翰威特(HEWITT)公司咨询报告========联想组织设计、规划
翰威特全面薪酬评估——职位匹配手册
翰威特咨询(上海)有限公司
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2007 职位匹配方法说明手册
级别匹配因素 本职位匹配方法着重于三个与职位直接相关的因素用以确定各职位的相对价值。在选择因 素的过程中，我们考虑到以下原则：
因素应反映公司普遍的价值取向 因素应在一定程度上普遍适用于所有职位 因素应与职位相关 因素尽管可能相互关联，但不应在其涵义上有重复，避免导致对于某些职位要素的
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2007 职位匹配方法说明手册
步骤一：确定公司规模
该因素反映了公司规模对职位的影响，由三个子因素组成：所属行业, 销售收入和员工人 数。
公司规模级别从最低 1 级到最高 13 级。公司规模一旦确定以后, 公司内所有的职位将使用 同一个级别规模。当然, 公司规模对不同级别职位的影响是不同的, 一般而言, 职位级别 越高, 公司规模的影响越大; 而对于低级别的职位, 公司规模的影响相对较小.
工作职责：有非常宽泛的目标和结果的确定，要求明确众多工作部署中的目标及相关 问题，并要求对于某个具体的运作领域进行持续性的监督管理。在“工作职责层”的 职位中，企业期望在职者在设立目标和确定问题时能够考虑各项工作部署之间的关联 性。
此外,还应考虑以下问题：
职位所频繁经历的该类问题的复杂程度 解决所面临的问题时存在的可选性方案 企业政策与规程对制定决策的限制程度 协助解决问题的资源(包括人员和资料)的存在与否
对公司一主要业务部门或主要职能领域的目标完成和业绩具有关键的影响力，从而对公司经营目标的完 成产生重要影响力,参与公司战略决策和公司整体经营目标的制定，调配公司某一方面的重要资源(市 场，财务或人力资源等)
对一职能部门的业绩和目标的实现具有关键影响力，对整个业务单元/部门或职能领域的的业绩和目标 实现具有重要影响 负责某一重大项目，决定项目的方向，调配项目的各种资源，对项目目标的实现起着关键影响力
翰威特职级体系-概述说明以及解释
翰威特职级体系-概述说明以及解释1.引言1.1 概述翰威特职级体系是一种用于组织内部人员职级划分和晋升的管理体系。
它起源于翰威特公司，经过多年的发展和实践，已经成为了被广泛应用的职级管理模式。
翰威特职级体系的核心目标是为了建立一个有序的、透明的晋升机制，使得每一位员工都有明确的职级规划和晋升路径。
通过这种体系，员工的晋升将不再仅仅取决于个人经验和能力，而是参考了一系列客观的标准和评估体系。
这不仅可以为员工提供公正公平的晋升机会，还可以激励员工不断提升自己的综合素质和能力。
翰威特职级体系的成功在于其科学的职级划分和详细的职级描述。
体系中的职级层级清晰，每个职级都有相应的职责和要求。
这使得员工能够清楚地了解自己当前的职级水平以及晋升的条件和要求，从而更好地规划自己的职业发展。
同时，翰威特职级体系还强调了员工发展和培训的重要性。
体系中提供了不同职级所需的技能和知识要求，员工可以通过不断学习和提升自己的能力来逐步晋升到更高的职级。
这种注重员工发展的文化也为公司的可持续发展打下了坚实的基础。
然而，翰威特职级体系也存在一些局限性。
首先，体系过于依赖于标准化的评估和考核，可能忽略了员工个体差异和特殊能力的发展。
其次，由于职级制度的存在，也可能导致员工在晋升过程中过分追求职级的提升而忽视实际能力的提升。
另外，随着公司发展和员工晋升，职级体系可能会变得僵化和复杂，需要不断调整和优化。
总的来说，翰威特职级体系在提供公正公平的晋升机会和促进员工发展方面起到了重要的作用。
但在实际应用过程中，需要根据实际情况进行灵活调整和优化，以更好地满足公司和员工的需求。
未来，随着技术和管理的不断发展，翰威特职级体系也将面临新的挑战和机遇，需要不断创新和进化。
文章结构部分的内容可以包括以下几个方面：1.2 文章结构本文按照以下结构进行组织和阐述翰威特职级体系：1. 引言：首先对翰威特职级体系进行简要概述，介绍其背景、起源和发展的背景。
翰威特咨询公司经典方法论_人力资源诊断和职位评估
员工
系统
战略伙伴 人力资源是企业实施战略的主要贡献者 设计人力资源战略,支持企业目标 在企业确定价值、使命,制定计划时给予建议 作为管理层的一员对经营决策作出贡献 参与企业经营活动 管理员工规划、技能评估、再培训、继任计划等项目 培养系统思考/质量意识
职业健康 经理
培训专员
薪酬福利 助理
人才发展经理
助理经理
场地服务 经理
薪酬福利经理
下属公司/研发中心等
人力资源经理在全国范围内调配 下属公司的人力资源管理最庞大 只对外招聘经理以下的员工,独立负责 只负责组织培训的实施,培训专员与总部人才发展经理有间接的隶属关系 薪酬福利负责实施公司与当地的政策
1.人力资源的组织结构的基本模式 案例1.3华为人力资源部门组织架构示意图
业务聚焦 人员、战略和优先级
方案设计、咨询、人员流程及程序管理
前瞻性的 研究与分析
CPO
流程负责人
流程负责人
流程负责人
流程负责人
运营效力
事业部的人力发展策略
事业部的人力发展策略
事业部的人力发展策略
事业部的人力发展策略
人力资源研究与发展
领导与部门经理访谈
人力资源体系诊断
人力资源诊断的主要工具 经营分析<包括：SWOT分析,价值准则分析> 领导与部门经理访谈提纲 员工敬业度调查问卷 翰威特人力资源最佳操作方案信息库<People Practices Inventory <PPI> 人力资源诊断的主要成果 与高层进行经营发展目标和战略规划的确证 对于现有的人力资源管理体系的评价与期望：《员工敬业度分析报告》 《人力资源管理现状的差距分析报告 及改进规划》
翰威特(HEWITT)公司咨询报告===========美国某大机构：HR法律咨询案
中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Problems and Issues with Nondiscrimination Rules - Case StudiesMarch 18, 2003To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Agenda• • • • Controlled Group Issues Plan Aggregation Issues Determination of HCEs Determination of Most Valuable Accrual Rates中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Controlled Group Issues中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Groups to Include• Who knows the group? • Are there leased employees? • Are there affiliated service group relations? • Are there acquisitions?中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Issue 1: Who knows the controlled group?Essential to involve legal counsel• HR contacts may not know– – – – whether or not they have a parent or sub percentage of ownership if they do that foreign parent owns other U.S. companies whether business relationships constitute an affiliated service group or leasing arrangement• Requires interpretations of corporate law • WE DO NOT PRACTICE LAW中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Issue 1: Who knows the controlled group?AAcquires 80% USA USA France 0%-Svcs onlyKJUSAB80% USA0%-Mgt Svcs only100%H50%Canada 50%C40%-acquired prior yearD40%USA 85%IUSA0%-Leasing grp FranceUSAEFUSAGExercise: Identify controlled groups in years 0, 1, and 2, assuming acquisitions admitted to controlled group at end of transition period中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Issue 1: Who knows the controlled group?Situation: Company with foreign ownership• Family, Inc. family company owner retiring • Sells to New Dad, Inc., a large European company so children don’t take over • Family, Inc. checks and finds other US companies owned by New Dad to include in testing • Later Family, Inc. finds that New Dad’s Canadian subsidiary also owns additional US entities to include in testing, but wonders about finding others中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Issue 1: Who knows the controlled group?Situation: Holding company• All Alone Company is acquired by a holding company (Hold My Hand But Pretend I’m Not Here, Inc.) • All Alone is happy it still gets to maintain its own plans, payroll, do its own filings • But, now All Alone must figure out who else Hold My Hand owns and how to collect data from who in order to do its testing中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Issue 2: Are there leased employees?Leasing arrangements• Considered leased employee if– – – – provide services pursuant to an agreement services performed substantially full time for at least a year services provided under direction of recipient employer not covered by a safe harbor retirement plan中国人力资源开发网（简称:中人网 ）Issue 2: Are there leased employees?Situation: Typical leasing arrangements• In NDT planning meeting, Who Me, Lease? Co. states they have only 3 leased employees– jokes passing a small group in the hall that we had just passed all their leased employees• After reviewing a leased employee checklist, Who Me Lease calls back with 200 leased employees– since the controlled group had only 2000 NHCEs before, the 75% ratio test changes to 68% and now requires an average benefit percentage testAre there leased employees?Situation: Company employees work at JV •Division J is owned by Bigger Fish Company •Bigger Fish Company spins off Division J to form a joint venture•Division J employees become employees of the JV •Bigger Fish Company also has a few employees who remain Big Fish, but work at the JV–these employees are tested as employees by Bigger Fish,but also must be included as leased employees by the JVAre there leased employees?Situation: Company acquires employees•We Do Everything, Inc. acquires the office staff, their portion of the retirement plan, and the whole building of the We Don’t Do Floors Co.•The professional staff of We Don’t continues to work in the building & control the work of the office staff •We Do tests the office staff as employees•We Don’t includes the office staff as leased –aggregates office plan as if its ownAre there affiliated service groups?Affiliated Service Groups•No ownership involved, based in part on regularprovision of services or management services by a service organization•Don’t forget affiliated service groups of affiliatedservice groups•IRS will rule via Form 5300 filing whether anaffiliated service group relationship existsAre there affiliated service groups?Situation: Company acquires employees -2•We Do Windows, Inc. acquires the office staff, theirportion of the retirement plan, and the whole building of the We Don’t Do Windows Co.•The professional staff of We Don’t continues to work in the building & control the work of the office staff •An affiliated service group relationship exists•We Do and We Don’t are tested as one controlledgroupAre there affiliated service groups?Situation: Attorneys disagree•We Do Everything, Inc. now acquires We DoWindows, Inc.•The affiliated service group relationship is causing its plan to fail under the new controlled group•The attorney for We Do Windows thinks it shouldpass since they feel the relationship with We Don’tDo Floors should also be an affiliated service group •The attorney for We Do Everything disagreesWhat about acquisitions?Transition rule application•Not much guidance•Generally agreed the transition rule can’t be relied on to avoid testing indefinitely if frequent M&A–some attorneys suggest testing the company and itsacquisition as separate controlled groups until the end ofthe transition period–some suggest testing the company only without itsacquisition until the end of the transition period–some ignore the transition ruleWhat about acquisitions?Situation: Separate testing during transition •All Together Now, Inc. acquires Not Quite Together Yet, Inc. and instructs Not Quite Together to continue testing as usual until transition ends•Not Quite Together tests its multiple employer plan –plan provides cuts to HCEs•After transition, All Together Now attorney gets involved in testing and determines there is a single employer, not multiple employers中国人力资源开发网（简称:中人网）Groups to Exclude•Are there multipleemployer plans?•Are there jointventures?•What about the tax-exempt exclusion?Any multiple employer plans?Multiple employer plans•Each employer adopting a multiple employer plan must test separately from other adopting employers •However, failing results for one adopting employer affect the qualified status of all in the planAny multiple employer plans?Situation: Plan has adopting employers •Wild Blue Company sponsors a profit sharing plan and Limp a Lot, Inc. and Come Fly With Me, Inc. also choose to adopt the plan.•Come Fly uses the “top 20%”election for HCEs. •Limp a Lot dissolves, but Come Fly hires many of the Limp a Lot employees.•Come Fly includes its new employees for testing, but ignores them for HCE determination.Any multiple employer plans?Situation: Continues benefits after sale •Wild Blue Company sells its Flap Your Wings division, but allows the employees to continue in its plans for one year.•The new Flap Your Wings Company becomes another adopting employer for the year.–The Wild Blue Company will test including Flap YourWings employees/benefits up to sale–Flap Your Wings will do its own testing of the plan fromthe sale date until benefits ceaseWhat happens with JVs?Joint Ventures•When there is not an 80% ownership relationship for a joint venture, each group becomes a separate controlled group•As stated previously, there may be some employees included in testing for both, as a leased employee in one entityWhat happens with JVs?Situation: Continues benefits after JV•You Complete Me, Inc. and Ditto, Inc. each spin off divisions to form a joint venture.•The employees from each company remain in their respective plans and the JV becomes an adopting employer of both plans.•Neither plan passes testing with respect to the JVWhat about tax-exempt exclusions?Tax-exempt exclusion•Only allowed for 401(k) plan testing •Requires no tax-exempt employees benefiting in401(k)•Requires 95% coverage of non tax-exemptemployees in the 401(k) plan•If requirements met, 401(k) plan testing for 410(b) can exclude tax-exempts from the controlled groupWhat about tax-exempt exclusions?Situation: For Profits have own 401(k) plans •You Keep It Company is “not for profit”andacquires We’ll Take It, Corp., a “for profit”company •Smaller We’ll Take It has four divisions, each withits own 401(k) plan•Even aggregated, 401(k) plans fail 410(b)–no other employees left to offer 401(k) to improve results •No division’s 401(k) plan covers 95% of We’ll Take It employees to exclude tax-exempts中国人力资源开发网（简称:中人网）When to Aggregate PlansCan’t Pass NCT?Situation: Two plans with different BRFs •Company has two plans with identical formulas •One plan is discriminatory alone, so desires to aggregate with second plan•BRFs are different, but the second plan’s BRFs are more generous, so can be aggregated with first plan’s BRFs to pass•Frequent requests to improve first plan benefits and BRFs are monitored to ensure testing complianceCan’t Pass NCT?Situation: Plans amended to be identical •We Are All Individuals, Inc. has a discriminatory plan•The plan aggregates with a second plan•First plan requires cuts to HCEs to ensure passing and can eliminate 401(a)(4) cuts if aggregated plan is safe harbor•First plan won’t give up accruals for terminations, and company insists on last-day for second planAggregating to Avoid ABT?Situation:Aggregating DB and DC?Situation: DB/DC plan can’t pass gateways •PS plan for Over There division employees and defined benefit plan for Over Here division•Over There PS provides 6% to rank and file, 3% to executives (rank and file includes some HCEs)•Over Here is a discriminatory group providing defined benefit plan with 1% of pay formula •Highest HCE allocation is a DB participant with 38%•Average NHCE rate for DB is 2.5%Aggregating DB and DC?Situation: DB/DC plan can’t pass gateways •DB/DC plan fails Minimum Allocation Gateway –1/3 of 38% > 2.5%–2.5% < 7.5%•DB/DC plan fails Primarily DB Gateway–DB group couldn’t pass NCT, so won’t have 50% NHCEs •DB/DC plan fails Broadly Available Separate Plans –if DB group could pass the NCT, there would be no reason to aggregateAggregating DB and DC?Situation: DB/DC plan can’t pass gateways •Consider implications under proposed cash balance regulations if DB plan converted to a cash balance plan with 6%/3% allocations as in PS, but–provided DB/CB choice to all in DB plan–provided “greater of”formula to all in DB plan–provided CB with frozen DB minimum to all in DB planAggregating vs. Merger?Situation: Merger of target plan and MPP •Safe harbor target plan participation was frozen several years ago•All employees hired since then participate in a safe harbor money purchase plan•To save money, trusts were combined, plans merged •Target and MPP tested by restructuring•…until cross-testing regulations–now is supposed to pass Gateways without restructureDifferent plan years in ABT?Situation: One employee, two plan years •Not really an aggregation issue•Employee benefits in a calendar year 401(k) plan and in a 4/1 plan year MPP plan•Employee is HCE for 2003 testing of the 401(k) plan •No testing done for the MPP since no HCEs benefit –would have been NHCE for plan year ending 3/31/2003•Average benefit test required for 401(k) plan中国人力资源开发网（简称:中人网）Determining HCEsAcquiring HCEs?Situation: New member of controlled group •BuyCo acquires NewCo assets on November 1, 2002•NewCo employees immediately join BuyCo’s DB plan•As part of transaction, certain senior NewCo execs will lose their jobs in early 2003•Can the BuyCo DB plan provide the execs with annual normal retirement pensions equal $16,000?Collecting the right pay?Situation: Average benefits test with different plan years•Plan A is being tested for its 12/31/2002 plan year •Plan B (10/31 pye) is also in the testing group •HCEs for the ABT are either Plan A (12/31/2002) or Plan B (10/31/2002) HCEs•Does Plan A keep track of fiscal 10/31 employee compensation? Or Plan B 12/31?When are snapshots not enough?Situation: Required to cross-test a defined contribution plan•Minimum allocation gateway requires each NHCE to receive an allocation at least 1/3 of the largest HCE allocation•The highest allocation rate is likely to belong to an HCE with partial year of pay•Snapshot testing identifies HCEs on the snapshot date, so could miss HCEs who leave mid-year中国人力资源开发网（简称:中人网）Determining Most ValuableAccrual Rates中国人力资源开发网（简称:中人网）Issue 1: Don’t forget to close windowsSituation: Plan offers an early retirementwindow•Window benefits are reflected in most valuableaccrual rates in first year it is open•In MVAR iteration, include window benefits at first age, but exclude them at ages after window closesWhat is average annual comp?Situation: Short-service employees•The regulations state that the averaging period must consist of three or more years, but need not be longer than the employee’s period of employment•They have less than a full averaging period of compensation•Can the rest of the averaging period be filled with zero compensation?Improving the rate groupingSituation: Not all rate groups pass 410(b)•Most often, rate group ranges are determined mechanically, starting at 0%•Frequently, better results are had by adjusting the starting point•The HCE rates within a range cannot be significantly higher than the nHCE rates中国人力资源开发网（简称:中人网）Odds and EndsUnion membershipSituation: Union and non-union members covered by same plan•Employer believes entire plan is collectively bargained•Identity of union members not always clear •Actuary has entire census, but no union indicator nor plan year compensationNon-resident aliensSituation: US and British employees covered by same plan•Brits are totally excludable if they have no US source income•Can provide separate discriminatory benefit structure for the Brits•Must comply with applicable UK tax and benefits rules, if applicable。
翰威特员工敬业度调查报告
翰威特员工敬业度调查报告篇一：员工敬业度调研问卷华大基因XX年度员工敬业度调研问卷XX年7月本次员工敬业度调研由华大基因委托怡安翰威特咨询公司–一家全世界性人力资源管理咨询公司–独立组织进行1于您顺利完成问卷。
在此，咱们衷心感激大家所付出的时间和所提供的宝贵意见！1. 咱们坚信员工意见能够为公司创造价值。
随着公司的不断发展和取得成功，员工的踊跃参与和发表意见对公司来讲将愈发重要。
因此，咱们希望成立这一双向沟通的渠道并就一系列的问题征求您的观点。
2. 本次调研邀请您针对部门、工作状况、工作环境等诸多方面发表您真实的观点和建设性的反馈。
请按照您自己的实际想法进行回答，没必要受他人所影响。
您的意见对华大的发展与员工的成长超级重要，将直接影响到华大的相关体系、政策的制定。
3. 答案无对错之分。
请选择最能表述您真实观点的选项。
若是您不了解某一个问题或感觉这个问题与自己无关，可以跳过此题。
4. 这次调研是不记名的。
问卷答案绝对保密。
您的答案将直接提交给怡安翰威特公司。
公司内部的任何员工均不能查看其他员工填写的答案。
5. 若是您在完成问卷的进程中对任何有关调研内容、流程、保密性的问题，或希望对调研问卷发放或回收中出现的任何违规行为进行投诉，可致电020-******** 或发邮件至chinainsight@,与怡安翰威特咨询公司项目协调员联系。
6. 问卷选择题答案说明：? “完全不同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受完全不一致，您完全不同意本题的陈述；? “不同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受大体不一致，您大体不同意本题的陈述；? “略有异议”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受存在不同，但您偏向于不同意；? “略微同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受存在不同，但您偏向于同意；2? “同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受大体一致，您大体同意本题的陈述；? “完全同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受完全一致，您完全同意本题的陈述。
翰威特领导力咨询介绍 (1)
2010年3月
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领导力建设四项原则: 全球优秀企业在领导人才培养方面的独到之处…
1. 领导者引领航向
Unwavering Senior
Tea高m管Co团m队m致itm力en于t to 培Bu养ild领ing导a人nd才
Managing Leaders
• 从最高领导者开始，领导者们在培 养领导人才方面积极投入了自己的 私人时间和精力；
for Key Talent
• 发展领导人才被看作关键业务流程 中；关键人才的议题已经固化在高 管团队的日程安排之中；
• 高潜质领导人才被看作是战略资产 ，而他们的发展绝不仅仅是参加商 学院课程。
3.务实协同的管理实践
Business
业St务ra战teg略y =
领Le导ad力er策sh略ip
StrategyΒιβλιοθήκη “实现现在” 的中层管理者
“奋战一线” 的基层管理者
后备梯队人才 Young Potential
“够梯来“够梯来我我直队”直队”们们接建接建需需融设融设要要入的入的高高到管到管管管注理注理团团重文重文队队人化人化能能才中才中
美国某电信企业
我理领我企我理领我企们者导们业们者导们业希成者成”希成者成” 望为”为望为”为——我““我““最最—最最—们们具由具具由具的的吸此吸吸此吸中中引使引引使引层层力得力力得力管管
法国某快消企业
”们他变”们他变我我的们革的们革们们后成的后成的需需备长代备长代要要梯为理梯为理更更队 企 人队 企 人早早人 业 “人 业 “发发才 转才 转掘掘， 型， 型我我使 和使 和
下一任CEO
高管团队
“塑造未来”的
高层管理者
第一梯队人才 Top Potential
“翰威特”岗位评估模型介绍
翰威特岗位评估模型介绍本评估方法着重于六个与职位相关的因素用以确定各职位的相对价值。
在选择因素的过程中，考虑到下原则：▪因素应反映公司的价值取向▪因素应在一定程度上普遍适用于所有职位▪因素应与职位相关▪因素尽管可能相互关联，但不应在其涵义上有覆盖，否则将导致对于某些职位要素的“多重计算”▪因素应为职位区分提供一种方法▪因素应获得员工及管理层的共同认可，否则会失去其可信度而不为大家所接受六大要素包括：1.知识与技能2.影响/责任3.解决问题/制定决策4.行动自由5.沟通技能6.工作环境各因素一旦确定后，便被明确细分成不同层级以反映各职位不同的要求水准。
要素定义要素一：知识与技能该要素旨在评估通过各种途径所获得的所有必备“技术”，从而更加有效地完成工作任务。
知识与技能“类型”之间并未加以区别。
例如，运用某具体设备或者某一特定领域的技术或正规知识。
该要素着眼于知识水平或深度，以及实际工作中所必备的各种知识与技能的广度或类型。
注：应着重评估具体职位所要求的知识水平，而非就职人员自身所具备的技能。
▪“知识”指理解并运用大量事实或规则的能力；▪“技能”指实施所学习的/实际工作任务的熟练程度。
要素二：影响/责任该要素通过下述两个维度来进行职位评估：▪具体行为对实现组织、经营单位或部门目标并最终促成企业成功的潜在影响；▪具体职位在实现相关结果的过程中所承担的职责。
影响的评估指标包括财政收入、资产、预算权、计划或项目管理权以及其它与该职位相关的重要评估参数。
责任指对最终决策或行动的控制或影响力度。
该要素旨在评估某个职位是否承担主要责任、或共同承担责任、或仅仅是发挥间接影响。
切记，在运用上述维度时，某个职位可以通过多种方式来影响组织目标。
这时，应采用与该职位最直接相关的较高水准评估值。
注：该要素仅适用于评估该职位的常规职责范围。
其可能产生的消极影响是绩效问题，而我们在此次职位评估计划中不对个人绩效进行探讨。
要素定义要素三：解决问题/制定决策该要素旨在衡量调查问题与评估各种解决方案时所必需的判断与分析程度。
翰威特 - 组织结构设计方案——奠定前进的基础
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我们对您所面临挑战的理解(续)
吸引所需的人才 • 预计未来三年劳动力市场就业机会迅速膨胀 — 联想具有雇佣优势吗？ – 其文化如何增强雇主的品牌形象？ — 管理人才
– 聘雇优秀管理人员？或从内部提拔？
— 留住精英 – 或流失…而留住其余人才？
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成功要素 - 业务
联想电脑公司成为中国信息产业领头羊 • 财务收入增长，争取成为全球财富500强 • 发展：三年内增长四到七倍 在保持现有核心业务增长的同时，逐步拓展业务范围，实现多 元化经营。新兴业务有： • 信息产业服务 • 信息服务 • 服务器 • 手持设备 建立多元化经营管理模式，以最大限度地实现增长、增值，并 降低风险 通过并购(或合资企业、合作伙伴、联盟等形式)逐步发展壮大 • 对新兴业务机会进行评估和确认，并能够快速有效地融入联 想的业务体系
• 善于接受新思想的文化氛围
以事实为依据、高透明度的决策环境 • 雇佣、提拔、营运决策 允许公司不同单位存在不同的政策体系、结构模式、奖励机制和管理风格
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定量分析 - 现有文化和期望文化比较
现行文化Existing Culture 期望文化Desired Culture
程序 工作 公司
2.18
威胁、危险和 挑战
• IT服务业务 中国是否具备了规模化的IT服务产业 竞争对手都是全球市场大玩家 • 信息服务业务 - 中国的网络政策和法律约束 • 在开发自己不熟悉的业务时，容易淡化对现 金流量状况良好的业务的重视程度 • 人才缺口 -特别是领导层和管理层 • 正确的投资组合 - 在不同的发展阶段增加和 扩大不同的业务范围 • 日趋激烈的市场竞争 - 渗透于联想各个业务 领域 • 将并购企业融入联想文化…或者他们只是投 资战略公司 • 企业不断的调整和适应所导致的精英流失 • 顽固的现有文化可能阻碍适应不同业务领域 的多元组织文化需求
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部门组织结构设计程序 （续）
确定部门组织结构设计原则 确定部门组织结构设计原则 设计部门组织结构 设计部门组织结构 评估确定部门组织结构 评估确定部门组织结构 制定选拔干部的标准 制定选拔干部的标准 确定部门工作岗位 确定部门工作岗位
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组织结构项目介绍
项目背景 项目进程总览 项目调研总结—现状、联想WIN、变革 项目主要思想—组织结构设计方法 项目输出与应用
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项目进程总览
调研了解联想 调研了解联想 沟通调研结果 沟通调研结果 沟通设计原则/设计方法 沟通设计原则/设计方法 准备指导手册 准备指导手册 试点部门实践 试点部门实践 公司范围内方法推广 公司范围内方法推广
项目活动 § 启动会议 § § § § 高层管理者访谈及专题小组 审视联想的内部文件和公开资料 发放，收回并分析问卷 初次总结会议
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确定价值准则，判断部门组织结构的特点
三种核心价值准则 产品领先型 最佳的技术/性能
高效营运型 最佳的全面成本
客户亲密型 最佳的全面方案
项目主要思想—组织结构设计方法
战略目标 组织结构 联想电脑公程
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规划流程
项目调研总结—联想未来成功关键因素
WIN（WHAT IS NEEDED）
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业务 组织结构 员工 领导层 文化
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确定部门宗旨 确定部门宗旨 找出/确定部门关键角色 找出/确定部门关键角色 详细描述部门关键角色 详细描述部门关键角色 评估部门组织结构有效性 评估部门组织结构有效性 部门组织管理跨度和深度分析 部门组织管理跨度和深度分析
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5、竞争力分析 3、目标
评估市场趋势 竞争对手分析 竞争区域分析 内部竞争力分析
SWOT分析图 面对挑战的对策
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部门组织结构设计程序
现状 完成 完成 完成 完成 完成 完成 进行中 进行中 进行中 即将做
时间 十一月 十一月 十一月 十一月 十一月 十二月 十二月至一月 一月 一月 二月
§ 组织结构设计原则会议 § 准备指导手册(分两部分) § 知识传授 § 指导手册第一部分的培训 § 指导手册第二部分的培训
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4、客户需求分析
目标客户需求分析 1. 针对中国市场……
6、主要策略
7、推进计划
列出关键里程碑 1、X月完成… 2、X月完成…
1、宗旨 2、职责
针对目标客户的 价值定位
(根据S1,W1,O2,T3) 2. …… (根据…… ) 3. 4. .
8、组织保障及资
源需求
组织结构及人员编制 组织建设 业务核心流程 落实矩阵管理） 资源需求 9、财务预算 销售收入 毛利 贡献利润 研发投入 技服成本