网络时代旅游经济主体行为论论文
互联网络背景下的旅游者及其消费行为分析(精)
由此可得.2006年运用互联网进行旅行预订的人数已占到网民总数的45%回,接近半数的网民利用互联网进行旅行预订.这表明"把互联网和电子商务作为购买旅游产品的新载体和新工具"已经被越来越多的人所接受。
一反应"的机械人;心理学家则觉得旅游者应该是享受旅游体验的情感人……可以说从各自的研究角度对旅游者的认识都有自己的道理.本文把旅游者理解为一个"系统人",也就是说把旅游者放在大系统的背景中去看待.这个大系统可以理解为旅游者自身的心理循环系统和由互联网络及现实世界共同编织而成的外部社会,及自然环境系统共同形成的系统.在这个系统中.旅游者不是一个孤立的个体,他的内心世界总是不断地与外部环境进行交互,碰撞.并在内外环境能量的碰撞和交换中协调着自我,又通过各种行为影响着外部社会,平衡着心理.也就是说,一方面,互联网络影响并改变着旅游者的消费观念,消费心理和消费行为;另一方面,他们的种种变化也影响和决定着互联网络的未来.这就是互联网络背景下的旅游者.
【关键词】互联网络旅游者消费行为
l.互联网络背景下的旅游者成为快速增长的中国网民群体的一道风景
1.1近年来中国互联网民规模的扩展
在互联网络飞速发展的今天.它已经渗透到人们生活的各个方面.世界范围内,目前全球接人互联网的用户人数超过10亿.而随着中国经济和科学技术的飞速发展.互联网在中国也日益普及.且发展迅速.根据中国最权威的机构——中国互联网络信息中心(oiNIc 200r7年7月18日最新发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2007年6月,中国网民人数已经达到1.62亿.仅次于美国2.1l亿的网民规模,位居世界第二.比20015年末新增了25(0万Iqle.与2006年同期相比.网民数一年内增加了3900万人,从罔1可以看到,2002年6月到2004年12月.中国互联I司用户数经历了大规模的高速增长,增长率最高的2002年12月,达到75.4%,之后速度放慢下来,但增长率依然都维持在25%以上;而接下来的1年半里(2004年12月一2006年6月,增长回归理性.逐渐稳定下来,增长率维持在18%左右;从2006年底开始,又开始呈现快速递增的趋势.06年12月增长速度再次超过20%,达到23.4%,而200r7年6月,增幅则达到了31.7%.标志中国互联网用户规模步入新一轮的快速增长阶段.
网络环境下旅游消费者的消费行为特征与市场营销对策
网络环境下旅游消费者的消费行为特征与市场营销对策摘要:网络技术的发展对旅游消费者的心里和行为产生深刻影响，传统的营销策略已无法应对现代旅游业趋势；因此，了解把握网络环境下旅游消费者的行为特征并在营销策略上采取创新显得尤为重要。
本文分析了网络时代旅游消费者的行为特征及其影响因素，从而根据网络时代旅游消费者的行为特征，提出相应的营销对策，为网络时代旅游消费者提供符合需求的营销组合。
关键词：网络环境，旅游消费者，行为特征，市场营销一、引言网络越来越成为人们工作、生活必不可少的一部分。
根据cnnic在2021年7月份发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截止到2021年6月，我国的网民规模达到6.32亿，较2021年底增加1442万人。
互联网普及率为46.9%，较2021年底提升了1.1个百分点[1]。
在背景下，越来越多的旅游消费者参与到线上消费以享受旅游网络带来的经济、快速和便捷。
而传统的旅游营销策略已无法满足网络环境下旅游消费者的需求，无法与其消费行为的改变相适应；因而，创新营销策略以满足互联网时代的消费者需求尤为重要[2]。
二、理论概述（500）1.网络经济理论详述网络经济是伴随着it技术的普及，社会经济活动借助互联网平台实现发展；这不仅使信息更为快捷地在全球范围传递，还改变了人们的生活方式和企业的经营模式[3]。
从结构来看，网络经济由网络基础结构（相关基础设施），网络应用基础结构（相关网络服务），网络中介（网络间接市场）和网上商务（线上销售与服务）这四部分构成[4]。
2.网络环境下消费者特征与旅游消费者消费行为详述网络环境下消费者特征主要体现在对消费品本身及相关服务的要求上。
消费者要求服务的快捷性、全球性的最佳质量、全球范围内最优价格、私人订制；选择多样化、先试后买、对产品提供利益的关注日益突出[5]。
旅游消费行为受到外部因素和个人心里因素的影响。
其中，外部因素包含社会、经济、文化及人口统计囚素；而个人心里因素主要包含动机、无意识、自学等。
互联网时代的旅游消费行为分析
互联网时代的旅游消费行为分析随着互联网的发展和普及，旅游消费行为也在不断变化。
越来越多的人通过互联网进行旅游预订和购买，旅游产业也在逐渐进入数字化时代。
本文将从旅游消费行为的角度，分析互联网时代旅游市场的发展趋势和消费者的行为特征。
一、互联网时代的旅游市场随着智能手机和移动设备的普及，越来越多的人习惯于使用互联网进行旅游预订和购买。
根据中国旅游研究院发布的数据显示，我国互联网旅游市场规模已经超过了4000亿元，预计到2020年市场规模将达到7000亿元。
旅游产品线上化和数字化程度不断提高，各种在线旅游平台也日益多样化。
通过这些平台，消费者可以在线预订机票、酒店、景点门票等旅游产品，还可以获取旅游攻略、游记、点评等信息。
除此之外，各种定制化的旅游产品、互动体验式旅游也越来越受到消费者的青睐。
二、互联网时代的旅游消费者行为特征1. 更加理性的消费决策互联网时代的消费者可以通过多种渠道获取旅游产品的信息，并进行比较和筛选。
网络上的许多消费者点评、游记、攻略、图片等信息，也为他们提供了更全面的了解和参考。
因此，互联网时代的消费者在做出旅游消费决策时，更加理性和客观。
2. 更加追求个性化的旅游体验互联网时代的消费者渴望获得独特、个性化的旅游体验，他们更关注旅游过程中的文化感受和情感体验。
因此，在互联网上，越来越多的旅游产品开始强调个性化定制，如文化深度游、主题旅游、环保自助游等。
3. 更加注重产品品质和服务体验互联网时代的消费者对旅游产品的品质和服务体验有更高的要求。
他们通过分享经验、评价产品等方式，对旅游产品的品质和服务体验进行监督和评估。
因此，旅游产品提供商必须注重产品品质、提升服务水平，以满足消费者的需求。
4. 更加重视社交媒体的影响互联网时代消费者的旅游消费行为受社交媒体影响越来越大。
在社交媒体上，消费者可以与他人分享旅游经验和旅游攻略，也可以了解他人的旅游经验和意见。
因此，旅游产品提供商要重视社交媒体的影响，积极做好品牌的社交媒体营销，以提高品牌的知名度和美誉度。
数字经济对旅游业的影响与发展趋势
数字经济对旅游业的影响与发展趋势近年来，随着数字技术的迅猛发展，数字经济在全球范围内崭露头角，促使各行各业都面临了巨大的改变和转型。
旅游业作为一个主要的服务性行业，也在数字经济的推动下发生了深刻的革命性变化。
本文将分析数字经济对旅游业的影响，并展望旅游业在数字经济时代的发展趋势。
一、数字经济对旅游业的直接影响1. 电子商务的兴起随着互联网的普及，电子商务在旅游业中扮演着越来越重要的角色。
传统的旅行社渠道被互联网旅行平台所取代，消费者可以通过在线预订机票、酒店和旅游景点门票等方式，更加方便快捷地规划和购买旅游产品。
电子商务的兴起不仅提高了旅游产品的购买效率，还为个性化定制旅游行程提供了更多选择。
2. 大数据的应用数字经济时代的旅游业正面临着庞大的数据量，这些数据被广泛应用于旅游业的决策制定和市场营销。
通过分析用户的行为和偏好，企业可以更好地了解客户需求，提供更加贴近需求的旅游产品和服务。
同时，大数据也可以为旅游企业提供精准的市场分析和运营指导，帮助他们优化运营模式，降低成本，提高效益。
3. 虚拟现实技术的应用虚拟现实技术在旅游业中的应用越来越广泛。
通过虚拟现实技术，游客可以身临其境地体验远方的美景，不必亲身前往。
这不仅为游客节省了旅行成本，还为不同群体的游客提供了更多的旅游选择。
另外，虚拟现实技术也被应用于旅游目的地的宣传推广，通过沉浸式的体验吸引更多游客。
二、数字经济对旅游业的发展趋势1. 个性化定制成为主流数字经济时代的旅游业正朝着个性化定制的方向发展。
消费者对旅游产品的需求日益多样化，对个性化服务的要求也越来越高。
旅游企业将通过大数据分析和人工智能技术，为客户提供更加个性化的旅游产品和服务，满足不同游客的需求。
2. 强化数字安全保障随着数字经济的兴起，网络安全威胁也日益严峻。
旅游业作为一个信息密集的行业，要加强数字安全保障，提高用户信息的安全性。
旅游企业需加强信息系统的保护，建立健全的数据隐私保护机制，为用户提供可信赖的服务环境。
移动互联网时代下的在线旅游消费行为研究
移动互联网时代下的在线旅游消费行为研究随着移动互联网的快速发展，旅游业也逐渐进入了在线时代。
通过各种在线渠道，人们越来越方便地进行旅游消费，从而推动了旅游行业的发展。
本文旨在探讨移动互联网时代下的在线旅游消费行为。
一、在线旅游消费行为的特点1. 移动化、实时化在移动互联网时代，人们越来越习惯了使用智能手机进行在线消费。
在线旅游消费同样也面临同样的变化。
很多人喜欢用手机预定酒店、机票等，并随时随地查询相关信息或取消预订。
因此，旅游企业需要做好移动端的产品才能更好地满足消费者的需求。
2. 个性化、多元化与传统旅游消费相比，在线旅游消费更具有个性化、多元化等特点。
消费者可以根据自己的需求，选择不同类型的旅游产品，如度假酒店、民宿、旅游线路等。
同时，也可以根据个人爱好选择旅游目的地和旅游方式，比如文化旅游、自驾游、探险旅游等。
3. 便捷性、快速性在线旅游消费最大的特点是便捷、快速。
通过互联网，消费者可以在短时间内完成酒店预订、机票预订等操作。
这种快捷、方便的方式，极大程度地提升了消费者的旅游体验。
二、在线旅游消费行为的影响因素1. 产品信息的丰富度在线旅游消费的过程中，消费者对于产品信息的获取十分重要。
为此，旅游企业需要提供一个完整详实的产品信息平台，包括自身的产品以及竞争对手及合作伙伴等产品信息，以便消费者做出最终选择。
2. 用户体验的舒适度对于在线旅游消费来说，用户体验的舒适度是一个非常关键的因素。
用户体验不仅包括产品的设计、页面的友好性，还包括支付方式、配送方式、评价系统等方面。
用户体验的优化可以提高消费者对于产品的认可度，并最终提升用户的满意度。
3. 安全性和信任度在线旅游消费的信用风险是消费者非常关心的问题。
针对安全性和信任度的问题，旅游企业需要加强用户的数据保护，建立安全与可靠的在线支付系统，以提高消费者对于在线旅游消费的信任度。
三、在线旅游消费行为的需求分析1. 产品选择准则消费者在进行产品选择时，首先会考虑自己的旅游目的和个人需求。
有关旅游经济的论文
有关旅游经济的论文旅游经济发展的差异是区域经济差异的一个重要组成部分，近年来受到人们越来越多的研究。
下面是本文库为大家整理的有关旅游经济的论文，供大家参考。
有关旅游经济的论文范文一：循环经济视域下旅游经济管理创新循环经济要求人类与自然环境和谐共处，促使人类合理利用自然资源，使得经济活动生态化。
从旅游业的本质属性与发展趋势出发考虑，循环经济的思想同样适用旅游业。
为此，旅游业应该积极倡导循环经济，不断促进我国旅游业的可持续发展。
一、循环经济的含义美国学者波尔丁在20世纪60年代提出了循环经济。
他认为，循环经济不同于旧有的过分依靠资源来实现经济增长的模式，而是建立在资源循环运用基础上的经济增长模式。
循环经济实现了资源的合理运用与经济的可持续增长。
它要求在经济增长过程中，综合利用资源，使经济系统有机融合到整个生态系统的循环进程中，从而使得物质资源在不断循环运用中得到充分利用。
总而言之，循环经济是高效、污染低的一种可持续增长的经济发展方式。
二、我国旅游经济管理存在的问题(一)市场不健全我国旅游业发展非常迅猛，旅游经济管理市场建设严重滞后于旅游业的发展。
比如，我国还没有全国性旅游行业组织机构以及现代企业制度，一些地方政府旅游经济管理模式单一化。
当前，旅游主管部门已初步意识到旅游经济管理不仅仅是单项事务的管理，还涉及城管、交管、物价、劳动、卫生、工商、消防等部门。
因此，需要成立一个多职能单位兼收的管理委员会，专项并有针对性地对我国的旅游经济进行管理。
另外，许多地方旅游管理部门管理模式单一陈旧，缺乏创新，忽略旅游经济管理人才队伍的建设，导致其管理水平一直处于相对落后的状态，难以形成强大合力，实现有效的旅游经济管理。
(二)旅游经费投入不足目前，我国旅游经济管理中存下着旅游经费投入不足及不合理的情况。
1.旅游经费投入不足。
旅游行业产业链比较广泛，涉及人们的吃、住、行、游、购、娱等环节。
而一些地方政府的财政支出庞大，难以组织财政资金投向旅游设施建设，导致旅游市场基础设施不健全，无法发挥优质旅游资源的经济价值。
互联网时代背景下的旅游消费者行为分析
互联网时代背景下的旅游消费者行为分析随着互联网的快速发展，旅游行业也迎来了巨大的变革。
互联网的普及使得旅游消费者有了更多的选择和便利，旅游消费者行为也因此发生了一系列的改变。
本文将分析互联网时代背景下的旅游消费者行为，探讨其特点和影响因素。
一、搜索和比较的行为互联网作为信息的媒介，极大地丰富了旅游消费者的选择范围。
现如今，消费者通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取旅游信息变得轻而易举。
消费者可以在无数的网站上浏览和比较不同景点、旅行社、酒店以及交通方式的信息。
因此，搜索和比较已经成为了互联网时代下旅游消费者行为的首要步骤。
二、个性化需求的增加互联网的普及不仅使得旅游信息更容易获取，也使得旅游行业提供个性化服务成为可能。
通过互联网平台，旅游企业可以根据消费者的搜索记录、购买行为等数据来进行个性化推荐，满足消费者的个性化需求。
例如，根据消费者的爱好推荐山水画展览、音乐节或是美食之旅等特色旅游产品。
因此，个性化需求的增加是互联网时代下旅游消费者行为的重要特点之一。
三、社交媒体的影响互联网时代的旅游行为还受到社交媒体的巨大影响。
消费者可以通过社交媒体平台分享自己的旅游经历、旅行照片和点评，同时也可以获取他人的游记和评价。
这些用户生成的内容对旅游消费者的决策产生了重要的影响。
消费者往往会参考他人的评价和建议，选择他们认为最有价值的旅游产品和服务。
因此，社交媒体在互联网时代下成为旅游消费者行为的重要因素。
四、网络购买的普及互联网的快速发展也使得旅游产品和服务的在线预订和购买变得简单便捷。
消费者可以通过在线旅游平台或是旅游公司的官方网站直接进行预订和购买，避免了繁琐的线下购买流程。
此外，网络购买也可以享受更多的优惠和折扣，使得旅游消费者更加愿意选择在线购买。
因此，网络购买的普及也是互联网时代下旅游消费者行为的显著特点。
五、信息透明度的提升互联网的普及使得旅游信息的透明度大大提高。
旅游消费者可以通过搜索引擎和旅游网站获取大量的有关景点、旅行社和酒店的信息。
“旅游+互联网”背景下互联网对旅游产业发展的思考
“旅游+互联网”背景下互联网对旅游产业发展的思考引言伴随着我国经济的快速发展，许多其他产业也随之带动。
其中，对旅游业的影响尤为巨大。
在当下的互联网社会中，旅游产业已进入到“旅游+互联网”模式。
同时，随着科技技术的不断进步，互联网对整个旅游产业的发展起到了积极的推动作用。
如何怎样利用这样的趋势，进一步推动旅游产业的发展，值得我们去探索。
一、“旅游+互联网”的发展现状随着在线旅游产业的迅猛发展，为了满足在线旅游产业的各方面需求，在整个旅游市场生态链中不断涌现出在线旅游平台，为游客提供咨询、预订、出行以及旅行分享等各方面服务，为我们带来了极为便捷的出游。
旅游业具有突出的综合性和联动性，文化与旅游的结合的需求越来越明显，旅游业在经济构成的地位也越来越突出，为国民经济的发展，和相关产业的进步发挥了举足轻重的作用。
如何发展旅游业，让其快速健康的发展是我们国家和政府共同面对的问题之一。
景区充分利用互联网手段，用大数据引导客流、提供指引讲解等服务，酒店、旅行社采用信息化手段，为消费者提供便捷的服务。
同时，旅游企业管理信息化程度日益提高。
（一）在线旅游平台1999年成立的携程旅行网是旅游网络的鼻祖。
在资本和需求热捧下，在线旅游平台发展迅速。
当前，在线旅游平台主要可分为以下三种类型。
第一种，OTA（Online Travel Agency，在线旅游代理商）平台：以携程网、同程旅游网为代表，提供一站式旅游服务，包括出游指南、预订酒店交通服务、旅游定制等。
第二种，社交平台：以去哪儿、马蜂窝为代表，主要功能为旅游社交，同时提供预订服务。
第三种，垂直领域平台：包括主要提供住宿业务的途家、住哪网、小猪短租，提供票务服务的铁路预定系统“12306”，提供旅游工具的出国翻译官，提供直接服务的首旅如家、华住酒店APP等。
根据劲旅咨询发布的报告，在线旅游平台在酒店预定领域的集中度逐步提升，2013年，我国酒店网络交易市场规模为614.6亿元，2015年则达到1 141亿元，两年平均增长率超过35%。
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网络时代旅游经济主体行为论摘要：网络的出现，改变了旅游业生存环境和发展方式，旅游经济主体需要调整自身的行为以适应这种新的变化。
本文在分析旅游经济特点的基础上，从政府管理、企业经营和旅游消费三方面论述了网络时代旅游经济主体行为模式的变化和发展趋势。
关键词：旅游经济主体网络时代行为旅游业自身信息密集型和信息依托型的产业特征，使得作为21世纪两大朝阳产业的旅游业和信息业，在网络时代的结合，有着天然和现实的基础。
有论者认为，正如二战后旅游业和航空业的结合一样，信息技术和旅游业的结合，将深刻地影响旅游业的变革和发展，从而改变整个旅游业的业态特征[1]。
世界旅游组织（wto）秘书长弗朗加利在经合组织（oecd）会议上的讲话中指出，“今天，信息是旅游业的生命线。
技术对旅游业运作能否至为关键，信息技术已成为旅游业的核心，一整套的信息技术正渗透到整个旅游业中，谁都无法逃脱它的影响”[1]。
尽管在互联网出现以前，信息技术对旅游业中的影响已初见端倪，但无论在深度和广度上，旅游业的信息化在网络时代得到更充分的体现。
网络环境下旅游主体（政府、旅游企业和旅游者）的行为模式，与以往相比呈现出诸多不同的特点。
试分别论述之。
1 政府政府主导旅游经济发展是各国的惯例。
政府发展旅游经济的最大化效用是通过对其辖区内旅游业实施有效的产业管理和制度创新，开发和保护旅游资源，保证旅游经济的健康发展。
在市场机制环境中，旅游目的地营销（dm）是政府的职能之一，在辖区旅游发展规划、主办大型旅游促销活动、以及引导企业有序参与竞争等方面，政府的组织协调和激励功能不可或缺。
其中旅游目的地营销组织（dmo）在政府发展旅游经济行为中扮演着重要的角色。
政府可以通过dmo面向目标客源市场宣传当地旅游资源，其目标是”通过维持社会的、文化的、经济的和环保的基本准则来提高目的地的旅游业绩”，并以“一种平等的、毫无偏袒的方式代表所有目的地的旅游企业”[2]。
1.1 旅游目的地营销的网络化。
在网络时代，dmo的信息传播职能得到充分的强化和放大，运用网络和多媒体技术，dmo可以集中展示目的地的旅游资源和产品信息，并在全世界范围内广泛传播。
dmo的网络宣传方式，改变了以往旅游信息只能单向传播的特点。
网络作为一种新型传播媒介，使得旅游目的地与旅游者之间直接的沟通和互动成为现实。
dmo已成为各级政府宣传旅游资源、发布信息和推进旅游电子商务的重要平台。
在“政府上网工程”和“金旅工程”的大背景下，我国各地旅游业的信息化取得了长足的进步，其中集旅游行政办公、行业管理、信息发布和综合数据库于一体的“金旅工程”是政府利用信息技术推动旅游经济发展的重要平台[3]。
旅游目的地营销系统以本地旅游资源信息为基础，通过整合旅游市场中各个环节，高效、便捷地把旅游信息提供给潜在的旅游者。
它打破了以往单一的服务模式，为企业提供了一个从传统模式到电子商务的跨平台互动营销服务模式，帮助旅游相关企业通过信息化的手段进行交流和交易。
目前，以政府牵头建立的网上旅游营销系统，已在全国范围内得到了不同程度的实施，并在旅游目的地形象展示、黄金周旅游预报和区域信息的互联互通等方面发挥了积极作用。
1.2 整合旅游信息资源，发挥政府的统一协调作用。
旅游目的地营销系统的另一功能是政府可以利用其提供的信息服务和网络支持，带动整个旅游行业的信息化水平。
我国旅游企业普遍存在“小、弱、散”的问题，在政府的统筹下，可以集中资源和技术力量开发旅游企业信息化解决方案，形成规模效益。
旅游企业可以借助旅游目的地营销系统实现信息资源共享，避免自行建网可能带来的“信息孤岛”现象，从而提高旅游目的地的整体信息化程度。
1.3 政府管理职能得以延伸和创新。
基于网络环境，政府的旅游管理部门可以在当地旅游发展规划、旅游资源的开发与保护等重大问题方面，通过网络向外界广泛征询建议，吸收其中具有建设性的意见。
通过网络的互动交流，旅游者可以方便地反馈意见或建议，旅游管理部门从中发现当地旅游行业经营中可能存在的问题，并及时采取相应的对策。
实践表明，对于政府管理体制创新和促进旅游企业健康可持续发展等方面，网络可以发挥积极的作用。
2 旅游企业作为具有独立经济利益和市场定位的旅游企业，总是希望通过经营和管理，提供满足消费者需求的产品，获得尽可能大的收益，包括企业知名度的提升、市场份额的扩大、企业利润的增加等。
具有信息密集型特征的旅游企业，更可以借助网络信息技术，实现其经营管理的创新和经济效益的最大化。
在网络时代，旅游电子商务的蓬勃兴起极大地改变了旅游企业的经营和管理行为。
旅游产品的特性和旅游者的消费行为为旅游企业的“e化”预设了广阔的空间。
旅游产品作为特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、主体“无形”等特性，旅游电子商务不存在繁杂的物流配送“瓶颈”（电子票务的实现可以解决交通票据的配送问题），旅游产品对网络的发展有很强的适应性，是最适合网络经营（电子商务）的产品形态之一，这也是旅游电子商务网络一度受到风险投资追捧的重要原因。
据美国一项网络商务调查显示，“与一般人们认为的计算机和软件公司是网络上盈利最多的站点这个事实相反，旅游站点则是最有可能创造最多收入和利润的站点。
”在网络上最有可能获得成功的行业应该首先是旅游业，这是大多数基金经理和风险投资人的共识。
中国的一些大型旅游网站获得境外风险投资基金和战略投资者的青睐，就是一个例证。
著名forrester研究公司预测，旅游产品将成为网络上仅次于it产品的第二大产品。
网络时代旅游者消费行为的改变，也加快了旅游企业经营和管理的转型。
世界旅游组织的一份报告指出，全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度增长，世界主要旅游客源地的旅游产品将有超过四分之一将通过网络完成交易，网络已成为旅游者出行首选的信息获得途径。
2.1 旅游企业应将网络营销作为新的营销手段，至少是网下营销的补充和延伸。
互联网络是一种功能强大的营销工具，兼具交易平台和传播媒体的双重特征。
互联网技术已经能很方便地实现网上市场调查、旅游目的地（产品）虚拟形象展出、旅游线路个性化设计等，旅游企业完全可以在更广的空间内面对更多消费者、扩大市场占有率。
例如欧美的一些大型旅游网络提供的旅游产品竟达三、四万种之多，充分满足了旅游者的多样化需求和比较选择愿望。
旅游企业运用网络交互技术能够实现“一对一”的营销，正契合了定制营销和直复营销的未来发展趋势。
旅游业对信息的高度依赖性，旅游产品的特性，以及旅游者消费行为的改变，催生了以网络为平台的旅游商务活动各环节的数字化。
它包括通过旅游信息的网络发布和交流，以网络信息技术手段进行旅游宣传促销，完成网上旅游交易。
同时改进旅游企业内部业务流程，提高企业管理水平，亦即通过旅游电子商务的运用，实现旅游企业在网络时代经营管理创新和转型，业务经营涵盖了旅游信息发布，网络推广，网上预订、支付和结算，实时互动信息咨询服务，推介更多个性化的旅游产品组合等。
旅游电子商务的应用提高了交易效率，增加旅游产品的销售覆盖范围，降低了企业的市场交易成本。
企业内部管理方面包括应用管理信息系统（mis）进行内部和外部沟通，实现办公自动化，增进企业内的资源共享，提高整体的运营效率，从而有效地降低旅游企业的组织成本。
需要指出的是，虽然信息技术的运用对于一般企业同样具有上述相似的作用和意义，但由于旅游行业高度的社会性和综合性特征，以及行业内部要素的高度相关性，使得信息的沟通和旅游企业间行为的协调更为重要，如旅游企业之间实现产品和客户资源的共享，不仅可以优化旅游市场环境，还可以增加潜在的交易机会。
相对于其他行业来说，旅游企业运用网络信息技术改进其内部管理，更能体现旅游产品的个性化、信息化和时令化等特征。
对于不同的市场，信息技术对市场交易成本和企业组织成本的影响程度是不同的，这也正是旅游电子商务受到推崇的原因之一。
2.2 旅游企业应该将网络作为信息传播和沟通的媒介，实现区域或行业的旅游产品与客户信息资源的共享。
旅游企业通过信息的互联互通，跨越各自的企业边界形成所谓“虚拟企业”，满足旅游交易方便快捷、“一站式”的旅游消费需求。
网络背景下信息沟通的优势可使各类旅游企业突破传统经营模式的障碍，实现行业资源的重组和整合，形成网状的价值增值链，同时也有助于提高旅游产业的信息化水平。
可以说，网络的节点越多，信息传播的机会和范围就越广，共享的人就越多，信息产生的影响就越大。
游离于网络之外的旅游企业就意味着放弃了相当一部分市场机会，即使进行了自己的网站建设，也可能沦为“信息孤岛”，而最终被市场淘汰。
2.3 旅游企业要强化企业网站的应用功能，研究旅游者的网上消费行为，树立消费者导向的理念，从方便查询和预订的角度设计网站。
网络作为一种新媒体，与传统媒体最根本的区别在于信息的双向交流互动，企业可以使用网络会员制、邮件列表、bbs等方法，增加个性化的定制服务和即时沟通渠道。
不具备互动功能的网站，其营销效果将大打折扣。
对旅游企业来说，网络用户是一个庞大且快速增长的潜在旅游消费群体。
旅游企业只有充分运用网络信息技术，采取相应的经营策略，才能在完全竞争的旅游市场中提高竞争力。
3 旅游者旅游者之所以愿意支付一定的货币和时间成本，经过一系列的约束选择，换取一次旅游经历，源于旅游经历能给旅游者带来物质和精神上的“收益”，这种“收益”通常可以用“效用”或“满意度”来衡量。
旅游者的这种“满意度”除了可以通过主观评价旅游经历的收益和成本外，还与旅游者自身的旅游经历、个性特征和所处的旅游环境等因素有关，“尤其与旅游者自身的消费技术和能力密切相关”[4]。
网络时代旅游者的利用网络大大提升了消费技术和能力，可以从旅游体验中获得更高“收益”。
随着网络技术逐渐渗透到社会生活的各个层面，影响旅游者购买行为的相关因素，以及面临的消费环境也发生了相应的变化。
简言之，网络时代的到来，可能在以下几方面改变旅游者的消费行为。
3.1 旅游需求的个性化。
旅游是一个体验的过程。
传统的旅游者只能被动地选择有限的旅游产品，旅游体验往往与最初的心理动机大相径庭，甚至产生“负效用”。
现实中我们经常听到这样的调侃，旅游是“花钱找罪受”。
旅游者常常被讥为“盲目的追随者”、“缺乏自主性的家伙”[2]。
网络时代，旅游业发生的重大变化之一就是旅游者“品味”的改变。
旅游目的地营销组织和旅游电子商务系统，可以使旅游者轻易获得能够满足个性需求的信息，并通过网络定制旅游产品和出行方式。
旅游者的消费行为变得成熟和富于个性，而这种个性化旅游需求的满足是良好旅游体验的前提。
有论者用“旅行者”来区别于传统的“旅游者”，认为两者的差异和所处的“社会和文化环境相关”[2]，显然网络的出现改变了这种消费的环境，越来越多的“散客潮”现象正是这种改变的结果。