围的延伸D、在需要时可以获得材料、人员和设备;保证预算是充分的12、以下哪项不是项目失败的原因?正确答案：D、A、计划要求在太短的时间完成太多的任务B、财务估算不到位C、有一个中心计划编制部门执行计划编制D、管理层项目管理经验不足13、你们公司拥有严格的等级制度，各项政策、监控机制也是非常严密的。
信息系统项目管理师高级 报考条件
一、报考条件概述信息系统项目管理师是国家职业资格证书中的高级职业资格，其考试要求较高，需要符合一定的条件。
下面将详细介绍信息系统项目管理师高级报考条件，希望对准备报考的人员有所帮助。
二、学历要求1. 本科及以上学历报考信息系统项目管理师高级资格的考生需具有本科及以上学历，且所学专业与信息系统项目管理相关。
具体专业要求包括计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业。
2. 学历认证申请参加信息系统项目管理师高级考试的考生需要进行学历认证，确保所获学历符合报考要求。
学历认证需要提供相应的学历证书、成绩单等材料，并按照考核机构的要求进行认证流程。
三、工作经验要求1. 工作年限信息系统项目管理师高级资格考试要求考生具有一定的工作经验。
一般来说，报考人员需具有5年以上信息系统项目管理或相关工作经验。
2. 工作内容工作经验需涉及信息系统项目管理的实际工作，包括项目立项、项目计划编制、项目执行与监控、项目风险管理、项目质量管理等方面的工作经验。
具体要求会根据不同考核机构的要求而有所不同，考生需认真阅读招生简章，了解详细的工作经验要求。
四、学习培训要求1. 培训学时为了提高考生的专业水平，信息系统项目管理师高级考试一般要求考生参加一定学时的培训。
报考人员需参加具有一定资质和认可度的信息系统项目管理师高级培训班，完成一定的学时要求。
2. 培训机构报考人员需要选择正规的、具有一定知名度的培训机构进行培训学习。
可通过查询相关资质证书、了解培训机构的师资力量和教学质量等因素进行选择。
五、资格认证要求1. 考试合格考生需参加信息系统项目管理师高级考试，并取得合格成绩方可获得高级资格证书。
考试内容包括理论知识和实际操作两部分，要求考生全面掌握信息系统项目管理的相关知识和技能。
2. 申请材料通过考试合格后，考生需要准备相关申请材料，包括唯一识别信息、学历证书、工作经历证明、培训学时证明等资料，以便进行高级资格的认证。
全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试高级信息系统项目管理师
全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试高级信
息系统项目管理师
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试高级信息系统项目管理师，也称为软考高项，是一种国家级资格认证考试。
它由人力资源和社会保障部与工业和信息化部联合组织实施，旨在测试考生在信息系统项目管理方面的专业能力。
软考高项证书对于从事信息系统管理的高级管理人员和高级项目经理来说，具有很高的价值。
它是获得高级职称的重要依据，也是政府承认的高级项目经理资质。
相比于其他项目管理认证，如PMP证书，软考高项的考试费用
较低，且没有太多的报考门槛。
拥有软考高项证书的好处有很多，主要包括以下几个方面：
1. 职称评定：通过软考高项考试的人员可以直接获得高级职称，这对于提升个人职业地位和待遇有很大帮助。
2. 薪资提升：在一些企业中，持有软考高项证书的人员可以获得更高的薪资待遇，甚至可以直接涨工资。
3. 城市落户：在一些一线城市，持有软考高项证书的人员可以更容易地办理落户手续，如北京、上海、广州等地。
4. 项目招标：在政府项目招标中，拥有软考高项证书的企业或人员可以获得加分，从而增加中标几率。
综上所述，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试高级信息系统项目管理师证书具有很高的价值和意义，对于从事信息系统管理的人员来说是一个很好的选择。
信息系统项目管理师考试通过率是多少？
信息系统项目管理师考试通过率是多少？信息系统项目管理师考试，是我国工业与信息化部和人力资源与社会保障部(原人事部)在2005年所推出的计算机专业技术高级资格考试，是计算机技术与软件专业的4大高级专业技术职称(资格)之一，属于工程系列的高级工程师(副高级职称)职称。
目前来说在全国通过率10%-25%左右，考试报名费大约100-300之间。
它立足于项目管理理论基础，考察考生在信息化建设领域的大型工程项目经验，偏重于考察考生的计算机系统工程理论、大型计算机软硬件工程建设的理论知识和实践经验、项目管理九大领域在大型计算机信息工程中的实际应用等方面，获得信息系统项目管理师资格证书是申报高级项目经理资质(信息系统工程建设领域)的直接性和关键性前提条件，同注重考察实际技术水平的系统分析师资格考试不同(同为计算机技术与软件专业技术高级资格考试)，信息系统项目管理师考试以项目管理九大领域知识为核心理论背景，注重于考察考生对信息系统建设的总体规划能力、工程建设能力和宏观掌控能力。
同世界著名的PMP(项目管理专业人士资格认证)资格认证考试相比，在考试难度、国内认可度和国家政策的支持度方面，信息系统项目管理师要远超过后者。
在我国计算机技术与软件资格(水平)考试中的四类高级证书当中，系统分析师和信息系统项目管理师是具有代表性的两类，系统分析师代表了计算机工程领域的理论和技术水平，而信息系统项目管理师则代表了计算机信息系统项目的规划和建设水平。
对于报考计算机技术与软件资格(水平)考试的考生而言，鉴于这两种资格证书的含金量和通过难度，仅仅是通过系统分析师或信息系统项目管理师考试当中的一门，便已相当不易，足以证明考生具有骨干级的能力，然而，如果考生有能力同时通过这两门考试，那么将说明该考生的理论知识、技术能力和信息系统项目工程的规划、建设与管理能力均达到了专家级水平，这对于急需信息化技术高精尖人才的领域或单位而言，是极其宝贵和难得的。
2023年信息系统项目管理师试题及答案
信息系统项目管理师试题（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 100分）1、（）又称为设计视图，它表示了设计模型中在架构方面具有重要意义的部分，即类、子系统、包和用例实现的子集。
A、逻辑视图B、进程视图C、实现视图D、用例视图【答案】A【解析】UML视图可以分为以下5种视图：（1）逻辑视图：也称为设计视图，它表示了设计模型在架构方面具有重要意义的部分，即类、子系统、包和用例实现的子集。
（2）进程视图：进程视图是可执行线程和进程作为活动类的建模，它是逻辑视图的一次执行实例，描述了并发与同步结构。
（3）实现视图：实现视图对组成于基于系统的物理代码的文件和构件进行建模。
（4）部署视图：部署视图把构件部署到一组物理节点上，表示软件到硬件的映射和分布结构。
（5）用例视图：用例视图是最基本的需求分析模型。
2、下列关于面向对象的分析与设计的描述，正确的是（）A、面向对象设计描述软件要做什么B、面向对象分析不需要考虑技术和实现层面的细节C、面向对象分析的输入是面向对象设计的结果D、面向对象设计的结果是简单的分析模型【答案】B【解析】面向对象分析主要解决的问题是系统要“做什么”，即描述系统的逻辑模型。
通常它不考虑具体的技术和实现层面的细节。
面向对象分析的结果是面向对象设计的输入。
面向对象设计主要解决的问题是系统要“怎么做”，即描述系统的物理模型。
3、（）不是软件需求分析的目的。
A、检测和解决需求之间的冲突B、发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互C、详细描述系统需求D、导出软件需求【答案】D【解析】导出软件需求应该是一个过程而不是目的。
软件需求分析主要目的是分析并抽象描述各种需求信息，为目标系统建立一个概念模型，是在计划期间建立的软件可行性分析求精和细化，分析各种可能的解法，并且分配各个软件元素。
需求分析是软件定义阶段中的最后一步，是确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求，是要解决目标系统"做什么"的问题。
信息系统项目管理师经典考试试题及答案
信息系统项目管理师经典考试试题及答案一、单项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、除了项目信息系统外还有哪个工具出现在所有的整体管理过程中正确答案：BA、专家判断B、项目管理方法论C、事业环境因素D、组织过程资产2、项目计划实施的结果是正确答案：DA、批准的变更请求B、确认的缺陷补救C、否决的变更请求D、工作实施情况信息3、进度控制的工具除了进度报告外还包括正确答案：BA、进度模型B、业绩衡量C、进度基准D、专家判断4、在确定预期的进度计划变更，对项目的影响时，以下哪项是不需要的?正确答案：D、A、新的或已修订活动历时估算B、修改过的活动排序C、替代进度计划分析D、进度计划更新5、在哪一个项目阶段进行最终的项目预算?正确答案：C、A、启动阶段B、在项目生命期开始前交给项目经理C、计划编制阶段D、执行阶段6、因为你的项目计划持续了五年，因此你认为一个周而复始的波动式计划比较合适。
这种计划方式提供了要哪些方面的信息。
正确答案：C、A、贯穿于整个项目阶段B、对于当前项目阶段的成功完成C、对于当前以及随后的项目阶段的成功完成D、在下一个项目阶段7、某个项目第一年的预算是150万美元，第二年的预算是300万美元，第三年的预算是300万美元，第四年的预算是80万美元。
在哪个阶段项目的预算成本最高?正确答案：B、A、项目计划编制阶B、项目计划实施阶段C、全面变更控制阶段D、项目启动阶段8、下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法除了正确答案：BA、PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理办公室”或“Portfolio管理办公室”B、PMO任务范围很广但不能充当关键的决策人C、PMO注重对项目的统一规划、优先顺序、轻重缓急D、PMO识别与提出项目管理方法系最好的做法和标准9、项目计划由（）编制?正确答案：D、A、高层经理B、职能经理C、项目经理D、项目团队10、在项目快要结束时，如果客户想要对工和范围进行大的变更，项目经理应该正确答案：B、A、进行变更B、告诉客户变更带来的影响C、拒绝变更D、向变更控制委员会汇报11、产品分析属于哪个过程的工具正确答案：BA、范围规划B、范围定义C、范围核实D、范围控制12、按照兹伯格的激励理论（MOTIVATOR‐HYGIENETHEORY），当没有成就、认同、责任和晋升的时候，员工会正确答案：C、A、开始疏远团队并离开B、缺少活力但是对工作没有流露不满C、缺少活力并且对工作不满D、只有工资没有增长的时候才不满13、批准的变更请求是正确答案：BA、范围核实的输入B、范围控制的输入C、范围控制的输出D、范围核实的输出14、你管理着一个电子设备的项目，需要建立了一个变更控制委员会来负责项目变更建议的审查和处理工作。
信息系统项目管理师经典考试试题及答案
信息系统项目管理师经典考试试题及答案一、单项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、项目范围控制管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。
下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容?正确答案：D、A、确认一个条目或一个系统的功能和物理特征B、针对特性控制变更C、对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要求相符D、允许对变更的自动承认2、哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组正确答案：DA、项目整体管理B、人力资源管理C、沟通管理D、采购管理3、实施的预防措施是正确答案：DA、监控项目工作过程的输入B、监控项目工作过程的输出C、整体变更控制的输出D、指导与管理项目执行的输出4、下列关于过程组和PDCA循环的关系都正确除了正确答案：DA、规划过程组对应于PDCA中的计划PB、执行过程组对应于PDCA中的执行DC、控制过程组对应于PDCA中的检查C和AD、收尾过程组对应于PDCA中的行动A5、以下关于“滚动式规划”的说法都正确除了正确答案：BA、项目管理计划逐步详细和深入B、规划一次完成滚动实施C、规划是重复多次的连续过程D、属于规划过程组6、某个项目第一年的预算是150万美元，第二年的预算是300万美元，第三年的预算是300万美元，第四年的预算是80万美元。
在哪个阶段项目的预算成本最高?正确答案：B、A、项目计划编制阶B、项目计划实施阶段C、全面变更控制阶段D、项目启动阶段7、项目计划实施的结果是正确答案：DA、批准的变更请求B、确认的缺陷补救C、否决的变更请求D、工作实施情况信息8、以下关于里程碑的说法都正确除了正确答案：CA、计划里程碑清单列出了所有的里程碑B、里程碑清单用于进度模型C、里程碑无论根据项目要求还是合同要求都是强制性的。
D、里程碑既有强制性也有选择性。
9、你有一个网络公司，目前公司刚刚起步，很少有合适的项目管理政策和规章，但是你的公司去年还是有很可观的利润。
经验告诉你：一定的控制是必要的，尤其是对于变更频繁的项目。
信息系统项目管理师经典考试试题及答案
信息系统项目管理师经典考试试题及答案一、单项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、以下哪种组织中，项目最不受到关注?正确答案：D、A、平衡式矩阵B、强矩阵C、协调者D、职能型2、以下所有关于工作分解结构的说明均正确除了正确答案：DA、它是一种计划工具。
B、它是一个面向成果和项目要素分类。
C、它是一组工作包。
D、它是一种进度计划制订方法。
3、你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。
管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。
你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。
但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。
当与干系人一起工作时，你应正确答案：C、A、把干系人分成容易辨别的几类B、对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预C、要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难D、认识到角色和义务可能会出现交叠4、因为你的项目计划持续了五年，因此你认为一个周而复始的波动式计划比较合适。
这种计划方式提供了要哪些方面的信息。
正确答案：C、A、贯穿于整个项目阶段B、对于当前项目阶段的成功完成C、对于当前以及随后的项目阶段的成功完成D、在下一个项目阶段5、除了项目信息系统外还有哪个工具出现在所有的整体管理过程中正确答案：BA、专家判断B、项目管理方法论C、事业环境因素D、组织过程资产6、项目成本管理包括以下过程除了正确答案：AA、成本规划B、成本估算C、成本预算D、成本控制7、你在准备一个综合项目计划和一个项目时间表。
你将它们提交给筹划指导委员会，并得到了批准。
有关各方也接受了计划。
现在是分发这些计划的时候了。
项目计划和时间表应该分发给：正确答案：D、A、组织中执行项目的所有有关各方B、项目所有的干系人C、项目小组成员和项目发起人D、在沟通管理计划中指明的人8、“制定工作分解结构”属于哪个过程组正确答案：AA、计划B、实施C、控制D、收尾9、以下关于滚动式规划的说法都正确除了正确答案：BA、滚动式规划是规划逐步完善的一种表现形式B、项目计划活动在项目生命期内应该处于相同的详细水平C、在早期战略规划期间活动的详细程度仅达到里程碑水平D、最近一两个报告期要进行的工作应在本期工作接近完成时详细规划10、整合的意思是什么?正确答案：B、A、使项目团队成员熟悉项目B、将项目的各部分结合为一个整体C、将项目的各部分结合为一个项目组D、将所有小组成员组成小组11、你的项目有一些不同的工作结果。
信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷软件资格考试(高级)试题与参考答案(2024年)
2024年软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试题(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、题干：在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目整体管理的内容？A. 项目范围管理B. 项目进度管理C. 项目质量管理D. 项目采购管理2、题干：在项目管理中，以下哪项工作不属于项目沟通管理的过程？A. 沟通需求分析B. 沟通计划制定C. 沟通内容设计D. 沟通效果评估3、在项目风险管理中，以下哪项不是风险应对策略？A、规避B、减轻C、转移D、接受E、规避、减轻、转移和接受4、在信息系统项目开发过程中，以下哪个阶段最关键？A、需求分析B、系统设计C、编码实现D、测试阶段E、维护阶段5、在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目范围管理的内容？A. 定义项目范围B. 创建工作分解结构（WBS）C. 确定项目干系人D. 管理项目变更6、在项目管理中，以下哪项技术或工具用于监控项目进度，确保项目按时完成？A. 关键路径法（CPM）B. 直方图C. 投影图D. 矩阵图7、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目沟通管理的工具和技术？A. 沟通模型B. 会议管理C. 情境分析D. 决策树8、在项目质量管理中，以下哪个过程不属于质量保证过程组？A. 质量规划B. 质量控制C. 质量审计D. 质量控制计划9、在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目沟通管理计划的内容？A. 确定项目沟通的需求B. 确定项目干系人C. 制定沟通渠道D. 确定项目目标 10、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略通常用于降低风险发生的概率？A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险接受D. 风险转移11、在信息系统项目管理中，项目经理面临多种风险，以下哪项不是项目风险？（）A. 技术风险B. 范围风险C. 财务风险D. 项目经理的领导能力12、在信息系统项目管理中，以下哪个工具或技术通常用于项目进度控制？（）A. 风险矩阵B. 资源甘特图C. 帕累托图D. 标杆对照13、在信息系统项目中，以下哪项不属于项目风险？A. 技术风险B. 范围风险C. 质量风险D. 时间风险14、在项目沟通管理中，以下哪种沟通方式最适合在项目团队成员之间进行日常信息交流？A. 正式会议B. 非正式交流C. 技术文档D. 项目报告15、题干：以下关于敏捷开发方法的描述，错误的是：A. 敏捷开发强调团队协作和客户参与B. 敏捷开发采用迭代和增量的方式进行软件开发C. 敏捷开发不强调文档的编写D. 敏捷开发适用于所有类型的软件开发项目16、题干：以下关于软件需求规格说明书（SRS）的描述，正确的是：A. SRS是软件开发过程中最重要的文档之一B. SRS必须包含所有可能的用户界面设计C. SRS应避免使用模糊不清的术语D. SRS的编写过程中，不需要与客户进行沟通17、题干：在信息系统项目管理中，项目范围管理的主要目的是什么？A. 确保项目团队有明确的工作目标和职责B. 防止项目范围蔓延C. 确保项目交付的产品符合客户需求D. 确保项目进度按时完成18、题干：以下哪项不是项目沟通管理的工具？A. 会议B. 报告C. 会议记录D. 项目管理软件19、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要活动？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 项目计划调整 20、在敏捷项目管理中，以下哪个不是敏捷团队的核心原则？A. 快速反馈B. 自组织团队C. 客户合作D. 最大限度地减少工作量21、在信息系统项目中，以下哪项不是项目风险管理过程中的关键活动？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 风险监控22、在敏捷开发中，以下哪种角色负责确保项目满足客户需求并协调跨职能团队的工作？（）A. 产品经理B. Scrum MasterC. 项目经理D. 开发者23、题目：在项目风险管理中，风险识别常用的工具和技术包括哪些？24、题目：在项目管理中，项目进度控制的目的是什么？25、在项目风险管理中，以下哪一项不是风险识别的工具与技术？A. 检查表B. 头脑风暴C. 实施定性风险分析D. 风险审计26、以下关于项目沟通管理的说法中，错误的是：A. 沟通管理计划是项目管理计划的一部分B. 沟通管理计划应包括沟通需求、沟通方式、沟通频率等C. 项目经理是沟通管理计划的主要负责人D. 沟通管理计划应在项目结束前进行更新27、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的关键过程？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围核实D. 范围变更控制28、在敏捷项目管理中，以下哪种方法不是敏捷团队通常采用的方法？A. 用户故事B. 精益规划C. 敏捷看板D. 传统项目管理方法29、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要任务？A. 识别风险B. 评估风险C. 规划风险应对D. 完成项目 30、在一个敏捷开发项目中，以下哪项不是敏捷团队应该遵循的原则？A. 客户合作B. 快速反馈C. 详尽的文档D. 持续集成31、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目进度控制的关键点？A. 制定详细的项目进度计划B. 项目团队沟通C. 定期进行进度跟踪D. 严格按照项目进度计划执行32、以下哪项不是项目风险管理中常用的风险管理策略？A. 预防B. 识别C. 应对D. 验收33、在信息系统项目管理中，以下哪项工作不属于项目整合管理的过程？A. 规划项目资源B. 管理项目团队C. 管理项目沟通D. 管理项目风险34、在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的过程？A. 创建工作分解结构B. 定义项目范围C. 创建项目管理计划D. 确认范围35、在项目风险管理中，以下哪项活动不属于风险识别的过程？A. 分析历史数据B. 专家判断C. 实施项目D. 监控项目风险36、在信息系统项目中，以下哪种技术或方法可以用于项目进度控制？A. 非功能需求分析B. 状态图C. 进度网络图D. 敏捷开发37、在项目管理中，以下哪项不属于项目质量管理的关键过程？A. 质量规划B. 范围管理C. 成本管理D. 风险管理38、在信息系统项目管理中，以下哪种技术或方法通常用于提高团队沟通的效率？A. 项目章程B. 工作分解结构（WBS）C. 敏捷方法D. 项目沟通管理计划39、题目：在信息系统项目管理中，项目风险管理常用的技术有哪些？40、题目：以下哪项不属于项目沟通管理计划的内容？A、沟通的目标和原则；B、沟通渠道；C、沟通频率；D、项目团队成员的沟通权限。
2023年高级软考《信息系统项目管理师》考试历年真题摘选附带答案
2023年高级软考《信息系统项目管理师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA系统和生产系统。
下图为项目经理制作的WBS，此处项目经理违反了关于WBS的()原则。
A.WBS需要考虑将不同的人员的工作分开B.WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的C.可以按照系统子系统来逐层分解WBSD.一个工作单元只能从属于某个上层单元2.【单选题】() 不属于管理文档A.变更控制记录B.开发计划C.项目总结报告D.需求文件评审记录3.【单选题】2015 年国务院发布的《关于积极推进“互联网+”行为的指导意见》提出：到()年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”称为经济社会创新发展的重要驱动力量。
A.2018B.2020C.2025D.20304.【单选题】以下网络安全防御技术中，()是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。
A.防火墙技术B.入侵检测与防护技术C.VPN 技术D.网络蜜罐技术5.【单选题】()不属于项目经理的岗位职责A.为严格控制项目成本，可不全面执行所在单位的技术规范标准B.对项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期C.在工作中主动采用项目管理理念和方法D.以合作和职业化方式与团队和项目干系人打交道6.【单选题】项目经理张工带领团队编制项目管理计划，()不属于编制项目管理计划过程的依据。
A.项目章程B.事业环境因素C.组织过程资产D.工作分解结构7.【单选题】产品分析属于哪个过程的工具A.范围规划B.范围定义C.范围核实D.范围控制8.【单选题】以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是()。
A.大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系B.为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程C.大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划D.大型IT 项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段9.【单选题】某集成企业的软件著作权登记发表日期为20XX年9 月30 日, 按照著作权法规定,其权利保护期到()A.2063年12 月31 日B.2063年9月29 日C.2033年12 月31 日D.2033年9月29 日10.【单选题】项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。