品牌价值链
品牌价值链名词解释
品牌价值链（Brand Value Chain）是一个描述品牌创建、传递和获取价值的全过程的概念模型。
它借鉴了迈克尔·波特（Michael Porter）在1985年提出的“价值链”理论，将价值链的概念应用于品牌管理领域。
品牌价值链关注的是品牌在整个消费者体验过程中的每一个接触点，以及如何在每个接触点上创造、传递和提升品牌价值。
品牌价值链包括以下几个关键环节：
1. 品牌战略定位：确定品牌的目标市场、核心价值主张和差异化策略。
2. 品牌创建：涉及品牌命名、标志设计、品牌故事和个性塑造等，这是品牌价值链的起点。
3. 品牌传播：通过广告、公关、社交媒体、口碑等渠道传播品牌信息，建立品牌认知。
4. 品牌体验：在产品或服务交付过程中，确保品牌承诺得到满足，包括产品质量、服务水平和顾客互动等。
5. 品牌关系：建立和维护与消费者的长期关系，通过顾客忠诚计划、个性化服务和社区建设等。
6. 品牌延伸：在现有品牌基础上，通过新产品开发、新市场拓展或跨界合作等方式延伸品牌价值。
7. 品牌资产管理：管理和评估品牌作为无形资产的价值，包括品牌知名度、品牌形象、市场份额等。
8. 品牌创新：不断寻求创新，以适应市场变化和消费者需求，保持品牌的活力和相关性。
品牌价值链的每个环节都对品牌的价值创造和传递起着重要作用，企业需要在这些环节中持续投入和管理，以确保品牌能够持续地为消费者和企业创造价值。
通过有效的品牌价值链管理，企业可以提高品牌的竞争力，实现品牌价值的最大化。
品牌分析定位工具
品牌分析定位工具品牌分析定位工具是指用于分析和确定品牌定位的工具和方法。
品牌定位是指在消费者心中树立和维持品牌形象和关联属性的过程，通过明确的定位，品牌可以建立独特的地位，并与竞争对手区分开来。
下面将介绍几种常用的品牌分析和定位工具。
1.SWOT分析SWOT分析是一种常用的品牌分析工具，它通过评估品牌内部的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁，来确定品牌的定位。
通过SWOT分析，可以找到品牌的核心竞争力和差异化机会，并制定相应的品牌策略。
2.品牌价值链品牌价值链是一种系统性的分析工具，它将品牌视为一个价值创造和传递的过程，通过分析品牌在不同环节的价值贡献，可以确定品牌在消费者心中的定位。
品牌价值链分析主要包括品牌意识、品牌认知、品牌形象、品牌联想和品牌忠诚等环节。
3.竞争分析竞争分析是分析竞争对手的品牌策略和优势的工具，它可以帮助品牌找到差异化和突破点。
通过分析竞争对手的品牌定位、目标受众、产品特点和市场份额等信息，可以确定品牌在竞争环境中的定位，寻找差异化机会和优势。
4.市场调研市场调研是一种常用的品牌分析工具，通过问卷调查、深度访谈等方式，了解消费者的需求、偏好和态度，从而确定品牌的定位。
市场调研可以帮助品牌了解目标受众的特点和需求，找到目标市场的定位，制定相应的品牌策略和沟通方式。
5.品牌标志分析品牌标志是品牌的重要组成部分，可以传递品牌的个性和核心价值。
通过对品牌标志的分析和评估，可以了解品牌的定位和形象是否与目标受众的需求和期望相符合。
品牌标志分析可以帮助品牌调整和优化标志设计，以更好地传达品牌的定位和内涵。
综上所述，品牌分析定位工具是帮助品牌确定定位和制定策略的重要方法和工具。
通过综合运用SWOT分析、品牌价值链、竞争分析、市场调研和品牌标志分析等工具，可以在消费者心中树立独特的品牌形象，提升品牌的竞争力和市场份额。
品牌术语
品牌专业术语品牌定位（brand positioning）：是指设计公司承诺或形象的行动，从而可以在目标客户的脑海中占据独特和有价值的地位。
品牌审计（audit）：是对品牌的全面考察，已评估品牌的健康状况，揭示品牌资产的来源，并就改善和提升品牌资产提供建议。
品牌价值链（brand value chain）：是以企业向用户承诺的最终品牌价值为导向和目标，从企业经营的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，使之符合品牌价值的要求。
这样的价值链贯彻企业经营的所有环节，包括产品研发、采购、生产、分销、服务、传播等等。
品牌资产（Brand Equity）：也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。
品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值增大（或减少）。
基于顾客的品牌资产（customer-based brand equity）：顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。
品牌—产品矩阵（brand product matrix）：是公司出售的全部产品和品牌的图标。
品牌架构（brand hierarchy）：显示了公司产品之间相同的和独特的品牌元素和性质。
通过勾勒公司销售的众多产品间的品牌联系，品牌架构可以描绘企业的品牌战略。
品牌组合（brand portfolio）：是指特定公司在特定品类内出售的所有品牌和品牌线的集合。
品牌认知（brand awareness）：与记忆中的品牌节点和品牌强度有关，它反映了消费者在不同情况下辨认该品牌的能力。
节点代表储存的信息和概念。
品牌认知是由品牌再认和品牌回忆构成的。
品牌再认（brand recognition）：是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力。
品牌回忆（brand recall）：是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下，消费者在找出该品牌的能力。
营销人必备的10种营销分析模型
引言概述：营销分析模型是营销人员在制定营销策略和决策方案时的重要工具。
本文将介绍营销人必备的另外五种营销分析模型，帮助营销人员更好地了解市场和竞争环境，制定有效的营销方案。
这些模型包括：SWOT分析、品牌元素分析、品牌价值链分析、位置优势模型和九宫格模型。
正文内容：1. SWOT分析：- SWOT分析是一种常用的市场分析模型，帮助营销人员识别企业的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。
这个模型包括四个方面：Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。
- 优势和劣势方面，营销人员应该关注企业的资源、技术和品牌知名度等。
机会和威胁方面，营销人员应该考虑市场的增长率、竞争对手的行动以及政府政策等因素。
2. 品牌元素分析：- 品牌元素分析是一种帮助企业了解品牌独特性和影响因素的模型。
这个模型包括四个要素：核心价值、差异化、情感关联和品牌形象。
- 营销人员应该通过分析这些要素来确定品牌的核心价值和差异化特点，从而建立品牌的独特性和吸引力。
同时，关注客户的情感关联和品牌形象，以便更好地塑造品牌形象和推动品牌认知。
3. 品牌价值链分析：- 品牌价值链分析是一种帮助企业识别品牌在各个商业环节中的关键价值创造点的模型。
这个模型包括六个环节：生产环节、分销环节、销售环节、传播环节、服务环节和衍生环节。
- 营销人员应该通过分析这些环节来确定品牌在每个环节中的重要性和关联度，以便更好地提高品牌的价值创造能力和市场竞争力。
同时，关注品牌的影响因素和消费者需求变化，以便及时调整品牌策略和方向。
4. 位置优势模型：- 位置优势模型是一种帮助企业确定在市场中的竞争位置和优势的模型。
这个模型包括四个维度：市场需求和行为、竞争对手和差异化、产品和服务特点、市场定位和目标受众。
- 营销人员应该通过分析这些维度来确定企业在市场中的优势和竞争位置，从而制定相应的营销策略和方案。
我国农产品品牌的价值链分析——以金乡大蒜为例
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价值链应用案例
价值链应用案例1. 餐饮行业在餐饮行业中，价值链的各个环节都对业务的成功运营起到至关重要的作用。
从食材采购、加工制作、餐饮服务到销售推广，每个环节都需要高效协同运作，以提供优质的餐饮体验。
比如，一个餐馆的价值链可能包括：食材采购、厨房加工、餐饮服务、售卖和营销推广等环节。
2. 电子产品制造业在电子产品制造业中，价值链的各环节共同构成了产品的生命周期。
从研发设计、原材料采购、生产制造、销售渠道到售后服务等，每个环节都对产品的质量和用户体验起到重要影响。
比如，一家手机制造商的价值链可能包括：研发设计、供应链管理、生产制造、品质控制、销售渠道和售后服务等。
3. 服装行业在服装行业中，价值链的各环节共同推动着时尚产业的发展。
从设计创意、原材料采购、生产制造、销售渠道到品牌推广等，每个环节都对时尚品牌的成功起到关键作用。
比如，一家时尚品牌的价值链可能包括：设计创意、供应链管理、生产制造、营销推广、销售渠道和品牌推广等。
4. 物流行业在物流行业中，价值链的各环节共同构成了物流服务的完整链条。
从订单管理、仓储配送、运输服务到售后支持等，每个环节都对物流效率和客户满意度起到重要影响。
比如，一家物流公司的价值链可能包括：订单管理、仓储配送、运输服务、售后支持和信息技术支持等。
5. 金融服务行业在金融服务行业中，价值链的各环节共同构成了金融产品的提供链条。
从市场调研、产品设计、销售渠道到客户服务等，每个环节都对金融产品的竞争力和用户体验起到重要作用。
比如，一家银行的价值链可能包括：市场调研、产品设计、销售渠道、客户服务和风险管理等。
6. 教育行业在教育行业中，价值链的各环节共同构成了教育服务的完整链条。
从课程设计、教学内容制定、教学实施到评估反馈等，每个环节都对教育质量和学生发展起到重要影响。
比如，一所学校的价值链可能包括：课程设计、教学实施、评估反馈、学生支持和教育研究等。
7. 医疗保健行业在医疗保健行业中，价值链的各个环节共同构成了医疗服务的完整链条。
中国品牌价值评价标准
中国品牌价值评价标准
一、品牌价值基础
品牌历史：品牌的发展历程、传承和创新，反映品牌的积累和沉淀。
品牌知名度：品牌在市场中的认知程度，体现消费者对品牌的认知和接受程度。
品牌美誉度：消费者对品牌的信任和满意程度，反映品牌的质量和服务水平。
品牌定位：品牌在市场中的定位和特色，反映品牌在市场中的竞争地位。
二、品牌价值体现
品牌形象：品牌的视觉形象、语言形象和文化形象，反映品牌的独特性和差异性。
品牌声誉：品牌在市场中的声誉和口碑，反映品牌的价值和影响力。
品牌价值链：品牌在产品研发、生产、销售、服务等环节的价值创造能力，反映品牌的综合实力。
三、品牌价值评估
财务评估：对品牌的财务价值进行评估，包括品牌收益、品牌市场份额等指标。
消费者评估：对品牌的消费者认知和满意度进行评估，反映品牌的市场竞争力和消费体验。
专家评估：邀请行业专家对品牌的价值进行评估，反映品牌的行业影响力和专业水准。
四、品牌价值提升
品牌传播：通过广告、公关、内容营销等手段提升品牌的知名度和美誉度。
品牌创新：推动产品创新、服务升级和管理改进，提升品牌的竞争力和价值。
品牌合作：通过与其他品牌、机构等合作，提升品牌的竞争力和市场影响力。
五、品牌价值保护
商标保护：保护品牌的商标和知识产权，防止侵权行为。
信誉保护：维护品牌的信誉和形象，防止不良信息和舆情影响。
消费者权益保护：保障消费者的合法权益，提升品牌的信誉和消费者满意度。
案例 DELL价值链分析
案例_DELL价值链分析一、背景介绍Dell公司，以迈克尔·戴尔为首的创始人于1984年创建，是一家全球知名的电脑制造商，专注于生产个人电脑、服务器、存储设备等。
其业务范围遍布世界各地，客户包括个人用户、大型企业及政府机构等。
为了更好地理解Dell公司的业务运营模式，我们对其价值链进行分析。
二、价值链分析1、供应商选择与管理Dell公司的供应商主要包括英特尔、AMD、微软等大型科技公司，以及一些提供零部件和材料的供应商。
Dell公司与这些供应商之间建立了长期稳定的合作关系，确保了原材料的稳定供应和质量保证。
同时，Dell公司通过对供应商进行严格的评估和管理，确保供应商符合其环保、道德及商业规范。
2、生产过程Dell公司采用直接模式进行生产和销售，即根据客户订单进行生产和配送。
这种模式的优点是可以更好地满足客户需求，同时减少库存成本。
在生产过程中，Dell公司采用了先进的生产技术和设备，提高了生产效率和产品质量。
3、市场营销与销售Dell公司的市场营销和销售策略主要是通过互联网和直接与客户进行，根据客户需求进行定制化销售。
这种直销模式可以减少中间环节，降低成本，同时提高客户满意度。
Dell公司还通过合作伙伴进行销售，如与大型电信运营商合作，提供定制化的服务器和存储设备等。
4、售后服务与客户支持Dell公司为客户提供全面的售后服务和支持，包括产品安装、维护、维修等。
同时，Dell公司提供24小时的客户支持热线，随时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
这些服务可以提高客户满意度和忠诚度，同时促进口碑传播。
三、总结与建议通过价值链分析，我们可以看到Dell公司之所以能够在竞争激烈的电脑市场中取得成功，主要得益于其高效的供应链管理、生产过程、市场营销与销售以及优质的售后服务与客户支持。
未来，随着技术的不断发展和市场需求的变化，Dell公司需要不断创新和优化其价值链，以保持其竞争优势。
建议Dell公司在以下几个方面进行改进：1、加强研发和创新投入，以保持在技术领域的领先地位；2、拓展新兴市场，如中国等发展中国家，以寻找新的增长点；3、加强与合作伙伴之间的合作，共同开发新产品和市场；4、持续优化供应链管理，降低成本和提高效率；5、提供更加个性化的产品和服务，以满足不同客户的需求。
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品牌价值链
品牌价值链（Brand Value Chain）
什么是品牌价值链?
价值链概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特提出的，是作为企业的一种分析工具，在品牌营销中，也存在着这样一个链条，在这里称之为“品牌价值链”。
所谓品牌价值链，就是以企业向用户承诺的最终品牌价值为导向和目标，从企业经营的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，使之符合品牌价值的要求。
这样的价值链贯彻企业经营的所有环节，包括产品研发、采购、生产、分销、服务、传播等等。
构建品牌价值链的步骤
构建品牌价值链的第一步是定义向用户承诺的品牌价值。
和较为狭隘的品牌价值观不同，品牌价值不仅仅是一系列有形的、功能方面的特性，更有其无形的、情感方面的利益以及“身份”标识，而且后者是长期竞争优势和持续忠诚度的基础。
例如，可口可乐之所以是一个强大的全球品牌，不仅因为家喻户晓的红色铝罐和大家都喜欢的口味，而且因为它是一种传达了乐观主义精神的美国产品。
哈雷摩托的产品具有独特的外形设计、强大的引擎和发动时震撼的轰鸣声，这一切都让用户感觉哈雷摩托物超所值，值得拥有。
更重要的是拥有哈雷会让消费者表达出内心的某种深层次的情感或欲望——渴望自由、追求速度的冲动和欲望，非同寻常。
这种品牌价值体系可以用品牌价值圈来描述，如下图所示：
功能性利益包括产品功能、性能、外形、质量、价格、特色、包装、标识、符号等等，
情感性利益包括服务、促销、广告、品牌历史、品牌传奇等等。
以汽车为例，汽车品牌的功能性利益可能包括汽车功能、外形、质量、性能、价格等，
情感性利益则包括消费者在购买汽车时受到的销售人员热情专业的服务以及经销商提供的有吸引力的促销，还有就是在维修车辆时及时、专业的维修服务等等。
在选择品牌价值时，企业会面临着如何选择的问题。
在产品导向的时代，一款好的产品往往就可以树立起牢固的品牌形象。
比如福特的T型车，就以独特的产品形象独霸美国市场50年。
但那样的时代一去不复返了，我们的建议是应该尽量构建内涵丰富的品牌价值体系，从消费者可接触的每一个接触点去传递品牌价值，只有这样才能在消费者头脑中树立起栩栩如生的立体的品牌形象来。
如何来实现定义好的品牌价值体系呢？这就需要企业从工业设计、制造、包装、分销、物流、售后服务、品牌建设等的所有业务环节进行梳理，建立一整条品牌价值链，链上的每一个点都能为客户创造价值。
经典案例
为了能够树立豪华典雅的品牌形象，凌志采用了严格的品牌价值链管理策略。
从产品研发开始，凌志就营造出一个高端的环境：产品设计人员都被集中到旅游胜地，住进五星级酒店，享受贵宾的待遇，努力让产品设计人员从身体到心理都处在一个豪华、舒适的环境中，从而在设计时把这种感觉也带到产品设计方案当中。
在制造环节，凌志严格控制配件采购，对采购的每一种配件都有极高的质量检验标准，以保证每辆凌志车都品质卓越，性能超群。
在制定分销政策时，凌志绝对保证经销商的盈利，因为只有保证经销商盈利，才能使经销商满意，而满意的经销商才能为消费者提供最优质的服务。
为了让消费者拥有最好的服务体验，凌志提出了“尊贵服务体验”的口号，让每一个消费者在4S店里都能享受到近乎奢华的服务。
在广告宣传方面，凌志有意在一些高档的休闲场所，如高尔夫球场投放户外广告，在一些高级私人会所也可以看到凌志的宣传资料。
可以看到，凌志为了能够树立自己高端的品牌形象，从产品研发、生产制造、销售、售后服务、广告宣传等各个价值链环节上，都按照品牌价值体系的定位来运作，每一个细微之处都能让用户体会到豪华品牌的含义。
凌志的品牌价值链如下图所示。
美国西南航空公司是一家在中型城市和大都市的次要机场之间提供短程、低价和“点对点”的服务的航空公司。
西南航空避开了大机场及长距离的飞行，其目标客户包括商务旅客、家庭、学生等群体。
西南航空以频繁的班次与低价来吸引那些对价格敏感的顾客。
它的所有活动都朝特定航线、低成本、便捷服务的方向设计。
西南航空并不供应餐点，也不受理指定座位、跨航线行李转运或高级舱位的服务。
其标准化的波音737机队也使其维修效率很高。
为了更加节省费用，西南航空不通过机票代理出售机票，而是通过电子客票的形式，由客户自己到机场取票。
西南航空以精简的活动发展出了一套独特而又有价值的品牌定位：价格便宜而非常便捷的短途飞行。
在西南航空所经营的航线上，其他提供全套服务的航空公司根本无法提供如此便利或低成本的服务。
打造品牌价值链的注意事项
现代商业社会的竞争已经从单一能力的竞争进入到企业综合实力的竞争，也有人称之为整合价值链能力的竞争。
因此，以品牌价值为导向建立品牌价值链也是企业获得竞争力的重要途径。
但在真正尝试动手去做之前，还应该注意几个问题。
你所定义的品牌价值是否代表了目标客户未来的长期需求，是否有足够稳定的发展趋势和盈利空间？如果答案是否定的话，那你的投入可能不会带来预期的回报。
你所定义的品牌价值是否得到了合作伙伴的认可？供应商、经销商、服务商都是企业的合作伙伴，也是品牌价值链上的重要链条。
如果企业的品牌价值没有得到他们的认同，那就意味着你的链条存在着随时断裂的危险。
因此，与合作伙伴一起讨论制定品牌价值是十分必要的。
你的资源是否足够支持你的品牌价值链？可以看出，构建品牌价值链需要企业所有业务环节的配合，但企业的资源往往是有限的，很难同时进行整合工作。
比较有效的建议是从最不符合品牌价值的环节做起，逐渐延伸到其他环节。
这样才能保证企业的品牌价值链能够平稳的建立起来。