销售人员为什么有好有差 如何提高业务能力
服装销售业绩下滑总结
第一篇、店铺业绩下滑原因分析及改进方法服装销售业绩下滑总结店铺业绩下滑原因分析及改进方法1、天气下雨统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换2、客流很少统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除3、导购状态不好沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）开发类同款的卖点，进行重组搭配销售5、VIP消费下降每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品6、连带提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿7、要求打折介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习8、卖场没有活动（缺少赠品）根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠9、衣服做工、质量差每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)10、备货不足上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品11、库存掌握不熟每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;12、试穿率低、成交率低培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。
空场店长带领导购一起做销售演练13、销售技巧弱针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升14、团队配合差大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整15、专业知识不强通过公司的培训和定时的检查16、非销售语言较少，不了解顾客的需求规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练17、空场店铺氛围没有调整好利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训18、店铺人员的调动，人员不稳定让员工有较强的归属感19、店长的管理能力通过培训提升店长的能力20、附加推销和备选做的不够到位规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品第二篇、服装销售心得体会服装销售业绩下滑总结篇一服装销售培训的学习心得体会服装销售培训的学习心得体会为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多··首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
销售过程中存在的问题及对策
销售过程中存在的问题及对策一、销售过程中存在的问题在销售过程中，存在一系列问题影响着销售人员的表现和销售业绩。
以下为销售过程中常见的问题：1. 沟通问题：不合理的沟通方式或者沟通技巧不够娴熟，导致信息传递不清晰、不准确，客户可能会对产品或服务的了解有所偏差或者存在误解。
2. 客户需求不明确：有时候客户对自己的需求并不清楚，或者没有准确的表达出来，这给销售人员提供了一定的挑战，需要通过细致的分析和沟通才能准确了解客户需求。
3. 售后服务不到位：售后服务对于客户满意度的提升具有重要作用，但是有时候销售人员忽视了售后服务环节，导致客户体验不佳，影响再次购买或者口碑传播。
4. 客户抗拒：销售人员在销售过程中可能遭遇到客户的抗拒，比如客户担心产品质量、价格过高或者认为产品与自身需求不符。
这需要销售人员通过良好的沟通和推销技巧来解决这些问题。
5. 销售人员效率低：销售人员在销售过程中可能存在效率低下的问题，如没有充分利用现有的销售工具和技术，导致销售活动的频次和质量不够高。
6. 销售团队合作不畅：如果销售团队内部合作出现问题，例如信息共享不够及时、资源分配不均匀，将会影响销售团队整体的销售表现和团队士气。
二、销售过程中问题的对策为了解决销售过程中存在的问题并提高销售业绩，以下是一些有效的对策：1. 加强沟通技巧培训：为销售人员提供专业的沟通技巧培训，包括有效倾听、积极回应和善于提问。
通过提高销售人员的沟通能力，能够更好地理解客户需求，并将产品或服务的特点有效传达给客户。
2. 定期客户需求调研：定期开展客户需求调研，通过问卷、访谈等方式了解客户的需求和意见。
根据调研结果，及时调整和完善销售策略，并将客户的反馈作为改进销售活动的依据。
3. 重视售后服务：加强对售后服务的重视，确保客户在购买后能够得到及时、有效的支持和解决方案。
建立完善的售后服务体系，提供技术支持、维修保养等方面的专业服务，以增强客户的忠诚度和口碑传播。
如何提高销售业绩？
如何提高销售业绩？提高销售业绩是每个企业都希望实现的目标之一。
以下是一些简单而有效的策略，可以帮助您提高销售业绩。
1. 定义明确的销售目标确保您的销售团队有明确的销售目标，并将其与整个企业的目标相衔接。
明确的目标可以提高销售团队的动力和工作效率。
2. 建立强大的销售团队构建一个高效的销售团队非常重要。
招聘和培养拥有销售技巧和知识的人才，建立一个互相支持和合作的团队文化。
3. 提供持续的销售培训销售培训对于提高销售业绩至关重要。
持续为销售团队提供培训和教育，以帮助他们提高销售技巧和知识水平。
4. 设定激励机制和奖励计划激励机制和奖励计划可以激发销售团队的积极性和动力。
设计合适的奖励计划，让销售人员感到自己的努力和成绩得到认可和回报。
5. 优化销售流程审视和优化销售流程可以提高销售效率。
确保销售流程简化、清晰明了，并提供必要的支持和资源。
6. 有效利用市场营销策略市场营销策略可以帮助您吸引更多潜在客户并增加销售。
利用各种渠道，如社交媒体、广告宣传等，提升品牌知名度和市场曝光度。
7. 与客户建立良好的关系与客户建立良好的关系可以增加客户忠诚度和重复购买率。
建立有效的沟通渠道，提供优质的客户服务，并及时回应客户的需求和反馈。
8. 分析和利用销售数据分析和利用销售数据可以帮助您洞察市场趋势和客户需求。
利用数据分析工具和技术，深入了解客户行为和销售趋势，以制定更有效的销售战略。
以上是一些提高销售业绩的简单而有效的策略。
通过明确目标、建设团队、提供培训、设定激励、优化流程、市场营销、客户关系和数据分析，您可以提高销售业绩并实现更好的业务结果。
销售人员的优缺点总结
第一篇、销售人员对于价格的优势和劣势的认识销售人员的优缺点总结销售人员对于价格的优势和劣势的认识在给客户介绍和说明价格之前，销售人员必须对于自己产品的价格优势和劣势有一个非常清楚客观的认识，只有这样才能对自己产品的价格有足够的信心，在给客户介绍的时候才不会因为客户说一句“你们的产品价格太贵了，XXX 的产品价格比你们便宜”而把销售人员的信心击碎。
任何一种产品的价格是否有优势或者是劣势都不是绝对的，而是相对的，因为客户为了节省采购成本，一定会去找很多产品来和你的产品进行对比，客户不仅仅会对比产品的价格，同时还会对比产品的质量、品牌、服务等等各个方面，最终客户才会对你的产品价格有一个结论，认为你的产品价格是否是值得的。
作为销售人员，我们自己也要具备这种能力，就是要对自己的产品和相同类型的产品的各个方面进行对比和分析，最终对我们自己的产品的价值和相同类型产品的价值有一个非常客观的认识，也就是说我们自己产品的价格和竞争对手的产品价格相比是否有优势，心里就有底了。
有一种情况销售人员一定要注意，客户在采购的时候，为了获得最低的采购价格，一定会和你砍价的，无论你报给客户的价格是多少，客户多会说你的价格贵，同时会列举出很多理由出来说明你的价格贵，比如xxx 的产品价格比你们便宜多了，xxx 公司给我的优惠很多而且产品质量也不差，等等，更有甚者客户会拿一个比你的产品档次低的产品来和你的产比较价格，会让销售人员觉得很窝火。
其实销售人员大可不必因为客户的这种行为感到慌张，因为这是属于消费行为心理学中非常常见的一种情况，因为消费者都希望花尽可能少的钱，买到尽可能好的产品，包括我们自己也一样，我们自己去商场买衣服的时候，无论对方的价格是多少，我们都会要求对方打折，或者是送一些东西，甚至我们还会摆出一副如果不打折我马上就去另外一家买的架势，来给售货员施加压力，但是如果发现价格确实已经比较低了，而且自己本身也对衣服的质量等各方面都认可，通常我们会选择马上购买的，之前的那些行为无非是希望尽可能的获得一个优惠的价格而已。
浅谈服装销售中遇到的困难与解决办法
浅谈服装销售中遇到的困难与解决办法走在沈阳的大街小巷，不经意间就会发现几家大小不一的外贸服装店。
据沈阳市工商局的有关数字显示,目前沈阳有一百多家登记注册的外贸服装店,而业内人士的说法是，如果算上店名没有外贸字样，但仍然专卖外贸服装的服装店,至少还有数百家.外贸服装店里出售的服装通常款式新、质地好，价钱也比较便宜,店主通常称所出售的服装是外贸企业完成订单后剩余的部分产品。
沈阳的年轻白领是外贸服饰的主要消费者，在她们看来，外贸服装穿起来就是感觉好，即使是仿制的一般也比内销的要好。
以前沈阳的外贸服装店只能在繁华的街区，如中街、北行、展览馆等商业街找到，如今此类店呈遍地开花之势，许多街区都能看到大大小小的外贸服装店.我在一家外贸服装店实习了近三个月，作为一名服装销售员，在这三个月的学习和积累经验的过程中,我对服装销售这个行业有了一些自己的体会和见解。
在销售过程中首先要了解消费者的心理。
1.消费者心理上兵伐谋，攻心为上.古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。
古语云：“攻心为上，攻城为下"，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。
从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动.现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影响消费者，最终达成产品的销售。
从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性,经过笔者的学习、观察和总结,我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值,出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。
1。
1 面子心理中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。
营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售.脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场;当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益;终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。
销售人员能力提升计划
销售人员能力提升计划销售人员能力提升计划（通用8篇）时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，是时候开始制定计划了。
想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编整理的销售人员能力提升计划（通用8篇），希望对大家有所帮助。
销售人员能力提升计划1一、销售能力提升计划1、写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会比如现在，笔者写这些的同时，也是个人观点与见解的总结，即能让自己成长，也能让他人看到方法。
我在微信公众平台兵法营销时设置了一个添加关注时的自动回复。
我说的两点忠告里，其中一个忠告是“做为一个营销人一定要学会如何看广告”从别人的广告中，你一定能悟出点什么来。
还记得《变４》里的一大堆经典广告插入吧一大堆植入吧！“建设银行、伊利舒化奶、红牛、怡宝矿泉水、剑南春…等等，这让你想到了什么呢？如果，你想到了，你可以写下来，传播出去！给自己一个思考的机会！2、大量看书，自学，但一定要选好书；移动媒体盛行，信息爆炸，哪里都可以学习。
为什么一定要选择一本书来看呢？至于看书有什么好处，我只想告诉大家一点：更系统、更全面，不留死角！3、多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多请教；升级我们的人际圈子，因为你要获得成就越不过圈子；圈子决定能量，能量决定平台，平台决定成就；生命轨迹性的改变不是有了什么梦想，而是遇到了什么贵人；放大圈子的重点是融智、融才、融资、融政。
有一个现像，老板通过常都与老板在一起，成功者通过都与成功者在一起。
你做为销售，你应该想尽办法与你的客户在一起！这才是你的圈子，圈内人做生意，永远比圈外人容易的多。
与客户在一起，很容易进行他们的圈子，进入他们的圈子后，你的业绩便唾手可得了！4、建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创；特别重视的是你平时的总结：如日报表、周报表、月报表、季度总结、及计划表。
营销策划方案，年度计划等等！这些，在你要当上经理的时候用得着，因为你可以用这些去要求你的下属，你告诉他：照这样来！当然，这些东西你要学会变通，不能生搬硬套。
提高销售人员业务能力之我见
提高销售人员业务能力之我见学院：工管院班级：营销2班姓名: 陈曲学号：20140400一直以来，我自己都十分喜欢古典文化，对于一些当下社会相关的名词事物，在其合乎时代的解释之外，我自己也会用其他的思维去理解。
就这学期的专业课知识的学习，时间的流逝带给我一些潜移默化的思维影响，形成了一些相关的价值体系，在这最后的课程论文中，我觉得应该浅谈一番，作为对这门课的总结。
佛教讲“种善因，得善果”，抛开其封建迷信的“宿命”观点，所蕴含的因果关系在实践过程中还是有着很强的指导意义。
专业销售能力打造的“果”必然是从几个方面的“因”所得来，大体上分析起来，专业销售能力的达成有以下几个方面的“因”共同起作用。
1、自我调适自我调适能力是一个优秀业务人员最基本的素质要求，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐；面对困难的时候要学会调整自己，使自身的精神、生理处于最佳的状态。
事实上，很少有客户在第一次拜访时就能够达成双方的合作，而是经历了两次乃至数次的接洽甚至是磨练后，双方才最终才成为合作伙伴。
做销售工作强调的是“农夫”式的精耕细作，而不是“猎手”式的机会主义；强调的是持之以恒的忍耐，而不是短暂的激情。
在很多企业里销售人员都是单兵做战的，每天早出晚归-------开发客户，维护客户，这些工作都不可能在有效的监控下进行。
企业的控制手段无外乎是工作日报表以及销售结果导向的业绩管理。
这种情况下，业务人员的自我调适能力如果不强的话，想偷懒是非常容易的。
因此，如果想做一个成功的业务员，要提升自身的专业销售能力，能够快速的进行自我调适是基础。
2、学习快速而有效的学习是销售人员必不可少的能力，学习主要有几个方面：业务技巧、怎样思考、怎样执行、理论和实践知识等。
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。
销售不好的总结及改进方向
销售不好的总结及改进方向销售是企业经营中最重要的环节之一，良好的销售表现能够为企业带来高额的利润和声誉，但销售不好影响企业的生存和发展。
如果企业销售不好，就需要及时总结原因，找到改进方向，提升销售业绩，以下是销售不好的总结及改进方向。
一、销售不好的原因分析1. 缺乏市场研究和顾客需求分析如果企业没有进行市场调研和顾客需求分析，就无法了解市场上竞争对手的情况和消费者的需求，容易出现推销不准确、针对性不强的情况。
2. 销售人员素质不高销售人员作为企业的外部代表，其品行素质和业务能力直接关系到销售业绩。
如果销售人员发展不足，对产品不了解、态度恶劣、服务差，客户会对公司失去信心。
3. 产品质量问题企业销售的产品有质量问题，则难以获得客户的信任。
消费者对产品质量的要求越来越高，如果企业不能满足顾客的需求，必然会导致销售不好的情况。
4. 价格过高或过低企业在制定价格时，应该仔细考虑市场的情况、客户的需求和竞争对手的价格，适当调整价格可以提高产品的市场竞争力。
如果价格过高或过低，就容易造成销售不好的情况。
5. 销售策略不当企业制定的销售策略不当，也会导致销售不好。
销售人员的销售技巧、销售营销活动的形式、渠道等都会对销售业绩产生影响。
二、改进方向1. 强化市场研究和顾客需求分析企业应该在产品研发之前，先进行市场调研和顾客需求分析，了解市场上竞争对手的情况和消费者的需求。
在销售过程中，加强对客户需求的分析和了解，根据客户的特点制定推销策略，提高销售效率。
2. 加强销售人员培训企业应该注重对销售人员的培训，提升销售人员的品行素质和业务能力。
对于新员工应该进行持续性的培训、考核和激励，提高员工的销售技巧和服务意识。
3. 提高产品质量企业应该加强对产品的制造和管理，提高产品的质量，获得市场和消费者的信任和认可。
对于已有的产品，应该根据市场反馈及时对产品进行改进和优化，使产品更符合市场需求。
4. 适当调整价格企业应该根据市场的情况、顾客的需求和竞争对手的价格，适当调整价格。
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.销售人员为什么有好有差如何提高业务能力
现在做销售的人，特别是一线的销售人员，都很年青，受的教育程度大部份都不低，按理说大家的智商都差不多的，做销售也是赚钱最快的职业，既然是赚钱嘛，那大家都会拼命地干，那为什么有的人做得好些呢？我觉得跟几个方面有关系。
1、跟企业有关系
很多公司，你进去也是发不了财的，做销售的人其实都很单纯，刚开始无非就是想多挣几个钱，现在是市场经济，相似的、可替代的产品和服务太多了，产品和服务本身也是很重要的，客户也不是傻子，网上一查，什么产品不是一大堆？平安公司董事长马明哲一句名言，原话记不得了，意思是打败就是打“后寝”，太精典了！！他说的后寝就是产品和服务本身！但话说回来了，公司什么都好，那要你销售人员干嘛？不过，这也是非常重要的一方面。
另外一方面，企业没有一个好的理念，大部份的公司老板没有自己的理念，整个一个公司的文化明显就是以老板为核心，全公司的人都是为老板干活的，员工的价值就是获得老板的开心，获得老板的欣赏，以提高自己的工资，说直点，就是在这样的公司干，自己没什么价值体现，打个比方来说，阿里巴巴公司，他的核心价值就是：“让天下没有难做的生意”，“是商人就要用阿里巴巴”，所有的员工都能亲眼看到，亲耳听到一些通过阿里巴巴网络成就了大量的中小型企业的案例，在这样的公司，你不是为马云干的，你是为这个伟大的目标干的，你很充实，你愿意付出，当然你遇到困难你也非常乐意坚持！这也是这家公司为什么成功的原因，这个不是所谓的电子商务的成功，而是这一群人的成功。
我完全相信，就算不要现在这个网站，阿里巴巴的人完全有能力再搞一个网站出来，这也是为什么公司推出的好几个网站，比如淘宝、支付宝、包括最小的“孩子”阿里妈妈都非常成功的原因。
所以，再强调第一句话，并不是所有的公司，你进去了都能赚到钱！同时也告诉很多企业的老板，想一想，搞这个企业，除了钱外，你还有什么目的？写出来，天天讲！！直到所有员工做梦时都在说为止！！
2、跟学习和方法有关系
销售的职业，很多人错误地认为，是个人，只要大脑没有问题，能说话，就可以做好，认为销售很简单，不需要学习，只要拿着产品见人就推销即可。
其实销售跟研发差不多，研发一个产品是一件不容易的事，但你要知道中国有句古话：“江山易改，本性难移”，客户用别的公司产品很多年了，为什么要买你的？你要改变别人的想法，而且经常都是改变一群人的想法，容易吗？即使相同的产品，不同的客户，购买的目的也会不一样，哪有经验可寻？很多书本上讲的，也许在几十年前还可以用，有些招数还没说出口，就被客户骂出来了，呵呵，“小样，还想给我下套，跟我耍小聪明，老子就不买你的！”。
平安保险公司董事长马明哲说过一句话：“做好销售的人都是些天才！！”呵呵！这话听了很提劲！！人家很早就认识这一点了，难怪这家公司成为世界500强企业！！
那到底学习应该怎么学呢？
一、跟TOP学，只要是销售做的好的人，不管是什么行业的，你要主动找他谈，这职业，最好的捷径永远是师傅带徒弟，给TOP拎包，不要觉得什么不好意思；相信我，一定没错，看完这篇文章，你就缠着你们公司销售做得最好的同事，你给他拎几天包，跟他跑几天，也许你会少走几年的弯路，一定值；
二、与同事多讨论，你的同事也许比你做得差，但旁观者清，请他给你提建议，把你前前后后与客户交往的过程都讲出来，把你所担心的也说出来。
一定一定保持真诚学习的心态，相信你的同事也同样会认真地帮你分析；坚持这种好习惯，如果你是销售主管，一定一定创造一个这种交流的分为，每天规定交流30分钟。
你的整个销售团队业绩一定会提升的；
三、学习一个良好的习惯，就是写日报，周报。
天天坚持写，写今天与客户的交流情况，
自己的心得，下一步的做法，以及本月的目标！！把每天的日报都保存起来，一个月翻一次，你会发现自己进步得非常快！！
四、向客户学习，呵呵，这个绝对不是一个空话，如果你手上已有了合作的客户，了解一下他为什么喜欢你的产品，他有什么要求！可能你手上的客户有限，但你可以直接去找你别的同事手上已在合作的客户谈，每个月花一天时间在已合作的老客户身上，他们会告诉你很多很多东西的，另外，在非工作时间，向拒绝跟你合作的客户谈，告诉他不是推销，真诚希望向他请教，请他给予自己一点指导！！这个绝对会让你少走一年的弯路；
3、跟你的主管有关系
我说这句话，一定会被很多人骂，不过，这得确是事实。
古人云：“千军易得，一将难求”！在我们公司，四个组，其中有三个TOP是出在同一个组里的，“将熊熊一个，兵熊熊一窝”，销售是个数字游戏，成功的机率取决于你的拜访量，一开始，我的老大这样要求我们，每天最少拜访八家客户，达不到要求要开系统里的客户，很残酷！！别的组都没这么严，随便你拜访多少达，只要达到公司最低要求即可，后来发现，我们组的业绩是其它三个组业绩的总和还要多。
其次，销售是跟人打交道的，被拒绝是家常便饭，做销售，可以一天只吃一顿饭，但不能没有主管的鼓励和支持！不管是做得多么好的销售，都会有情绪低落的时候，鼓励是销售人员精神食粮，其实人人都能成为TOP！做销售，没有一个非常好的主管，没有激励做好是很难的，也是很难坚持的！。