礼貌、礼节、礼仪
礼仪礼貌礼节
礼仪礼貌礼节礼仪礼貌礼节一，礼仪礼貌礼节：1，礼：是敬意的通称，是人们在长期的生活实践中约定而成的。
2，礼仪：即礼宾，本意以宾客以礼相待；现简单的说礼节、礼貌和仪式就是礼仪；礼仪是表示敬重、友好和善良的；各种礼仪、礼貌和仪式在社会生活中讲究礼貌是一个国家文明程度的重要标准；礼貌礼节是衡量个人的道德标准，高低有无教养的尺度和见面时彼此问一声“你好”。
别人帮助你时真诚说声“谢谢”。
不小心踩到别人说声“对不起”这些都是礼节、礼仪的基本内容。
就是关心人、尊敬人。
3，礼貌：是人们在相互交往中表示尊重和友好的行为，本意是体贴别人说一个人有礼貌，除了指适度修饰的仪容仪表、端庄得体、举止气度（气质外），还必然反映在具体的甚至细微小节的行为举止上；例如对宾客笑脸相迎、热情服务、尊老爱幼、是否有礼貌乃是酒店员工的文化修养和素质的综合表现（化淡妆也是对对方尊重），以满足宾客膳、宿、休、购物和康乐等要求，酒店员工应时时处处讲究礼貌，使宾客感到亲切温暖。
4，礼节：是指人们在日常生活中相互表示问候，致意，祝愿，慰问以及服务和必要协助惯用形式。
礼节往往是本国或是本组织，本人对自己的交往，接待和服务对象由衷的表示尊敬，善意和有好的行为。
5，酒店礼仪：属于职业礼仪的一种，是指在酒店行业中特有的并得到认可的礼节和仪式。
（是你的动作必须标准）。
体现在礼貌服务宾客至上。
A，目的———使客人有宾至如归的感觉。
从而树立酒店和个人的形象。
B，表现———全心全意为客人服务思想，尊重客人，宾客至上。
讲究搞好服务的方法和艺术符合国情民俗文化和当代道德。
尊重别国风俗和宗教礼仪。
尊重妇女，从而使客人满意。
认可酒店的服务。
赢得跟多的回头客。
二，礼貌服务的要点：1，服务概念的国际含义包括以下内容：A，微笑：对每位宾客微笑服务。
B，出色：将每项小的工作都做到出色。
C，准备：随时准备好为宾客服务。
D，看待：将每位客人都看成需要特殊照顾的宾客。
E，邀请：在每一次服务结束时，都要邀请客人下次光临。
礼貌礼节礼仪
礼貌、礼节、礼仪一、礼貌（1）礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。
（2）礼貌的主要内容：A、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则，公德的内容包括：爱护公物、遵守公共秩序，尊重妇女、关心老人，救死扶伤等。
B、遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间。
守信就是要讲信用，不可言而无信。
C、真诚友善所谓人际交往时的真诚，是指交往时必须做到诚心待人，心口如一。
D、理解宽容理解，就是懂得别人的思想感情，理解别人的观点立场和态度，宽容就是宽容大量，能容人，能原谅别人的过失。
E、热情有度热情是指对人要有热烈的感情，使人感到温暧。
有度是指对人热情要有一定尺度，既不可显得过于热情，也不能缺乏热情。
F、互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重，互帮就是人与人之间要互相帮助。
G、仪表端庄（指对对方的服务态度）讲究卫生（指要有一定的职业道德，注意个人卫生）H、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。
不问及女士、小姐的个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。
（3）基本礼貌行为1、微笑，与客人保持眼光接触；2、主动向客人问好；3、尽量称呼客人的姓氏；4、主动让路、让位给客人，请客人先行；5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）7、复述客人要求；8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务；10、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。
（4）礼貌修养1、礼貌修养的定义礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。
礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养
礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养
第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养
第一节 礼貌、礼节、礼仪 第二节 礼貌修养 第三节 礼仪的习得与施行
名家貌、礼节、礼仪
一、礼貌 二、礼节 三、礼仪
名家论坛VCD 《尊重为本》上、下
1、个人礼仪 2、家庭礼仪 3、公务礼仪 4、社交礼仪 5、商务礼仪 6、习俗礼俗 7、宗教礼仪 8、服务礼仪
【本章小结】
本章重点介绍了礼貌、礼节、礼仪 和礼貌修养，阐述了礼貌修养的必要性 和基本原则，指出了提高礼貌修养的主 要途径。
【思考题】 （1）礼貌修养的必要性是什么？ （2）礼貌修养的基本原则和途径有哪些？
【重点概念】 礼节、礼仪、礼貌、礼貌修养
学习参考书目：
（1）陆永庆，王春林，郑旭华编著.旅游 交际礼仪.大连：东北财经大学出版社， 2000
第二节 礼貌修养
一、礼貌修养的必要性 二、礼貌修养的基本原则 三、培养礼貌修养的途径
（一）遵守公德 （二）遵时守信 （三）真诚友善 （四）谦虚随和 （五）理解宽容 （六）热情有度 （七）注意小节 （八）风度高雅
第三节 礼仪的习得与施行
一、树立学习礼仪的意识 二、陶冶尊重他人的情感 三、锻炼履行礼仪的意志 四、养成遵从礼仪的行为
什么是礼貌礼节礼仪
什么是礼貌礼节礼仪一、礼貌、礼节、礼仪的定义及内容（礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的尊重、热情和感谢）1. 礼貌：是指向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度，礼是由风俗习惯形成的礼节，礼貌是处理人与人之间的道德规范。
2.礼节：是指人们之间的相互尊敬的形式，由待人接物的规则和方式，人们在公共场所的举止、风度和衣着等。
3. 礼仪：是由风俗和传统逐渐演变再经过专门规定而形成的一种行为，如鞠躬、拥抱等。
包括：着装的打扮、容貌梳理、姿态、分度、举止行为。
二、礼貌用语语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。
通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。
所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。
礼貌用语的基本要求：餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。
所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。
服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起：(1) 说话要有尊称，声调要平稳。
凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。
对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。
说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。
(2) 说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。
文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。
(3) 说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。
尤其是解释话，态度更要热情。
(4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。
有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问：“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。
如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义礼仪，是“礼”和“仪”两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的含义。
那么，什么是礼仪？它的核心是什么？在人际交往的过程中应遵循哪些基本原则？下面是小编整理的关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义，一起来看看吧。
礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义篇1礼的含义“礼”的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大。
“礼”的含义，按辞海中的解释，主要有以下四个方面：（１）本来的含义是敬神，后引申为表示敬意的统称。
如敬礼、礼貌。
（２）为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。
如典礼、婚礼、丧礼。
（３）泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。
（４）指礼物。
如送礼、礼品、礼单。
随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，在许多场合它已成为“礼貌” 、“礼节” 、“礼宾” 、“礼仪”等的代名词。
因此，礼是表示敬意的通称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示他人的准则。
礼属于道德的范畴，是社会公德中极为重要的部分。
道德是由社会经济基础决定的一种社会意识形态，是一个社会用以调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为的总和。
礼渗透于人们的日常生活中，体现着人们的道德观念，确定着人们交往的准则，指导着人们的行动。
在社会生活中，人人以礼相待，互尊、互爱、互谅，并成为自觉的行动，这是社会文明进步的表现。
礼貌的含义礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。
它对人们交往时的基本要求是：诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外” 。
礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。
在日常工作与生活中，礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。
一个微笑，一个鞠躬，一声“您好” ，一句“祝您旅途愉快” ，这些都是礼貌的具体表现。
礼貌礼节礼仪的差别
礼貌礼节礼仪的差别礼貌、礼节、礼仪是指人们在社交活动中所需遵循的规范和规则，它们在不同的文化背景下可能存在差异。
本文将探讨礼貌、礼节和礼仪之间的差别，并分析它们在不同国家和地区的表现。
一、礼貌的差别礼貌是指个体在与他人交流和互动时，尊重他人的感受、关心他人的需求，并以友善、谦虚、耐心的态度对待他人。
礼貌的具体表现可能因文化差异而有所不同。
在中国，尊称是表达礼貌的一种方式。
对于年长者或有一定职位地位的人，我们常用尊称来表示敬意。
比如对长辈称呼为“爸爸”、“妈妈”或“叔叔”、“阿姨”，对老师称呼为“老师”等。
同时，在交流中我们也注意避免冒犯他人，尽量使用客气、委婉的语言。
而在西方国家，礼貌主要体现在对他人的尊重和礼节性问候上。
例如，当与别人交谈时要保持适当的眼神接触，展示出真诚的兴趣。
礼貌还体现在谢谢、对不起等日常用语的使用上，即使是在朋友之间的互动中也是如此。
二、礼节的差别礼节是特定场合和特定身份所要求遵循的规范和礼仪。
不同国家和地区的礼节可能有所不同。
在中国，尤其是在正式场合，礼节非常重要。
例如在商务活动中，人们常常进行握手礼节，握手时要用右手，力度要适中，同时向对方致以微笑和问候。
此外，碰酒杯、敬茶等也是常见的礼节行为。
而在西方国家，商务场合的礼节要求通常较为简洁。
握手是普遍被接受的方式，但并非必需。
在商务餐桌上，刀具和餐具的使用规范也是需要注意的。
三、礼仪的差别礼仪是指特定场合下，人们为了展示自己的尊重和遵守规范而遵循的一系列行为准则。
礼仪体现了一个社会群体的价值观和文化传统。
例如，在结婚仪式上，中国一般采用红色作为主题色，新郎新娘穿着中式婚礼服装，进行形式多样的仪式。
而在西方文化中，婚礼仪式则更加多样化，可以选择浪漫庄重的教堂婚礼，或者户外婚礼等。
此外，在宴会礼仪方面，中国人会遵循一定的次序，如先敬长辈，然后敬同龄或晚辈。
而在西方文化中，人们则更关注个人自由，不拘泥于次序，可自由选择和搭配座位。
礼仪礼貌礼节
礼仪礼貌礼节在社交场合中，礼仪、礼貌和礼节是我们和他人交往时必须遵守的准则。
它们不仅仅是一种社会规范，更是一种文明的象征。
只有通过正确的行为举止，我们才能赢得他人的尊重和信任，建立良好的人际关系。
本文将详细介绍礼仪、礼貌和礼节的概念，以及在不同场合下应该遵守的具体行为准则。
一、礼仪的定义和重要性礼仪是指在社会交往中，按照社会习惯和规范，进行言行举止的一种规范行为。
它涉及到个人形象的塑造、非语言沟通的技巧、言语表达的方式等方面。
礼仪不仅仅是一种个人素质的表现，更是一种社会文明的体现。
礼仪的重要性体现在以下几个方面：1. 礼仪能够展示个人修养和素质，给他人留下良好的印象。
2. 礼仪有助于改善人际关系，增进彼此的了解和信任。
3. 礼仪能够提高个人的社会地位和职业竞争力。
4. 礼仪是维护社会和谐稳定的重要保障。
二、礼貌的内涵和实践礼貌是指在与人交往中，以友好、尊重和谦虚的态度对待他人，遵循一定的行为准则。
礼貌不仅仅是一种表面的应付，更是一种真诚的对待他人的态度。
实践礼貌的具体方式有：1. 注意自己的言辞和语气，避免说粗话和冒犯他人的话语。
2. 尊重他人的意见和观点，不随意打断或争辩。
3. 对长辈和上级表示恭敬和尊重，遵循适当的敬语和称谓。
4. 懂得感谢和道歉，在受到别人帮助或犯错时表达真诚的谢意和歉意。
5. 尊重他人的隐私和个人空间，避免无礼的干涉和打扰。
三、礼节在不同场合的具体要求礼节是指在特定场合下，按照一定的规范和仪式进行礼仪行为的一种规定。
不同场合有不同的礼节要求，下面将介绍几个常见场合下的礼节规范。
1. 社交场合的礼节：在社交场合中，要注意穿着得体、言谈举止得体、笑容自然、给予他人适当的关注和尊重。
2. 商务场合的礼节：在商务场合中，要注意正式的着装和言谈举止的得体，尊重对方的地位和职责，遵循商务礼仪的规范。
3. 公共场所的礼节：在公共场所中，要遵守公共秩序，保持安静，尽量减少打扰他人，尊重规则和他人的权益。
礼节、礼貌、礼仪
一个学生问老师：老师，你怎么这么老， 一个学生问老师：老师，你怎么这么老，这 么难看那？老师想了想说：孩子啊！ 么难看那？老师想了想说：孩子啊！真不好意 思。我一不小心把青春给弄丢了。所以就很老 我一不小心把青春给弄丢了。 很难看。看你现在多好啊！拥有着花样年华， 很难看。看你现在多好啊！拥有着花样年华， 充满着青春的活力。你可要好好珍惜哟！ 充满着青春的活力。你可要好好珍惜哟！ 如果换一种说法会是什么效果呢？。。。 如果换一种说法会是什么效果呢？。。。
校园礼仪篇
骑单车冲进校门
见到老师主动问好， 见到老师主动问好， 帮老师做自己 力所能及的事情
听到国歌声立刻 止步， 止步，面向国旗的 方向行注目礼 洗完手不关水龙头
及时制止传书、 及时制止传书、 传纸条的同学 在课堂上插嘴说话、 在课堂上插嘴说话、 坐姿懒散、 坐姿懒散、吃零食
对 or 错
在课室内讲粗言滥语、 在课室内讲粗言滥语、 吊儿郎当地穿着校服， 吊儿郎当地穿着校服， 打闹嬉戏 胸口衣裳大敞 在饭堂排队打饭， 在饭堂排队打饭， 遵守秩序 进办公室喊“报告” 进办公室喊“报告”， 见到走廊或楼梯 声音洪亮 有纸屑、垃圾，顺手捡起， 有纸屑、垃圾，顺手捡起，
文明礼貌十字用语
请 您好 谢谢 对不起 再见
文明礼貌谜 •“人人让座”（字一） 人人让座” 字一） 人人让座 •“说话和气”（体育名词一） “说话和气” 体育名词一） •“落花满地”（礼貌用语一） “落花满地” 礼貌用语一）
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礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它侧重于表现人的品质与素养。
礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重，友好的惯用形式。
它实际上是礼貌的具体表现方式，它与礼貌之间的相互关系是：没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，就必然有具体的礼节。
礼仪，则是对礼节、仪式的统称。
它是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序，方式来表现的律己、敬人的完整行为。
显而易见，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。
换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深。
礼仪实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节构成的。
它不和礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。
不过从本质上讲，三者所表现的都是待人的尊敬、友好。
礼貌礼貌指在人际交往中 , 通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它体现了时代的风尚与道德水准 , 体现了人们的文化层次和文明程度。
礼貌侧重于表现人的品质和素养。
礼貌包括礼貌语言和礼貌行为。
2.礼节礼节指人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、视愿、慰问以及给予必要协助与照料的惯用形式 , 是礼貌的具体表现方式 , 是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等 3. 仪式仪式它是一种较为正式的礼节形式 , 是一种重大的礼节。
它表示对所含内容的重视程度。
礼貌、礼节、礼仪的联系与区别1、联系：礼节：是礼貌的表现形式礼貌：是礼节的规范礼仪：是通过礼节、礼貌具体体现2、区别：礼貌: 表示尊重的言行规范礼节：表示尊重的惯用形式和具体要求礼仪：表示敬意而举行的隆重仪式二、礼仪的根源祭祖说风俗说父权制说需求说二、礼仪的根源祭祖说风俗说父权制说需求说四、礼仪的原则平等的原则尊重自爱的原则遵守约束的原
则诚信的原则宽容的原则自律的原则。