住宅楼初装修质量控制经验交流

容易出现质量通病的部位的监控把关：

针对住宅楼工程装修常见的质 量通病如：地坪起砂、抹灰层、 地面空鼓、脱层，窗边、墙面、 天面、卫生间渗漏、窗台倒返 水、阳台、天面排水不畅、楼 梯踏步相邻级差不等、栏杆高 度不符合强制性条文等……， 针对产品的粗、漏、裂的质量 问题（如在管道后面局部墙面 的抹灰往往容易被忽视），采 取措施加以预防，过程监督把 关，如：采取泼水和蓄水试验、 检查渗漏、卫生间的24H的蓄 水检验…等手段加以防范，采 取的主要措施是由项目列出容 易出现质量通病的菜单，队组 如何控制的方法和要求都用表 格列出来，交队组实施。
以及开关插座标准做法，铝合金窗、 阳台栏杆的标准做法等，从门洞护角 线、窗台和滴水线的做法，到卫生间 大便器安装、排水管道的管道安装… 都按照规范做法进行统一，通过项目 专职人员对这些样板验收确认后，各 劳务队组按照样板施工，项目工长和 专职质量检查员，按照样板质量标准， 认真对各工序质量进行巡检和抽检。
3、原因分析、要因确定、制定对策：

项目QC小组按照上述统计数据及排列图，在A区的 二个主要因素①墙面抹灰平整度偏差②阴阳角不方 正、不顺直，B区的①地面平整度超差、②墙面、 地面空鼓、起砂进行了原因分析，（根据末端因素， 绘制了原因分析关联图）并通过分析，按照人、机、 料、法、环五个要素制定了要因确认表，根据项目 QC小组确认的8个要因：分别列出十分具体的对策 表（目标、对策、措施、和负责人、完成时间）。
3、坚持样板引路、过程严格把关：
①坚持样板引路、按照公司质量创优的传统做法，对住宅工程初装修，采 取工序质量样板引路的方法，由于五栋楼都是在2009年4月份前后进入初 装修阶段，工作面大，劳务队伍也来自不同的地方，为了使各栋楼初装 修的细部做法统一，标准一致，项目在劳务队进场施工前，在每栋楼选 择一个房间，作为样板房，按照要求进行技术交底，做出样板墙、样板 天棚，样板地面、
楼地面工程基层及表层：

住宅工程的楼地面工程，一般来讲，都是在墙面抹灰完成以后才开始 施工的，由于基层楼板面在施工过程中都粘满灰浆和砼块，必须彻底 清理干净才能进行楼地面施工。为了保证地面水泥砂浆面层不空鼓， 不起砂，施工前，除全面清理表面的砂浆和残留物外，还采用专门的 电动凿毛清表机械，全面对楼地面进行清理，清除完垃圾后来再用清 水冲洗，用水平仪找平， 做出灰饼后才进行楼地 面水泥砂浆施工，表面 不仅用靠尺检平，还用 木搓板压平，最后用竹 扫把和直靠板单向均匀 拉毛，设置围挡隔离， 养护至少二天以上，避 免了地面上人，造成起 砂和破坏。
住宅楼初装修质量控制经验交流会发言材料
“粗”中有“细” 打造“初装修”的精品
住宅工程的工程质量，涉及千家万户的切
身利益，是广大用户最关心的问题，作为 施工企业必须高度重视住宅工程的施工质 量，对用户负责，精心施工，按照施工规 范、质量验收标准，严格控制工程质量， 为用户提供安全、合格、实用、舒适的居 住环境，让顾客满意是我们施工企业义不 容辞的责任。
4、对策实施、实施效果和巩固措施：
项目部QC小组按对策表列出的目标、措施通
过指定专人逐项落实，在几栋楼的初装修施 工中，质量得到较好的控制，在甲方组织的 质量评比中，获得较高的评价。为了推行和 巩固项目成功的经验，分公司又继续在兴怡 园住宅小区的初装修工程施工中进行推广， 且收到很好的效果。
4、强化工序检验、注重细部质量，产品防护到位：

虽然本工程为初装修，墙面抹灰为一般的普通抹灰， 但我们仍然要求队组抹灰前按中级抹灰的工艺，先吊 线找方、找正出灰饼，保证了墙面抹灰基准面的方正。 抹灰的队组工人，都配备了2M的铝合金靠尺和角尺， 木搓板，小角铁制作的阴、阳角铁抹子，按照质量 “三检制”的规定，队组自检，项目专业检，分公司 巡检、抽检，促使队组所完成的抹灰面做到垂直，平 整，阴阳角方正，色泽一致，不空、不裂、门角有水 泥扩角线，门窗洞口规则方正，开关插座标高一致， 窗台高度满足强制性条文要求，项目通过施工过程不 间断地检查、督促，粗装修抹灰质量按照验收标准全 部达到合格。细部质量也符合规范要求，值得一提的 是，我们项目在阳台日、楼梯口、卫生间、厨房的交 接处都从细部上控制了室内外的正常高差。在楼板与 墙体交角处、在地面与墙面的交角处，做到线条清晰， 交角顺直。
认真按强条4.1.12规定：外墙 和顶棚遥抹灰层与基层之间及 各抹灰层之间必须粘结牢固， （扩大到内墙抹灰），抹灰前， 认真清理基层表面的尘埃、疏 散物、脱模剂，剪力墙部位及 天棚表面光滑处抹灰前用掺聚 乙稀醇BVA—22—89胶的纯水 泥浆，使用空压机进行喷毛处 理，在墙与梁和墙与柱两种不 同材料的交接处加宽300的铁 丝网的加强措施。

小组活动确定的目标：墙面抹灰平整度偏差按 照公司工艺标准：偏差值≤2㎜，阴阳角不方正、不 顺直重点控制墙体阴阳角，偏差值≤2㎜。针对B类 因素（次要因素）地面平整度超差、墙面、地面空 鼓、起砂也采取针对性的措施加以控制，合格率达 到90%以上。C类因素（一般因素）外墙、天面、 厕所渗漏、窗台倒返水、及其它初装修的因素虽然 出现的频率近年来都相对少了很多，但项目认为还 应严加控制。按照公司的现有工法、企业标准控制， 实现几栋高层住宅初装修达到一次交验合格，用户 满意。
㈡
初装修质量控制措施：
1、项目责任到人、施工准备充分、强化技术交底：
工程初装修施工开始后，项目班子重新对管理人员进行了分工， 按照装修工程质量控制需要，明确管理人员岗位职责，做到事 事有人管，管理到位，责任到人，劳务作业队组、装修材料和 施工机具能满足施工需要，施工方案及技术安全交底齐全、针 对性强，让作业队组明白工作内容和技术要求，这一点十分重 要。交底就是要让工人看得懂，能够理解，而不能将规范的规 定直接照抄。有时候项目工长还到现场工作面去向工人讲解， 结合实际情况，面对面的交流，只有工人知道了工艺要求，才 能达到交底目的。
QC活动的具体步骤：
1、现状调查：在最早开始初装修的10#楼工 程10层以下的楼层，对初装修的实体质量 （以抹灰质量为主）进行调查，收集了部分 照片和调查数据，根据调查取得的资料和信 息，汇总分析，作出调查表，绘制排列图， （表1表2、排列图）
住宅楼工程初装修质量调查表2
表一
序号 1 2 3 4 5 6 7 检查项目 墙面抹灰平整度偏差 阴阳角不方正、不顺直 地面平整度超差 墙面、地面空鼓、起砂 外墙、天面、厕所渗漏 窗台倒返水、及其它 合 计 检查点 80 80 80 80 80 80 480 合格点 54 59 70 72 75 78 408 不合格点 26 11 10 8 5 2 62 合格率% 67.5 73.75 87.5 90.0 93.75 97.5 85.0
住宅楼工程初装修质量频数统计表
表二
序号 1 检查项目 墙面抹灰平整度偏差 检查点 26 合格点 26 不合格点 41.94 合格率% 41.94
2
3
阴阳角不方正、不顺 直
地面平整度超差
11
10
37
47
17.74
16.13
59.68
75.81
4
5 6 7
墙面、地面空鼓、起 砂
外墙、天面、厕所渗 漏 窗台倒返水、及其它 合 计
2 协调装修阶段各个专业的配合、组织交叉作业，有 序施工：

初装修项目必须协调好土建与安装的配合，否则会 造成工程在装修阶段的互相干扰，尤其是乱打乱凿， 造成不必要的返工，装修质量得不到保证。项目部， 通过每周的项目召开的协调会，较好地解决了互相 配合的问题，如：在安装卫生间上下水管道和承水 弯接口时，由安装调整好管道和垂直度、用木楔子 固定好管道在每一层的位置后，由土建安排好专人 进行洞口堵缝，经过24H试水，不渗漏，再做凹坑 内的五层防水，使得工程的卫生间和所有的地漏均 无渗漏情况出现。在土建的配合下，及时为安装队 提供楼层的50控制线，室内的开关，插座都做到在 同一个标高上。
8
5 2 62
55
60 62
12.90
8.06 3.23 100
88.71
96.77 100
影响初装修质量因素排列图
2、确定目标及可行性分析：
针对在调查表中检查项反映的不合格 点和发生频率，通过排列图 直观地看到影 响初装修质量的A类因素（主要因素）是墙 面抹灰平整度偏差及阴阳角不方正、不顺 直，是项目在初装修抹灰施工中重点控制 的二个质量控制点。
1、提前装修质量事前策划，确定初装修质量 控制的管理目标：

为了使住宅工程的初装修质量得到有效控制，项目在开 工时编制了施工组织设计，根据初装修施工阶段特点和 技术要求，设置了初装修工程的质量管理目标，如：进 入装修阶段前，项目就提前进行了工程装修阶段的质量 策划，对装修施工的关键环节和关键工序，从影响装修 质量的人、机、料，法、环五个方要素进行了策划和准 备。首先是施工队组的选择方面，从公司的合格劳务分 包商名册中，选择技术素质过硬的装修队，并签定劳务 合同，明确施工质量标准；第二就是机械，机具的准备， 砂浆搅拌机、镑称等，提前安装就位。第三是强化装修 材料进场检验，不合格的材料坚决退场（粗装修阶段主 要是砂、水泥、以及辅助材料如抗裂纤维，铁丝网、铝 合金材窗料等），还有配合比的严格控制等。第四，进 一步熟悉图纸、规范和验收标准，按照工艺标准，质量 要求对作业队组进行详细的技术交底。第五是完善作业 环境，提供满足施工安全，方便工人操作的工作面等， 使住宅初装修质量控制管理目标明确，分工具体、责任 到人、准备充分。
二、项目在住宅楼初装修施工过程中 质量控制的主要方法和措施：
住宅楼工程的初装修施工，质量控制的主要

方法概括为：事前精心策划、坚持样板引路、 过程严格把关、强化工序检验、注重细部质 量，产品防护到位。具体措施为：项目责任 到人、施工准备充分、强化技术交底、协调 专业配合、按照标准验收。
㈠质量控制的主要方法；
②过程严格把关：项目施工工长及专职质检员对影响质量的关键工序 进行严格把关。如：轴线标高控制：在室内抹灰工程开始前，对墙体 的轴线标高认真进行复核，提前在每个房间弹出中心控制线，并找正 找方，弹出室内的50标高控制线使开关插座安装在每个房间位置准确， 标高一致。抹灰基层面的处理：认真按强条4.1.12规定：外墙和顶棚 遥抹灰层与基层之间及各抹灰层之间必须粘结牢固，（扩大到内墙抹 灰），抹灰前，抹灰基层面的处理：