5W2H分析案例
“5W2H”分析法释义及运用实例
+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。
项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。
2、内涵：3、“5W2H”扩展含义：①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。
比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。
②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实页脚内容1施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。
③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。
④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。
⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。
⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。
⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。
页脚内容2二、实际案例页脚内容3实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。
三、要求：全体人员要认真学习、理解、运用5W2H分析法，各车间管理人员、各项目负责人要按照“5W2H”的方法去策划、组织、执行，页脚内容4务必坚持运用到工作实际当中去，养成习惯。
5W2H分析法应用及案例分析
5W2H分析法应用及案例分析5W2H分析法是一种用于问题解决和决策制定的常用工具。
它通过回答以下七个问题，即“是什么”（What）、“为什么”（Why）、“在哪里”（Where）、“什么时候”（When）、“谁”（Who）、“如何”（How）、“多少”（How much），来全面了解一个问题的各个方面，从而更好地进行分析和解决。
下面将以案例分析的形式来说明5W2H分析法的应用。
案例：公司销售额下滑问题What：公司销售额下滑是指公司的销售额出现持续下降的情况，可以表现为销售额数量的减少或销售额增速的下降。
Why：公司销售额下滑的原因有很多，可能是市场需求的减少、竞争压力的增大、产品质量问题、运营成本上升等等。
需要进一步分析来确定具体原因。
Where：销售额下滑可能发生在市场的一些特定区域，也可能是全国范围内的问题。
需要了解具体的区域和销售渠道。
When：销售额下滑发生的时间也是需要考虑的，是一直下滑还是在特定的时间段内出现下降，这有助于找到相关的事件或因素。
Who：销售额下滑涉及的人员和团队是谁？是销售团队的问题还是其他部门的问题？需要明确责任人和相关人员的参与。
How：销售额下滑是如何发生的？销售策略和销售活动是否存在问题？需要仔细研究销售过程和销售方法。
How much：销售额下滑具体是多少？是整体销售额的下降还是一些产品线的下降？需要根据具体数据来进行分析。
通过对以上问题的综合分析，可以得出具体的销售额下滑原因和解决方案。
比如，通过分析销售数据，发现销售额下滑主要是由于竞争压力的增大造成的，针对该问题可以制定相关的竞争策略，如产品差异化或价格调整等。
同时，也可以通过适当的市场调整，如拓展新的销售渠道或增加广告宣传投入等，来提升销售额。
总之，5W2H分析法是一种简单而高效的问题解决工具，通过对问题的多方位分析，能够找出问题的根源并制定相应的解决方案。
在实际工作中，可以广泛应用于项目管理、流程改进、质量管理等方面，帮助提高工作效率和成果。
5w2h问题描述案例
5w2h问题描述案例摘要：一、5W2H 问题的介绍1.5W2H 是什么2.5W2H 的作用和意义二、5W2H 问题的具体应用案例1.案例一：市场营销活动策划a.谁（Who）b.什么（What）c.何时（When）d.哪里（Where）e.为什么（Why）f.怎么做（How）g.多少（How much）2.案例二：产品设计和开发a.谁（Who）b.什么（What）c.何时（When）d.哪里（Where）e.为什么（Why）f.怎么做（How）g.多少（How much）正文：一、5W2H 问题的介绍5W2H 是一种问题描述和分析方法，它包含了七个方面的问题，分别是：谁（Who）、什么（What）、何时（When）、哪里（Where）、为什么（Why）、怎么做（How）和多少（How much）。
通过这七个问题的提问和回答，我们可以更全面、深入地了解一个问题或事物的各个方面，从而更好地进行决策和执行。
5W2H 起源于制造业领域，后来逐渐被广泛应用于各个行业和领域。
无论是在项目管理、市场营销、产品设计、人力资源管理等方面，5W2H 都是一种非常有用的工具和方法。
二、5W2H 问题的具体应用案例1.案例一：市场营销活动策划假设我们是一家电子产品公司，计划举办一场新品发布会。
我们可以通过5W2H 来分析和规划这场活动。
- 谁（Who）：活动的参与者，包括公司领导、媒体、潜在客户、合作伙伴等。
- 什么（What）：新品发布会的主题、内容、形式等。
- 何时（When）：活动的时间、持续时间。
- 哪里（Where）：活动的地点、场地布置、设施设备等。
- 为什么（Why）：举办新品发布会的目的、意义。
- 怎么做（How）：活动的组织、策划、执行、控制等。
- 多少（How much）：活动的预算、成本、投资回报等。
通过回答这七个问题，我们可以更全面地了解新品发布会的各个方面，从而更好地策划和执行活动。
2.案例二：产品设计和开发假设我们是一家家具公司，计划设计一款新的沙发。
5w2h分析法经典案例
5w2h分析法经典案例在管理学和市场营销领域，5w2h分析法被广泛运用于问题解决和决策制定过程中。
5w2h分别代表了what（是什么）、why（为什么）、where（在哪里）、when（何时）、who（谁）以及how（如何）、how much（多少）。
通过对这七个问题的深入分析，可以帮助我们全面了解问题的本质，并找到解决问题的最佳途径。
下面，我们将通过一个经典案例来详细介绍5w2h分析法的运用。
案例背景，某公司销售额下滑。
What（是什么），公司销售额下滑。
Why（为什么），市场竞争激烈，产品陈旧。
Where（在哪里），全国范围内。
When（何时），最近一年。
Who（谁），公司销售团队、市场部门。
How（如何），通过市场调研、产品创新、营销策略调整。
How much（多少），销售额下滑了20%。
在这个案例中，公司销售额下滑是一个明显的问题。
通过5w2h分析法，我们可以发现问题的本质是市场竞争激烈，产品陈旧，导致了全国范围内销售额的下滑。
这个问题发生在最近一年，涉及到公司的销售团队和市场部门。
为了解决这个问题，公司可以通过市场调研、产品创新和营销策略调整来提升销售额。
What（是什么），市场调研、产品创新、营销策略调整。
Why（为什么），了解市场需求、满足消费者需求、提升产品竞争力。
Where（在哪里），全国范围内。
When（何时），立即开始。
Who（谁），市场部门、产品研发团队、销售团队。
How（如何），利用市场调研数据、创新技术、市场营销知识。
How much（多少），需要投入一定的人力物力财力。
通过市场调研，公司可以了解市场需求，抓住消费者的喜好和趋势，为产品创新提供有力支持。
产品创新是提升销售额的关键，通过引入新技术、新材料、新设计，使产品更具竞争力，满足消费者的需求。
同时，营销策略的调整也是非常重要的，可以通过调整定价策略、渠道策略、促销策略等方式来提升销售额。
通过5w2h分析法，我们可以清晰地了解问题的本质，找到解决问题的方法。
5W2H分析法 -无logo版
汉斯：身强力壮， 吃苦耐劳
汉斯的方法 1、 快速找到距离较近的水井 2、 买来水桶和扁担 每天担水到村礼， 向村民卖1元/桶，每 天可以跑10次，每天可以赚10元
比尔：富有学识， 机智灵敏，善于思考
比尔的方法 1、找到专业勘探公司，帮助查找最近地下水源 2、 跑到城里，向供水公司陈诉乡村缺水，说明在哪里水价格 比城里更高，利润更好
（where）？
么地方最合适？何地有资源？
谁（who）？ 谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
多少（How 功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？ much）？
实际应用 案例2
实际应用案例3
布置工作
经理： 小张， 10月8日请你到厚街 国际会展中心A区50号 布置场地 3 张海报， 宣传册1000份等， 更好 展示我们公司实力介绍产品
C
6、 检查计划执行结果
排列图、直方图、控制图
A
7、 总结成功经验、制定标准 8、把未解决的或新出现的问题转入下一个循环
制定或修改工作规程、检查规程 或其他规章制度
PDCA原则运用在公司执行体系
谢谢聆听
单击此处添加副标题
5W2H what who when where why how how much
内容
5W2H实际应用处处可见
大家举例 1、上街shopping 2、网络故障处理 3、投诉处理 4、协调工作 5、自己出题
5W2H what who when where why how how much
内容
PART 04
5W2H在PDCA中应用
单击此处添加副标题
5w2h分析案例范文
5w2h分析案例范文
一、事情什么情况?()
2020年1月,新型冠状病毒疫情在武汉爆发。
二、谁参与其中?()
世界卫生组织、中国政府、多个国家政府和各医疗机构。
三、何时发生的?()
2020年12月底,武汉一家电子市场出现了初期感染者。
随后,疫情迅速在武汉和全国扩散。
四、为什么会发生?()
初步研究认为,病毒来源于武汉市海鲜批发市场销售的野生动物,可能经由电子烟等介质传播。
但传染源和传播途径尚属未知,需要进一步研究证实。
五、发生什么结果?( )
到2020年2月底,全球共报告新型冠状病毒感染近8.2万例,死亡人数近2800人。
中国境内累计报告近7.8万例,死亡人数约2700人。
疫情蔓延全球,世卫组织将疫情定性为“国际关注的公共卫生事件”。
六、今后会如何?( )
1. 各国将继续开展疫情防控工作,试图遏制疫情传播。
2. 科研人员将加快研究新型冠状病毒的传播途径与病因,研发有效的预防措施和治疗方法。
3. 面对全球化背景下疫情的国际传播趋势,各国应加强疫情监测与信息共享,携手应对公共卫生突发事件。
5w2h财务案例
5w2h财务案例
以下是使用5W2H分析法对财务案例进行分析的示例：
案例：某公司财务困境
一、What：某公司面临财务困境，需要确定造成困境的原因。
二、When：公司财务困境发生在过去几年，但分析时间范围应包括过去几年和未来一段时间。
三、Where：财务困境涉及公司的各个方面，包括收入、支出、资产和负债。
四、Why：需要分析造成财务困境的各种可能原因，如市场环境变化、管理层决策失误、内部管理不善等。
五、Who：财务困境涉及公司管理层、员工、股东和债权人等各方面利益
相关者。
六、How：需要分析如何解决财务困境，包括调整经营策略、优化管理流程、降低成本等措施。
七、How much：需要分析解决财务困境所需的费用和收益，包括各种解决方案的成本和可能带来的收益。
通过5W2H分析法，可以对公司的财务困境进行全面而系统的分析，确定造成困境的原因和可能的解决方案，为公司未来的发展提供参考。
5w2h问题描述案例
5w2h问题描述案例摘要：一、5W2H 概述1.5W2H 含义2.5W2H 应用场景二、5W2H 问题描述案例1.案例一：减肥计划2.案例二：旅行计划3.案例三：项目计划正文：一、5W2H 概述5W2H 是一种问题描述和分析方法，它包含了七个方面的问题，即：What（什么）、Why（为什么）、Who（谁）、When（什么时候）、Where （在哪里）、How（如何）和How much（多少）。
这种方法可以帮助我们更全面、更深入地了解问题，从而找到更有效的解决方案。
5W2H 广泛应用于各种领域，如项目管理、产品设计、市场营销、教育等。
通过5W2H 分析，我们可以更清晰地了解问题的本质，避免遗漏关键信息，提高问题解决的效果。
二、5W2H 问题描述案例1.案例一：减肥计划（1）What：减肥（2）Why：为了健康和美观（3）Who：我自己（4）When：接下来的3 个月（5）Where：家里、健身房（6）How：控制饮食、增加运动（7）How much：减重10 公斤通过5W2H 分析，我可以更清晰地了解自己的减肥目标、实施计划和预期效果。
比如，我知道自己需要在家里和健身房进行锻炼，通过控制饮食和增加运动来实现减重目标。
2.案例二：旅行计划（1）What：旅行（2）Why：休闲度假（3）Who：我和家人（4）When：7 天（5）Where：海南（6）How：自驾游（7）How much：预算2 万元通过5W2H 分析，我可以更明确地规划旅行目的地、时间、方式等。
比如，我知道自己需要在7 天内和家人一起在海南度过，通过自驾游的方式实现度假目标，并确保预算在2 万元以内。
3.案例三：项目计划（1）What：开发一个新的APP（2）Why：满足市场需求，提高公司竞争力（3）Who：研发团队（4）When：3 个月（5）Where：公司办公室（6）How：敏捷开发（7）How much：投入100 万元通过5W2H 分析，我可以更全面地了解项目的情况，制定合适的计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5W2H含义综合：
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？费用产出水平如何？
• Where 在化妆刷实用 价位 适合人群入手； • When • Who 在上一段时间某爆款产品余温中； 某化妆品牌公司
选择化妆刷原因分析：
• How 外形时尚、毛头与柄的结合美观； • How much 外观简洁、设计时尚易于清 洁 和保养，方便携带更实用，使用 过程中无掉毛，毛质舒软给人的感觉“化 妆就是一种享受的过程”；
品质管理的八大原则
领导作用
管理的系统 方法
八大质量管理原则
全员参与
基于事实的 决策方法
在此非常感谢 大家对品质部 工作的配合及 支持！
谢谢
►5W2H的内含：
1、时间 2、地点 3、人物 4、是什么 5、为什么 6、怎样做 7、做多少、 需要多少钱做
当然，在不同领域中，人 们赋予5W2H的具体含义 是不一样的。
►5W2H扩展义：
1、W：what
做什么工作内容？
扩展含义：要做什么； 做准备什么； 需要协助什么； 要预防什么； 什么……
LAUDER 等。
选择化妆刷原因分布
9.6%携Leabharlann 方便 清洗与保养 功能和其它品牌差不多
16.7% 9.6%
时尚、前卫 品牌大 不清楚 2.1%
15.3%
(7,467)
46.7%
选择化妆刷原因分析
• Why 化妆刷一直深受消费者的青睐，尤其是高端 女性；
• What 针对高端女性，毛质好方便清洗保养、外 型时尚；
2、5W2H分析法实际案例分析
5W2H分析法含义
►来源以及作用: 发明者用五个以w开头的英语单词 和两个以H开头的英语单词进行设问， 发现解决问题的线索，寻找发明思路， 进行设计构思，从而搞出新的发明项目， 这就叫做5W2H法。 5W2H分析法又叫七何分析法，是二 战中美国陆军兵器修理部首创，简单、 方便，易于理解、使用，富有启发意义， 广泛用于企业管理和技术活动，对于决 策和执行性的活动措施也非常有帮助， 也有助于弥补考虑问题的疏漏。
• Set分析 • 社会因素：人们对化妆刷的需求要求越来 生活化，对化妆刷的要求也越来越高。 • 经济因素：人民生活水平 消费水平不断提 高 • 技术因素：新技术，新材料，新工艺不断 出现
Set分析结论：
• 理性消费是主流，价格、质量和潮流是吸引高 端女性和初步新人消费的主要因素。在实际消费过 程中，讲求实际、理性消费仍是当前女性主要的消 费观念，他们的购物目的是为了追求商品的使用价 值，更多地关注商品的质量，而对外表则不十分挑 剔，只要实用也就满足了，此种心理在当代女性消 费群体中最具有普遍性和代表性。 这么说吧！常用化妆品化妆的中国女性经 济应比较独立，但中国人的眼力，力求物有所值， 尽量搜索物美价廉的商品，所以注重商品的实用性、 质量的可靠性与商品价格的完美结合是毋庸置疑的。
5W2H分析法实际案例分析
化妆毛刷设计
化妆毛刷用户购买行为分析 品牌方面：女人喜爱美，所以化妆刷是必不可少 的，那么选择化妆刷品牌集中度高。“化妆如果 理解是一种奢侈”那么选择化妆刷的人群，更倾 向于购买一线厂商产品。喜爱的产品有：BOBBI
BROWN 、CHANEL、DIOR、LANCOME、SHISEIDO、ESTEE
2、W：when什么时间做，什么时间完成？
扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束； 什么时间是关键节点； 什么时间……
►5W2H扩展含义：
3、W：where 在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做； 从什么地方开始做； 到什么地方结束； 什么地方……
4、W：why
为什么做？目的是什么？
扩展含义：为什么要做； -------是否可省去？ 为什么要这样做； -------是否有其他方法更简单 为什么出现这样的结果； -------为了今后工作少犯同样的错误
►5W2H扩展含义：
5、W：who 谁？
扩展含义：由谁来做； 由谁来主管； 由谁来监督； 由谁来协助； 由谁……
6、H：how
怎么做？
扩展含义：过程怎么监控； 怎么提高效率； 怎么实施； 怎么……
►5W2H扩展含义：
7、H：how much 做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少； 要花费多少费用； 量化的目标是什么； 节约多少； ……
深圳市鑫鑫蕾毛刷制品有限公司
5W2H分析法（分享）
品质部：付进 2013-8-23
我们共同承诺:
调整手机到振动或静音模式
• 保持良好心态
• 记录好重点数据(遵守保密协议）
• 全员参与，擅于交流
• “时刻总结”是学习的最好过程
• 积极配合，用思考和行动证明自己
1、5W2H分析法含义
►5W2H来源以及作用 ►5W2H内含 ►5W2H扩展含义