岗位说明书-业务助理
业务助理岗位职责说明书
业务助理岗位职责说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售助理岗位职责
岗位名称
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
业务助理
所属部门
业务部
文件名称
业务助理岗位说明书
直接上级岗位 业务经理
直接下级岗位 无
岗位核心价值 与销售相关文档管理，订单处理，与客户的沟通协调工作
工作职责与结果
一级职责
工作结果 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料和商务信函的管理、归类、整理、建档和保管工作
2.制作各类销售指标月度、季度、年度统计报表
岗位职业行为 禁区
绝对禁止
2.严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失
3.后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合同，并 追究其法律责任
核心权限
财务权限 无 运营权限 无 管理权限 无
任职资格要求
准入学历 专业 经验
知识和技能
专科或以上 无 无 1.具备良好的语言表达与组织、协调能力 2.熟练使用办公软件
3.协助业务人员编写商务文档，如合同、投招标文件等，负责审查、复核工作
4.协助业务人员报价 业务助理工作
5.对订单情况，下达生产计划，合理安排进度，保证正常交期
6.生产过程中跟踪动态，有问题及时与客户沟通
7.合理安排发货并催款，保证订单按照合同执行
8.积极处理客户的反馈和投诉
1.泄露或出卖公司机密，以权谋私，损害公司利益
1.高度认同公司核心价值观
职业素养
职业素质
2.认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向 3.能准确接受上级任务，接受任务，顺利完成任务
个人素质
责任心强、原则性强、沉稳、敬业 协作要求
内部客户 外部客户
总经理、销售部、生产部 各利益相关者
做业务助理的工作职责模版
做业务助理的工作职责模版业务助理是一个组织内重要的职位，承担着协助业务经理或其他高层管理人员开展工作的责任。
业务助理负责处理与业务相关的日常事务，并确保组织的运营顺利进行。
以下是业务助理的工作职责模板。
1. 提供高效的行政支持，包括文件处理、文件存档、日程管理等，以确保业务经理和团队的工作有序进行。
2. 协助业务经理拟定和更新业务计划、预算和目标，并监测其执行进展，确保按时完成任务。
3. 与各相关部门协调合作，促进信息共享和团队协作，确保项目及时推进并达到预期目标。
4. 组织和协调会议、研讨会和其他业务相关活动，包括制定议程、发送邀请函、安排会议设施等，以确保会议的顺利进行。
5. 对业务流程进行分析和评估，寻找优化机会并提出建议，以提高效率和效果。
6. 协助业务经理处理日常业务事务，如处理客户投诉、解答客户查询、跟踪订单进度等，保持客户满意度和忠诚度。
7. 分析市场竞争情况，收集和整理竞争对手信息，并向业务经理提供相关报告和建议，以制定竞争策略。
8. 协助制定销售计划和市场推广策略，并跟踪实施情况，提供必要的支持和协调，以确保销售目标的实现。
9. 负责业务数据的收集、整理和分析，准备业务报告和演示文稿，向业务经理提供决策支持。
10. 跟踪业务合同的执行情况，确保合同条款的履行，协助解决合同纠纷和风险管理问题。
11. 管理和维护业务档案和文档，包括合同、协议、报告等，确保文件的及时归档和整理。
12. 掌握和熟悉组织的产品和服务，了解客户需求和市场动态，并根据需要提供相关信息和建议。
13. 跟进和评估业务项目的进展和成果，监测业务绩效指标，并提供必要的报告和分析。
14. 参与业务会议和活动，记录会议纪要和行动计划，并跟踪执行情况，确保相关工作的落实和完成。
15. 持续学习和提升业务知识和技能，关注行业趋势和发展动态，为业务经理提供专业的建议和支持。
以上是业务助理的工作职责模版，这些职责涵盖了业务助理在日常工作中需要承担的主要责任和任务。
业务助理工作职责与任职要求模版
业务助理工作职责与任职要求模版职位描述：1. 负责协助业务经理进行日常业务管理工作，包括但不限于日常办公事务安排、会议安排与跟进等。
2. 跟进项目进展情况，协调各业务部门之间的沟通与合作，确保项目顺利进行。
3. 负责处理客户的需求与问题，及时回复客户咨询与反馈，并协助解决问题。
4. 管理与维护客户关系档案，及时更新客户信息，确保客户信息的准确性。
5. 负责协助制定并执行营销计划，参与市场调研与竞争分析，并提供相关数据和建议。
6. 收集、整理和分析市场数据和信息，定期向业务经理汇报市场动态和竞争情况。
7. 协助业务经理完成销售目标，与客户进行业务洽谈和签订合同。
8. 跟进客户付款情况，协调与财务部门进行结算，确保收款的及时性和准确性。
9. 管理和维护业务文件和资料，确保文件的存档和整理工作的有序进行。
10. 协助业务经理进行业务汇报和部门会议的组织与安排。
任职要求：1. 本科以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够与各部门的同事进行高效的协作。
3. 具备良好的客户服务意识与沟通能力，能够有效处理客户问题与投诉，提供满意的解决方案。
4. 具备较强的学习能力和分析能力，善于总结和归纳信息，能够为业务决策提供有价值的建议。
5. 具备较强的计划和组织能力，能够合理安排工作时间和资源，确保工作任务的顺利完成。
6. 精通办公软件和常用办公设备的操作，具备基本的电脑技能，能够熟练使用办公软件进行日常工作。
7. 具备良好的抗压能力和应变能力，能够在工作压力较大的情况下保持冷静和高效的工作状态。
8. 具备良好的执行力和执行力，能够高效执行上级安排的任务，并能够按时完成既定目标。
9. 具备较强的责任心和工作态度，能够认真对待工作，对待客户，确保工作的质量和效果。
10. 具备良好的行业知识和业务理解能力，对所负责的业务具有一定的了解和认知。
岗位说明书-商务中心 - 商务经理
职责一
2．对各项制度的执行情况进行监督、检查和指导； 工作任
务 3．定期组织对各项制度进行修正、完善；
4.协助修订相关业务管理制度，对制度 本身和实施过程中存在的问题进行反 馈并协助解决。
考核重点：规章制度的完善程度与执行情况
职责描述：管控业务合同的审批流程,防范潜在风险,确保各环节衔接无误
岗位说明书
职位名称
商务经理
所属部门
商务部
直接上级
总经理
直接下级
业务助理、合同专员、商务专员
Hale Waihona Puke 目的根据上级指示，对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服 务，保障公司销售部门正常运转和持续经营。
1.学历、专业知识
大学本科以上，具有企业管理、合同管理、市场策划、经济法等专业。
任职资格 2.工作经验
务 3.分析应收账款统计表，针对差异制定解决方案；
4.对客户进行信用等级管理，实现差异化管理； 5.参与应收账款回收工作的考核。 考核重点：回款率
职责描述：根据上级和营销总监要求，对销售数据进行统计分析，为相关部门决策提 供数据支撑
职责四
职责四
1.根据上级和营销团队管理要求，在销售易系统里面建立和调整BI可视看板 工作任 供相关人员参考决策；
7.监督合同资料副本或复印件的传送范围，保护公司商业秘密。
考核重点：合同框架的合理性≥95%、 合同归档率100%
职责描述：根据上级的指示，完成回款计划，保证企业持续经营
1.制定应收账款管理相关制度，规范应收账款工作流程，并监督实施，可操 作性和执行力；
职责三
2.分析应收款账表的数据进行账龄分析并制定收款策略； 工作任
业务助理岗位职责说明书
业务助理岗位职责说明书一、岗位概述业务助理是公司业务团队的重要成员，负责协助业务经理完成各项业务工作。
作为业务助理，您需要具备较强的沟通协调能力、团队合作能力和责任心，以确保业务工作的顺利进行。
二、岗位职责1.协助业务经理完成客户信息的收集、整理和分析，建立和维护客户档案。
2.协助业务经理进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为业务决策提供支持。
3.协助业务经理进行业务拓展，与客户保持良好沟通，及时了解客户需求，为客户提供专业的解决方案。
4.协助业务经理处理客户投诉和问题，协调客户与公司内部部门的沟通，提高客户满意度。
5.协助业务经理进行销售合同的起草、审查和签订，确保合同条款的准确性和合法性。
6.协助业务经理完成订单处理和跟进，确保订单及时交付和客户满意。
7.协助业务经理进行收款和催款工作，确保公司资金流的稳定和安全。
8.参与公司业务会议和培训活动，提高自身专业能力和团队协作能力。
三、工作要求1.提高工作效率：在工作中要保持高度的责任心和敬业精神，积极主动地完成各项任务，不断提高自己的工作效率和进度。
2.保证工作质量：要严格遵守工作规范和标准，确保自己的工作质量和标准达到公司要求。
在工作中发现问题要及时报告并采取措施加以解决。
3.保持良好的工作态度和心态：要始终保持积极向上的工作态度和心态，以乐观、开朗、积极的态度面对工作中的各种挑战和压力。
4.具备一定的专业能力和技能：要不断学习和掌握与业务助理相关的专业知识和技能，提高自己的业务水平和工作能力。
5.注重团队协作：要与同事保持良好的沟通和协作关系，共同完成工作任务，营造良好的团队氛围。
业务助理岗位说明书
业务助理岗位说明书以下是一则业务助理岗位说明书，各位业务助理如果想从中了解这一岗位的具体情况，可就本文作适当参考。
职务:业务助理在物业经理领导下，对公司行政管理部行政工作的计划、组织、实施具体负责。
具体负责公司行政后勤的管理工作;恪竟职守，廉洁奉公，努力做好每项具体工作。
直接上级：销售经理熟悉公司的原材料、生产设备和零部件的性能和使用情况。
较强的口头表达能力和领导能力。
较强的分析能力、应变能力和决策能力。
较强的管理技能和人际关系技能。
直接下级：销售代表本职工作：协作销售经理日常工作及销售日常的内务工作。
职位职责：负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部、起草审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函。
建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表。
负责会议纪要的编写与督促落实。
负责部门各种文件资料的打印工作。
参与价格系统的调整(如价目表、付款方式)。
参与销售业务及周、月的电脑统计分析，认购书，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算。
负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作。
负责编制各种销售报表。
根据客户应交楼款金额及时间表，监督催款情况。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。
店长助理--网吧业务类岗位职责说明书
店长助理
岗位代码
岗位序列
生产
岗位层级
直接上级
运营部经理/分公司总经理
工作目的
协助店长完成计划、监督和管理门店日常工作，持续保持和提升客户满意度，实现门店各项营运指标。
工作描述
职责任务
职责：门店运营管理
工作任务
1.协调与督导门店的日常运营, 确保门店运营的效率
2.执行公司的各种运营规范, 确保服务体现公司形象与规范, 产品符合公司标准
3.协助完成门店营销工作，包括产品与服务的销售，确保实现门店的营业目标
4.接待媒体、社区、政府机构与相关团体的临场和日常来访, 确保良好的对外关按规定上报门店营运情况
7.负责门店经营分析，并在此基础上向分公司提出包括促销在内的各种合理建议
职责：门店事务管理
能力要求
积极进取、有责任心；较强的人际交往能力和沟通技巧；良好的督导能力、组织能力与服务意识；具备团队意识、领导团队和激励员工的能力
其他要求
无
工作难点
1.客源的开拓
2.细化、量化的管理
3.与员工之间关系的处理
4.公司形象的维护及提升
5.营销策略的执行
6.调配员工、调动员工积极性和激发员工服务意识
工作禁忌
1.假借职权，营私舞弊
2.挪用公款或故意损坏公司信誉
3.泄漏公司机密、捏造谣言或酿成意外灾害
4.仿效上级主管人员签名，盗用印信或擅用公司名义
工作任务
1.遵守与执行消防、 安全与卫生的法律、规范, 确保门店的合法运营与安全运营
2.指挥与组织处理门店运营中所出现的紧急事件与危机事件
3.收集与整理门店各种文档，包括公司内部文档和公司购买版权文档
职责：完成上级交办的其他工作
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3
4
工作内容（配合职责）：
项次
职责表述
工作任务
备注
1
2
3
4
因生产事故而不能满足发货要求时需与客户沟通，重新安排生产
3
合理安排发货并催款，保证订单按合同执行
定单生产完毕后及时安排发货，保证安全、可靠、按时交到客户手中并催款
发货后与客户间进行发货确认，催收回款，并可从发货上控制回款
根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实。
制作各类单据，及时统计，汇报
业务资料、文件的整理及归档。
负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。
密切配合其它部门主管做好衔接工作，认真执行年度计划。
7
客户维护方面
与客户良好关系的建立与维护。
对各用户采取信用调查，以保公司帐款的安全。
积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待。
工作内容（辅助职责）：
项次
职表述
工作任务
备注
1
根据合同更改记录重新进行合同评审并更改生产指令
6
业务支持方面
参与市场潜力调查及市场情况分析。接收行业市场信息并整理反馈至业务经理，为客户结构和产品调整提供信息
提供准确可靠信息，作为拟订产品售价政策，行销计划的依据。
办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
所有销售如实记录，建立并做好销售台帐。
****电子科技有限公司
岗位说明书
职位名称：业务助理职员：直属上司：
基本要求
学历及知识要求
大专以上学历，英语4级以上，英语口语良好。
经验及技能要求
有外贸业务相关的工作经验1年以上。
其它要求
电脑操作熟练。
工作内容（主要职责）：
项次
职责表述
工作任务
备注
1
根据订单情况，下达生产计划，合理安排进度，保证合同按期交货
根据已确认的合同和订单下达生产任务单
对生产进度进行全程跟进
合理安排生产，做好业务排单计划，保证按时按量交货
2
跟踪生产动态，及时与客户沟通，保证合同执行
在生产过程产品质量及技术问题而不能满足合同的执行时，需与客户沟通，协调出货时间，并将处理结果记录并及时通知上级主管
在生产过程中因机器设备原因面不能满足客户的进度要求，需及时与客户沟通。协调出货时间，必要时向上级主管反应
4
做好对客户的售前、售后服务，保持与客户的联络
积极处理客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调查结果对外协商处理
对重要订单的售后跟踪调查
5
根据合同分类，分别处理业务订单及合同
负责合同基本的审查、复核工作
对一般合同和订单条款（交期、单价等）进行确认并根据合同内容可以安排生产，特殊合同提交业务部经理组织合同评审