职场沟通技巧
八招沟通技巧让你驰骋职场总结
八招沟通技巧让你驰骋职场总结在职场中，沟通是一项非常重要的技巧。
良好的沟通能力不仅可以帮助我们与同事、领导和客户建立良好的关系，还能提升工作效率和团队合作。
下面将分享八个沟通技巧，帮助你在职场中驰骋得更加顺利。
一、倾听能力在职场沟通中，倾听是至关重要的。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求、关注点和意见。
当与别人交谈时，务必保持专注，不要中途打断或者做出不恰当的回应。
展示出你真正关心和尊重对方的想法，发表自己的观点之前请确保你已经理解对方的意见。
二、尊重对方观点尊重他人的观点是建立良好沟通的关键。
即使你对别人的观点持不同意见，也要尊重对方的独立思考和意见表达。
通过表达尊重和理解，我们能够取得更好的沟通效果，并且有效地解决问题。
三、清晰明了的表达在职场沟通中，语言清晰明了是非常重要的。
确保你的表达简洁明了，并且能够准确传达你的意思。
避免使用隐晦的措辞或者过多的术语，以免引起误解。
在关键问题上，可以使用适当的例子或者案例来支持你的观点，使得沟通更加具体。
四、积极肢体语言除了言辞，我们在沟通中的肢体语言也是非常重要的。
积极的肢体语言能够增加我们对话的说服力和可信度。
在与他人交流时，请确保保持良好的姿势，避免交叉手臂、低头等消极的表达。
同时，注重眼神交流也能够让你与他人建立更好的联系。
五、善于提问善于提问是沟通的重要技巧之一。
通过提问，我们能够更好地了解别人的需求和思考方式，同时也能够更加深入地探讨问题。
同时，善于提问也能够展示出你对问题的关注和思考，增加对方对你的信任和合作意愿。
六、及时回复和跟进在职场沟通中，及时回复和跟进是非常重要的。
无论是邮件、电话还是面对面交流，我们都应该尽量保持及时回复和反馈。
这样不仅能够展示出我们的责任心和敬业精神，也可以避免沟通中的误解和延误。
七、掌握沟通工具在现代职场，各种沟通工具已经成为了我们必备的工具。
熟练掌握各种沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具等，能够帮助我们更加高效地进行沟通。
职场沟通技巧大全
职场沟通技巧大全沟通是职场中至关重要的技巧之一，良好的沟通可以提高工作效率，改善工作关系，并帮助个人职业发展。
本文将为您介绍一些职场沟通的技巧，帮助您在工作中更好地与他人沟通。
1. 倾听能力倾听是良好沟通的基础，需要对他人的观点和意见保持开放的态度。
当与他人交谈时，要尽量避免打断或插话，专注地倾听对方的全面表达。
倾听不仅可以让他人感受到被重视和尊重，同时也可以帮助我们理解对方的立场和想法，为有效沟通创造条件。
2. 清晰明了的表达职场沟通需要清晰明了地表达自己的意见和想法，避免使用模糊或含糊不清的词语。
在表达观点时，可以先进行思考，整理好自己的思路，然后将要传达的信息以简洁、准确的方式呈现给对方。
此外，可以在讲话前提前了解听众的背景和水平，选择合适的措辞和表达方式，以确保信息能够被对方理解。
3. 借助非语言沟通除了语言表达，非语言沟通也是职场沟通中的重要组成部分。
注意自己的身体语言和面部表情，保持微笑和开放的姿态，这可以增加沟通的亲和力。
同时，也要注意对方的非语言信号，如眼神、姿势和表情，这可以帮助我们更好地理解对方的意图和情感，进而作出适当回应。
4. 尊重和善意在职场沟通中，尊重他人的观点和意见是非常重要的。
不管我们是否同意对方的观点，都要保持礼貌并用善意的态度与对方交流。
即使有分歧或冲突，也要尽量控制情绪，以理性和平衡的方式进行讨论和解决。
5. 明确目标和期望在进行沟通时，明确目标和期望是至关重要的。
我们需要准确地知道自己希望从沟通中得到什么，以及对方可能期望得到什么。
这可以帮助我们有条理地组织自己的思路，提问或回答问题时更加有针对性和有效性。
6. 反馈和跟进良好的沟通不仅止于传达信息，还需要反馈和跟进。
在与他人沟通后，及时回顾和总结对话内容，确保自己理解正确。
如有必要，可以通过邮件或口头方式向对方确认沟通的结果和行动计划。
此外，也可以定期与他人进行反馈和跟进沟通，以不断改进和提高沟通效果。
7. 灵活性和适应性在职场沟通中，灵活性和适应性也是重要的技巧。
职场的沟通技巧
职场的沟通技巧
1、清晰明确地表达思想和意图：在职场沟通中，确保自己的表达清晰明确，避免含糊不清或模棱两可的表述，以免造成误解或争议。
2、善于倾听：沟通不仅仅是说话，还包括倾听对方的意见和想法。
倾听可以帮助你了解对方的需求和期望，同时也能够建立良好的沟通关系。
3、尊重他人的观点和意见：在职场沟通中，尊重他人的观点和意见非常重要。
即使你不同意对方的观点，也可以尊重并从中找到共同点，以建立合作关系。
4、注意非语言沟通：除了语言表达外，非语言沟通也是十分重要的。
注意自己的姿态、面部表情和手势，以及对方的非语言信号，能够帮助你更好地理解和传达信息。
5、选择合适的沟通渠道：根据不同的情况选择合适的沟通渠道，例如面对面会议、电子邮件或电话等。
正确选择和运用不同的沟通渠道，可以提高沟通的效率和效果。
6、用简洁明了的语言：避免使用过于复杂的词语或行业术语，尽量用简洁明了的语言进行沟通，这样更容易被理解和接受。
7、温和礼貌地表达不同意见：如果有不同的意见或观点，应该以温和礼貌的方式进行表达，避免使用过于强硬或冲突的措辞，建立良好的工作关系。
8、及时回复和回应：在职场中，及时回复和回应对方的沟通是非常重要的，这表现了你对工作的负责和敬业精神。
9、注重沟通效果：在进行职场沟通时，应该注重沟通的效果和结果。
确保自己的信息能够被对方准确理解，并且达到预期的目的。
10、不断学习和改进：职场沟通是一个不断学习和改进的过程。
通过反思和总结经验教训，不断提升自己的沟通技巧，让沟通能够更加顺畅和有效。
职场沟通技巧大全
职场沟通技巧大全人际关系是职场生涯中一个重要的的课题，这不光仅仅是对所谓的HR来说，而是对绝大多数企业人士来讲，一个优秀的工作氛围，良好的人际关系才是你职场提升进步的基石。
下面就是我给大家带来的职场沟通技巧大全，欢迎大家阅读参考!1、不带心情沟通任何人都会有心情不稳定的时候，但是在工作中谁都不会怜悯你，千万不要把你的心情带到工作中，不然只会误伤他人、甚至影响你的职业发展。
2、不要遗忘谈话目的谈话的目的不外乎有以下几点：劝说对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的看法;熟识对方的心理特点等等。
为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
3、杜绝埋怨工作在工作中，都会有许多让人头疼的事情，但是千万不要埋怨，而是应当找出更多的解决方法，这样才能够让你在困难的工作中获得成长。
4、言简意赅表达观点在会议上，对于一些自己工作岗位上的建议，肯定要想好了之后再说，语言最好简练，因为没有多少人情愿听你的废话，只会认为你的表达实力有限。
5、遇到冲突换位思索在平常的沟通中，总会遇到一些小冲突，但是在这个时候，你肯定要学会冷静思索，学会换位考虑，这样就能够理解对方的感受，也能够更好地解决问题。
6、主动汇报工作作为企业的领导，都比较喜爱主动做事的人，假如你能够主动汇报自己的工作状况，而不是等到领导督促，这样会加深领导对你的好感度。
对上司：说真的，我觉得最多的应当就是听从，听从并不代表着听从，而是一种带有选择性质地完成，这可以是一个项目的运转，也可以是一场商业须要的饭局，这些只要是在你认为的合理范围内，就须要你妥当地执行。
任何一个上司不会无缘无故地无理取闹，换而言之，你也就是须要每次仔细地思索，或许一个动作都是在传递一种信号，这时候心照不宣就显得颇为重要。
除了听从，还有的就是学习，上司有的是或许你没有的阅历，任何一个管理者，都会有自己独到的方法，这时候你就须要去学习，去借鉴，从而转化为自己的素养。
教你10个职场说话技巧
教你10个职场说话技巧职场中的沟通和交流技巧对于一个人的职业发展至关重要。
一个善于表达自己、能够有效与其他人沟通的人往往会在职场中更加成功。
下面是10个职场说话技巧，帮助你在职场中更加流利地沟通。
1.注意言辞和措辞：在职场中，遣词造句非常重要。
无论是口头沟通还是书面表达，都应该尽量使用准确、简洁和明确的语言。
避免使用模糊的词汇或术语，在表达自己的想法时要尽量清晰明了。
2.听取别人的意见和反馈：职场沟通应该是双向的。
当与他人交流时，要展现出尊重和开放的态度，倾听他们的意见和反馈。
给予对方充分的机会来表达自己，学会从他人的观点中获益。
3.适当运用非语言沟通：除了语言表达外，你的非语言沟通也是非常重要的。
例如，保持良好的姿势和眼神接触可以表达出你的自信和专注。
此外，适当的肢体语言和面部表情可以帮助你更好地表达自己。
4.避免使用负面和攻击性的语言：在职场中，使用负面和攻击性的语言是不明智的。
无论你是否同意别人的观点，都应该保持礼貌和尊重，并避免使用挑衅性的语言。
将注意力集中在解决问题和寻求共识上，而不是争斗和争论。
5.学会提问和回应问题：在职场中，提问是一种非常重要的沟通技巧。
学会提出有针对性的问题，可以帮助你更好地理解情况、获得更多信息，并展示你的学习能力和好奇心。
当被问到问题时，要尽可能清晰而详细地回答，并确保回答与问题相关。
6.给予积极和真诚的反馈：在与同事合作中，给予积极和真诚的反馈是建立良好工作关系的关键。
当同事做得好时，给予真诚的赞扬和认可，可以激发他们的积极性和工作动力。
当同事遇到困难时，给予支持和鼓励，并提供帮助。
7.保持自信和镇定：在职场中，自信和镇定是成功沟通的关键因素。
尽量保持冷静和镇定，避免紧张和情绪激动。
无论是与同事还是领导交流，都要表现出自信和良好的沟通能力。
8.学会合理分配说话时间：在职场中，学会合理分配说话时间是非常重要的。
不要占据太多的时间，给别人留下足够的机会来表达自己。
职场沟通的技巧有哪些
职场沟通的技巧有哪些职场沟通是工作中必不可少的一项技巧，它关系到工作效率、团队协作以及个人职业发展。
下面将介绍一些职场沟通的技巧。
1.倾听能力：倾听是沟通的核心能力之一、在与他人交流时，要设身处地地理解对方的意见和观点，保持开放的心态。
避免打断对方的发言，不要过早做出评判或表达自己的观点，而是要细心聆听对方的思想和感受。
2.清晰明了：有效的沟通需要清晰明了的表达。
要用简单明了的语言阐述自己的观点，避免使用冗长的句子或专业术语。
同时，要确保对方明白自己的意思，可以通过提问或请对方复述来确认。
3.给予正反馈：在与同事或下属交流中，给予正反馈是一种良好的沟通技巧。
正面的反馈可以提升对方的自信心和工作动力，同时也有助于维护良好的工作关系。
4.尊重他人观点：在职场中，人们可能会拥有不同的观点和意见。
尊重他人的观点是建立有效沟通的关键。
即使你不同意对方的观点，也要尊重他们的权利和自由表达。
5.控制情绪：不论是在工作中还是与同事、上司或下属交流时，都要学会控制自己的情绪。
情绪化的沟通容易导致冲突或误解。
要学会保持冷静和客观，寻找解决问题的最佳方式。
6.使用非语言沟通：非语言沟通是指除了言语以外的传达信息的方式，如面部表情、姿势和眼神等。
在与他人交流时，要注意自己的非语言表达，以确保表达的一致性和准确性。
7.简洁明了的沟通：在职场中，时间是宝贵的资源。
要学会简洁明了地表达自己的观点和意见，避免废话和重复。
清晰的表达可以节约时间，提高工作效率。
8.查找共同利益：在与他人沟通时，要从双赢的角度出发，寻找共同的利益。
这样可以增强合作意愿和团队精神，促进良好的沟通和工作关系。
9.沟通技巧的灵活运用：在不同的工作场合，要灵活运用合适的沟通技巧。
例如，在会议上可以使用结构化的沟通方式，个别讨论时可以采用自由交流的形式。
10.及时反馈和沟通：及时反馈和沟通是建立高效工作关系的重要环节。
在工作过程中，随时与同事和上下级进行沟通，及时调整和了解工作进展，保持信息畅通。
职场沟通技巧大全
职场沟通技巧大全在现代职场中，良好的沟通技巧是取得成功的关键之一。
无论在与同事合作、上下级交流或与客户互动，我们都需要有效地传递信息和理解对方的需求。
为了帮助你更好地与他人交流并提升职场表现，下面是一些实用的职场沟通技巧。
1. 倾听技巧倾听是有效沟通的基础。
当他人发表观点或表达意见时，要全神贯注地倾听，避免打断或提前做出评判。
通过倾听，你能更好地理解对方的需求和想法，进而增进沟通效果。
2. 清晰表达清晰明了地表达你的思想和意见对于避免误解和误导非常重要。
用简洁明了的语言，将想法准确地传达给他人。
避免使用过于专业的术语或行话，确保你的信息被大部分人理解。
3. 非语言沟通除了语言表达，非语言沟通也是职场互动中必不可少的一部分。
通过姿态、表情和眼神等身体语言传达信心、尊重和专注。
同时，注意自己的手势和肢体动作是否与言语内容一致，这样能更好地增强你的说服力。
4. 积极反馈在与同事或下属交流中，提供积极的反馈是非常重要的。
当对方达到一项成就时，表达你的赞许和认可。
同时，当需要指出改进的地方时，要用鼓励和支持的方式给出建议，让对方能够接受并改进自己的表现。
5. 管理冲突职场中时常会出现冲突和分歧。
要学会有效地处理这些冲突，避免情绪化和攻击性的言语，而是以理性和解决问题的态度来表达自己的观点。
同时，尽量听取对方的想法，并找到中立的解决方案。
6. 强调沟通渠道的重要性为了顺畅的沟通，选择合适的沟通渠道是非常关键的。
对于一般的信息交流，可以使用邮件或即时通信工具。
而对于重要的问题讨论和决策，面对面的会议或电话会议更为适合，因为这样可以更好地传递信息和迅速解决问题。
7. 礼貌和尊重在职场沟通中，保持良好的礼貌和尊重对于建立和谐的工作关系至关重要。
不管与任何人交流，都要以友善和尊重的态度对待对方，避免使用冷嘲热讽的言辞或不恰当的幽默。
8. 灵活运用反问在与他人沟通中，灵活运用反问可以更好地了解对方的需求和期望，同时也能够让对方更清楚地思考问题。
职场中沟通技巧
职场中沟通技巧在职场中，沟通是非常重要的一环。
无论是与同事、上级、下属还是客户进行沟通，都需要掌握一定的技巧。
以下是一些在职场中沟通的技巧。
1. 倾听在沟通中，倾听是非常重要的。
当你与他人进行沟通时，要认真聆听对方的意见，不要打断对方或者在对方还没有说完之前就开始表达自己的观点。
在倾听的过程中，要注意对方的语气、表情和肢体语言等，这些都能够帮助你更好地理解对方想要表达的意思。
2. 简洁明了在职场中，时间是非常宝贵的。
因此，在进行沟通时，要尽量简洁明了地表达自己的意见。
不要使用过于复杂的词汇或者长句子，这会让对方感到困惑。
要用简单的语言和简短的句子来表达自己的观点，这样能够更好地让对方理解你的意思。
3. 尊重他人在进行沟通时，要尊重对方的观点和意见，不要轻视或者贬低对方。
每个人都有自己的想法和经历，我们需要尊重这些差异。
当你表达自己的观点时，要尽量避免使用贬低或者攻击性的语言，这会让对方感到不舒服。
4. 适当使用肢体语言肢体语言是非常重要的沟通工具。
适当地运用肢体语言可以增强你的表达力，让你的意思更加清晰明了。
例如，当你想要强调某个观点时，可以用手指指或者点头来强调。
但是，要注意不要过度使用肢体语言，否则会让对方感到不舒服。
5. 善于提问在进行沟通时，善于提问是非常重要的。
通过提问，可以更好地了解对方的观点和意见，并且更好地表达自己的观点。
在提问时，要注意问题的清晰明了和适当性。
不要问一些过于私人的问题，或者问一些毫无意义的问题。
6. 适当使用幽默在职场中，适当的幽默可以缓解紧张的气氛，增强与他人的互动。
但是，要注意不要使用过于冒犯或者不合适的幽默，这会让对方感到不舒服。
7. 注意语气在进行沟通时，语气非常重要。
要注意使用礼貌的语气，并且不要使用过于强硬或者傲慢的语气。
在表达自己的观点时，要尽量使用肯定的语气，这样能够更好地让对方接受你的意见。
在职场中，良好的沟通技巧是非常重要的。
通过掌握上述技巧，可以更好地与他人进行沟通，增强与他人的合作和协作能力。
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职场沟通之倾听技巧
下面三张卡片上各有一句短语，你们的任务是 快速看清它们是什么，然后按相反的顺序写下 来。
巴黎的 的春天
手中的 的小鸟
一生中 中一次
图1
图2
图3
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职场沟通之倾听技巧
倾听的 5个层次
5 设身处地地听，即倾听 （用心和脑来倾听并做出反映， 以理解讲话的内容、目的和情感。） 4 专注地听 （认真地听讲话，并与亲身经历做比较） 3 有选择性地听 （只听你感兴趣的内容） 2 假装听 （做出假像聆听） 1 听而不闻 （不做任何 努力去听）
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用眼睛看
职场沟通之倾听技巧
案 例
家长：我孩子说他今天没有吃到饭，现在肚子很饿。 教师：啊，你是说你孩子今天没有吃中午饭，一直饿着肚子？ 家长：是呀，不知道你们是怎么管的？ 家长：我孩子说他今天没有吃到饭，现在肚子很饿。 教师：啊，你是说今天保育老师没有给孩子打饭吗？ 家长：不，打了饭，但是孩子不喜欢吃。 教师：全都不喜欢，一口也没有吃吗？ 家长：吃了一点，其他的菜都不喜欢就没有吃。 教师：哦，那孩子其实很乖的，就是有点挑食吧， 那样可能会引起营养问题的呀，我们一定要配合家长帮他改 正。 家长：多谢老师，我们在家里也会加强引导的。
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职场沟通之性格分析
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
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职场沟通之性格分析
如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
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25％
智慧 专业技术 经验
75％
良好的 人际沟通
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职场与沟通
▲国外调查统计：管理者70%的时间是用在与他人沟通。
管理学有一个著名的双50%定理， 即经理人的50%以上的时间用在了沟通上； 可是，管理中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。 沟通是每个管理人员的分内之事。
管理者要想成功，就必须学会有效沟通。
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职场沟通之性格分析
与和平型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人
要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说
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职场沟通之倾听技巧
你了解自己的性格吗？
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职场沟通之性格分析
各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
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职场沟通之性格分析
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
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职场沟通之性格分析
活泼型 在以下方面表现最好
热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意
要知道他们敏感而容易受到伤 害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
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职场沟通之性格分析
与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
职场沟通之性格分析
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
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职场沟通之性格分析
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
如：你的问题问的很有水平，
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职场沟通之应答技巧
巧妙的应答方法
2、巧妙的拒绝回答
有些问题本身不必要回答或者不好回答又或者 不回答比回答要好，但是又碍于面子，我们就很巧 妙的将它拒绝了，免去了可能出现的难堪。
我丈夫在大学时和很多女生交往过， 怎么你和他没走到一块
太太能问出这个问题说明心里多少有点事 或者对现在两人的交往心存戒心
职场沟通的策略
80%是倾听，其余20%是说话。
1 倾听
20%的说话中，问问题又占80%， 愈简单明确愈好。
答案非是即否， 并以自在的态度和缓和的语调为之。
（不要打断，应发出认同对方的“嗯……是……”的声音）
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职场沟通之倾听技巧
聽
对方至上 用耳朵听 一心一意聆听
自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵，也就是让我们多听少 说。--苏格拉底
3、人的性格可以分为哪几类？
4、各种性格的优缺点
5、如何与各个性格的人员相处？ 6、倾听的5个层次
谢 谢 ！
职场沟通之应答技巧
巧妙的应答方法
4、报告式回答 有 很多问题的内容很大，一句两句的解决不了 问题，有的需要很多语言来表达，有的甚至需要长 篇大论。
如：你解释一下你对这个产品的销售策略 问：能不能讲讲你的具体计划？ 我们要问问题，就要弄清楚需要怎样回答 我们要回答，就要弄清楚对方问话的目的
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职场沟通之性格分析
感性 和平型 活泼型
优柔
率直
力量型
完美型 理性
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职场沟通之性格分析
从聚会看性格
感性
和平型 听故事的人 优柔 完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人 率直 力量型 产生故事的人
理性
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职场沟通之性格分析
判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？
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职场沟通之应答技巧
应答的目的及规律
（1）什么条答与回 应的区别
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职场沟通之应答技巧
巧妙的应答方法
1、巧妙的直接回答
（1） 有很多问题本身来的很简单， 如果继续用简单的应答给解决了，会缩 短原本对沟通时间的计划；这种情况需 要我们有积极的参与意识和努力提高沟 通质量的意思及能力。
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职场沟通之性格分析
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
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职场沟通之性格分析
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
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职场沟通之性格分析
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
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职场沟通之性格分析
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
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职场沟通之性格分析
和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
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职场沟通之性格分析
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
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职场沟通之性格分析
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
职场沟通之应答技巧
巧妙的应答方法
5、感性式应答 回答问题是对你的意见的表明或者告诉别人 本身不知道而且很想知道的问题，而有些问题要 想让对方能准确有效的了解，需要用感受来讲述， 让听众能从另外的角度来分析问题、考虑问题。
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课程总结：
1、双50%定理是什么？
2、 职场沟通“6”字箴言是那些？
一个人的生活品质决定于他的沟通能力，包括自我 沟通、与他人沟通。(陈安之)
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职场与沟通
职场沟通“6”字箴言
一个最重要的词汇“我们” 一个最不重要的字“我” 两字箴言“谢谢”！
三字箴言“介意吗” ？
四字箴言“你怎么想”？ 五字箴言“你做的不错”！ 六字箴言“我承认我错了”
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职场沟通之性格分析 人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格的本质是什么？
职场沟通技巧
主讲：人力资源部 吴浩
职场与沟通
职场沟通之性格分析
职场沟通之倾听技巧
职场沟通之应答技巧
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职场与沟通
职场常见沟通问题
工作已经一个多月的我们 都遇到过那些沟通问题？
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职场与沟通
两组研究数据
▲美国著名学府普林斯顿大学对一万份 人事档案进行分析的结果显示：成功 的因素主要来自于
你丈夫是追过很多女孩， 不过那都是他一厢情愿、单相思
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职场沟通之应答技巧
巧妙的应答方法
3、附和式应答（中庸之道）
有些人本身有自己的主张，但从来不坚持自己的原 则，有非常强的配合能力。
有人问：你认为这个建议怎样？
回答：我没有特别的建议，但我觉得您的想法很好
回答：我尊重您的意见。
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