社区网格化管理考核表(1)
社区网格化服务管理工作制度
社区网格化服务管理工作制度一、背景和目的社区网格化服务管理是指通过将社区划分为多个网格，并将每个网格分配给专属的社区工作人员，实现对该网格内居民的全方位服务管理。
该制度的目的是为了提高社区管理的精细化程度，加强对居民的服务和管理，实现社区居民的满意度和获得感的提升。
二、管理职责1. 网格长的职责（1）负责所属网格的服务管理工作，包括居民需求的收集、问题的解决、服务的提供等。
（2）组织网格工作人员进行日常巡查和排查，确保社区内的环境卫生、治安等方面的安全。
（3）负责组织社区的宣传工作，以提高居民的参与度和社区凝聚力。
2. 社区工作人员的职责（1）定期与所属网格内的居民进行沟通和交流，了解居民的需求和问题。
（2）及时处理居民提出的问题和投诉，向上级汇报并协调解决。
（3）协助网格长进行社区宣传工作，参与社区活动的组织和实施。
三、工作流程1. 网格划分和分配（1）根据社区的人口密度和社区特点，将社区划分为多个网格。
（2）根据居民的分布情况，将居民分配到相应的网格中。
2. 资源整合和协作（1）各个网格之间要保持密切的沟通和协作，共享服务资源和经验。
（2）网格长要负责对本网格的资源进行整合和统筹，确保居民的需求得到有效满足。
3. 居民需求收集和解决（1）社区工作人员要定期与所属网格内的居民进行沟通和交流，了解他们的需求和问题。
（2）及时处理居民提出的问题和投诉，向上级汇报并协调解决。
4. 日常巡查和排查（1）网格长要负责组织网格工作人员进行日常巡查和排查，确保社区内的环境卫生、治安等方面的安全。
（2）发现问题和隐患要及时进行整改，确保社区的安全。
5. 社区宣传和活动组织（1）网格长要协助社区工作人员进行社区宣传工作，提高居民的参与度和社区凝聚力。
（2）组织社区的活动，以促进社区居民之间的交流和互动。
四、考核与评价1. 考核指标（1）社区满意度：通过居民调查和评价来衡量社区居民对网格化服务管理的满意程度。
（2）问题解决率：衡量社区工作人员对居民问题的及时解决能力。
网格化管理奖惩办法
创新社区网格化管理奖惩制度为全面推行网格化管理工作，充分调动网格员的积极性、主动性、创造性,按照“发现及时、处置快速、解决有效、监督有力”的工作要求，经社区党委研究决定，特制定乌当区创新社区网格化管理奖惩机制如下：一、奖惩考核原则支持实事求是、客观公正的原则，坚持首接负责、主动解决的原则，坚持源头控制、快速处置的原则，坚持主动发现、及时解决的原则，坚持突出重点、促进一般的原则,坚持奖惩分明、以奖代补的原则。
二、奖惩考核对象专职网格员三、奖惩考核内容1、是否做到在固定时间内到网格中进行社情民意搜集、社区治安维护、环境监督整治、矛盾纠纷排解、计划生育管理及党建群团发展等信息收集、调解、上报的工作。
2、能够积极、主动、妥善解决网格内发生的各类事情，并做到网格能解决的网格解决，不能解决的上报社区，社区解决不了的才上报有关部门,努力做到小事不出网格，急事不出社区.3、贯彻落实完成社区及上级部门布置的其他临时性工作。
四、奖惩考核周期实行每季度奖惩考核五、奖惩考核单位１、网格员考核以社区汇总、上报数据为主;２、网格员工作结合网格点开展工作情况，居委会汇总，社区党委会审核进行表彰奖惩.六、奖惩考核办法网格员采取百分制考核形式１、考核分值（总分100分)（1）针对各居民反映情况,网格员自接到交办函起,在办理时限内妥善解决处理的得30分，未能解决并反馈，并未说明原因扣1分/次；(2）针对居委会办理不了并上报上级单位的信息情况，工作人员做到跟踪事件办理情况并给给予最终回复的得30分，没有做到跟踪及回复的，扣1分/次;（3）网格员每天必须巡查挂点网格，并如实作好记录，得20分，发现漏巡扣1分/次；（4）每周网格工作例会上能如实汇报上周挂点网格工作开展的情况的，得20分，不能流畅回答的扣1分/次;2、分值对应等级及奖励办法：社区每季度对居委会及网格挂点人员履职情况进行评先评优，共分优秀(95分以上）、良好（85-94分)、合格（65—84分）和不合格（65分以下）四个等级，并作为各居委会评先评优的工作依据.居委会在社区年度考核中排名第一名，每人奖励0元，在网格化管理中工作不到位及出现重大失误者，居委会将根据责任划分，追究个人责任，并给予处罚，且取消年度参评各级各项先进荣誉的资格。
社区网格员考核细则2017
信息采录 及更新（10
分）
分
2、
3、抽查网格员负责的网格内流动人口、重点人员、特殊人群各10人，基本信息及扩内房屋信息10条，内容不完善的每条扣0.2分；发现与纸质台账不一致的，每
条扣0.5分
扣分项
得分
考核内容
领导点 评
考核标准
扣分项 得分
机制建 设(10 分)
制度建设 情况（5
分）
1、未按规定管理网格内“双实”台账信息、各类人员(精神病人、上访人员、刑释解教、社区矫正、高 龄老人、低保户、残疾人、留守人员)档案的，每发现一项扣1分 2、对社区综治考核档案(工作例会、网格员培训、志愿者服务、大厅代办服务记录、矛盾办件、平安建 设、“五小”登记、重点人员动态跟踪管控、矛盾纠纷排查、治安巡逻台账、1+1+N群防群治台账、禁鞭 台账等)分发到每个网格员手上的，具体以领导安排为准，没有按规定和要求完成考核档案管理的，发现 一人扣2分。 3、对各个网格员分管的台账、档案未按规定装订、整理的发现一人扣1分 4、未定期维护更新各自分管网格公示栏的，发现一人扣1分
考核时间： 考核内容
考核人
社区网格化管理考核细则
被考核人员：
员： 考核得分： 考核标准
1、网格员无故不在岗或不在位的，每发现1人（次）扣1分 网格员在位 2、因公外出未按规定填写外出报告的发现1人（次）扣1分 情况 （5 3、未按要求着装的发现1人（次）扣1分
分） 4、未按规定请假的发现1人 (次) 扣1分 5、无故不按时参加工作例会、学习和工作培训会的发现1人(次)扣1分
1、社区网格员每天入户走访未达到10户以上的，每少1户扣0.1分；走访记录不规范的，扣0.5分；
2、随机电话抽查网格员最近走访人员，发现巡访不深入、宣传不到位、服务不及时分别扣0.5分，发现
社区网格化服务管理人员工作考核细则
社区网格化服务管理人员工作考核细则为了保障七星街社区网格化服务管理体系的规范运行，进一步提升网格工作人员的责任意识和服务意识，根据《七星街社区网格化服务管理工作考核制度》和其他有关规定，结合实际，制定本细则。
一、考核对象网格员二、考核原则以网格事件处理的实绩评价为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和道德表现等方面科学考核网格员工作。
其中：群众对网格员的满意度评价是重要组成部分。
三、考核类别（一）平时考核网格长对网格员就其工作效率、工作态度和巡查状况、问题上报、跟进情况、撰写民情日志、数据更新等工作任务，按照《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定每月进行考核。
对有特殊功过者或群众特别满意的，应随时报请奖惩。
（二）年终考核1、考核以网格事件群众满意度统计结果为依据，按照第二条所规定的考核原则和《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定，结合日常考核情况，由年终考核工作领导小组进行评议。
2、考核结果将作为考核对象年度考核和评优评先的重要依据，并参照《七星街网格化管理工作制度》第五章规定与其他相关规定进行奖惩。
3、考核年度为自1月1日至12月31日止。
每年12月底进行网格化管理工作年终考核一次。
四、考核形式考核由系统自评、社区及街道考评、群众满意度评价组成，分占考核总分的30%、30%、40%。
1、系统自评。
网格系统根据《七星街网格人员巡查工作标准》（详见附件一）中规定的日常巡查（占20%）、网格普访（占30%）、网格事件登记（占30%）及数据更新情况（占20%）进行自动评分。
总分100分，未按规定完成工作指标的，该子项不计分。
2、社区及街道考评。
街道社会事务科在征询相关科室及分管领导意见后负责对网格员考核。
总分100分（其中：优秀90—100分；合格：75—90分；基本合格：60—75分；不合格：60分以下），分值以整数计。
3、居民满意度评价。
对网格事件处置及网格员工作情况进行全方位的评价，形成居民满意度得分。
网络管理员绩效考核表
1 采集人口基本信息 5分 日 常 巡 查 发现问题、及时上 2 5分 报 3 出现问题、及时到 5分 达现场
信息 录入 、统 计
采集信息是否全 随机抽查，根据信息采集情况酌情打 1 面，台账建立是否 10分 分 清晰 针对已采集到的人口信息，查看是否 2 信息录入是否全面 10分 全面录入全员人口信息系统及网格化 服务管理系统 1 党政工作部 5分
2 协 管 工 作
城市管理部
5分 该部分考核得分由各部门自行根据网 格管理员完成本部门相关工作情况酌 情打分。
3
群众工作部
5分Biblioteka 4民政劳动保障5分
5 知 晓 率 及 满 意 率
计划生育及食品卫 5分 生 每个网格随即抽取10户，知晓率下降 10%，扣2分。 每个网格随即抽取10户，满意率下降 10%，扣2分。
1
群众知晓率
20分
2
群众满意率
20分
网络管理员考核评分表（月度）
考核时间： 姓名 项目 序 号 考核项目 权重 网格编号 目标值要求 每月不低于采集、核对人口信息20户 。少一户扣0.5分，扣完为止。 发现问题及时向分管委员上报发现的 问题，并做好工作记录；无工作记录 扣5分，工作记录不全面，扣2分。 出现问题后，20分钟内不能赶到现场 的，此项不得分。 得分
网格化管理考核制度模版
网格化管理考核制度模版第一章总则第一条为了规范网格化管理考核工作，提高网格员的工作效率和工作质量，制定《网格化管理考核制度模版》（以下简称“本制度”）。
第二条网格化管理考核是指以网格员的日常工作为考核依据，通过对网格员工作的评估和测评，对网格员的工作进行定量和定性的分析，以判断网格员的绩效表现。
第三条本制度适用于所有从事网格化管理工作的网格员。
第二章考核内容第四条网格化管理考核内容包括但不限于以下几个方面：1. 网格化管理能力：包括网格员的工作责任心、组织协调能力、沟通协调能力等方面的评估。
2. 工作成果：包括网格员的工作完成情况、问题解决能力、工作效率等方面的评估。
3. 公众满意度：包括对网格员工作的满意度调查，公众对网格化管理工作的评价等方面的评估。
4. 业务知识和技能：包括网格员对相关政策法规的了解掌握情况、处理突发事件的能力等方面的评估。
第三章考核方法第五条网格化管理考核采用定量和定性相结合的方法进行评估，具体考核方法包括：1. 考核表评分法：根据考核表对网格员的工作进行评分。
2. 口头问询法：通过与网格员面对面的交流和问询，对其工作进行评估。
3. 业务评估法：通过对网格员在业务工作中的表现进行评估。
4. 手机APP打分法：通过手机APP进行日常工作的打分，评估网格员的工作情况。
第四章考核周期第六条网格化管理考核周期为半年，每年进行两次考核，分别为上半年和下半年的考核。
第七条上半年考核的时间为每年的6月份，下半年考核的时间为每年的12月份。
第五章考核结果和奖惩办法第八条考核结果将按照绩效评分进行排名，排名前列的网格员将得到相应的奖励，如奖金、晋升等。
第九条考核结果不称职的网格员将采取相应的奖惩措施，包括但不限于：降职、处罚、解聘等。
第十条考核结果应及时向网格员通报，并记录在网格员个人档案中，作为评价其工作表现和个人发展的依据。
第六章保密及监督第十一条网格化管理考核工作应严格保密，对考核结果和相关材料进行保密处理，不得泄露。
网格化管理工作考核办法
网格化管理工作考核办法网格化管理工作考核办法一、考核目的网格化管理是一种有效的社区管理方式，能够提高社区管理效率和服务水平。
为了推动网格化管理工作的顺利进行，需要建立科学的考核办法，对网格化管理工作进行评估和改进，以提高工作质量和效果。
二、考核内容1. 完成任务指标：考核网格员按照任务书要求，完成社区管理、服务和应急工作的情况。
2. 工作纪律：考核网格员是否按照规定出勤，是否按时上报工作情况和问题。
3. 问题解决能力：考核网格员是否及时有效地解决社区居民反映的问题。
4. 宣传教育工作：考核网格员宣传教育社区居民的工作情况和效果。
5. 公共秩序维护：考核网格员对社区公共秩序的维护情况，包括治安、卫生等方面。
6. 社区服务工作：考核网格员提供的社区服务，包括志愿者服务、文化活动等方面。
三、考核办法1. 定期考核：每季度对网格员进行一次定期考核，考核内容包括上述各项指标。
考核结果将作为网格员岗位聘用和薪酬的依据。
2. 不定期考核：根据工作需要，不定期对网格员进行抽查考核，以确保工作质量的持续改进。
抽查考核的结果将作为网格员工作评估和培训的依据。
3. 考核评分：针对每个指标给出相应的评分，总分最高为100分。
评分结果将按照一定比例与网格员的薪酬挂钩，并作为晋升和晋级的依据。
4. 考核记录：对每次考核结果进行记录，并向网格员反馈成绩和问题，以促进工作改进和提高。
四、考核结果运用1. 考核结果作为绩效评定的重要依据，对绩效好的网格员进行激励措施，如加薪、晋升等。
2. 考核结果进行比较分析，挖掘网格管理工作的优点和不足之处，为改进工作提供参考。
3. 考核结果向网格员进行宣传，以鼓励和激励他们继续努力工作。
五、考核责任1. 社区网格单位负责组织和实施考核，并及时向上级主管部门上报考核结果。
2. 直接上级主管部门负责对网格单位的考核进行抽查和审核，确保考核结果的客观性和公正性。
六、考核周期考核周期为每季度一次，不定期考核根据工作需要安排。
安全生产责任体系“六级六覆盖”网格化管理考核表
4.按时发放村、组安全员工作记录本，并指导、督促认真填写，抽查发现1人未认真填写扣2分。
3
开展过程
（30分）
1.镇乡领导每月对挂包村开展“六级六覆盖”检查不少于1次，2分；
2.每月召开安全生产例会，并安排部署“六级六覆盖”工作，2分；
3.每月领导个人履职报告中无“六级六覆盖”内容，扣2分；
XX县安全生产责任体系“六级六覆盖”网格化管理考核表
序号
考核内容
（总分100分）
考核细则
考核情况
备注
1
组织领导
（20分）
1.安排部署情况，2分；
2.成立领导小组、制定方案，各1分；
3.制定村、组各项管理制度，缺一项扣1分；
2
推进情况
（30分）
1.按时选配村、组安全员情况，缺1人扣一分；
2.按时完成一个示范村、组建设，5分；
4
考核情况
（20分）
1.制定村、组安全员考核细则，2分；
2.认真按照考核细则开展考核工作，5分；
3