郭伦德《目标管理》
E8业经理人讲座 郭伦德.战略性目标管理
牛顿与苹果
最好的培训师是一只砸在牛 顿头上的苹果
内容安排
什么是目标管理（再热与再认识） 供你挑选的两种目标管理方法 企业推行目标管理的方法 如何制定目标 如何执行目标 如何对目标执行成果进行考核
一、目标管理的再热与再认识
1990年代以来的企业生态（1）
为什么流行奶油小生？ 新新人类是怎样产生的？ 请看一看你左右的同事，你发现什么？
制定目标 （期限和 数值标准）
目标分解及 分层下达
分层实 施控制
检查实施 结果及奖惩
信息反馈 及处理（异常 控制和调整）
二、供你挑选的两种目标管理法
提高业绩型目标管理
提高能力型目标管理
提高业绩型目标管理
金得利糖果公司是一家生产销售中式糖果的企业， 随着西风东渐，发现我国人民的嗜好已经发生了 改变，光靠经营中式糖果无法实现公司的长期发 展计划，为此，公司决定明年新开西式糖果业务， 并通知全公司各部门及所有员工要做好准备。技 术部研究了现行设备和技术，对需要新添的设备 和技术作了调查；销售部调查了市场，讨论了现 行营销体系的优缺点；财务部对资金状况摸了底 等。年底总经理签发了明年西式糖果经营总目标， 各单位根据总目标制定了各自的小目标，并将小 目标分配给下层作业工，依此类推，形成了一个 目标体系。
目标自己制定的； ( ) 8.目标管理重视的是
3.上下沟通协调是目标管 理的生命线； ( ) 4.让员工自己管理自己是 目标管理的核心； ( ) 5.自我考核和上级考核相
工作，而不是结果; ( ) 9.目标管理可能导致 短期行为； ( ) 10.互相推诿是目标管
结合；
()
理中常见的现象。 ( )
目标管理流程图
今天按项目来管理的时代更需要目 标管理——WBS与目标管理
目标管理-郭伦德.doc
目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。
试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。
第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。
试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
目标管理与我国现行经济责任制的区别1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。
3.管理方式不同——自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标管理的要求，所以才变成现在这个样子。
目标管理的威力◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
C业经理人讲座1郭伦德战略性目标管理
什么是目标管理?
•这就是目标管理? ——某公司将董事会确定的全年
目标分解到人，形成一个人人有 目标的目标体系。
目标管理是以目标的设置和 分解、目标的实施及完成情 况的检查奖惩为手段，通过 员工的自我管理来实现企业 经营目的的一种管理方法。
目标管理与过去我 国许多企业实行的 “指标层层分解， 责任到人”的经济 责任制是一码事？
3-管理方式不同 ――自己确定工作方法
“目标管理”采用员工自我管理的方 式，上级通过分权和授权，实施例 外控制。而经济责任制往往采用命 令方式，下级只有责任而无完成任 务所需的权力，造成个人和团体负 赢不负亏；或是采用承包的方式， 实行放任管理——“以包代管”。
4-成果评价方法不同――自我
评价,自我改进
目标管理的再热
•按项目来管理——WBS需 要目标管理；
•信息技术节约了沟通成本 ，使目标管理能够在本质 上实现；
•员工自我实现的必然要求
三个木工的启示
• 有个人经过一个建筑工地，问正在干活的 三个木工在做什么？得到三个不同的回答 ：
第一个说：我在捞两个小钱，混口饭吃。 第二个说：我在完成一件艺术品 第三个说：我在做一扇门
分层实 施控制
检查实施 结果及奖惩
信息反馈 及处理（异常 控制和调整）
二、供你挑选的两种目标管理法
•提高业绩型目标管理
•提高能力型目标管理
• 今天按项目来管理的时代更需要目 标管理——WBS与目标管理
目标管理的威力01
问：增值税为什么好？
问：你看过《外来妹》吗？
通过目标链锁体系使个人和部 门责、权、利明确、具体,提高 工作效率和业绩。
——上下左右的目标链锁 ——人定位在目标坐标系中
郭伦德目标管理
顶级1500G管理培训咨询资料介绍1500G管理培训资料=2800元=1000元希捷1500G硬盘＋1万集管理培训视频+380管理咨询全案资料+SAP/ORCALE/用友ERP软件等等MSN1500gTel：套餐一：1500G=2800元套餐二：1000G=2000元套餐三：500G=1500元不包括咨询全案，加全案1800元套餐四：320=1000元不包括咨询全案，加全案1400元套餐五：380套23G管理咨询全案600元时代光华管理课程目标管理讲师：郭伦德顶好DVD整理目录第0讲课程简介·····················本课程讲些什么···················为什么要学习本课程················谁需要学习本课程·················我能通过本课程学到什么··············课程提纲·······················第1讲目标管理的独到之处················什么是目标管理···················目标管理的定义··················目标管理与我国现行经济责任制的区别········目标管理的威力···················目标管理的工作流程·················第2讲提高业绩型目标管理················正确理解提高业绩型目标管理·············提高业绩型目标管理制定目标的步骤··········如何运用提高业绩型目标管理法············第3讲开发个人能力型的目标管理·············什么是开发能力型目标管理··············实施开发能力型目标管理的步骤············如何正确运用个人能力型目标管理法··········第4讲决定引进目标管理·················如何获得最高管理阶层的支持·············怎样选择负责推行目标管理的单位···········哪些部门适合负责目标管理·············确定负责部门时要注意什么·············推行目标管理应做好哪些工作·············第5讲选择适合本企业的目标管理方式···········选择目标管理方式的原则···············企业如何选择目标管理方式··············第6讲确定目标管理的推行范围··············目标管理的推行范围和推行方式············如何确定目标管理的应用范围·············“渐进式”的推行范围················第7讲加强对员工的宣传和训练··············宣传训练工作的负责单位及主要对象··········宣传训练的内容···················宣传训练术·····················第8讲推行目标管理的时间进度管理············制定目标的时间进度·················协调目标制定的时间安排···············检查和考核目标管理的执行的时间进度·········目标管理的时间进度表················第9讲如何制定出理想的目标···············让员工自己制定目标·················目标的设定·····················目标要力求数量化和具体化··············其他要领·······················第10讲双向沟通制定目标应该采取的工作程序·······共同讨论制定部门目标················下属提出个人目标草案················上司审查下属目标草案················双向沟通修正目标草案················第11讲如何对下属做沟通、协调工作···········会谈沟通的准备工作·················会谈沟通的注意事项·················会谈沟通的方式与程序················会谈沟通的技巧···················第12讲如何建立目标体系图···············目标体系图的重要性·················目标体系图的重要作用···············建立目标体系图的基本程序··············通过纵向整合和横向整合构建目标体系·········目标体系图中目标与方针之间的关系··········实例说明·······················第13讲如何填制目标卡·················目标卡的栏目设计··················目标卡的填写····················第14讲目标的执行···················下属如何执行目标··················上级如何协助下属执行目标··············如何确保目标的执行·················第15讲目标执行过程中的跟踪检查············跟踪检查的目的···················跟踪检查要遵循的原则················实行跟踪检查要注意的重点··············第16讲跟踪检查的具体方法···············跟踪检查的工具···················目标卡的跟踪检查办法················“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法······第17讲目标的修正···················目标不修正的原因··················目标需要修正的原因·················如何修正目标····················第18讲目标执行成果评估的一般原理···········目标管理的成果评估与传统评估对比··········目标评估的时间和次数的确定·············成果评估的具体步骤·················第19讲评估目标执行成果的具体办法（一）········计算目标各项目的实际完成程度············目标的评分标准···················求加权平均值····················上司调整权限····················第20讲目标执行成果评估的具体办法（二）········确定目标项目的“困难度”··············确定目标执行的“努力度”··············计算个人评估最后得分················第21讲目标执行成果评估的具体办法（三）········计算“计划阶段”的得分···············确定“执行阶段”的得分···············确定“完成阶段”的得分···············确定各阶段得分在总得分中的比例···········第22讲绩效奖惩的一般原理···············为何需要绩效奖惩··················实行绩效奖惩要注意的问题··············奖惩的方法·····················绩效奖金的计算···················第第00讲讲 课课程程简简介介00..11 本本课课程程讲讲些些什什么么0.1.1 为什么要学习本课程中国大部分企业和公共机构沿用经验管理，没有走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。
目标管理郭伦德
目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。
试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。
第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。
试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
目标管理与我国现行经济责任制的区别1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。
3.管理方式不同——自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标管理的要求，所以才变成现在这个样子。
目标管理的威力◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
目标管理-郭伦德.doc
目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。
试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。
第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。
试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
目标管理与我国现行经济责任制的区别1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。
3.管理方式不同——自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标管理的要求，所以才变成现在这个样子。
为“我要干”。
目标管理的威力◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
目标管理-郭伦德
目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。
试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。
第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。
试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。
3.管理方式不同——自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
◆通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主义，又能集思广益。
目标管理提纲
企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。
本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。
★ 学习收益通过学习本课程，您将能够：熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；会编制、会使用目标体系图、目标卡、目标跟踪单等目标管理工具。
★ 适用对象负责建立目标管理制度的经理--主管--高级经理以及关心目标管理的企业界人士。
★讲师简介郭伦德先生是中石化培训中心主讲，学术带头人，资深的企业管理及改制专家，经济学博士。
在各类刊物发表论文１０多篇，完成重大课题2项。
★ 课程提纲第一篇目标管理概要第一讲目标管理的独到之处第二讲提高业绩型目标管理第三讲开发个人能力型目标管理第二篇目标管理制度的引进和推行第四讲决定引进目标管理第五讲因地制宜引进合乎本企业需要的目标管理方式第六讲决定目标管理的应用范围第七讲加强对员工的宣传和训练第八讲推行目标管理的时间进度管理第三篇目标的制定第九讲如何制定出理想的目标？第十讲双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？第十一讲领导对下属如何做沟通、协调工作？第十二讲如何建立目标体系图？第十三讲如何填制定目标卡？第四篇目标管理的实施第十四讲：目标的执行第十五讲目标执行过程中的跟踪检查第十六讲跟踪检查的具体方法第十七讲目标的修正第五篇目标的考核第十八讲目标执行成果评估的一般原理第十九讲目标执行成果评估的具体办法1――按"目标完成程度"来评估第二十讲目标成果评估的具体办法2――按"困难度、努力度、完成程度"来评估第二十一讲目标成果评估的具体办法3――按"计划阶段、执行阶段、完成阶段"来评估第二十二讲绩效奖惩的一般原理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。
本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。
郭伦德《目标管理》课程大纲：
第一篇目标管理概要
第一讲目标管理的独到之处
1.什么是目标管理？其独到之处是什么？
2.管理有何种威力？
3.理的工作流程是怎样的？
第二讲提高业绩型目标管理
1.高业绩型目标管理是怎样制定目标的？
2.什么是提高业绩型目标管理？
3.如何正确运用提高业绩型目标管理术？
第三讲开发个人能力型目标管理
1.什么是开发能力型目标管理？
2.实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤？
3.如何正确运用开发能力型目标管理术？
第二篇目标管理制度的引进和推行
第四讲决定引进目标管理
1.如何获得最高管理阶层的支持？
2.怎样选择负责推行目标管理的单位？
3.负责推行目标管理单位应做好哪些工作？
第五讲因地制宜引进合乎本企业需要的目标管理方式
1.选择目标管理方式的一般原则是什么？
2.如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式？
第六讲决定目标管理的应用范围
1.如何确定推行目标管理的范围？
第七讲加强对员工的宣传和训练
1.如何搞好宣传和训练工作的问题。
第八讲推行目标管理的时间进度管理
1.以万胜公司的进度管理为例来说明目标制定时间、目标协调时间和目标实施控制时间和目标管理全过程时间四个方面时间的管理。
第三篇目标的制定
第九讲如何制定出理想的目标？
1.让员工自己制定
2.目标项目要浓缩，并按重要次序降序排列
3.目标要数量化和具体化
4.其它要领
第十讲双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？
1.共同讨论制定部门目标
2.下属提出个人目标草案
3.上司审查下属目标草案
4.双向沟通修正目标草案
第十一讲领导对下属如何做沟通、协调工作？
1.会谈沟通的准备
2.会谈沟通的注意事项
3.会谈沟通的方式与程序
4.会谈沟通的技巧
第十二讲如何建立目标体系图？
1.建立目标体系图的基本程序
2.通过纵向整合和横向整合构建目标体系
3.目标体系图中目标与方针之间的关系
4.实例说明
第十三讲如何填制定目标卡？
1.目标卡的栏目设计
2.各栏目的填写
3.目标卡的管理
第四篇目标管理的实施
第十四讲：目标的执行
1.下属如何执行目标？
2.上级如何协助下属执行目标？
3.如何确保目标的执行？
第十五讲目标执行过程中的跟踪检查
1.跟踪检查的目的是什么？
2.跟踪检查要遵循哪些原则？
3.建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
第十六讲跟踪检查的具体方法
1.跟踪检查的工具；
2.目标卡的跟踪检查办法；
3."交办事项"和"重要事项"的跟踪检查。
第十七讲目标的修正
1.目标为何一般不要修正？
2.有哪些原因需要修正目标？
3.如何修正目标？
第五篇目标的考核
第十八讲目标执行成果评估的一般原理
1.目标管理的成果评估与传统评估相比有何长处？
2.目标评估的时间和次数应如何确定？
3.评估的具体步骤是什么？
第十九讲目标执行成果评估的具体办法1――按"目标完成程度"来评估第二十讲目标成果评估的具体办法2――按"困难度、努力度、完成程度"来评估
第二十一讲目标成果评估的具体办法3――按"计划阶段、执行阶段、完成阶?quot;来评估
第二十二讲绩效奖惩的一般原理
1.绩效需要奖惩吗？
2.实行绩效奖惩要注意的问题
3.奖惩的方法
4.绩效奖金的计算。