5W2H分析法_含义和应用教学内容
5W2H分析法
5w2h分析法1、概念5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
2、具体内容发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明5W2H分析法思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
(1) WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?(2) HOW --怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(3) WHY--为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?(4)WHEN--何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5) WHERE--何处?在哪里做?从哪里入手?(6) WHO--谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(7) HOW MUCH--多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?3、重要性提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，5W2H分析法分析实例提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How );多少(How much)。
这就构成了5W2H法的总框架。
如果提问题中常有"假如……"、"如果……"、"是否……"这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。
所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。
“5W2H”分析法释义及运用实例
+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。
项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。
2、内涵：3、“5W2H”扩展含义：①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。
比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。
②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实页脚内容1施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。
③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。
④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。
⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。
⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。
⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。
页脚内容2二、实际案例页脚内容3实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。
三、要求：全体人员要认真学习、理解、运用5W2H分析法，各车间管理人员、各项目负责人要按照“5W2H”的方法去策划、组织、执行，页脚内容4务必坚持运用到工作实际当中去，养成习惯。
公司员工培训课程5W2H问题分析法培训
检查产品合 理性
找出主要优 缺点
决定设计新 产品
1.检查产品的合理性
WHAT?
是什么？目的是什么？做什么工作？
扩展含义：
• 要做什么？ • 要准备什么？ • 重点是什么？ • 跟什么有关系？ • 工作规范是什么？
改善：
• 可否简化作业内容
除去工作冗余的步骤，明确工作重点
1.检查产品的合理性
WHY?
对事情的发生时间，发生时长要清晰明确
1.检查产品的合理性
WHERE?
何处？在哪里做？从何处开始做？
扩展含义：
• 在什么地方做？ • 协助的工作在什么地方做？ • 从何处开始做？ • 到何处结束？ • 何处有资源？
改善：
• 有无其他更合适的位置和布局？
明确事情的发生地点和现在的状况
1.检查产品的合理性
HOW?
怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
扩展含义：
• 怎么做？ • 为什么要这样子做？ • 这样做有什么优势？ • 可不可以换种方法做？ • 是否可省去？
改善：
• 有无其他更好的方法？
方法持续不断改进，达到最好的效果
1.检查产品的合理性
HOW MUCH?
多少？做到什么程度？数量多少？费用多少？
阻碍提问的因素： 一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜。 二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提 问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了 人的创造性的发挥。
5W2H的应用程序
HOW MUCH？
多少？做到什么程度？数量多少？费用多少？
5W2H工作分析法学习讲解-12
5W2H工作分析法学习讲解12 5W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。
这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。
通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。
1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。
这包括了解问题的背景、目标和相关的信息。
例如，如果我们正在制定一个市场推广计划，我们需要明确推广的目标是什么，目标市场是谁，以及我们希望通过推广实现什么样的效果。
2. 为什么（Why）3. 谁（Who）在分析问题的过程中，我们需要明确涉及到的相关人员和他们的角色。
这包括了解谁负责解决问题，谁受到影响，以及谁可以提供帮助。
4. 何时（When）了解问题的发生时间和解决时间对于解决问题至关重要。
我们需要明确问题发生的时间，以及我们需要在何时解决问题。
5. 何地（Where）了解问题的发生地点对于解决问题同样重要。
我们需要明确问题发生在哪里，以及这个地点对于解决问题有什么影响。
6. 如何（How）在明确了问题的各个方面后，我们需要思考如何解决问题。
这包括制定解决方案、实施计划以及评估结果。
7. 多少（How much）我们需要考虑解决问题的成本和效益。
这包括了解解决问题需要多少资源，以及我们可以从中获得多少收益。
5W2H工作分析法学习讲解125W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的方法，它通过回答七个关键问题来帮助人们深入理解问题的各个方面。
这七个问题分别是：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何（How）和多少（How much）。
通过系统性地分析这些问题，我们可以更全面地了解问题的本质，从而做出更明智的决策。
1. 什么（What）我们需要明确问题的本质是什么。
5W2H分析法及应用
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三、5W2H实际应用-例1
《5W2H分析法及应用》学习班
5W2H
When 何时？ Where 何地？ How 怎样？ How much 多少？
内
容
2017年11月18日（星期日）。
三楼会议室 1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。 1、预计完成PPT制作大约35页； 2、讲述课时1-2小时。
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三、5W2H实际应用-例4
分公司督办工单
5W2H
How much 多少？
内
容
一、超时的督办工单 1、超时2天一条； 2、超时3天3条。 二、放电缆 1、需要放200P电缆150m。 2、还要6小时可以抢修好，故障可以处理好。
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三、5W2H实际应用-练习1
布置工作
5W2H 内容 做什么？ 谁？ 何处？ 何时？ 为什么？ 如何做？ 多少？ 答案
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三、5W2H实际应用-例1
《5W2H分析法及应用》学习班
5W2H
Why 为什么？ What 做什么？
内
容
为了提升经理和管理人员的管理水平，遇事能做到5W2H有效管理。 《5W2H分析法及应用》培训 1、空空制作PPT； 2、空空主讲； 3、学员：经营部经理和全体管理人员。
Who 谁？
对策（计划）
1、与移动公司有关方面联系，介绍渠道 和关系客户 2、走访移动代办点，将其纳入铁通为代 办TD机业务 3、11月15前与移动城南分公司有关方面 联系，走访15个代办点；2、11月20日前 建立10个代办点。2、30日前每个代办渠 道有营销业绩，每个点不少于5户TD机推 销，渠道当月推销不少于50个TD机，力 争80个TD机。12月渠道推销150台TD机。
5w2h是指什么
5w2h是指什么
5W2H是由二战中美国陆军兵器修理部首创的5W2H分析法，也叫七问分析法。
5W2H分析法对于普通大众来说，简单、方便，易于理解。
5W2H分析法可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
5W2H分析法具体是指五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。
1、WHAT，可设问为：是什么？目的是什么？做什么工作？
2、WHY，可设问为：为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
3、WHO，可设问为：谁？由谁来做？
4、WHEN，可设问为：何时？什么时间做？什么时机最适宜？
5、WHERE，可设问为：何处？在哪里做？
6、HOW ，可设问为：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
7、HOW MUCH，可设问为：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
现行的做法或产品如果经过这七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。
在生产方面，有助于新产品已经克服原产品的缺点，
扩大原产品独特优点的效用。
因此5W2H分析法有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
5W2H分析法应用及案例分析
什么时间是关键节点；
举例
......
1、每周工作总结周二下班前发送
2、每周例会19:00开始
2021/10/10
8
5W2H分析法扩展含义
3、W: where 在哪里做？从何处开始 做？
扩展含义：在什么地方做；
从什么地方开始做；
到什么地方结束；
举例:
......
1、（问题点）在制袋1#机
2、（5s检查）印刷车间开始到制袋车间结束
启发意义。 • 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
有助于全面思考问题，从而避免在流程设 计中遗漏项目。
2021/10/1015源自5W2H分析法的应用• 思应用步骤： • 维 导（1）用该法检验一个产品或者一个提案的合理性。 • 图（2）找出主要优缺点
• ----如果通过7个提问审核已无懈可击，边可认为这一 做法或产品可取。
• (5) WHERE----何处?在哪里做?从哪里入手?
• (6) WHO----谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
• (7) HOW MUCH----多少?做到什么程度?数量 在如不何同?的质领量域水中平，如人何们?赋费予用5W产2出H分如析何法?
具体含义不同
2021/10/10
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5W2H分析法扩展含义
果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的
人事扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴巴，不看、不闻、不问，
但这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
如何提问？
2021/10/10
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• 来源及5作W用2H分析法含义
• 5W2H分析法又叫七何分析法，是二 战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方
便，易于理解、使用，富有启发意义，广
5W2H 分析法全解析(完整版)
5W2H分析法全解析1.5w2h分析法含义来源及作用：1发明者以五个以w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法。
5w2h分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者以五个w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问。
发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法。
2.5w2h内容5w的内容①why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？②what——是什么？目的是什么？作什么工作？③where——何处？在哪里做？从哪里入手？④when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？⑤who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？2h的内容①how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎么样？②how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？3.提出问题的重要性提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常会提问：为什么（why）；做什么（what）；何人做（who）；何时（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）；这就构成了5w2h的总框架。
如果提问题中常有：假如。
、如果。
、是否。
、这样的虚构，就是以中国设问，设问需要更高的想象力。
在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。
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步骤2、找出主要优缺点
缺点归纳一下，主要是目前照此执行，实施没有真正受益，会招致反对而失败。且要让 方案成功，投入的人力过多。其实可以有别的替代方案
5W2H分析法_含义和应用
5W2H分析法含义（二）
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？费用产出水平如何？
步骤3、决定设计新产品/新方案
用现成的评审有效性和缺陷密度来代替。因为之前推广很久，较易接受。重复以上步骤分析即可
谢 谢！
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
5W2H分析法的应用（一）
应用步骤： （1）用该法检验一个产品/一个提案的合理性。 （2）找出主要优缺点
——如果通过7个提问审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。 ——如果七个问题中有一个答复不能令人满意，或有独创优点，则表
示这方面有改进余地，或是可以扩大产品这方面的效用。
（3）决定设计新产品/新方案
（5）何地（where）？ 在何地执行？何处最适宜？何处有资源？ ——针对采集数据工作本身，本地即可。
（6）怎样（How）？怎样避免失败？怎样做效率最高？怎样改进？ ——试点成功后再推行会避免失败。各地都进行采集、并报问题的方式试少（How much）？ 人力成本投入多少？效率多高？ ——QA采集该数据并报问题，至少投入3人坚持3个月，每周每人投入0.5H；EPG投入1人、交付
——根据（2）中的发现，设计新产品来克服原产品的缺点，或是发扬 原产品独特优点的效用
5W2H分析法的应用（二）
实际案例：领导提出要求，用“确认测试轮数”来考核研发
步骤1、检查方案合理性
（1）为什么（why）？ 为什么要做？目的是什么？ ——>起因是高层希望用下游考核上游，来提高研发版本的质量。——> 所以不见得
益。实施和研发的关系被忽略了。
（4）何时（when）？ 何时要完成？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？ ——高层领导要求2季度进行考核。时间不适宜，确认测试轮数确保能给实施带来利
益，大家都认可的时候做考核才比较合适。需要试点，估计至少得下个季度
5W2H分析法的应用（三）
…步骤1、检查方案合理性（接上）
是唯一的办法。可能有更好的替代方法。
（2）做什么（What）？哪一部分工作要做？ 条件是什么？规范是什么？ ——要在度量表、考核数据上体现。条件是能取到真实数据放到度量表。没有工作规
范依据（公司规范是确认测试失败了就得重发新版本）
（3）谁（who）？谁可以办？谁是顾客？谁会受益？谁被忽略了？ ——QA可以采集数据，顾客是公司。受益人本来是实施，但是实施并不见得真正受