5.5软件缺陷报告
软件产品缺陷报告 模板
软件产品缺陷报告一.简介1.1目的本文档作为《XXX系统》之< XX系统>的“缺陷报告”，有助于实现以下目标：A、列出测试活动的主要内容。
B、列出测试活动的测试统计结果。
C、列出系统的主要缺陷。
D、对于缺陷提出的修改建议。
E、由于本系统的某些需求尚未最后确定，目前只能对系统进行部分的功能测试及完全的用户界面测试。
F、本报告为针对测试活动的首次缺陷报告，以后的测试活动还会提交迭代的缺陷报告。
G、本文档提交给项目组的管理者及开发人员审阅。
二.测试内容下面的列表列出了本次测试活动的主要测试内容。
2.1数据库测试核实系统是否能访问数据库。
2.2功能测试核实..2.3用户界面测试浏览所有的用例，核实是否每个 UI 面板都易于理解。
核实界面操作是否简单易行，图形显示是否清晰。
三.测试统计结果及缺陷总结3.1数据库测试3.1.1核实系统是否能访问数据库。
3.2功能测试3.2.1核实是否能够浏览数据库中保存的电子化文档；3.2.2核实是否能够查找和检索资料；3.2.3核实是否能够实现资料文件的管理；3.2.4核实是否能够实现资料文件图片的导入；3.2.5核实是否能够实现资料文件图片的导出；3.2.6核实是否能够实现资料的打印输出；3.2.7核实是否具有灵活的显示模式，如放大、缩小等。
3.3用户界面测试3.3.1窗口3.3.2下拉式菜单和鼠标操作3.3.3数据项四.针对缺陷提出的建议4.1功能方面 4.2用户界面方面。
软件缺陷报告
软件缺陷报告近期，我们的软件团队发现了一些软件缺陷，这些缺陷可能会影响产品的性能和用户体验。
在本报告中，我们将详细介绍这些缺陷的情况，并提出相应的解决方案，以确保产品的质量和稳定性。
首先，我们发现了在特定情况下，软件会出现闪退的问题。
经过分析，我们发现这可能是由于内存泄漏或者代码错误导致的。
这种情况会给用户带来极大的困扰，因此我们需要尽快解决这个问题。
我们计划通过优化内存管理和修复代码错误的方式来解决这个缺陷，以确保软件在各种情况下都能稳定运行。
其次，我们还发现了在部分设备上，软件界面会出现错位或者显示异常的情况。
这可能是由于不同设备的分辨率和屏幕适配性不同导致的。
为了解决这个问题，我们将对软件界面进行重新设计和优化，以适配不同的设备分辨率，确保用户在任何设备上都能正常使用软件。
此外，我们还收到了用户反馈，称在某些情况下，软件会出现数据丢失或者损坏的情况。
经过核实，我们发现这可能是由于数据存储和读取过程中的错误操作导致的。
为了解决这个问题，我们计划加强数据存储和读取的稳定性和安全性，确保用户的数据不会丢失或损坏。
最后，我们还发现了在特定网络环境下，软件会出现连接异常或者无法正常加载数据的情况。
这可能是由于网络请求超时或者网络错误导致的。
为了解决这个问题，我们将对网络请求进行优化，并加强网络错误的处理，以确保软件在各种网络环境下都能正常运行。
综上所述，我们的软件团队已经对这些发现的缺陷进行了详细分析，并提出了相应的解决方案。
我们将尽快对软件进行更新和优化，以确保产品的质量和稳定性。
我们也会密切关注用户的反馈，并持续改进和优化软件，以提供更好的用户体验。
感谢您的关注和支持。
希望通过我们的努力，能够为用户带来更好的产品体验。
谢谢！。
软件缺陷报告
软件缺陷报告随着软件的广泛应用，软件的质量成为了关注的重点。
软件中的缺陷可能会影响软件的稳定性、安全性及性能等，甚至会导致软件崩溃。
为了及时解决软件缺陷，软件缺陷报告成为了必不可少的环节。
一、什么是软件缺陷报告软件缺陷报告是指将软件中发现的缺陷写成报告，然后提交给相关的开发和测试人员，以跟踪、分析和解决软件问题。
缺陷报告包括缺陷的详细描述、重现步骤、缺陷的影响范围以及缺陷分类等信息。
二、为什么要提交软件缺陷报告1. 及时解决缺陷软件缺陷报告可以帮助开发人员和测试人员更快地找到软件缺陷，从而更快地解决问题。
如果没有缺陷报告，软件的缺陷可能会长时间存在，影响软件的稳定性和用户体验。
2. 提高软件质量软件缺陷报告可以帮助开发人员和测试人员了解软件中的缺陷和不足之处，为下一次软件迭代提供参考，提高软件质量。
3. 促进沟通交流缺陷报告可以促进开发人员、测试人员和用户之间的沟通交流，增加合作的机会，减少因为沟通不畅导致的软件质量问题。
三、如何提交软件缺陷报告1. 收集缺陷信息在提交缺陷报告之前，需要先收集缺陷信息。
缺陷信息包括：缺陷的现象、重现步骤、缺陷的影响范围和缺陷的分类等。
2. 填写缺陷报告将收集到的缺陷信息填写到缺陷报告模板中，包括缺陷的现象、重现步骤、缺陷的影响范围和缺陷的分类等。
3. 提交缺陷报告将填好的缺陷报告提交给开发人员和测试人员，以便他们更快地发现、分析和解决缺陷。
四、如何优化软件缺陷报告1. 缺陷报告要精简明了缺陷报告要精简明了，包含足够的信息以帮助开发人员和测试人员定位和解决问题，但不要包含太多的细节和无用信息，以避免给开发人员和测试人员带来负担。
2. 缺陷报告要规范化缺陷报告要规范化，采用相同的格式和模板，以便开发人员和测试人员更快速地阅读、理解和分析缺陷报告。
3. 缺陷报告要具有可追溯性缺陷报告要具有可追溯性，能够查看缺陷报告的来源、修复时间、修复人员等信息，以帮助开发人员和测试人员更好地管理软件缺陷。
软件测试缺陷报告
软件测试缺陷报告软件测试缺陷报告是指在软件测试过程中发现的缺陷（bug）所编写的报告。
缺陷报告是记录缺陷信息的主要手段，对于软件开发过程的改进和提高软件质量具有重要的作用。
本文将介绍软件测试缺陷报告的作用和三个具体的案例。
作用软件测试缺陷报告的作用非常重要，主要有以下几点：1. 记录问题：缺陷报告是记录缺陷和问题的主要方式。
测试人员应该仔细记录问题，并清晰地描述问题的重要信息。
2. 保持沟通：缺陷报告是开发者和测试人员之间沟通的桥梁，有助于开发者了解测试人员发现的问题，并根据这些问题进行反馈和解决。
3. 提高软件质量：缺陷报告不仅提供了问题所在的位置，还可以说明将问题解决之后应有的结果。
这有助于开发人员对于软件的改进，进而提高软件的质量。
案例接下来，我们将介绍三个软件测试缺陷报告的案例。
1. Crash Bug缺陷：在使用应用程序时，软件会崩溃。
分析：这种情况可能是因为应用程序中出现了语法错误或数据结构问题。
测试人员应该记录崩溃的时机，以及导致崩溃的操作。
解决方法：开发人员应该检查代码错误，以修复缺陷，并确保再次测试通过。
2. UI Bug缺陷：应用程序的用户界面（UI）显示不正确。
分析：这种情况可能是由于开发人员在设计UI时出现了错误，或者是由于软件在不同设备上的显示问题。
测试人员应该记录UI显示的位置和表现形式。
解决方法：开发人员可以根据测试人员的反馈来检查UI设计，通过调整UI布局并重新测试来修复缺陷。
3. Security Bug缺陷：应用程序存在安全漏洞。
分析：这种情况可能是由于代码编写不安全，或是代码存在漏洞。
测试人员应该记录安全漏洞的位置和漏洞类型。
解决方法：开发人员应该检查代码中的安全注意事项，并通过修复漏洞和安全措施来确保安全性。
测试人员应该重新测试以确认安全缺陷是否已修复。
总结软件测试缺陷报告对于软件测试非常重要。
它可以记录所有的软件问题，帮助开发人员和测试人员沟通，提高软件的质量。
软件缺陷管理与测试报告
5 其他缺陷（Other）
其它错误
也有的公司分别称之为A/B/C/D/E类错误。
（1）功能不正常 （2）软件在使用上不方便 （3）软件的结构未做良好规划 （4）功能不充分 （5）与软件操作者的互动不良 （6）使用性能不佳
（7）未做好错误处理 （8）边界错误 （9）计算错误 （10）使用一段时间所产生的错误 （11）控制流程的错误 （12）在大数据量压力之下所产生的错误 （13）在不同硬件环境下产生的错误 （14）版本控制不良所产生的错误 （15）软件文档的错误
第 5 章 软件缺陷管理与测试报告
5.1 软件缺陷的概念和种类 5.2 正确面对软件缺陷 5.3 软件缺陷的生命周期 5.4 软件缺陷的严重性和优先级 5.5 报 告 软 件 缺 陷 5.6 分离和再现软件缺陷 5.7 测 试 总 结 报 告 5.8 测 试 的 评 测
软件测试是在软件开发的过程中，对 软件产品进行质量控制，目的是保证软件 产品的最终质量。一般来说软件测试应严 格按照软件测试流程，制定测试计划、测 试方案、测试规范，实施测试，对测试数 据进行记录，并根据测试情况撰写测试报 告。测试报告主要是报告发现的软件缺陷。
（1）没有足够的时间 （2）不算真正的软件缺陷 （3）修复的风险太大 （4）不值得修复
虽然软件测试人员需要对自己找出 的软件缺陷保持一种平常心态，但同时 又必须坚持有始有终的原则，跟踪每一 个软件缺陷的处理结果，确保软件缺陷 得以关闭。而缺陷是否需要修复的最终 决定权在软件的项目负责人，但使得缺 陷得以关闭的责任在测试人员。
5.2 正确面对软件缺陷
在软件测试过程中，软件测试人员必须确 保测试过程发现的软件缺陷得以关闭。
软件测试缺陷报告(全文)
软件测试缺陷报告(全文)在软件测试过程中，对于发现的每个软件错误（缺陷），都要进行记录该错误的特征和复现步骤等信息，以便相关认识分析和处理软件错误。
为了便于管理测试发现的软件错误，通常要采用软件缺陷数据库，将每一个发现的错误输入到软件缺陷数据库中，软件缺陷数据库的每一条记录称为一个软件问题报告。
软件问题报告包括头信息、简述、操作步骤和注释。
头信息包括：测试软件名称、版本号、缺陷或错误类型、可重复性、测试平台、平台语言、缺陷或错误范围。
要求填写完整、准确。
简述是对缺陷或错误特征的简单描述，可以使用短语或短句，要求简练、准确。
操作步骤是描述该缺陷或错误出现的操作顺序，要求完整、简洁、准确。
对命令、系统变量、选项要用大写字母，对控件名称等加双引号。
注释一般是对缺陷或错误的附加描述，一般包括缺陷或错误现象的图像，包括其他建议或注释文字。
书写专业软件问题报告的技巧书写软件问题报告的目的是为了正确地重复缺陷或错误，从而在后续工作中可以准确验证并加以处理。
因此，基本要求是准确、简洁、完整、规范。
为了正确书写专业的软件问题报告，应该注意以下要点：每个软件问题报告只书写一个缺陷或错误这样可以每次只处理一个确定的错误，定位明确，提高效率，也便于修复错误后方便的进行验证。
对错误的描述要做到简洁、准确、完整，揭示错误实质描述要准确反映缺陷或错误的本质内容，简短明了。
为了便于在答数据库中寻找，包含错误发生时的用户界面是个良好的习惯。
例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。
明确指明错误类型和严重程度根据错误的现象，总结判断错误的类型和严重程度，例如，是功能错误？还是界面布局错误？该错误是属于特别严重的错误还是一般错误？是否影响软件的后续开发和？每一个步骤尽量只记录一个操作简洁、条理井然，容易重复操作步骤，以便确认、修复、验证该错误.复现的操作步骤要完整，准确，简短保证快速准确的重复错误，完整即没有缺漏，准确即步骤正确，简短即没有多余的步骤。
软件缺陷分析报告
软件缺陷分析报告1. 引言本文旨在对某软件的缺陷进行分析和评估，以便开发团队能够及时修复并改进软件质量。
通过对软件缺陷的详细分析，我们可以了解问题的根源，并提出相应的解决方案。
2. 背景在本节中，我们将介绍所分析的软件的背景信息。
包括软件的名称、版本号、主要功能等。
同时，我们还将说明本次分析的目的和重要性。
3. 缺陷发现在本节中，我们将详细列出我们在软件中发现的缺陷。
每个缺陷都将包括以下信息： - 缺陷编号 - 缺陷描述 - 缺陷严重性 - 缺陷优先级 - 缺陷状态4. 缺陷分类在本节中，我们将对所发现的缺陷进行分类。
根据缺陷的性质和影响程度，我们可以将其分为以下几类： - 功能性缺陷：涉及到软件功能的错误或缺失。
- 性能缺陷：与软件性能相关的问题，如响应时间慢、占用资源过多等。
- 安全性缺陷：涉及到软件安全性的漏洞，如未经授权的访问、数据泄露等。
- 兼容性缺陷：软件与不同平台或环境的兼容性问题。
- 可用性缺陷：软件的易用性问题，如界面不友好、操作复杂等。
5. 缺陷分析在本节中，我们将对每个发现的缺陷进行详细的分析。
我们将考虑缺陷的可能原因，并分析其对软件功能、性能、安全性等方面的影响。
6. 缺陷评估在本节中，我们将对每个缺陷进行评估，确定其严重性和优先级。
我们将使用标准评估指标来衡量缺陷的影响程度和紧急程度，以便开发团队能够优先处理重要的缺陷。
7. 解决方案在本节中，我们将提出解决每个缺陷的方案。
对于每个缺陷，我们将说明解决方案的具体步骤和预期效果。
我们还将考虑解决方案的可行性和成本效益。
8. 结论在本节中，我们将总结本文的主要内容，并强调对软件缺陷进行及时修复和改进的重要性。
我们还将提出一些建议，以便未来能够更好地处理和预防类似的软件缺陷。
9. 参考文献在本节中，我们将列出本文所参考的相关文献和资源。
以上是一份软件缺陷分析报告的基本结构和内容，通过对软件缺陷进行详细的分析和评估，开发团队将能够更好地了解问题并提出解决方案。
软件测试缺陷报告
软件测试缺陷报告软件开发是一个团队协作的过程，其中软件测试是其中不可或缺的一个环节。
在完成软件测试后，很多测试工程师都会产生软件测试报告，其中最重要的就是缺陷报告。
缺陷报告是软件测试过程中最为重要的产出之一，其主要作用是记录缺陷的详细信息，帮助开发团队更好地理解问题的所在，并进行修复。
一个好的缺陷报告能够帮助开发团队高效、准确地解决问题，提高软件质量。
一般来说，一个缺陷报告包含以下几个方面的信息：1.缺陷现象的描述对于缺陷现象的描述，应该尽可能详细地描述出问题的具体表现形式，这样既能够帮助开发团队迅速定位问题，也能够帮助测试团队以后更快找到类似的问题。
2.复现步骤在描述缺陷现象后，还应该尽可能详细地描述出如何复现该问题，这样能够让开发团队更好地理解问题所在，更快修复问题。
3.缺陷的分类将缺陷进行分类，可以更好地帮助开发团队快速理解问题所在。
一般来说，缺陷可以分为界面问题、功能异常、性能问题等等。
4.影响程度和优先级缺陷的影响程度和优先级是非常重要的信息，这能够帮助开发团队更好地理解问题的重要性，并决定优先级。
在描述影响程度和优先级时，应该尽可能地客观。
5.缺陷发生的环境对于复杂的软件系统，缺陷的发生可能与环境有关系。
描述环境可以帮助开发团队更好地理解问题。
6.建议的解决方案对于已知的缺陷，测试人员可以提供一些可能的解决方案，这样能够帮助开发团队更好地解决问题。
不过，在提供方案时，应该尽可能地客观，并注重可行性。
总之，缺陷报告是软件测试过程中非常重要的一环，好的缺陷报告能够帮助开发团队更快、更准确地解决问题，提高软件质量。
在进行缺陷报告时，测试工程师应该尽可能地客观、详细地描述问题，而不是刻意隐瞒问题或夸大问题的重要性。
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软件缺陷报告
3.发现人 缺陷的发现人，由谁发现对应的缺陷。缺陷发现人不一定是测试工程师，可能是开发工程师、 维护人员，甚至是客户。 4. 发现时间 缺陷发现时间，记录该时间便于后续的缺陷跟踪，该字段一般由缺陷管理工具自动记录。 5. 修复时间 当缺陷修复时，开发工程师可记录该时间，统计缺陷的生命周期，以验证缺陷跟踪处理周期 是否在合理的时间范围内。该字段一般由缺陷管理工具自动记录。
（6）Reject：Reject状态一般由开发工程师使用，当缺陷指派给开发工程师进行确认修复时， 开发工程师需确认缺陷，如因需求、设计、功能、业务理解错误而误提缺陷或缺陷无法重现 时，开发工程师一般将其置为Reject状态，返回至缺陷发现人进行确认处理。
一般而言，缺陷从New开始，结束于Close状态。
问题答疑渠道
汇智动力软件测试技术交流群
汇智动力学院微信公众号
软件缺陷报告
软件缺陷报告
测试活动实施过程中，测试工程师发现缺陷后，需根据企业所定义的缺陷报告格式进行缺陷 登记。不同企业因缺陷流程及管理思路不同，可能有不同的缺陷报告形式，但基本都包含以 下一些常见关键字段。
1. 缺陷ID 缺陷ID用来唯一标识缺陷，在缺陷管理中，缺陷ID不可重复，即使缺陷被删除，ID也不可复 用。缺陷ID一般用阿拉伯数字标识即可，如1、2、3等。 2. 概要描述 简要描述缺陷的存在形式及表象，通过概要描述，开发工程师能快速理解缺陷产生的现象， 推测可能的缺陷诱因，从而提高缺陷处理的效率。例如，商品查询功能查出的商品标题信息 显示为乱码。
（2）Medium：中级的缺陷，一般为错别字、字体错误、显示错误、子功能实现错误、冗余等。 例如，需求规格说明定义用户输入错误时，系统提示“您输入的信息有误，请重试”，在实 际实现时系统提示“对不起，输入错误”，此种缺陷一般可定义为Medium级别。
（3）High：当缺陷因遗漏、冗余、错误等原因引起，导致当前功能无法正常使用时，即可定 义为High级别，如查询功能未实现，默认降序功能实现成升序功能。
软件缺陷报告
6. 所属版本 发现缺陷时，缺陷所在的版本，记录该字段便于后期统计不同版本的缺陷数量及确定测试版 本的发布风险。执行确认与回归测试时，需在缺陷所在版本的下一个衍生版本上进行，即缺 陷在1.0版本上发现，确认与回归测试活动则不可能开展在1.0版本，一般在1.0后的版本上进 行。 7. 所属模块 缺陷所在的功能或业务模块，便于后期统计每个功能或业务模块的缺陷分布情况，从而利于 回归投入确定或研发精力分配。
8. 缺陷状态
标识缺陷当前所在状态，以惠普（HP）公司研发的测试管理工具Application Lifecycle Management（简称ALM）为例，一般分为“New（新建）”、“Open（打开）”、“Fix（修 复）”、“Close（关闭）”、“Reopen（重新打开）”、“Reject（拒绝）”这6个状态， 不同的管理流程可能会有其他的状态，如“Postpone（延期）”、“Duplicate（重复）”等。
不同公司缺陷严重度的定义不同，但大体相同，现有的若干缺陷管理工具默认提供了类似上 述的缺陷严重度定义。
10. 修复优先级 该字段由研发团队确定，根据缺陷的严重度，决定缺陷修复的先后次序，原则上修复优先级 与缺陷严重度相同。严重度级别越高的缺陷，修复优先级也越高。 11. 下步处理人 下步处理人是当前缺陷下一责任人。当缺陷提出后，根据缺陷跟踪管理流程，需经过若干环 节流转，直至该缺陷成功修复。 12. 详细描述 详细描述当前缺陷引发的原因，包括输入、环境、步骤、现象等若干便于描述该缺陷的信息。 13. 附件 当缺陷表述需额外附件的证据信息时，可提交相对应的数据信息，如截图、系统运行日志等。 一般缺陷管理工具都有添加附件功能。
（1）New：缺陷未正式进入缺陷管理流程流转时，都可定义为New（新建）状态，一般ห้องสมุดไป่ตู้发现、 新提交的缺陷为New。
（2）Open：缺陷经过发现人自检确认为缺陷后，即可进入缺陷管理流程流转，此时缺陷需指 派给下一个处理人，其状态一般标识为Open。
（3）Fix：当开发工程师确认缺陷成立并进行成功修复后，需将缺陷状态标识为Fix，表示该 缺陷已被成功修复，缺陷校验人员可在后续版本中校验。
（4）Very High：当前缺陷引起了子功能无法正常使用，或产生了不可逆转的错误时，即可 定义为Very High，如查询功能错误导致编辑功能失效、编辑后信息丢失。
（5）Urgent：缺陷引发了大面积功能错误、业务中断、流程错误，甚至系统崩溃，产生初始 化错误或终止性故障时，即为Urgent级别。产生此种级别的缺陷时，测试活动可根据实际情 况暂停，版本退回，需开发部门立即修复，重新发起系统测试申请。
（4）Close：测试工程师对标识为Fix的缺陷开展确认测试活动，当该缺陷经过校验确认被成 功修复后，该缺陷状态标识为Close。一般的缺陷跟踪活动至此结束。
（5）Reopen：在确认测试过程中，当标识为Fix的缺陷仍然存在或未能彻底修复好时，缺陷 校验人员需将该缺陷置为Reopen，表明缺陷仍然存在，仍需经过缺陷跟踪流程处理。
示例
缺陷ID
1
概要描述 订单查询功能查询结果日期降序排列显示功能未实现
发现人
李四
下步处理人 张三
发现时间 2014-4-3 10:43:21 修复时间 2014-4-4 18:12:32
所属版本 OMS1.0
所属模块 订单查询
缺陷状态 Open
缺陷严重度 High
修复优先级
详细描述
订单查询功能处，选择起止日期后，查询结果未能以日期降序形 式显示
注意事项
测试工程师编写缺陷报告时，需遵循以下几个原则。 （1）Correct（准确）：每个组成部分描述需准确，不会引起误解。 （2）Clear（清晰）：每个组成部分描述需清晰，易于理解。 （3）Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容。 （4）Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息。 （5）Consistent（一致）：按照一致的格式编写全部缺陷报告
9. 缺陷严重度
缺陷严重度是指缺陷引发不良影响的严重程度，针对缺陷而言，根据其引发后果的风险大小， 确定其严重度级别，级别越高，越需尽快尽早处理。
缺陷严重度一般分为Low、Medium、High、Very High、Urgent这5个级别。
（1）Low：缺陷产生的后果不严重，仅仅是导致用户感觉使用不方便，或者系统展示不够人 性化等。例如，系统使用4号宋体显示可能更便于信息浏览。易用性方面的缺陷一般可定义为 Low级别。当然，设计繁琐、使用困难的缺陷级别可能会比较高。