【工作总结范文】银行员工自我鉴定总结
银行工作人员自我鉴定例文（六篇）
银行工作人员自我鉴定例文自我鉴定范文：尊敬的领导：您好！我是XX银行的工作人员，非常荣幸能够参与这次自我鉴定，并借此机会对自己的工作进行深入反思和总结。
在过去的一年里，我在银行业务岗位上有幸参与了许多重要的工作和项目，通过不断努力和学习，我取得了一些成果，并不断提高自己的工作能力和综合素质。
以下是我对自己的工作进行鉴定和总结的几点：一、工作能力方面：1.熟悉业务：作为一名银行工作人员，对银行业务的了解和掌握是基本要求。
我通过参与培训和学习，不断提高自己对各项业务的熟悉程度，能够熟练处理客户的存款、贷款、账户查询等日常业务，并能及时解答客户的疑问。
2.服务技巧：在工作中，我注重提升自己的服务技巧，通过多次与客户的交流和沟通，不断改进自己的服务态度和技能。
我能够耐心倾听客户的需求，能够准确理解客户的问题，并且给予针对性的解答和建议，受到了客户的好评。
3.团队合作：作为一个团队成员，我非常注重团队合作。
在工作中，我积极与同事进行沟通和协作，共同完成工作任务，并能够灵活地分配和安排工作，确保团队的工作效率和质量。
我相信团队合作的力量，始终保持着良好的团队精神。
二、工作态度方面：1.责任心：对于自己的工作，我一直保持着高度的责任心。
我始终把客户的利益放在首位，注重细节，尽力做到为客户提供优质的服务。
在工作中，我会尽最大的努力，不推诿责任，保证工作的准确性和及时性。
2.积极进取：我始终保持着积极的工作态度，对待工作充满热情和动力。
我愿意承担更多的工作任务和责任，通过不断学习和提升自己的能力，为银行的发展贡献力量。
我相信积极进取是成功的基础，也是实现个人价值的重要手段。
3.诚信守规：作为银行工作人员，诚信守规是我们的基本要求。
我时刻牢记自己的岗位职责和社会责任，始终遵循银行的相关规章制度，不违反职业道德和银行的规定。
我明白只有保持诚信守规，才能赢得客户的信任和尊重。
三、自我提升方面：1.学习进修：在过去的一年里，我不断参加各种培训和学习机会，不仅提高了自己的专业知识水平，还扩宽了自己的眼界和思维方式。
银行自我鉴定工作总结最新6篇
银行自我鉴定工作总结最新6篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。
下面给您带来银行工作总结，希望能够帮助到您。
银行工作总结篇120____年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。
年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。
竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。
一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一，存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。
我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。
当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影。
银行员工个人的自我鉴定范文通用五篇
银行员工个人的自我鉴定范文通用五篇工作自我鉴定即已经工作的人员在一段时间内，对自己的工作表现作出的自我评价。
工作自我鉴定可以总结以往思想、工作、学习，展望未来，发扬成绩，克服不足，指导今后工作。
那么该自我鉴定怎么写呢?下面小编给大家分享一些银行员工自我鉴五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!银行员工自我鉴定1时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情景鉴定如下：一、主要工作资料及职责本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。
当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
银行员工工作自我鉴定最新6篇
银行员工工作自我鉴定最新6篇银行员工工作自我鉴定最新6篇自我鉴定是个人在一个时期的自我总结，自我鉴定可以使我们锻炼语言组织能力，不妨让我们用心总结，认真完成自我鉴定吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的银行员工工作自我鉴定最新6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行员工工作自我鉴定最新6篇1我在咱们xx银行已经工作了有半年的时间了，在这一段时间的工作中，我感觉到自己正在和银行里面的老员工们看齐，虽然我现在各方面的能力还没有达到领导们的要求，但是我还有着很多时间和机会去向前辈们学习，所以我还是得保持一颗谦虚沉稳的心态才行啊，不能因为工作上的一些小成绩就让自己的心态受到不好的影响。
这一段时间的工作让我感受到了成长的喜悦，现在我就对这一段时间的工作做一个简单的鉴定：我首先要谈的就是自己在思想这方面所取得的进步。
我在刚进入咱们银行的时候，对于咱们银行的了解还不够透彻，也不是很清楚自己在工作的时候要负责哪一些方面的事情，所以在工作的时候积极性不是很高，但是经过领导们的提点和培训后，我意识到了自己身为银行职工的责任和义务，那就是把自己的工作给做到最好，给广大客户提供更多更好的优质服务。
确立好了这样一种心态后，我在工作的时候都有了更多的动力了。
在银行里工作的时候，我感受到了不小的压力，因为我要避免自己在工作中出现失误，银行毕竟不同于其它行业，在这里要是出现了错误且没有及时发现的话，那么是有可能造成严重的后果的，这一点在我刚入职的时候就时常听银行里面的老员工给我们说起，所以我在单独处理工作内容的时候宁愿自己的效率慢一点点，都不希望自己出现出现工作上的差错，这和我的工作经验也有着很大程度上的关系，毕竟我在银行里面的时间不长，不能向老员工那样一眼就能找出潜藏的错误，所以还是慢一点稳一点比较适合我。
时间是一月一月的过去了，我的工作能力和见识也得到了明显的增长，虽然我有时候还需要向领导和前辈们请教一下工作上的问题，但是在大部分时间里面我都能独立迅速的做好自己的工作。
银行员工自我鉴定【五篇】
【导语】⾃我鉴定要证明⾃⼰所取得的成绩，简单介绍⼀下⾃⼰的资历，就读的学校，主修和选修的科⽬。
特别优秀的科⽬可以列出该科的考试成绩。
以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的银⾏员⼯⾃我鉴定【五篇】，供⼤家参考学习。
【篇⼀】银⾏员⼯⾃我鉴定 热爱农⾏，⼯作积极，认真学习总省分⾏下发的各种⽂件，认真贯彻执⾏⼯⾏的政策、⽅针、决议，认真学习贯彻“三分⼀统”的思想，积极参与⼯⾏的发展改⾰。
我先后参加了⼀个⽉的⽀⾏业务培训、⼈⾏的反假币考试，并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能，虚⼼学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努⼒学习业务知识，在个⼈储蓄、⽹上银⾏、基⾦、保险、银⾏卡等⽅⾯我都已有了⽐较深⼈的学习。
在过去的⼀年，我⼀直在努⼒，我为加⼊农⾏⽽⾃豪。
我信奉敬业进取、追求卓越、永不⾔败的精神，我愿和所有的伙伴⼀起与农⾏共同发展。
这段时间⾥，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关⼼和帮助下，我在思想、⼯作、学习等各⽅⾯都取得了⼀定的成绩，个⼈综合素质也得到了⼀定的提⾼。
在思想上，⾃觉树⽴⾼尚的世界观、⼈⽣观，树⽴社会社会主义荣辱观，⽤先进的思想武装⾃⼰，使⾃⼰⼀步步地向着先进前⾏。
当然，在今后的⽇⼦⾥，我也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提⾼⾃⼰的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上，努⼒夯实专业基础，扩⼤知识⾯，⼒求更好的完成⾃⼰的本职⼯作。
五年的⼤学学习，学到的更多的是专业基础知识，⽽实践经验、社会经验则⼗分匮乏。
但是科室宽松融洽的⼯作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学⽣到职员的转变。
能够正确⾯对挫折，辨证的看待问题。
⼯作中能够始终保持⼀种积极向上的⼼态，努⼒开展⼯作。
在⼯作中，我针对⾃⼰的本职⼯作，系统的进⾏专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成⾃⾝知识结构的完善和知识体系的健全，让⾃⼰尽早、尽快的熟悉⼯作情况，少⾛弯路。
过去的⼀年，是不断学习、不断充实的⼀年，是积极探索、逐步成长的⼀年。
银行员工工作鉴定模版（6篇）
银行员工工作鉴定模版从进入到银行工作我就完全地将自己视为一位优秀的银行人在完成自己的每一项工作，到现在为止已经经过了这么久，我还是保持着初心，没有做出任何一点点违背之事，对于这份工作我更是为自己进行了一次简单的自我鉴定。
一、工作思想方面作为一位银行的职员，我都是以最为严格的标准在管理我自己，并且在每天的工作上也是鉴定自我，尤其是自己已经完全的摆脱了学生时代的稚气，正式的转变为一位真正的职场人。
对于工作我更是摆放好了自己的姿态，慢慢去适应自己的工作，再也不可能像从前那般的不懂事。
如今在工作上面的每一件事情我都会自己不断去分析、去检查，尤其是在完成一项任务之后，定是会为了防止错误的发生而去更多的检查，就是希望自己可以在工作的过程中不要犯下不可饶恕的错误。
二、工作态度方面对于工作我一直都是抱着一颗十分诚恳的心，我每天都有将自己的状态拿来完成自己的工作任务，并且在工作上我更是全身心的投入，从来没有过任何的分心，甚至在工作期间都不会去想其他的事情。
对于我现在的工作，我也是做得比较好，完全是没有出现过任何的错误，这一点也是我在工作上努力的结果。
当然上班期间我更是没有违背任何的制度，都是严格按照银行的要求在做好自己，也会让自己慢慢去在工作中感受自己还需要进步的地方。
工作期间我与各位客户之间的沟通也是较为不错的，我工作都是以自己最为饱满的精神和最美好的笑容来面对客户，所以收获到的好评也是很不错的。
三、个人的努力在银行的这份工作上我每天都是尽力地做好自己，当然更多的是以银行对员工的要求在管理自己。
由于自己的一些专业知识的缺乏，所以我都会尽力去学习一些在工作中我还有一定欠缺的东西。
在上班期间我也尽量多与一些老员工或是领导济宁交谈，从他们的口中去慢慢感受这份工作，去明白自己还需要努力的地方。
当然在下班时候我都会去自我学习一些新的知识，让自己对银行方面的知识增加更多的了解。
并且时常我也会就个人进行一些简单的分析与反思，明白这段时间自己的努力和成果，并继续加油，对于自己还有欠缺的地方更是会在下一阶段去努力做好。
银行员工自我鉴定范文汇编6篇
银行员工自我鉴定范文汇编6篇银行员工自我鉴定范文汇编6篇正常来说，自我鉴定也是总结的一种，自我鉴定可以让我们对自己有个正确的认知，我想我们需要写一份自我鉴定了吧。
我们该怎么去写自我鉴定呢？下面是小编为大家整理的银行员工自我鉴定6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行员工自我鉴定篇1我于xx年7月28日到农行xx支行工作，至今已经在xx支行工作一年了，农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
这一年里，我收获不少，学到了各种知识、专业技能，综合素质也有很大提高，让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前，经过岗前培训，为了尽快熟悉业务，我虚心向同事请教，对每一项业务做好详细笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、打算盘，学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。
面对繁重的销售任务，刚开始心里很惶恐，不知道如何开展销售工作，但我是一个不服输的人，我告诫自己，不要害怕，相信自己一定能做到。
一方面，我通过农行宣传手册、网站，给自己办业务，学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。
经过多次的柜台销售，不断总结和完善，渐渐对各类产品熟知熟透，销售也得心应手。
柜台是展现农行形象的窗口，在工作中，我始终保持微笑服务，热情周到，耐心细致，尽可能给客户更多的帮助和服务。
我坚信成功不是一朝一夕就能达到的，需要脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最后厚积薄发。
生活中的我，开朗随和、乐于助人，有强烈的集体荣誉感，能很好的融入到团队中，每天下班后，我都会打扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里的各种需要，我都主动请缨，同事遇到困难，我都会极力帮助。
我是外地人，在这里，集体就是我的家，我愿意为我的家付出一切。
过去的一年，我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作，一颗与人为善、团结协作的心待人。
而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。
银行员工自我鉴定范文(四篇)
银行员工自我鉴定范文____年，在分行党委、行长室的正确领导下，__支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得必须成绩。
截止到200_年___月末，我行各项主要业务指标完成情景如下：中间业务：国际结算量累计__万美元，比去年同期增加__万美元，增幅达__%;结售汇合计为__万美元，比去年同期增加__万美元，增幅达__%。
负债业务：本外币存款余额为___万元，其中：人民币存款余额为___万元，比年初新增___万元，完成年度计划的__%。
增量结构为：储蓄存款新增__万元，完成年度计划__%;企业存款新增__万元，完成年度计划__%。
外币存款余额为__万美元，比年初新增__万元，完成年度计划的__%。
资产业务：本外币各项贷款余额为__万元，比年初增加__万元，资产优良率、收息率坚持___%。
消费贷款新增__万元，同期增幅为__%，完成年度计划__%。
评价今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化1、以专项活动严控风险重点。
一季度开展各条线部门200_年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险提议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险提议。
2、制定___员工全面管理规划，加强员工整体性管理。
将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。
从责权利方应对业务主管提出更高要求。
同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。
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银行员工自我鉴定总结
自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。
写作应该篇幅短小，语言概括、简洁、扼要，具有评语和结论性质。
欢迎欣赏银行员工自我鉴定总结!
银行员工自我鉴定总结篇一伴随着20XX年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。
回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。
现将这一年的经历与体会总结如下：
人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。
面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。
实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。
起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给
鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。
与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。
在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。
同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。
对行里提供的各种培训，积极参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。
业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。
认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。
一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化意识，积极主动营销贷款。
慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，
寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。
3、坚持信贷原则，做好信贷调查。
我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。
4、强化管理，努力清收各项贷款。
催收到期贷款，详实调查客户当年的经营情况，了解客户20XX的收入情况，确保我行到期贷款的及时收回。
一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力支持。
本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道
理。
信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。
当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
银行员工自我鉴定总结篇二20XX年按照支行的统一安排，我主要负责对外营销和大堂管理工作。
一年来，我立足本职工作、爱岗敬业，认真遵循支行的工作思路及各项工作方针政策来开展各项工作，作为一名营业室主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。
现将我20XX 年的各项工作情况总结如下：
存款是银行的立行之本，我充分认识到存款对我行今后发展的重要性，一直以来，我把发展负债业务作为我工作的重中之重来做，维护重点客户，推行差别化服务，为重点客户提供人性化、贴心化、细心化的服务模式，从而达到了巩固老客户，发展新客户，带动“潜力客户”的效果。
一年来，我牢固树立渠道经营理念，找准了业务发展重心，积极投入到支行发展战略性业务的工作营销中，年初抓住了旺季营销的有利时机，多项措施并举做好个人存款业务、个人电子银行业务及个人金融产品的销售，通过旺季营销的有效策划和有序推进，为支行全年个人金融业务的平稳
增长奠定了坚实基础。
同时，我还积极开展借记卡、公务卡的营销，并投入了较大的精力，取得了较好的成效，超额完成了市分行下达的任务;在公务卡营销上虽然资源有限，但也付出了极大的努力，最终签约15个单位，发放公务卡840张，超额完成了市分行下达的600张的任务，极大地提高了支行银行卡业务的收入水平。
在金融市场激烈竞争的今天，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，作为大堂管理人员，一方面，我在日常工作中坚持做到以身作则，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
另一方面，加强对员工的管理，强化员工的服务理念，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。
发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强全体员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。
作为营业室主任，在抓好业务工作的同时，我也重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家心往一处想，劲往一处使，员工队伍的凝聚力不
断增强，呈现出蓬勃向上的发展势头。
回顾一年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：
1、对理论学习未引起足够重视，认为营业室是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好;
2、工作开拓、创新意识还不够，不能有效带动员工的营销意识影响支行整体竞争能力;
3、网点服务质量水平不能持续保持，服务规范不能持续做到做好;
4、对外协调能力需进一步加强;
我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
同时不断加强我行的对外营销工作。
尽心尽责做好本职工作，为保持民主路支行业务稳健发展的势头，积极带领全体员工解放思想，不断提高综合业务水平和整体竞争能力，全身心投入到支行的各项工作中去。
努力把自己培养成一个爱行敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。