用友编著的ERP应用指南

ERP的工作原理第一节ERP的总体结构1．名词解释2．连动关系的处理方法3．ERP的总体结构第二节物料清单（BOM）1．名词解释2．独立需求与相依需求3．物料清单的用途4．物料清单管理要点5．物料清单的系统功能与作业流程第三节物料需求规划（MRP）1．MRP的基本逻辑2．低阶码与BOM展开3．时间的连动关系4．MRP的观念架构5．MRPⅡ系统的产生及其主要功能6．需求规划的系统功能与作业流程第四节产销排程（MPS）1．生产计划与产销排程2．MPS的用途3．可承诺量与接单的原则4．时栅与产销协调5．MPS与MRP的关系6．MPS与MRP的作业流程7．产销排程的系统功能与作业流程第五节销售管理的工作原理1．销售管理的范围2．销售管理的工作流程3．销售预测4．销售订单5．出货管理6．销售分析第六节采购管理的工作原理1．采购管理的功能和目标2．采购管理的系统功能与作业流程第七节生产管理的工作原理1．生产管理的内容2．生产订单3．委外管理4．车间管理5．产能管理第八节库存管理的工作原理1．库存的定义2．库存的功能3．库存的分类4．库存管理的整合功能5．库存管理的系统功能与作业流程第九节财务管理的工作原理1．应收帐款2．应付帐款3．票据现金4．会计介面5．总帐会计6．成本会计第十节人力资源管理的工作原理1．人力资源管理的层次及职能划分2．ERP系统中的人力资源管理3．人力资源管理的系统功能与作业流程第十一节分销管理的工作原理1．名词解释2．分销组织模式3．分销管理的目标4．分销管理的系统功能与作业流程第一节 ERP的总体结构当今企业所使用的ERP系统种类很多，各ERP系统所包括的功能范围、乃至各功能模块的划分及名称也有所不同。

但一般都涵盖了计划、销售、供应、生产、财务、人事等企业的职能。

但不管哪一家的ERP系统，都是以“平衡供需”为目的、以计划为中心思想的，并将各管理职能作紧密的集成。

因为企业本来就是一个非常复杂的分工与合作的系统，ERP系统只有做到了职能间的高度集成，才能跨职能地通盘规划、达成供需平衡，并有效地执行和控制。

所以要了解ERP系统的基本结构，就必须理解ERP系统中职能集成的基本逻辑。

一．名词解释ERP系统中有很多职能集成所必需，但手工管理方式下所没有的重要名词。

以下一一解释这些名词的意义及功能。

1．现存量(On Hand Quantity)即仓库中现有料品（成品、半成品、采购件）的库存数量。

如果按英文直译叫做“在手量”，所以现存量表示一个已经拥有的料品的数量。

2．在单量(On Order Quantity)假设本公司向供应商发出一张采购订单，采购A料品300个库存单位，这时我们就可以说料品A的“在单量”为300个库存单位。

在单量表示“已经计划好了将来要有，但目前还未真正拥有的数量”，直观地把它想象成是一个“在单据上的”数量。

（1）对采购件而言：指已下采购订单而供应厂商尚未交货（验收入库）的数量。

（2）对自制成品、半成品而言：指已下生产订单而制造车间尚未完工入库的数量。

（3）对委外件而言：指已下达委外单而委外厂商尚未交货（验收入库）的数量。

3．预约量(Allocated Quantity)如果客户向本公司下单订购A产品100台，双方约定20天后交货。

这时产品A的“预约量”就为100台。

“预约”表示一种“将来要发生而现在还没有发生的”需求量。

为什么在接到客户订单时，电脑系统要记录客户订购产品的“预约量”呢？因为预约量代表一种“待发”的数量，可以让我们事先预估料品将来的现存量是否会不足，而针对可能发生的缺货状况预作准备。

（1）对采购件而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。

（2）对成品而言：已接到客户订单而尚未交货的数量。

（3）对自制半成品而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。

（4）对委外件而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。

4．现存可用量(On Hand Available Quantity)假设料品A的现存量为500台，而预约量为200台，那么我们称“500台－200台＝300台”为A料品的“现存可用量”。

也就是说，公司手中料品A在满足现有客户订单量情况下，还可以供新接订单来使用的数量有300台。

看到现存可用量，就知道能够再承接客户订单而可立即出货的数量。

现存可用量 = 现存量–预约量5．可用量(Available Quantity)上例中，A料品的现存可用量为300台，是否目前公司还能接受的订单量只有300台呢？假若A料品还有一个在单量为200台，那么对销售人员而言，公司到目前为止总共还可再接A料品300台+2000台=500台订单。

该500台，称作“可用量”。

可用量 = 现存可用量 + 在单量= 现存量 - 预约量 + 在单量通过上述名词解释，我们可以看出“在单量”代表供应量，而“预约量”则代表了需求量。

所以这两个量的掌握，对于库存的供需平衡是至关重要的。

但是手工管理方式下，对库存量的掌握是不完整的。

手工方式下，我们的数据只有现存量，无法记录在单量与预约量，自然也无法算出可用量了。

因此，无法提供管理者应用时所要的讯息，当然也就不可能作好供需平衡、通盘规划了。

二．连动关系的处理方法从本质上讲，职能的集成，即是对数量和时间的连动关系的掌握。

1．数量的连动关系举例说明（下列活动对象为产品A，现存量为零）：（1）公司在8月5日，发出生产订单(MO0208001)，要生产200台。

（2）8月8日，生产订单MO0208001部分完工入库180台。

（3）8月10日，业务人员接到客户订单（CO0208001），数量为80台。

（4）8月15日，客户订单CO0208001发货80台。

（5）8月20日，业务人员又接订单（CO0208002），数量300台。

那么，产品A逐日的库存资料变动情况如下表2.1.1所示：表2.1.1 数量连动关系例表我们注意8月20日产品A的库存资料：现存可用量为-200，即现存量100台不足客户订单CO0208002所需，但有一个在单量20台，那么还应该安排生产产品A多少才够客户订单CO0208002所需呢？很显然，有两个结果：（1）如果在单量20个的完工日期在客户订单CO0208002的交货日期之前，那么只要在客户订单CO0208002的交货日期之前，再安排生产完成180台即可；（2）如果在单量20个的完工日期在客户订单CO0208002的交货日期之后，那么就需要在客户订单CO0208002的交货日期之前，再安排生产完成200台。

可见，只是掌握料品“数量”的连动关系是不够的，我们还必须再考虑“时间”的连动关系的处理，因为没有时间的数量往往是没有意义的。

2．时间的连动关系接上例，假设：（1）生产订单MO0208001余量20台，计划于8月25日完工入库；（2）8月21日再下一生产订单MO0208002，数量200台，计划完工日期8月27日；（3）客户订单CO0208002数量300台，其预计交货日期为8月28日。

则产品A逐日的库存资料变动情况如下表2.1.2所示：表2.1.2 时间连动关系例表3．连动关系的处理方法：自动规划再接上例，假设：（1）业务人员接到订单CO0208003，数量400台，预定交货日9月5日；（2）业务人员又接到客户订单CO0208004，数量500台，预定交货日9月10日；请问如何制定生产计划，以满足上述客户订单的要求呢？表2.1.3 连动关系处理方法例表由上表2.1.3可知，制造部门应该在9月5日和9月10日，分别完工入库A产品380台和500台。

假设产品A的生产提前期为3天，则生产部门所制定的制造计划应该如下（未考虑休息日）：（1）9月2日，发出生产订单，制造数量为380台，预计完工日9月5日；（2）9月7日，发出生产订单，制造数量为500台，预计完工日9月10日。

借助于这样的集成的逻辑，我们就可以将销、供、产职能紧密地联系起来，协助我们作好供需平衡，以及通盘规划和执行控制的工作。

三．ERP系统的总体结构以上有关数量和时间的连动关系的处理方法，就构成了物料需求规划（MRP：Material Requirement Planning）的最基本的技巧。

当然，上述逻辑还过于简化。

比如企业生产的产品的构成可能是很复杂的，一个成品往往是由很多半成品组成，而这些半成品又由很多其它零组件或原物料加工而成。

所以时间和数量的连动关系的处理，是按产品的物料清单（BOM：Bill of Material）的阶层来逐阶进行的。

如果不同产品中再出现共用料件的状况，那么处理的逻辑就更复杂。

有关MRP计算的逻辑，我们会在下面的章节中作详细的解说，在此简要介绍MRP系统的观念性架构，如下图 2.1.1所示：图2.1.1 MRP观念架构图制造企业在大量应用MRP系统而取得管理效益后，又把生产能力的需求计算也纳入系统，因而产生了“产能需求规划(CRP：Capacity Requirement Planning)”，同时也把“车间管理（SFC：Shop Floor Control）”、销售职能的“分销需求规划（DRP：Distribution Requirement Planning）”、应收帐款和应付帐款的管理、总帐会计…等功能都加以整合起来，形成了管理整个制造企业资源的管理系统，因而称作“制造资源规划”系统(Manufacturing Resource Planning)，其英文简称也是MRP。

因此，MRP 系统有了狭义与广义之分，狭义的MRP是指“物料需求规划系统”，广义的MRP则是指“制造资源规划系统”。

也有人将前者称为MRP，称后者为MRPⅡ。

近几年来，随着信息技术(IT：Information Technology)的飞速发展，企业利用先进的信息技术，而将MRP系统的应用范围更加扩大，把企业与上游供应商和下游客户往来的信息也纳入管理。

这种应用范围的扩大，一是可以大大增强企业整个供应链对市场的应变能力，同时也减少了彼此在数据处理的时间和成本。

这种系统，叫做“企业资源规划（ERP：Enterprise Resources Planning）。

尽管不同的ERP系统在功能面上，都存在或多或少的差异，但总体结构基本上是相似的。

例如，图2.1.2为用友ERP系统一般性的功能模块：图2.1.2 用友ERP系统基本结构第二节物料清单(BOM)一.名词解释1.物料清单（BOM：Bill Of Material）物料清单，是在描述某一成品，由哪些原物料或半成品所组成的，且说明其彼此间的组合过程。

如上图，成品A，是由二个原料B，及1个半成品C所组成，而半成品C则是由二个原料D及三个原料E所组成。