打造高效团队提高工作效率教师培训ppt课件
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打造高效团队PPT54页
• 创造新见解和解决办法---基本的和原始的 • 关注全局---而不是细节 • 独立---有才智 • “好高骛远”---不切实际的 • 不善于表达自己的见解 • 傲慢、自我为中心---性格内向 • 缺乏自省和接受批评的能力 • 对团队目标没有特殊贡献 • 需要关心和赞赏
社交型-倡导者
RI（Resource Investigator）
贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者 心智要有较好的分布 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。
团队的作用
减少无效竞争 知识共享 促进交流 实现共同目标
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
团队的基本概念(5P)
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。
• 目标(Purpose) • 人(People) • 定位(Place) • 职责职权
(Power) • 计划(Plan)
目标
人
团队
定位
5P
计划
职责 职权
团队人员基本要素
团队常见问题
• 个人或群体感到不公平 • 个人或者群体感到被排斥在团队之外 • 直接的个性冲突
形成期
风暴期
表现期
规范期
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
10 Minutes Study & Prepare 十分钟研读及准备
1) An overview of the stage
关于这个阶段的概述
2) Any examples you’ve seen of this stage in the workplace 任何你曾经在工作中遇到属于这个阶段的例子
社交型-倡导者
RI（Resource Investigator）
贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者 心智要有较好的分布 个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色 成员的个性特征应与责任有较好的匹配 对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。
团队的作用
减少无效竞争 知识共享 促进交流 实现共同目标
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
团队的基本概念(5P)
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用 每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。
• 目标(Purpose) • 人(People) • 定位(Place) • 职责职权
(Power) • 计划(Plan)
目标
人
团队
定位
5P
计划
职责 职权
团队人员基本要素
团队常见问题
• 个人或群体感到不公平 • 个人或者群体感到被排斥在团队之外 • 直接的个性冲突
形成期
风暴期
表现期
规范期
TEAM DEVELOPMENT 团队发展
10 Minutes Study & Prepare 十分钟研读及准备
1) An overview of the stage
关于这个阶段的概述
2) Any examples you’ve seen of this stage in the workplace 任何你曾经在工作中遇到属于这个阶段的例子
如何建立高效的团队-培训资料PPT课件
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之
明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
第27页
高效团队建设原则：有效的组织结构
结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态度
人材
人财
态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又 能力挺强，就是态 差。裁掉算了！ 度太差。真是难用
呀！
能力
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
第8页
二、什么是团队？
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目 标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景（Shared Vision）
高效团队的9个特征
外部支 持
相互
一致的承
诺
开放
的信任
的沟通
相关的技 能
恰当
有效的结 构
的领导
清晰的目标
分享成 果
第24页
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个
任务作出贡献的基本价值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制
裁那些降低效率或质量的行为
明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
第27页
高效团队建设原则：有效的组织结构
结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态度
人材
人财
态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又 能力挺强，就是态 差。裁掉算了！ 度太差。真是难用
呀！
能力
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
第8页
二、什么是团队？
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目 标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景（Shared Vision）
高效团队的9个特征
外部支 持
相互
一致的承
诺
开放
的信任
的沟通
相关的技 能
恰当
有效的结 构
的领导
清晰的目标
分享成 果
第24页
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个
任务作出贡献的基本价值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制
裁那些降低效率或质量的行为
培训团队意识之打造高效团队PPT课件(59页)
有人认为企业就是挣钱的， 挣钱是企业的唯一目标， 不需考虑什么社会责任感 ，有了钱什么都好，没有 钱什么都不好；有人则认 为企业挣钱的同时还要有 社会责任感；有的人则认 为技术第一……，在团队 成员之间没有共同的价值 观。
18
团队的七个特征
特征六：归属感
归属感
2020/10/7
好团队的特征
坏团队的特征
团队精神
培训团队意识 打造高效团队
分享人：xxx
2020/10/7
1
主要内容：
一、什么是团队？ 二、团队构成的要素有哪些？ 三、团队的七个特征 四、团队中角色的分析 五、良好的团队合作 六、新人如何融入团队
2020/10/7
2
一、什么是团队
2020/10/7
3
团队的概述： 团队就是一群 有互补
坏团队的特征
共享
团队成员能够 •共享团队中其他人具有的智慧； •能够共享团队的各种资源； •能够共享团队成员带来的各种信 息； •团队成员共享团队的工作责任。
在部门中成员之间很少谈与自己 工作有关的话题，生怕与别人交 流多了，言多语失，说出自己的 经验被别人学去。在团队中成员 之间总是你防着我，我防着你。
门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗 。各人只顾各人的事情，对其他 成员漠不关心，即使能够相互帮 助的也不帮助，而是看别人的笑 话，企业中如同一盘散沙。团队 成员把在团队中 作为谋生的手 段，成员与团队之间完全是一种 雇佣关系，他们与团队之间并不 存在什么感情，如果有人出高薪 聘用他们，他们会义无返顾的离 开。
2020/10/7
9
团队构成的 4 要素
2、和谐、相互依赖的关系
没有完美的个人，只有完美的团队。 团队赢，则个人赢。
高效团队建设培训课程(PPT 31张)
25
团队1：团队精神
• 团队的士气：士气就是对某一群体或组织感到满意，乐 意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度， 也就是一种团队精神。你所描述的美好前景，能够唤起 团队牺牲精神，不是崇高，而是因为真实和真诚。
• 团队精神就是集体主义？ • 团队精神的基础 —— 挥洒个性
• 团队精神的核心 —— 协同合作
• 第七招 集体荣誉激励 • 第八招 支持激励
30
31
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
高效团队打造培训讲义(PPT 69张)
当侍者依次为客人上菜时，走 到你的左边，才轮到你取菜
64
宴会礼仪~中餐篇
筷子语言 请用筷--用膳时，主人为表 示盛情，一般可说"请用筷" 等筵语。 直筷--筵席中暂时停餐，可 以把筷子直搁在碟子或者调 羹上。 横筷--将筷子横搁在碟子上， 那是表示酒足饭饱不再进膳 了。
65
赠送礼仪
赠送礼仪
争、引入冲突、引入动力，才
能发挥其最大的整体效能。
4
信不信由您
理解团队
理解团队含义
团队即是一种为了实现某种目标而 由相互协作的个体组成的工作群体。
5
团队与群体
工作群体 工作团队
l信息共享 l中性（有时消极） l个体化 l随机的或不同的
目标
l集体绩效 l积极 l个体的或共同的 l相互补充的
6
协同配合
43
商务礼仪准则
职业道德的准则
道德：在社会上做人的规矩和道理 职业道德：从事某一具体职业的人，在其工作岗 位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则
44
塑造专业形象
第一印象
出乎意料 占据心理优势
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟 30%的口语
45
塑造专业形象——基本职业素养
48
商务仪态
站姿 行姿 蹲姿 坐姿
49
商务语言礼仪
文明用语礼仪
称呼恰当
按职务或社会职业 区分对象 照顾习惯 有主有次 严防犯忌
口齿清晰 用词文雅
50
交谈礼仪
交谈：避免谈及的话题
与钱有关的事 自己或别人的健康状况 争论性的话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题
打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确，需要创新的工作
较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少，代价较高
费时多，但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格）
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过 程就谈不上可接受性。
加强团队建设打造高效团队课件PPT(共30页)
19
团队陷阱
陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。 •领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。 •如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
20
团队陷阱
团 队建 设
团队的效果测试
三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处 团队讨论列举出：笔的用处
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、 性格差异
课程目的： 了解真正的团队
高效团队建设原则：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
17
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
18
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
团队陷阱
陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。 •领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。 •如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
20
团队陷阱
团 队建 设
团队的效果测试
三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处 团队讨论列举出：笔的用处
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、 性格差异
课程目的： 了解真正的团队
高效团队建设原则：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
17
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
18
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
加强团队建设打造高效团队30页PPT
10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
团队陷阱
缺少协同工作的习惯
多数人都会这样想： 我的工作很重要，没 有必要为集体的事操 心。
克服建议
•明确定义团队所面临的问题 •强调各种观点和意见的相似 点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发 掘新方案，直致达成一致
23
团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 色 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通
人际导向
A
B
A、B、C、D 四种不同的 团队的特点
C
D
任务导向
6
团队建设原则：确定团队规模
有限成员：
控制在12人以内，一般是7人以内。
联系数量：
3个人的联系数量（3） 5个人的联系数量（10） 7个人的联系数量（21）
7
高效团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺开放的
信任
沟通
相关的 有效的
技能
陷阱：计划不连贯
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 履新或退休。
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
团队陷阱
缺少协同工作的习惯
多数人都会这样想： 我的工作很重要，没 有必要为集体的事操 心。
克服建议
•明确定义团队所面临的问题 •强调各种观点和意见的相似 点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发 掘新方案，直致达成一致
23
团队建设原则：分配角色
•领导者：激励队员、对外联系、协调 团 •探索者：提出新思想、新创意 队 •评价者：对成员的建议分析和评价 角 色 •沟通者：良好的人际关系，善于沟通
人际导向
A
B
A、B、C、D 四种不同的 团队的特点
C
D
任务导向
6
团队建设原则：确定团队规模
有限成员：
控制在12人以内，一般是7人以内。
联系数量：
3个人的联系数量（3） 5个人的联系数量（10） 7个人的联系数量（21）
7
高效团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺开放的
信任
沟通
相关的 有效的
技能
陷阱：计划不连贯
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 履新或退休。
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配合、除妖、西行
取得经书、各归神位
26
团队建设过程
文化 征招
影响
接触
庆贺
梦想
完美 升级 开始
竞争
超越 成功
摸索 内斗
惊喜 成长 稳定 观测
成长
成型
负责
角色
执行接纳
27
海尔文化
要么不干，要干就要争第一 敬业报国，追求卓越——追求卓越精神的企业文化 明天的目标比今天更高――日清日高的素质管理文化 人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干 出来的 先谋势，后谋利——高屋建瓴的品牌方针文化 否定自我，创造市场，用户永远是对的——以变制变的 创新文化 卖信誉而不是卖产品——真诚到永远的服务文化 内有文化，外有市场——“吃休克鱼”低成本的扩张28 文
计分方法：
情况1.红牌+5，黑牌-5；情况2.红牌-3，红牌-3；情况3.黑牌 +3，黑牌+3。
一组
第一轮得 分乘以1
第二轮得 分乘以1
第三轮得 分乘以2
得分表
第四轮得 第五轮得 分乘以1 分乘以1
第六轮得 分乘以3
总分
二组
4
你们与对手对局的结果是双赢、双输，还 是一输一赢？你是否通过活动领悟到双方 的共同利益关系？
12
一、团队及团队要素
20世纪60、70年代日本 团队（team），是指为了一个共同的目 标而在一起工作的一些人组成的协作单位。
团队合作指的是一群有能力、 有信念的人在特定的团队中，为了 一个共同的目标相互支持合作、奋 斗的过程。
1133
思考：团队和一般的工作群体有何区别？ NBA湖人队球星科比14
群体是将风险归结在领导人身上
群体
团
团队和群体的区别?
队
16
群体
团体？ 群体？
团队
团队
群体
17
一、团队及团队要素
采取团队形式的目的:
创造合作精神 使管理层有时间进行战略思考 促进员工队伍多元化 提高工作绩效
18
就餐条件：10人/桌 伙食条件：肉汤/三餐 餐 具：勺子长2米 限制条件：不得离席
7
什么是团队 呢?团队就是不要 让另外一个人失 败，不要让团队 任何一个人失败。
----马云
8
大成功依靠 团队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
9
大雁的启示
一、团队及团队要素
每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作 用。雁群一字排成人字型时，比孤雁单飞增加了71%的 飞行距离。
当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的 位置。
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
19
·真正的核心竞争力 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
团 队协作
20
一、团队及团队要素
团队5要素
1
2
目标
人员
3
4
团队定位
职权
55
5
勇计于划实践
21
二、高效团队的特征
清晰的目标
互补的技能
一致的承诺
良好的沟通
相互的信任 与尊重
强大的执行力
恰当的领导
24
三、团队形成及角色
筹备 阶段
阶段1 形成
阶段2 磨合
阶段3 规范化
阶段4 执行
阶段5 解体
25
筹备 阶段
阶段1 形成
阶段2 磨合
阶段3 规范化
阶段4 执行
阶段5 解体
西游取经团队的形成
寻找取经人，唐僧接受任务
唐僧收徒－收悟空、收白龙、收八戒、 收沙僧 紧箍咒的作用、唐僧与悟空的系列冲突 、调教八戒 师徒达成妥协，形成对妖怪的处理原则
1
“祈雨”
2
破冰活动：“刮风下 雨”
起风：每个人左手手心朝上、右手手心朝下，相邻的人手心相对摩擦 小雨：拍左右相邻人的肩 中雨：拍左右相邻人的背
大雨：跺脚 狂风暴雨：中雨+大雨
3
红黑对局
活动要求：两队PK，每队一张红牌、一张黑牌。共出六轮牌， 本队商议出牌，各队之间不得商议交流，出牌后不能再改变。 每轮结果出来后才能进行下一轮。
队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助 及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康 复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或 者去追赶上原来的雁群。
10
大雁的启示
与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的 地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 ＞2 的团队才是优秀的团队。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标 一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他 人。
你的团队是否在对局中发现双赢的关键， 是谁首先发现的？在决定出牌时，你的观 点如何？
你认为在合作中如何谋求自身利益？ 5
这场红黑博弈的背后带给我们答案就是：共赢意味着合 作、付出、妥协，对于你所选择对手是否诚信的风险，得到 你真正想要的，得到你应该拿到的，这才是真正的共赢。
人生也不就是一场游戏吗？但人生这场游戏最重要的不 同点，就是我们仅有一次机会——生命对于我们每一个人都 只有一次机会。
游戏玩得不好，我们可以重新来过，我们甚至可以改变 游戏规则，以获得对我们有利的结果，但我们的人生呢？我 们没有任何能力去改变任何规则，甚至我们也会有游戏临近 结束之际，才知道这场游戏的规则和寓意，这是个多么可悲 和无奈的事实！
6
内容概要
团队及团队要素
高效团队的特征
团队的形成及角色 团队合作的关键
内部持
外部支持
22
对项目小组的团队分析
人数 ——3人以上，10人以下
技能 ——组长负责总体协调、组员负责各自模块
目的 ——按时按要求完成全部项目
绩效目标及方法 ——项目奖金、考核方法
彼此负责 ——相互协助、配合
23
他们是团队吗？
人数是？ 他们的技能互补？ 他们共同目的是？ 他们的绩效目标？ 他们彼此负责？
1、要有共同目标，成 员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依 赖、互相支持、互相关 心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意 识，具有归属感； 4、具有责任心，每个 成员要勇于承担责任， 积极分担责任。
团队
15
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
险 意 识 ， 共 同 承 担 风 险 。
要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而 不是个人力量。
11
大雁的启示
我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不 是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论 是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式， 因为它更多的是做给没走的成员看的。
取得经书、各归神位
26
团队建设过程
文化 征招
影响
接触
庆贺
梦想
完美 升级 开始
竞争
超越 成功
摸索 内斗
惊喜 成长 稳定 观测
成长
成型
负责
角色
执行接纳
27
海尔文化
要么不干，要干就要争第一 敬业报国，追求卓越——追求卓越精神的企业文化 明天的目标比今天更高――日清日高的素质管理文化 人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干 出来的 先谋势，后谋利——高屋建瓴的品牌方针文化 否定自我，创造市场，用户永远是对的——以变制变的 创新文化 卖信誉而不是卖产品——真诚到永远的服务文化 内有文化，外有市场——“吃休克鱼”低成本的扩张28 文
计分方法：
情况1.红牌+5，黑牌-5；情况2.红牌-3，红牌-3；情况3.黑牌 +3，黑牌+3。
一组
第一轮得 分乘以1
第二轮得 分乘以1
第三轮得 分乘以2
得分表
第四轮得 第五轮得 分乘以1 分乘以1
第六轮得 分乘以3
总分
二组
4
你们与对手对局的结果是双赢、双输，还 是一输一赢？你是否通过活动领悟到双方 的共同利益关系？
12
一、团队及团队要素
20世纪60、70年代日本 团队（team），是指为了一个共同的目 标而在一起工作的一些人组成的协作单位。
团队合作指的是一群有能力、 有信念的人在特定的团队中，为了 一个共同的目标相互支持合作、奋 斗的过程。
1133
思考：团队和一般的工作群体有何区别？ NBA湖人队球星科比14
群体是将风险归结在领导人身上
群体
团
团队和群体的区别?
队
16
群体
团体？ 群体？
团队
团队
群体
17
一、团队及团队要素
采取团队形式的目的:
创造合作精神 使管理层有时间进行战略思考 促进员工队伍多元化 提高工作绩效
18
就餐条件：10人/桌 伙食条件：肉汤/三餐 餐 具：勺子长2米 限制条件：不得离席
7
什么是团队 呢?团队就是不要 让另外一个人失 败，不要让团队 任何一个人失败。
----马云
8
大成功依靠 团队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
9
大雁的启示
一、团队及团队要素
每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作 用。雁群一字排成人字型时，比孤雁单飞增加了71%的 飞行距离。
当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的 位置。
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
19
·真正的核心竞争力 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
团 队协作
20
一、团队及团队要素
团队5要素
1
2
目标
人员
3
4
团队定位
职权
55
5
勇计于划实践
21
二、高效团队的特征
清晰的目标
互补的技能
一致的承诺
良好的沟通
相互的信任 与尊重
强大的执行力
恰当的领导
24
三、团队形成及角色
筹备 阶段
阶段1 形成
阶段2 磨合
阶段3 规范化
阶段4 执行
阶段5 解体
25
筹备 阶段
阶段1 形成
阶段2 磨合
阶段3 规范化
阶段4 执行
阶段5 解体
西游取经团队的形成
寻找取经人，唐僧接受任务
唐僧收徒－收悟空、收白龙、收八戒、 收沙僧 紧箍咒的作用、唐僧与悟空的系列冲突 、调教八戒 师徒达成妥协，形成对妖怪的处理原则
1
“祈雨”
2
破冰活动：“刮风下 雨”
起风：每个人左手手心朝上、右手手心朝下，相邻的人手心相对摩擦 小雨：拍左右相邻人的肩 中雨：拍左右相邻人的背
大雨：跺脚 狂风暴雨：中雨+大雨
3
红黑对局
活动要求：两队PK，每队一张红牌、一张黑牌。共出六轮牌， 本队商议出牌，各队之间不得商议交流，出牌后不能再改变。 每轮结果出来后才能进行下一轮。
队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助 及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康 复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或 者去追赶上原来的雁群。
10
大雁的启示
与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的 地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 ＞2 的团队才是优秀的团队。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标 一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他 人。
你的团队是否在对局中发现双赢的关键， 是谁首先发现的？在决定出牌时，你的观 点如何？
你认为在合作中如何谋求自身利益？ 5
这场红黑博弈的背后带给我们答案就是：共赢意味着合 作、付出、妥协，对于你所选择对手是否诚信的风险，得到 你真正想要的，得到你应该拿到的，这才是真正的共赢。
人生也不就是一场游戏吗？但人生这场游戏最重要的不 同点，就是我们仅有一次机会——生命对于我们每一个人都 只有一次机会。
游戏玩得不好，我们可以重新来过，我们甚至可以改变 游戏规则，以获得对我们有利的结果，但我们的人生呢？我 们没有任何能力去改变任何规则，甚至我们也会有游戏临近 结束之际，才知道这场游戏的规则和寓意，这是个多么可悲 和无奈的事实！
6
内容概要
团队及团队要素
高效团队的特征
团队的形成及角色 团队合作的关键
内部持
外部支持
22
对项目小组的团队分析
人数 ——3人以上，10人以下
技能 ——组长负责总体协调、组员负责各自模块
目的 ——按时按要求完成全部项目
绩效目标及方法 ——项目奖金、考核方法
彼此负责 ——相互协助、配合
23
他们是团队吗？
人数是？ 他们的技能互补？ 他们共同目的是？ 他们的绩效目标？ 他们彼此负责？
1、要有共同目标，成 员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依 赖、互相支持、互相关 心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意 识，具有归属感； 4、具有责任心，每个 成员要勇于承担责任， 积极分担责任。
团队
15
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
险 意 识 ， 共 同 承 担 风 险 。
要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而 不是个人力量。
11
大雁的启示
我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不 是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论 是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式， 因为它更多的是做给没走的成员看的。