办公室5S培训教材
办公室5S培训教材共46页文档
3）将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽 屉或长柜中。
4）将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类 ，整齐放于办公桌面或长柜上，做到需要的文件资料能快速 找到。
5）将工作服、私人用品等按类别整齐放于更衣柜中，无更衣 柜的，应将工作服等个人用品放于办公桌的小抽屉中。
用空间 d) 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪 e) 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱、柜狂翻 f) 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳 g) 制订好的计划，事务一忙就“延误”了 h) 抽屉内的东西乱七八糟，
第一章 5S基本知识
一、什么是5S
5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO
）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），5S是以上
五个词语的日语罗马拼音的第一个字母都是“S”开头，
所以简称5S。
素养
5S
以
整理
整顿
清扫
素
养
ห้องสมุดไป่ตู้
为
始
清洁
终
整理
1、整理（SEIRI）：将工作场所内的物品分类，并把不要的 物品坚决清理掉。 将工作场所的物品区分为： 经常用的：放置在工作场所容易取到的位置，以便随手可以 取到。 不经常用的：贮存在专有的固定位置。 不再使用的：清除掉。
办公室门里外清洁，门框上无灰尘；推拉门轨道要清洁无积 物。
地面及四周踢角干净，无灰尘、纸屑、污迹。室内墙壁及屋 顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不 许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。
窗玻璃干净透明，无污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、 无灰尘；门、玻璃干净透亮，窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂 整齐。
5S管理培训
节约时间 消除积压
减少脏污
创造良好环 境
维持成果
培养良好习惯 营造团防精神
2024/7/15
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一、5S的概念
5S之间的关系
整理
区分“要用”与 “不用”的东西
地点 物品
2024/7/15
整顿
将有用的东西 定出位置放置
清扫
将不需要的东西 彻底清扫干净
清洁 素养
保持美观整洁
使员工养成良好习惯遵 守各项规章制度
3
一、5S的概念
整理 整顿 清扫 清洁 素养
定义
区分要与不 要，将不要 的东西清理 掉。
要用的东西 依规定分门 别类的摆放 整齐，并明 确标示。
清除工作场 将前3S的实 人人养成按 所内的脏污， 施方法制度 规定做事的 并防止污染 化，规范化。 好习惯。 的发生。 并贯彻执行。
目的
腾出空间 防止误用
2024/7/15
-----新进员工培训教材
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内容提要
一． 5S的概念及功效 二． 5S实施要领 三． 5S的推行步骤
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2024/7/15
一、5S的概念
素养
Shitsuke
5S起源：日本
せぃり せぃとん せぃそ せぃけつ しつけ
最终目的是提升人的品质： 1、革除马虎之心， 养成凡事认真的习惯 2、遵守规定的习惯 3、自觉维护工作环境整 洁明了的良好习惯 4、文明礼貌的习惯
•高层支持 •全员参与 •持续改进 •推行组织 •责任划分
清洁
2024/7/15
八大要点
共独区分·公私区分 柜架管理·资料归位 桌面状态·抽屉状态 张贴管理·事务管理
1：制度化 2：基准 3：检查 4：校正 5：激励
办公室5S管理培训课件
某公司办公室在实施5S管理后，每天下班后都有专人负责清洁，第二天上班时办公室 整洁如新，员工工作效率明显提高。
效果
清洁的实施可以减少细菌和病毒的滋生，提高员工的工作积极性和工作效率，增强员工 归属感和凝聚力。
06
素养（Shitsuke）
定义与目的
定义
素养是指个人在工作中表现出的职业素 质和道德修养，包括遵守规章制度、维 护工作场所整洁、尊重他人等。
效果
整理可以带来明显的效率提升和工作环境改善，减少员工的焦虑和压力，提高 工作满意度和归属感。
03
整顿（Seiton）
定义与目的
定义
整顿是对工作场所进行有序整理，使 物品放置合理、标识清晰，提高工作 效率和安全性的过程。
目的
创造整洁、有序的工作环境，减少寻 找物品的时间பைடு நூலகம்精力，提高工作效率 和员工的工作满意度。
实施方法与步骤
方法 对工作场所进行全面检查，识别需要整顿的区域和物品。
制定合理的物品放置规则，如分类、标识、定位等。
实施方法与步骤
• 根据规则对物品进行整理、归位、标识。
实施方法与步骤
步骤 确定整顿的范围和目标，明确责任人。
对现有物品进行分类和评估，确定保留、处理或废弃的物品。
实施方法与步骤
将工作场所内的物品区分 为必要的和不必要的，必 要的留下来，不必要的彻 底清除。
把留下的物品按照规定的 定位、定量摆放整齐，明 确标识，并对其进行编号 管理。
将工作场所彻底清扫干净 ，保持整洁。
维护整理、整顿、清扫后 的成果，保持工作场所的 干净整洁。
培养每位员工的良好工作 习惯和遵守规则的意识， 形成良好的企业文化。
。
检查与反馈
办公5S培训教材
第二部分
5S是什么
5S是什么
形成习惯，提 高整体素质。
素养
整理
5S
区分要物与不 要物 置，使寻找时 间为零。
保持前3个S， 制度化，规范 化。
清洁
清扫
使工作环境变 得无灰尘、干 净整洁。
5S是什么
演
8S （服务）
7S（节约）
变
6S（安全） 5S（修养）
4S（清扫、清洁）
文件管理
记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证 、预防措施和纠正措施的证据。
通常记录不需要控制版本。
文件管理
重要度
文件 分类
来源 缓急 版本
保存期限
文件管理
管理 技巧
分门别类 专人负责
规范
索引 专门化 专业化 程序化
文件管理
文件 收发
签字 以旧换新 盖章生效
认可 可追溯性 连贯性 有效性
授权
将文件分门别类保存 制作目录索引，便于查找 防潮、防尘、防虫 定期修补维护 专人管理、责任分明
文件管理制度、程序
使用完后及时归位 爱护文件，节省用纸 按规定要求制定发行文件资料
总结
素养
整理
整顿
清扫
清洁
下班前5S
办公室5S活动
1、实施早上5S活动的所有内容 2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备 3、固定可能脱落的标签 4、清洁地面 5、倾倒垃圾篓内的垃圾 6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。
文 件 的 5S
整理 整顿 清扫 清洁 素养
把文件区分为必要(有效)和不要(过期无效)的 无效和不需要的文件及时回收或销毁
要领
例如： 减少文具使用数量 减少文件保存数量 减少电话使用时间 缩短会议时间
5S培训教材大全
5S 培训教材大全企業不良現象剖析工作人員儀容不整或坐姿不當工作人員安排不合理和有濫用人力現象工作人員操作方法有誤2.機：機臺／設備／工具／模具／車輛／消防器材／電器設施機械設備／消防器材擺放不當或保養不良工具擺放不整齊，取拿不方便，有尋找現象無定期檢修制度，無專人治理和使用3.料：原材料／碎料／成品／半成品／次品／廢品／文具用品物品擺放混亂運料通道不畅通積壓物料、標識不清，錯用物料4.法：規章制度／安全生產操作規程／表格單據規章制度不健全，不合理工作／生產程序繁雜，不便運作表格單據未作簡化處理和合理使用5.環：作業環境和生活環境，包括機臺設備清潔、保養環境髒亂，影響工作心情機臺設備未得到合理清潔保養，故障頻發衛生死角和污染源未得以徹底操纵和清掃導致浪費(1). 資金的浪費(3). 人員的浪費(5). 形象的浪費(7). 品質的浪費(2). 場所的浪費(4). 士氣的浪費(6). 效率的浪費(8). 成本的浪費因生产现场中对“人员、机器、材料、方法、环境”等生产要素的治理、和谐不当，会造成企业的系列不良白费现象，深入推行5S活动, 可在专门大程度上缓和、解决此类咨询题。
第二章、5S理论基础、5S定義_、5S關聯圖三、5S推進層次圖四、5S-五常法關聯圖五、5S導入程序圖、5S定義5S要紧包括：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）等五大部分內容。
5S是一種治理活動，起源於日本，由於其五個詞的日語發音分別是以“S”起音，因此我們就稱之為“5S活動”，又稱為“5S治理法則”，簡稱“ 5S”。
有的企业在现有5S基础上增加了节约（Save）及安全（Saf ety）两个要素，形成“ 7S”。
也有的企业加上习惯化（Shiukanka）、服务（Service）及坚持（Shikoku），形成“ 10S”然而万变不离其宗，所谓“7S”、“ 10S”差不多上从“ 5S”原理中衍生出来的。
5S基础知识培训课件PPT
素养（Shitsuke）
定义
素养是指员工在工作中要养成良好的工作习惯，自觉遵守公司的规章制度和5S管理要求。
目的
通过提高员工的素养，培养员工良好的工作习惯，增强员工的自我管理能力，提高整体工作效 率。
维护整理、整顿、清扫的成果，形成制度和习惯
05 素养
培养员工良好的工作习惯和职业素养，自觉遵守5S规定
5S的实施要点
整理
区分必需品和非必需品，清除无用物品，腾出空间。
整顿
将必需品有序放置，标识清晰，方便取用。
清扫
保持工作场所清洁，定期清扫，消除污染源。
清洁
维护整理、整顿、清扫的成果，形成制度和习惯。
提高生产效率
整洁有序的工作环境有助于员工 快速找到所需物品，提高生产效 率。
增强员工责任感
5S管理强调员工的参与和责任感， 促使员工更加关注产品质量。
增强企业形象
提升员工素质
5S管理能够培养员工良好的工作 习惯，提高员工素质，从而增强
企业形象。
提高工作效率
通过5S管理，企业能够优化工作 流程，减少浪费，提高工作效率，
并将不必要的物品清除掉。
目的
目的是腾出空间，防止误用、误 送，塑造清爽的工作场所。
实施方法
将工作场所中的物品进行分类， 将不必要的物品进行清理和处置， 保留必要的物品并进行合理摆放。
整顿（Seiton）
定义
整顿是指将工作场所内的物品进行分门 别类，明确标识，以便快速找到所需物 品。
目的
通过整顿，可以减少寻找物品的时间， 提高工作效率，同时保证工作场所的整 洁和安全。
【培训课件】5S员工培训教材
2023《【培训课件】5s员工培训教材》•5S概述•5S推行步骤•5S推行案例•5S常见问题与对策目•5S推行技巧录01 5S概述5S的定义与内涵整顿（Straighten）：“科学布局，取用快捷”清扫（Sweep）：“清除垃圾，去污除尘”素养（Sustain）：“形成制度，养成习惯”清洁（Sanitize）：“洁净环境，贯彻到底”整理（Sort）：“要与不要，一留一弃”提高工作效率通过整理、整顿和清洁，提高物品取用的便捷程度，节省工作时间。
5S有助于识别和清除不必要的物品和垃圾，减少资源浪费。
良好的工作环境能够提高员工的愉悦度和归属感，从而提升工作效率和团队协作。
通过降低浪费、提高工作效率等途径，降低企业的运营成本。
整洁、有序的工作环境能够提升企业的形象和信誉度，增强客户和合作伙伴的信任。
5S的重要性减少浪费降低成本提高企业形象提升员工精神面貌02 5S推行步骤1制定5S计划23明确5S推行目标，为计划制定提供方向。
目标明确制定详细的5S推行计划，包括时间安排、推行范围、资源分配等。
计划细致对计划的可行性进行分析，确保计划的合理性和有效性。
可行性分析通过各种渠道宣传5S理念，提高员工的认识和参与度。
宣传推广开展5S培训，使员工了解5S推行的方法和技巧。
培训指导根据计划，逐步开展整理、整顿、清扫、清洁等5S活动。
整理实施实施5S活动制定5S检查标准，为检查和评估提供依据。
检查与评估检查标准制定定期进行5S检查，确保各项工作的落实和执行。
定期检查对5S推行效果进行评估，总结经验教训，持续改进。
评估总结03 5S推行案例推行背景该制造企业为了提高生产效率、降低成本、保障员工安全和提高企业形象，决定推行5S。
推行步骤该企业首先对员工进行5S的宣传和培训，让员工了解5S的意义和实施方法；然后，从现场清理、整顿、标识、规范和素养等方面入手，制定实施方案；接着，分阶段推行，逐步落实各项措施；最后，加强监督和检查，确保实施效果。
办公室5s管理培训资料
案例分享和注意事项
案例分享
某公司通过实施清洁制度，使办公室环境得到显著改善，员工工作效率和满意度提高。
注意事项
清洁工作需要长期坚持，定期进行检查和评估，同时注意使用合适的清洁工具和方法，避免对环境造 成二次污染。
06
素养（Shitsuke）
定义和目标
定义
素养是指个人在工作中的行为习惯和职 业态度，包括遵守规章制度、维护工作 场所整洁、高效工作等。
整顿（ Straight…
清扫（Sweep） 清洁（Sanitize） 素养（Sustain）
将工作场所内的物品区分 为必要的和不必要的，将 必要的物品留下来，不必 要的物品彻底清除。
对整理后留下的必要物品 进行分类、标识、定位， 并保持整洁有序。
对工作场所进行彻底的清 扫，保持工作环境的整洁 和卫生。
VS
目标
通过培养员工的素养，提高工作效率、减 少浪费、降低事故率，营造整洁、有序、 安全的工作环境。
实施步骤和方法
制定规章制度
明确工作场所的规章制度和操作流程 ，确保员工清楚自己的职责和要求。
培训和教育
通过培训课程和日常教育，培养员工 的工作习惯和职业态度，提高他们的 素养水平。
监督和检查
定期对工作场所进行检查和评估，发 现问题及时整改，并对不符合要求的 员工进行教育和纠正。
目标
创造一个整洁、明亮、舒适的工作环境，提高工作效率，保障员工健康，减少安全事故 。
实施步骤和方法
制定清洁计划
明确清洁的时间、人员、工具和责任范围。
实施清洁
按照计划和标准进行清洁工作，注意细节和 死角的清洁。
设定清洁标准
制定具体的清洁标准和要求，如地面、墙面 、设备、办公用品等。
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22
整顿
含义 将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于 使用的状态。━即寻找时间为零
目的
工作场所一目了然 消除找寻物品的时间 井井有条的工作秩序
23
确定物品 放置场所24来自物品分类 摆放25
进行标识
38
电脑侧面
主机座
电源插座
39
要领
自己动手，不依赖外人
(所有部门、人员都一起执行)
40
要领 清 扫 责 任 分 区
A2
区
C3区 (李)
(胡)
C2区(沈)
A1 区
C1区(王)
(张)
B1区(赵)
E1 区 (贾)
41
清洁
含义
将整理、整顿、清扫进行到底， 并且标准化、制度化。
目的
成功惯例和制度 是标准化的基础 企业文化开始形成
您好! 早上好! 下午好! 大家好!
48
着装
49
离位时
要点： 1. 2. 3. 4.
50
要领
☆持续推动4S活动直至习惯化 ☆严格遵守公司的规章制度 ☆不断地培养责任感、改变意识 ☆充满热情的开始每一天的工作
51
要主动整理、整顿传真？
• 传真是客户传递过来的信息，对公司和 我们的工作都是非常重要的。
4
记 录
文件管理
阐明所取得的结果或提供所 完成活动的证据的文件
记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、 预防措施和纠正措施的证据。
通常记录不需要控制版本。
5
文件管理
重要度
文件 分类
来源 缓急 版本
保存期限
6
文件管理
管理 技巧
分门别类 专人负责
规范
索引 专门化 专业化 程序化
7
文件管理
文件 收发
办公室5S培训
1
培训内容
• 文件管理 • 5S是什么 • 如何做好5S
2
第一部分
文件管理
3
文件管理
文件
信息及其承载媒体
媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒 体，照片或标准样品，或他们的组合。
一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为 “documentation”.
某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关，然 而对规范（如修订受控的要求）和记录（如可检索的要 求）可以有不同的要求
根据 种类、空间、区域、防护
规定摆放方法
33
要领
利用各种颜色、 数据等进行标识
34
问 题 点 在 哪 里？
35
问 题 点 在 哪 里？
36
清扫
含义
经常清扫保持清洁， 将各个角落的脏物清理掉
目的
保持良好的工作情绪 稳定品质 达到零故障、零损耗
37
如何清扫？
①看不见的地方，也要彻 底打扫干净。 ②经常打扫，使环境尽量 不产生灰尘、污秽。
26
定 位、标 识 方法
影绘表示（形迹管理） *连接线标识
27
问题点
28
问题点
29
提问
30
文件柜如何整顿？
[管理责任者] 管理此架责任者姓名
[架子表示标签] 表示架子种类的标签
[柜子内表示标签] 用此标签表示下段 的内容
31
要领
彻底整理， 只留下需要的
物品
32
要领
合理利用空间， 100%定位放置
要领
要区分 对待!
马上要用的
暂时不用的 长期不用的
18
要领
例如： 减少文具使用数量 减少文件保存数量 减少电话使用时间 缩短会议时间
将需要的物品的数量降 到最低程度
19
要领
对可有可无的物品， 应坚决处理掉， 决不手软!
20
要领
为何会有这么 多废品？
分析
检查
改善
21
问 题 点 在 哪 里？
提问
将文件分门别类保存 制作目录索引，便于查找 防潮、防尘、防虫 定期修补维护 专人管理、责任分明
文件管理制度、程序
使用完后及时归位 爱护文件，节省用纸 按规定要求制定发行文件资料
55
下班前5S
办公室5S活动
1、实施早上5S活动的所有内容 2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备 3、固定可能脱落的标签 4、清洁地面 5、倾倒垃圾篓内的垃圾 6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。
56
文 件 的 5S
整理 整顿 清扫 清洁 素养
把文件区分为必要(有效)和不要(过期无效)的 无效和不需要的文件及时回收或销毁
③发现纸张快用完时，请及时领取。 53
小组讨论
54
早上5S
办公室5S活动
1、检查你的着装状况和清洁度 2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来 3、整理和彻底清洁桌面 4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方 5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品 6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来
签字 以旧换新 盖章生效
认可 可追溯性 连贯性 有效性
授权
8
第二部分
5S是什么
9
5S是什么
形成习惯，提 高整体素质。
素养
整理
5S
区分要物与不 要物，将不要 物处理掉。
整顿
将要物规范放 置，使寻找时 间为零。
保持前3个S， 制度化，规范 化。
清洁
清扫
使工作环境变 得无灰尘、干 净整洁。
10
5S是什么
42
43
要领
连续不断的进行 整理、整顿、 清扫活动
44
要领
花时间改掉坏习惯及 眼不见为净的态度
45
要领
每天保持5S评价的心情， 不断改善办公5S
46
素养
对于规定了的事情，大家都按要求去执行，
含义
并养成一种习惯。
目的
让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才 铸造团队精神
47
语言
问 候、礼 貌 语
演 变
8S （服务）
7S（节约）
6S（安全）
5S（修养）
4S（清扫、清洁）
2S（整理、整顿）
11
5S是什么
• 5S是一种管理 • 需要全员的积极参与和长时间
的坚持不懈 • 每日每日坚持5S管理，一点一
滴持续的改善
12
5S是什么
更大的 发展空间
整齐、清洁 的工作环境
企业形象
吸引更多的 忠实顾客
行业内成为 学习榜样
13
5S是什么
可以及时拿到需要的东西 随时确认自己的工作是否 按计划执行 保证工作顺利进展 整理干净不是最终的目的， 而是避免浪费，提高工作 效率
14
第三部分
如何做好 5S
15
整理
含义
将需要的和不需要的物品明确分开， 并处理不需要的物品。
目的 腾出空间 防止误用
16
现场检查
5S 差！
5S 好！ 17
• 不管是不是发给我的传真，我都应该认 真对待。
• 主动把我认识的人的传真送过去，以便 同事可以及时得到客户的宝贵信息。
52
打印前，我们应该做什么？
• 确认打印机是否正常工作。
①小故障请按照提示排除。 ②无法解决时，请及时与管理员联系。
• 确认打印纸。
①及时更换所需的纸型，以免产生作 废文件。
②发现作废的包装时，请及时丢到纸 篓内。