亚马逊供应商指导手册_看图王pdf
质量手册乌龟图
过程 ①
管理评审
谁进行？ ④
总经理 管理者代表 顾客代表 各部门经理
输出 ⑦
资源需求 改进计划 与顾客要求有关产品改进 质量方针 质量目标
使用的关键准则是什么？ （测量/评估） ⑤
输出不符合项完成率
第 7 页 共 18 页
M3 过程分析―――乌龟图
使用什么方式？ ③
电脑 消防设备 文件柜
打印机 电子媒体储存装置
过程 ①
内部审核
谁进行？ ④
合格的内审员
技术人员
输出 ⑦
审核报告 改进机会 纠正措施资料
使用的关键准则是什么？ （测量/评估） ⑤
审核不符合项完成率 过程符合率 产品审核 QKZ
第 15 页 共 18 页
S7 过程分析―――乌龟图
使用什么方式？ ③
生产设备 生产场所 标识卡 关键岗位
检验/试验装置 不合格品区 返工区
使用的关键准则是什么？ （测量/评估） ⑤
仓库损失 运输费用 发料不及时次数 出货不准确次数
S5 过程分析―――乌龟图
使用什么方式？ ③
校准装置 校准供应商 温度/湿度调节装置 电脑系统
标准器（量块） 校准/贮存场所 温度/湿度计 试验室
输入 ⑥
顾客要求（图纸、技术协议/技术资料） 控制计划、APQP、MSA 计划 监控和测量装置 周期检定计划 仪器设备说明书 国家计量标准
过程 ① 标识和可追溯性
第 11 页 共 18 页
输出 ⑦
合格证明 产品入库单 有明确标识且可追溯其来源的产品 顾客要求的特殊标识
使用的关键准则是什么？ （测量/评估） ⑤
标识和追溯性符合率
S3 过程分析―――乌龟图
使用什么方式？ ③
供应商系统操作手册
2021/7/22 All right reserved ©SEVEN-ELEVEN (chengdu)
－15－
2第．1获 章取．证获书取证书
1－2．发行证书 9、证书登录完毕后IE画面显示「登录完毕」画面，画面显示 供应商的收信方ID和证明书名称等信息。确认无误后点击IE 右上角的[×]按钮关闭IE。
12.确认证书 请选择点击[内容]标签，然后点击证书栏的[证书]按钮。
13.若系统已有其它证书，则该证书会显示在以下画面。使用本系统获 取新证书后会，新证书会添加到“个人”标签下。
2021/7/22 All right reserved ©SEVEN-ELEVEN (chengdu)
－10－
第1章．获取证书
IE7.0
2021/7/22 All right reserved ©SEVEN-ELEVEN (chengdu)
－5－
1．浏览器（Internet Explorer）设置的变更与确认
5.[受信任的站点]画面中点击[自定义级别]按钮，打 开「安全设置」画面。
6.在[重置自定义设置]栏的[重置为]选项中选择[安全级-中]并 点击[重置]按钮。
－19－
第2章．网上数据接收系统的使用步骤
《网上数据接收系统使用登记表》中记录着供应商的“收信方ID”和“获取证书用密码”。将这两项填入到登录对话框中。
收信方ＩＤ
下载数据密码
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－20－
第2章．网上数据接收系统的使用步骤
用户权限 ：Power User / Administrator
由卓越亚马逊配送 手册
卓越亚马逊物流手册https:///gp/help/200140850卖家平台上的帮助信息https:///gp/help/200139860卖家常见问题分析1.发货流程1)填写商品信息请确保需要发货的商品信息已经上传到卖家后台，并且商品名称符合我们的命名要求https:///gp/help/200216060。
商品名称和实际商品上的出入可能会导致商品无法入库。
2)对新品进行申报新品申报针对于在管理库存中创建的新品。
新品申报分为三类：高价品，有保质期商品，库房仓储物流过程中高危品，在发货之前，请下载新品申报表了解并且填写相关内容。
https:///gp/help/200141220新品申报申请表下载3)在后台完成货件创建过程并且打印标签整个创建货件及发货的操作流程：/v_show/id_XMjUxMDExMDQ4.html 具体标签打印以及贴标的详细示范：/v_show/id_XMjYyNjE4MjI4.html同时我们有商品标签的详细说明请阅读：https:///gp/help/200141490关于标签打印需要了解以下事项：i.商品标签的示例：（标签应为白色背景，图中只是为了显示效果进行的处理）*请注意上图位置 (2) 处为FNSKU，不是ASIN或者卖家SKU，FNSKU需要在“卓越亚马逊库存”页面进行查看，具体方法下文中有介绍。
ii.打印标签需要使用不干胶纸和激光打印机，或者条码打印机和不干胶纸。
后台支持如下尺寸的不干胶标签纸A4纸最多可以打印21个标签 63.5mm * 38.1mm 标签A4纸最多可以打印24个标签 64.6mm * 33.8mm 标签A4纸最多可以打印24个标签 70.0mm * 37.0mm 标签iii.使用条码打印机打印商品标签条码格式为UCC128（code128A），应该保证商品标签格式如上图所示。
必须要保证标签剪裁整齐，标签尺寸可以参考以上几种规格，不是强制要求。
供应商管理手册
LEGGETT & PLATT AUTOMOTIVE GROUP – ASIA供应商管理手册F&H页脚内容LEGGETT & PLATT AUTOMOTIVE GROUP – ASIA2010年10月21号目录供应商管理手册实施令：供应商管理手册的管理与使用：第1章公司质量方针第2章公司组织结构图公司质量体系结构图供应商手册结构图第3章术语及定义第4章采购体系及采购流程第5章潜在供应商资料库的建立第6章潜在供应商资格评审第7章供应商选择及评级第8章生产件批准程序第9章采购管理第10章价格及财务结算第11章精益生产及JIT送货第12章合格供应商管理供应商日常绩效管理供应商年度审核页脚内容LEGGETT & PLATT AUTOMOTIVE GROUP – ASIA供应商支持第13章质量协议第14章文件清单第15章更改记录页脚内容LEGGETT & PLATT AUTOMOTIVE GROUP – ASIA供应商管理手册的使用和管理1、管理手册的使用1.1本手册是公司为有效的开展供应商管理活动，明确实施管理的必要条件、程序及手续，根据ISO/TS16949质量管理体系技术规范及本公司相关的管理实践而制定的。
1.2本手册的规定、适用范围如下：1.2.1从供应商资料库的建立，到选择、评定、绩效管理及年审的每一个过程，都将通过本手册进行规范及管理，以确保供应商能持续的满足F&H的要求，并达到共同发展的目的。
1.2.2适用范围产品范围：适用于F&H采购的所有零部件区域范围：F&H所有与供应商相关部门及所有供应商（包括潜在供应商和合格供应商）2、管理手册的管理2.1编写和发布2.1.1公司采购部负责组织有关部门进行《供应商管理手册》的编写，并对《手册》进行评审。
2.1.2《手册》由总经理批准发布。
2.2发放与更改2.2.1《手册》分“受控”与“非受控”两种，受控版本在《手册》封面上加盖“受控”章，非受控版本则不盖单。
亚马逊销售培训手册
销售培训手册第一章：亚马逊平台后台与前台基本知识前台网页链接：（美国站）前台网站–顾客购物的访问页，主要的购物方式为“按品类寻找”（Shop by Department）和“按关键词搜索“后台网页链接：后台是管理账号的页面，所有对于账号的操作都需要在后台完成通过顶部的下拉栏，可以进行产品和库存的管理、调整价格、查看订单、进行促销和设置付费点击广告、查看账号的各项报表，以及查看账号的反馈和评分后台中的订单栏会显示已发货的和未发货的订单账号表现栏会显示账户评分，健康状况，客户反馈和需要回复的客人发来的邮件Payment栏会显示账号所积累的收入，以及上一次结汇的记录（亚马逊通过销售所获得的收入会被积累在账号的账上，亚马逊每隔14天会将账号上积累的收入转账到账号所绑定的银行卡上，完成一次结汇）。
Case log 显示的是你与亚马逊后台卖家支持的邮件来往事宜，碰到无法解决的疑难问题时给卖家支持写邮件开CASE往往都能得到妥善的解决。
销售统计会显示账号近7、15、30天的销量促销栏会显示正在进行的你所创建的促销活动，以及该促销被客人使用过的次数Selling coach会给予相应的库存、价格和产品建议以增加你的竞争力（仅供参考）Headlines会显示最新的新闻、活动和平台政策，时刻关注才能做出应对第二章：后台基本操作1.产品管理在后台inventory下拉列表中点击Manage Inventory- 列表中会显示你所上传过的产品，并显示他们的状态（激活，无库存，需审核等），列表中还会显示每个产品的库存，价格。
通过点击edit可以进入产品信息修改页面来调整一切相关的产品信息，也可以通过edit旁边的下拉菜单来进行其他操作（关闭产品、补充库存等）。
- 如图所示，每个上传的产品需要创建两个SKU，一个为卖家自己发货(fulfilled by merchant)的SKU，一个为亚马逊仓库代发货（fulfilled by amazon –即卖家将货物提前发到亚马逊仓库，卖出时由亚马逊仓储自动负责打包发货的服务）- SKU的区分方法是创建SKU时为亚马逊仓库代发货（FBA）的SKU加上“FBA-“的前缀(如图)FBA (Fulfilled by Amazon) 库存管理在后台inventory下拉列表中点击Manage FBA Inventory在这里可以看到每个产品在亚马逊仓库的库存情况，包括运输途中的库存、可用的库存、不可用的库存（一般是损坏的或客人退货的）和保留库存（待发货、待入库）。
亚马逊供应商指导手册_看图王pdf
根据正确的采购订单收货，并随后影响及延迟我们的收货流程和发票流程。请查阅以下指南以确保我们
能顺利收货：
-送货量超额
由于供应商拣货错误，打包大小问题，或ASN错误会导致超额。这些可以通过以下方式避免：
·为了减低拣货错误，请确保发货前的产品计数检查。
产品名称数量到货时间码洋供应商sku实洋及其折扣如果折扣问题请先联系相应的采贩确讣丌能自行更改vendercentral供应商平台上的数据订卑确讣过程中需要对供应商库存状况迕行选择定丿及其注释如下订单选择内容定义注释接受并确认可发货订购商品可以发货取消尚无可供库存订购商品尚未到货取消考虑重印现在无货正在考虑加印出版物或订制其他商品取消缺货订购商品暂时缺货取消产品无效订购商品有误商品代号不正确isbn有误或者属于非本社商品取消销售区域限制订购商品有误商品受销售区域规范无该商品的销售权或受区域限制如合作书等情况取消无此商品出版销售权订购商品有误商品受出版权规范取消永久缺货订购商品永久缺货不知是否已停产已经停产断货不会再有的商品设取消断货已停产订购商品已售完也已停产置后停止订单取消已停产订购商品已停产确讣预计到货旪间edd旪
3.订单2
4.包装要求：8
5.常见问题解答11
6.产品及标识标记14
7.危险品相关要求14
8.附件-供应商平台的订单管理15
9.附件-残品标准20
III
1.简介
本手册适用于所有的亚马逊产品。请特别注意，因每个产品有不同的要求。为了区分类别，这本手
册已经被广泛分成媒体(Media)和非媒体产品( Non- Media)。“Hardlines“将出现在非媒体产
亚马逊物流入仓操作指南 ppt课件
提示：做到这里，创建货件部分完成，接下来是处理货件
1 2
3
亚马逊物流入仓操作指南
处理货件部分
处理货件：就是依次完成下图的每一步。 从“设置数量”到“一览”
在卖家后台，进入“库存管理亚马逊货件”， 点击“继续处理货件”，开始处理。
导致条码模糊，使标签无法辨认或扫描而无法入库，造成 卖家损失 更多详情，请参考：
亚马逊物流入仓操作指南
三：选择承运人，点击“保存并继续” 1.选择运输方式：默认“小包裹快递”，不用改 2.其他承运人：需要选择一个。
全峰快递：在地域允许范围内，拨打大客户电话并按照物流单模板填写， 可以享受免预约的绿色通道，如了解更多请参考：
➢ X00标签需要贴在商品销售包装的空白位置，水平黏贴，不 可贴在曲面或者折弯，否则无法扫描；
➢ X00标签不可覆盖商品包装的关键信息，如中文标示（中文 厂家名称，中文厂家地址，中文商品名称等），保质期商品 不可覆盖保质期信息，不可覆盖商品的颜色，容量，规格， 尺码等信息，以便仓库检查。
➢ 如商品包装上有原始条码，请使用X00标签或者白色不干胶 将原始条码遮蔽，不能遮蔽商品关键信息。
亚马逊物流入仓操作指南
全峰推荐物流快递单填写示范: （如苏州库房） 请特别关注： 以下物流单中右侧红色圈注部分为必填，并且确保填写正确， 否可可能无法使用此服务。
亚马逊物流入仓操作指南
2. 如果你之前选择其他快递 需要在创建货件2小时后，确保新品申报成功的前提下， 提前至少24小时向亚马逊仓库预约，预约后把预约号写 在货件标签和快递单上。 如何预约？ 请参考：“亚马逊物流预约运输事宜” 网址：
亚马逊销售培训手册
销售培训手册第一章：亚马逊平台后台与前台基本知识前台网页链接：（美国站）前台网站–顾客购物的访问页，主要的购物方式为“按品类寻找”（Shop by Department）和“按关键词搜索“后台网页链接：后台是管理账号的页面，所有对于账号的操作都需要在后台完成通过顶部的下拉栏，可以进行产品和库存的管理、调整价格、查看订单、进行促销和设置付费点击广告、查看账号的各项报表，以及查看账号的反馈和评分后台中的订单栏会显示已发货的和未发货的订单账号表现栏会显示账户评分，健康状况，客户反馈和需要回复的客人发来的邮件Payment栏会显示账号所积累的收入，以及上一次结汇的记录（亚马逊通过销售所获得的收入会被积累在账号的账上，亚马逊每隔14天会将账号上积累的收入转账到账号所绑定的银行卡上，完成一次结汇）。
Case log 显示的是你与亚马逊后台卖家支持的邮件来往事宜，碰到无法解决的疑难问题时给卖家支持写邮件开CASE往往都能得到妥善的解决。
销售统计会显示账号近7、15、30天的销量促销栏会显示正在进行的你所创建的促销活动，以及该促销被客人使用过的次数Selling coach会给予相应的库存、价格和产品建议以增加你的竞争力（仅供参考）Headlines会显示最新的新闻、活动和平台政策，时刻关注才能做出应对第二章：后台基本操作1.产品管理在后台inventory下拉列表中点击Manage Inventory- 列表中会显示你所上传过的产品，并显示他们的状态（激活，无库存，需审核等），列表中还会显示每个产品的库存，价格。
通过点击edit可以进入产品信息修改页面来调整一切相关的产品信息，也可以通过edit旁边的下拉菜单来进行其他操作（关闭产品、补充库存等）。
- 如图所示，每个上传的产品需要创建两个SKU，一个为卖家自己发货(fulfilled by merchant)的SKU，一个为亚马逊仓库代发货（fulfilled by amazon –即卖家将货物提前发到亚马逊仓库，卖出时由亚马逊仓储自动负责打包发货的服务）- SKU的区分方法是创建SKU时为亚马逊仓库代发货（FBA）的SKU加上“FBA-“的前缀(如图)FBA (Fulfilled by Amazon) 库存管理在后台inventory下拉列表中点击Manage FBA Inventory在这里可以看到每个产品在亚马逊仓库的库存情况，包括运输途中的库存、可用的库存、不可用的库存（一般是损坏的或客人退货的）和保留库存（待发货、待入库）。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
个采购订单仅只接收一个订单答复/确认。
您必须确保您了解您支持的产品线所特有的某些EDI要求。请就EDI说明参考供应商平台的资源中
心(https://)并就附录G参考经营和法律要求。
·电子数据交换(EDI)
·Vendor Central供应商平台
3.2通过电子数据交换（EDI）管理订单Order Management via EDI
电子数据交换是亚马逊首选的订单提交方法。
电子数据交换连接的目的是用来高效地传输、接收和答复采购订单、发票、发货通知及类似的其他
与交易有关的信息。
所有经由电子数据交换的订单答复都必须在2小时内完成（或者根据您与亚马逊共同协议的设置）。
品经理联系，一个新ASIN将会被创建。
即使当确认采购订单时所订购的产品无货但是另一个极其相似的产品有库存，也请不要交付任何替
换或转换的产品；所有亚马逊运营中心在唯一条形码识别系统下工作，订购与确认的产品必须和进
货产品完全匹配。
3.5价格Prices
采购订单中指定的价格包括所有采购订单指定的应用税收，销售佣金及所有其他从属费用，除非采
证您的产品有效地通过我们的供应链并最终到达客户的关键。
阅读全部手册对您是必要之举，尤其是上面提到过的部分。 没有遵守供应商手册规定
的要求将可能导致亚马逊拒绝配送，由供应商支付退货费用，及由于供应商的不符合要
求行为而产生的评估费用。
尽管我们理解此文件所涉及之处未必都对所有供应商有所应响，您仍需要仔细阅读我们
需要提供产品样品以便亚马逊建立完善的商品信息（包括产品的照片、任何相关数据编辑等）
亚马逊会从付给供应商的商品采购费中扣除这些费用。扣除费将在汇款单上显示，此汇款单会进一
步详细说明供应商商品发票所示的费用，并将详细说明扣除费用及应用参照码，除非亚马逊和供应
商另有协议。
2.图像/照片提交步骤
图像对客户的采购决定有直接的影响。添加准确、高质量的产品图像会令您有效促进销售。供应商
供 应 商 指 导 手 册
Rev:V1
亚马逊中国
2012年05月
I
亲爱的供应商，
供应商手册旨在为您提供您所需要的所有亚马逊配送的必要信息。
供应商手册旨在提供对我们成功合作最为关键的操作领域概要，其中包括详细的信息及
与将您的产品订单、准备货、装货、配送至亚马逊库房有关的指南。遵守这些要求是保
品，包括消费电子产品、家居、厨房、草坪和花园、办公室，”Consumable”包括美容，保健及个
人护理、个人护理器具、玩具及婴儿，”Softline”包括服装/箱包、鞋靴、钟表、珠宝。
媒体产品包括:
·书籍
·DVD
·音乐
·软件
·视频游戏
本手册适用非媒体产品包括以下内容：:
·服装/箱包
·美容
·电子产品
·杂货
将引导您查看每一个新的未经确认的采购订单，以及需要确认的订单数量和发货日期。
附加功能正在不断推出。请定期检阅供应商平台通知或与您的产品经理沟通.
3.4替代和转换产品
请注意亚马逊不接受任何形式的替换产品（替换产品的定义为与订单上所订购产品相似或具替换性
质的新品，例如：一代商品相关的二代商品）。如果您的产品有升级或者其他任何变化，请与您的产
·仅包括采购订单确定的确切产品数量。请注意亚马逊是以单件数量下达订单而不是以箱为单位下
达订单
·采购订单指定发货时间段。采购订单上的发货时间段表示亚马逊期望收到采购订单上产品的时间
段。 不同于供应商发货时间段，计算方法是从采购订单上最早可能进货日期开始至最近期望进
货日期结束。采购订单可以晚于指定的发货时间段进货，但若如此，预估进货日期（EDD）必须
2
3.务的平台。平台中包括一系列应用软件，有助于供应商与亚马逊自
动化交易。
供应商平台的关键功能是接受采购订单，确认要发送的产品，更新发送日期。这使我们能够及时更
新我们的发货日期。卖方通过供应商平台收到所有订单必须在24小时内予以确认。
您将收到一封电子邮件通知您，订单已经发送，电子邮件中将提供一个链接到供应商平台。该系统
3.订单2
4.包装要求：8
5.常见问题解答11
6.产品及标识标记14
7.危险品相关要求14
8.附件-供应商平台的订单管理15
9.附件-残品标准20
III
1.简介
本手册适用于所有的亚马逊产品。请特别注意，因每个产品有不同的要求。为了区分类别，这本手
册已经被广泛分成媒体(Media)和非媒体产品( Non- Media)。“Hardlines“将出现在非媒体产
购订单另有所指。任何价格提升或减少都必须按照供应商和亚马逊的合同传达给亚马逊。
3.6确认和订单满足
订单满足的明确规定，其包括以下内容：
·包括订购的确切产品，如，相同的EAN/ISBN/ASIN/UPC/目录号码。替代（包括新添加）产品是
不允许的。如果产品有变化或者差异，不要发货并应马上联系您的采购代表。
目前有可通过供应商平台门户网站上传图像。若想获取更多的信息，请与您的产品经理联系。
2.3照片费用
对绝大多数的产品分类来说，如果某个供应商没有为某一特定产品提供图像，或照片不符合亚马逊的质
量要求，亚马逊就会为此产品拍照并向供应商收取费用
3.订单
3.1下单
亚马逊将提交采购定单（PO），供应商可以通过一个或多个下列方法确认采购订单:
·保健及个人护理
·家居装修
·珠宝
·厨房
·草坪和花园
·办公
·个人护理电器
·鞋靴
·体育用品
·玩具及婴儿
·钟表
1
2.新品设置和图像/照片提交步骤
1.新品设置费用
亚马逊中国会就某些与亚马逊编码（ASIN）设置过程有关的服务对供应商收费。目前，亚马逊仅就
以下所提及的费用向供应商收费。 亚马逊以后还可能会通知您收取其他的额外费用。 供应商将按
的订单流程、物料需求、 包装需求、及配送需求以便保证我们尽量高效率地收到您的
货物。
如果您需要此手册任何部分的附加资料请与供应商运作部门联系，请用电邮
vendoropscn@确认您已阅读并了解供应商手册的内容。
此致，
亚马逊中国
Amazon China
II
1.简介1
2.新品设置和图像/照片提交步骤2