锻造卓越供应链
如何构建高效的跨境供应链体系

如何构建高效的跨境供应链体系跨境供应链体系是指跨越国界的供应链网络,涉及到跨国货物流通、跨国资金流动、跨国信息传递等多方面的内容。
构建高效的跨境供应链体系对于企业来说至关重要,可以帮助企业降低成本、提高效率、拓展市场,增强竞争力。
下面将从多个方面探讨如何构建高效的跨境供应链体系。
首先,建立稳定的供应商关系是构建高效跨境供应链体系的基础。
企业应该与可靠的供应商建立长期合作关系,建立起稳定的供货渠道。
通过与供应商的紧密合作,可以实现信息共享、资源整合,提高供应链的灵活性和响应速度。
其次,建立高效的物流体系是构建高效跨境供应链体系的关键。
企业应该选择可靠的物流合作伙伴,建立起高效的物流网络。
通过优化物流方案、提高物流效率,可以降低物流成本,缩短货物运输时间,提高货物运输的准时率和安全性。
再次,信息技术的应用对于构建高效跨境供应链体系至关重要。
企业可以借助信息技术手段,建立起信息化的供应链管理系统,实现供应链各环节的信息共享和实时监控。
通过信息技术的应用,可以提高供应链的透明度和可视性,降低信息传递的延迟和错误率,提高供应链的运作效率。
此外,风险管理也是构建高效跨境供应链体系的重要内容。
跨境供应链面临着诸多风险,如货币风险、政治风险、自然灾害风险等。
企业应该制定完善的风险管理策略,建立起风险评估机制,及时应对各种风险事件,保障供应链的稳定运作。
最后,持续优化和改进是构建高效跨境供应链体系的必然要求。
企业应该不断地进行供应链管理的评估和优化,发现问题、改进问题,不断提升供应链的运作效率和服务质量。
同时,企业还应该关注市场变化和行业趋势,灵活调整供应链策略,保持供应链的竞争优势。
综上所述,构建高效的跨境供应链体系需要企业在供应商关系、物流体系、信息技术、风险管理和持续优化等方面进行全面考虑和有效实施。
只有建立起稳定、高效、灵活的跨境供应链体系,企业才能在全球化竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
如何打造出具有高品质的供应链体系

如何打造出具有高品质的供应链体系一、前言供应链体系是现代企业中最重要的组成部分之一,它是企业与供应商、客户之间的桥梁,贯穿了企业的所有业务活动。
如何打造出具有高品质的供应链体系,可以提升企业竞争力,增强市场份额,使企业在众多竞争对手中脱颖而出,本文将介绍这方面的内容。
二、供应链管理的意义供应链管理是一种公正、公开、公正、公平的行为,目的是使企业能够追求客户的满意度、增加产品质量、降低废品率,提高效率、降低成本。
有效的供应链管理将带来多个方面的益处,具体包括以下几点:1、促进产品质量的改进:供应链管理能够使企业更好地控制上下游的产品质量,从而保证企业的整体产品质量得到提升。
2、降低企业成本:通过供应链管理,企业能够更好地协调整个供应链的资源,实现资源的优化利用,从而能够降低企业的成本。
3、提升企业效率:企业在供应链管理中能够更好地协调各种资源,提高供应链协调的效率,从而提升整个企业效率。
4、增强市场竞争力:供应链管理能够使企业获得更好的客户口碑和市场份额,从而增强企业的竞争力。
三、如何打造高品质的供应链管理体系1. 建立强大的供应商网络企业要想打造出具有高品质的供应链体系,首先就需要建立起强大的供应商网络。
强大的供应商网络不仅能够为企业提供多样化的供应链服务,还能够为企业提供物流、配送和仓储等业务支持,从而实现整个供应链优化。
2. 推广供应链管理理念企业要想打造具有高品质的供应链体系,就需要着重推广供应链管理的理念,让企业的员工保持下去创新和改革的态度,不断求新求变。
3. 建立分层次的供应链模式企业的供应链分层次的模式需要建立,以便实现更为精细的管理,降低整体的成本。
4. 建立严密的供应链监控体系企业的供应链管理需要建立严密的监控体系,以便实现整个供应链的质量控制和管理,尤其是对于一些关键环节的管理,比如生产、仓储、配送等。
5. 提高供应链的响应速度企业的供应链应该注重提高响应速度,特别是在应对紧急情况时,可以随时应变,保证供应链的正常运行,进而为企业的长远发展保驾护航。
如何打造供应链核心竞争力

如何打造供应链核心竞争力
供应链核心竞争力是企业在市场竞争中脱颖而出的关键因素。
下面是一些重要步骤,可以帮助企业打造供应链核心竞争力:
1. 战略规划
制定供应链战略规划是建立核心竞争力的首要步骤。
确保供应链战略与企业整体战略相一致,并对市场变化进行敏感的分析和预测。
2. 合作伙伴选择
寻找并选择与企业目标和价值观相匹配的合作伙伴,建立强大的供应链网络。
选择具有高质量和可靠性的供应商,以确保供应链的稳定性和高效性。
3. 信息技术的应用
利用信息技术和先进的供应链管理系统,提高供应链的可见性和协调性。
通过实时数据和分析,有效地监控和优化供应链的各个环节。
4. 库存管理
优化库存管理是提高供应链核心竞争力的重要方面。
通过合理的库存控制和跟踪,减少库存风险和成本,并同时满足客户需求,提高快速响应能力。
5. 用户关系管理
建立紧密的客户关系,理解客户需求,并及时作出反应。
通过提供个性化的服务和定制化的解决方案,巩固客户关系,并增加市场份额。
6. 持续改进
供应链的核心竞争力需要不断的改进和优化。
定期评估供应链绩效,发现问题并寻求解决方案。
利用供应链数据和反馈,持续优化供应链流程和运作。
通过以上步骤,企业可以打造强大的供应链核心竞争力,提高市场竞争力并实现可持续的业务增长。
如何打造一个高效的供应链体系

如何打造一个高效的供应链体系供应链体系是指从供应商到制造商、分销商、零售商的一系列过程,管理这个系统需要协调一系列的组织和技术的活动。
供应链重要程度不言而喻,因为一个有效的供应链将提高组织的客户满意度、减少不必要的成本和增加利润。
因此,打造一个高效的供应链体系是每一家公司的首要任务。
一、合理规划、优化供应链首先,规划与优化供应链是打造高效供应链的基础。
这意味着需要清楚知道正确的货物数量,以及它们需要以何种形式、何时、何地安排交付,以及如何通过有效的手段来追踪整个物流流程。
因此,在制定供应链战略时,需要考虑多个因素,例如产品特性、生命周期、销售预测和供应商特性等因素,以确保供应链系统的操作顺利。
为了寻求提高供应链可操作性和减少不必要的浪费,挖掘现有供应链成本的优化点并制定一系列策略是非常必要的。
例如通过对采用仓储和物流管理方案的评估、货物存储和损耗情况分析,可以优化整个采购链并让运输成本更低。
同时,也需要利用一些分析工具,例如网络优化和优化算法,以确保优化的覆盖范围更全面、效率更高。
二、优化供应商选择和管理制造商的供应链的成功还依赖于供应商的成功。
因此,制造商的有效供应商管理是重要的步骤之一。
在选择合适的供应商时,应该考虑以下因素:价格、质量和可靠性及供应商的可靠性。
关于这三个方面的考虑应该是权衡的,即寻求一个能够实现质量卓越,价格合理,和便于合作的供应商。
在选择供应商的同时,也应该为供应商提供支持确保他们的生产质量。
这可以通过交互式图片和视频工具来实现,以便监控其生产线或仓库,确保质量和生产可靠性。
另外,了解供应商的财务状况和扩张计划,做好预备计划是非常必要的。
这样,制造商就可以更细致地理解供应商商业健康和未来经营计划,并将其纳入决策过程。
三、多元化的制造商库存控制库存管理是从制造商到最终用户之间有着许多联系的供应链过程中的关键一环。
库存管理会直接影响接收和处理客户订单的速度。
因此,高效的库存管理非常关键。
战略供应链管理:卓越供应链实践

战略供应链管理:卓越供应链实践战略供应链管理(Supply Chain Management, SCM)是现代企业管理中的一个重要概念。
它包括了对供应链中所有环节的规划、执行和控制,目的是实现企业的战略目标并提供卓越的客户价值。
本文将详细介绍战略供应链管理的步骤和实践,并提供一些案例来加强理解。
一、战略供应链管理的步骤1. 确定供应链目标:企业应该明确供应链的目标,例如提高客户满意度、降低成本、加快产品交付时间等。
这些目标需要与企业的战略目标相一致。
2. 确定关键绩效指标:为了衡量和监控供应链绩效,企业需要确定一些关键绩效指标,例如供应链周转时间、库存周转率等。
这些指标可以帮助企业评估供应链的效率和效益。
3. 分析供应链:企业应该对供应链各个环节进行详细分析,包括供应商、生产过程、物流等。
这可以帮助企业发现潜在的问题和瓶颈,并寻找改进的机会。
4. 设计供应链网络:基于对供应链的分析,企业可以设计一个最优的供应链网络。
这涉及到确定供应商的选择、物流渠道的规划、库存策略等。
5. 供应链合作与协调:供应链管理强调合作与协调,企业应该与供应商和分销商建立良好的合作关系,并通过信息共享和沟通来实现供应链的协调。
6. 供应链技术支持:现代供应链管理离不开信息技术的支持。
企业应该选择和应用一些供应链管理系统和软件来提高供应链的效率和协调性。
7. 监测与改进:为了确保供应链的长期成功,企业应该不断监测供应链的绩效,并及时调整和改进供应链的设计和执行。
二、战略供应链管理的实践案例1. 亚马逊:亚马逊是一个全球知名的电子商务公司,他们的成功很大程度上得益于他们卓越的供应链管理。
亚马逊通过建立自己的物流网络,实现了商品的快速配送和高效运作,提高了客户的满意度。
2. 耐克:耐克是一家全球领先的体育用品制造商。
他们通过与供应商的紧密合作和协调,实现了供应链的高效和灵活。
耐克将订单和生产信息与供应商共享,使得供应链能够根据市场需求快速反应。
打造卓越的供应链管理体系

打造卓越的供应链管理体系引言随着全球化进程的加速和市场竞争的激烈,供应链管理成为企业成功的关键。
一个卓越的供应链管理体系能够有效地整合各种资源,提高生产效率,减少成本,提升产品质量,提供快速响应和卓越的客户满意度。
本文将介绍如何打造卓越的供应链管理体系,包括制定供应链战略、优化供应链流程、建立供应链合作伙伴关系以及利用技术手段提升供应链效率等方面。
1. 制定供应链战略制定供应链战略是打造卓越供应链管理体系的第一步。
企业应该根据自身的业务特点和市场需求,制定与供应链相关的战略目标。
这些目标应该具备以下特点:•清晰明确:目标应该具备明确的时间、地点、数量和质量等要求。
•可行可衡量:目标应该是企业可达到的,并且能够通过指标进行量化评估。
制定目标后,企业应该根据供应链网络的拓扑结构,确定产品的流向和节点的职责。
同时,还应该考虑供应链中各环节的风险和不确定性因素,以制定相应的风险管理策略。
2. 优化供应链流程供应链流程的优化是打造卓越供应链管理体系的核心内容。
企业应该通过精细化管理,优化供应链各环节的流程,提高资源利用效率,降低成本,增强生产力。
供应链流程优化的关键在于信息的流通。
企业应该借助信息技术手段建立起完善的信息系统,实现供应链上下游之间的信息共享和快速响应,提升协同效率。
此外,还应该借助数据分析技术,对供应链流程进行优化,减少不必要的环节和浪费。
3. 建立供应链合作伙伴关系供应链管理是一个共生共赢的过程,建立稳定可靠的供应链合作伙伴关系对于打造卓越供应链管理体系至关重要。
企业应该与供应商、分销商、物流公司等各类合作伙伴建立紧密合作关系,通过共同的目标、利益和价值观,实现供应链各方的利益最大化。
建立供应链合作伙伴关系的关键在于沟通和信任。
企业应该与合作伙伴保持密切的沟通,及时共享信息,解决问题。
同时,还应该建立长期稳定的合作关系,相互信任,共同发展。
4. 利用技术手段提升供应链效率利用技术手段是提升供应链效率的重要手段。
锻造企业介绍

锻造企业介绍
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如何构建高效稳定的供应链体系

如何构建高效稳定的供应链体系在当今竞争激烈的市场环境中,构建高效稳定的供应链体系对企业的发展至关重要。
一个优秀的供应链体系可以帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力,从而实现持续稳定的发展。
那么,如何构建高效稳定的供应链体系呢?以下将从供应链规划、供应商管理、物流运输、信息技术等方面进行探讨。
首先,供应链规划是构建高效稳定供应链体系的基础。
企业需要根据自身的发展战略和市场需求,制定合理的供应链规划。
在规划过程中,需要考虑到供应链的整体结构、流程设计、资源配置等方面。
合理的供应链规划可以帮助企业明确目标、优化资源利用、降低风险,从而实现供应链的高效运作。
其次,供应商管理是供应链体系中至关重要的一环。
企业应该建立健全的供应商管理制度,选择合适的供应商合作伙伴。
在供应商选择过程中,除了考虑价格因素外,还应该注重供应商的质量、交货周期、售后服务等方面。
与供应商建立长期稳定的合作关系,可以帮助企业确保物料的质量稳定、供货及时,提高供应链的稳定性和可靠性。
第三,物流运输是供应链体系中不可或缺的环节。
企业应该建立高效的物流运输网络,确保产品能够及时、安全地送达目的地。
在物流运输过程中,需要合理规划运输路线、选择合适的运输方式,提高运输效率,降低运输成本。
同时,企业还应该加强对物流信息的管理,及时掌握货物的运输情况,确保供应链的畅通和高效运作。
最后,信息技术在构建高效稳定供应链体系中发挥着重要作用。
企业可以借助信息技术手段,实现供应链的信息化管理。
通过建立供应链管理系统,实现对供应链各个环节的监控和协调,提高信息的透明度和准确性,加快决策的速度。
同时,信息技术还可以帮助企业优化库存管理、提高订单处理效率,进一步提升供应链的运作效率和稳定性。
综上所述,构建高效稳定的供应链体系是企业发展的关键之一。
通过合理的供应链规划、供应商管理、物流运输、信息技术等手段的应用,企业可以实现供应链的高效运作,降低成本、提高效率,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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3A模式李效良教授通过15年对60多家知名公司的研究,发现卓越供应链一般都包含三个特性:敏捷性(acuity)、适应性(applicability)和一致性(alignment),三个词在英文中都以A开头,所以李教授将其简称为3A。
敏捷性敏捷就是快速响应。
包含两个要素:快速和响应。
如何快?包括生产快、技术快和行动快等。
比如客户下单以后,供应商生产速度快,对顾客的响应速度自然就快;技术快也就意味着信息化,使信息交流的速度加快;行动快则要求组织结构适应外部市场快速变化的需求。
对于如何培养和提高敏捷性,李教授给出了以下两个案例。
7-Eleven便利店,1927年在美国成立,后在日本、{词语被屏蔽}、香港、泰国、加拿大、新加坡、中国**等地开设分公司。
1991年日本“7-Eleven”母公司伊藤洋华堂收购了美国南方公司,全球1.5万家“7-Eleven”便利店实际上都属于日本“7-Eleven”总店旗下。
日本的便利店年销售金额达到233亿美元,缺货率非常低,而且2004年存货周期率为55%,毛利率达到30%。
它的法宝是什么?供应链的敏捷性!该店早在互联网普及之前就投资于信息化系统,可以应对客户需求的突然变化,同时透过数据的分析,了解客户真实需求的趋向。
在1985年互联网还没有诞生的时候,他们就利用卫星技术让每一家零售店买卖的资料传到总部,同时也把这些信息传送到制造商、物流外包公司。
公司的总裁铃木(Suzuki)每星期都可以得到最新的资讯,并且和高层管理员工开会分析资讯背后的原因,即需求动向的变化。
20年前,日本7-Eleven便利店女性**的销售量占在日本市场高居第一。
根据这种趋势,一位副总裁就向铃木建议在7-Eleven便利店销售化妆品。
一方面化妆品与**的客户是一致的,都是女性;另一方面化妆品的利润高,可以产生可观的收益。
但铃木没有直接决定,而是请这位副总裁去了解数据背后的情况—谁买了这些**。
这位副总裁最后发现中年男性买**的最多。
原来日本是大男子主义比较盛行的国家,男人在外面工作,女人照顾家庭,7-Eleven便利店大多分布在地铁、电车和火车站附近,男人下班后多经过这些地方,所以许多家庭主妇都打电话让丈夫在经过便利店的时候带**回来。
根据这个分析,副总裁建议将**放在啤酒附近销售,男人疲倦的时候都喜欢买啤酒,啤酒旁边有**就会顺便买一双回去。
行动快,前提是反应必须正确。
西班牙服装零售商Zara的案例也能说明这个观点。
Zara将敏捷度融入供应链的每一个环节,已经成为欧洲利润最为可观的服装品牌。
这家公司创造了灵活的设计流程,一旦设计师捕捉到可能的潮流,就开始做草图并订购布料,通过制造环节实现小批量多品种的快速供应,这不同于传统服装品牌先设计服装,再实现备货,最终由门店去引导消费的理念。
同时,Zara拥有先进的分类和物料处理技术,确保在应对需求波动时,配送不成为瓶颈。
这个供应链的好处是他们对市场和客户的改变非常敏锐,而且反应非常敏捷。
2001年911事件,美国人遭到沉重的心灵打击,大家都不愿意穿鲜艳的衣服了,因为心情沉重,都偏向选择黑、白、灰色的衣服,Zara根据客户需求的改变,在15天内设计出了一个系列暗色系的服装,并在西班牙工厂实现小量生产,然后空运到美国。
而{词语被屏蔽}公司的设计师通常要花上好几个月时间才能设计出下个季度的服装。
美国的{词语被屏蔽}服装公司也注意到了这种需求的变化,开始设计并生产同类型的服装。
然而,12月圣诞节到来了,美国人渐渐淡忘911的悲伤,开始穿着喜庆的红色或绿色的衣服。
一些美国服装公司由于将生产外包给孟加拉国、印度,产品从设计到最后交付给门店要几个月才能完成,暗色系的衣服做出来后,销售的最好时间已经过了。
当{词语被屏蔽}公司对着大量库存发愁的时候,Zara又利用敏捷的供应链再次适应了客户需求的改变。
适应性现在,影响供应链的因素很多。
比如市场需求改变—供应商需要新产品满足不同市场的需求,新产品的出现带来供应链的改变;又比如产品的生命周期的变化—新产品与成熟的产品或及已处于生命周期后期的产品,对供应链的要求是不一样的;还有信息技术,特别是互联网改变了供应链和商业的方式,人们买东西不需要去商店,在网上也可以完成;原材料的改变也会改变供应链的关系。
还有顾客的需求发生变化,比如交货期限,原来是3个月,现在变为2个月或1个月。
有时,高效供应链常常竞争力更弱,特别是它们不能适应市场结构的改变。
所以,当市场或策略发生改变时,卓越的企业并不一定要坚持原有的供应链,而是要适时改变。
比如朗讯(Lucent)交换机业务,它通过在美国的俄克拉荷马市集中采购、组装、测试和完成定单,于20世界80年代建立了一条高效供应链。
朗讯的供应商大多在美国,当大部分客户都在美洲时,这条供应链运作得十分高效。
但在20世纪90年代,亚洲成为世界高速成长的市场,朗讯并没有像{词语被屏蔽}公司那样及时反应,在远东建立工厂。
公司也没有按照亚洲市场的需求开发交换机,或者对现有产品进行改进,因为打造一条跨**的供应链需要付出大量的实践和金钱。
当供应商看到亚洲低廉的人力成本而将生产设备转移到亚洲时,朗讯的问题变得更加严重。
“我们必须将部件从亚洲空运到俄克拉荷马市,再把成品空运回亚洲。
”朗讯当时主管供应链的副总裁说,“这些部件的空运不能积攒里程。
”这位副总裁的幽默并不会让朗讯的问题变得更轻松,它需要在供应链上做出调整。
1996年,当朗讯在{词语被屏蔽}和中国青岛建立合资公司来生产交换机时,它开始重新设计供应链,才开始在亚洲占有一席之地。
韩国浦项钢铁2005年在全球钢铁企业中销售额名列第五,利润率达到18%,排到全球前五大钢铁企业的第一位。
浦项钢铁旗下的年产1,200万吨浦项钢铁厂和年产1,600万吨的光阳钢铁厂都实现了一体化的钢铁制造,即把从铁矿石冶炼成生铁到最终铸造成不同的钢铁制品在一个厂区实现。
一体化显著节省了运输的时间和运输的费用,直接的效果是一方面生产的速度加快,一方面也产生了规模效应,获得了利润率的最大化。
浦项凭借其在急剧变化的全球商业环境中的成本和技术竞争优势,成为全球领先钢铁制造商之一。
但最近这个模式也产生了问题,主要是客户需求发生了变化,所以供应链模式必须有所改变。
以往浦项钢铁主要是欧美的客户,现在亚洲客户的需求量大增,比如中国人均钢铁消费量增加了4倍,同时许多国家为了保护国内的钢铁业,不愿意进口外国生产的钢铁产品。
这些变化促使浦项钢铁在供应链上做出调整,由一体化向分离式转变。
浦项钢铁首先组建合资企业,与印度、巴西和澳大利亚的铁矿石供应商建立战略联盟,接着计划在巴西建立粗钢工厂,在印度建立12万吨钢铁厂,对准产品的销售市场,建立精整工厂,比如2002年在美国匹兹堡组建合资公司,建立精整工厂,2006年在泰国建立冷轧厂生产汽车钢板,2004年在中国昆由建立汽车用冷轧厂,2005年在印度建立生产电工钢片的制造厂。
供应链的调整带来两个好处:粗钢接近铁矿石产区,精整厂接近销售市场,运费便宜;其次避开了一些国家进口钢铁产品的关税问题,价格上获得了竞争力。
可见,构建适应性强的供应链需要两个关键部分:洞察趋势的能力,改变供应网络的能力。
一致性强大的供应链要求链条上的各个厂商之间通力合作,实现协同效应。
合作方式很多,比如在经济危机下,协议新的付款方式和账期;有用的、重要的信息与合作伙伴共享。
丰田汽车的案例可以给大家带来启发。
丰田2000年在美国推出混合动力车普锐斯(Pirus)。
根据以往的经验,丰田的汽车在美国市场上受到欢迎,经销商一般都是现款拿货,汽车的销售也一直非常顺利。
但普锐斯车型与公司{词语被屏蔽}车型的销售市场并不相同,它代表的是新技术,并且尚在婴儿期。
当时美国的汽油比较便宜,美国人也普遍喜欢大的汽车,对汽车的低能耗和环保性不敏感。
经销商感觉很难判断普锐斯的消费群和消费量,现款拿货销售的风险很大。
同时,普瑞斯的零件与普通汽车零件也有很大不同,经销商在卖车的同时还要销售配件,因此对这个合作协议非常不满,但碍于丰田的强势没有公开说。
丰田的一位副总来到美国考察,意识到丰田的强势不可能换来经销商卖普瑞斯的热情,最后建议更改合作条款,对经销商销售不掉的产品承担退货。
这样一来,大大降低了经销商的风险,他们都大力推动普瑞斯的销售,结果这款车在美国热销。
这个合作共赢的关系说明了必须在双方利益最大化时,供应链才能发挥最佳绩效。
以上的许多案例都说明,供应链的效率和成本很重要,但不能确保公司在与同行的竞争中胜出。
只有创造出敏捷的、适应性强、保持一致步伐的供应链,企业才能脱颖而出。
3S路径李教授认为,国内企业需要在3A 的基础上创新,但创新的时候不一定局限在自己创新,帮助客户创新也是增值,我们需要多想想怎么去增值,多想一下3S,即替代(Substitution)、规模(Square)、结构(Structure)。
“中国企业在制造方面的能力已经得到了世界的认可,如果我们再有一些创新的能力、设计的能力、服务的能力,就可以在不同的市场、不同的地方,为客户构建不同的供应链。
中国人就可以不再只赚一点辛苦的制造费用,而是获得更多的价值,也能更好地服务客户。
”李效良说,“台积电的故事就是一个很好的例子。
”台积电董事会主席兼CEO张忠谋见到李效良的时候,谈到他们的一个信念,就是成为客人的第一选择和最后的选择。
“第一选择”就是客人有芯片要大规模生产,第一个想到代工的厂商就是台积电,因为台积电是芯片制造行业的领导者,同时也是技术领导者,可以大量、快速地提供高质量的芯片。
“最后的选择”意思是,客人货比三家以后,最终考虑到产品质量、产能和服务后,选择的还是台积电。
这时候,价格已经不是选择的最终杠杆,而是产品和服务的综合打分获得客户认可。
台积电自1997年以来,集中精力开发客户服务及合作关系,产品价格在比同类竞争对手高10%到30%的情况下,依然获得了源源不断的订单。
“我们所学会的最重要事情是:代工是服务导向的行业,因此,我们把自己塑造成为服务型公司。
成为芯片代工领域服务最好的公司。
”台积电董事长张忠谋一语道破了他们价值增值的方式。
作为芯片供应商,台积电除了在制造和技术领先外,还从以下几个方面来提高客户服务:在满足交货期限的能灵活性;有效树立客户与台积电做生意的信心。
在灵活性方面,台积电超越了大部分的同行,即使花费成本较高,也努力提供灵活性服务,包括允许客户所做订货量变更的程度,客户变更发货日期的灵活性,客户在生产要求中能作实时变更的程度,在制造过程中保留或者取消任务的灵活性。
台积电还为客户开发了一套增值的服务,比如晶圆共乘服务。
半导体制造需要生产光刻板,也就是模具,它包含了集成电路的精确图像,被芯片制造者用作母版来通过光学影像传输将这些电路图像转印到半导体晶片上。