检答组织行为学
组织行为学简答题
组织行为学简答题组织行为简答题1、影响态度形成的因素有哪些？态度的形成受以下一些主客观因素制约：①社会因素；②个性因素，其中包括个性倾向性因素和个性心理特征因素；③态度系统特性因素。
2、组织结构有何特点？组织结构通常具有三个方面的特点：（1）把要完成的任务划分和安排成几个可以管理的部分。
我们常把这种划分和安排的过程称之为“部门化”。
（2）各组的组长需与常设的群众团体负责人密切地协作，因此各组所作的努力才能协调。
向负责人汇报工作的小组的数目，是一个由组织工作的方式所产生的结构特点。
对负责人来说，这些工作小组就是他必须给以协调或管理的小组的数目，即“管理的跨度”。
（3）在负责人协调下的各个小组，其职能犹如一个委员会。
在许多组织中，委员会是一个长期性的组织机构。
组织的这些正式职权和联系网络可以通过“组织图”来描述清楚。
3、组织行为学的概念？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
4、组织行为学的性质与特点？组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，其主要特征有：①边缘性、综合性；②两重性；③实用性。
5、研究和应用组织行为学的意义？国内外的实践证明，特别最近几年我国的改革、开放实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和自动力；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。
00152组织行为学简答题总结
1、什么是组织行为学？组织行为学是研究在组织中以及组织与环境的相互作用过程中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
2、社会人假设的管理措施是什么？（1）管理人员不应只关注生产任务的完成情况，还应把关注点放在关心人、满足人的需要上。
（2）管理人员在注重指挥、监督和控制的基础上，还要关注员工之间的人际关系，增强员工对组织的归属感、认同感和整体感，提高组织的凝聚力。
（3）在实施奖励措施时，主张实行集体奖励制度，而不是主张实行个人奖励制度。
（4）管理人员的职位要进行轮换，管理人员要起到对上级和下级联络员的作用。
（5）主张“参与式”的管理方式。
3、“自我实现人”的需要层次论的管理措施是什么？（1）关注重点的变化，由关注人的因素转到关注工作环境的因素上来。
（2）激励方式的变化，认为只有内在的激励才能从根本上满足人的自尊和自我实现的需要。
（3）管理制度的变化，主张管理权限的下放。
（4）管理职能的转变，管理者的主要任务是尽可能为员工充分发挥自己的才能创造良好条件。
4、人的行为的基本特征有哪些？（1）目的性（2）自主性（3）连续性（4）可塑性（5）持久性（6）社会性5、价值观的作用有哪些（1）价值观是研究各个成员对组织依赖程度的核心衡量指标。
（2）价值观是了解组织成员的态度和动机的基础，管理者可以在此基础上进行行为分析。
（3）价值观可以使个体对哪些不被其所在组织或群体接受的行为、态度和信仰进行合理化，以解决内心的冲突。
（4）价值观会影响企业领导人的决策行为。
6、态度在工作中有哪些作用？（1）调整功能（2）自我保护功能（3）价值体现功能（4）知识功能7、影响工作满意度的主要因素有哪些?（1）挑战性工作（2）公平的报酬（3）支持的工作环境（4）和睦融洽的同事关系8、知觉的特征有哪些？（1）知觉的选择性（2）知觉的整体性、（3）知觉的理解性（4）知觉的恒常性9、知觉偏差的类型有哪些？（1）首因效应：第一次留下的深刻印象。
组织行为学简答论述
组织行为学简答论述组织行为学第一章思考题1、什么是组织行为学？答案要点：组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
2、组织行为学关于个体特性的基本假设是什么？答案要点：（1）个体差异假设。
（2）完整的人假设。
（3）行为有因假设。
（4）渴望尊严假设。
3、组织行为学的理论来源是什么？答案要点：组织行为学的理论来源。
一个是管理科学发展进程中所形成的有关理论，另一个是心理学、社会心理学等相关学科的有关理论。
4、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？答案要点：组织行为学的研究对象是组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律；组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理和行为规律；组织行为学的研究方法是系统分析的方法；组织行为学的研究目的是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
5、组织行为学的特点是什么？答案要点：跨学科性、层次性和实用性。
6、组织行为学的方法论原则是什么？答案要点：人本原则、系统原则和权变原则？第二章思考题1、个体行为有哪些特点？答案要点：从人类行为与动物行为的差异性来看，人的行为具有自为性、有因性、目的性、持久性、可改变性的特点。
从观察者与被观察者的关系来看，人的行为具有不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性难以描述和度量性的特点。
2、影响个体行为的因素有哪些？答案要点：影响个体行为的主观因素，包括个人经历、个性和认知三类因素。
其中，个人经历是指个体社会化的过程；个性包括个性倾向性和个性心理特征两个方面；认知则包括个体的认知过程和决策。
影响个体行为的客观因素，指对个体行为产生影响的一切外在因素的总和。
可以分为两个方面，一个是对个体行为发生影响作用的组织因素，如组织的激励制度、组织结构、组织文化、领导风格等等；另一个是对个体行为发生影响的社会因素，如个体的家庭状况、社会的政治经济状况等等。
组织行为学问答
第一章1、试述组织及其分类？答：组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
组织的分类：（一）国际上较为通用的分类观点有：1.帕森斯社会功能分类说：组织可分为：以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织等四种类型。
2.艾桑尼人员分类说：组织可分为：强制型组织；功利型组织；正规组织三种类型。
3.布劳的实惠分类说：组织可分为：互利组织；服务组织；企业组织；公益组织等四种类型。
（二）国内学术界对组织的分类有以下观点：1.按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。
2.按组织是否自发形成，可以分为正式组织和非正式组织。
2、什么是组织行为学？其有何特点？答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
组织行为学的特点是：①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
3、研究和应用组织行为学有何重要意义？答：研究和应用组织行为学重要的意义是：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。
组织行为学简答
三、名次解释1、晕轮效应：所谓晕轮效应是指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大为特征的认知活动。
2、归因理论：归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论，人们用它来解释，控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为，因而也称为“认知理论”，即通过改变人们的自我感觉，自我认识来改变和调整人的行为的理论。
3、态度：态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
4、价值观：从个人或社会角度来说，某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态。
5、社会知觉：社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。
1、晕轮效应：所谓晕轮效应是指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大为特征的认知活动。
2、归因理论：归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论，人们用它来解释，控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为，因而也称为“认知理论”，即通过改变人们的自我感觉，自我认识来改变和调整人的行为的理论。
3、态度：态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
4、价值观：从个人或社会角度来说，某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态。
5、社会知觉：社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。
群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
6正式群体：由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务有明确的职责分工。
工厂的车间、分组、科室，7非正式群体：是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩。
冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。
8团队情商：是指一个团队的综合情绪控制调节能力。
组织行为学(名词解释和简答题)
一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、观察法和调查法:在日常生活条件下，观察者通过感观直接观察他人的行为，并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法.调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人)的想法、感情和满意。
3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一个人，个人对群体,群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之,社会知觉就是对人和社会群体的知觉。
自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式,在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉,则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。
5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法.6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。
1、激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用.2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难，使目标无法实现、需要不能得到满足，这种目标无法实现，需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折”3、强化:人或动物为了达到某种目的,在环境的作用下会采取一定的行为.当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现,行为的频率就会增加;当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。
这种状况在心理学中被称为“强化”4、群体:组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
5、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则,或是指群体对其成员适当行为的共同期望。
组织行为学答案
5、群体：群体是指具有相同利益或情感的两个或两个以上的人一某种方式结合在一起的集合体。
6、归因：是指人们对别人活自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机的过程
2、影响团队成功的六个因素
答：1、有一个负责人2一个强有力的创新者3心智要有较好的分布4个性的分布应当能覆盖囧啊多的团队角色。5团队中成员的个性特征与他们的责任之间要有较好的匹配6对团队角色不均衡问题的识别以及调整团队的能力。
3、人际交往应遵循哪些原则，如何改善
答：尊重原则、真诚原则、宽容原则、互利合作原则、理解原则、平等原则
8、群体决策的优缺点是什么？
答：优点：1集体审议和判断，可产生数量较多的方案，有可能使备选方案的正确程度和满意度提高2有利于组织内的信息交流和共享，协调各种智能，增强各部门的合作3群体成员如果是由个不同利益集团或群体的成员组成时，可激发其参与和实施决策的积极性，还可协调各方面的意见和分歧。4决策群体使权利有所分散。
缺点：1耗时费钱2在最小共同基础上的妥协，形成决策的折中性3权利和责任的分离4少数人的专制
五：论述题
1、联系实际，谈谈管理者如何才能提高组织认同和工作参考度。
答：1员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、原以为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面2提高员工组织认同感的意义与作用，有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为积极维护组只声誉，愿意为组织牺牲个人利益，有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位，有组织认同感的员工通常表现比较出色，有组织人同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策，3工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度，4提高员工参与的的意义与作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有积极的影响5员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容，管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度，可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。
组织行为学答案
组织行为学答案一、名词解释1、个案研究法：是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法2、动机：是指引发维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。
3、群体凝聚力：群体凝聚力是指使群体成员保持在群体内的合力，是群体对成员的吸引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲切的情感，它可以被认为是群体的确定性特征。
4、组织文化：组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。
5、群体：群体是指具有相同利益或情感的两个或两个以上的人一某种方式结合在一起的集合体。
6、归因：是指人们对别人活自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机的过程二单选1、里程碑（霍桑试验）2、心理倾向（气质）3、威胁（消极强化）4、奖风扇（没有做到个人所需）5、正式群体6、团队型7、信任态度（协商式）8、帮助领导（分化整合组织）9、组织类型10、学习型组织，特性（分工竞争）三、判断5.10对，剩下全错四：简答题1、非正视沟通的优点是什么？答：是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快，而且由于在这种沟通中容易表露思想、情绪和动机，因而能够提供一些正式沟通中难以获得的信息。
2、影响团队成功的六个因素答：1、有一个负责人2一个强有力的创新者3心智要有较好的分布4个性的分布应当能覆盖囧啊多的团队角色。
5团队中成员的个性特征与他们的责任之间要有较好的匹配6对团队角色不均衡问题的识别以及调整团队的能力。
3、人际交往应遵循哪些原则，如何改善答：尊重原则、真诚原则、宽容原则、互利合作原则、理解原则、平等原则改善：1多聆听别人说话，少表现自己2和别人交流的时候不要东张西望3尽量微笑待人4学会赞赏别人5关心别人的困难6记住别人的名字。
4、怎样正确认识和对待工作压力？答：1正式压力2探求压力来源，进行压力管理3学会幽默应付5、影响个人决策的因素有哪些？答：知觉、思维方式、气质与性格、情绪和情感6、非正式群体有哪些特点和作用，应如何对待？答：1）特征：自发性、成员的交叉性、有自然形成的核心人物、排他性和不稳定性。
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1.什么是组织行为学?研究和学习组织行为学有何重要意义？
答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的
预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
研究和学习组织行为学的意义：国内外的实践证明，特别最近几年我国的改革、开放实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理
工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工
群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：⑴
有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；⑵
有助于知人善任，合理地使用人才；⑶
有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和自动力；⑷
有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑸
有助于组织变革和组织发展。
2.什么是气质?气质差异有何作用
答：气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的脾气、秉性相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机
和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
气质差异的作用：各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人
们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保
证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气
质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
3.群体决策有哪些方法?
：气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的脾气、秉性相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机
和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
气质差异的作用：各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人
们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保
证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气
质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
4.人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？
答：人际交往应遵循以下原则：⑴
平等原则；⑵
互利原则，这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容；
⑶
信用原则；⑷
相容原则。
改善人际交往的方法：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极
的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；
建立合理的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，
改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，做过细的思想工作理顺人们
之间的各种关系等。
群体成员应自觉地加强修养，包括树立正确的世界观；重视性格锻练；加强自我意识；提高人际交往的技巧等。
5.什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？
答：工作压力即人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。
压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。
压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害程度与控制能力和个人对压力的态度有密切关系。
工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果。
低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。
但经受的压
力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低。
这时就需要管理人员采取行动。
其实压力感对于员工满意度的影响
并不直接，虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效，但他们仍然以为这种压力感令人不快。
对付压力的方法很多，一般有以下几条措
施：⑴通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力；⑵通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。
6.试述如何评价组织行为的有效性？
答：⑴
激励的手段和方法。
根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理
的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性
的环境。
对此可以通过多种手段来实现。
实践中常用的手段和方法有：①
思想政治工作；②奖惩；③工作设计；④职工参加管理；⑤培训激励；⑥榜样激励。
在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的
实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极
1.性的目的。
⑵
进行有效激励的要求。
运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现
组织目标的必要前提。
为使激励取得效果，在激励过程中必
2.须符合以下要求：①奖励组织期望的行为；②善于发现和利用差别；③掌握好激励
的时间和力度；④激励时要因人制宜；⑤w
系统设计激励策略体系。
6.利民公司的组织结构变革
六、案例分析
案例分析一：《利民公司的组织结构变革》。
［思考题］
1、唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题？
答：因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。
改革后的组织结构是典型的
7.直线职能结构：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。
且具有集中领导，
便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办
8.事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。
原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点.
2、唐文改革组织结构可能遇到什么问题
答：唐文改革组织结构可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；②因地位变化的产生阻力；③来自人们的生活习惯方面的阻力
9.；④来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。
3、他应当如何分步骤地予以实施？
答：应该分以下步骤予以实施：①要开展宣传教育活动；②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；③举办培训班，号召人们促
10.进与支持改革；④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的
因素，削弱反动因素。