店长每日工作流程及重点
店长一天工作流程（精选5篇）
店长一天工作流程（精选5篇）第一篇：店长一天工作流程店长一天工作流程：开店前五分钟检查员工是否缺勤检查员工仪表是否符合标准检查店面灯光、办公设备是否正常运作上午上班集合员工召开有质量、有意义的晨会依分担区域划分，检查员工是否完成清洁工作，饰品以及样板状态是否有最佳，电话回访与安装安排查看所有管理系统，跟进客户查房下午上班完成当日“教练”内容顾客投诉与意见的处理检查饰品的摆放以及样板的状态是否最佳安排人员市场调研做好各种收款记录及销售数据的报表，统计当日各项数据，核对账目汇报上级离店前明日工作计划检查店面所有安全措施店长工作指引每周工作制定周工作计划，召开周例会促销活动演练，道具及物料准备市场调查报告提交上级主管每月工作月度员工工作状态评估（绩效+技能考核+工作表现考评）制定月工作计划，召开月度质询会策划并制定下月促销计划制定下月培训计划店长周期性工作协助经理筹备促销活动、检查目标的完成状况及计划完成状态，完成当月各项目标检查员工的工作检查自己的工作完成情况盘点、分析、准备工作店长查房工作周期指引每天：1,12412的及时和规范检查2，对设计师方案进行针对性查房并做好及时登记每周：召开店铺查房大会，通过数据分析阶段性的成交率、成交额、设计店长作出相应管理指引。
12412 1在获取客户信息1天时间内新建客户号2在获得客户信息2天时间内提供量尺服务4对于已量尺的客户4天时间内完成客户方案进入待沟通状态 1对于以上方案1天时间内完成查房工作2对于查房需修改2天时间内完成方案重修三电两会的作用提高量尺转化率提高成交率提高客单价减少设计师出图修改次数提高客户满意度店长扮演的角色老板（经营者，管理者）家长（工作生活，兄弟姐妹）苦力（同甘共苦，身体力行）教练（植树育才，培育贤能）策划（知己知彼，百战不殆）公关（协调关系，合作资源）店长6项关键工作：计划，培训，会议，沟通，辅导，检查店长工作的10个关键点 1对营业人员的现场管理 2对商场及商品的现场维护3处理顾客投诉，解决营业人员遇到的实际问题 4信息的上传下达5销售流程管理 6销售数据管理 7员工培养，考核 8客户管理 9市场调研10销售数据一月一分析，突出主导产品，调整弱势产品客户投诉的心理：求宣泄，求认同，求尊重，求补偿，求补救什么是管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心开展的。
店长每天工作流程表
工 作 流 程
注意事项
营
业
前
店 员 报 到
每天提前15分钟到店,进入店后依次打开电源，做好店员签到考勤,查看留言本上的昨日留言及营业状况，待店员到齐,召开早会。
晨 会
早会由店长主持,所有店员必须参加，议程包括。
※ 检查仪容仪表;
※ 总结前一天的销售情况和工作;
※ 介绍销售计划,提出当日销售目标;
收 银 准 备
店长指导收银员准备工作
开 工 仪 式
※ 店长带领店员做早操锻炼，迎宾气氛一定要活跃，表情自然，亲切；
※ 店长带领店员高呼开工口号：你是我最好的朋友，我们可以做得更好。
店店长每天工作流程表
※ 提出当日工作要求:服务要求、纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈；
※ 注意每位店员情绪，提高其工作意愿；
※ 针对新店员进行阶段性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培训（尤其是新品上市）
※ 传达上级工作要求。
※ 鼓励、表扬优秀店员。
整 理
※ 指导清理店内卫生，分区进行。
※ 指导整理货品。
※பைடு நூலகம்以卫生核检表检查。
【实用型】店长每日工作流程及重点.doc
店长每日工作流程及重点一、开店前（一）人员1、各部门人员出勤状况（含专柜）2、人员是否依照计划工作3、人员是否影响准备工作4、工作人员服装仪容（二）商品1、生鲜商品是否送达补足．鲜度差商品拿掉2、特价品陈列齐全．POP悬挂与否3、前进陈列是否完成，商品100％陈列（三）其他1、清洁工作是否完成（含地面．收银台等）2、卖场灯光、音乐、购物车、篮、袋是否完成3、收银员、理货员、保安员、验货员、客服部是否就绪就位二、开店中人员、商品、服务、卖场、清洁、安全、后勤作业1、是否有欠缺赠品．缺（断）货2、商品鲜度检查3、端架陈列量是否足够4、P OP与商品标价是否一致5、通道是否畅通6、特卖商品定时广播7、收银台作业是否正常8、货架陈列补货作业状况9、巡视仓库，了解库存状况10、收银台排队，增开收银台人员调派11、后勤人员工作状况12、昨日营业报表分析13、现金款项是否存入银行14、账务、传票作业是否完成15、进货验收是否确实16、交接班人员是否正常动作17、是否有人员聊天或无所是事18、卖场是否维持清洁19、各项教育训练（视实际需要）、会议20、市场调查．掌握销售动态21、各项文书作业三、营业结束后卖场、安全、现金、人员1、是否仍有顾客滞留2、音乐、电源、店门、空调、设备是否关闭3、购物车、篮是否归位4、收银机是结账完成，并清点完成5、晚集合状况6、是否仍有员工滞留（尤以仓库、死角）7、保全工作是否完成美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
店长每日工作流程(完整版)
店长日工作流程
营业前
7：00—7：40
巡视店面：检查员工出勤情况及各项照明、设备运行情况；监督生鲜区补货进度
7：40—8：00
早会：检查仪容仪表，鼓舞士气，目标达成情况，传达公司文件，安排当日计划。
8：00—9：00
巡检：巡查各区域卫生及排面整理情况；分析前一天数据，及业绩达成情况制定相应计划；跟踪当日下达任务进展。
9：00—12：00
巡视：巡视各区域销售准备工作，关注店内动态及员工在岗情况；关注商品销售动态，及时调整销售思路；解决销售过程中的突发情况；协调销售过程中门店之间事宜。
12：00
安排交接班，检查上午布置任务达成情况。
14：00—16：30
分析：分析、解决或反馈门店营运中出现的问题，并制定相应的行动计划；处理各种审批单据。
分析各项数据的异常情况并制定相应措施；与员工约谈。
16：30—19：00
巡检：巡查各区域卫生及排面整理情况；跟踪当日下达任务进展。
巡视各区域销售准备工作，关注店内动态及员工在岗情况。
解决销售过程中的突发情况；协调销售过程中门店之间事宜。
19：00
安排交接班事宜，总结当日销售情况，检查下达任务完成情况。
19：00—20：30
巡检：巡查各区域卫生及排面整理情况；监督订货作业；员工现场培训。
20：30—21：00
协助完成销售收尾工作，监督生鲜区入库保存情况；监督各区域补货情况；总结当日工作。
21：00
检查电源关闭情况及物品回收工作
落锁、布防。
店长一日工作流程
店长一日工作流程：7：00到店，开门后3分钟内完成：①POS机充电，开电脑；②昨天卫生情况检查：A地板、B梳妆台、C美容床、D椅子及美容化妆推车是否堵通道，用时方便位置。
③货品是否整齐，货柜上是否缺货，小皮筋、小夹子是否够用。
7：05—7：20督促店员完成自己的妆面并发微信（妆面按公司要求）。
7：20—7：30 早会：①开会口号，为昨天冠军喊个口号。
②明确今日目标，（根据当日情况定，遇周末节假日或店里有活动时，可定高些）。
③今天邀约几个护肤、分别是谁（最好昨天已经定下）。
哪些有消费潜力，哪些客户注意什么。
④安排今日卫生专员，负责地板、化妆台、美容床、货品摆放。
（不是每天都是同一人，大家可轮做）。
⑤如有新员工时，安排其学习任务。
⑥用一句激励口号结束早会，（提前一天用手机搜索，最好每天换一个，新鲜感、正能量。
）7：30开门营业：①在服务过程中控制服务速度，冷场时要慢来暖场，旺场时督促店员动作要快。
②在服务过程中要记清客户的先来后到，如果不清楚时，问客户。
尽量安排熟手服务有潜力的老客户。
③在发现有意向客户时，主动上前帮单。
④争取第一时间用ERP系统登记会员资料，来不及时一定要叫新会员留下姓名、手机号、生日。
⑤抽屉现金达1000元时，及时告知发哥或燕子。
11：00——12：00中会，时长10——15分钟①复盘上午工作的优点、缺点，提醒下午的注意事项。
②到目前今日完成总业绩多少，还差多少，下午有哪些意向客户。
③确定下午邀约的护肤客户（据目前情况，金岗山店平均每天不少于三人护肤，人民路店不少于五人护肤）④口号结束会议。
18：00——18：30晚会：①让店员明确当日总业绩达成情况，及个人业绩情况，并给今日冠军一个口号。
②总结复盘，今日做的好与不好，如卫生、服务态度、服务流程，表扬做的好的店员。
让店员提出今天遇到的问题，并及时给予解决，必须每人发言。
③定明日目标。
④口号、结束会议。
一日工作流程表店长
一日工作流程表店长
早上
•早上7:00 - 7:30 确认前一天销售数据并记录，对比目标销售额
•早上7:30 - 8:00 与员工开早会，介绍当天任务和目标
•早上8:00 - 10:00 跟进新货到货情况，检查货品摆放情况
上午
•上午10:00 - 12:00 处理供应商来访，商谈进货事宜
•上午12:00 - 13:00 午餐时间，与员工亲切交流，了解近期工作不足之处
下午
•下午13:00 - 14:00 安排员工轮班时间表，确保店面运转顺畅
•下午14:00 - 16:00 处理店内人事问题，员工调岗、加薪等事宜
•下午16:00 - 17:00 进行营销策略会议，制定促销方案
晚上
•晚上17:00 - 18:00 进行库存盘点，检查盈亏情况
•晚上18:00 - 19:00 安排次日工作计划，准备员工交接事宜
•晚上19:00 - 19:30 总结当天工作，准备明日的新工作任务总结
店长的一日工作流程紧凑而繁忙，需要兼顾管理、运营和人事等多方面的工作。
在不断的协调和规划中，店长需要保持高效率的工作状态，以确保店铺运转良好，实现销售目标。
一日工作流程表店长总结
一日工作流程表店长总结
早上
•8:00 - 8:30：到店准备
–到店后先整理店面环境，确保店内清洁整洁。
–检查商品陈列，确保陈列有序。
•8:30 - 9:00：晨会安排
–召集员工进行晨会，传达店内最新信息和当天销售目标。
–分配员工工作任务，明确责任分工。
•9:00 - 12:00：营业时间
–确保店内服务顾客的高效率和良好体验。
–监督员工工作表现，提供必要的指导和支持。
中午
•12:00 - 13:00：午休时间
–安排员工轮班休息，确保店内有足够员工值班。
–确保员工用餐时间充足，餐后精神状态良好。
下午
•13:00 - 15:00：库存管理
–检查库存情况，及时补充不足的商品。
–定期清点库存，确保记录准确无误。
•15:00 - 17:00：市场调研
–跟进竞品动态，了解市场趋势。
–根据市场反馈调整商品陈列和促销策略。
晚上
•17:00 - 18:00：客户服务
–处理客户投诉和问题，确保客户满意度。
–维护客户关系，促进客户忠诚度。
•18:00 - 19:00：结算和收铺
–结算当日销售记录，核对收银情况。
–安排员工整理店内环境，做好收铺准备。
总结
作为一名店长，每天的工作流程都充满了挑战和机遇。
通过不断优化工作流程，提升团队效率，我们才能更好地应对市场变化，提升顾客满意度，实现店铺的长期发展目标。
希望大家都能在自己的岗位上努力工作，共同创造更加美好的明天。
详述餐厅店长一天的工作流程
详述餐厅店长一天的工作流程一、工作前准备1.1 到达餐厅店长需提前30分钟到达餐厅，做好上班前的各项准备工作。
1.2 检查工作- 卫生情况：检查餐厅内部及厨房的卫生状况，确保符合食品安全标准。
- 物资储备：检查食材、餐具、饮料等物资的储备情况，确保充足。
- 设备运行：检查餐厅内的各项设备（如空调、音响、电视等）是否正常运行。
- 员工到岗：确认所有员工已按时到岗，并检查员工的仪容仪表是否符合规定。
二、营业前准备2.1 召开晨会组织全体员工召开晨会，进行每日工作安排和任务分配，强调服务态度和食品安全。
2.2 菜单检查确认菜单上的菜品是否齐全，价格是否正确，特殊菜品是否有足够的食材供应。
2.3 预约与预订确认检查当天的预约和预订情况，做好相应的准备工作。
三、营业中管理3.1 接待顾客亲自或安排员工接待来店顾客，确保顾客的需求得到及时满足。
3.2 监控服务流程监督员工的服务流程，确保服务态度、服务速度和服务质量。
3.3 监控菜品质量定期检查菜品的质量，确保口味和外观都能满足顾客的需求。
3.4 处理顾客投诉及时、耐心地处理顾客的投诉，采取有效措施解决问题。
3.5 财务核对定期核对收银台的财务数据，确保无误。
四、营业后整理4.1 检查卫生检查餐厅的卫生情况，确保用餐后的餐厅整洁有序。
4.2 物资盘点进行物资盘点，记录消耗情况，为第二天的运营做好准备。
4.3 员工工作总结组织员工进行工作总结会议，了解员工的工作情况，对优秀员工进行表扬，对存在的问题进行改进。
五、当日工作总结- 营业数据统计：整理当天的营业数据（如销售额、客流量等）。
- 问题反馈：将遇到的问题反馈给上级或相关部门。
- 明日工作计划：制定第二天的各项工作计划。
六、下班前工作- 关闭工作：关闭所有设备，确保餐厅安全。
- 离开前的检查：最后检查餐厅内部，确保无遗留问题。
以上就是餐厅店长一天的工作流程。
通过良好的工作流程管理，店长可以确保餐厅的正常运营，提高顾客满意度，实现餐厅的长期发展。
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店长每日工作流程及重点
一、开店前
（一）人员
1、各部门人员出勤状况（含专柜）
2、人员是否依照计划工作
3、人员是否影响准备工作
4、工作人员服装仪容
（二）商品
1、生鲜商品是否送达补足．鲜度差商品拿掉
2、特价品陈列齐全．POP悬挂与否
3、前进陈列是否完成，商品100％陈列
（三）其他
1、清洁工作是否完成（含地面．收银台等）
2、卖场灯光、音乐、购物车、篮、袋是否完成
3、收银员、理货员、保安员、验货员、客服部是否就绪就位
二、开店中
人员、商品、服务、卖场、清洁、安全、后勤作业
1、是否有欠缺赠品．缺（断）货
2、商品鲜度检查
3、端架陈列量是否足够
4、POP与商品标价是否一致
5、通道是否畅通
6、特卖商品定时广播
7、收银台作业是否正常
8、货架陈列补货作业状况
9、巡视仓库，了解库存状况
10、收银台排队，增开收银台人员调派
11、后勤人员工作状况
12、昨日营业报表分析
13、现金款项是否存入银行
14、账务、传票作业是否完成
15、进货验收是否确实
16、交接班人员是否正常动作
17、是否有人员聊天或无所是事
18、卖场是否维持清洁
19、各项教育训练（视实际需要）、会议
20、市场调查．掌握销售动态
21、各项文书作业
三、营业结束后
卖场、安全、现金、人员
1、是否仍有顾客滞留
2、音乐、电源、店门、空调、设备是否关闭
3、购物车、篮是否归位
4、收银机是结账完成，并清点完成
5、晚集合状况
6、是否仍有员工滞留（尤以仓库、死角）
7、保全工作是否完成。