CIPS采购战术与战略考试大纲及习题
采购战术与运营历年试题及答案汇总

采购战术与运营历年试题及答案汇总采购战术与运营是企业中非常重要的一环,它直接关系到企业的成本控制、供应链管理和生产效率。
为了能够更好地应对采购战术与运营的挑战,不断提升采购和运营团队的能力,以下是历年的试题及答案的汇总。
一、 2000年试题:问题1:请说明采购战术的定义和实施过程。
答案:采购战术是指企业在实施采购过程中所采取的具体措施和策略,旨在实现采购成本的控制、供应链的优化和能力的提升。
其实施过程可以分为以下几个步骤:1. 确定采购需求:通过对市场状况、供应商可行性等的分析,确定采购需求的具体规模和要求。
2. 供应商选择:通过制定供应商评估的指标和流程,选择与企业需求最匹配的供应商。
3. 采购谈判:与供应商进行谈判,达成双方都能接受的采购合同。
4. 采购执行:对采购合同进行执行、监控和评估,及时解决采购过程中的问题。
5. 采购评估:对采购过程进行评估,总结经验教训,为下一轮采购提供参考。
问题2:请列举至少三种降低采购成本的策略,并说明其原理。
答案:降低采购成本是企业采购战术中的重要目标之一。
以下是三种常用的降低采购成本的策略及其原理:1. 批量采购策略:通过批量采购,可以获得更大的采购数量折扣,从而降低采购成本。
这是因为供应商在大批量采购下可以获得更高的产能利用率和成本效益。
2. 价值分析策略:价值分析是通过分析产品或服务的功能和特性,将其价值与成本进行比较,从而寻找降低成本的机会。
通过削减或优化功能和特性,可以实现成本的降低。
3. 招标策略:通过组织供应商间的竞争性招标,可以获得更低的采购价格。
这是因为供应商为了赢得订单,会降低价格以提高竞争力。
二、 2001年试题:问题1:请解释“逆物流”概念,并说明逆物流对企业的重要性。
答案:逆物流是指企业在产品销售后的退货、退款、售后服务、回收等环节中所涉及的物流活动。
它对于企业来说非常重要,具体体现在以下几个方面:1. 降低成本:逆物流可以通过回收、再利用等方式,降低原材料和资源的采购成本。
(采购管理)自考 中英合作采购与供应管理 CIPS 采购环境试题及参考答案

(采购管理)自考中英合作采购与供应管理CIPS 采购环境试题及参考答案2010 年5 月中英合作采购与供应管理采购环境管理试卷本试卷共 2 页,满分 100 分;考试时间为 180 分钟,应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题号顺序直接答题,答在试卷上无效。
一、案例题(每题 25 分,共计 100 分)仔细阅读并分析案例中的信息,回答第 1—4 题。
TP 有限责任公司TP 公司是英国的一家私营有限责任公司,主要生产和销售航海防水服装。
杰克又有并管理这家公司,他热衷于航海活动。
20 年前他意识到市场上缺乏防水功能与时尚兼备的服装时,并成立了这家公司。
起初,杰克以个人经营企业的方式进行运作,但他发现这样很难获得商业信用。
在进行法律咨询后,他在政府管理部门将 TP 注册为私营有限责任公司。
销售的增长在杰克成立 TP 公司初期,该领域的市场竞争很少,公司直接从工厂和仓库进行销售,销售额增常迅速。
一开始,TP 公司销售业绩的增长主要依靠客户的良好口碑。
此外,杂志广告、赞助以及 TP 公司的网站宣传推广也起来不可磨灭的作用,都在为公司保持销售额的持续增长做出了贡献。
TP 公司已经成为当地一家重要的雇主企业。
TP 公司的采购业务TP 公司的采购部门已经运转了很多年。
这个由普瑞斯管理的小型团队,成员缺乏正规的采购业务培训,都是从生产部门或者物料管理部门调入从事采购工作的。
公司把价格作为采购订单的唯一考虑因素,倾向于依照公平交易原则建立业务关系,关系较为松散。
公司的合作伙伴在谈判中都被视作是获取更低采购价格的障碍,即便是关键供应商也是如此。
确保供应的持续性通常是公司的主要目标。
这就导致了供应商数量庞大,与供应商关系欠佳,缺少长期采购战略。
市场竞争的加剧最近,很多国外的服装制造商将他们的产品打入英国市场,与 TP 公司直接形成竞争。
这些公司的市场开发活动是以物美价廉为卖点进行铺天盖地的广告宣传。
和 TP 厂家直销不同,竞争者利用代理商网络将产品卖给那些擅长销售航海服装和装备的英国零售商。
CIPS国际采购与供应认证往年考试真题

CIPS国际采购与供应认证往年考试真题日期:2006-9-6 18:35:22 来源:作者:浏览次数:1477BUSINESS ANAL YSIS IN PURCHASING & SUPPL YFOUNDATION STAGESAMPLE PAPER 2001Instructions to candidates·Ensure you have been handed the correct examination paper.·Section A – answer all questions. (20 marks)·Section B – answer all questions. (40 marks)·Section C – answer two questions. (20 marks each)·The use of silent battery operated calculators is permitted. All calculations must be shown. The use of logarithm tables is not permitted.·All answers must be written in ink. Pencil should only be used where graphs/diagrams are required.·Rough paper is not provided. You should use the answer booklet to make notes.Cross out any work that you do not wish to be examined.·Time allowed: 3 hours.SECTION A – Answer ALL questions. You should spend approximately 30 minutes on this section.1. Explain the difference between direct and indirect costs. (2 marks)For questions 2 and 3 write down the missing words in your answer booklet.2. A margin is calculated as a percentage of _________________ . (1 mark)3. Price = __________ plus__________ . (1 mark)Questions 4, 5 and 6 are multiple choice questions. In your answer booklet indicate which of the four choices (a,b,c or d) is the correct one for each question.4. What is the definition of the break-even point?a) Where fixed costs equal variable costs.b) Where sales equal fixed costs.c) Where sales equal total costs.d) Where contribution equals total costs. (1 mark)SECTION B11. a) Comparisons should be made between the two years figures and the industry standard.A good answer should include the following points.The profit in the first year was low and below average for the industry. In the secondyear the company’s profit has i ncreased and it is now higher than the industry average.Other indicators of past profitability would be reserves in the balance sheet.The current ratio has remained the same over both years and although it is below theusual 2:1, it is only slightly below the industry average. The liquid ratio however has decreased and is below the industry standard and it is also below the 1:1 norm. Thiscould indicate that the company may have difficulty in paying their debts. This isprobably due to the increase in current liabilities and highlighted by the increasedcreditor payment period.The gearing is low, that is, less than 50% and is below the industry average. Thecompany has paid off part of the long-term loan during the second year, but theircurrent liabilities have increased.1 mark will be given for each relevant point, up to 6 marksb) A brief description is required and not just one word answers. Any of the followingcriteria can be mentioned; any other suitable comments will be awarded marks.§The company should have sufficient physical assets and adequate capacity forfulfilling the new order and as well as their existing orders.§The company should also have sufficient, well-trained staff to carry out thework.§The company should have sufficient liquid resources to carry out their business.They should be financially sound so that they will be able to carry on theirbusiness into the foreseeable future.§The company should have experience and expertise in this field. They shouldhave a good track record.§They should be committed to quality and the continuous improvement. Theyshould have a quality policy, TQM and perhaps be ISO certified.§The management should have good control over stock and working capital toensure efficiency in these areas. Bad control could lead to stock-outs andinsufficient liquid funds throughout the year.§What is the company’s environmental and recycling policy? This is particularlyimportant if they have any hazardous waste that has to be disposed of.§The cost of acquisition should be competitive. All elements of cost should beanalysed, not just the price alone.§The companies will need to be able to work together; do they share a mutualculture and complimentary working practices?1 mark will be awarded for each of the criteria up to 7 marksc) Generally XY are generally financially sound. There profitability has improved, thecapital structure is sound, but the liquidity ratio and increased creditor payment periodare worrying, what is the explanation? Good answers will recognise the need foradditional information and further explanations from XY before a decision can bemade. 5 marksd) The information could be obtained from a credit report company, or CompaniesHouse which can also be obtained on the Internet. Marks will also be given for anyother suitable answer. 2 marksSECTION C15. The marks will be allocated as follows: 6 marks for definitions and discussing the statement, 4 marks for describing the different life cycle stages, 10 marks for evaluation. The following isan example of comments that could be included; any other valid points will be credited. The answer should also follow a logical sequence with an introduction and conclusion.The introduction and definition should include:TLCC is used to compare and evaluate capital buying projects and attempts to include allcosts from the initial design through to the final disposal. It tries to embrace all the costs that will be met by the purchasing company, throughout the life cycle of the asset. The idea is to be able to come up with the total cost throughout the assets life cycle. Appraisal techniques like TLCC are used because capital buying is on a much greater scale than the purchasing of other goods and services as it also involves the investment of shareholders funds. It may also require financing through borrowing of some kind. Although purchasing plays an important role, other departments must be involved in the process and often a cross-functional team is set up to evaluate the project. Candidates may also give a brief description of the involvement of different departments or a brief description of the capital buying process.A brief description of the stages involved in the process would include an example of the types of cost incurred at each stage:§Pre-purchase costs. These include sourcing, research and development and design costs.§Purchase price or cost of construction. This would include delivery, installation aswell as the cost of the purchasing department.§Operation and maintenance costs these include all direct material, labour andoverhead costs.§Disposal or decommissioning, these costs should take into account that the assetmust be disposed of in an appropriate manner. An example would be nuclearpower stations, and North Sea oil drilling platforms.Evaluation of TLCC should include:§It is important to be aware of all the costs in order to make an accuratecomparison. Companies often make the cost of spare parts and maintenancehigh to offset a low purchase price. Disposal and decommissioning can be aconsiderable cost so therefore must be included in the calculations. The futurecash payments and receipts must be discounted to bring all values to the presentvalue, in order to make a total cost that can give a true comparison. Goodanswers may also include a brief description of the time value of money anddiscount rates.§The TLCC is an exercise that may prove that the cost may not be a good use offunds as it may not produce an adequate return on investment. Alternatives suchas leasing, hiring and buying second hand equipment may be considered.§Although it is an involved process and some degree of estimation of future costsis involved, computer software makes the calculation easier. It is much moreaccurate technique than relying on purchase price alone. 20 marks。
4月《采购战术与运营》试题及答案

4月高等教育自学考试全国统一命题考试《采购战术与运营》试卷(课程代码03616)A公司是国内一家大型旳机械制造公司,与国外许多公司有着长期旳合伙,公司有员工约4800人,其中各类技术人员638人,拥有重要生产设备686套,其中进口设备95套。
近年来,公司先后进行了多次大规模旳技术改造,使公司旳生产能力迅速提高到年产76000台水平,并使本来只能适应单一产品品种作业旳生产线,可以满足多品种混流生产旳需要。
但是随着生产规模旳扩大,某些问题也相继暴露出来。
最为突出旳问题就是公司目前旳采购体系已经跟不上生产规模旳扩大。
公司采购部门局限性30人,大多在45岁以上,学历较低,缺少专业旳采购知识,近年来采购部门几几没有引进新生力量,诸多采购职能都是由公司生产部门承当。
由于公司没有一种强有力旳采购团队作保障,采购系统旳运作效率跟不上公司生产,并且随着采购量旳增大,采购成本过高旳问题也日益突出。
A公司旳电子采购系统早在数年此前就建设完毕,虽然给公司旳采购工作带来了许多以便,但是公司高层领导老式旳采购观念根深蒂固,对电子采购旳注重不够,系统并没有完全发挥其应有旳作用,重要表目前服务器缺少较高旳软硬件配备,系统运营旳效率和可靠性无法得到保证;EDI信息解决上存在某些技术缺陷,客观上制约了电子采购效益旳发挥。
成果公司所谓旳“电子采购系统”并没有达到缩短采购周期、提高采购效率、减少采购人工操作错误旳目旳。
就在公司生产矛盾日益突出之际,公司发生了重大旳人事变动,领导层进行了换届,老旳领导班子被观念前卫、年富力强旳年轻班子所取代。
公司新旳领导层觉得,在采购问题上,必须进行改革才干适应公司旳发展。
因此,管理高层决定,必须设计更为完善旳采购管理系统。
采购管理系统设计旳目旳在于通过经营度销售计划旳制定和管理,实现信息共享,减少内部消耗,提高采购效率,减少采购成本。
为达到这一目旳,公司一方面更新了采购部旳人员配备,对于部分不适应公司发展旳老员工采用提前退休旳措施,同步招纳经营理念先进并且有工作经验旳员工。
采购战术与运营(考纲点2)

一.企业采购风险(识记)指在采购过程中因采购人员工作失误,采购单位管理失控.供应商进行商业欺诈等违规/法行为.造成企业采购政策不合理.采购程序不规范.评标过程不公正.采购成本过大.合同执行中超支.延期交货.所购入物品及接受的劳务非企业所需要,规格不适当.评标过程不公正.采购成本过大.合同执行中超支.延期交货.所购入物品及接受的劳务非企业所需.规格不适当.质次价高.履约纠纷等.二.采购风险的种类(领会):1.供应商造成的风险(质量)2.企业采购人员造成的风险(工作技能.技术资源.行为责任.职业道德风险)3.企业采购管理失控的风险(技术参数非专业.资金不够.缺少先进技术检测手段.盲目攀比超前消费).4.企业在采购过程中操作不当的风险(招投标风险:串通投标等/评标.定标风险/签订合同过程中的风险:用词不严谨)5.法律风险/6政治变动和自然灾害影响企业采购风险.三.回避与防范采购风险的措施(领会和案例应用):1.明确采购目标:保证采购业务合法有效.适时.量.质量.费用最省.保证采购成本核算正确.保证采购记录真实完整. 2.企业采购风险的防范(领会):建立健全企业采购组织(采购工作统一管理职能分离专人负责/加强采购人员和管理人员的风险防范意识(健全采购岗位责任制.加强职业道德约束,定期实行采购人员轮岗制度.)/建立全供应商选择和管理制度/建立供应链的采购体第系.运用先进的采购技术/建立全采购作业标准和请示制度/招投标过程的风险防范/签订合同和履行合同过程中的风险防范/建立.全资金使用和运输进货控制制度.四采购绩效的评估原因(识记):采购工作完成后是否达到了预期目标,企业对采购的物品是否满意,需要经过考核评估.才能下结论,物品采购绩效评估就是建立一套科学的评估指标体系.用来全面反映和检查采购部门的工作实绩.工作效率和效益.五采购绩效评估的标准(识记):历史绩效标准.预算或标准绩效(固定标准.挑战.可实现标准).行业平均绩效标准.目标绩效标准.六采购绩效评估指标体系(领会):数量绩效指标.质量绩效指标.时间绩效指标.价格绩效指标.采购效率(活动)指标.七.采购绩效指标体系的设定(领会):一是要选择合适的衡量指标.二是要充分考虑绩效指标的目标值.三是确定绩效指标要符合有关原则.(考虑前提:内外顾客的需求尤其是下游/所选择的目标及绩效指标要同本公司大目标保持一致.三是具体设定目标时既实事求是.客观可行.又要具有挑战性要以过去的表现作为参考.要与同行的佼佼者比较.八采购绩效评估人员与方式(领会):1.采购绩效评估人员(采购部门主管.会计部门或财务部门.工程部门或生产主管部门.供应商.外界专家或管理顾问)2.采购绩效评估方式3.采购绩效评估方法(排序法.两两比较法.等级分配法)一.谈判的定义(识记和领会):是指主体间就客体达成一致意见而进行沟通的过程,它包括主体.客体.沟通.过程四个要素(主体参与谈判的各方/客体:谈判的标的/沟通:达成一致意见的方法/过程:前期准备.谈判.结论)谈判的种类:立场性.原则性.原则性和立场性谈判的比较二.采购谈判的原则:1.采购谈判的影响因素2.采购谈判的基本原则(识记和领会)(合用原则-量的.质的.关系.方式准则/礼貌原则(得体.慷慨.赞誉准则.谦逊.一致.同情准则)3.采购谈判中具体的原则(不轻易给对方讨价还价的余地.不打无准备无把握之仗.不要轻易放弃.不要急于向对手摊牌或展示自己的实力.要为对手制造竞争气氛.为自己确定的谈判目标要有机动的幅度.注意信息的收集.分析和保密.在谈判中应多听.多问.少说.要与对方所希望的目标保持接触.要让对方从开始就习惯于已方的谈判目标)三.采购谈判的特点(识记和领会):合作性与冲突性/原则性和可调整性/经济利润中心性采购谈判的内容:产品条件谈判.价格条件谈判.其他条件谈判.四.采购谈判的程序(识记和领会):1.采购谈判的准备阶段:对涉及价格方面的准备(慎重选择供应商.确定底价与预算.请报价供应商提供成本分析表或报价单.审查.比较报价内容.了解优惠条件)/谈判地点和时间的选择/谈判人员的选择(进攻型和防御型互补)/谈判方式选择(面对面.其他方式)2.正式谈判阶段:摸底.询价.磋商.设法消除分歧.成交阶段.3.检查确认阶段:检查成交协议文本.签字认可.小额交易的处理.礼貌道别五.采购谈判的策略与技巧(领会和案例应用):1.谈判策略的方法:开个好头.把握方向.随机应变.同舟共济.平衡靠岸2.采购谈判策略的种类:攻心为上.蜗牛战术.制造假象.强打硬拼.步步紧逼.擒贼擒王.齐头并进.围魏救赵.最后交锋采购谈判策略的运用:以退为进.中途换人.步步逼紧.出乎意料.引蛇出洞.让步策略.采购谈判的层层推进策略:注意思维的确定性/苏格拉底问答法(避免让对方说不)/运用逻辑方法制造幽默/转移论题法/虚拟证据控测法(假出价)/预期理由诱惑法/以偏赅全法采购谈判方案的设计:制定采购谈判目标/安排采购谈判议程(主题和时间)/制定谈判备选方案采购谈判技巧的设计:预测.学习.分析.谈判采购谈判的基本技巧:谈判前要有充分准备/只与有权决定的人谈判/尽量在本企业办公室内谈判/对等原则/不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣.放长线钓大鱼/采取主动,便避免让对方了解本公司的立场/必要时转移话题/谈判时要避免谈判破裂.同时不要草率决定/尽量以肯定的的语气与对方谈话/尽量成为一个好的倾听者/尽量站在对方的立场说明情况/以退为进/交谈集中在我方强势点/以数据和事实说话.提高权威性/控制谈判时间/不要误认为50/50最好谈判的禁忌:准备不周/缺乏警觉/脾气暴躁/自鸣得意/过分谦虚/不留情面/轻诺寡信/过分沉默/无精打采/仓促草率/过分紧张/贪得无厌/玩弄权术/泄露机密一.运输管理基本要点.运输方式(识记和领会):分公路.铁.水路和航空运输(管道只是专用)运输费用的相关因素(识记和领会):距离.装载量.产品密度.空间利用率.搬运的易难.责任.市场因素.运输成本结构(识记和领会):变动成本.固定成本.联合成本.公共成本定价策略和费率(识记和领会):按服务成本定价.按运输价值定价.综合定价.分类费率.特殊费率.合同费率运输管理决策:运输决策.服务质量评价.运输方式.服务商选择.运输计划.二.JIT采购部件分类(识记和领会):A(体积3%资金88%每天发货.则安排库存策略)/B(体积3%资金4%每天发货.则安排空间策略)/C(体积94%资金8%每年2-4次发货.则安排服务水平策略)三.降低运输成本(识记和领会):制定一个供应链内的联合运输计划.建立一个本地化的供应商群体.建立一个分散的物流体四.采购的运输采购管理组织架构(识记和领会):物流经理负责在运输部,配送中心及仓库之间建立紧密的协作关系.运输公司的数目(识记和领会)大量削减现有运输公司的数目合同是基础(识记和领会):100%按合同取得运输服务,有效期3-5年,目的在于确保在一定时间内完成任务面向运输公司的计算机接口(识记和领会):改进的计划信息.高效精确的付款方式.减少纸张作业按计划装货及交货(识记和领会):指定供应商,与运输公司就供应商的装货计划达成一致.计划向采购商交货.确定运输公司.安排供应商的空货架和集装箱的返回.高效标准的物料搬运设备(识记和领会):需要最新的包装技术及采购商接货码头的现代代设备(标准包装纸或托盘)一.商品(识记和领会):是指用来交换.能够满足人们某种欲望和需求的产品.(马克思定义:传统商务是在一定社会生产力的发展水平上.由各自不同的生产资料占有者或使用者所生产的.具有价值或使用价值两个要素,并通过等价交换来实现的劳动产品./扩大的商品指市场上提供满足人们各种欲望的所有实物.服务.场所.组织及意见(有核心商品,无形商品,附加商品)商品分类(识记和领会):分类是指一定范围内的总体按特定标志.逐次归纳成若干概括范围更小,特征更趋一致的部分.直到划分成最小单元的过程.最普遍的分类方法分消费者用品和产业用品.以商品用途分满足人们基本.发展.生产需要的生产资料商品.(衣着.电子电器.食品,日用化)二.商品的质量(识记和理解):是一种产品或服务的性能和特征的集合体.它具有满足现实或潜在需求的能力.质量标准:适用性.可靠性.经济性.耐用性.安全性.方便性.美观性./食品:营养.卫生.色香味全./电子;功能性.耐用性.安全性.节能性三.商品采购要素(识记和领会):1.实行全面质量管理.2.促进与主要供应商的质量合作.3.使供应商合理化.价格(识记和领会):最常采用报价单.公开招标.谈判品牌(识记和领会):是一种名称.术语.标记.符号或设计.或它们的组合运用,其目的是借以辩认某个销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开.(优势:减少营销成本.加强与供应商讨价能力.可以比竞争者以更高的价格销售.更易开展品牌拓展.适当的保护)包装(识记和领会):包装是指设计并生产容器或包扎物的一系列活动.(企业和品牌形象.包装创新的保护也给企业带来利润)规格(识记和领会):是指对某一产品的性能.质量等所作的专门描述,也可以说是对产品所要求的标准.一般可从物理或化学特性.物料和制造方式.性能三个方面来界定规格.服务(识记和领会):采购过程中的服务包括设计.保存记录.运输.储存.处置.安装.培训.检查.维修.建议及是否愿意对误解和错误作出令人满意的调整等.四.采购行为模式分析(识记和领会):1.希斯模式:购买者的期望.意识到的风险2.韦伯斯特.温德模型:发起者-使用者-影响者-决定者-批准者-购买者-控制者.3.乔弗莱-利林模型:主要是企业采购新产品的决策过程.五.工业品采购行业类型(识记和领会):简单重购.修正重购.新任务采购六.影响采购决策的主要因素(识记和领会):环境.组织(地位.集中采购.长期合同.绩效评估).人际.个人七.工业采购过程(识记和领会):确认需求.确定所需物品的特性和数量.拟订指导购买的详细规格.调查和鉴别可能的供应来源.提出建议和分析建议.评价建议和选择供应商.安排订货程序.工作绩效的反馈和评价.一.货源选择(识记和领会):在采购任何设备和原材料时都会认真考虑的问题.资本申请(识记和领会):资本货物寿命较长.批复较久,在决定采购时应考虑技术要点可以提高效率缩短资本支出的批复时间资本设备规格(记识和领会):公司应根据自身的需求.确定需要什么规格的设备.采购人员必事先了解此设备的编号规则,所确定的规格型号应与所提供的规格型号在技术参数.性能要求等方面保持一致.投资评估(识记和领会):为投资项目进行的收入计算或测算以及采用不同的标准对其盈利性进行评估的过程被称为投资评估.(要正确评估成本收益就要对其进行生命周期成本研究)二.资本采购作业模式:设备采购原则(识记和领会):计划性原则.先进性原则.高质量高性能原则.配套性原则.经济性原则.时效性原则设备采购的流程(记记和领会):流程:制订计划.实施.评估设备采购计划设备采购方式:按照企业参与设备采购的程度划分(自行.委托.调拔)/按采购的集中度划分(集中.分散)/设备采购的公开性划分(一般.招标)/采购范围(国内和国外采购)设备租赁(识记和领会):是指在约定的时间内,出租人或出租单位将设备.建筑物.土地等资产的使用权交给承租人或承租单位以获取租金的行为.租赁包括经营性租赁和融资性租赁两种.一.国际采购的原因及发展障碍(识记和领会):1.原因:品质.成本.时间.扩大供应基本.补充供应缺口.互惠贸易.2.障碍:语言沟通问题,货币.价格水平.贸易手续.运输成本.前置时间不同国际采购供应商的选择(识记和领会):根据当地法规和政策.建立供应商评价标准(从质量.价格,交货时间.服务.信誉和财务状况评价)二.国际采购的支付工具(识记和领会):汇票(书面支付命令).本票(无条件支付金额的书面承诺票据).支票(以银行为付款人的即期汇票)国际采购货款的结算方式(识记和领会):信用证(银行作出的有条件付款承诺_托收(付款交单和承兑交单.光票托收).汇付(信汇.电汇.汇票).银行保函(银行应委托人的请求,向受益人开立的一种书面担保凭证)三.国际采购单据:1.商业单据(识记和领会):合同.商业发票.保险单据2.国际运输单据(识记和领会):主要海运单(装船单证.卸船单证.).提单3.国际支付单据(识记和领会):主要支付方式:信用证.电汇.付款交单D/P.承兑交单D/A(信用证支付方式属于银行信用,是一种自足文件,是一种单据的买卖/支付基本要求:给银行的文件必须可靠性和真实性.承运人必须是值得信融赖.银行可信.如何降低风险:认真编制合同.卖方收到信用证后必须及时认真核查.货主不能轻易向承运人出具保函)四国际货运保险险种的确定(识记和领会):1.海洋运输货物保险:基本险(平安险.水渍险和一切险)/附加险(一般附加险:11个,偷窃.提货不着.淡水雨淋.短量.混杂.玷污.渗漏.钩损.碰损.破碎.串味.受潮受热.包装破裂.锈损/特殊附加:货物不到.进口关税,海运战争.罢工险.暴乱.民变2.陆上运输货物保险:陆运险(相当于水渍险)和陆运一切险(战争罢工运输延迟除外的损失)3.航空运输货物保险4.邮包保险五保险金额的确定(识记和领会):保险金额(分足额.不足额及超额保险.一般按发票金额10%(即加成率为10%)计算/保险费是保险合同生效的前提条件=保险*保险费率货物索赔的预防措施(识记和领会):相关单据内容具体说明要求索赔的原因和详细情况;充分利用承运人的计箱机在线跟踪系统.对每一批系统的运输情况进行跟踪了解.改进产品质量控制,运输服务和包装.针对货物的装卸.理舱情况仔细研究其包装方法,以使货物适合运输途中的天气情况;要考虑对货物从容应改进货物包装,以提高安全性.正确安排运输路线.货物包装.货物标记.对几种可供选择方法的成本进行评估,并制定各种方法补救措施.评估成功概率.对全体职员进行索赔预防的培训,制定报告货物丢失和损坏情况的程序.鼓励承运人用足够的人员以预防索赔;应采用所有可以采用的技术.以减少索赔.编制一本预防索赔的手册.尽早与供应链中的承运人和其他各方进行磋商,以采取补救措施解决困难和监督运输情况一.电子采购的发展(识记和领会):是基于或者至少部门基于互联网技术的采购方式.是企业实现电子商务的一个重要环节.它已成为B2B市场中增长最快的一部分.电子采购的优势(识记和领会):宏观优势:保证整个市场内部供求双方能够更有效地衔接;冲破了地理与语言的障碍;可改善资源分配.微观优势:提高物料供应管理水平.扩大询比价范围.货比三家到千家;降低采购成本.节约采购费用.缩短采购周期;实现网上采购全过程监控,加强对采购流程以及库存等控制.堵住漏洞,杜绝暗箱操作;能够有效地提供供销商的信息.实现物料管理信息快速传递与资源共享.一个成功的电子采购解决方案能够为企业制定一套规范的采购流程,有利于加强企业的管理.电子资料交换(EDI)(识记和领会):企业与企业之间商业资料以标准的形式经由电子通信管道相互传递的一种方法(可以不需人工翻译,自运发送).由标准.软件.通信三部分组成.电子自动订购系统(EOS)(识记和领会):指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ON-LINE)方式进行订货作业和订货信息交换的(用于批发零售商和生产商之间的EOS系统)推广关键因素:建立商品数据库.企业公共代码及商品代码.公共数据库.增值网支持服务JIT采购的含义(识记和领会):通过建立企业与供应商之间的互利关系.使得企业能在必要的时候从供应商那里得到优质必要的零部件供应(如何理解:是一种完整的适时的采购对策.是一种每日进行的或每时进行的供货方式.可对供应商施加压力的供货方式.仅仅适用于那些企业对其有较大影响力的供应商.仅仅适用于那些与企业邻近的供应商.是企业实现零库存的有效途径)实施JIT采购步骤:企业内部调整成立JIT采购小组并培训;制订计划;精选优质供应商建立伙伴关系;选择试点.取得经验;对供应商充分培训,制定共同努力目标.给能保证品质的供应商发放产品免检证书.实现鼓点式交货方式.继续改进.扩大成果.JIT的好处:灵活性大.对场地要求小.库存小.定期交流.发布信息,有助于信息共享.品质更优,能迅速解决存在的品质问题.共二如何建立电子采购系统(识记和领会):1.发展步骤(分析.定义系统目的.组团.收集.设计.说明.计划.预测.选定供应商.排定时程等)2.硬件评估3.软件评估(特性和成本.供应商实施采购作业计算机化的障碍(识记和领会):外行人难以了解.不易推行.高层主管的支持.采购部门的文化.计算机化相关法律的问题.。
CIPS战术考试专用

CIPS战术考试专用第一章采购战术与采购运营基础狭义采购:是指买东西,扩展开来,就是指企业根据需求制订采购计划,审核计划,选好供应商,通过商务谈判确定价格,交货及相关条件,最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。
广义采购:是指除了以购买的方式获取物品外,还可以通过下列途径取得物品的使用权,还包括以下3种:(1)租赁:即使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权,使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。
(2)交换:以物易物的方式取的物品的所有权及使用权,但并没有直接支付物品的全部价款(3)外包:就是指把一些与企业核心业务关联不打大的业务外包给别的专业公司来经营外包的优点:(1)能够有效地减少资金的占用率,化解因投入大量资金建设生产线而引起的高额投资风险(2)可以大大缩短产品获利周期(3)可以给企业的实际操作带来一定的灵活性、主动性(4)可以使企业把更多的精力集中在核心业务上,从而增强企业的核心竞争力。
外包的缺点:(1)控制力下降。
(2)信息外泄(3)连带风险。
外包的特点:1、评审外包的可行性。
评定是合同评定和交付能力评审的总称,即对市场部签订合同条款、产品的市场前景、自身设计能力、生产能力和制造成本进行综合分析。
2、合同制造商的评估。
合同制造商是外包的载体,对合同制造商的评估是外包管理中最关健的一环。
3、跟进管理。
先定合同制造商以后,需要在外包过程中密切跟进。
外包是一种灵活的经营模式,在外包过程中,应将合同制造商看作与客户同等重要的合作伙伴,应尽可能多地在管理中技术上予以支持,以建立长期、稳定和信任的伙伴关系,从而共同进步、共同受益。
2、简述经营租赁和融资租赁的特点,优缺点?答:租赁主要分为经营租赁和融资租赁(1)经营性租赁的特点:租赁期固定且短于设备寿命,租赁合同在租赁期内不可撤销,租赁费用固定且小于购买所租物品费用。
(2)融资租赁:包括负担全部支出型和负担部分。
负担全部支出型中的承租人,在负担部分支出型的支付计划中,融资租赁的费用由出租人收取的报酬,利息率和所租物品的折旧率组成。
CIPS 采购与供应关系管理(论述题纲)

1、画出供应定位模型,并论述企业如何应用定位模型来决定与供应商的关系。
解答:画图如下:如何应用定位模型来决定与供应商的关系:(a) 战略关键。
此类物资成本高,对企业利润贡献大,同时供应市场风险大,对企业至关重要。
所以企业应开发和管理与供应商长期、紧密的关系,寻求双方利益最大化。
(b) 战略安全。
此类物资成本低,对企业利润贡献小,但供应风险大。
所以与供应商建立长期合同或长期的关系协议,保证供应安全或开发备用供应商。
(c) 战术收益(战术利润)。
此类物资成本高,对企业利润贡献大,但外部供应丰富。
所以企业不需要与供应商保持长期紧密关系,重点在于获得最好的供应条款。
(d) 战术获取。
此类物资低价值、低风险。
企业可通过各种手段对此类物资实现最小化的管理。
战术关系的挑战(P66)战术获取:确保问题最小化宗旨:组织和放行,与供应商建立信任的关系方法:采购卡,框架合同战术利润:在预算内节约成本或创造利润宗旨:交易与利润驱动。
投入时间与精力,取得低价格。
方法: 寸步不让,据理力争改进不利局势:提高吸引力和更换供应商2、定义“利益相关者”,指出采购过程中的5种类型利益相关者以及他们各自的需求。
解答:“利益相关者”是在组织的不同职能中工作、对采购过程有持续兴趣和影响的人们。
(1)外部客户外部的客户会要求货品和服务符合他们的标准以及在需要时交付。
(2)非技术专家的内部客户——会计师、质量经理、物流经理会计师会要求低成本、长期付款、低库存以及禁得住推敲的程序。
质量经理会向供应商要求质检程序与记录的证据,有能力提供样品、检验货品和服务以及改进绩效。
销售人员会要求满足客户的需求、在销售中给客户更多的利益、降低单位成本来增加利润以及一个清晰的指导方针。
(3)技术专家——工程师。
工程师会要求质量、可靠性、满足他们的特殊要求并在选择供应商中担任一定的角色。
(4)内部供应商(5)外部供应商对于外部供应商,我们需要关注:1)采购组织必须准时全额支付。
全国自学考试《采购战术与运营》历年真题及答案

高等教育自学考试全国统一命题考试采购战术与运营试卷<课程代码3616>A公司是一家国际汽车生产公司,每年在国内的采购量为100亿元,全球采购金额总共达到250亿元.2006年,A 公司提出了全球化采购的思想,并逐步将各分部的采购集中到总部统一管理.目前,A公司下设5个地区的采购部门:中国国内采购部门.北美采购部门、亚太采购部门、非洲采购部门、欧洲采购部门.5个区域的采购部门定期召开电视会议,把采购信息放在全球化的平台上来共享,同时通过对全球采购运输路线进行整合,将各个公司原先自行拟定的繁杂的采购运输路线集成为简单的洲际采购运输路线.采购与运输路线经过整合后,不仅使总体采购成本大大降低,而且使各个公司与供应商的谈判能力得到了质的提升.同时A公司在采购过程中充分利用联合采购组织的优势,协同杀价,并且在采购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列复杂因素.在资源得到合理配置的基础上,A公司开发了一套供应商管理程序,对供应商进行评估,对优质诚信的供应商采取长期合作策略,并针对采购中出现的技术质量问题与供应商一起协商,寻找解决问题的最佳方案,而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商,那么请其离开A公司的业务体系,并将供应商的不良行为在全球系统中备案,同时向各地供应商通报.比如x供应商曾是A公司主要的轮胎供应商,但是在2007年6月的一次采购过程中,x供应商供给的轮胎存在明显质量问题,爆胎率严重超标.所以A公司将x供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严重的供应商不良行为,立即在全球系统中备案并向各地供应商予以通报.尽管A公司在采购管理中做的比较好,但是依然面临许多潜在的危机.以刹车片采购为例,A公司设计人员和管理人员曾对Y供应商900号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查,结果认为Y供应商提供的900号刹车片的质量符合要求,于是A公司与Y供应商于2007年12月签订了为期三年的采购合同.根据以往需求预测估计,Y供应商每周向A公司供压900号刹车片5000件,估计每月要用20000件.合同中的条款已经确认A公司无须再对900号刹车片进行任何独立的进货检验.2008年全球爆发了由次贷危机引发的金融海啸,受全球金融危机的影响,汽车零部件供应商资金普遍紧张,周转不畅,为了减少成本,往往降低零部件材料品质,Y供应商也不例外.2009年1月A公司开始接到零售商的抱怨,零售商抱怨说"很多用户反映900号刹车片使用寿命周期明显缩短,造成刹车失灵,安全系数下降,结果导致了多起恶性交通事故,用户已委托律师投诉,要向A公司追究法律责任",各大媒体对A 公司的负面宣传也开始出现,A公司销售量开始下滑.经调查,900号刹车片质量降低的主要原因在于Y供应商为了应对金融危机,通过购买低质原料生产刹车片,以降低成本,确保正常利润.此案例中的信息纯属虚构,仅作为考试所用. 若有雷同,纯属巧合.一、必答题<本部分共一道题,共50分>下列问题都与案例有关,应根据所提供信息回答问题.1.任务<TASKS>假如你是新的采购经理,要求你完成下列任务:a>.以900号刹车片或轮胎为例,采购经理应如何有效的进行供应商认证与管理?<20分>7-159/160/163/165一、进行有效的供应商认证与管理,应从以下几方面进行分析:1、供应商认证的内容包括:<1>对供应商进行初步的调查.<2>对供应商样品的测试认证.<3>对供应商的质量管理体系的认证.2、供应商认证方法包括;<1>确定供应商资格审定要素.<2>确定审定要素的权数.<3>供应商资格审定.3、供应商的管理包括以方面的内容:<1>供应商的建立.①建立准入制度②建立供应商会见制度:③定期评价供应商;④供应商的资质管理.〔2〕供应商的关系管理.〔3〕供应商关系管理的信息管理.[评分参考]能对各要点进行说明并结合案例解释,酌情给分,最多给6分.b>.请结合案例中关于刹车片的事件,谈谈如何建立采购质量管理的保障体系?<15分>5-104/107一、建立采购质量管理的保障体系应从以下几个方面着手:1、采购质量目标.2、采购质量管理机构和制度.〔1〕采购管理专职机构的作用及主要职责;〔2〕采购质量管理制度:加强进货检验的质量管理;做好采购质量记录;采购质量的检查;制定好采购文件;制定详细的质量保证协议;制定采购物资验证方法的协议.3、采购质量控制.〔1〕采购质量控制的内容;〔2〕采购质量管理保证体系的内容.c>.在对A公司与Y供应商所签订的为期三年的采购合同进行简要评价的基础上,阐述采购合同签订的流程.<15分>4-84/87采购合同签订的流程如下.:一、合同签订前的准备工作.<2分>二、签订采购合同的程序.<4分>实践中,当事人相互协商签订合同的过程,通常分为两个阶段,即提出订立合同的建议和接受订立合同的建议,民法学上称为"要约"与"承诺"〔1〕要约及其特征:要约必须是向特定人发出的;要约须是特定人的行为:要约必须含有可以订立合同的条款:要约受约人作出答复的期限;〔2〕承诺及其特征:承诺必须是就要约作出的同意的答复:承诺须是受要约人向要约人作出的答复;承诺必须在要约的有效期限内作出.三、合同的草签与正式签约.<2分>四、合同的公正与鉴证<2分>.[评分参考]能对各要点进行说明并结合案例解释,酌情给分,最多给5分.二、选答题<本部分共四道题,请回答其中任意两道题.每小题25分,共50分>2.阐述A公司为何要进行国际化采购?13-263/264在国际化采购进程中,A公司如何建立电子采购系统?14-293/294一、国际采购的原因包括:1、品质.2、成本.3、时间.4、扩大供应基地.5、补充供应缺口.6、互惠贸易.二、建立电子采购系统应该按照以下步骤进行:1、发展步骤.2、硬件评估.3、软件评估.3.结合本案例,谈谈商品采购要素有哪些?11-241采购谈判的原那么有哪些?9-197/199一、商品采购要素包括:<12分>1、质量.2、价格:3、品牌.4、包装. 、5、规格.6、服务.二、采购谈判的原那么包括;<3分>1、基本原那么.〔1〕合用原那么;〔2〕礼貌原那么.2、具体原那么:〔1〕不轻易给对方讨价还价的余地;〔2〕不打无准备之仗,不打无把握之仗;〔3〕不要轻易放弃:〔4〕不要急于向对手摊牌或展示自己的实力;〔5〕要为对手制造竞争气氛;<6>为自己确的谈判目标要有机动的幅度,并留有可进可退的余地:<7>注意信息收集、分析和##;<8>在谈判中应多听、多问、少说;<9>要与对方所希望的目标保持接触;〔10〕要让对方从开始就习惯于已方的谈判目标.[评分参考]回答具体原那么中的8点即给8分,能对各要点进行说明并结合案例解释,酌情给分,最多给5分. 4,请以900号刹车片品质下降为切入点,系统阐述影响采购价格的因素; 6-133采购风险的种类.8-176/178一、采购价格的影响因素有以下方面:<7分>.『1、供应商成本的高低.2、规格与品质3、采购物品的供需关系4、生产季节与采购时机5、采购数量的多少6、交货条件7、付款条件二、采购风险种类包括:<12分>1、供应商造成的风险.2、企业采购人员造成的风险.3、企业采购管理失控的风险;4、企业在采购过程中操作不当的风险.5、法律风险.6、政治变动和自然灾害影响企业采购的风险[评分参考]能对各要点进行说明并结合并结合案例解释,酌情给分,最多给5分5.谈谈A公司采购部组织的功能?2-30/31在瞬息万变的环境中,A公司采购主管面临什么样的挑战?1-24/25迎接变局的采购战术有哪些?1-25一、采购部组织的功能包括:<4分>1、凝聚功能.2、协调功能.3、制约功能.4、激励功能.二、在瞬息万变的环境中采购主管面临的挑战:〔8分〕1、企业内部挑战.〔1〕降低成本的压力〔2〕前置时间不足的压力〔3〕提供及时资讯的压力〔4〕分权采购的压力〔5〕存货责任的压力.2、外部环境挑战.〔1〕单一供应源的挑战;〔2〕小量多样生产方式的挑战〔3〕退货的挑战.三、采购主管迎接变局的采购战术包括:〔6分〕1、化整为零战术.2、内外兼顾战术3、自助人助战术4、权变采购战术5、财税导向战术6、用人唯才战术[评分参考]能对各要点进行说明并结合并结合案例解释,酌情给分,最多给7分高等教育自学考试全国统一命题考试采购战术与运营试卷<课程代码 03616>A公司是国内一家大型的机械制造公司,与国外许多公司有着长期的合作,公司有员工约4800人,其中各类技术人员638人,拥有主要生产设备686套,其中进口设备95套.近年来,公司先后进行了多次大规模的技术改造,使公司的生产能力迅速提高到年产76000台水平,并使原来只能适应单一产品品种作业的生产线,能够满足多品种混流生产的需要.但是随着生产规模的扩大,一些问题也相继暴露出来.最为突出的问题就是公司当前的采购体系已经跟不上生产规模的扩大.公司采购部门不足30人,大多在45岁以上,学历较低,缺乏专业的采购知识,近年来采购部门几乎没有引进新生力量,很多采购职能都是由公司生产部门承担.由于公司没有一个强有力的采购团队作保障,采购系统的运作效率跟不上公司生产,而且随着采购量的增大,采购成本过高的问题也日益突出.A公司的电子采购系统早在多年以前就建设完成,虽然给公司的采购工作带来了许多方便,但是公司高层领导传统的采购观念根深蒂固,对电子采购的重视不够,系统并没有完全发挥其应有的作用,主要表现在服务器缺乏较高的软硬件配置,系统运行的效率和可靠性无法得到保证;EDI信息处理上存在一些技术缺陷,客观上制约了电子采购效益的发挥.结果公司所谓的"电子采购系统"并没有达到缩短采购周期、提高采购效率、减少采购人工操作错误的目的.就在公司生产矛盾日益突出之际,公司发生了重大的人事变动,领导层进行了换届,老的领导班子被观念前卫、年富力强的年轻班子所取代.公司新的领导层认为,在采购问题上,必须进行改革才能适应公司的发展.因此,管理高层决定,必须设计更为完善的采购管理系统.采购管理系统设计的目标在于通过经营及销售计划的制定和管理,实现信息共享,减少内部消耗,提高采购效率,降低采购成本.为达到这一目标,公司首先更新了采购部的人员配备,对于部分不适应公司发展的老员工采取提前退休的措施,同时招纳经营理念先进并且有工作经验的员工.公司设计了简单扁平的组织机构,以确保规模最小化,效益最优化.其次,建立基于作业成本思想的战略采购流程核算模型,通过作业分析整合供应链上下游,降低整体运作成本;再次,进一步完善了原有的电子采购系统,对部分子系统进行更新,实现与MRP<物料需求计划>系统的对接,建立完整的电子采购解决方案.在公司的物料采购上,必须开辟新的采购市场,增加部分部件的采购量,缓解订单增多给公司带来的压力,同时必须更新部分设备,加大投入来解决设备陈旧的问题.因而,F311部件和T70大型生产设备的购进也被提上日程.F311部件是公司瓶颈物料,这种配件本身价值不太昂贵,但是其供应市场比较复杂,供应量不是很大,所以,公司扩大生产必须克服这一困难.目前市场上生产该配件的厂商主要有:Baora、Ruite、Acc、Flover等几家.经过多方面的市场调查,公司决定把Ruite作为该部件的主要供货商,签订长期供货协议.原因是:首先,Ruite公司有ISO质量##书,公司的采购和设计人员对其质量系统作了全面的独立调查,可以确保供货质量;其次,两公司以前有过小批量的合作,具备一定的信誉基础;再次,Ruite公司的F311部件产量较大,价格较低,可以满足A公司的长期需要.但是,就在A公司认为Ruite是最好的选择时,调查人员却发现了一个重要问题:该供应商距A公司主产区的距离较远,又缺乏可靠的运输保障,这可能会增加F311部件的采购成本,影响公司生产.为解决这一问题,A公司决定与Ruite公司谈判,争取进货优势.在谈判过程中,A公司利用采购量大、技术先进的优势很快与Ruite达成了一致;Ruite公司调低F311部件的价格,但A公司要为其提供一定的技术支持,双方建立稳定的合作关系.同时,在采购和库存策略上,A公司决定设置较高的安全库存,并采用较大的订购批量,增加库存量,节约运输成本.T70大型生产设备是国外大型机械制造企业普遍采用的专用生产设备,由于该设备价格较为昂贵,而且需要一定的技术支持,目前只有极少数的国内公司采用.A公司在进行系统的成本分析和采购预算的基础上,决定在公司的主要生产线上采用T70设备改进生产.由于国内生产这种设备的公司极少而且品质难以得到保障,A公司决定进行国际采购.为了取得较为满意的产品,A公司采用了招标采购方式,首先由主管部门备齐图纸资料,书面中请招标,把质量、交货期、数量等技术要求写清楚,经部门领导审核,主管副总批准后送招标办.招标办安排招标通告,编制投标须知,在规定时间内组织招标,办理评标中标.在所有的竞标单位中,法国Acet公司的设备质量上乘、价格合理,最终被确定为中标单位.按合同约定A公司首先在两条生产线上采用这一设备,并准备逐渐增加采购.在生产线投入运营两个月后,公司进行了采购绩效评估,对这一设备的生产能力进行了全面的检验,以确定下一步的采购计划.但是,在进行产出检测时,发现采用这一设备生产的部件存在次品率上升的问题.A公司经过多方面的审核,发现次品率上升的主要原因在于新购T70设备的部分部件没有达到规定标尺,为此,A公司向Acet公司提出了严重交涉,并决定退回原设备,取消与其下一步的合作.Acet公司意识到了问题的严重性,承认所售T70设备存在技术故障,立即予以召回,并承诺以后杜绝此类问题的发生,希望继续维持双方的合作关系.A公司高层也觉得合作来之不易,希望通过谈判解决问题.但是对于A公司提出的赔偿和提供技术保障等要求,Acet公司以合同中没有相关条款为由,拒不接受.虽然Acet公司表现出继续合作的意愿,但由于双方在合同条款上始终存在分歧,经过多轮谈判,仍未达成一致意见.A公司在新设备的采购上只能另辟蹊径.一、必答题<本部分共一道题,共50分>下列问题都与案例有关,应根据所提供信息回答问题.1.任务<Tasks>假设你是公司高层,在采购的过程中要求你完成下列任务:a)在F311部件和T70设备采购过程中,可以用哪些措施回避和防范采购风险?8-179/181如何进一步提高F311部件的采购绩效? <20分> 8-188/191答:一、回避和防范采购风险可以用的措施有:1、建立健全企业采购组织;2、加强采购人员和管理人员的风险防范意识;3、建立健全供应商选择和管理制度;4、建立供应链的采购体系,运用先进的采购技术;5、建立健全采购作业标准和请示制度;6、招投标过程的风险防范;7、签订合同和履行合同过程中的风险防范;8、建立健全资金使用、运输进货控制制度.二、具体改进采购绩效的途径包括以下几种〔1〕营造改进物品采购绩效的工作氛围.〔2〕强化内部管理,提升物品采购绩效.〔3〕应用科学技术提升商品的采购绩效.〔4〕与供应商建立合作伙伴关系,实现商品采购绩效的提升.〔5〕通过开发优秀的新供应商来降低采购总成本.[评分参考]每点2分,回避和防范风险的措施,答对6点即得满分12分,提高采购绩效答对4点即得满分8分,没有对各要点进行说明并结合案例解释,酌情减分.b)在进行F311部件和T70设备的采购时,如何建立采购质量管理的保证体系?<15分> 5-104/107答:一、建立采购质量管理的保障体系应从以下几个方面着手:1、采购质量目标.2、采购质量管理机构和制度.〔1〕采购管理专职机构的作用及主要职责;〔2〕采购质量管理制度:加强进货检验的质量管理;做好采购质量记录;采购质量的检查;制定好采购文件;制定详细的质量保证协议;制定采购物资验证方法的协议.3、采购质量控制.〔1〕采购质量控制的内容;〔2〕采购质量管理保证体系的内容.[评分参考]每点5分,没有对各要点进行说明并结合案例解释的,酌情减分.c)在T70设备采购过程中,应该遵循的作业流程是什么?1-12/13供应商的认证内容包括哪些?7-159/160<15分>答:一、应该遵循的作业流程为1、确认需求2、需求说明3、选择、评估供应商4、确定适宜的价格5、订单安排6、订单追踪与稽核7、货物的验收8、核对发票9、结案10、记录与档案维护二、供应商的认证内容包括1、对供应商进行初步的调查.2、对供应商样品的测试认证.3、对供应商的质量管理体系的认证.[评分参考]采购作业流程每点1分共9分,供应商的认证内容每点2分共6分,若没有对各要点结合案例分析解释的,酌情减分.二、选答题<本部分共四道题,请回答其中任意两道题.每小题25分,共50分>2.结合案例,请从采购部的组织架构和人力资源方面谈谈如何打造强有力的采购体系.2-31/32、35/36答:一、明确采购组织的功能:1、凝聚功能2、协调功能3、制约功能4、激励功能二、掌握采购部组织的设计原那么1、目标可行原那么2、合理分工原那么3、统一指挥原那么4、管理幅度原那么5、权责相符原那么三、选择合理的采购部组织架构四、明确采购职责1、部门职责2、人员职责五、采购部人力资源的配置与获得1、内部招聘2、社会招聘3、学样招聘六、提高采购人员素质1、设置合理的采购岗位2、确立正确的人员选拔标准3、提高采购人员的素质七、采购人员作业水平的提升1、学习2、培训3、采购师职业生涯培养及规划[评分参考]可从上述七个方面任选五个方面作答,每部分5分,满分25分,未给合案例分析酌情减分3.在公司的两次谈判中,前一次成功了而后一次失败,从采购谈判的原那么、程序、策略运用及采购谈判方案的设计等四个方面出发,谈谈在谈判中怎样才能争取成功避免失败?9-197/198、9-200/202、9-205/206、9-208/209 答在谈判中一、明确谈判的原那么采购谈判的基本原那么:1、合作原那么 2、礼貌原那么采购谈判中的具体原那么1、不轻易给对方讨价还价的余地.2、不打无准备之仗,不打无把握之仗.3、不要轻易放弃.4、不要急于向对手摊牌或展示自己的实力.5、要为对手制造竞争气氛.6、为自己确定的谈判目标要有机动的幅度,并留有可进退的余地.7、注意信息的收集、分析和##.8、在谈判中应多听、多问、少说.9、要与对方所希望的目标保持接触.10、要让对方从开始就习惯于己方的谈判目标.二、掌握采购谈判的程序1、准备阶段2、正式谈判阶段3、检查确认阶段三、采购谈判策略的运用1、以进为退2、中途换人3、步步逼近4、出乎意料5、引蛇出洞6、让步策略四、采购谈判方案的设计1、制定采购谈判目标2、安排采购谈判议程3、制定谈判备选方案4、采购谈判技巧的设计5、合理运用采购谈判的基本技巧6、注意采购谈判的禁忌[评分参考]采购谈判的原那么的分析,能利用两个原那么分析问题即得满分5分,采购谈判程序,每点2分,满分6分,采购谈判策略的运用,每点1分,满分6分,采购谈判方案的设计每点2分,答出4点即给8分,未给合案例分析那么酌情扣分.4.随着时代的发展,采购业也有了新的内容和形式.相对于传统采购方式而言,电子采购具有哪些优势?14-281列举并说明电子采购作业系统的各个子系统.14-282/284答:电子采购的优势有:一、宏观优势1、电子采购保证整个市场内部供求双方能够更有效地衔接.2、电子采购冲破了地理与语言障碍.3、电子采购可以改善资源分配.二、微观优势1、提高物料供应管理水平,扩大询比价范围,由货比三家到货比千家.2、降低采购成本,节约采购费用,缩短采购周期.3、实现网上采购全过程监控,加强对采购流程以及库存等的控制,堵住漏洞,杜绝暗箱操作.4、能够有效地提供供销商的信息,实现物料管理信息快速传递与资源共享.5、一个成功的电子采购解决方案能为企业制定一套规范的采购流程,有利于加强企业的管理.电子采购作业系统分为以下几大系统1、采购资料库2、管理情报系统3、采购应用系统4、决策支援系统5、网络处理系统6、MRP系统[评分参考]电子采购的优势每点1分,答够7点得满分7分,子系统名称及说明每点3分,满分18分.5.在案例中,T70采购采用的是国际采购形式,作为不断发展的采购形式,国际采购的原因和发展障碍是什么?13-263/264在T70的国际采购中,如何确定合理的采购价格?6-133答:一、国际采购的原因包括:1、品质.2、成本.3、时间.4、扩大供应基地.5、补充供应缺口.6、互惠贸易.二、国际采购的发展障碍有1、语言沟通问题.2、货币问题.3、价格水平不同.4、贸易手续复杂.5、运输成本问题.6、前置时间较长.运输三、确认合理的采购价格1、影响采购价格因素1>供应商成本的高低.<2>规格与品质.<3>采购物品的供需关系.<4>生产季节与采购时机.<5>采购数量多少.<6>交货条件.<7>付款条件2、采购价格确定方式〔1〕报价采购.<2>招标确定价格.<3>谈判确定价格[评分参考]原因和障碍每点1分,满分12分,价格因素每点1分,满分7分,采购价格确定方式每点2分,满分6分,未给合案例分析那么酌情扣分.高等教育自学考试全国统一命题考试采购战术与运营试卷〔课程代码 03616〕。
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CIPS采购战术与战略考试大纲及习题第一章:采购战术与采购运营基础1. 采购的基本定义:A:采购是指单位或个人基于生产,销售,消费等目的,购买商品或劳务的交易行为。
又分为狭义采购和广义的采购;狭义的采购:是指企业根据需要制订采购计划,审核计划,选好供应商,能过商务谈判确定价格,交货期及相关条件,最终签定合同并按照要求收货付款的全过程。
广义的采购:指除了以购买的方式获得物品之外,还可以通过下列途径取得物品的使用权,从而达到满足需求的目的。
a)租赁。
即通过向物主支付租金的方法来取得物品的使用权,租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。
(经营性租凭及融资性租凭)租凭特点:租赁期固定且短于设备寿命,租赁合同在租凭期内不可撤消,租赁费用固定且小于购买所租物品的费用。
出租人承担全部的维护,废弃,保险,税金采购及再售物品等责任,承租人须对这些服务的收费和其他可选择服务进行评估。
租赁优点:1 承租人不必支付大额自付费用2 降低了所租物品过时的风险3可以作为正式采购前的有偿使用期4可以得到出租人的免费指导和其他服务5可以满足承租人的临时需要。
b)交换:是以物易物的方式取得物品所有权,但并没有支付物品的全部货款。
交换的特点:无法确定双方欲交换的物品是否等价。
如双方物品价值相当即不需要公司以金钱作为补偿。
c)外包:指把一些非企业核心技术或机密的业务或服务外包给其他公司来经营。
外包的特点:1有效地减少资金占用率 2 可以大大缩短产品获利周期 3 可以给企业的实际操作带来一定的灵活性,主动性4 可以使企业把更多精力和资源放在核心业务上,从而增强企业核心竞争力。
2采购运营遵循的原则:A: 采购就是要在适当的时间以适当的价格从适当的供应商购买到所需数量的商品的交易活动。
要遵循以下原则:1.适价,就是合理的价格。
合适的价格要通过以下环节:1多家厂商报价。
2比价,就是货比三家。
3 议价,就是要分析和评估价格的合理性。
4 定价。
2.适质,就是良好的质量。
3.适时,要尽量减少仓库占用期。
不要来的太早或起延误交期。
4.适量。
正确的数量。
5.适地。
要根据地区效应,距离近的供应商的物流成本必然要低于远的地方。
3采购的重要性:1.采购制约着项目产品销售工作的质量,商品采购只有使购进商品的品种,数量符合市场需求,才能实现商品销售经营的高质量,高效率和高效益。
2.采购制约着项目研发工作的质量,采购与项目研发密切相关。
没有采购支持项目研发成功的机会就会降低。
3.采购决定着项目最终产品周转的速度,采购人员须把握好采购活动时间和采购数量,工作人员须解决好业务活动中的适时和适量问题,如采购时间与企业其他环节时间配合得当,就可加快商品周转速度。
4.采购关系到项目经济效益的实现程序;5.做好采购可以合理利用物质资源;节约和合理利用物质资源,都是开发利用资源的头等大事。
6.做好采购可以沟通经济联系;商品流通在不同项目部门之间能建立起良好的经济联系。
而采购工作在这一流通中起着重要作用。
7.做好采购可以洞察市场变化趋势。
4 采购的方式:1招标采购:由需方提出招标条件和合同条件,由许多供应商同时投标报价。
招标采购分为公开招标与邀请招标;公开招标:又叫竞争性招标,是由招标单位通过报刊,互联网等宣传工具发布招标信息,凡对该项目感兴趣又符合投标条件的法人,都可以在规定时间内向招标单位提交规定的证明文件收招标单位进行资格审查,核准后购买招标文件,进行投标。
邀请招标:又叫限竞争性招标,邀请招标由招标单位根据自己积累的资料,或权威部门提供情报的消息,选择一些合格单位并向其发出邀请,应邀单位在规定时间内向招标单位提交投标意向,购买投标文件进行投标。
两阶段招标:将公开招标与邀请招标相结合起来的招标方式称为两阶段招标。
2非招标采购:指除了招标采购以外的采购方式。
包括:a)议价采购:指基于专利或特定条件,与个别供应商进行洽谈的采购,关键过程是双方面对面地进行讨价还价。
故称为议价采购。
(议价采购的优点:1可以节省费用,通过洽谈逐项完成;2节省时间;3减少失误增加弹性,因议价可面对面谈,所以减少失误;4可以发展互惠关系。
缺点:1无法取得最新资讯2容易造成徇私舞弊现象;3技术难以改进,由于参与的供应商少,难以得最优的技术与方法。
)b)直接采购:在一定的采购环境下,不进行竞争而直接签订合同的采购方法。
c)定点采购:指通过招标确定的供应商,期限是一年,在这一年里,所确定的采购物资由定点供应商根据合同进行交易和支付。
d)询价采购:指向一定区域内供应商(三家或以上)发出询价单让其报价,然后在报价的基础上进行比较并确定最终供应商并下达定单完成交易的采购方式。
(询价采购的优缺点:可根据多种采购内容和需求,灵活组织采购,而且采购批次多,容易形成竞争市场,促使采购方得到更多更有竞争的价格和服务。
缺点:由采购频繁量大,采购交货期易受到制定询价文件,报价,评审选择,签订合同等影响,从而导致采购周期加长,采购效率不宜提高。
)5领会采购流程中的关键步骤:a)确认需求,如物料名称,数量,规格,交期等。
b)需求说明,如需求的细节品质,馐售后服务,运输及检验方式等须加以说明。
c)选择评估供应商,供应商的选择及评估是很重要的一环。
d)确定合理价格。
e)订单安排及确认。
签发订单并让供应商确认以形成法律效力。
f)订单的跟踪与审核,g)货物的验收,验收合格与否。
h)核对发票,如交货合格按照付款条款进行支付。
i)结案,j)记录与档案维护。
按照规定的流程进行文档的维护及保存。
6采购市场研究和采购组织内部分析,采购运营内容:A:采购市场研究,指系统地收集,分类,以及分析所有影响公司获取货物和服务的相关因素数据,旨在满足现在和未来公司需求,使其能够为最优回报作出贡献。
采购市场研究主要包括以下三部分内容:a)原料,货物和服务,了解市场供求状况,价格趋势,以实现节约或降低成本。
b)供应商,供需双方的关系。
系统的程序,要了解优秀的采购信息系统。
采购组织内容分析:a)产品或服务采购金额占企业经营总成本或总收入的百分比。
b)采购对实现企业目标带来的机会与威胁。
对垃圾物料,战略物料,瓶颈物料及杠杆物料的不同采购策略的制定。
c)所采购物料的性质。
d)用途采购工作所应具备的条件。
7采购运营的内容:a)是否采购,要对外包,自制,租赁三种物料或服务的来源进行选择。
b)是否自己采购,还是采购外包,取决于产品或物料是否发球战略关联,战略协同性高的产品。
c)如何采购,(包括采购模式,是集中化采购还是分散采购。
d)采购量定义及采购时间定义。
(定期定购法及定量定购法)8采购运营的功能分析:a)采购运营对企业生产经营全局的影响:1信息源的作用,采购部能为企业提供供求市场上日新月异的价格行情。
2采购部门运作的有效性将反映到其他部门的运作上。
b)采购运营在质量控制中的作用。
c)采购运营在产品研发中的作用。
采购为研发提供了市场上物美价优的市场信息,从而提高研发产品的市场价格竞争力。
8采购战术的含义及分类:a)采购战术:达成采购目标的主要方向或计划。
分为1:史培曼的观点(Robert E. Speckman)认为:采购战术是从公司阶层开始向下延伸到事业部阶层,最后扩展到部门阶层为止。
公司阶层关注的是将来的经营方针,事业部关心的是特定行为的竞争力,部门或功能阶层关注的是将各种活动融入实现企业目标的计划中,并配合当前和未来的环境变化,采取合理措施。
有1绩效战术:最低阶层的战术,重点在于管理采购资源,控制费用,以及满足使用要求。
2系统战术,这是中层战术,其主要任务在于供应商分析,存货管理,价值分析,及部门间的协调。
3竞争战术:这是最高层的战术,重点在于培养采购人员本身的议价能力,借以提高企业市场竞争地位。
b)林德斯的观点:认为全面性的采购战术是由许多次战术组成。
次战术包括P18而包括的25种。
可归纳为三种次战术:1确保供应战术,2支持供应战术,3环境变动战术。
c)克拉克的观点:从竞争分析的立场,主张战术采购项目在采购力量矩阵中予以定位。
见P19页。
9采购战术的分类和新见解:a)数量战术,有现有现购;预购作用,适用于能够预测生产方式的产品,及列入存货管制,储存空间小,价值低的物料。
3长期合约,4短期合约5多家供应6独家供应。
b)成本战术,有国外采购,及国内采购,联合采购,个别采购,统购。
批购,直接采购,间接采购。
c)品质战术,以追求适当品质为目标。
有自制,外包,租赁,买断等。
10采购主管迎接变局的战术:a)企业内部的挑战,有降低成本的压力,项目及产品采购前置时间不足的压力,提供及时的采购资讯的压力,分析采购的压力,存货责任的压力。
b)回应外部环境的挑战:有单一源的挑战,在供方市场情况下,因材料单一导致材料昂贵难购的难题。
小量多样生产方式的挑战。
退货的挑战。
c)适当的采购战术,化零为整战术,内外兼顾战术,自助人助战术,权变采购战术,财税导向战术,用人唯才战术。
基于买卖双方力量抗衡的结果,产生下列三种采购战术:1 压榨战术,当买方居优势地位时,应采取这种比较激进的战术,因为供应风险不高,可以施加降价的压力。
2平衡战术,当买卖双方势均力敌时,买方应采取中庸,均衡的战术,避免过犹不及。
3多角化战术,当场卖方居于优势时,买方应采取防御战术,积极寻求原材料替代产品或新供应商,可能会增加采购成本。
第二章采购部组织架构与人力资源1.采购部组织的定义:采购部组织是指为了完成企业的采购任务,保证生产经营正常进行,由采购人员按照一定的规则组建的一种采购团队。
2.采购部组织的功能:a)凝聚功能,凝聚力来自于目标的科学性与可行性,要发挥凝聚功能,必须明确采购目标及任务;具备良好的人际关系与群体意识;发挥采购组织中领导的导出向作用。
b)协调功能,指正确处理采购组织中复杂的分工协作关系。
包括组织内部的纵向,横向关系的协调,使组织密切协作,和谐一致;组织与环境关系的协调,采购组织能够根据采购环境的变化,调整采购战略,以提高对市场环境变化的适应能力和应变能力。
c)制约功能,采购团队由一定的采购人员构成,每位成员承担的职能,都具有相应的权利,义务和责任。
由这种权利,义务,责任组成的结构系统,对组织中每位成员的行为都具有制约作用。
d)激励作用,指在一个有效的采购组织中,应该创造一种良好的环境,充分调动团队成员的积极性,创造性和主动性。
因而采购组织应该高度重视采购人员在采购活动中的作用。
能过物质和精神方面的激励,能更加发挥采购队员的潜能。
3.采购部组织设计的原则:a)目标可行原则,采购组织目标是实现采购目标,因而必须先确定企业的采购目标,根据不同采购目标建立企业的采购组织。
组织目标具备五点:社会性,共同性,清晰性,层次性,参与性。
b)合理分工原则,在采购组织内部,应按照不同人员的能力,职责进行合理分工,以便各司其职,提高采购效率。