00915电子商务与现代物流第六章配送组织与管理
电子商务与现代物流管理系列教材
四、货物的越库作业
越库作业可理解为在一个多阶的物流系统中为满足客户需要构造新 的运输单元时，围绕运输单元解体所进行的一切活动。根据美国的物流 实践，进行越库作业时，执行送货任务的载重汽车停在配送中心入库区 一侧卸货，而执行出货任务的载重汽车停在配送中心出库区一侧，按照 供货要求，将某客户所要求的货物装车。采用这种作业方式，供应商到 运输场站及从运输场站到客户都是以整车运送，容易产生运输经济，而 且货物越过了配送中心的仓储环节，不需入库储存，其思路见图1-7。
6、送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是 因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此， 要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完 成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的 特殊性。
7、流通加工。流通加工是在物品从生产领域向消费领域流运的过 程中，对物品进行的加工。通过配送流通加工可以弥补生产领域加工 不足的缺陷，增加企业的利润；能满足客户多样化的需求；并能提高 物流效率，原材料利用率和加工设备的利用率；方便不同运输方式的 衔接。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但往往是有 重要作用的功能要素。配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目 的较为单一。
一、配送中心的功能要素
1、集货。是配送的准备工作或基础工作。集货是根据用户的要 求将分散的或小批量的货物需求集中起来，进行一定规模的采购， 取得采购的规模效益。采购是决定配送成败的初期工作，如果采购 成本太高，会大大降低配送的效益。当采用补货方式时，可由供应 商集中向配送中心的自动补货，配送中心向供应商提供准确的库存 数据。供应商通过分析，把握配送中心的库存动向，在此基础上， 决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向那个配送中心发货。
第六章 电子商务环境下的物流配送
20
案例二：北京市食品配送中心
请阅读教材。 问题： 1．北京市食品配送中心的成功取决于 哪些关键因素？ 2．北京市食品配送中心在制定和完善 配送服务上采取了哪些措施？
21
2
第一节 电子商务与物流配送
一、物流配送概述
（一）物流配送的含义
• 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对
物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等
作业，并按时送达指定地点的物流活动
3
（二）物流配送的特点
• 配送不同于物流 • 配送的实质是送货 • 配送是一种“中转”形式 • 配送是“配”和“送”有机结合的形式 • 配送是以用户要求为出发点进行的送货 • 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式
存 放
补 货
包 装
分 类
组 配
装 货
送 货 11
第二节 电子商务物流配送的流程
三、电子商务下的物流配送流程
（一）整个物流过程中各个环节的连接点 （二）商流活动的连接点 （三）国内外物流活动的连接点
12
第三节 电子商务环境下的物流配送中心
一、电子商务环境下的物流配送中心的特征
• 物流配送功能集成化 • 物流配送服务系列化 • 物流配送目标系统化 • 物流配送手段现代化 • 物流配送组织网络化 • 物流配送经营市场化
–先进的装备配置
15
四、电子商务环境下物流配送中心的物流配送流 程 验收合格
验收不 合格 接受 电子 商务 进货 单 退货 废弃物处理 上货架 下达配送单
货物检验
整理货物
储存
送货单处理
电子商务顾客
发货区暂存
配货 分拣/包装 加工
发货配送
16
第四节 电子商务环境下的物流配送方案的设计
(完整word版)电子商务与现代物流
电子商务与现代物流第一章电子商务与现代物流1.1 物流和电子商务的联系1.1.1 电子商务的虚拟与现实1.1.2 物流对电子商务的作用物流对电子商务的作用：①提高效率与效益②协调目标③ 扩大市场④加速发展⑤继承商流、信息流和资金流⑥加强竞争力⑦实现基于电子商务的供应链集成现行的物流体系对电子商务的发展的制约因素：1.2 中国电子商务配送需求与共给之间的差距① 观念旧② 规模小③ 网络（商流和信息流网络；配送网络；）④ 资源⑤ 费用①服务⑦ 管理⑧ 人员⑨ 关系⑩ 协议1.3 电子商务物流与配送系统规划设计1.3.1 电子商务中物流方案的重点考虑因素1.电子商务消费者的地区分布2.销售的品种3. 配送细节4. 电子商务服务提供者5. 物流成本与库存控制1.3.2 电子商务中物流体系的建立模式1. 电子商务与普通商务活动公用一套物流系统2. ISP ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务3. 第三方物流企业建立电子商务系统1.3.3 电子商务中物流服务内容设计1.传统物流服务：运输；储存；装卸；包装；流通加工；物流信息处理；2. 物流的增值服务：便利性服务；快速反应；降低成本；延伸服务（集成供应链）；1.3.4 电子商务的物流作业流程及物流管理三个角度：制造商角度；销售企业角度；物流企业的角度；1.4 改进电子商务中的物流的措施1. 优化物流系统网络2. 建立供应链关系，发挥第三方物流的作用；3. 建设适合电子商务要求的物流信息系统第二章现代物流的概念、要素与结构2.1 物流的概念2.1.1物流概念的产生经济动因；军事动因；2.1.2 物流的定义1. 美国的物流定义：① 管理派②工程派③军事派④企业派2.欧洲物流协会的定义3.日本物流定义4.中国的物流定义：①大陆物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
00915电子商务与现代物流习题集
自学考试省考课程习题集课程名称：《电子商务与现代物流》课程代码：00915专业名称：电子商务专业代码：W120801目录第一部分习题一、单项选择题 1二、填空题7三、判断改错题9四、简答题10第二部分标准答案一、单项选择题13二、填空题13三、判断题15四、简答题15第一部分习题一、单项选择题1.在ABC库存分类法中，（）库存品一般占总库存品种数的 15%-20%（A）A类（B）B类（C）C类（D）以上答案都正确2.全面质量管理简称（）（A）TQC （B）SCM（C）TCM （D）CQM3.（）是指通过物流资源买卖双方共同治理的模式。
（A）单边管理（B）多边管理（C）三边管理（D）双边管理4.配送中心总体设计一般步骤中的第一步是（）（A）按人口密度选址（B）按交通状况确定位置（C）按仓库大小分区布置（D）按仓库设施的功能分区布置5.根据系统理论，物流系统可分为4个层次，其中（）指包含本级系统且仅比本级系统高一个层次的系统。
（A）本级系统（B）上级系统（C）同级系统（D）下级系统6.根据物流管理、运作的需要，在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统成为（）（A）物流系统（B）物流运输系统（C）物流查询系统（D）物流信息系统7.物流信息系统的重要特征是（）（A）开放性和集成性（B）可重构性和安全性（C）人性化和智能化（D）以上答案都正确8.LBS是指（）（A）基于售后的服务（B）基于价格的服务（C）基于位置的服务（D）基于产品的服务9.物流管理的任务是在（）与成本间寻找平衡点。
（A）品牌（B）利润（C）技术（D）服务10.单一配送中心的选址依据是物流量和（）（A）人口密度（B）物流线路（C）土地价格（D）工人招聘难度11.中小型电子商务企业通常采用（）来保障商品物流及配送（A）自建物流（B）第四方物流（C）第三方物流（D）第五方物流系统方案说明书12.在物流信息系统分析阶段，需要提交的书面材料是（）（A）需求分析书（B）战略计划（C）论证报告（D）系统方案说明书13.电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（）（A）实体化（B）碎片化（C）空心化（D）虚拟化14.（）是指将从供应者手中接收的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的储存、保管、并按顾客定货要求进行分拣，将货物在规定的时间送交顾客的一项物流活动。
最新全国自考(00915)电子商务与现代物流试题及答案
绝密★考试结束前全国2018年4月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码:00915请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l允，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1．电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务A．实体化 B．供应链集成化C.时空界限无界化D.高效化2．以下不属于电子商务中物流方案的重点考虑因素的是A．电子商务消费者的地区分布 B．配送规模C。
电子商务服务提供者 D.配送细节3．物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求，这个目的集中体现在物流的哪一个要素上?A．流量 B．流程 C．流速 D．流效4．20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为A．AHP B．CSF C．SST D．KPI5．从经济学意义上讲，只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源，为使得资源得到配置，不管是偶尔需要还是重复需要，都可以采用的有效率的治理模式是A．多边治理 B．三边治理 C．双边治理 D．单边治理6．具有占地少，不易受天气影响全天候均衡运输的运输方式是A．公路运输 B．管道运输C．铁路运输 D．航空运输7．在物流组织网络化的LD—CED模式中，E的含义是A．收集 B．物流 C. 交换 D．发送8．中国20世纪50～80年代以来，为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联特性，做到商业运输邮政化，采用的方法是A．无缝载体 B．四就直拨 C. 直拨 D．接口管理9．仓库的分类方法很多，以下属于根据仓库的建筑结构不同进行分类的是A．普通仓库 B．专用仓库 C. 特种仓库 D．罐式仓库10．对仓容利用进行综合考核时，通常采用的指标是A．容量利用系数 B．容积利用系数 C．容载利用系数 D．容重利用系数11．商品出库作业的正确操作程序是A．审核出库凭证→准备出库商品→库存记录→复核→发货B．审核出库凭证→库存记录→准备出库商品一复核一+发货C．审核出库凭证→库存记录→复核→准备出库商品→发货D．审核出库凭证→准备出库商品啊→复核→库存记录→发货12．在CVA库存管理法中，对于B类顾客的存货，应该采取的管理措施是A．不允许缺货 B．允许合理范围内缺货C．允许偶尔缺货 D．允许缺货13．拥有运输基础设施、专门承担普通运输需求的运输组织是A．公共承运组织 B．联运组织 C．特殊运输组织 D．货运代理组织14．目前，国内多式联运具有多种形式，天津一上海—九江—南昌的运输属于A．水水联运 B．水陆联运 C．陆陆联运 D．陆空联运15．件杂货成组运输的最理想形式是A．铁路运输 B．公路运输 C．零担运输 D．集装箱运输16．按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行配送的形式是A．定时配送 B．定量配送 C．即时配送 D．定时定量配送17．配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是A．大大减少交易次数 B．可产生规模效应C．能减少客户的库存 D．能有效地控制商品质量18．配送中心可以有效地分配货源，调节商品生产与消费、进货与销售之间的时间差异，这是通过配送中心的哪项功能实现的?A．进货歌储存 c．流通加工 D．配货、送货19．从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，不包括A．物流设施信息 B．物流人员信息 C. 库存信息 D．市场信息20．物流信息系统的开发可以分为5个阶段，其起始阶段是A．系统分析阶段 B．系统规划阶段C．系统设计阶段 D．系统实施阶段21．只要物流信息系统正式运行，将伴随其整个生命周期的是A．系统规划工作 B．系统分析工作C．系统设计工作 D．系统维护工作22．物流信息系统开发存在4种形式，其中开发风险最大的是A．自行开发 B．委托编程 C．委托开发 D．购用软件包23．由William Kin9提出的一种确定信息系统战略嗣标的方法是A．关键成功因素法 B. 战略目标集转移法C．企业系统规划法D．图上作业法24．在物流信息系统分析阶段，需要提交的书面材料是A．子系统分析报告 B．系统方案说明书C．规划方案报告 D．系统体系说明书25．物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和A．流通加工费 B．供应物流费 C．销售物流费 D．物品流通费26．在作业成本法中，为了产出作业或产品而发生的费用支出是A．资源 B．作业 C．成本对象 D．成本动因27．关于现代物流质量管理的特点，说法错误的是A．管理对象全面 B．管理范围全面C．把满足用户需要放在第一位D．全部高层人员参加管理28．现代物流管理的第一目标是A．成本低 B．收益高 C．顾客满意 D．快速响应29．果蔬类产品一般都有一个最适宜储存的冷藏温度，通常对于这类产鼹的气调保鲜，温度的选择一般要比普通冷藏温度A．高l℃～3℃ B．低l℃～3℃ C．高3℃～5℃ D．低3℃～5℃30．在ABC库存分类法中，A类库存品的品种数占总库存品种数的A．10％～l5％ B.15％～20％ C．20％～25％ D．25％～30％非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
电子商务物流(第二版)第6章 配送业务管理
出纳岗
1.妥善保管库存现金，确保资金安全和完整；2.负责保管好有关印章、空白收据、空 白支票，严格执行支票管理、使用制度，严格执行操作规范，确保资金和重要凭证安 全；3.负责与综合会计的对账工作，确保业务数据与财务数据的一致性。
电子商务物流
二、站点的业务流程（1）
1.取派件业务流程
操作流程
时限
备注
电子商务物流
站点的质量管理主要是通过监控站点质控指标来进 行的，站点的质控指标是对站点收派及内部管理工作评 价、考核以及决策的重要依据，它包括时效指标、快件 质量指标。
四、站点质量管理（2）
电子商务物流
指标 收件及时率
时效指标 派件及时率 快件信息录入 及时率 收派破损率
质量指标 收派遗失率 收件合格率
三、收派异常管理（2）
2.收派异常统计及分析
电子商务物流
（1）异常率的计算 异常率=异常快件总量/收派业务总量×100%
（2）分类异常率的计算 派送晚点率=派送晚点票数/收派业务总票数×100% 快件破损率=快件破损票数/收派业务总票数×100%
三、收派异常管理（3）
3.常见异常情况处理
电子商务物流
1.核算税金，并及时上缴各种税款；2.认真执行财务管理规定、财务核算办法及专业 会计制度，正确核算专业生产经营活动；3.准确反映经营成果，加强财务监督，做好 支撑服务；4.完成公司的收入、成本、费用的会计核算；5.负责汇总、通报用户欠费、 悬记账款的清理情况，督促相关人员并及时清理；6.及时办理各种款项报销业务。
1.负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划，及时编制公司各种文档资料；2.编制公 司管理和检查等制度，并检查督促落实。3.负责员工招聘与培训等工作，负责员工档 案和合同管理；5.落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据，负责公司的薪酬福利 和岗位绩效管理。 1．负责快递信息的录入，并根据行政人员的指导协助完成资料的整理；2.接待来访 客户，对接大客户的沟通协调工作；3.负责与快递员的沟通与对接，联系处理问题件， 协助完成特殊快件的派送分拣等工作。
[管理学]009150000电子商务与现代物流考试说明
![[管理学]009150000电子商务与现代物流考试说明](https://img.taocdn.com/s3/m/671084da9b6648d7c0c7467a.png)
009150000 电子商务与现代物流课程考试说明一、课程使用教材、大纲电子商务与现代物流课程使用的教材为《电子商务与现代物流》（附大纲），何明珂编著，中国财政经济出版社，2010年版。
二、本课程的试卷题型结构及试题难易度1．试卷题型结构表2．试卷按识记、领会、简单应用、综合应用四个认知层次命制试题，四个认知层次在试卷中所占比例大致分为：识记占20%、领会占30%、简单应用占30%、综合应用占20%。
3．试卷难易程度大致可分为“容易、中等偏易、中等偏难、难”。
根据课程的特点，每份试卷中，不同难易程度试题所占的分数比例大致一次分为易占30分、中等偏易30分、中等偏难20分、难占20分。
三、各章内容分数的大致分布四、各章内容的重、难点五、各题型试题范例及解题要求1．单项选择题（每小题1分，共30分）解题要求：在下列每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
范例：在提供电子商务物流服务时，推行门到门一条龙服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计和安装等，属于（）A．增加便利性的服务 B．加快反应速度的服务C．降低成本的服务 D．延伸服务解答：（ A ）2. 填空题（每小题1分，共10分）解题要求：直接将答案填在横线上，不需要写出过程。
范例：距离经济原理是指商品每单位距离的随运输距离的增加而减少。
解答：运输成本3．简答题（每小题6分，共30分）解题要求：直接写出相关问题的要点，不要展开议论。
范例：简述运输的特征。
解答：（1）公用性。
（2分）（2）不可储存性。
（2分）（3）配合性。
（1分）（4）统一性。
（1分）4．计算题（每小题6分，共12分）解题要求：写出计算过程，否则只得结果分。
范例：某电子商务企业经营的某种商品的产地（A1、A2、A3）和销地（B1、B2、B3）位于呈环型的交通路线图上，各产地的产量和销地的销量以及产地与销地之间的距离如下图所示按图上作业法规划出合理运输方案，并将规划结果填在下面的表格中。
第6章电子商务物流配送管理1
优点：不需要投入较大的资金和人力，就可以
扩大自身的配送规模和范围。
不足：需较高的管理水平及组织协调能力。 适用：B2B交易（东方钢铁在线）。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
旨在提高自己的配 送功能，以企业自 身服务为核心。
旨在强调企业自身 的作用
稳定性较差
6.2.2 配送模式选择
矩阵图决策法
配重
送 对
要
企
业
的
重
要
不
性重
要
企业配送能力
高
低
Ⅰ
自营
Ⅲ
共同\互用\第三方
Ⅱ
互用
Ⅳ
第三方
6.2.2 配送模式选择
比较选择法
• 是企业对配送活动的成本和收益等进行比较
而选择配送模式的一种方式。
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
6.4 电子商务物流配送系统
6.3.1 物流配送中心的定义
配送中心（Distribution center）是指从事配送 业务的物流场所或组织。
６个要求：
主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。
6.2.2 配送模式选择
把握较大和 把风握险较较小小和 风险较大
6.2.2 配送模式选择
风险型决策 • 是指在目标明确的情况下，依据预测得到不
同自然状态下 的结果及出现的概率所进行的 决策。
6.2.2 配送模式选择
学习内容
6.1 物流配送概述 6.2 电子商务物流配送模式及选择
6.3 电子商务物流配送中心
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在制品的流转，产成品的销售等，属于原材料供应和在制品转运的配送
中心，对企业的生产物流起着控制、调节和平衡的作用。这种配送中心
和一般的商品配送中心相似，但是其货物的品种相对比较单一。
（2）营业性仓库配送中心。
这种配送中心是在原来营业性仓库的基础上形成发展起来的，独立经 营的配送中心。这种配送中心规模比较大，处理的商品品种也比较多， 其业务收入主要来源于向顾客收取的保管费、配送费及其他的服务费。
配送是实现电子商务的重要保证 配送是电子商务发展的制约因素
第二节 提高配送经济效益的途径和技术手段
一、合理选择送货方式，确定配送区域 配送与直送是两种不同的送货方式。不同种类、
不同批量的货物各有其适用的送货方式。配送 和直送都有各自的优势领域。配送合理化应首 先选择合理的送货方式，正确地划分配送的区 域。
纯的运输要复杂得多。
第二，配送中的送货仅指从物流据点至需求顾客之间的货物配送，在整 个物流过程的货物运输中是处于“终端运
输”的地位。比如某工厂通过配送中心向顾客交货时，工厂至配送中心 之间的货物输送称为运输，而从配送中心至顾客之间的货物输送称为配 送。
第三，由于配送运输的距离短、批量小、品种多、时间性强，因而送货 运输时所采用的主要运输工具是汽车，与一
选择适当的配送模式
从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营 配送业务
将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业 务外包
与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包 的配送模式
与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
三、实行计划配送
在配送活动中，临时配送、紧急配送和无计划 的随时配送是降低配送效率和配送经济效益的 主要因素。 要提高配送的效率，应尽可能抑 制配送量的波动，使发货量稳定化，配送路线 要标准化、计划化。
一、合理选择送货方式，确定配 送区域
配送和直送方式的选择依据是以降低物流费用 为标准。对于不同种类不同批量的商品，可以 通过分别测定其配送和直送成本的方法，找到 两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送 货方式的分界线，确定适宜的送货方式，对于 在不同位置和不同距离区段的用户来说，其送 货方式的选择应通过确定配送与直送的成本分 歧点，划分配送与直送的区域的范围。
般的货物运输相比，其运输方式。运输工具比较单一。
配送的特点
配送是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送 货形式
配送是“配”和“送”的有机结合 （配是送的前提和条件，送是配的实现和完成） 配送是一种门到门的服务形式
配送的种类和方式
按配送组织者分类 配送中心配送 仓库配送 生产企业配送 商店配送
配送的种类和方式
按配送组织形式分类 独立配送 集团配送 共同配送
配送的种类和方式
按配送商品的类型分类 单（少）品种、大批量配送 多品种、少批量配送 成套配套配送
配送的种类和方式
按配送的时间和数量配送 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送
配送对电子商务的重要意义
配送中心发挥的作用
减少交易的次数和流通环节 可产生规模效应 能减少客户的库存，提高库存保证程度 能有效控制商品质量
配送中心的功能活动
进货 储存 拣选 流通加工 分拣 配送、送货 信息处理
配送中心的类型
1、按配送中心的性质分类 （1）自有型配送中心。自有型配送中心是由企业自己投资建立，
（4）合同制配送中心。合同制配送中心与公用型配送中心不同， 它是通过签订合同，为一家或数家企业（客户）提供长期的服务， 而不是为所有的客户服务。这种配送中心有由公用型配送中心来 进行管理的，也有自行进行管理的。
配送中心的类型
2．按经营主体分类
（1）生产制造商配送中心。
这种配送中心是为工厂生产服务的，包括原材料、零部件的供应，
四、开展共同配送
共同集货型 共同送货型 共同集送型
五、合理设置配送中心
第三节 配送中心的规划
配送中心是从事配送业务的物流场所或组织， 应基本符合下列要求：
（1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量； （6）以配送为主，储存为辅。
自行使用和管理的配送中心。此种配送中心一般只为本企业服务。
（2）合作型配送中心。合作型配送中心是由几家企业共同投资建立，共同使用和管理的配送中心。
（3）公用型配送中心。公用型配送中心是一种独立经营，专业化、 社会化服务型的配送中心。此种配送中心面向社会所有的客户， 提供所需的配送服务，并相应地收取各项服务费用。这样的配送 中心规模较大，设施设备齐全，提供的配送服务比较完善，配送 成本较低，是配送中心的主要形式。
（3）商业配送中心。
商业配送中心是专门为商品流通中的批发、零售、连锁店，超级市场
等提供配送服务的配送中心。这种配送中心的业务范围相对比较稳定，
商品品种比较多，配送业务也比较复杂。此类配送中心既有独立经营的
公用型配送中心，也有经营规模较大的企业自己建立的配送中心。
配送中心的类型
按配送中心的功能分类
(1)储存型配送中心。
储存型配送中心是以储存业务为主的配送中心，此种配送中心 库存量大，品种单一，储存时间较长，配送作业比较简单，储存 设施的规模大。
第六章
配送组织与管理
重难点
重点：配送的概念及对电子商务的意义和作用； 配送区域的确定；配送模式的选择；共同配送 的概念及种类；配送中心的概念、作用及功能 活动；配送中心数量确定及选址应考虑的主要 因素；配送中心作业流程及工作步骤。
难点：商品配装方案的确定；“车辆安排程序 方法”
第一节 配送的概念及意义
一、配送的概念与特点 配送是指“在经济合理区域范围内，根据用
户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流 活动。”
配送与运输的区别
第一，配送不是单纯地进行货物运输或输送。在向顾客送货之前要进行 货物储存、包装、加工、分拣、配
货，因此配送几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影或在 某一范围内物流全部活动的集中体现，比单