浙江大学远程教育公共关系学在线作业分答案
浙江大学公共关系学在线作业 满分 答案..
100分满分作业浙江大学远程教育《公共关系学》在线作业单选题1.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）。
A 逆意公众B 潜在公众C 边缘公众D 知晓公众2.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）。
A 英国B 美国C 希腊D 日本3. （）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织4.美国学者（）被誉为现代公共关系之父。
A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼5.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍？A 主动传递组织信息，坦诚交流B 尊重记者和新闻单位C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
D 指派专人负责，密切同新闻界的联系6.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系7.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.A 产品B 信息C 技术D 规模8.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）。
A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理9.公关调查的对象是（）。
A 公众B 市场C 环境D 社会10.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为（），包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A 整合营销系统B 视觉识别系统C 企业识别系统D 整合传播系统11.《形象决定命运》的著作者是（）。
A 托马斯·达文波特B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼C 约翰·贝克D 艾维·李12.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
公共关系学在线作业及答案
正确答案：C 满分：2 分 得分：2
11. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。 A. 听觉识别系统 B. 理念识别系统 C. 视觉识别系统 D. 行为识别系统
正确答案：C 满分：2 分 得分：2
正确答案：D 满分：2 分 得分：2
14. 1987年5月（ ）在北京成立。 A. 上海公共关系协会 B. 中国公共关系协会 C. 中国国际公共关系协会 D. 伟达公司北京办事处
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/OEMSExercise/HomeworkReview.aspx?HomeworkId=a60c... 2012-11-18
16. 公共关系对于个人和社会的间接功能包括（ ）。 A. 树立组织形象 B. 提高个人素质 C. 优化社会环境 D. 协调关系网络
正确答案：BC 满分：2 分 得分：2
17. 危机处理的原则包括（ ）。 A. 及时、诚恳 B. 准确、专门化 C. 消极应对 D. 善于抓住根本
正确答案：ABD 满分：2 分 得分：2
18. 按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。 A. 实地观察调查 B. 地区性调查 C. 省际调查 D. 国际调查
正确答案：BCD 满分：2 分 得分：2
19. 追随流行的心理原因有（ ）。 A. 从众与模仿 B. 求新欲望 C. 自我防御与自我显示 D. 追随流行有个别差异
正确答案：ABCD 满分：2 分 得分：2
正确答案：ABCD 满分：2 分 得分：2
10. 自身传播的特点有（ ）。 A. 传播量大 B. 内在形式 C. 交流基础 D. 使用广泛、频繁
2015年春浙江大学《公共关系学》在线作业(含满分标准答案)
2015年春浙江大学《公共关系学》在线作业单选题1.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？•A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
•B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
•C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
•D客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单选题••\ C防御型公关•636••---------D矫正型公关正确答案:B单选题3.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
•A公关营销•B整合营销•C情感营销•D体验营销正确答案:D单选题4.公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
•A组织与公众环境之间的关系•B公众与公众之间的关系•C组织与媒介之间的关系•D组织与组织之间的关系正确答案:A单选题5.以下哪项不是新闻稿常见的结构？•A倒金字塔•B顺时结构•C并列结构•D交叉结构正确答案:D单选题6.（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
•A外部公众•B内部公众•C目标公众•D社会公众正确答案:B单选题7.（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
•A个人•B领导者•C组织正确答案:C单选题8.（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
•A政府公众•B媒介公众•C顾客公众•D组织公众正确答案:B单选题9.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。
•A《公众舆论的形成》•B《舆论》•C《公共关系学》•D《有效公共关系》正确答案:A单选题10.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？•A公益广告•B响应广告•C观念广告正确答案:A单选题11.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（）。
浙大远程公共关系学在线作业答案
您的本次作业分数为：97分单选题1.【第1章】（）。
是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
• A 个人• B 领导者• C 组织•单选题2.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.• A 产品• B 信息• C 技术• D 规模•单选题3.【第1章】公共关系的本质属性是（）。
• A 人际交往• B 营业推广• C 双向传播与沟通• D 形象塑造•单选题4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。
• A 组织与公众环境之间的关系• B 公众与公众之间的关系• C 组织与媒介之间的关系• D 组织与组织之间的关系•多选题5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？• A 形象观念• B 公众观念• C 传播观念• D 协调观念• E 互惠观念•判断题6.【第1章】公众是公共关系的对象。
•正确错误•判断题7.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。
•正确错误•判断题8.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。
•正确错误•判断题9.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。
•正确错误•判断题10.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。
•正确错误•判断题11.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。
•正确错误•判断题12.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
•正确错误•判断题13.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。
•正确错误•判断题14.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。
浙大《公共关系学》在线作业和答案
公共关系学在线作业与答案一、单选题1.公共关系特指的传播沟通关系是指（A ）A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系2.公共关系正式成为一门科学是在（C ）A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（B ）A 英国B 美国C 希腊D 日本4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍（A ）A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（D ）A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。
（B ）A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（A ）A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（A ）A 1955B 1950C 1948D 19409.（C ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 199610.（C ）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
（B ）A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（A ）A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（D ）A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（B ）A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会15.（B ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
浙大15年6月《公共关系学》作业考核试题100分答案
浙大15 年 6 月《公共关系学》作业考核试题单选题多选题判断题
一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）
1. 公共关系的管理对象是“ （）” 、“关系” 、“舆论” 、“形象”这些无形的资产。
.
A. 产品
B. 信息
C. 技术
D. 规模
----------------选择：B
2. 以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。
A. 征询型公关
B. 交际型公关
C. 宣传型公关
D. 社会活动型公关
----------------选择：A
3. 关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
A. 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名职务及会见什么人会见的目的告知对方。
B. 要准确掌握会见会谈的时间地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C. 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
D. 客人到达时，主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅
----------------选择：C
4. 人脸上各部位动作构成的语言是（）。
A. 身势语言
B. 角色语言
C. 情态语言
D. 距离语言
----------------选择：C
5. 以下哪项不是新闻稿常见的结构？
A. 倒金字塔
B. 顺时结构
C. 并列结构。
公共关系学作业(杭州的公共自行车)
所在城市:浙江省杭州市（县）
（2分）
1、您是否了解所在城市的城市品牌和形象建设情况？（2分）
A非常了解，从事相关工作Bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ所了解，接触过城市品牌和形象宣传C完全不了解
B
2、结合查阅资料和日常生活体验，您所在城市的城市品牌和形象建设是以生态休闲之都为城市口号进行定位的？简单介绍该城市形象口号的含义，并请谈一谈您对这句口号的理解。（20分）
3、提升了杭州的城市形象。杭州是全国最早运行公共自行车系统的城市，且公益性的服务受到当地居民和游客的普通欢迎。国内外媒体，包括网络、电视、报纸等都给予了大量积极的报导和评价，再加上国内外游客的口口相传，杭州公共自行车系统作为杭州的又一张金名片早已声名远播。该系统被列入新时代“杭州创造”十大创新成就，先后被评选为2009年杭州市十大为民实事工程之一、2018年“浙江省十大民生工程”之一、2018年浙江省公共管理创新十佳案例，并荣获杭州市“打造旅客最满意旅游目的地竞赛活动贡献奖”，该系统通过了国家住建部市政公用科技示范工程验收并荣获国家华夏二等奖，被英国广播公司（BBC）旅游频道评为“全球8个提供最棒的公共自行车服务的城市之一”，都大大提升了杭州这个旅游城市的形象。
电大《公共关系学》网上作业（含答案）
公共关系学作业作业一；单选题。
（共10 道试题，每题 2 分）（1、）是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。
A．非政府组织B．公共组织C．非营利组织D．中介组织。
2、公共管理最基本的手段是（）A．获取人力资源B．制定和执行公共政策C．强制管理D．利用科学技术3、公共管理的客体是（）。
A．公共组织B．公共事务C．公共权力D．公共利益。
4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）A．克拉克B．威尔逊C．韦伯D．怀特，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。
5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的（）A．《行政之研究》B．《公共行政学研究导论》C．《公共行政原理》D．《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出（）A．社会契约论B．公共选择理论C．政治行政二分法D．官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
A．赫伯特西蒙B．马克斯韦伯C．法约尔D．古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．泰勒C．马克斯韦伯D．赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。
A．六权分立B．四权分立C．议行合一D．五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。
A．“公共管理社会化”趋势B．政治行政二分法C．官僚制D．政府集权的特征多选题。
（共5 道试题，每题4 分）1、下列哪些选项不是公共管理的原则（）A．保密原则B．依法管理C．效率至上D．公共信息公开E．以人为本。
2、传统公共行政范式的理论基础是（）A．梅奥的人际关系学理论B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论D．布坎南的公共选择理论E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。
3、新自由主义阶段的主要政策是（）A．调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B．由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C．收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D．加强了对经济的宏观控制E．政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题。
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浙江大学远程教育2013公共关系学在线作业100分答案
单选题
1.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。
A 语言
B 逻辑
C 表扬
D 文字
单选题
2.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
B 公众必须被告知
C 大众利益高于一切
单选题
3.__________是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
A 政府公众
B 媒介公众
C 顾客公众
D 组织公众
单选题
4.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________
A 维系型公关
B 建设型公关
C 防御型公关
D 矫正型公关
单选题
5.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
A 主动传递组织信息，坦诚交流
B 尊重记者和新闻单位
C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
D 指派专人负责，密切同新闻界的联系
单选题
6._____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979
B 1981
C 1987
D 1996
单选题
7.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________
A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务
B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织
C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益
单选题
8.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.
A 产品。