礼貌礼仪行为规范
个人行为规范礼仪要点_行为礼仪的内容

个人行为规范礼仪要点_行为礼仪的内容从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。
为帮助大家学习方便,小编收集整理了个人行为规范礼仪,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!目录个人行为规范礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。
因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。
不要在人前"打扫个人卫生"。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。
具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。
初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。
行为举止礼仪礼貌

行为举止礼仪礼貌
行为举止礼仪礼貌,是一个人健康、文明的个人形象。
它表明一个人有合理的文明伦理观,有认真的责任感和守信精神,有表现行动的礼貌礼仪,有承担义务的担当精神。
这是全社会最重要的规范,是一种文明行为的体现,也是社会文明发展的标志。
行为举止礼仪礼貌,首先提倡尊重他人,尊重他人的权利,尊重他人的人格,尊重他人的权益,尊重他人的尊严,尊重他人的利益,尊重他人的意愿。
同时,也要关心他人,关怀他人,理解他人,重视他人,尊重他人,不去侵犯他人,不去伤害他人,不去干涉他人。
此外,行为举止礼仪礼貌还要求一个人学会守信,不可欺骗他人,不可欺诈他人,不可背约,不可毁誉他人,要对彼此所约定的事情认真如实的去履行,并且注重自己的语言表达,不可使用污言秽语,不可使用侮辱性的负面言论,并且尊重他人的信仰,不可亵渎他人的信仰,不可污蔑他人的信仰。
最后,要注意行为举止礼仪礼貌,积极有主动的去表达自己,要敢于自我表达,表现出自己的真实情感、心理和行为;要有自尊、自信,敢于表达自己的想法和态度,敢于为自己的行为负责,克服周围把自己扼杀的压力;要有礼貌、文明,知道么时候说么话。
礼仪人员的行为规范

礼仪标准一、仪容着装要求化淡妆、盘起头发,穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍,配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋,除戒指、耳环或耳钉外,不佩戴其他任何首饰。
现场着装时应保证整体干净整洁.二、站姿要求抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字形、身体重心放到两脚中间,将双手合起,放在腹前或背后,工作中不能携带手机、窃窃私语、嬉笑打闹.三、签到要求签字台配有钢笔及签到簿。
礼仪小姐向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对着自己,双手递上.如需要发放资料,应礼貌地双手递上。
对来宾的合作表示感谢。
随后,将工作牌挂在来宾的脖上。
四、迎宾引座要求签到后,礼仪小姐应有礼貌地将顾客引入会场就座。
在迎接宾客的时候,应说“您好,欢迎您,里边请”等敬语.在引导宾客时使用标准的礼仪手势,五指并拢、伸直,掌心略微向上,以肘关节为轴心,手自然摆动,指尖指向客人应该走的正确方向.五、送宾要求送客时要使用敬语,诸如“谢谢您的光临,请走好”等。
同时鞠躬,角度达30度以表示衷心感激,然后迅速直立身体,微笑目送宾客离开.六、颁奖要求(一)一般情况下:1、首先把授奖人领上台。
2、用托盘托住奖品上台(注:手臂与侧腰大约是一拳的距离,端托盘时,大拇指是露在托盘外面的。
)3、再把颁奖人引导上台。
4、双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。
(注:向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人)5、礼仪小姐先下台。
等颁奖人和受奖人拍照留念后,再分别把颁奖人和授奖人引导回位。
(二)特殊情况:1、如果颁奖人在台上:(1)礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领导。
(2)再把授奖人引导上台。
(3)等颁奖人和授奖人拍照留念后,再把授奖人引导回位。
2、如果授奖人在台上:(授奖人数少)(1)直接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁奖人之后上台,颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开)(2)颁奖人和授奖人合照完后,分别把颁奖者和授奖者引导回位。
基本礼仪行为规范

基本礼仪行为规范
一、文明礼貌
1、文明礼貌的口头表达
文明礼貌在言语表达当中体现的尤为明显,比如说:面对他人,要采
取“多说礼貌的话,少说无用的话”的态度,做到“口语应礼、谦虚谨慎、礼貌待人”,一定要做到客气礼貌,说话要客气,做事要文明。
要尊重他
人的言论,聪明人不喜欢用口头辱骂别人,一般都要以礼貌的语气和谦逊
的态度来回答,通常不要拿自己的知识和学识来与别人相比较,不要说一
些让他人难堪的话或者说一些不受别人欢迎的话语,言论恰当为每个人戴
上一副礼帽。
2、文明礼貌的肢体表达
不仅仅要言谈文明,在每一次的肢体表达中也应该要礼貌,比如说:
相见之时要微笑,落座要有礼貌,谦让老人、年轻孩子等;同别人面对面
交谈时,要做到贴心微笑,注意双方的距离,保持自己相貌端正;与尊长
或长辈接触时要敬礼,比如说鞠躬、叩头;与不熟的老人接触时,应该站
起来深深的鞠躬一礼;而面对老辈的亲戚,要做到婉言谦语,对待别人要
有温馨的心,眼神要友善,做到“尊老爱幼、和睦相处”。
3、文明礼貌的礼仪习惯
礼仪习惯的文明礼貌,是衡量一个人文明程度的有力标志,比如说,
宴会上要注意讨论话题。
礼仪文明的内容

礼仪文明的内容
礼仪文明是人们在社会交往中遵循的一种行为规范。
它包括多个方面的内容,如:
1. 尊重他人:礼仪文明要求我们尊重他人的权利、尊严和个性,不侵犯他人的权益,避免言辞和行为上的伤害。
2. 爱护公共财物:礼仪文明要求我们爱护公共财物,不随意破坏和乱扔垃圾,保护环境。
3. 遵守交通规则:礼仪文明要求我们遵守交通规则,不闯红灯、不占用公共交通工具的通道,遵守交通秩序。
4. 注意言行举止:礼仪文明要求我们注意言行举止,避免使用粗俗语言和行为,不在公共场合大声喧哗,尊重他人的隐私空间。
5. 关心他人:礼仪文明要求我们关心他人的感受,有礼貌地表达自己的意见和观点,与他人友好相处。
6. 空间礼仪:礼仪文明要求我们在公共场合保持适当的距离,不侵犯他人的个人空间,不占用他人的座位和资源。
7. 礼仪仪式:礼仪文明要求我们在重要场合遵守适当的礼仪仪式,如在婚礼、葬礼、会议等场合,遵守相应的礼节规定。
8. 尊重长辈:礼仪文明要求我们尊重长辈,尤其是在家庭中,要遵守家规家训,尊重长辈的意见和决定。
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文明礼仪十八条

文明礼仪十八条
文明礼仪十八条是指在社会交往中应遵守的基本行为规范,以促进和谐、文明的社会环境。
下面是文明礼仪十八条的内容:
1. 尊重他人,礼貌待人,不侮辱、不歧视他人。
2. 保持公共场所的整洁和安静,不乱扔垃圾,不大声喧哗。
3. 排队时要遵守秩序,不插队,不推搡他人。
4. 公共交通工具上要让座给有需要的人,不占用他人的座位。
5. 不随地吐痰、乱吐口香糖等,保持公共场所的卫生。
6. 不随意涂鸦、刻字,不损坏公共设施。
7. 不在禁烟区吸烟,不在公共场所乱扔烟蒂。
8. 遵守交通规则,不闯红灯,不违法停车。
9. 尊重他人的隐私,不偷窥、偷拍他人。
10. 不随意打断他人的谈话,不大声喧哗影响他人。
11. 在公共场所不扰乱他人的秩序和安宁。
12. 不恶意传播谣言、诽谤他人,不参与网络暴力。
13. 尊重长辈、敬爱师长,不对长辈、师长发表不敬的言论。
14. 不随地吐烟蒂,不乱丢废弃物,保持环境的整洁。
15. 不乱涂乱画,不随意破坏公共设施,保护公共财物。
16. 不随地吐痰,不乱扔垃圾,保持环境的卫生。
17. 不随意侵犯他人的隐私,不偷窥、偷拍他人。
18. 尊重他人的劳动成果,不盗用他人的创意、作品。
文明礼仪行为规范

文明礼仪行为规范文明礼仪行为规范是社会公德的具体表现和行为规范,它是人们相互之间交往的基本规则,有助于维护社会秩序和促进社会文明进步。
以下是一些常见的文明礼仪行为规范。
1. 尊重他人:尊重他人是一种基本的文明礼仪行为规范。
我们应该尊重他人的人格、隐私、权利和尊严,不做侮辱和歧视他人的言行。
2. 礼貌用语:在生活中,使用礼貌用语是一种重要的文明礼仪行为规范。
例如,对陌生人称呼“先生”、“女士”或用“谢谢”、“对不起”等表达感谢和道歉的词语。
3. 遵守交通规则:在交通中,遵守交通规则是一种文明礼仪行为。
如遵守红绿灯,不随意闯红灯、乱穿马路,尊重他人的行车权益等。
4. 排队等候:当面对人多的场合时,排队等候是一种文明礼仪行为。
不插队、不推挤,尊重他人的权益,遵守规则。
5. 讲究卫生:保持个人卫生和环境卫生是文明礼仪行为的一部分。
勤洗手、避免随地吐痰和乱扔垃圾等,维护整洁干净的生活环境。
6. 保持良好的仪容仪表:注意穿着整洁、不穿露骨或过于暴露的服装,维持良好的形象和仪态。
7. 尊敬老人和帮助他人:尊敬老人是一种传统美德,也是一种文明礼仪行为。
帮助有需要的人是一种互助互爱的表现,也是一种文明礼仪。
8. 公共场合保持安静:在公共场合,要保持安静,不要大声喧哗、吵闹,尊重他人的权益,维护公众环境的和谐。
9. 注意言谈举止:在与他人交流时,要注意自己的言辞和举止,不使用侮辱、恶意言论,保持友好与礼貌的态度。
10. 尊重自然环境:保护自然环境也是一种文明礼仪行为。
我们应该爱护植被、动物和自然资源,不乱扔垃圾,不破坏环境。
文明礼仪行为规范是社会文明的重要组成部分,它有助于促进人们之间的和谐交往,维护社会秩序和促进社会的进步。
每个人都应该积极遵守和传承这些行为规范,以推动社会的和谐发展。
文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些

文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些1.尊重他人:在社会交往中,我们应该尊重他人的人格和权利,不论其性别、年龄、职业、地位等,用礼貌和善意对待每个人,避免歧视和嘲笑。
2.关爱环境:良好的环境是我们共同的家园,我们应该爱护环境,不乱扔垃圾,不乱涂乱画,保持公共场所的整洁和卫生。
3.遵守规则:社会生活离不开规则,我们应该遵守公共场所的规定和秩序,不插队、不推搡、不抢占座位等,以充满秩序和和谐的方式共享社会资源。
4.诚实守信:诚实守信是一种重要的道德品质,我们应该坚守我们的承诺,不说谎、不欺骗,真实地对待自己和他人。
5.文明用语:在言语交流中,我们应该使用文明礼仪用语,不使用粗俗、侮辱性言辞,尊重他人的感受,保持良好的交流和谐。
6.礼貌待人:礼貌是社交交往中的基本要求,我们应该主动向他人问候、微笑,尊重对方的感受,避免跷课、推搡、挤占等不礼貌的行为。
7.规范用餐:在餐桌上,我们应该注意礼仪规范,不大声喧哗、不争吵,有序地吃饭,尊重他人的食欲和习惯,不浪费食物。
8.关心他人:我们应该关心他人的需求和困难,主动帮助有需要的人,对待老人、孩子和弱势群体要关爱和照顾,传递社会的温暖。
9.尊重多样性:在社会交往中,我们应该尊重不同文化、信仰和价值观,互相包容,避免歧视和偏见,共同建设一个多元和谐的社会。
10.积极向上:我们应该保持积极向上的心态,不传播和参与负能量的言论和行为,培养阳光、正能量的生活态度,为社会创造积极的影响。
总之,文明礼仪行为规范准则是社会交往中的基本原则和行为规范,它们指导我们如何尊重他人、关爱环境、遵守规则、诚实守信、使用文明用语、礼貌待人、规范用餐、关心他人、尊重多样性和保持积极向上的心态。
通过遵守这些准则,我们将建设一个和谐、友善和文明的社会。
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礼貌礼仪行为规范
一、语言礼仪
1、谈话礼仪
(1)说普通话,语调自然、柔和、亲切,诚恳,音量适度。
不讲粗话,不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
尽量使用对方能听懂的语言。
不模仿他人的语言语调。
(2)不要随意打断他人讲话或心不在焉,切记打听他人隐私和贸然提问。
(3)目视交谈对方,适时点头、应答,说话时间长短适中,切记滔滔不绝。
2、礼貌用语
(1)对不知姓名和职务者应称呼先生或女士、同事。
(2)见到领导、同事和外来访客得主动问好,并面带微笑,例如“李总好”、“您好”。
(3)对他人要多用敬语,如“您、请、谢谢、对不起”等。
2、 形象礼仪
1、仪表规范
(1)上班着装要整洁,着西服正装,不穿奇装异服,不卷起衣袖和裤脚,服装口袋不装过多的物品,保持外表的整洁美观。
男士需打领带,女士需穿黑色高跟鞋、戴头花。
上班期间不得在办公区域内着工服以外的服装。
不得在办公区域内戴帽子、围巾、手套等。
(2)上岗时须佩带工作牌,工作牌按规定佩带。
不穿拖鞋或赤脚上班。
(3)讲究个人卫生,勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲,男同志不留过长的头发,女同志不浓妆艳抹,不染异发,时刻保持良好形象。
2、仪态规范
(1)保持良好的心情,面对他人应随时保持微笑。
(2)在他人面前不做不雅或不尊敬的动作,如双手叉腰、交叉胸前、手
插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。
咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
不当众整理个人衣物、化妆。
不要在他人面前经常看手表。
(3)与人交谈时应全神贯注,注视对方,不得东张西望、心不在焉。
(4)站姿:腰身挺直,不随意扶、拉、倚、靠、趴等姿势,双腿不可不停地抖动。
(5)坐姿:上身挺直稍向前倾,摆正肩头,两脚着地,坐椅子2/3处。
离座稳重,不弄响椅子或桌的的声音。
不得随意把头向后靠。
(6)走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
行走时不要勾肩搭背,与他人相遇应靠边而走,不得从二人中穿行,
请人让路要讲对不起。
(7)工作期间了不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公室环境安静有序。
三、岗位行为规范
1、上班时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作,不哼歌曲、吹口哨、跺脚,不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。
2、讲卫生,不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。
保持工作环境整洁,各类用品摆放整齐。
3、爱护办公楼的一切设备设施、工作用具,妥善保管,节约用水、用电,降低易耗品消耗,杜绝浪费。
4、如有来访者走近,应立即起身打招呼或点头示意。
接待来访或办事群众时要严格遵守“首问责任制”,接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。
5、正直诚实,信守承诺;不相互推卸责任,不拉帮结派。
上下级之间要密切配合,下级应当服从上级,正确领会上级的意图。
6、未经批准,不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。
四、电话礼仪
1、(1)电话铃响三声内接听,但不要匆忙。
询问来电人的目
的,确定来电人的身份及要求,可说,“请问您是哪里?/有什么可以帮您的吗?”
(2)员工接电话时应耐心、热情,并统一使用“您好,***经纪有限公司XX部,有什么可以帮您”,对于自己的职责要明确,回应对方。
在交谈中有不明确的事情时,不要不懂装懂以免造成日后工作被动祸及公司声誉。
2、应答
(1)如来电人找某人,应说:“请稍等”然后叫被找人前来接听,或者将电话转入某人分机。
(2)如来电人所找的人不在,应说:“对不起,他(她)现在不在这里,有什么事可以帮您吗?”
(3)聆听电话过程中,不得长时间不出声,应适当地说:“好的/是的/嗯”以表明在认真倾听,必要时要记录电话内容。
3、没听清楚或不明白对方要求时,要说“对不起,我没听清(不明白),请再说一遍(说详细一点)”。
4、向来电人说:“再见!”如来电人是上级领导,等对方挂下电话后再收线。
5、注意事项:
(1)通话中途若需与他人交谈,应向对方说:“对不起,请稍候。
”然后用一只手捂着听筒(或按暂停功能键),交谈完毕应向对方说“对不起,让您久等啦。
”
(2)接听电话过程中,要语言语气清晰自然,语速适中,语
调平和,切记心不在焉、敷衍应付。
(3)任何时候不得向他人发脾气,不得争吵,不得用过高的语调说话,也不得用力掷听筒。
(4)不得占用电话与人聊天,家人、朋友有事来电,应从速结束通话。