三分钟学行销─说故事行销
三分钟行销口才训练培训课程
三分钟行销口才训练培训课程1. 引言在当今商业竞争激烈的市场中，如何能够用简短的时间吸引潜在客户的注意？如何能够更有效地传达产品或服务的价值？这些都是每个销售人员都面临的挑战。
因此，掌握行销口才技巧成为了销售人员提高销售业绩的关键。
本文将介绍一个三分钟行销口才训练培训课程，帮助销售人员提升他们的沟通和销售能力。
2. 培训目标本培训课程的目标是帮助销售人员：•掌握如何在三分钟内引起潜在客户的兴趣和注意力；•学会有效地传达产品或服务的价值；•提升沟通技巧，能够与潜在客户建立良好的关系；•培养自信，增强销售能力。
3. 培训内容3.1 口才基础训练•发音训练：正确发音是传达信息的基础，本课程将教授正确的发音技巧，并通过练习帮助销售人员提高口语流利度和清晰度。
•语速训练：在三分钟的时间内快速传达信息是挑战之一，本课程将训练销售人员掌握适当的语速，使其信息能够被潜在客户迅速理解。
•节奏训练：通过合适的语言节奏，可以让讲话更有吸引力和生动性，本课程将教授销售人员如何应用节奏技巧来提升其口才表达能力。
3.2 三分钟自我介绍训练•提出自我介绍的重点：在三分钟的时间内，提升销售人员介绍自己和公司的能力是关键。
本课程将教授如何明确和突出自我介绍的重点，引起潜在客户的兴趣。
•创造令人难忘的自我介绍：本课程将提供一些技巧和方法，帮助销售人员创造出一个令人难忘的自我介绍，使其在短时间内给潜在客户留下深刻印象。
3.3 产品或服务介绍训练•提炼核心卖点：销售人员需要在短时间内传达产品或服务的价值，因此本课程将教授如何提炼出关键的核心卖点，并将其融入到产品或服务介绍中。
•引用客户案例：客户案例和成功故事可以有效地帮助销售人员传达产品或服务的价值。
本课程将培训销售人员掌握结合客户案例的技巧，使其产品或服务介绍更具有说服力。
3.4 销售技巧训练•问问题的艺术：通过提问，销售人员可以更好地了解潜在客户的需求，并根据其需求进行销售推广。
用故事做行销
二、真正的财富
小镇上有两个人，一个非常富有，经营着一家大 工厂。另一个却过着平凡的生活。一场意外夺去 了两人的生命。富人的工厂立即陷入混乱，很快 破产了，他的家人不得不从原来的大房子里搬了 出来，生活日渐困苦。另一个，他的家人虽然悲 痛，但因为他生前投了保，他的家人获得了保险 公司的理赔，他们仍然过着衣食无忧的生活。 [启示]： 能在最关键时候为你和你家人提供帮助的，才是 真正的财富
用故事做行销
1
我们是怎样讲保险的？
2
我们的困惑
怎样切入保险的话题
直接切入，不好意思 客户坚持，没有办法 双方僵持，很是尴尬 客户反对，无言以对
3
有方法 ———
4
故事行销的好处
引起客户的兴趣 转移客户的注意力 让客户感同身受 让客户有思考的空间 容易让客户认同并接受
5
故事行销的要领
储备一些实用的保险故事 在合适的时机讲合适故事 讲故事时应做到声情并茂 讲完故事要总结提炼运用
6
身边可用的素材范围
保险生活化的小故事 健康资讯、疾病话题 养老规划 意外事故的新闻 社会新闻 身边小故事 ……
7
一、七月的一场大雨
•7月21日晚上7点左右，已经下班回家的丁志健，突然接到单位“有事” 的电话，就立即开车回单位。在经过北京广渠门桥下时，因路面严重积水， 汽车熄火，和其他车辆一起困在水中。由于桥下地势低洼，积水迅速上涨 到3米多，并将他的越野车淹没，丁志健怎么都打不开车门。危急之下， 丁志健想尽办法自救，还用头去撞玻璃；但头都破掉了，也没有撞得开。 无奈之下，丁志健在当天19时30分左右，给妻子打了求救电话。“他让我 代为报警，‘想办法救救我’。”邱艳回忆，丈夫说他被困在广渠门桥下 的积水中，外面水压太大，他打不开车门，打电话报警总是占线。邱艳立 刻报警，不一会儿再给丈夫打电话，不通，她急了。民警和消防也随后赶 到展开救援，当晚10点20分左右，救援人员将侧翻在水中的越野车拉出来， 并将丁志健送医院抢救。但终因肺部积水太多抢救无效死亡。丁志健妻子 的姑父说：“我侄女接到丁志健的求救电话，当时就急着说‘越野车的后 备箱不是连着的吗？你去拿锤子敲玻璃，或者是用千斤顶敲！可丁志健那 时候已经没力气了。后来，我侄女也很快赶到了现场。没想到那个求救电 话成了他们最后的通话。”据了解，丁志健刚学驾驶不久，平时难得开车， 等于是新手，出事的北京现代越野车也是刚换的，估计他对车的性能各方 面也不太熟悉。
销售励志小故事及感悟
销售励志小故事及感悟故事一：培养顾客的信任从前有一个小商贩，他在市场上卖水果。
他的水果非常新鲜美味，很快就吸引了很多顾客。
他不仅卖水果，还会为顾客提供一些关于水果的小知识和建议。
他总是笑脸迎人，礼貌待客，尽力满足顾客的需求。
他和顾客之间建立了良好的信任关系。
有一天，一个年轻的女孩来到他的摊位前买水果，但她只带了很少的钱。
这个商贩看出来了她的困境，于是他热情地推荐了几种性价比高的水果给她，并保证质量非常好。
女孩感激地买下了他推荐的水果，并答应以后还会来购买。
几个月后，女孩经过这个市场时特地找到了这个商贩，她告诉他，因为他的帮助和建议，她已经开了一家水果店，并且非常成功。
她还说，她所经营的这家店的成功，一部分是因为她学到了这个商贩的诚信和为顾客着想的态度。
这个故事告诉我们，作为销售人员，我们应该以诚信为本，真诚地为顾客着想，关注他们的需求，帮助他们解决问题。
只有建立了信任和良好的关系，才能长期保持客户和业务。
故事二：坚持不懈的努力从前有一个年轻的销售人员，他刚刚进入销售行业。
一开始，他面对的是一个非常困难的市场，竞争非常激烈，客户很难被说服。
他的业绩一度非常低迷，他感到非常失望和沮丧。
但是，这个年轻人没有放弃。
他决心在销售领域做出一番成绩，于是他开始改变自己的思维和方法。
他不再急于推销产品，而是花时间了解客户的需求，提供更加贴心的解决方案。
他努力提升自己的销售技巧，并持续学习和反思。
经过一段时间的努力，他的业绩逐渐有了起色。
他开始获得更多的客户和订单。
激励自己，他不断地寻找更多的销售机会，继续追求更高的目标。
最终，这个年轻人实现了自己的目标，在销售行业取得了巨大成功。
他的坚持和努力为他带来了巨大的回报。
这个故事给我们的启示是，销售工作并不是一项简单的任务，需要付出很多努力和坚持。
只有持续学习和改进自己的技能，不断寻找机会，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
感悟：销售工作是一项需要坚持和努力的事业。
我们应该以诚信和专业精神为基础，始终关注客户的需求，并提供优质的产品和服务。
3分钟销售心理学(1-3)
3分钟心理学（1-3）1、吉拉德卖车销售大师乔·吉拉德讲过一个发生在他身上的故事：一次，客户来找他买车，他推荐了一种最好的车型给客户，客户对车很满意，眼看就要成交了，可不知为何客户却突然变卦而去。
吉拉德为此事懊恼了一下午，百思不得其解。
他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔1吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，您对此车很感兴趣，为何又突然离开了？”客户说：“今天下午你根本没有用心听我说话。
就在签字之前，我提到我的儿子即将进入大学念医科，我还提到我儿子的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负、我以他为荣，但是你对此毫无反应。
”吉拉德记得客户当时的清静，当时客户在说他自己的儿子，可吉拉德对此却毫无反应。
他认为，客户再谈自己的儿子，没必要随声附和，想不到这却成了失去这位客户的罪魁祸首。
其实从这个故事上面，菜鸟（本文最早发表在天工网业务论坛，转载请注明）把自己的看法跟各位分享下吧。
第一：我们要看到做销售，不仅仅要跟客户介绍好你的产品，更要理解到客户的心理。
其实这个客户是对吉拉德很满意的，才会提起自己的儿子，也有炫耀的意思，想要吉拉德夸赞恭维他一下，奈何当时吉拉德却觉得这是客户的私事，就没有插嘴。
第二：不管何时，多赞美表扬客户总是对的。
只要是人总喜欢挺好听的话，所以面对客户，不管最后的交易成不成功，不管客户的态度如何，都不要忘记在交谈的过程中不着痕迹的夸赞对方。
第三：吉拉德不愧被称作世界上最伟大的推销大师。
你们留意到他失败之后做了什么么？他在失败后，没有不闻不问，而是很认真的寻求自己失败的原因，甚至打电话回去给客户。
如果是有些人遇到这种情况，可能就只会骂客户耍他，或者把错误推到其他人身上，又或者自认倒霉。
为什么我们不能像吉拉德一样，主动打个电话给客户，问一问客户的真实想法呢？既然事情已经失败，为什么我们不从其中吸取一点教训呢？又或者再去试一下，万一有挽回的余地呢。
菜鸟在这里只是抛砖引玉，各位可以谈谈自己的见解。
励志_适合销售的励志故事精选
适合销售的励志故事精选适合销售的励志故事一我走入社会的第一份工作是美国运通公司。
面试后，上司罗觉得我非常适合从事企业卡销售。
当时只是傻傻地接下工作，上班第一天就觉得自己上当了——我根本不知道怎么做销售!我的职位是“企业卡会员部行销专员”。
个人卡是一张一张卖，企业卡是一个公司要五张以上才能申请，当然最好是找大客户，几百张几百张地卖。
刚开始我很苦恼，因为不认识半个人，去哪儿找客户?后来我冷静下来，决定先选择目标，看哪些行业正蓬勃发展，最后锁定计算机业为拓展目标。
我每天规定自己：上班总共要打四百通电话找客户。
凭着一股阿Q精神，我什么都不想，第一天就打了四百通电话，第二天、第三天都这样拼命，但第四天的时候嗓子全哑了，只好乖乖回家休养了。
我的方法或许很傻，但从每天的四百通电话里，无形之中，技巧已经磨炼出来。
刚开始常常吃闭门羹，一句“不需要”就被挂断。
但打到后来，没有人再随意挂我电话了，因为我琢磨出一个关键点：在电话上急着推销，什么都讲不清楚，于是我只约一个时间见面。
果然，我做这样的邀约以后，几乎没失手过。
工作半年后，我就成为公司的高级推销员。
第二年，我开始对惠普产生兴趣。
惠普是大家公认最难搞的客户，有太多的人找他们谈企业卡。
全都吃了闭门羹。
恐怕惠普的人一听到“企业卡”三个字就疲乏。
果然，虽然我把所有的资源都拿来上阵，结果完全不得其门而入。
于是我动不动就带着饮料、点心去惠普拜访，还故意说是刚好经过。
我绝口不提企业卡，久而久之，惠普很多员工都和我很熟，我结识越来越多的“有利人士”。
其实他们也都知道我的最终目的，但我仍不提及公事，反而是他们觉得不好意思，主动建议我可以找谁谈，总经理秘书建议我去找财务部秘书，尝试半年后，财务部又推给人事部……总之，在“踢皮球阶段”我只能跟着皮球转。
任何人在此时都会感到挫败，我却觉得在踢来踢去的过程里，可以慢慢摸清惠普内部的架构组织。
再说，谁知道是不是会被踢到对的地方?所以我很乐观地觉得事情越来越有希望。
营销人员培训材料-三分钟学行销─说故事行销
销售人员的心态
• 企图心不够强烈
– 痛苦不够深
• 再坚持一下 • 大象的故事
谢谢大家！
卓越销售行动力来源于— —
• 自我改善的第一步—认识自己
– 已开的窗户—自己能坦然让别人知道的领域 – 隐蔽的窗户—自己刻意隐蔽，不让别人知道 – 盲目的窗户—别人能看清楚，自己却全然不知 – 黑暗的窗户—自己和别人都不知道的无意识领域
一个人要成长，就需要扩大已打开的窗户，缩小隐 蔽的窗户，靠自我洞察开发黑暗的窗户及通过别人的影响 打开盲目的窗户，沿次途径即可认清自己，并改善自己！
• HP— – 1939年兩個剛從史丹佛大學畢業的年輕人，在車庫以 “rules of garage” 精神創立HP，他們是第一代的矽谷 英雄……
• 海洋拉娜— – 1964年一位全臉被灼傷的博士，靠著海底深處的海藻嫩 芽，重新恢復昔日模樣……
說故事為什麼有用？
• 我們處在一個市場供過於求、促銷訊息太 多的年代，顧客要的不只是商品，更期待 在消費中自我實現
的信息，介绍产品时，越详细越好
求同型和求异型
• 求同型
– 看相同点，介绍产品时，应强调所提供的产品 与他所熟悉的的事物之间的相似点
• 求异型 – 看差异点，逆反心理较强。说服策略：负负得正 – 与此类客户沟通时，不要使用“绝对”“肯定、一定、 保证、不可能”等词汇
追求型和逃避型
• 追求型
– 对此种客户，应强调产品会给他们带来的好处 和利益
卓越销售
卓越的销售力是与生俱来的吗？ ……!
卓越销售人员的未来……？！
卓越销售行动力来源于— —
• 强烈的自信心和良好的自我形象 • 强烈的企图心 • 高度的热诚和服务心 • 明确的目标和计划 • 对产品的十足的信心与知识 • 丰富的专业知识
通过讲故事行销产品
通过讲故事行销产品在营销领域中，讲故事已经成为了一种潜在但强大的策略。
故事有助于吸引消费者的注意力，激发情感共鸣，建立品牌形象并提高销售成果。
在这篇文章中，我将探讨讲故事作为一种行销产品的有效手段。
故事是如何引起情感共鸣的？人类有数千年的历史，而故事也是其中一个重要的元素，贯穿于文化历史中。
正因为故事的复杂性和广泛性，我们经常在人生中感受到它的影响。
事实上，故事并非只是一堆句子或情节的简单结构。
它是一种能同时包含理性和感性元素，并且能够启发想象力的强大工具。
故事通过讲述主题和传递信息的方式，使听众更容易理解和接受其核心价值。
故事中的情感元素，例如喜怒哀乐，可以激发听众的情感反应，产生情感共鸣并建立品牌感情。
品牌自身或其产品与情节中的主人公之间的隐喻和相似之处，也可以使听众产生印象深刻的理解，同时促进品牌或产品与听众之间的归属感。
故事作为营销策略的价值作为一种营销策略，讲故事具有多种优点。
首先，它可以刺激听众的情感反应，引起娱乐和情感的交流。
这有助于消费者积极参与品牌体验，以及建立品牌形象和价值。
其次，故事可以在向客户介绍产品或服务时使信息更具可操作性和可理解性。
这使得客户更容易记住品牌或产品，并能更容易地将其记忆作为购买决策的参考。
举个例子，丰田汽车的故事“降雨的日子”吸引了广泛的观众。
这个故事中的主人公是一位年迈的父亲在对他自己的父亲的回忆。
故事表达了品牌的价值和理念：丰田汽车致力于在自然灾害下留给司机一个安全的车。
这个故事的叙述方式吸引了人们的关注和情感反应，使其鼓舞人心地表达了该品牌的核心价值。
如何讲好一个故事讲好一个故事并不是容易的。
您需要了解听众的需求和喜好，并制定符合品牌核心价值观的故事。
以下是几个讲好一个故事的关键要素：1.有一个清晰的主题和情节：故事的情节必须紧密结合品牌或产品的理念，以便引起听众的兴趣。
2.选择合适的情感元素：在故事中添加适当的情感元素，如喜怒哀乐，有助于建立听众与品牌之间的情感共鸣。
三分钟行销口才训练
制定详细的训练计划，包括每天的训练时间、训 练内容、训练目标等，确保训练有序进行。
建立信任与联系
01
02
03
真诚微笑
微笑是一种有效的沟通方 式，能够传递友好和善意， 拉近与听众的距离。
倾听与回应
在沟通过程中，认真倾听 对方的意见和需求，给予 积极的回应，建立良好的 互动关系。
展示专业素养
三分钟行销口才训练
目录
• 引言 • 三分钟行销口才训练技巧 • 三分钟行销口才训练实践 • 三分钟行销口才训练案例分析 • 三分钟行销口才训练总结与建议
01
引言
什么是三分钟行销口才训练
定义
三分钟行销口才训练是一种针对销售人员和营销人员的 训练方法，旨在帮助他们通过有效的沟通技巧和表达能 力，在三分钟内清晰地传达产品或服务的优势和价值， 从而促成销售。
03 提高销售业绩
通过提高销售效率和客户满意度，三分钟行销口 才训练能够帮助销售人员提高销售业绩，实现更 好的业务增长。
02
三分钟行销口才训练技巧
准备与计划
01 明确目标
在开始三分钟行销口才训练之前，明确自己的目 标，是提高自信心、表达能力还是增强说服力。
02 收集资料
收集与目标相关的资料，包括行业知识、竞争对 手信息等，以便在训练中模拟真实场景。
突出产品优势
在有限的时间内突出产品 的独特卖点和优势，让客 户对产品产生兴趣和信任。
增强表达力
运用生动的语言、恰当的 比喻和形象化的描述来增 强表达力，使客户更容易 理解和接受。
快速建立信任
通过有效的沟通技巧和良 好的形象展示，快速建立 起与客户之间的信任关系。
三分钟行销口才训练总结与
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３分鐘學行銷
故事式行銷
本內容摘錄自《天下雜誌》 本內容摘錄自《天下雜誌》 286期─為產品說故事 期 為產品說故事 2003/11/01
這些品牌有什麼共同特色？ 這些品牌有什麼共同特色？
可口可樂 LEVIS牛仔褲 牛仔褲 愛維養（ 愛維養（evian） ） 海洋拉娜 HP NOKIA
《天下雜誌》為您引薦行銷新趨勢 天下雜誌》
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– 從心行銷
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/cw/activity/2003/nextec
他們背後都有一個讓人印象深刻的故事
LEVIS— – 靈光一閃將賣不出去的帆布，縫製為淘金客的長褲，帶 靈光一閃將賣不出去的帆布，縫製為淘金客的長褲， 動了一世紀的流行…… 動了一世紀的流行 可口可樂 可口可樂— – 1886年一個美國人在自家後院調配出的「神秘配方」， 年一個美國人在自家後院調配出的「 年一個美國人在自家後院調配出的 神秘配方」， 成為全球50億人口的飲料 億人口的飲料…… 成為全球 億人口的飲料 HP— – 1939年兩個剛從史丹佛大學畢業的年輕人，在車庫以 年兩個剛從史丹佛大學畢業的年輕人， 年兩個剛從史丹佛大學畢業的年輕人 精神創立HP， “rules of garage” 精神創立 ，他們是第一代的矽谷 英雄…… 英雄 海洋拉娜 海洋拉娜— – 1964年一位全臉被灼傷的博士，靠著海底深處的海藻嫩 年一位全臉被灼傷的博士， 年一位全臉被灼傷的博士 重新恢復昔日模樣…… 芽，重新恢復昔日模樣
準備好要說故事了嗎？ 準備好要說故事了嗎？
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「故事式行銷」成功關鍵—第三式 故事式行銷」成功關鍵—
說故事時別忘了讓場景更具「真實感」 說故事時別忘了讓場景更具「真實感」
– 消費者缺乏時間、注意力和信任，他們要的是 消費者缺乏時間、注意力和信任， 深刻「真實感」 深刻「真實感」(authenticity)。 。 – 一個例子： 一個例子：
一個盲人在街頭上拿著寫「我是瞎子」的紙板乞討， 卻少有人同情；一個廣告人經過，幫他改寫了文字： 「現在是春天，而我是瞎子」，你認為結果會如何？
「故事式行銷」成功關鍵—第四式 故事式行銷」成功關鍵—
讓消費者參與故事發展
– 北京百年烤鴨老店「全聚德」，在客人用餐結 束時，會送上一個內有一串數字的信封，步出 餐廳時，門口的電子看板，就顯示那串數字， 告訴你所吃的是全聚德開張以來的第幾隻烤鴨。 於是，你不只是個過客， 更是百年歷史的一部份。
「故事式行銷」成功關鍵—第二式 故事式行銷」成功關鍵—
幫消費者找出「他們」是誰？ 幫消費者找出「他們」是誰？
– 呼喚埋藏在消費者心中的記憶 – 看看7-11是如何賣便當的？ 是如何賣便當的？ 看看 是如何賣便當的
捨棄傳統行銷以口味為訴求，改以台灣人和便當的 關聯記憶─「火車上的鐵路便當」為主軸，找出創 始人的故事和懷舊照片，於是有了熱賣的「奮起湖 便當」。
故事要怎麼說，才能打動群眾？ 故事要怎麼說，才能打動群眾？
故事式行銷─成功四關鍵： 故事式行銷 成功四關鍵： 成功四關鍵
– 先告訴消費者「你是誰」 先告訴消費者「你是誰」 – 幫消費者找出「他們是誰」 幫消費者找出「他們是誰」 – 連結消費者的真實感 – 讓消費者參與故事發展