化妆品专营店的八十个问题
化妆品行业的问题与整改措施
化妆品行业的问题与整改措施一、引言化妆品在现代社会中扮演着重要的角色，人们使用化妆品来塑造自己的形象和增强自信。
然而，近年来化妆品行业出现了一些问题，例如产品质量不合格、虚假宣传、安全隐患等，给消费者的利益保护和健康带来了很大的风险。
为了解决这些问题，相关机构和企业开始采取一系列整改措施，并加强监管力度。
二、产品质量不合格问题1. 问题描述在中国市场上，存在一定比例的化妆品产品质量不合格的情况。
这些问题主要包括添加物超标、污染物超标以及基本性能不符合国家标准等。
2. 整改措施（1）加强监测与检验：相关监管部门应加大对化妆品市场的监测与检验力度，提高检验水平，并建立完善的数据交流机制。
（2）加强宣传与教育：通过宣传和教育活动提高消费者对产品质量意识和专业知识水平，并鼓励消费者选择正规渠道购买化妆品。
（3）加强企业自律：化妆品生产企业应加强自我管理，建立健全的质量控制体系，并对各生产环节进行严格管理。
三、虚假宣传问题1. 问题描述一些化妆品企业在宣传中存在夸大产品功效、虚构科学研究结果等行为，误导消费者，造成不良后果。
2. 整改措施（1）严格监管和打击：相关部门应加大对虚假宣传行为的监管和惩罚力度，提高违法成本。
（2）建立信用评价体系：鼓励消费者通过评价平台分享使用经验，并依靠第三方机构进行信用评估，以提供可信赖的商品信息。
（3）发布“黑名单”：对涉及虚假宣传的企业公开通报，限制其参与相关行业活动。
四、安全隐患问题1. 问题描述一些次品或劣质化妆品可能存在着安全隐患，如使用了违禁添加物、过期原料或未经过必要测试等情况。
2. 整改措施（1）加强安全生产监管：相关部门应加大对化妆品生产企业的安全生产监管力度，确保产品符合安全标准，并及时处罚违法企业。
（2）严禁使用违禁添加物：完善法律法规，明确化妆品生产过程中所禁用的添加物，并制定相应的处罚措施。
（3）提高行业自律意识：化妆品协会、企业等应组织开展宣传教育活动，加强行业自律和良好习惯的培养。
化妆品行业的安全问题及整改建议 (3)
化妆品行业的安全问题及整改建议一、引言随着人们生活水平的提高，化妆品已经成为了现代女性必不可少的日常用品之一。
然而，在追求美丽的同时，人们也要关注化妆品行业中存在的安全问题。
本文将深入探讨当前化妆品行业存在的安全问题，并提出相应的整改建议。
二、化妆品行业中存在的安全问题1. 产品质量不合格近年来，不少化妆品质量抽检结果显示，部分产品存在严重质量问题。
例如，铅超标、微生物污染以及禁用成分等情况屡见不鲜。
这些问题直接影响消费者的健康和安全。
2. 假冒伪劣产品泛滥在互联网时代，假冒伪劣产品在网络销售平台上猖獗盛行。
这些假冒伪劣产品往往没有经过正规生产制造程序，在配方和原材料上存在较大隐患。
购买并使用这样的产品可能导致皮肤过敏、感染或其他更严重的后果。
3. 实施虚假宣传为了追求更多销售利润，一些公司通过虚假宣传来误导消费者。
虚假的广告案例屡见不鲜，夸大了产品功效甚至编造了一些伪证实验。
这给消费者的选择带来了困扰，也损害了整个行业的声誉。
4. 少数员工缺乏职业道德在化妆品行业中，少数员工缺乏职业道德意识。
他们可能泄露商业秘密、盗用客户信息或参与其他不正当竞争行为。
这种行为会严重危害企业利益和消费者权益。
三、整改建议1. 加强法律监管和制度建设政府应加强对化妆品行业的管理和监管，完善相关法律法规，并建立健全化妆品质量抽检制度和追溯体系。
要加大处罚力度，对于生产销售假冒伪劣产品以及故意欺骗消费者的企业，要进行严厉打击。
2. 加强市场准入门槛为确保产品质量符合相关标准，应加强对化妆品生产企业的准入门槛审查。
对于无资质或不符合规定的企业，要坚决予以取缔。
同时，建立化妆品产品标准和认证体系，引导企业积极主动提升产品质量。
3. 提高消费者知识和意识加强对消费者的宣传教育工作，增强他们辨别化妆品真伪和质量的能力。
鼓励消费者购买正规渠道销售的产品，并提供详细而准确的产品信息。
此外，引导消费者养成理性消费、审慎选择化妆品的良好习惯。
化妆品行业存在的问题及解决对策
化妆品行业存在的问题及解决对策一、引言化妆品作为现代人日常生活中不可或缺的一部分，已经渗透到我们的生活中的方方面面。
然而，随着人们对美容的需求不断增长，化妆品行业也出现了一些问题。
本文将探讨当前化妆品行业存在的问题，并提出一些解决对策。
二、问题1. 隐含有害物质随着市场竞争日益激烈，一些不良商家为了追求利润最大化，会在产品中添加一些廉价但可能危害健康的成分。
例如，某些亚硝酸类防腐剂和重金属成分会给使用者带来潜在风险。
此外，还有研究发现部分产品含有肝素、激素等成分，对身体产生负面影响。
2. 流通环节管理不严化妆品从制造到销售之间需要经过多个流通环节。
然而，在这个过程中很容易出现销售假冒伪劣产品的情况。
一些商家将假货以真货名义销售给消费者，没有有效的监管手段来保护消费者权益。
3. 虚假广告误导一些化妆品公司为了增加销量，会采取虚假宣传手段，通过夸大产品功效或者使用明星代言人来误导消费者。
这种行为不仅损害了消费者的利益，也损害了整个行业的声誉。
4. 包装浪费资源化妆品行业对包装的需求非常大，但大部分包装材料都是无法循环利用的塑料和玻璃。
而且，在一些奢侈品牌中，过于华丽复杂的包装设计也浪费了许多资源。
三、解决对策1. 加强监管及执法力度政府应该加强对化妆品流通环节的监管，建立更加完善的溯源体系。
同时，要加大打击假冒伪劣产品的力度，从源头上维护市场秩序和消费者权益。
相关部门应制定更加严格的法规和标准，并进行有效执法。
2. 增加消费者教育与知识普及提高消费者对化妆品使用风险认知和辨识能力非常重要。
政府和相关机构应加强对消费者的教育与培训，提供可靠的信息和指导。
同时，在学校和媒体中普及化妆品安全知识，让消费者有能力辨别优质产品。
3. 强化行业自律化妆品行业协会应加强自律，建立起更严格的行业标准。
例如，对关键原材料进行严格控制和把关，禁止使用潜在有害成分。
同时，将虚假广告行为纳入管理范围，并设立惩罚措施。
4. 推动环保包装化妆品企业应积极推动环保包装设计和生产。
化妆品行业存在的问题及整改措施
化妆品行业存在的问题及整改措施一、引言随着人们对美的追求和环境意识的增强，化妆品行业得到了空前的发展。
然而，在快速增长的背后，也面临着一些问题。
本文将探讨化妆品行业存在的主要问题，并提出相应的整改措施。
二、问题分析1. 信息不透明许多化妆品企业在产品信息披露上存在问题。
包括成分、安全性以及使用方法等关键信息缺乏透明度，给消费者选择造成了困扰。
此外，某些企业还进行虚假宣传，夸大产品功效，误导消费者。
2. 质量控制不足部分化妆品厂商为了降低成本，采用劣质原材料或缺乏严格检验手段生产商品。
这样会导致产品质量堪忧，甚至带来潜在健康风险。
3. 包装过度目前市场上出售的化妆品对于包装恶劣现象较为普遍。
这种过度包装既带来资源浪费，又对环境造成巨大的压力。
此外，包装设计中也存在一些问题，如成分标示不清晰、过度繁复等，给消费者带来困惑。
4. 动物实验伦理问题为了验证产品安全性，一些企业仍然使用动物进行实验。
这种行为引起了人们对于动物权益的担忧和愤怒。
5. 产业监管不到位当前对化妆品行业的监管措施还不够完善。
政府部门在审批、检验和监督方面缺乏有效手段和资源投入，导致一些“三无”产品泛滥市场。
三、整改措施1. 加强信息透明度针对信息不透明问题，政府需要制定相关法规要求企业公开产品信息，并严格过程披露质量检测报告等。
此外，化妆品企业应主动提升信息公开意识，积极与第三方机构合作进行评测认证。
2. 强化质量控制政府机构应建立更加完善的质量监督体系，并加大对违法厂商处罚力度。
同时，消费者也应提高质量意识，在选择购买时多关注知名品牌和生产地点，避免选择劣质产品。
3. 促进绿色包装设计政府可以引导化妆品企业加强对包装设计的规范与指导。
例如，建立起相应的成分标示和环保标识规范，并要求在包装上明确标注成分和使用方法等关键信息。
此外，提倡推广可循环利用的包装材料，减少资源浪费。
4. 倡导无动物实验鼓励化妆品企业采取替代性试验方法，如体外试验、离体器官模型等技术手段。
化妆品行业销售当中所遇到的27个问题
化妆品行业销售当中所遇到的27个问题Q1 这种包装我不喜爱答：了解不喜爱的缘故，介绍包装的特色，如专门的HDPE包装，能够耐酸碱，耐日照，能够坚持产品的新奇度，确信包装的特色，并感谢顾客的建议，再强调产品品质跟成效。
Q2 从未听过那个品牌？答：先表示认同，再介绍品牌的历史与广告宣传方式，告诉顾客专业线的产品通常会上一些专业的杂志，并拿出杂志给顾客看，先告诉她专业性产品的特色是量身定做，并举实倒证明产品的成效。
Q3顾客家用护肤品差不多上名牌，不想购买美容院的产品？答：产品好与坏关键要看是否适合自己的皮肤，美容师应该该向顾客强调专业线的服务特色，同时，让顾客了解保养跟改善的区不，讲明顾客的皮肤是需要保养依旧改善，健康皮肤需保养，咨询题皮肤需改善，要紧是依照顾客皮肤咨询题提供解决方案，我们的服务是专为少数人提供的，这才是专业线产品使用的特色，总结：没有最好的，只有最合适的。
Q4推销产品时客人总觉得专门贵如何办？答：表示认同，强调产品的价格，用六字真言：“我了解你的感受，过去专门多顾客都这么认为，但她们使用后都发觉，贵是贵了点，然而成效确实是专门好。
”将价格细分化。
Q5如何用最快的方法让客人开口讲话？答：客人开口讲明美容师有了和顾客进一步沟通的可能，美容师能够出其不意的从客人感爱好的话题开始提咨询，同时一定是要对顾客的回答做出感爱好的模样，然后在和顾客的谈天中逐步引导到想要讲的话题。
Q6顾客借口自己年轻，拒绝美容师推销的专业线产品答：任何人都需要皮肤保养，关键是使用的产品适合自己的年龄和皮肤特点为。
因此美容师向顾客举荐产品时一定要做到准确、专业，不同的年龄段有不同的保养原则——20岁预防，30岁解决咨询题，40岁抗衰老。
只要你举荐的产品确实是顾客目前最需要的，顾客就会对你的推销表现出爱好。
Q7有客人讲，我的斑好多年了，用了好多保养品都没用，你们的产品能保证我的斑完全祛除吗？答：斑的成因专门复杂，到目前为止，还没有任何一个产品敢确保能够完全祛斑。
化妆品店主最为关心的80个问题
化妆品专营店店主最为关注的80个问题一、商品陈列1、如何防盗损？答：贵重产品放显眼处或有专柜；每次进出门口的顾客都有小电子熊问候；做好内部交接盘点；最好是上条码防盗警报系统！有条件的还是安装监控器吧。
2、店面的大小如何确定？是否可设有专门的休闲区？答：店的大小与规模与你计划进货的品类分布与品种数量参考为第一，有2000种左右不少于50平方，以此类推；设专门休闲区得看你是否有意推行更多的体验式消费推广模式，是否有售后服务配套展开沟通。
3、产品怎样才能合理搭配，销量会更好？答：产品搭配方面，一则看你的进店消费人群定位，二则看与同行之间如何展开差异化区分，三则看各功能区划分情况，如促销、体验、推广、正常陈列区等；四，如果你指的是针对某个顾客如何搭配销售，请你的加盟厂家指导，二者去当地美容院参考体验。
4、流通货和终端货的摆放位置有什么不同？数量和比例应是多少？答：流通货与终端货比例有好几种：其中6：4是最多的，另外这方面建议是从你的开店定位出发，如专注于化妆品专卖和日化专卖，比例是不同的。
摆放位置也有好几种，须强化人气的，突出领先品牌的，放黄金位置；须带动你专营品牌的，穿插并排；须强化品味与服务的，则把流通货赶到架柜下方或角落去吧。
5、所谓的黄金陈列是什么模式？答：这个我也没弄清，如果是指从0.9-1.2米这个位置来说的话，是指让主流产品与人的视线较为平视。
如果你想突出黄金般贵重，到当地黄金柜台了解一下，同时，也欢迎知道的朋友，有空指点我一些，谢谢！6、怎样的陈列才能更加吸引顾客的眼球，有哪些方法和原则？答：陈列原则一般而言就是同一品项水平陈列，同一系列垂直陈列，同时做好先进先出。
至于Ｎ架和堆头，壁挂和橱窗陈列，还有分布陈列、岛型陈列，得看你的店是否有足够的空间。
7、如何更有效的做好低价产品、特价产品的陈列？答：我一般是把这些诱饵类的产品放在店内较易看到的地方，但未必是最显眼的地方，也可以考虑每一处放一点，但要有明显标导，可以不断诱敌深入，让顾客有种处处有惊喜，处处有优惠的感觉，那也挺好的。
化妆品行业的问题与解决方案
化妆品行业的问题与解决方案一、化妆品行业的问题化妆品行业是一个快速发展且极受欢迎的市场，然而，它也面临着一系列的问题。
这些问题既包括产品质量和安全性的隐患，也涉及到道德和环保方面的考虑。
以下将详细探讨这些问题，并提供相应的解决方案。
1. 产品质量与安全性在近年来，不少化妆品相关的安全事件频繁发生。
由于缺乏足够监管和市场监测，一些企业可能会为了追求利润最大化而牺牲产品质量和消费者安全。
不合格原料、过期品以及使用禁用成分等问题时有发生。
解决方案：加强法律法规监管。
政府部门应建立更为完善、更加严苛的法规标准，明确禁用成分清单，并通过检验抽查等手段提高对市场监管的力度。
此外，政府还可以采取税收优惠政策来鼓励企业广泛使用优质原材料。
增强企业主体责任感。
化妆品企业需要承担起对产品质量和消费者安全的责任，担当起行业的主体角色。
他们应加强内部质量控制体系，建立严格的生产和销售流程，并且积极引进先进技术手段进行检测。
2. 环境污染与可持续性化妆品行业的发展对环境造成了不小的压力。
包装过度、废水排放以及对动植物资源的过度开采等问题已经引起人们的普遍关注。
解决方案：减少包装量。
化妆品企业可以考虑采用更为环保的包装材料，推广回收利用机制，并加强对包装过度现象的警示与限制。
加强废水处理。
化妆品企业需要转变观念，将环境保护置于重要位置。
通过改善废水处理设备和技术，合规排放废水，并减少对水资源的浪费。
推广天然原料使用。
针对过度开采动植物资源等问题，化妆品企业可以选择使用天然、可再生资源替代传统原料，并加强相关科研工作以充分利用现有资源。
二、化妆品行业的解决方案随着问题被逐渐意识到，行业内已经出现了一些可行的解决方案。
这些方案通过提高行业准入门槛、加强企业自律和消费者教育等措施，旨在促进行业的良性发展。
1. 提高准入门槛加强化妆品行业的准入管理是解决问题的重要手段之一。
政府可以设立更为严格的市场准入标准，对新建厂商的注册及审批进行质量把关。
化妆品柜台BA最常被问到的问题
化妆品柜台BA最常被问到的美容问题问题1:如果我本身没有斑点，还有必要使用美白品吗？答：其实从亚洲女性来说，美白并不仅仅是祛斑或者让肤色变白。
亚洲女性肤色偏黄，美白品会让皮肤更清透；而且亚洲女性很多都是混合型肌肤， T区爱出油，肤色不均匀，而美白产品在很大程度上能够帮助均匀肤色；夏日紫外线强烈，肌肤会受到伤害，造成炎症，从而让皮肤衰老，而XX的美白产品还能消除慢性炎症，帮你延缓紫外线照射带来的衰老。
问题2:美白品可以混搭品牌吗？答：混用美白品虽然不会对皮肤有很大的伤害，但是功效不会特别好。
因为不同品牌产品的有效成分都不相同，营养成分没法得到叠加，美白效果也会比全套用同一品牌差一些。
如果不想购买一整套美白品，美白精华(集中护理)、美白面霜(锁住精华)，防晒品(防止新的斑点)和精华面膜是应该添购的核心产品。
问题3：美白产品可以去除痘印吗？答：当皮肤产生痘痘发生炎症，皮肤自身会生产黑色素来防御、保护这块皮肤，从而导致痘痘消失后留有痘印。
各品牌美白产品虽然成分都不一样，但都是通过阻击底层黑色素，中间还原黑色素、表面脱落黑色素来发生作用。
如果希望效果更好，可以用密集的美白产品，和专门点斑的产品。
同时防晒工作也同等重要。
问题4:顽固的斑点该怎么改善？答：不同的斑点生成原因不一样，所以很难一概而论。
一般而言，使用适当的美白成分，对于大部分的斑点都会有帮助，可以加以淡化，但比较难完全去除。
在生活上，最重要的就是要每天做好防晒工作。
无论哪种斑点，只要经过紫外线刺激，几乎都会加深，所以必须加以防止。
在饮食方面，加强一些抗氧化剂的补充会有帮助。
像维生素C，维生素E，或是Q10，葡萄多酚，绿茶多酚等。
关于必须避免深色食物 (例如酱油，咖啡等等) 的说法，都是错误的，其实并没有影响。
问题5：如果没被晒伤，我还需要用晒后修护产品吗？答：防晒产品防止的主要是阳光的伤害，而晒后修护产品修护的是热量的伤害。
夏天皮肤不仅会发红，还会发烫，这就是肌肤内部血液循环过快产生的热量的释放。
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商品陈列
1、如何防盗损？
通过物防和人防两类过防盗。
物防是指通过监控，反光镜，防盗标签，报警门等硬件设备防盗。
人防则是通过对店员进行防盗意识的培训，比如在同时很多人进店时员工应注意观察，防止出现视线死角，员工较少有人需离开要提请在场员工注意，一般可疑人员的特征及识别等等，大的门店有条件可以请保安。
当然还有一种防盗是要防内盗，发现一例重罚一例，并且注意宣讲。
最好每月都盘点一次，清点准备产品库存的数量。
2、店面的大小如何确定？是否可设有专门的休闲区？
店面大小要根据自己店面本来的定位来定，国内屈臣氏一般在较大的商业区，面积300平米以上，娇兰佳人则在一般商业街，社区，校园开店，面积在100－200个平方，现在在一些县级市场也出现了30~40个平方的店。
目前来说如果门店仅定位于零售，则不需要设休闲区，因为人流本身较大，设休闲区多余，影响购物环境；如果本身是前店后院，或以后院为主，则可设休闲区。
不过按照个人看法，经妆品未来店可能会集购物，美容，休闲等为一体的综合店。
3、产品怎样才能合理搭配，销量会更好？
产品的搭配取决于市场与顾客消费习惯，必须通过对市场人口，潜在顾客，顾客购习惯，竞争者品牌结构进行综合分析后进行产品搭配，这个应该没有固定的答案了。
4、流通货和终端货的摆放位置有什么不同？数量和比例应是多少？
一般价格较低的的流通货陈列于中岛柜即可，因为这一类货没有市场保护，主要拿来吸引客户，价格可以比市场上其它竞争店价格稍低。
高价值的流通货，如欧莱雅，玉兰油类的访还是有专柜摆放以体现门店档次。
终端货根据你店内的品牌，取你量大且毛利足的品牌放黄金位置，其余品牌按照主推顺序地进行排列。
至于具体的比例，在一般的个体店内如在护肤品类里流通货与终端货的数量比例个个认为2：8或3：7，也就是一个流通品牌搭配3~4个终端品牌，前期是流通品牌系列是全的，不是几支散货。
5、所谓的黄金陈列是什么模式？
陈列没有千篇一律的模式，最适合销售的陈列就是最好的陈列。
据我的理解的黄金陈列模式应该是根据商品本身的销售情况决定商品摆放的位置。
论坛里好像有这类的教程，即通过分析各个品牌，品类，单品在整个门店内的销售占比情况，与该品牌，品类，单品在本店的面积占比的对比分析，决定商品陈列的调整言向。
6、怎样的陈列才能更加吸引顾客的眼球，有哪些方法和原则？
关于化妆品陈列的原则，书面上的原则很多，根据自己的经验稍总结以下：
●丰满原则：即所陈列的商品必须充足，不出现单支或一两支的情况，基本上可以规定每
个单品在每个陈列面上陈列多少支，让人看起来产品丰富，有购买欲望；
●颜色分类原则：化妆品店内商品多则上千种，各个产品颜色不可能按照店家的想法生产，
所以在陈列时要注意颜色的搭配，一般冷暖色调要做好协调，同时注意灯光的颜色。
●纵向原则：当商品单品超过三个就该考虑纵向陈列，因为横向陈列会使得顾客的主要视
线只能看到一种商品，面纵向可充分地展示产品。
●箱式陈列：销量大，顾客消费频次高的产品可采取箱式陈列，如夏季的沐浴露可直接用
箱子打堆头。
但此法注意跟店内其它陈列配合，否则会变得很乱。
做活动时可以考虑。
7、如何更有效的做好低价产品、特价产品的陈列？
根据店面的位置，重陈列于磁石点位置
●常年低价产品陈列于端头，数量多，陈列丰满，低价信息明显（价格标签或POP牌）●日用且购买率较大的特价产品通常以堆头的形式陈列，特产后的产品价格不可过高，超
过100元就没什么吸引力了。
购买率较小的品牌在原处陈列，但可加大陈列面，重点是做好POP特价信息的宣传。
8、中高价产品摆在什么位置比较好？
根据顾客一般的购物心理，一般越往里面价格越贵，所以如果相对于当地市场是中高价产品的话应该尽量往时面放。
对于特别高价，单价超过500的，可陈列于玻璃柜子，防止盗窃。
9、是否要分品牌陈列，突出形象柜的陈列？
护肤类肯定是要按照品牌进行陈列了，其类应该按照品类陈列好些。
10、怎样处理名牌和二线品牌的位置？
11、店内是用自己做的还是用厂家的货柜？
二者相结合，主打品牌用厂家柜做形象，但一般小的店面别超过三个，各个化妆品牌的专施柜在设计上有较差异，柜子的高矮和厚度以及类光颜色不好协调位置。
其它终端品牌最好还是自己做货柜，但最好有品牌的灯箱片，以求形象上的统一。
12、橱窗、收银台附近如何陈列？
橱窗主要用于商品展示，一般陈列知名度高，产品价值高或外观包装精美的产品陈列，且陈列数量不宜过多，陈列时讲究一定艺术性，不可死板。
收银台附的陈列商品价值较低，连带率较高或顾客购买频次较高的产品，收银台后面陈列一些赠品或换购品。
当然这些地方的商品须收银员提配顾客顾买。
屈臣氏的收银员在每位顾客买单时都会提醒顾客是否需要换购或特价品。
二、员工管理
13、货物丢失后要不要让店员赔偿？怎样处理才不会影响员工的积极性？
14、怎么才能提高员工的积极性和责任感，店员的提成应怎么样分配才合理？
15、店长和店员的工资差距应该是多少比较合理？
16、怎样确定员工发展空间的规划？
17、如何确定一个地区员工的平均薪水？
18、怎样避免员工流失？
19、怎样对员工进行人性化管理，调整领导和员工的关系，形成核心？
20、怎样对员工的素养、礼仪和销售技巧进行培训？
21、怎样调整员工的心态？
22、怎样让员工搞好团结，不为提成闹矛盾？
23、如何培养员工、留住好员工？
24、如何对员工进行业绩考核及薪酬的发放？
25、可以挖本地同行店的优秀员工吗？
三、分店管理
26、如何对分店进行员工管理和分配？
27、店长高薪制好还是股份制好？
28、分店管理应该注意哪些地方？注意哪些不良影响？
29、什么样的情况下才可以开分店？
30、分店之间的库存怎么进行分配管理？
31、分店的账务和盘存如何管理？
32、分店与总店是风格一致好，还是因地制宜好？
四、会员管理
33、新店或新的分店如何发展会员？
34、如何预防会员流失？
35、如何让新会员迅速成为回头客？
36、如何保护重点会员不被别的店拉走？
37、会员的积分礼物如何规定才能在成本控制之内，又能让客人满意？
38、如何才能做成一套完整的会员体系？
39、发展新会员要不要设首笔消费门槛？不设与设各有什么利弊？
40、会员特价专享制度好不好？这样是否伤害了其它非会员顾客？
50、会员打9折的方法好不好？
51、积分返现金怎样与积分送礼有效的结合？
52、会员价产品应如何操作，比例如何分配？
53、会员积分是年终自动清零，还是顾客不兑换礼品可以转入下一年使用？
54、会员管理是由专人负责还是全员负责？
55、一线品牌实行会员价好，还是终端品牌实行会员价好？
五、售后服务
56、销售产品出现过敏等不适现象后，如何处理退换货问题？
57、前店后院模式是否更能体现服务优势？
58、前店后院模式下，前店后院的员工提成是否一样？
六、同行竞争
59、如何在强势店的周边生存发展？
60、怎么和同行的老板相处，是敌人、陌生人还是朋友？
61、同行好打价格战，如何应对？
62、同行和自己都看中某个终端新品牌，如何解决这种矛盾？
63、经常有顾客问直销品牌如雅芳、安利、玫琳凯等，该怎么办？
64、同行怎样合理竞争？价格和服务哪一个更重要？
65、怎样提高店子的知名度和美誉度？
66、遇到窜货的店主怎么办？是置之不理，还是以牙还牙？
七、宣传促销
67、如何让顾客对我们的产品感兴趣，不反感我们的宣传和促销？
68、宣传促销分大搞和小搞，大搞和小搞大致上多长时间搞一次合理？
69、现在的电视台多，本地电视看得人少，再做电视宣传是否有效？
70、如何应对竞争对手的宣传促销？
八、其它问题
71、网店对日化店的影响与对策？
72、顾客反映网店也有终端品牌并低折扣销售，怎么办？
73、金融危机对我们日化店究竟会产生什么样的影响？
74、如何迅速提高营业额？
75、如何看待上级品牌代理商和业务员开化妆品店的问题？
76、怎样去挑选品牌？
77、日本和韩国的化妆品店究竟是怎么样的？他们是如何发展的？
78、一个县市有多少家化妆品店才算是市场饱和？
79、终止合作了但品牌厂家或代理商不退货，怎么办？
80、如何能让公司所有员工同心协力、团结一致，为公司的发展而努力？。