第六章 配送与配送中心

2、配送中心与物流中心比较 、
物流中心logistics center 与 物流中心是从事物流活动的场所 或组织，应基本符合下列要求： （1）主要面向社会服务； （2）物流功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围大； （5）少品种、大批量； （6）存储、吞吐能力强； （7）物流业务统一经营、管理。 配送中心distribution center 配送中心是从事配送业务 的物流场所或组织，应基本符 合下列要求： （1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量； （6）以配送为主，储存为辅。
3、供应、销售一体化配送 、供应、
由生产企业或者是销售企业以自己生产和经营的产品 供应给用户的配送形式。 货物所有者在实现销售的同时对用户完成了供应，这 是在有连锁产品关系的企业之间、子企业和母企业之 间经常采用的方式。
4、代存代供配送 、
配送是用户把属于自己的货物委托配送企业代存、代 供，或委托代订，然后组织对本身的配送。
请同学说一说配送概念的内涵
首先明确指出按用户订货的要求； 首先明确指出按用户订货的要求； 配送的实质是送货 但与一般送货有区别（ 送货， 配送的实质是送货，但与一般送货有区别（参 见P15）； ）； 表现为中转型的送货； 表现为中转型的送货； 配送是配与送的有机结合形式； 配与送的有机结合形式 配送是配与送的有机结合形式； 合理的方式送交用户，是一种门到门服务方式； 门到门服务方式 合理的方式送交用户，是一种门到门服务方式； 是接近顾客配置。 是接近顾客配置。
二战后，发达国家曾暴露出这样的问题：物流分散， 生产企业自备车辆多、道路拥挤及停车时间长，使得 企业收集和发送货物的效率明显下降。 日本：每辆车的运行次数，由1960年的每辆每天4.2次 减少到1972年每辆每天的2 .1次。 美国：以商品零售价格为基数进行计算，流通费用所 占的比例达59%，其中大部分为物流费。
（五）按加工程度的不同进行分类
1、加工配送 这种配送是与流通加工相结合，在配送据点设置流通 加工，或是流通加工与配送据点组建一体实施配送业 务。 2、集疏配送 这是一种只改变产品数量组成形式，而不改变产品本 身的物理、化学性质并与干线运输相配合的配送方式。 如：大批量进货后小批量多批次发货； 零星集货后形成一定批量再送货
2、在供应环节的应用 供应配送 、在供应环节的应用—供应配送
供应配送往往是针对特定的用户，用配送方式满足这特 定用户的供应需要的配送方式。 供应配送有两种方式： （1）由本企业自己组织企业供应需求的配送 （2）由社会物流服务商（第三方物流）进行的供应配送 这种供应配送按用户送达的不同，分为： “门到门”配送。 “门到库”配送。 “门到线”配送。
（四）按经营形式不同进行分类
1、在销售环节的应用—销售配送
配送企业是销售性企业，或销售企业做为销售战略一 环所进行的促销配送，或者是和电子商务网站配套的销售 型配送。 销售配送的经营管理模式： 电子商务的销售配送 1）和B—to—C电子商务配套的“门到人”销售配送。 2）和B—to—B电子商务配套的“门到门”配送。
二、配送的分类
（一）按实施配送的结点不同进行分类
1、配送中心配送。
配送中心是配送的的主要形式，也可以说是物流服务型的综 合体。
2、仓库配送 3、商店配送
配送的商品种类繁多，但是用户需用量不大；商业及物资零 售网点较多、配送半径较小；可分为兼营配送与专营配送两 种形式。
4、生产企业配送
产品的需要量比较大，而且品种、规格和质量等要求相对稳 定，生产企业距产品消费地较近。
2、定量配送：时间不严格规定，有利于集货，有利于运力的充分利用； 有利于人力、装卸机具、储存设施的配备。 适用情形：（1）用户对于库存的控制不十分严格；（2）从配送中心到 用户的配送路线保证程度较低，难以实现准时的要求。 3、定时定量配送：计划难度较大，很难实现共同配送。 也常采用“看板方式”来决定配送的时间和数量。 适用情形：汽车、家用电器、机电产品的供应物流。 4、定时定路线配送：可以依次对多个用户实行共同配送。 5、即时配送：这是有很高灵活性的一种应急方式。主要应对于事 故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产生的突发性需求；应对于一般消 费者经常出现的突发性需求。
3)配送的近代发展 配送的近代发展 萌芽阶段 20世纪60年代初期
物流运动中的一般性送货开始向备货、送货 一体化方向转化。 主要目的：为了促进产品销售和提高市场占 有率。 粗放性经营，范围很小，规模不大。
发育阶段
20世纪60年代中期直至80年代
商品市场竞争的加剧，促进了配送的发育。 一些发达国家的企业相继调整了仓库结构， 组建或设立了配送组织（配送中心），普遍 开展了货物配装、配载及送货上门活动。 表现：货物的种类增多；范围不断扩大。
1、定时配送
（1）小时配：消费者突发的个性化需求；B—to—C型的EC，在一个城 市范围内的配送。例：“e国一小时” （2）日配：上午的配送订货，下午可送达；下午的配送订货，第二天早 上送达。可使用户基本上无须保持库存。 适合的情形：A、消费者对新鲜的、食品类商品的需求；B、由于消费冲 动产生的突发需求；C、小型商店或是连锁型商业企业；D、用户是采 用“零库存”方式进行生产的生产企业。 （3）准时配送方式（或称准时—看板方式） 准时配送/时配、日配：时配、日配是向社会普遍承诺的配送服务方式， 针对社会上不确定的、随机性的需求。准时方式则两方面协议，往往 是根据用户的生产节奏、按指定的时间将货送达。 实施条件：很高水平的配送系统；往往是一对一的配送
2、降低经营成本的共同型配送 、
（1）共同型配送的历史变迁
（2）对共同配送的界定 共同配送是物流企业使用本公司的设施及配送网络， 根据零售业的需要将配送、流通加工、保管三个服务按 “商品种类”、“不同地区”、“不同配送地点”捆绑 在一起。 （3）共同配送的主要优点及问题 优点：A、提高车辆装载率；B、不存在重复、交错运 送问题。 问题：不可避免泄露企业之间的商业秘密。
1、配送中心数量和规模增加。 、配送中心数量和规模增加。 数量和规模增加 2、在配送实践中，除了存在独立配送 直达配送等一般的 、在配送实践中，除了存在独立配送/直达配送等一般的 配送形式外，又出现了“共同配送” 即时配送” 配送方式。 配送形式外，又出现了“共同配送”、“即时配送”等配送方式。
配送技术水平提高。 技术水平提高 第三 配送技术水平提高。 配送的集约化程度明显提高。 集约化程度明显提高 第四 配送的集约化程度明显提高。 1986年，美国GPR公司共有送货点3.5万个。到了1988 年，经过合并之后，送货点减少到0 .18万个，减少幅 度为94 .85%。 由于配送企业相对集中，故配送系统处理货物的能力 有了很大提高。在日本，有的配送中心人均搬运作业 率每小时可达500个托盘，分拣能力已达1 .45万件。 日本资生堂配送系统每天完成管区内4200个商店的配 送任务。
流通落后的问题，严重阻碍了生产进一步发展。
2)配送首先是在变革和发展仓库业的基础上开展起来 配送首先是在变革和发展仓库业 仓库业的基础上开展起来
的。 很多老式仓库转变成了商品流通中心，其功能由货物 “静态储存”转变为“动态储存”，其业务活动由 原来的单纯保管、储存货物变成了向社会提供多种服 务，并且把保管、储存、加工、分类、拣选和输送等 连成了一个整体。 从服务方式看，变革以后的仓库可以做到主动为客 户提供“门对门”的服务，可以把货物从仓库一直运 送到用户的仓库、车间生产线或营业场所。这样，配 送就形成和发展起来了。
3、配送与运输 、
配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其 他活动共同构成的有机体。配送中所包含的 那一部分运输活动在整个输送过程中是处于 “二次输送”、“支线输送”、“末端输送” 的位置，其起止点是物流据点至用户。 日本学者菊池康也将运输分运输和配送。
4、配送制形成的必然性 、
1)背景： 背景：
例：批发分销型销售配送
零售商 专卖店 零售商 专卖店
例：零售型销售配送
零售销售配送是面向广大消费者的配送，主要是 “门到人”和“门到门”方式的配送。 零售型销售配送可以采用电子商务的交易方式，也 可采用电话订货、传真订货、通信订货以及现在广 泛采用的商店购货等方式进行交易活动，然后采用 “商物分离”的方式，配送中心或者商店进行配送。
（六）按配送企业专业化程度进行分类
1、综合配送 配送的商品种类较多，且来源渠道不同，但在一个配 送据点中组织对用户的配送，因此综合性强。 用户只需与少数配送企业联系。 2、专业配送 是按产品性质和状态划分专业领域的配送方式。 如：金属材料配送、饮用水配送

（七）配送的现代化趋势
1、服务周到的高频率、小批量配送 、服务周到的高频率、
三、配送的作用
1、配送可以降低整个社会物资的库存水平 、 2、配送有利于提高物流效率，降低物流费用 、配送有利于提高物流效率， 3、对于生产企业来说， 3、对于生产企业来说，配送可以实现低库存 4、成为流通社会化、物流产业化的战略选择 、成为流通社会化、
第二节 配送中心的分类
一、配送中心的定义
配送与配送中心
Distribution and Distribution Center
请同学们说一说配送对连锁超市的重要作用， 请同学们说一说配送对连锁超市的重要作用，以及在生活 中哪些方面涉及到了配送？ 中哪些方面涉及到了配送？
配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物 流的一个缩影或在某小范围中全部物流活动 的体现。 配送不同于一般物流的地方在于分拣配货
1、定义：配送中心是从事货物配备（集货、加工、 、定义： 分货、拣货、配货）和组织对用户的送货，以高水 平实现销售或供应的现代流通设施。
“货物配备”是配送中心最主要、最独特的工作； “组织送货”是配送中心按用户的要求，组织货物定时、 定点、定量地送抵用户； 强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合； 强调配送中心是“现代流通设施”。