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管理与组织导论ppt课件
教材的主要内容
1–7
STEPHEN P. ROBBINS
ninth edition
MARY COULTER
第1章 管理与组织导论
PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama
学习纲要
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
案例：砌墙工人的命运
三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干 什么？” •第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。” •第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。” •第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们 正在建设一个新城市。” •10年后——
1–1
案例：砌墙工人的命运
•第一个人在另外一个工地砌墙； •第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师； •第三个人呢，是前两个人的老板。
——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你 自己。
1–2
关于学习的思考
知行
• 道虽迩，不行不至； •事虽小，不为不成。
1–3
关于学习的思考
心诚求之，虽不中，不远矣！—《大学》曾子 生而知之者，善也；学而知之者，圣也；困而习之 者，次也；困而不学者，下也！——《论语》孔子 学而时习之，不亦乐乎。——《论语》孔子 学而不思则罔，思而不学则殆。——《论语》孔子 …… 敏而好学不耻下问……
1–16
分粥制度
方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会， 形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督 委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等 分粥完毕时，粥早就凉了。
1–17
分粥制度
方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个 人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下 ， 7只碗里的粥每次都是一样多。
《管理学导论 》课件
知识型员工的管理
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
管理及导论(ppt 24页)
案例讨论:
• 1. 小兵的裤子被剪了三次 • 2. CZ管理学院
作业及讨论题
• 我是怎样认识管理的定义的. • 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认
识 • 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 • 分析一个管理不善的例子 • 分析一个管理成功的例子
第一章 管理导论
主要内容
• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用
一. 管理的定义
• 管理两字的由来 • 泰勒的定义 • 法约尔的定义 • 美国管理协会的定 • 我们的定义
管理的由来
• 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 • 管:管制 • 理:土地之王 • 理:条理 • 管理:通过文化来达到条理化 • Management: Man+age+ment
• 管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二. 管理的基本特性
• 目的性 • 有效性 • 他人性 • 多样性 • 有界性
管理的目的性
• 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. – 没有目的就没有组织; – 没有目的就没有方向; – 没有方向就不可能有效率
法约尔的定义
• 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
• 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
• 管理=管你
我们的定义
管理的多样性
• 管理对象包括人财物 • 管理过程包括计划,组织,控制等活动 • 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 • 任何组织都有管理问题
管理与组织导论(PPT 33页)
3
一、管理的涵义
1. 不同学者的观点
✓通过其他人来完成工作的艺术（福莱特，1942）
✓管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人 来有效完成工作的过程（罗宾斯和库尔特，1996）
✓管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织 目标的过程（路易斯等人，1998）
✓一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能 （计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各 种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实 现目标的活动（普伦基特和阿特纳，1997）
12.“亡国之臣”：引诱领导走邪路，陷之于不义。 掩住领导耳目，闭塞领导视听，让领导分不清黑 白，辨不明是非，到处做坏事，坏名声传遍遐迩。
宰相刘罗锅27 [SplitIt]_163246.rmvb
26
三、管理者与管理工作
4. 管理的技能 （1）管理技能（卡茨）
✓ 技术技能：特定领域里的知识和技术 ✓ 人际技能：和其他成员和睦相处的能力 ✓ 概念技能：对抽象、复杂情况进行思考
1. 组织的定义 2. 组织的特性
31
四、组织的特性
1. 组织的定义 • 对人员的一种精心安排，以实现某些独立
个体不能完成的特3
•
生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。20. 11.152 0.11.1 5Sunda y, Nov ember 15, 20 20
杜拉拉升职记 - 副本 [SplitIt].rmvb
16
三、管理者与管理工作
1. 管理者 （3）主管与专家的区别
主管：能否凝聚资源，形成可用之力量。 专家：学术钻研、道德文章、专业技术等。
17
三、管理者与管理工作
2. 管理者的角色 •管理角色指的是管理者按照人们的预期 在实践中展示的具体行为或表现。 •明茨伯格的10种管理角色可以被组合成 人际关系、信息传递和决策制定。
一、管理的涵义
1. 不同学者的观点
✓通过其他人来完成工作的艺术（福莱特，1942）
✓管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人 来有效完成工作的过程（罗宾斯和库尔特，1996）
✓管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织 目标的过程（路易斯等人，1998）
✓一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能 （计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各 种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实 现目标的活动（普伦基特和阿特纳，1997）
12.“亡国之臣”：引诱领导走邪路，陷之于不义。 掩住领导耳目，闭塞领导视听，让领导分不清黑 白，辨不明是非，到处做坏事，坏名声传遍遐迩。
宰相刘罗锅27 [SplitIt]_163246.rmvb
26
三、管理者与管理工作
4. 管理的技能 （1）管理技能（卡茨）
✓ 技术技能：特定领域里的知识和技术 ✓ 人际技能：和其他成员和睦相处的能力 ✓ 概念技能：对抽象、复杂情况进行思考
1. 组织的定义 2. 组织的特性
31
四、组织的特性
1. 组织的定义 • 对人员的一种精心安排，以实现某些独立
个体不能完成的特3
•
生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。20. 11.152 0.11.1 5Sunda y, Nov ember 15, 20 20
杜拉拉升职记 - 副本 [SplitIt].rmvb
16
三、管理者与管理工作
1. 管理者 （3）主管与专家的区别
主管：能否凝聚资源，形成可用之力量。 专家：学术钻研、道德文章、专业技术等。
17
三、管理者与管理工作
2. 管理者的角色 •管理角色指的是管理者按照人们的预期 在实践中展示的具体行为或表现。 •明茨伯格的10种管理角色可以被组合成 人际关系、信息传递和决策制定。
管理与组织导论(PPT 44页)
本课程对管理的定义
管理是一个协调工作活动的过程， 以便能够有效率和有效果地同别人一 起或通过别人实现组织的目标。
管理的含义
首先是一个过程：管理是计划、组织、领 导、控制的过程； 其次管理的实质是协调他人的工作：区分 了管理岗位和非管理岗位； 再次有效的管理应该是既有效率又有效果： 即正确地做正确的事情； 最后管理的目的：是为了实现组织的目标。
❖关于管理者的现代观点：强调对组织富 有贡献的责任。
❖管理者的定义：管理者是指履行管理职 能，通过协调其他人的活动达到与别人 一起或通过别人实现组织目标。
二、管理者的类 型
高层 管理者 中层管理者
基层管理者（督 导人员）
三、管理者的技能
基本 含 义
内
容
技能
技术 技能
指管理者掌握与运用 某一专业领域内的知 专业知识、经验；技术、技巧；程序、 识、技术和方法的能 方法、操作与工具运用熟练程度 力
平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布
平均的管理者
成功的管理者
有效的管理者
传统管理 32%
沟通 29%
网络 联系19%
人力 资源 管理20%
传统管理 13%
沟通
28% 人力资源 管理11%
网络联系48%
传统管理 19%
沟通 44%
网络联系
11% 人力资源 管理26%
一、管理者的概念
❖关于管理者的传统观点：强调职位、职 权、下属。
海尔的腾飞
3．海尔的成功
美国《家电》杂志统计显示海尔是全 球增长最快的家电企业，并对美国企业发出 了“海尔击败通用电气”这样的警告。
美国《财富》杂志选出在“美国以外 全球最具影响力的25名商界领袖”中，海尔 的首席执行官张瑞敏排在第19位。
第一章 管理与组织导论 PPT课件
11.动机与激励
5. 计划管理与计划工作 12.领导
6. 组织理论与变革
13.控制
7. 管理沟通
14.创新
经济管理类核心课程—管理学基础
参考书目
1. 周三多等，《管理学----原理与方法》，复旦大学 出版社，1999年第三版。
2. 芮明杰等，《管理学----现代的观点》，上海人们 出版社，2005年第二版。
——彼得.德鲁克
经济管理类核心课程—管理学基础
管理的由来
• 公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人就开 始了最原始的记录活动。
• 公元前17世纪的商代，国王统辖、指挥几十万军 队作战，管理上百万奴隶进行生产劳动。
• 朝廷管理机构的百官分为政务官、宗教官、事务 官。
• 公元前11世纪的周朝，中央设有“三公”、“六 卿”、“五官”。
• 对于那些选择管理生涯的人来说，学 习管理学可以获得管理的基础知识， 这将有助于他们成为有效的管理者。 对于那些不打算从事管理的人来说， 学习管理学能使他们领悟其上司的行 为方式和组织的内部运作方式。
经济管理类核心课程—管理学基础
公共基础理论
专业基础理论
管理能力
专业课理论
社会实践 与社会知识
经济管理类核心课程—管理学基础
计量经济学
经济史 经济学说史 外国经济史 中国经济史
金融史 财政史 外贸史 工业史
相关学科
国别经济 美国经济 日本经济
。。。。。。
哲学 管理学 心理学 行为科学 数学 社会学 人类学 史学 文学
经济管理类核心课程—管理学基础
管理的内涵
信 创息 新
管理学原理
管理的外延
企业管理学 学校管理学 医院管理学 科研管理学 新闻管理学 行政管理学 军队管理学 监狱管理学 工会管理学
《管理学导论 》课件
《管理学导论》PPT课件
欢迎大家来到《管理学导论》的课程介绍，本课程将带领你走进管理学的世 界，探索管理学的概述和基本原理，以及在经营管理、组织管理和人门研究管理活动的学科，涉及到组织、领导、决策等方面的理论与实践。我们将深入了解管 理学的基本概念、理论体系和发展历程。
科学管理
探讨弗雷德里克·泰勒的科学管理理论及其在现代组织中的应用。
行为管理
了解和应用人际关系学派、人力资源学派等行为管理理论，提升员工的工作动机和满意度。
系统管理
深入研究系统论和复杂性理论，以帮助管理者更好地应对变化和不确定性。
经营管理
经营管理是组织内部管理活动的核心，涵盖了营销、运营、财务等方面的任务和职责。我们将学习和探讨如何 有效地进行经营管理。
成功管理者
研究成功管理者的特质和行为， 为个人发展提供参考和启示。
领导力发展
变革管理
探讨领导力的本质和发展路径， 提升领导者的影响力和领导能力。
深入研究变革管理的理论和实践， 帮助组织应对不断变化的环境。
1
人力资源策略
研究人力资源规划和人力资源开发的战
员工招聘与离职
2
略，为组织带来核心竞争力。
探索如何有效地进行员工招聘和离职管
理，搭建高绩效团队。
3
绩效管理
深入研究员工绩效评估和激励机制，激 发员工的潜力和创造力。
管理实践与发展
管理实践与发展是将理论知识应用到实际管理场景中的过程，不断提升管理者的能力和素质。我们将分享一些 管理案例和经验。
1
管理学起源
了解管理学的发展历史和背景，探索不同学派的思想及其对管理学的影响。
2
管理学范畴
深入探讨管理学的研究领域，包括管理过程、管理函数、管理层次等方面的内容。
欢迎大家来到《管理学导论》的课程介绍，本课程将带领你走进管理学的世 界，探索管理学的概述和基本原理，以及在经营管理、组织管理和人门研究管理活动的学科，涉及到组织、领导、决策等方面的理论与实践。我们将深入了解管 理学的基本概念、理论体系和发展历程。
科学管理
探讨弗雷德里克·泰勒的科学管理理论及其在现代组织中的应用。
行为管理
了解和应用人际关系学派、人力资源学派等行为管理理论，提升员工的工作动机和满意度。
系统管理
深入研究系统论和复杂性理论，以帮助管理者更好地应对变化和不确定性。
经营管理
经营管理是组织内部管理活动的核心，涵盖了营销、运营、财务等方面的任务和职责。我们将学习和探讨如何 有效地进行经营管理。
成功管理者
研究成功管理者的特质和行为， 为个人发展提供参考和启示。
领导力发展
变革管理
探讨领导力的本质和发展路径， 提升领导者的影响力和领导能力。
深入研究变革管理的理论和实践， 帮助组织应对不断变化的环境。
1
人力资源策略
研究人力资源规划和人力资源开发的战
员工招聘与离职
2
略，为组织带来核心竞争力。
探索如何有效地进行员工招聘和离职管
理，搭建高绩效团队。
3
绩效管理
深入研究员工绩效评估和激励机制，激 发员工的潜力和创造力。
管理实践与发展
管理实践与发展是将理论知识应用到实际管理场景中的过程，不断提升管理者的能力和素质。我们将分享一些 管理案例和经验。
1
管理学起源
了解管理学的发展历史和背景，探索不同学派的思想及其对管理学的影响。
2
管理学范畴
深入探讨管理学的研究领域，包括管理过程、管理函数、管理层次等方面的内容。
管理学基础《管理与组织导论》第1章
管理学基础《管理与组 织导论》第1章
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2020/11/29
管理学基础《管理与组织导论》第1 章
学习纲要
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
谁是管理者?
Ø解释管理人员和非管理人员的差别 Ø描述组织中管理人员的等级
什么是管理?
• 定义管理 • 解释效率和效益对于管理的重要性
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–5 不同管理层次所需的技能
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–6 概念技能
• 利用信息解决工作问题的能力 • 识别创新的机会 • 界定问题范围并实施解决方案 • 从大量数据中筛选重要信息 • 掌握技术在商业上的运用 • 掌握组织运营模式
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–7 管理技能与管理职能矩阵
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
管理者工作是如何变化的？
• 管理者工作中顾客的重要性
Ø 顾客：组织存在的基础
v 客户关系管理是所有管理人员和雇员的责任 v 一贯高品质的客户服务是生存下去至关重要的因素
学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要Leabharlann 读、学习本章节什么是组织?
Ø描述组织的特性 Ø解释组织概念的变迁
为什么要学习管理?
• 解释管理普遍性的概念 • 论述理解管理的重要性 • 描述成为一名管理者的挑战和回报
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
谁是管理者?
• 管理者
Ø 通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称 为管理者
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2020/11/29
管理学基础《管理与组织导论》第1 章
学习纲要
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
谁是管理者?
Ø解释管理人员和非管理人员的差别 Ø描述组织中管理人员的等级
什么是管理?
• 定义管理 • 解释效率和效益对于管理的重要性
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–5 不同管理层次所需的技能
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–6 概念技能
• 利用信息解决工作问题的能力 • 识别创新的机会 • 界定问题范围并实施解决方案 • 从大量数据中筛选重要信息 • 掌握技术在商业上的运用 • 掌握组织运营模式
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–7 管理技能与管理职能矩阵
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
管理者工作是如何变化的？
• 管理者工作中顾客的重要性
Ø 顾客：组织存在的基础
v 客户关系管理是所有管理人员和雇员的责任 v 一贯高品质的客户服务是生存下去至关重要的因素
学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要Leabharlann 读、学习本章节什么是组织?
Ø描述组织的特性 Ø解释组织概念的变迁
为什么要学习管理?
• 解释管理普遍性的概念 • 论述理解管理的重要性 • 描述成为一名管理者的挑战和回报
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
谁是管理者?
• 管理者
Ø 通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称 为管理者
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– 有年纪的人可做官
泰勒的定义
• 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的 方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
正确认识管理的重要性
• 管理只是一门艺术
– 学习管理没有用 – 管理在中国的命运
• 管理只用一门科学
– 教条主义 – 数学游戏
学习管理的重要性
• 美国为什么领先? • MBA年薪比博士高 • 破产企业90%是由于管理不善 • 国有企业80%是管理问题
学习管理的作用
• 观念的转变 • 学会思考 • 开阔思维 • 掌握一些基本方法 • 以后怎样学好管理的其他课程 • 使自己生活的更幸福
• 推论: – 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好 企业. – 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
管理的有效性
• 资源是有限的; • 若资源无限则不需要管理; • 没有效率压力就不需要管理; • 管理可以提高效率.
管理的他人性
• 管理需要他人的努力; • 只会管理自己不叫管理; • 管理的原理也可以用来管理自己; • 指挥他人是管理的一大挑战
案例讨论:
• 1. 小兵的裤子被剪了三次 • 2. CZ管理学院
作业及讨论题
• 我是怎样认识管理的定义的. • 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认
识 • 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 • 分析一个管理不善的例子 • 分析一个管理成功的例子
第一章 管理导论
XXXX大学XX学院
主要内容
• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用
一. 管理的定义
• 管理两字的由来 • 泰勒的定义 • 法约尔的定义 • 美国管理协会的定义 • 我们的定义
管理的由来
• 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 • 管:管制 • 理:土地之王 • 理:条理 • 管理:通过文化来达到条理化 • Management: Man+age+ment
• 管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二. 管理的基本特性
• 目的性 • 有效性 • 他人性 • 多样性 • 有界性
管理的目的性
• 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. – 没有目的就没有组织; – 没有目的就没有方向; – 没有方向就不可能有效率
法约尔的定义
• 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
• 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
• 管理=管你பைடு நூலகம்
我们的定义
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能 机械照搬
管理是科学与艺术的结合
• 0.9 vs 0.1 • 0.7 vs 0.3 • 0.5 vs 0.5 • 0.3 vs 0.7 • 0.1 vs 0.9
管理是科学与艺术的结合
• 管理层次:上级与下级 • 工作内容: 计划员与推销员 • 工作对象:人与物 • 不确定因素
管理的科学性
• 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
• 管理有规律吗?
– 管理的统一指挥原则 – 线性规划问题
• 管理形成了一个体系吗?
管理的艺术性
• 艺术的三个定义:
– 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社 会意识形态;
– 指富有创造性的方式,方法; – 形状独特而美观的样子.
管理的多样性
• 管理对象包括人财物 • 管理过程包括计划,组织,控制等活动 • 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 • 任何组织都有管理问题
管理的有界性
• 管理是组织内资源的配置 • 对组织外的资源无调动权 • 管理是一个等级链 • 官职有大小,管理的原则有相同之处
三.管理的科学性和艺术性
• 管理的科学性 • 管理的艺术性 • 管理是科学与艺术的结合 • 正确认识管理科学与艺术性的重要性
泰勒的定义
• 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的 方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
正确认识管理的重要性
• 管理只是一门艺术
– 学习管理没有用 – 管理在中国的命运
• 管理只用一门科学
– 教条主义 – 数学游戏
学习管理的重要性
• 美国为什么领先? • MBA年薪比博士高 • 破产企业90%是由于管理不善 • 国有企业80%是管理问题
学习管理的作用
• 观念的转变 • 学会思考 • 开阔思维 • 掌握一些基本方法 • 以后怎样学好管理的其他课程 • 使自己生活的更幸福
• 推论: – 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好 企业. – 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
管理的有效性
• 资源是有限的; • 若资源无限则不需要管理; • 没有效率压力就不需要管理; • 管理可以提高效率.
管理的他人性
• 管理需要他人的努力; • 只会管理自己不叫管理; • 管理的原理也可以用来管理自己; • 指挥他人是管理的一大挑战
案例讨论:
• 1. 小兵的裤子被剪了三次 • 2. CZ管理学院
作业及讨论题
• 我是怎样认识管理的定义的. • 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认
识 • 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 • 分析一个管理不善的例子 • 分析一个管理成功的例子
第一章 管理导论
XXXX大学XX学院
主要内容
• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用
一. 管理的定义
• 管理两字的由来 • 泰勒的定义 • 法约尔的定义 • 美国管理协会的定义 • 我们的定义
管理的由来
• 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 • 管:管制 • 理:土地之王 • 理:条理 • 管理:通过文化来达到条理化 • Management: Man+age+ment
• 管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二. 管理的基本特性
• 目的性 • 有效性 • 他人性 • 多样性 • 有界性
管理的目的性
• 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. – 没有目的就没有组织; – 没有目的就没有方向; – 没有方向就不可能有效率
法约尔的定义
• 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
• 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
• 管理=管你பைடு நூலகம்
我们的定义
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能 机械照搬
管理是科学与艺术的结合
• 0.9 vs 0.1 • 0.7 vs 0.3 • 0.5 vs 0.5 • 0.3 vs 0.7 • 0.1 vs 0.9
管理是科学与艺术的结合
• 管理层次:上级与下级 • 工作内容: 计划员与推销员 • 工作对象:人与物 • 不确定因素
管理的科学性
• 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
• 管理有规律吗?
– 管理的统一指挥原则 – 线性规划问题
• 管理形成了一个体系吗?
管理的艺术性
• 艺术的三个定义:
– 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社 会意识形态;
– 指富有创造性的方式,方法; – 形状独特而美观的样子.
管理的多样性
• 管理对象包括人财物 • 管理过程包括计划,组织,控制等活动 • 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 • 任何组织都有管理问题
管理的有界性
• 管理是组织内资源的配置 • 对组织外的资源无调动权 • 管理是一个等级链 • 官职有大小,管理的原则有相同之处
三.管理的科学性和艺术性
• 管理的科学性 • 管理的艺术性 • 管理是科学与艺术的结合 • 正确认识管理科学与艺术性的重要性