中国银行业从业人员道德行为公约

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中国银行业从业人员道德行为公约

2-9：中国银行业从业人员道德行为公约第一章总则第一条为了提高中国银行业从业人员素质，规范从业人员道德行为，践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设，根据有关法律法规和《公民道德建设实施纲要》、《中国银行业协会章程》，经中国银行业协会全体会员单位共同商定，制定本公约。

第二条本公约适用于中国银行业协会会员单位的从业人员。

第三条会员单位的从业人员承诺互相监督、共同遵守，自觉履行公约的各项约定，维护中国银行业的整体形象。

第二章基本要求第四条爱岗敬业，顾全大局。

热爱本职工作，认真贯彻执行国家制定的金融方针、政策，以维护国家的金融稳定和银行业的声誉为己任。

第五条遵纪守法，规范操作。

严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事，自觉抵制各种违法违规行为。

第六条廉洁公正，自警自律。

自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，防范和化解道德风险；工作中不循私情，不弄虚作假，不营私舞弊，不行贿受贿。

第七条严守秘密，确保安全。

树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。

第八条正直诚信，勤勉尽职。

品行端正，公道正派，诚实守信，表里如一；忠于职守，尽心尽力，以高度的责任感和敬业精神投入本职工作。

第九条热情服务，细致周到。

讲究工作效率，提高工作质量，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，以专业化、人性化的服务赢得客户的理解和支持。

第十条勤奋学习，精通业务。

努力掌握专业知识及其他相关知识，刻苦钻研，精益求精，不断提高职业素养和业务水平。

第十一条团结协作，和谐互助。

增强团队意识，发扬协作精神，创造和维护和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围。

第十二条遵守公德，崇尚科学。

自觉遵守社会公德，文明礼貌，尊老爱幼，克勤克俭，爱护环境；崇尚科学，破除迷信，尊重知识，远离愚昧。

第三章监督和处罚第十三条会员单位负责对其从业人员履行公约的情况进行监督检查。

《中国银行业自律公约》学习心得

《中国银行业自律公约》学习心得《中国银行业自律公约》学习心得《中国银行业自律公约》学习心得201*年10月26日,中国银行业协会40家会员在北京人民大会堂共同签署了《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业自律公约》和《中国银行业维权公约》。

这是自201*年5月10成立以来，中国银行业协会牵头组织的一次具有划时代意义的盛会，它标志着中国银行业在加强维权自律、提高服务质量、构建和谐社会方面进入了一个新的发展时期。

《中国银行业自律公约》的签署是中国银行业的一件大事，标志着中国银行业在加强自身建设、维护金融市场秩序方面取得了新的进展，表明了各银行业金融机构努力提升服务水平、构建社会主义和谐社会的信心和决心。

公约的签署和实施，对于维护银行业合法权益，维护金融市场秩序，不断提高从业人员素质，为社会公众提供优质文明服务，推动中国银行业的稳健发展将起到积极作用。

当前，中国经济金融保持良好的发展态势，金融市场前景继续看好，银行业市场化程度不断提高。

随着中国加入世贸组织后过渡期即将结束，有许多新的挑战和风险值得关注。

对于从事金融业务的机构而言，诸如市场风险、制度风险、机构风险等是客观存在的，不仅对银行经营具有负面影响，而且还可能引起国家经济、乃至全球经济的动荡。

同时，除了这些客观存在的风险之外，由于金融机构违规操作等主观因素带来的风险也因其极具破坏性。

为防范金融风险，各国都通过采取不同的金融监管模式来规范金融机构的行为，规避风险。

我国目前的金融监管主要是采取政府监管为主导的监管模式，这种方式有诸多弊端。

比如，在监管体制上，央行、证监会、保监会、银监会之间，各监管机构内部各职能部门之间，各监管机构与分支机构之间，尚未建立起明确完善的协调机制；在监管内容上，偏重于合规性检查，风险性检查不足；在监管依据上，法规、规定不完备，监管活动随意性较大；金融业自律机制和社会中介机构作用没有充分发挥，监管资源不足，监管漏洞较多。

因而，提高金融机构的自律监管是十分有必要的，这对于保证我国银行业依法合规经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，对防范金融更显，促进银行也健康运行和发展也有着十分重要的意义。

银行员工行为守则

银行员工行为守那么守那么是指某一社会组织或行业的所有成员，在自觉自愿的根底上，经过充分的讨论，达成一致的意见而制定的行为准那么，一般包括文明公约、爱国卫生公约、乡村公约。

xx今天为大家精心准备了银行员工行为守那么，希望对大家有所帮助!银行员工行为守那么第一章、总那么第一条、为加强员工管理，标准员工行为，提高员工素质，特制定本守那么。

第二条、本守那么是工商银行员工必须遵守的准那么，是标准员工言行的依据，是评价员工言行的标准。

全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守那么，共同塑造工商银行良好的企业形象。

第三条、员工如对本守那么有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。

本守那么的最终解释权在工商银行总行。

第二章、职业道德爱国表达员工高尚的政治品质，爱行表达员工良好的职业素质，爱岗表达员工良好的精神风貌。

热爱祖国。

热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚决的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益;认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致;积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危;自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚决正确的金融效劳方向。

热爱工行。

以工行开展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与开展。

竭诚奉献。

树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。

工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。

具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。

增强效劳意识，提高效劳技能，提供优质效劳，自觉维护工行信誉与形象。

勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。

中国银行业自律公约学习心得

中国银行业自律公约学习心得中国银行业自律公约学习心得近日，支行__学习了《_农业银行员工行为守则》一系列文件，在学习过程中我深深感受到爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽责、__合规这十六字寓意深厚。

值得我们认真的学习，慢慢的体会，汲取字中的精神。

《_农业银行员工行为守则》是_农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况而制定的。

要求每个员工自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。

同时也是为了强化内部管理，维护正常的银行业务经营活动。

一、爱岗敬业是做好工作的首要前提。

爱岗敬业不是简单的四个字，要把它用行动表示出来。

不断增强自己的事业心、责任心。

爱岗就是热爱本职工作，所谓的敬业就是忠于职守，尽心尽责。

爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现对事业的责任心，责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作，具有责任心的人不需要__、不需要责难，设置不需要__。

他们把做好本职工作化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于_凡中创造奇迹。

我认为自己是很具有责任心的人，我相信自己单调的工作也能够很精彩。

每天的工作虽然简单，但是必须要求仔细，对自己严格一点，极好地为客户解决问题。

我牢记爱岗敬业在心，实际行动在表。

爱自己的岗位，做好自己的工作。

每天上班之前做好准备工作，认真处理每一笔业务，下班后做好清理工作。

二、诚实守信是维护农行声誉的基石。

言必信，行必果，说的就是诚信乃为人之本的道理。

所谓诚实就是忠诚老实，所谓守信就是说话算数，讲信誉重诚信，履行自己应承担的义务。

通过这次学习，我更深刻地了解到自己工作的重要性。

作为一线员工，我们是农行的形象，我们的一言一行__着农行。

在工作中，我们应该注意自己的言行，维护农行的声誉，展现农行的风采。

三、勤勉尽职就是努力做好每一件事情的行动。

在认认真真对待每一件事情的基础上，兢兢业业的做好每一项工作。

中国银行业自律公约

中国银行业自律公约
中国银行业自律公约是中国银监会于2003年发布的一项行业
自律规则，旨在加强银行业的自律管理，规范业务行为，提高行业的透明度和可信度。

该公约的主要内容包括：
1. 行为准则：要求银行业机构在业务经营中遵守法律法规，尊重市场竞争规则，保护客户利益，维护行业形象等。

2. 风险控制：要求银行业机构建立健全风险管理制度，有效管理信用风险、市场风险、操作风险等，保证业务安全。

3. 信息披露：要求银行业机构及时、准确地向社会公开经营信息，提高信息透明度，方便监管机构、投资者和客户了解情况。

4. 内部控制：要求银行业机构建立健全内部控制制度，保证业务操作规范，防止违规行为和内部欺诈。

5. 监督和处罚：要求银监会加强对银行业机构的监督，及时发现和纠正违法违规行为，对违规行为者进行处罚和纪律处分。

中国银行业自律公约的发布实施，对中国银行业的规范化、健康发展起到了重要作用，促进了银行业的良性竞争和信用体系建设。

人民银行自律公约

人民银行自律公约为了规范金融市场秩序，维护金融体系稳定，增强金融监管效能，根据《中华人民共和国银行法》和其他有关法律法规的规定，制定本自律公约。

第一章总则第一条为了实现银行业的自律管理，促进银行业健康发展，银行业各单位应遵守本公约。

第二条银行业的自律管理应遵守以下原则：（一）诚实守信，遵守法律法规；（二）保护客户权益，维护金融市场秩序；（三）自觉遵守行业规范，加强管理水平。

第二章诚实守信第三条银行业各单位应遵守法律法规，诚实守信，遵纪守法，严格遵守国家税收政策，防止逃税行为。

第四条银行业各单位应遵守商业道德规范，保证经营活动的诚信性和透明度，避免虚假宣传和欺诈行为。

第三章保护客户权益第五条银行业各单位应依法保护客户信息，严格保密客户资料，不得泄露客户隐私。

第六条银行业各单位应遵守公平竞争原则，不得进行不正当竞争行为，保护客户权益。

第四章自觉遵守行业规范第七条银行业各单位应自觉遵守银行业规范，加强内部管理，防范各类风险。

第八条银行业各单位应加强从业人员的职业道德教育，确保从业人员遵守职业道德规范，提高服务质量。

第九条银行业各单位应加强内部控制，规范业务操作流程，防止操作失误和违规行为。

第五章自律管理第十条银行业各单位应建立自律机制，定期检查自律管理情况，制定完善的自律管理制度。

第六章监督与处罚第十一条银行业自律机构对违反本公约的银行业单位或个人进行监督和处理。

第十二条银行业自律机构可以采取以下措施进行处理：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）通报批评；（四）暂停或取消会员资格。

第七章附则第十三条本公约自发布之日起实施。

如本公约与其他规定不一致的，以本公约为准。

第十四条本公约解释权归中国人民银行所有。

2016年员工案防合规教育培训考试试题题库

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以下属于损害银行和客户利益的事件的是：（）
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案件风险信息主要包括：（
）
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商业银行应建立健全覆盖各类员工的全员管理制度 , 银行员工应当（）。对于（）的员工 , 应采取约谈、交流、轮岗等适当措施防惑于未然。要强化突击检查 , 采取不定期的“特别检查”、“飞行检查”等方式 , 调查了解银行员工在其工作场所是否违规保管（）等物品。
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不需要签订《案件防控责任书》的人员是（）。下列会议有利于提升邮银联防水平，共筑案防联合阵线，除了（）。开展支行高管人员防范合规风险履职监察工作中，哪项不需要做（）。关键岗位主要包括：①管理人、财、物等直接涉及管理对象利益的岗位② 涉及授信业务、资金业务、存款及柜台业务、中间业务、会计业务、计算机信息系统等风险关键控制点的岗位 ③各级机构部分处于风险点控制的后台监控支撑岗位④其他与资金管理有密切关系的岗位以下说法正确的有：①柜员、营业主管、理财经理、大堂经理、营业网点负责人在同一种岗位上只能采取跨机构轮换方式②客户经理在二个轮岗期限内可采取更换服务对象、跨机构（部门）或同一部门不同岗位之间的方式进行轮换，但在同一岗位上达到二个轮岗期限（即最长为 8 年）的必须采取跨机构（部门）或在同一部门不同岗位之间的方式进行轮换③支行长不受岗位轮换期限的限制④其他岗位的具体轮换方式由各市分行根据实际情况和相关要求确定，并书面报省分行人力资源部备案

中国银行业协会制定的13个公约

中国银行业自律公约第一条为保证我国银行业依法合规经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，促进银行业健康运行，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《银行业协会工作指引》等有关法律法规，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。

第二条严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益、客户利益和行业利益。

第三条遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德，不得以诋毁行业内其他单位的商业声誉、泄露其商业秘密等不正当手段争揽业务。

不得利用政府行政资源干预或影响市场竞争，不得不计成本地争揽客户，扰乱正常的经营秩序。

第四条严格执行国家有关利率、汇率政策，严格执行国家规定的利率及汇率浮动标准，不得违规或变相提高利率吸收存款，不得向客户承诺法律法规、政策许可之外的利益。

第五条严格执行贷款审批程序，认真履行尽职调查义务，不得向关系人发放信用贷款，发放担保贷款的条件要一视同仁，不得采取降低贷款条件等不正当手段发放贷款。

第六条开展中间业务要加强同业之间的沟通，杜绝恶性竞争、垄断市场等行为，不得以减免或承担相关费用为条件进行不正当竞争。

针对不同客户实行的差异化定价策略，其浮动范围应符合国家有关规定。

第七条严格执行有关帐户和现金管理规定，不得违反规定强拉客户开立帐户，不得为不符合开户条件的客户开立银行帐户，不得以放松现金管理为条件进行不正当竞争。

第八条制定科学的银行卡业务财务管理规定，规范收费标准，防范支付风险，严格成本核算。

在银行卡业务规定中不得有同业内排斥性条款。

第九条建立健全以资本金管理为核心的约束机制。

加大不良资产的清收处置力度、依法提取贷款损失准备，建立长效的资本补充机制，不断提高整体竞争力。

第十条完善公司治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力，针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施。

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中国银行业从业人员道德行为公约
第一章总则
第一条为了提高中国银行业从业人员素质，规范从业人员道德行为，践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设，根据有关法律法规和《公民道德建设实施纲要》、《中国银行业协会章程》，经中国银行业协会全体会员单位共同商定，制定本公约。