第七章企业文化观念层的设计
企业文化物质层设计——VI设计
2. 企业标志的设计步骤 企业标志的设计，无论是独立的工作还是企业CI策划中的 一项内容，基本上都是遵循下列步骤。
一． 明确设计目的，提出设计预案 二． 拟定设计要求，落实设计任务 三． 进行方案平价，确定中选标志 四． 企业标志定稿，进行辅助设计。
设计企业标志，除依靠专业人员以外，发动企业员工和 社会公众参与设计是一个很好的创意，这不但能集中 群众智慧，而且使得新标志比较容易深入人心。
企业名称、标志、标准字、标准色是构成企业视觉形象的 基础，被称做VI识别的四个核心要素或基本要素。这些要 素体现企业文化精神层的要求，充分传达企业理念。
一． 企业名称设计 过去计划经济体制下，我国企业名称基本上都是由上级 主管部门决定的，企业自身没有多少发言权，而且在当时 的形势下定什么名称对企业经营也的确并不重要。概括多 数企业，当时企业名称不外这样几种类型：
“我想告诉人们曾经的城市生活是怎样的。10多年前，这里 是这个美丽海港城市的一片有30多个传统村落的地方，到我 们设计时，几乎所有的东西都被拆除了，这里变成了一片几 乎没有回忆的城市。我把能在这个地区收集到的各种旧建筑 材料再次利用，与新材料一起在新的建筑上混合建造，我想 建造一个有自我生命的小城市，它能把这个城市的回忆重新 唤醒。”
3. 企业标志设计的主要原则。 企业标志设计咨询企业名称设计的个性、民族性、检验 等原则外还应同时遵循下列原则 ：
① 艺术性原则 ② 持久性原则 ③ 适应性原则
4. 商标设计。商标是企业为了把自己的产品与其它生产经营 者的商品区别开来而在商品外表或包装上使用的一种标志。 它是商品的标志，不但是商品彼此之间区分的记号而且是 企业文化的载体和企业形象展示的一个重要窗口。商标从 形式上可以分为文字商标（超过80%，如美国的雪碧 Sprite，法国的拉法基LAFARGE）、图形商标、记号商标、 组合商标四大类。 一个企业只有一种企业标志但可以有多种商标，因为商标 是针对某一类商品而言的，可以给每一种商品注册一个不 同的商标，也可以所有产品采用相同的商标。但只要是商 标，在设计上就必须符合下列要求：
第七章企业文化理念层设计
2、价值观的构成和作用
（社会）规范
主体定位 t 实践方式 价值 本位
（社会）秩序信念
3、企业核心价值观的影响因素： ⅰ员工的个人价值观
对一个企业来说，全体或多数员工的价值观影响企业的价值取舍，
左右企业的追求。 ⅱ企业家的价值观 从某种程度之中，企业（群体价值观）就是企业家价值观，特别 是企业决策层价值观的群体化 ⅲ社会价值观 4、企业核心价值观的设计原则和步骤 原则： ⅰ与企业最高目标相协调 ⅱ与社会主导价值观相适应 ⅲ充分反映企业家价值观 ⅳ与员工的个人价值观相结合
达到的成效或结果。
愿景：被组织成员接受和认同的组织的愿景，涉及三方面
内容：对组织存在使命的认识、组织未来发展的规划、组 织达到目标的手段。
2、企业愿景与企业目标：
共同点：企业愿景在根本上属于企业目标范畴，
企业愿景可以说是企业的阶段性目标（愿景平均 寿命约4——5年）。
区别：企业目标常由企业决策层和管理层所制订，
设计步骤：
ⅰ 在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的最 高目标，初步提出企业核心价值观表述，并在企 业决策层以及管理层和员工代表中反复进行讨论。 ⅱ 确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出企 业的主导价值观和整个价值观体系。 ⅲ 把企业价值观体系，与企业文化各个层次的其他 要素进行协调，并作文字上的提炼，形成全面准 确的企业价值观表述。 ⅳ 在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改， 直到绝大多数员工理解并得到他们的支持为止
第三节 企业的核心价值观（企业的基本信仰）
1、概念：
企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准和基
本信念，也可称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层 的核心，也是企业文化中最稳定的内容。 企业多数员工的价值观称为企业群体价值观或者共同价值 观。 由于事物的多样性和企业的多目标性，一个企业的群体价 值观往往包括不同层次、不同方面的很多内容，而其中往 往有一些主导作用的价值观念，它们被称为企业的主导价 值观。 在主导价值观中，还有一些深层次的、起决定作用的价值 观念，这就是核心价值观。 核心价值观对企业的决策和企业行为有着决定性的影响
企业文化设计方案
企业文化设计方案随着全球经济的发展，企业文化设计成为了现代企业不可或缺的一部分。
企业文化是指企业内部的价值观、行为规范、品牌定位和员工的思想观念等方面的综合体现。
它是企业在全球市场竞争中的核心竞争力之一。
本文将探讨企业文化设计的方案和步骤。
第一步：了解企业的核心价值观企业文化设计的第一步是了解企业的核心价值观。
企业的核心价值观是企业文化的基础和核心。
它是企业经营理念、行为准则和文化传承的源泉。
只有深刻理解和正确把握企业的核心价值观，才能在企业文化设计中体现出企业的精神内涵和文化特点。
第二步：制定企业品牌定位企业品牌定位是企业文化的另一重要组成部分。
企业品牌定位是一个企业为顾客打造的标识和印象，也是企业文化中的一个关键因素。
它能够反映企业的形象、文化和特点，为企业和顾客之间的沟通提供桥梁。
第三步：定义企业行为规范企业文化中的行为规范是企业内部管理的重要手段。
企业需要制定一套行为准则，规范员工的行为和工作方式。
这些准则可以包括一些规则、制度和行动规范，如员工的着装标准、上下班时间、会议礼仪等。
第四步：设置企业文化建设的工作机制企业文化建设需要一个完整的工作机制来支持它的发展。
这个机制可以包括培训、沟通、激励和监督等方面。
并需要制定一个完整的工作计划，将企业文化建设融入到企业的具体运营中去。
第五步：增强企业员工的文化认同感企业员工是企业文化的承载者。
他们的认同感是企业文化建设的重要一环。
因此，企业应该通过多种渠道，例如内部教育、文化活动等，来加强员工的文化认同感。
并通过激励机制，吸引和留住优秀的员工。
综上所述，企业文化设计是企业竞争的核心之一。
为了建立和维护企业的文化，企业需要有一个完整的文化设计方案，并按照计划和制度有序的进行文化建设。
只有这样，企业才能真正实现企业文化的发展和持续发展。
企业文化专题三观念层设计
顾客就是上帝
没有好的服务就不会有客人，没有客人商场和工厂就没有 办法生存，特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。所以,各 个商家无不使出各种手段来拉拢客人。
在美国的各个连锁商店，只要你买了物品，不管是多少 钱，在60天内都可以退换。所以有些聪明的旅游者来美国后 租一个房间，然后就到商场大肆采购。什么电视，音响，家 具，厨房用品，电冰箱，电脑等等。用过一个多月，假期也 过完了，雇一辆货车再将买的东西全部退回商店。商店都是 二话不说全部接收，全款退还给你，只当你白用了一个多月。 有的商场也许会问你为什么，你只要告诉他“我不喜欢”就 可以，但大多数商店并不会问你任何原因。
企业文化的实施
1.3 企业文化建设的误区：
内容上的误区——企业文化≠口号、作秀
或简单等同于思想政治工作，认为企业文化就是协助企 业党组织做好员工的思想政治工作;等同于精神文明建设， 认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌;等同于企 业精神，认为企业文化建设就是概括几句响亮的口号;等同 于文体活动，认为企业文化就是组织员工开展业余文体活 动;等同于CIS(企业形象识别系统)，认为企业文化就是包装 企业形象。
在进行端午祭时，会举行假面舞剧、投壶、摔跤、荡秋 千、长跪比赛、跆拳道比赛、高校足球赛等活动，而这些都 是具有韩国地方特色的。
【思考】 端午节在中国本来也是祭祀活动。我们保存得如何？ 还有多少特色？
【人民网】比传统节日“申遗”更重要的是什么？
Ø 值得我们深思的倒是韩国籍教授说的一句话：“因为江陵四面环山， 所以韩国的江陵端午祭保存完整，且别具特色。”
IBM前总裁：路易斯·郭士纳每个人的行为举止中，是公司鼓励大家各
个方面都要按这种行为来做事的准则。
只有内化为价值观的文化，才是真正的企业文 化
企业文化理念层设计
企业文化理念层设计在现代商业竞争激烈的环境中，企业文化的重要性日益凸显。
拥有一套明确的企业文化理念，对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
本文将探讨企业文化理念层设计的重要性以及如何进行设计。
一、企业文化理念层设计的重要性1. 为企业定位企业文化理念层设计可以帮助企业明确自己的定位。
包括企业的发展目标、核心价值观、业务方向等。
通过明确的定位，企业可以更好地与市场相适应，也可以帮助企业建立起独特的竞争优势。
2. 塑造企业形象企业文化理念层设计可以帮助企业塑造良好的形象。
通过明确的理念，企业能够向内外传递自己的价值观和追求，树立良好的品牌形象和企业形象。
这对于吸引顾客、合作伙伴和优秀人才都具有重要意义。
3. 提高员工凝聚力企业文化理念层设计可以提高员工的凝聚力。
清晰的文化理念可以帮助员工理解和认同企业的价值观，从而增强员工的归属感和认同感。
员工在共同的文化框架下工作，可以更加融洽地合作，提高工作效率和工作质量。
4. 促进企业创新企业文化理念层设计可以促进企业的创新能力。
明确的文化理念可以激发员工的积极性和主动性，鼓励员工提出新的想法和创新性的解决方案。
企业在创新上始终保持活力，才能更好地应对市场的变化和挑战。
二、企业文化理念层设计的要素1. 定义核心价值观核心价值观是企业文化的核心，是企业文化理念层设计的重要组成部分。
定义清晰的核心价值观，可以帮助企业明确自己的追求和价值取向，也可以成为员工行为准则的重要依据。
2. 构建共同愿景共同愿景是对于企业未来发展的共同期许，也是企业文化理念层设计的重要内容。
共同愿景应该具有吸引力，能够激发员工的积极性和创造性，以此推动企业不断发展壮大。
3. 建立沟通机制在企业文化理念层设计过程中，建立良好的沟通机制是至关重要的。
通过有效的沟通，可以确保企业文化理念得到有效传达和理解。
沟通机制应该包括定期的员工会议、内部刊物、电子邮件等形式，以确保信息畅通和对企业文化理念的反馈。
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3. 企业标志设计的主要原则。 企业标志设计咨询企业名称设计的个性、民族性、检验等 原则外还应同时遵循下列原则 ：
① 艺术性原则 ② 持久性原则 ③ 适应性原则
4. 商标设计。商标是企业为了把自己的产品与其它生产经营 者的商品区别开来而在商品外表或包装上使用的一种标志。 它是商品的标志，不但是商品彼此之间区分的记号而且是 企业文化的载体和企业形象展示的一个重要窗口。商标从 形式上可以分为文字商标（超过80%，如美国的雪碧Sprite， 法国的拉法基LAFARGE）、图形商标、记号商标、组合商 标四大类。 一个企业只有一种企业标志但可以有多种商标，因为商标 是针对某一类商品而言的，可以给每一种商品注册一个不 同的商标，也可以所有产品采用相同的商标。但只要是商 标，在设计上就必须符合下列要求：
企业文化物质层设计 ——VI设计
第七章 企业文化物质层设计 ——VI设计
第一节 视觉层是理念层的外化和载体 把与CI视觉层相对应的企业文化物质层作为研究对象，可以 看到他实际上是不可分离的两方面组成：一是物质条件本 身，这是企业文化精神层的载体；二是器物文化，这是企 业创造的精神文化的外化——通过物质形态反映出来的内 容。
不同国家汽车特点：美国、德国、日本、韩国
德国车以质量好著称
意大利汽车：拥有世界上一流的设计师，一流的跑 车
美系车：豪放、狂野、不拘小节、马力较强,并注意 车厢宽敞,内部设施豪华,外观粗线条。
日本车往往给人感觉性价比很高，虽然它不是最好 的车，但是他是最实惠的车。而且日本人造车非常 地注重细节，所以日本车给人的感觉是做工比较细 致。最大的优点是日本车的油耗的优秀。
1) 带有浓厚政治色彩的名称； 2) 以地名作为名称； 3) 以数字作为名称； 4) 地名和数字结合起来作为名称； 5) 少数沿用解放前老字号的名称
企业文化理念层设计
企业文化理念层设计物质层是企业文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础；制度层则约束和规范着物质层及精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起，精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。
设计原则：实践性、个异性、持久性、系统性精神层：要紧指企业领导和职员共同信守的差不多信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和缘故。
企业文化中有无精神层，是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志和标准。
一、企业最高目标（企业愿景）1、概念：企业最高目标：是企业全体职员凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也是企业对职员进行考核和实施奖惩的要紧依据。
企业最高目标又反映了企业领导者和职员的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的动身点和归属。
企业愿景：企业全体职员所同意和认同的共同愿景。
企业目标：在一定时期内，企业生产经营治理活动预期要达到的成效或结果。
愿景：被组织成员同意和认同的组织的愿景，涉及三方面内容：对组织存在使命的认识、组织以后进展的规划、组织达到目标的手段。
企业愿景与企业目标：共同点：企业愿景在全然上属于企业目标范畴，企业愿景能够讲是企业的时期性目标（愿景平均寿命约4——5年）。
区不：企业目标常由企业决策层和治理层所制订，较少考虑职员个人目标。
企业愿景建立在职员个人意愿的基础上，是个人意愿与组织意愿的有机结合，更好地表达了以人为本的现代治理思想。
2、设计和建立企业愿景ⅰ把个人愿景作为共同愿景的基础ⅱ按自下而上的顺序ⅲ反复酝酿，不断提炼和充实ⅳ注意讲明和沟通3、企业目标变企业愿景企业目标应是一个多目标体系（生存、安全、社交、尊重、自我实现需要）包含职员越来越多的职业目标。
目标体系：最高目标、具体目标。
二、企业哲学的提炼（企业经营哲学或经营原则）1、概念：企业哲学：指企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营治理活动中的差不多信念，是企业领导者对企业长远进展目标、生产经营方针、进展战略和策略的哲学摸索。
企业文化的理念层设计
企业文化的理念层设计企业文化是企业在经营发展过程中形成的一种价值观念和行为规范，不仅影响着企业的内部运营，也对外部形象和市场竞争力有着重大影响。
企业文化的理念层设计是指企业高层对企业文化的定位和设想，包括企业文化的核心价值观、宗旨使命、业务目标和行为准则等方面的内容。
下文将从这几个方面进行阐述，设计一种理念层的企业文化。
首先，企业文化的核心价值观应该是以人为本。
企业的核心价值在于人，而非金钱或利益。
因此，企业应该注重员工的权益和福利，提供良好的工作环境和职业发展机会，鼓励员工的创新和积极性，激发其工作潜力。
这样才能使员工感受到企业的关爱和尊重，从而更好地为企业发展做出贡献。
其次，企业文化的宗旨使命应该是服务社会，追求社会效益。
企业不仅仅是追逐利益的机构，更是社会的一部分。
企业应该将社会效益作为首要目标，通过自身的业务活动和发展进程为社会创造价值。
同时，企业应该积极参与公益事业和社会责任，在环境保护、教育扶贫等方面发挥作用，回馈社会。
第三，企业文化的业务目标应该注重创新和持续发展。
随着市场的不断变化和激烈的竞争，企业必须保持敏锐的市场洞察力和创新的能力，不断推出符合市场需求的产品和服务。
企业要鼓励员工的创新意识和实践，培养团队合作精神，提高整体业务实力和市场竞争力，实现企业的持续发展。
最后，企业文化的行为准则应该是诚信、规范和协作。
在商业活动中，企业应该坚守诚信原则，遵守法律法规和道德规范，与合作伙伴建立良好的合作关系。
企业应该建立健全的管理制度和流程，保证业务的规范性和可控性。
同时，企业要强调团队协作的重要性，鼓励员工之间的沟通和合作，形成良好的工作氛围，提高工作效率和质量。
综上所述，企业文化的理念层设计是企业高层对于企业文化的定位和设想。
核心价值观应以人为本，宗旨使命应服务社会，业务目标应注重创新和持续发展，行为准则应体现诚信、规范和协作。
只有在这样的企业文化指导下，企业才能实现健康稳定的发展，获得员工和社会的认可和支持，保持竞争优势，实现可持续发展的目标。
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2.1 价值观的构成和作用
• 价值观包括五个要素：主体定位，（社会）规
范，（社会）秩序和信念，实践方式，价值本
位。
（社会）规范
政治规范； 经济规范； 道德规范。
主体是谁？
主体的自我意识 如何？
主体定位
主体在社会结构 中的位置关系？
t
价值本位
实践方式
价值行为模式 选择目标和手段
（社会）秩序信念
认为什么样的社会 结构、运行方式是 好的？什么样的人 生是好的？
1.4 完善企业的目标系统
• 构建企业的多目标模式、实现方向组合 • 在企业最高目标的统率下，结合企业发展战略，
尽快设计完成不同层次、不同部门、不同阶段 的子目标系统，形成企业目标在层次、结构、 时间等方面的有机组合，使企业最高目标以及 长远目标、全局目标一步步成为现实。
1.5 设计企业愿景
• （1）愿景与共同愿景的定义 • 愿景，vision，一个主体对于自身要实现目标
3.1 企业哲学的内涵
1.5 设计企业愿景
• （3）设计和建立企业愿景 • 把个人愿景作为共同愿景的基础； • 按照自下而上的顺序； • 反复酝酿，不断提炼和充实（告知、推销、测
试、咨商和共同创造）； • 注意说服和沟通。
2 企业核心价值观的设计
• 2.1 价值观的构成和作用 • 2.2 企业价值观的影响因素 • 2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤 • 2.4 企业核心价值观的更新
1.3 构建企业的多目标模式
• （2）从单一目标转向多目标模式
单一目标 （经济目标）
双目标体系 （经济效益＋社会责任）
多目标体系
西蒙，首先提出“管理人”假设，把价值判断引入管理 活动
德鲁克，8方面多目标体系：市场；技术进步和发展；提 高生产力；物质和金融资源；利润；人力资源；员工 积极性；社会责任。
2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤
• 2. 设计步骤 • （1）在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的
最高目标，初步提出企业的核心价值观表述并在企业 决策层以及管理层和员工代表中进行反复的讨论； • （2）确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出 企业的主导价值观和整个价值观体系； • （3）把企业价值观（体系）与企业文化各个层次的 其他要素进行协调，并作文字上的提炼，形成全面准 确的企业价值观表述； • （4）在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改， 直到为绝大多数员工理解并得到他们的支持为止。
价值观与企业新的最高目标、社会环境以及企 业运行等不相适应的地方； • 其次，在保留企业价值观表述中仍适应新情况 的部分的基础上，按照前述价值观设计的步骤 进行增补； • 最后，将新的企业价值观表述与原有表述进行 对照，并通过向员工宣讲和征求意见，最后最 终确定。
3 企业哲学的设计
• 3.1 企业哲学的内涵 • 3.2 企业哲学的作用 • 3.3 企业哲学的来源
• 1. 更新的前提和时机 • （1）当企业的最高目标发生重大改变的时候； • （2）企业所处环境（包括政治、经济、文化、
技术环境等）发生重大变革的时候； • （3）企业的主要业务领域、服务对象、管理模
式等发生重要改变的时候。
2.4 企业核心价值观的更新
• 2. 更新的方法 • 首先，要对企业内外环境进行分析，找到原有
的具体刻画。 • 共同愿景，shared vision，被组织成员接受和
认同的组织的最高目标。包括：对组织存在使 命的认识；组织未来发展的规划和组织达到目 标的手段。
1.5 设计企业愿景
• （2）企业愿景及其涵义
• 企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共 同愿景。
• 与企业最高目标类似，细微差别在于前者较多 地考虑和包含了员工个人目标，后者更多地取 决于领导者，企业愿景刻画和描绘更加具体形 象，在充分贯彻实施和团结激励员工方面更具 有优势。
1.1 企业目标的设计
• 企业内外环境和条件分析 • 设定企业的最高目标（企业愿景） • 设计企业的多目标体系
1. 方向组合：多个目标方向上的目标组成的目标体系； 2. 层次组合：战略目标、管理目标、作业目标； 3. 结构组合：企业目标、部门目标、员工个人目标； 4. 时间组合：长期目标、中期目标、短期目标。
2.2 企业价值观的影响因素
• 1. 员工的个人价值观 • 2. 企业家价值观 • 3. 社会价值观
2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤
• 1. 设计原则 • （1）与企业最高目标（企业愿景）相协调； • （2）与社会主导价值观相适应； • （3）充分反映企业家价值观； • （4）与员工的个人价值观相结合。
1.2 企业内外环境和条件分析
• 企业所处的经济环境、政治环境、文化环境等 整个社会环境的分析；
• 产业和行业发展状况分析； • 竞争者、合作者、销售商及其他关系利益者分
析； • 企业内部因素分析。
1.3 构建企业的多目标模式
• （1）企业目标的两个侧面 日本学者 高田馨
企业目的 企业战略 企业计划 企业行为 价值侧面 事实侧面 经营理念 经营目标
2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤
• 3. 企业核心价值观示例 • IBM公司的三条核心价值观：第一，尊重个人；第二，顾
客至上；第三，追求卓越。 • 摩托罗拉的核心价值观：保持高尚的情操，对人永远尊重。 • 惠普公司的核心价值观：我们信任和尊重个人；我们追求
卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚实与正直； 我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们鼓励灵活性和 创造性。 • 河北衡水电机厂的核心价值观：劳动最光荣。 • 海尔的核心价值观：真诚到永远。
第七章 企业文化观念层的设计
内容提要
• 1 企业目标与愿景的设计 • 2 企业核心价值观的设计 • 3 企业哲学的设计 • 4 企业经营理念的设计 • 5 企业管理模式的设计 • 6 企业精神的设计 • 7 企业道德的设计 • 8 企业作风的设计
1 企业目标与愿景的设计
• 1.1 企业目标的设计 • 1.2 企业内外环境和条件分析 • 1.3 构建企业的多目标模式 • 1.4 完善企业的目标系统 • 1.5 设计企业愿景