齐心文具：累积投票实施细则(2010年9月) 2010-09-10
齐心文具财务分析
“齐心文具”——财务报表分析一、企业背景二、审计分析报告三、财务比率分析四、利润质量整体分析五、现金流量质量整体分析六、资产负债整体分析七、趋势分析八、结构分析九、综合以及预测分析学号：2011418415姓名：胡小妹齐心文具近三年财务报表分析一．企业背景1.企业提供的财务报表的详略程度。
该报表分为年，半年，季度，等形式的报表，但我们只截取了该企业2013.2012.2011年的年报进行分析，这些报表的资料来自和讯网，其股票代码为002301，我们详细的从其资产负债表，利润表，以及所有者权益变动表等主表来分析相关的指标，数据。
2.企业的基本情况，生产经营特点以及所处的行业分析。
从得知的公司概况以及财务报表，可以了解到：公司主要从事文教，体育和娱乐用品制造业，该企业在近三年的资产为2013年737,032,140.09元，2012年564,581,529.45元，2011年262,921,664.54元。
公司继续以这个样的增长速度发展，会在该行业占有很大的竞争力。
二．审计报告分析注册会计师对企业出具的是一个标准无保留意见的审计报告。
这就是说注册会计师认为。
企业的财务报告符合以下条件：1会计报表的编制符合《企业会计准则》和国家其他财务会计法规的规定。
2会计报表在所有重要方面恰当地反映了被审计单位的财务状况，经营成果和资金变动情况。
3会计处理方法遵循了一致性原则。
4注册会计师已按照独立审计原则的要求，完成了预定的审计程序。
在审计过程中未受阻碍和限制。
5不存在影响会计报表重要的未确定事项。
6不存在应调整而被审计单位未予调整的重要事项。
三．财务比率分析1.偿债能力分析2013/12/31 2012/12/31 2011/12/31一、偿债能力比率1 流动比率 1.61 2.21 3.472 速动比率 1.26 1.80 2.873 现金流量比率-0.08 0.12 0.214 现金比率0.63 1.11 2.245 资产负债率0.36 0.29 0.236 产权比率0.57 0.41 0.317 股东权益比率0.64 0.71 0.778 利息保障倍数 4.62 -10.14 -5.50(1)该指标中近三年偿债能力包括流动比率，速动比率等。
公司章程修正案(一)
深圳市齐心文具股份有限公司章程修正案：一经深圳市齐心文具股份有限公司（以下简称“公司”）第四届董事会第三十五次会议审议通过，拟对《公司章程》进行如下修改：一、原章程第六条公司注册资本为人民币19,168.9999万元。
修订后：公司注册资本为人民币38,453.9998万元。
二、原章程第十八条公司发起人为深圳市宝城新荣文具实业有限公司、潮阳齐心实业有限公司、沈阳齐心文具有限公司、上海齐心文具有限公司、潮阳新协力文具有限公司，设立时各股东以现金认购公司的股份，其出资业经深圳敬业会计师事务所于1999年12月30日出具的《验资报告》（敬会验字【1999】196号）验证。
公司目前的股本结构如下：股东名称持股数量（股）持股比例（%）深圳市齐心控股有限公司92,299,999 48.15% 陈钦武12,000,000 6.26% 陈钦徽7,200,000 3.76% 股权激励限售股4,890,000 2.55% 社会公众75,300,000 39.28% 合计191,689,999 100.00%修订后：公司发起人为深圳市宝城新荣文具实业有限公司、潮阳齐心实业有限公司、沈阳齐心文具有限公司、上海齐心文具有限公司、潮阳新协力文具有限公司，设立时各股东以现金认购公司的股份，其出资业经深圳敬业会计师事务所于1999年12月30日出具的《验资报告》（敬会验字【1999】196号）验证。
公司目前的股本结构如下：股东名称持股数量（股）持股比例（%）深圳市齐心控股有限公司184,599,998 48.01% 陈钦武24,000,000 6.24% 陈钦徽14,400,000 3.74% 股权激励限售股10,940,000 2.84% 社会公众150,600,000 39.16% 合计384,539,998 100.00%三、原章程第十九条公司股份总数为19,168.9999股，均为普通股。
修订后：公司股份总数为384,539,998股，均为普通股。
齐心文具：国信证券股份有限公司关于公司2010年内部控制自我评价报告的核查意见 2011-04-16
国信证券股份有限公司关于深圳市齐心文具股份有限公司2010年内部控制自我评价报告的核查意见根据《证券发行上市保荐业务管理办法》、《深圳证券交易所中小企业板保荐工作指引》、《企业内部控制基本规范》等有关法律法规和规范性文件的要求，国信证券股份有限公司（以下简称“国信证券”或“保荐机构”）作为深圳市齐心文具股份有限公司（以下简称“公司”或“齐心文具”)首次公开发行股票并上市的保荐机构，在对齐心文具内部控制制度等相关事项进行核查的基础上，就《深圳市齐心文具股份有限公司2010年内部控制自我评价报告》出具核查意见如下：一、齐心文具内部控制环境齐心文具建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的“三会一层”的公司治理结构，分别行使权利机构、决策机构、监督机构和执行机构的职责，各机构在日常的运行中权责明确、相互协调、相互制衡，确保了公司的规范运作和科学决策，保证了股东大会决议和董事会决议的顺利执行。
董事会设立了战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会，以专门机构加强内部控制环境建设。
公司设立了内部审计机构，隶属于董事会审计委员会领导，负责执行公司内部控制的监督和检查，依照国家法律法规政策以及相关规定，独立行使审计监督职权。
自上市以来，齐心文具已按《公司法》、《证券法》以及深圳证券交易所有关中小企业板上市公司的有关规定，制定了一系列的内部控制制度，并及时补充、修改和完善，为内控制度的执行奠定了基础。
二、齐心文具内部控制制度的建设齐心文具根据《公司法》、《证券法》等法律法规的规定，制定了《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事工作制度》、《董事会战略委员会议事规则》、《董事会审计委员会议事规则》、《董事会提名委员会议事规则》、《董事会薪酬与考核委员会议事规则》、《总经理工作细则》、《董事会秘书工作细则》、《对外投资管理制度》、《对外担保制度》、《关联交易决策制度》、《内部审计制度》、《财务管理制度》、《募集资金管理制度》、《信息披露管理制度》、《投资者关系管理制度》等重要规章制度，确保了公司股东大会、董事会、监事会的规范运作，以及重大决策的合法、合规、真实、有效。
齐心文具：关于工商营业执照变更的公告 2010-09-21
证券代码：002301 证券简称：齐心文具公告编号：2010-039 深圳市齐心文具股份有限公司
关于工商营业执照变更的公告
本公司及董事会全体成员保证公告内容真实、准确和完整，并对公告中的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏承担责任。
根据公司2009年年度股东大会决议，公司以2009年12月31日总股本124,533,333股为基数，以资本公积金向全体股东每10股转增股本5股，并按每10股派发现金红利3元（含税），共计分配现金37,359,999.90元。
剩余未分配利润93,977,448.49元转入下一年度。
同时，股东大会已授权董事会在本次权益分派完成后，对公司章程有关条款进行修改并办理工商变更登记手续。
经深圳市鹏城会计师事务所于2010年7月19日出具的深鹏所[2010]280号验资报告验证：截至2010年7月19日，公司已将资本公积62,266,666.00元转增股本，变更后的累计注册资本人民币186,799,999.00元，股本人民币186,799,999.00元。
近日，公司取得了深圳市市场监督管理局换发的企业法人营业执照，完成了工商变更登记手续，本次变更的登记事项共两项，具体如下：
1、公司注册资本变更为：人民币18,679.9999 万元；
2、公司实收资本变更为：人民币18,679.9999 万元；
特此公告
深圳市齐心文具股份有限公司董事会
二○一○年九月二十一日。
齐心文具：限制性股票激励计划实施考核管理办法(2011年3月) 2011-03-09
深圳市齐心文具股份有限公司限制性股票激励计划实施考核管理办法（修订稿）为保证公司股权激励计划的顺利进行，进一步完善公司法人治理结构，形成良好均衡的价值分配体系，激励公司董事、高级管理人员和核心骨干人员诚信勤勉地开展工作，保证公司业绩稳步提升，确保公司发展战略和经营目标的实现，根据国家有关规定和公司实际，特制定本办法。
一、总则1.1考核评价必须坚持公平、公正、公开的原则，严格按照本办法对考核对象进行评价，实现股权激励与本人工作业绩、工作能力及职业素养紧密结合。
1.2本办法适用于公司董事、高级管理人员和核心骨干人员中的限制性股票计划激励对象。
二、职责权限2.1董事会薪酬与考核委员会负责领导、组织和审核本办法规定的各项考核工作。
2.2董事会薪酬与考核委员会考核工作小组负责具体实施考核工作。
2.3公司董事会办公室、人力资源部、财务部等相关部门负责协助相关考核工作，包括相关数据的搜集和提供。
相关部门应积极配合，并对提供数据的真实性和可靠性负责。
2.4公司董事会负责本办法的审批。
三、考核体系3.1 考核对象公司董事、高级管理人员和核心骨干人员中的限制性股票计划激励对象。
3.2 考核内容（1）工作业绩（满分80分）考核激励对象按照公司对应类别人员的绩效考核体系进行年度考核。
（2）工作能力（满分10分）考核激励对象工作过程中所表现出的工作能力，如：计划、组织、领导、控制、沟通、合作等。
（3）职业素质（满分10分）考核激励对象工作过程中所表现出的职业素质，如：战略执行、分析决策、责任担当、指导培养、勇于创新、冲突应变、勤奋敬业等。
3.3 考核期间和次数（1）考核期间激励对象等待期内以及解锁限制性股票前一会计年度考核。
（2）考核次数股权激励期间每年度一次。
3.4 考核办法（1）按照考核内容对激励对象的三方面考核内容进行考评。
其中，“工作能力”和“职业素质”，按360度评估法由被考核对象的直接上级、同级及直接下级进行评分，分值比例分别按直接上级50%，同级30%，直接下级20%的权重进行计算。
文具店顾客忠诚计划考核试卷
D.顾客留存率
12.在文具店顾客忠诚计划中，以下哪个策略能有效提高顾客满意度？（）
A.提高商品价格
B.减少商品种类
C.提供退换货服务
D.增加购物排队时间
13.以下哪个因素对于顾客忠诚计划的推广最为关键？（）
A.优惠力度
B.传播渠道
C.宣传内容
D.店铺规模
14.以下哪个不是顾客忠诚计划成功的关键因素？（）
7.顾客忠诚计划应该简单易懂，以便所有顾客都能轻松参与。（√）
8.一次性大额优惠可以长期提高顾客的忠诚度。（×）
9.顾客忠诚计划应该随着市场环境和顾客需求的变化而不断调整。（√）
10.文具店只需要关注新顾客的吸引，无需关注老顾客的维护。（×）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述如何通过顾客忠诚计划提高文具店的市场竞争力，并给出至少三个具体措施。
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. √
10. ×
五、主观题（参考）
1.提高市场竞争力：①提供独家商品；②个性化服务；③定期顾客反馈。措施：①会员专享优惠；②积分兑换个性化礼品；③定期开展顾客满意度调查。
2.方案：消费积分制，积分可兑换商品或服务。原因：增加购物乐趣，提升品牌忠诚度，鼓励重复购买。
C.奖励商品库存不足
D.售后服务响应缓慢
6.以下哪些是顾客忠诚计划成功的关键要素？（）
A.明确的目标设定
B.精准的市场定位
C.管理层的支持
D.有效的执行监督
7.以下哪些做法可能会损害文具店的顾客忠诚度？（）
A.商品质量问题
TCL 集团：金融衍生产品投资内控制度(2010年9月) 2010-09-29
TCL集团股份有限公司金融衍生产品投资内控制度第一章 总则第一条 为规范管理TCL集团股份有限公司（以下简称 “公司”）及其控股子公司（以下简称“企业”）金融衍生品业务，建立有效的风险防范机制，实现稳健经营，根据深圳证券交易所《股票上市规则》（2008年修订）、《主板上市公司规范运作指引》、《信息披露业务备忘录第26号——衍生品投资》等法律、法规、规范性文件的有关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。
第二条 本制度适用于公司及境内、境外成员企业第三条 本制度所称金融衍生业务是指场内场外交易、或者非交易的，实质为期货、期权、远期、互换等产品或上述产品的组合。
衍生品的基础资产既可包括证券、指数、利率、汇率、货币、商品、其他标的，也可包括上述基础资产的组合；既可采取实物交割，也可采取现金差价结算；既可采用保证金或担保、抵押进行杠杆交易，也可采用无担保、无抵押的信用交易。
第二章 基本管理原则第四条 公司所操作的金融衍生产品业务必须严格坚持套期保值原则，以锁定成本、规避风险为主要目的，产品方案必须与业务背景的品种、规模、方向、期限相匹配。
第五条 应当选择与主业经营密切相关、符合套期会计处理要求的简单衍生产品，严禁超越规定经营范围或选择风险及定价难以认知的复杂业务。
第六条 持仓规模应当与业务背景及资金实力相适应，一般不得超过同期保值范围标的80%；以前年度金融衍生产品业务出现严重亏损或新开展的企业，从交割日或成立日一年内持仓规模一般不得超过同期保值范围标的业务量的70%；企业持仓时间一般不得超过12个月或业务合同规定的时间，不得盲目从事长期业务或展期。
严禁以个人名义（或个人账户）开展金融衍生产品业务。
第三章 内控管理第七条 公司指定由TCL集团财务有限公司（以下简称财务公司）对公司及成员企业的金融衍生产品业务进行统一集中管理、信息披露，并负责向财务总监或主管副总裁报告，详细包括如下条款：（一）财务公司应制定公司统一的金融衍生产品业务操作、审批流程及相关要求，并下发成员企业遵照执行。
财政部、中国人民银行关于2010年第九期、第十期和第十一期储蓄国债(电子式)发行工作有关事宜的通知
财政部、中国人民银行关于2010年第九期、第十期和第十一期储蓄国债(电子式)发行工作有关事宜的通知文章属性•【制定机关】中国人民银行,财政部,中国人民银行(已变更),银行•【公布日期】2010.11.08•【文号】财库[2010]125号•【施行日期】2010.11.08•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】金融债券,国债正文财政部、中国人民银行关于2010年第九期、第十期和第十一期储蓄国债（电子式）发行工作有关事宜的通知（财库[2010]125号）各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），人民银行上海总部，各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行、副省级城市中心支行，各储蓄国债（电子式）试点商业银行，中央国债登记结算有限责任公司：为筹集财政资金，支持国民经济和社会事业发展，财政部决定发行2010年第九期储蓄国债（电子式）（国债简称：10储蓄09，国债代码：101709，以下简称第九期），2010年第十期储蓄国债（电子式）（国债简称：10储蓄10，国债代码：101710，以下简称第十期）和2010年第十一期储蓄国债（电子式）（国债简称：10储蓄11，国债代码：101711，以下简称第十一期），现就第九期、第十期和第十一期（以下简称三期国债）发行工作有关事宜通知如下：一、发行（一）三期国债均为固定利率固定期限品种，发行总额为300亿元。
第九期期限为1年，年利率2.85%，发行额为60亿元；第十期期限为3年，年利率4.25%，发行额为150亿元；第十一期期限为5年，年利率4.60%，发行额为90亿元。
三期国债发行期为2010年11月15日至11月28日（节假日正常发行），2010年11月15日起息，按年付息，每年11月15日支付利息。
第九期于2011年11月15日偿还本金并支付利息，第十期于2013年11月15日偿还本金并支付最后一次利息，第十一期于2015年11月15日偿还本金并支付最后一次利息。
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深圳市齐心文具股份有限公司
累积投票实施细则
第一条为维护中小股东的权益，完善公司法人治理结构，规范公司选举董事、监事行为，根据《上市公司治理准则》和《公司章程》的相关规定，制定本实施细则。
第二条本细则所指累积投票制，是指公司股东大会选举两名以上董事、监事时，出席股东大会的股东所拥有的投票权等于其所持有的股份总数乘以应选董事、监事人数之积；出席会议股东可以将其拥有的投票权全部投向一位董事、监事候选人，也可以将其拥有的投票权分散投向多位董事、监事候选人，按得票多少依次决定董事、监事人选。
第三条为确保独立董事当选符合规定，公司独立董事和非独立董事的选举分开进行，均采用累积投票制选举；具体操作如下：选举独立董事时，出席会议股东所拥有的投票权等于其所持有的股份总数乘以该次股东大会应选独立董事人数之积，该部分投票权只能投向该次股东大会的独立董事候选人。
选举非独立董事时，出席会议股东所拥有的投票权数等于其所持有的股份总数乘以该次股东大会应选非独立董事人数之积，该部分投票权只能投向该次股东大会的非独立董事候选人。
第四条公司选举监事时，出席会议股东所拥有的投票数等于其所持有的股份总数乘以该次股东大会应选监事人数之积，该部分投票权只能投向该次股东大会的监事候选人。
第五条股东大会仅选举一名董事或监事时，不适用累积投票制。
第六条在一次股东大会上，拟选举两名以上的董事、监事时，董事会应当在召开股东大会通知中，明确说明该次董事、监事选举采用累积投票制。
第七条出席会议股东投票时，如股东所投出的投票权总数等于或小于合法拥有的有效选票数，则选票有效；如股东所投出的投票权数超过其实际拥有的投票权数的，按照以下情形区别处理：
一、该股东的投票数只投向一位候选人的，按该股东所实际拥有的投票权数计算；
二、该股东分散投向数位候选人的，计票人员应向该股东指出，并要求其重新确认分配到每一位候选人身上的投票权数，直至其所投出的投票权数不大于其所拥有的投票权数为止。
如经计票人员指出后，该股东拒不重新确认的，则该股东所投的全部选票均作废，视为弃权。
股东大会主持人应在会上向出席会议股东明确说明以上注意事项，计票人员应认真核对选票，以保证投票的公正、有效。
第八条董事、监事的当选原则：
一、董事、监事候选人以得票多少的顺序来确认是否能被选举成为董事、监事，但每位当选董事、监事的得票必须超过出席该次股东大会股东所拥有表决权总数的二分之一。
二、如两名或两名以上董事、监事候选人得票总数相同，且得票总数在董事、监事候选人中为最少，如其全部当选将导致董事、监事人数超过该次股东大会应选出董事、监事人数的，股东大会应就上述得票总数相同的董事、监事候选人按本细则规定的程序进行第二轮选举，第二轮选举仍不能决定当选者时，则应在下次股东大会另行选举。
三、如董事、监事候选人的得票数低于出席该次股东大会股东所拥有表决权总数的二分之一（含二分之一）的，且由于本条规定导致董事、监事人数少于应当选人数时，则应对未当选董事、监事候选人按本细则规定的程序进行第二轮选举，若经第二轮选举仍未选出当选者时，公司应按照《公司章程》及本细则的规定，在以后股东大会上对缺额董事、监事进行重新选举。
四、表决完毕后，由股东大会计票人员清点票数，并公布每个董事、监事候选人得票总数情况，按上述方式确定当选董事、监事；并由会议主持人当场公布当选的董事、监事名单。
第九条本实施细则未尽事宜，按照国家有关法律、法规和规范性文件及《公司章程》的规定执行。
第十条本实施细则的修订由董事会提出修改议案，报股东大会批准。
第十一条本实施细则自股东大会审议通过之日起生效。
深圳市齐心文具股份有限公司董事会
二○一○年九月九日。