安全观察与沟通管理程序
安全观察与沟通管理制度
安全观察与沟通管理制度概述安全观察与沟通管理制度是一种企业安全管理的主要手段，旨在提升企业内部员工对安全的认知和责任感，并建立起一套有效的信息共享和沟通机制。
该制度在制定阶段应当充分参考企业的实际情况和需求，并与现有的管理制度相互衔接，以确保能够实际落地并产生积极的作用。
内容安全观察制度安全观察制度是指通过对企业内部安全情况的巡查和分析，及时发现安全隐患并进行处理的一种监管制度。
它通常包含以下内容：•巡查频率：企业应当合理确定安全巡查周期和频率，以保证能够及时发现安全隐患；•巡查区域：安全巡查应当覆盖企业内部所有存在安全隐患的区域，包括但不限于生产线、仓库、办公区等；•巡查要点：巡查员应当重点关注于易导致事故发生的区域、机器设备和工作场所，并对这些地方的安全状况进行详细记录；•工作纪律：巡查员应按照规定的巡查周期和频率开展巡查工作，并严格按照程序填写、上报安全隐患；安全沟通制度安全沟通制度是指建立一种有效的安全信息发布、共享和反馈机制的一种管理制度。
它通常包含以下内容：•沟通渠道：企业应当建立多种沟通渠道，包括但不限于内部公告栏、内部网站、电子邮件群组等；•沟通内容：企业应当定期发布安全方针、安全标准、安全培训等安全相关信息，并设立专人负责安全信息的发布和反馈；•沟通方式：企业应当充分利用各种沟通方式，包括但不限于在线电话、短信、微信等，确保能够及时传递信息和反馈；•沟通结果：企业应当设立专人负责对安全沟通的结果与效果进行评估和分析，以调整和完善安全管理措施。
作用安全观察与沟通管理制度的实施不仅能够帮助企业及时发现安全隐患并加以处理，而且还具有以下几个方面的作用：•提高员工安全意识：安全观察与沟通制度的实施必然会使员工更多地关注安全、关注身边的环境和危险，提高自身的安全意识；•强化安全管理：安全观察与沟通制度的实施能够推动企业建立和完善各项安全管理制度，确保安全管理不留盲区；•加强沟通充分汲取员工建议：安全观察与沟通制度的实施可以使员工更主动地参与企业管理，为企业提供更加专业的建议和意见；•提升企业形象：安全观察与沟通制度的实施可以显示出企业对员工安全高度关注和重视，提升企业在员工心目中的形象和信誉。
行为安全观察与沟通管理办法
行为安全观察与沟通管理办法
行为安全观察与沟通是为了保障员工的安全和提高工作效率而进行的管理措施。
以下是一些行为安全观察与沟通的管理办法：
1. 建立行为安全观察制度：制定规章制度，明确责任部门和责任人，并明确行为安全观察的时间、频率和内容，确保每一个员工都参与其中。
2. 培训员工：培训员工对行为安全的重要性和观察和沟通的技巧和方法，提高员工的安全意识和能力。
3. 设立行为安全观察表：建立观察表，员工可以根据自己的观察记录不安全行为或环境，并在表上标记，方便整理和分析。
4. 指定观察员：为了更好地观察和沟通，可以指定专门的观察员，负责收集、整理和分析员工的观察情况，并及时与员工进行沟通和反馈。
5. 提供奖惩机制：设立奖励机制，对于发现并且及时纠正不安全行为或环境的员工进行奖励；对于重复犯错或严重违规的员工进行惩罚，确保员工有动力积极参与行为安全观察与沟通。
6. 实施持续改进：根据行为安全观察和沟通的结果，进行整体分析和评估，并采取相应的改进措施进行纠正和提升。
通过以上的管理办法，可以有效地改善员工的行为安全意识和行为习惯，减少事故发生的风险，并提高工作效率。
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安全观察与沟通管理程序
安全观察与沟通管理程序安全观察与沟通管理程序制定部门：某某单位时间：202X年X月X日封面安全观察与沟通管理程序为规范本单位生产生活及工作次序，确保本单位相关工作有序正常运转，根据单位发展需要，结合单位工作实际情况，特制定《安全观察与沟通管理程序》，望本单位职工严格执行!1、1 目的为增强全员安全意识，强化安全行为，逐步消除不安全行为与不安全状态，更好地促进安全文化建设，特拟定本程序。
1、2 适用范围本程序适用于本单位以及为其服务的承包商。
1、3 应用领域本程序应用于本单位所有有人员活动的工作场所与施工现场，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
2 参考文件本单位《安全观察与沟通管理规范》3 术语与定义3、1 安全观察对员工作业行为与作业环境进行观察，以确认有关任务是否得到安全落实的过程。
如个人防护装备是否满足要求、员工操作是否安全、许可证是否完备等。
3、2 不安全行为可能对人员、设备设施造成危害的人的行为。
3、3 不安全状态可能导致人员伤害或其它事故的物（设备设施与环境）的状态。
4 职责4、1 企管法规处承担安排拟定、管理与维持本程序。
4、2 质量安全环保处承担本单位级安全观察与沟通计划的拟定与实施的监管与督查，并承担本单位安全观察与沟通的管理。
4、3 人事处承担安排本程序的培训。
4、4 各部门/单位承担拟定、实施本部门/单位安全观察与沟通计划，并根据规定进行统计、分析、上报与处理。
4、5 本单位其他员工可参照本程序要求进行安全观察与沟通，有权制止或举报各类不安全状况。
5 管理要求5、1 基本要求5、1、1 安全观察与沟通的重点是观察与讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。
安全观察既要识别不安全行为或状态，也要识别安全行为或状态。
5、1、2 各级管理者均应开展安全观察与沟通，不得由下属代替，安全观察与沟通分为有计划的与随机的。
5、1、3 观察到的所有不安全行为与状态应立刻采取行动，否则，是对不安全行为与状态的许可与默认。
安全观察与沟通管理规定范文（三篇）
安全观察与沟通管理规定范文第一章总则第一条目的和依据为了加强对安全观察与沟通的管理，确保工作场所的安全和员工的健康，维护企业的正常运转，本规定制定。
本规定依据国家相关法律法规，并结合本企业实际情况制定。
第二条适用范围本规定适用于本企业所有员工及相关工作场所。
第二章安全观察第三条安全观察的目的安全观察是为了发现工作场所存在的隐患和安全风险，及时采取措施避免事故的发生。
第四条安全观察的内容安全观察的内容包括但不限于以下几个方面：1. 确保工作场所的秩序和整洁；2. 检查作业场所的设备设施是否完好；3. 针对危险物质进行检查，并采取相应的防护措施；4. 检查员工使用的个人防护装备是否齐全；5. 发现异常情况及时上报。
第五条安全观察的要求1. 安全观察应定期进行，具体频率由公司安全管理部门确定；2. 安全观察应由专人负责，确保质量和结果可靠；3. 安全观察结果应及时记录，并报送安全管理部门；4. 特定工作场所的安全观察应有特定的流程和要求。
第六条安全观察的措施安全观察应采取以下几个措施：1. 强调员工安全意识，提高他们对危险隐患的识别能力；2. 安排专人对工作场所进行巡检，发现问题及时解决；3. 定期组织演练和培训，提高员工的安全应急处理能力；4. 设立奖惩制度，激励员工参与安全观察并发现问题。
第三章沟通管理第七条沟通管理的目的沟通管理是为了加强员工之间、员工与管理层之间的信息交流，促进工作的正常进行。
第八条沟通管理的内容沟通管理的内容包括但不限于以下几个方面：1. 将公司的政策、目标、安全规定等通知员工；2. 定期召开会议，交流工作情况、问题和建议；3. 建立员工投诉反馈机制，及时解决问题；4. 沟通管理的各个环节应有明确的流程和要求。
第九条沟通管理的要求1. 定期召开会议，明确沟通管理的时间和地点；2. 沟通管理应有主管部门负责，确保信息的及时传达和回复；3. 处理员工反馈和投诉应及时、公正、严肃；4. 沟通管理的文件和记录应妥善保存，便于查询和复查。
安全观察与沟通管理规定（5篇）
安全观察与沟通管理规定1范围本规范规定了安全观察与沟通管理的职责、要求及方法。
本规范适用于总公司所属各单位生产、施工、仓储、装卸、交通等工作场所。
2术语下列的术语和定义适用于本规范。
2.1安全观察：对正在工作的人员至少观察30秒，以确认有关任务是否在安全地执行。
安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察(如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等)。
2.2不安全状态：可能导致人员伤害或其它事故的物的状态。
2.3不安全行为：可能对自己或他人造成伤害或其它事故的行为。
3.职责3.1质量安全环保部是本规范的归口管理部门，负责组织对本规范的制定与维护，负责对总公司项目部、部门及专业公司安全观察与沟通运行情况提供咨询、支持和审核。
3.2各部门、专业公司及钻井队负责在本组织管理范围内推行、实施本规范，并提供资源保障。
____项目部质量安全环保办公室具体负责对本辖区各单位现场安全观察与沟通活动运行情况提供咨询、支持和审核。
____人事劳资部负责组织本规范的培训。
3.5所有员工必须接受本规范的培训，参与本规范的实施，有义务对本规范提出改进建议。
4运行规范安全观察与沟通分为有计划的和随机的，有计划的安全观察与沟通结果可作为安全数据统计的来源；随机的安全观察与沟通结果不能作为安全数据统计的来源。
4.1安全观察与沟通计划4.1.1安全观察小组、组长人选和安全观察的区域。
4.1.2安全观察与沟通的年度计划。
4.1.3安全观察与沟通的报告要求。
4.2安全观察小组4.2.1有计划的安全观察与沟通不宜由个人执行；随机的安全观察与沟通可由个人执行，也可以是多人的。
4.2.2有计划的安全观察与沟通应由小组执行，各级管理人员和基层单位班组长都应参与安全观察与沟通。
4.2.3安全观察与沟通小组由基层队、站及班组管理人员等组成，一般限制在____人。
4.3安全观察与沟通的五个步骤4.3.1决定：决定安全观察与沟通的时间、区域。
行为安全观察与沟通管理规定与行为观察管理制度
行为安全观察与沟通管理规定与行为观察管理制度一、引言近年来，企业对于员工的安全意识和行为管理越来越重视。
行为安全观察与沟通是一种主动预防措施，可以及早发现和纠正不安全行为，提高员工的安全意识和行为素质，从而降低事故发生的概率。
本文旨在规范化行为安全观察与沟通的管理，为企业建立行为观察管理制度提供参考。
二、行为安全观察的定义和目的行为安全观察是指员工在工作过程中观察他人的行为，并及时给予指导或提醒，消除潜在的安全隐患。
其目的是防范事故和伤害的发生，提高整个企业的安全水平。
三、行为安全观察的程序与要求1. 观察者的选择：企业应该从员工中选择具备一定经验和技能的人员充当观察者，同时要求观察者具备严谨的态度和责任心。
2. 观察方法和频率：观察者应该采用无干扰的方式进行观察，包括观察员工的行为和动作、使用的工具和设备等。
观察频率应该根据不同的工作环境和岗位确定，重点关注危险操作和高风险工作。
3. 记录和反馈：观察者应及时记录观察到的不安全行为，并及时向被观察者进行反馈。
反馈方式可以是口头或书面形式，但要求准确、客观、具体。
4. 整改和复查：被观察者应根据观察者的反馈，及时改正不安全行为，并在一定时间内进行复查，确保问题得到有效解决。
四、行为观察管理制度的建立与实施1. 制度的建立：企业应制定相关的行为观察管理制度，并明确制度适用范围、责任部门和人员、要求和程序，使其成为企业安全管理体系的重要组成部分。
2. 培训和宣传：为了确保行为观察管理制度的有效实施，企业应对相关人员进行培训，包括观察者和被观察者。
同时，要加强对制度的宣传，让每个员工都了解其重要性和操作流程。
3. 监督与评估：企业应建立监督机制，对行为观察与沟通的落实情况进行定期检查。
同时，要进行评估，根据评估结果对制度进行不断的优化和改进。
4. 激励与奖惩：企业应建立明确的激励和奖惩机制，对积极参与行为观察和有效改进行为的员工进行表彰和奖励，对频繁发生不良行为的员工进行相应的惩罚，以推动员工行为的积极转变。
安全观察和沟通
重大伤害 （残疾） 可记录事件 未遂事件和 急救箱事件 不安全行为 员工不安全行为导致的不安全状态
叉车开到卡车内，卡车移动
卡车未使用轮挡
转移 到 这儿
现场安全管理的目标？
• 作为各级管理者，你希望现场的安全管理的目标 是什么？
抓“违章”？
罚款？ 避免重大的伤害事故？
…?
课 程 安 排
一、基本理念
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安全观察和沟通的方法—六步法
6、感谢
1、观察
5. 启发
2. 表扬
4. 沟通
3. 讨论
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安全观察和沟通的方法
六步法---3、讨论。
与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法， 真正了解不安全行为的原因。
注：不要死扣标准， 讨论有没有更安全的做事方法。
当你提出意见时… – 表达你的关心。 – 针对后果而非行为。 当你提问时… – 探究原委。 – 求教而非教导。 理解增加动力!!!
安全数据统计的方法（续）
– 医疗事件(MTC)：员工在工作中收到伤害，需要接 受医生治疗的事件，如使用处方药或接受手术，但 员工可以在接受治疗后可以回到公司继续从事原来 的工作。使用非处方药、接受医学检查和医学观察 以及使用预防性的药物（如：破伤风针剂或抗生素 等）则属于急救事件而不属于医疗事件。 – 急救事件(FAC)：轻微的伤害，只需要进行简单的 处理，或使用非处方药、接受医学检查和医学观察 以及使用预防性的处方药或非处方药。
独立
个人知识, 承诺, 和标准 内在化 个人价值 关注自我 实践, 习惯行为 个人得到承认
互助
• • • • • 帮助别人遵守 留心他人 团队贡献 关注他人 集体荣誉
安全管理的重点
强调的是：把关注重 点从这儿
行为安全观察与沟通管理
行为安全观察与沟通管理行为安全观察与沟通管理是企业安全管理体系中的重要组成部分，旨在通过员工行为的观察与沟通，预防和减少工作场所的事故和伤害。
本文将介绍行为安全观察与沟通管理的目的、方法和实施步骤，并探讨其在企业安全管理中的重要性。
行为安全观察与沟通管理的目的是通过观察和沟通，发现工作环境中存在的不安全行为和条件，并及时采取措施进行改进和纠正，从而减少事故发生的可能性。
其核心原则是“发现-记录-改进”，即通过观察发现问题，记录问题，然后及时采取措施进行改进，确保工作场所的安全。
行为安全观察与沟通管理的方法主要包括现场观察和沟通交流两种方式。
现场观察是指在实际工作环境中，通过观察员工的行为和工作条件，发现存在的安全隐患和问题。
而沟通交流则是指通过与员工进行沟通，了解他们对工作环境和安全问题的看法和建议，以及向员工传达公司的安全政策和措施。
1.建立行为安全观察与沟通管理团队：由公司的安全管理人员和员工组成观察与沟通管理团队，负责制定和执行安全观察与沟通计划。
2.制定观察和沟通计划：根据公司的安全政策和目标，制定观察和沟通计划。
计划中需要明确观察的目标，观察员的职责和权限，以及沟通的方式和频率。
3.进行行为安全观察：观察员在实际工作场所内进行现场观察，通过检查员工的行为和工作条件，发现存在的不安全行为和条件。
观察员需要具备一定的专业知识和技能，能够准确判断是否存在安全隐患和问题。
4.记录观察结果：观察员将观察到的安全隐患和问题记录下来，包括发现的具体情况、时间、地点和责任人等信息。
记录的结果可以作为制定改进措施的依据。
5.沟通交流：观察员与员工进行沟通交流，了解他们对工作环境和安全问题的看法和建议。
同时，观察员也可以向员工传达公司的安全政策和措施，提高员工的安全意识和行为。
6.制定改进措施：根据观察和沟通的结果，制定相应的改进措施。
改进措施需要具体、可行，并考虑到员工的实际情况和需求。
7.跟踪评估：对改进措施进行跟踪评估，了解改进措施的有效性和可行性。
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安全观察与沟通管理程序
1 范围与应用领域
1.1 目的
为增强全员安全意识，强化安全行为，逐步消除不安全行为和不安全状态，更好地促进安全文化建设，特制定本程序。
1.2 适用范围
本程序适用于公司以及为其服务的承包商。
1.3 应用领域
本程序应用于公司所有有人员活动的工作场所和施工现场，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
2 参考文件
公司《安全观察与沟通管理规范》
3 术语和定义
3.1 安全观察
对员工作业行为和作业环境进行观察，以确认有关任务是否得到安全执行的过程。
如个人防护装备是否满足要求、员工操作是否安全、许可证是否完备等。
3.2 不安全行为
可能对人员、设备设施造成危害的人的行为。
3.3 不安全状态
可能导致人员伤害或其它事故的物（设备设施和环境）的状态。
4 职责
4.1 企管法规处负责组织制定、管理和维护本程序。
4.2 质量安全环保处负责公司级安全观察与沟通计划的制定与实施的监督，并负责公司安全观察与沟通的管理。
4.3 人事处负责组织本程序的培训。
4.4 各部门/单位负责制定、实施本部门/单位安全观察与沟通计划，并按规定进行统计、分析、上报与处理。
4.5 公司其他员工可参照本程序要求进行安全观察与沟通，有权制止或举报各类不安全状况。
5 管理要求
5.1 基本要求
5.1.1安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。
安全观察既要识别不安全行为或状态，也要识别安全行为或状态。
5.1.2各级管理者均应开展安全观察与沟通，不得由下属代替，安全观察与沟通分为有计划的和随机的。
5.1.3观察到的所有不安全行为和状态应立即采取行动，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。
5.1.4安全观察的结果不作为考核的依据。
但以下两种情况应由属地负责人按相关规定进行考核：
5.1.4.1可能造成严重后果的不安全行为；
5.1.4.2违反安全禁令的行为。
5.1.5公司鼓励员工进行随机的安全观察与沟通。
任何员工对发现的不安全行为和不安全状态有权制止或举报。
5.2 安全观察与沟通计划
5.2.1公司助理及以上领导和机关处室长的安全观察与沟通计划由质量安全环保处统一编制；公司所属各单位、机关各处室的安全观察与沟通计划自行编制，上报质量安全环保处批准后实施。
5.2.2安全观察与沟通计划应覆盖属地所有区域和/或班次，并考虑覆盖不同的作业时间段，如白班、夜班等。
安全观察与沟通计划至少应包括以下内容：
5.2.2.1观察人员；
5.2.2.2安全观察的区域；
5.2.2.3按年度编制的安全观察与沟通安排；
5.2.2.4频次。
5.2.3各级管理者安全观察与沟通计划频次要求见下表：
管理者最低频次观察与沟通范围
总经理党委书记党委副书记、纪委书记、工会主席副总经理安全总监、总经理助理及副总师 1次/季度安全联系点及其他所辖部门/单位。