以太网故障处理
OptiX OSN1500以太网故障定位与排除

OptiX OSN1500以太网故障定位与排除一.检查是否存在SDH故障处理以太网故障时,首先要排除SDH故障。
1.背景信息处理以太网故障时,首先要在T2000上查询告警,并要覆盖到SDH侧和以太网侧。
如果是SDH侧告警,按SDH 故障进行处理。
2.操作步骤1)在T2000主视图的网元图标上单击右键,选择“当前告警浏览”。
查看是否有导致业务中断或劣化的告警。
2)判断告警类型,如果是SDH侧告警,进行SDH故障处理操作。
二.判断是否存在异常性能事件处理以太网故障时,在T2000中进行RMON性能分析,可知业务是否异常。
1.操作步骤1)在网元图标上单击右键,选择“网元管理器”。
2)选中以太网单板,在“功能树”中选择“性能 > RMON性能”。
3)点击“告警组”,单击“查询”,弹出“操作结果”的对话框,单击“关闭”。
4)查看告警名称。
如果出现的告警名称较多,需要重点关注以下几个:1)如果有“FCSErrors”的告警名称,说明CRC校验错。
2)首先检查端口工作模式是否匹配,不能一端为全双工,一端为半双工。
3)其次是网线质量是否较差。
4)最后可定位为网口是否存在硬件故障。
如果有“AlignmentErrors”的告警名称,说明对齐错误。
1)首先检查是否存在业务碰撞的现象,如果端口的实际工作模式是半双工,建议全部调整到全双工模式。
2)检查对端设备是否故障,如果存在故障,建议更换故障的部件。
如果有“DropEvent”的告警名称,说明硬件异常导致丢包。
1)先硬复位单板。
2)如果丢包现象持续,则更换单板。
三.检查最大传输包长MTU是否过小如果单板设置的MTU值小于设备的实际传输包长,将导致业务劣化。
1.操作步骤1)通过仪表测试查出网络最大的MTU。
2)如果单板设置的MTU比测试的值要小,重新设置单板上的MTU。
四.检查是否存在丢包现象通过PING测试,检查业务是否存在丢包现象。
1.操作步骤1)在T2000上配置一条以太网业务。
以太网专线电路丢包故障处理浅析

分析定位为 M S T P 设备默认 M T U值无法满足大客户业务需要 , 分析
业务可能会有多层标签 ,而大客户用户无法清楚表述 ,于是维护人员修 改对用户侧 M S T P设备以太 网单板 M T U值 ,由默认 1 5 2 2修改为最大值 9 6 0 0进行测试 , 修改后用户反馈视频业务恢复正常。
( 三 )案 例 三 V l a n配 置 问题 解 决 丢 包
性 ,这就要求维护人员具备从 纷繁的故 障现象 中迅速判断故障大致原 因 的能力 ,这种能力来源于对数据通信技术 、M S T P 、M S A P技术 的深入了
解和日 常经验的积 累。
在实际维护过程中总结以太 网专线丢包类故障常见原因一般有 以下 几类 :a ) 业务量大 , 配置带宽不够导致丢包 ; b ) 带宽足够 , 但是业务突发
是物理网络上 的最大传输单元 ,以字节为单位。在以太 网链路上 ,一般 默认 M T U为 1 5 0 0 字节 ,即最大能够通过 的 I P包大小为 1 5 O 字节 。 但 实际在配置 M T U时 , 要考虑多种场景下标签对于报文大小 的影响。如果 I P 包被封装了 V L A N 标记 , 则需要增加 4 字节 , 如果是 Q i n Q 场景 , 则需 要增加 8 字节 。如果封装 M P I . S 标签 ,则每层标签需要增加 4字节 ,比 较常见 的 M P L S L 3 V P N场景 , 封装两层标签 , 需要增加 8 字节。M T U 是 数据链路层对数据帧长度的限制 , 但是实际上受 到 M T U限制 的并非仅仅 是数据链路层数据帧的长度 , 还包括承载在数 据链路层之上的网络层 的 数据帧长度。正确配置 M T U, 是保证设备之间正常、高效通信 的前提。
简要三种以太网交换机故障排除方法和三个原则

简要三种以太网交换机故障排除方法和三个原则随着对信息的依赖性越来越强,对于以太网交换机的需求也越来越大,因为以太网交换机是基于以太网传输数据的交换机,以太网采用共享总线型传输媒体方式的局域网。
以太网交换机的结构是每个端口都直接与主机相连,并且一般都工作在全双工方式。
交换机能同时连通许多对端口,使每一对相互通信的主机都能像独占通信媒体那样,进行无冲突地传输数据。
不过不管是多金贵的交换机都会有故障的产生,希望这三种简单方法与三个原则对您解决故障麻烦有所帮助。
1.替换法替换法是指使用正常的以太网交换机部件来替换可能有故障的部件,从而找出故障点的方法。
它主要用于硬件故障的诊断,但需要注意的是,替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。
2.排除法当我们面对故障现象并分析问题时,无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。
这种方法是指依据所观察到的故障现象,尽可能全面地列举出所有可能发生的故障,然后逐个分析、排除。
在排除时要遵循由简到繁的原则,提高效率。
使用这种方法可以应付各种各样的故障,但维护人员需要有较强的逻辑思维,对交换机知识有全面深入的了解。
3.对比法所谓对比法,就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的以太网交换机作为参考对象,和故障交换机之间进行对比,从而找出故障点。
这种方法简单有效,尤其是系统配置上的故障,只要简单地对比一下就能找出配置的不同点,但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。
当然为了使排障工作有章可循,可以在故障分析时,应按照三个以下的原则来分析。
1..先易后难在遇到故障分析较复杂时,必须先从简单操作或配置来着手排除。
这样可以加快故障排除的速度,提高效率。
2..由软到硬发生故障,谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说,所以在检查时,总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。
如果软件上不能解决问题,那就是硬件有问题了。
比如某端口不好用,那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中,或者该端口是否被其他的管理员关闭,或者配置上的其他原因。
09-以太网故障处理

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维护手段-以太网OAM功能简介
• 以太网OAM主要具有一下几个功能: 以太网OAM主要具有一下几个功能: OAM主要具有一下几个功能 › 故障的自动发现 › 故障的定位 › 故障的隔离 • 提供一些供用户、用服定位问题的手段; 提供一些供用户、用服定位问题的手段; • 替代私有的测试帧功能,解决测试帧和数通设备之间不能互通的问题; 替代私有的测试帧功能,解决测试帧和数通设备之间不能互通的问题; • 二层交换业务不能支持还回功能;现有的专线业务报文环回处理,不 二层交换业务不能支持还回功能;现有的专线业务报文环回处理, 能对报文选择性的环回; 能对报文选择性的环回; • 能够比现有的定位手段发现更低级的错误; 能够比现有的定位手段发现更低级的错误;
以太网单板维护手段
测试帧功能
以太网单板提供一种验证VCTRUNK端口之间互通性的,使用GFP 管理帧实现的测试帧功能.
通过测试帧请求和应答的交互,可以验证单板之间VCTRUNK连 接的配置正确性, 即SDH业务配置和VCTRUNK通道绑定配置,以及 SDH线路侧通断情况.
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以太网单板维护手段
T2000网管告警显示 2000网管告警显示
T2000V002R002版本截图,推荐使用网管F1联机帮助
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宽带IP以太网用户接入端常见故障及处理

摘
要 :本文总结 了宽带 I 以太网用户上网时,常见故障现 象和解决处理的方法。 I )
接入端 故障 解决方 法
文献标 识码 :B
关键 词 :宽 带以 太网
中图分类 号 :T 9 5 12 N 1 .4
宽带 I 以太 网 络在 设 计 建 造 时 ,核 心 主 干 网 I )
采用的是较高性能的路由交换设备和技术 ,其端到 端间的链路也具有高速率和高可靠性 ,而相比之下 用户 接入 端 的设备 和链路性 能就 比较低 了 ,加之 用 户端 点数也 远 远多 于主干 网络 的节点数 ,呈几何 级 数增加 , 故用户接入端 出现故障的现象和机率比主 干 网络多得 多 。在 网络 的维 护管 理 中 ,绝 大多数 故
障是 出现在 用户 接入端 。 宽带 I 网 中一个 典 型 的用 户 接 入 端 示 意 图如 I )
图 1所示 。
根据实际工作经验 ,总结归纳出以下几种常见 的故 障及其 解决 方法 。
1 )光 电转换 器光 路不 通 ,导致 用 户不 能通 讯 。
故障原因一般为光纤物理性 的折断或损坏 ,可借助 光 时 域 反 射 仪 ( T R)进 行 测 量 并 修 复 光 纤 。另 OD 外 ,尾纤损坏也是最常见故障之一 ,每芯光纤 的两
d m ;另一种情况为其 电接 口损坏 ,电信号指示 B)
灯 (P T )不 亮 。 如 果是 在遭 到 雷击 而 导 致 光 电转
换器损坏时 ,由于 5 类线导电还有可能同 等设 备 的损坏 。
一
5 )设 备 电源 损 坏 。 电源工 作 不 正 常 也有 两 种
. l B 潮
FX
光电转换器拥塞则为光信号指示灯 ( X F )与 电信 号指示灯 (1 1 )虽然均是亮 的 ( 明线路 是正常 P 说
DCN-10-以太网故障排除

物理层
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分块故障排除法
配置文件分为以下部分:
• • • • • 管理部分(路由器名称、口令、服务、日志等) 端口部分(地址、封装、cost、认证等) 路由协议部分(静态路由、RIP、OSPF、BGP、路由引入等) 策略部分(路由策略、策略路由、安全配置等) 接入部分(主控制台、Telnet登录或哑终端、拨号等)
故障排除过程文档化
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故障信息收集
故障表现
• • • • • • • • • 什么设备? 什么时间? 发生了什么问题? 结果? 设备型号 版本信息 配置信息 Show、Debug信息 抓包分析
故障信息收集
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课程内容
• 其他应用部分(语言配置、VPN配置、Qos配置等)
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分段故障排除法
网络设备若是分段排列,优先将设备分段排查,以便 确定故 障点。 如果故障是周期性发生或在某一时间段后发生。将时间段分 为没有故障和发生故障两个时间段,分别进行排查。找出故 障的触发原因。
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课程内容
第一章 故障排除概述 第二章 故障排除常用工具
第三章 故障排除常用方法
第四章 对网络维护人员的要求
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对网络维护人员的要求
熟悉协议运行原理
详细描述故障现象和相关信息
• 什么设备 • 发生了什么问题 • 什么时间发生的
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课程内容
第一章 故障排除概述 第二章 故障排除常用工具
第三章 故障排除常用方法
第四章 对网络维护人员的要求
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网络现状
网络应用种类越来越多,对网络要求更快、更稳定 新技术不断出现 新、老网络并存
U2000中以太网业务的单板知识和故障处理

PORT
VB3
VB2
以太网基本术语-Tag 属性
Tag属性可对信号包进行标示,目前有三种端口Tag属性: Tag aware, Access和 Hybrid。
Tag aware:端口设臵成Tag aware后,该端口可对带有VLAN ID
EFT8A 622 Mbit/s
自身实现8路电口以太网信 号接入;
配合出线板
无
配合ETF8实现16路电口以 太网信号接入;
配合EFF8实现8路光口以太 网信号、8路电口以太网信 号接入;
EFT8A不支持接口板出线。 EPL
无
支持业务类型 业务帧格式 封装格式
Ethernet II、IEEE 802.3,IEEE 802.1qTAG,支持64Byte~9600Byte帧长,支持 9600字节长Jumbo帧 HDLC/LAPS/GFP-F
可对外部物理端口以及vctrunk的tag属性外部物理端口vctrunkegs2egs2statactprogsrvlink1act1act2link2classlaserproduct以太网单元egt2egs2statactprogsrv指示灯link1act1link1act1link2act2指示灯指示灯颜色状态具体描述连接状态指示灯link1第1路ge端口和对端设备链路建立失败数据收发指示灯act1闪烁第1路ge端口和对端设备正在收发数据第1路ge端口和对端设备没有数据收发classlaserproduct以太网单元功能以太网透明传输单板以太网电接口rj45最远传送距离100米支持lptlcas功能以太网单元功能以太网二层交换单板以太网电接口rj45最远传送距离100米支持epleplanevplevplan及qos支持lptlcas静态mpls功能emr0emr0statactprogsrvlinkactclasslaserproductfe1fe2fe3fe4以太网单元emr0egr2wrapsteeringwrapsteeringfe端口rj45fe端口rj45连接器ge端口lcge端口lc连接器ems4ems4statactprogsrvclasslaserproductlinkact以太网单元ems4egs4支持eplevplqinqeplan业务以及qos支持64byte9216byte帧长支持9216字节长的jumbo帧支持bpsppsqinqlcasethoam纯网桥ge端口lcge端口lc连接器以太网单板保护及应用以太网基本术语单板外部以太网物理接口亦称作客户侧接口或用户侧接口目前常用接口为10mfege
EPON常见故障处理流程和案例

这类故障通常表现为数据传输过程中出现错误或丢包现象,可能是由于ONU的MAC地址未正确配置 、VLAN划分不正确、环路未正确配置等原因。
协议相关故障
总结词
协议相关故障通常表现为EPON系统无法正常通信,可能是由于协议栈配置错误、协议 参数不匹配等原因。
详细描述
这类故障通常表现为EPON系统无法正常通信,可能是由于OLT和ONU之间的协议栈配 置不正确、协议参数不匹配等原因。
故障恢复
修复故障
根据故障隔离的结果,修复有问题的设备或线 缆。
验证恢复
重启相关设备,观察设备指示灯状态和网络连 通性,验证故障是否已恢复。
预防措施
针对故障原因,采取相应的预防措施,避免类似故障再次发生。
04 EPON故障处理案例分析
案例一:OLT端口故障
要点一
总结词
OLT端口故障通常表现为上联网络中断,故障端口下挂接 的ONU无法注册。
EPON常见故障处理流程和案例
contents
目录
• EPON网络概述 • EPON常见故障类型及原因 • EPON故障处理流程 • EPON故障处理案例分析 • 总结与展望
01 EPON网络概述
EPON技术简介
定义
EPON(以太网无源光网络)是一种 基于以太网技术的光纤接入网络,采 用无源光网络(PON)架构,通过单 芯光纤实现数据、语音和视频等多种 业务的接入。
初步排查
02
检查网管系统,查看告警信息和性能统计,分析故障可能的原
因。
现场排查
03
到设备所在现场,检查设备外观、指示灯状态以及线缆连接情
况。
故障隔离
确定故障范围
根据故障定位的结果,将故障隔离到具体的设备 或线缆。
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VLAN 1 2 2
. .
已知单播:在相应的端口转发 未知单播:在同一VLAN内所有端口广播 广播:在同一VLAN内所有端口广播 组播:根据动态或是静态的组播表进行部分端口转发 典型案例:
以太网环路对业务的影响
组播报文的抑制方式
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以太网基础知识回顾
数据通信分层结构在网络设备上的体现 网络中的每个设备不需要支持数据通信都每一个层次.通过处理自己支持的层 次的PDU封装,实现网络设备的互通互联 ,比如数据特性单板支持处理数据链路 层的PDU封装,以后可能也可以支持网络层的PDU封装.
应用层 传输层 网络层 数据链路层 以太网物理层 网络层 数据链路层 以太网物理层 SDH层 数据链路层 SDH层 以太网物理层
VLAN 101 VLAN 102
MAC
单板
同享带宽以太网透传业务
单板
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以太网基础知识回顾
EOS的组网应用- EPL业务
VLAN 13 VLAN 11 VLAN 12 VLAN 10 MAC
同步&异步
SDH 传输依靠时隙作为寻址手段 , 要求同一连接的数据必须周 期性出现,全网严格同步;数据通信利用PDU封装携带寻址信息, 不需要同一连接的数据周期性出现;
帧长度固定&变长 SDH 帧字节数为固定长度和固定格式 ;而数据通信根据功能和 层次不同,其帧结构在一定范围里变化.
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典型案例 :对接以太网端口 ,一端是非协商模式 ,一端是自协商模式时 ,自协商 工作模式将是错误的.影响网络正常使用.
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以太网基础知识回顾
VLAN ID的处理
Tag Tag aware(入) Tag aware(出) Access(入) Access(出) Hybrid(入) Hybrid(出) 检查VLAN ID后 透传 透传 丢弃 去掉VLAN ID 检查VLAN ID后 透传
GFP(Generic Framing Procedure )技术
提供了将以太网突发、不定长的数据流适配到传输网络定长、 同步的SDH帧中的一种通用机制.
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以太网基础知识回顾
以太网端口工作模式
EFGS数据单板VCTRUNK绑定 规则;
《XX单板问题预警》 《XX单板经验荟粹》
LCAS V1系列不稳定,需要按一 定的操作规范完成操作;
数据单板测试帧必须在 GFP 封 装下才能使用;
实时了解单板相关的问题;
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VLAN 111 VCTRUNK
LSP
VCTRUNK
VLAN 111
VLAN 111 MAC
VLAN 111
单板 LSP
LSP LSP
单板
MAC
VLAN 111
LSP
VLAN 111 VLAN 111
VLAN 111 MAC
单板
VCTRUNK
LSP
VCTRUNK
单板
MAC
通过LSP连接实现FULL MESH结构的EVPLAN业务
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以太网故障定位基础知识的掌握程度,将影响维护人员对 以太网业务故障处理的思路和效率.以下知识点是维护人 员必须理解和掌握的.
以太网基础知识
以太网单板规格和特性
以太网单板维护手段
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以太网基础知识回顾
EOS的组网应用- EVPL业务
ingress
VLAN 88 VLAN 88 P(属性)VCTRUNK MAC MAC LSP
egress
VLAN 88 VLAN 88
transit
Tunnel 16
transit
LSP
Tunnel 16 VCTRUNK Tunnel 17
单板还回功能 测试仪表测试 捕获报文分析,既抓包分析 数据设备PING/TRACERT功能
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HUAWEI TECHNO单板维护手段
告警分析 SDH告警及性能 检查影响SDH业务的告警:LOP、AIS、UNEQ等 SDH性能统计:误码、 B3SD、LPBBE等 映射层告警 LCAS带宽减少告警及LCAS实际协商时隙查询 封装层告警 FCS_ERR及GFP帧失步告警 以太网告警和性能 检查影响业务的告警:ETH_LOS RMON性能告警:错误报文计数及性能统计越限告警 注意:底层性能劣化可能引起上层告警
应用层 传输层 网络层 数据链路层 以太网物理层
网元1
网元2
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网元3
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网元4
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以太网基础知识回顾
以太网业务的信号流程 封装 GFP LAPS HDLC MLPPP 典 型 案 例 :B3 误 码 和 FCS_ERR 告警同时存在, 应该优先处理下层的B3误 码问题.
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以太网单板规格和特性
掌握以太网单板的特性,有利于维护人员提高维护效率 , 故障定 位可以事半工倍.主要相关资料来源:
《XX单板开局指导》 《以太网单板介绍》
查阅相关单板规格说明和使用场景;
《XX设备问题树》
典型案例:
查阅相关单板问题和缺陷;
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以太网基础知识回顾
MSTP的关键技术
级联技术 将同一种粒度的虚容器做为一个更大的容器,提供更高的带宽. 级联业务包括相邻级联和虚级联;其中相邻级联需要中间传输设 备都支持,虚级联可以实现多径传输,需要考虑时延容限;
LCAS(Link Capacity Adjustment Scheme)技术 实现虚级联业务的带宽灵活、动态调整;同时,提供一种容错 机制,增强虚级联业务的健壮性.
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以太网基础知识回顾
以太网交换技术
MAC 1234.ABCD.0001 1234.ABCD.0002 1234.ADCB.0003
. .
出口集合 {port1} {port2} {port3}
Tunnel 17 VCTRUNK P属性(VCTRUNK)
P属性(VCTURNK)
EVPL业务中LSP的结构
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以太网基础知识回顾
EOS的组网应用- EPLAN业务
VLAN 111 VCTRUNK
在属性TAG AWARE端口上,必须标识出允许那些VLAN通过,即等效于
VLAN过滤表中定义的VLAN;
典型案例:以太网设备对接,一端端口属性为Hybrid,一端端口属性为Tag,以太 网业务 VLAN ID和端口的 PVID相同 , 导致 Hybrid属性的端口剥离业务 VLAN ID,使业务中断.
如VLAN ID和PVID相同,
Untag 丢弃 - 增加缺省PVlD - 增加缺省PVID -
则去掉VLAN ID 传送;
否则,透传。
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以太网基础知识回顾
以太网业务三个重要的ID VLAN ID 以太网帧中所携带的表示该帧所属的VLAN的ID; PVID 所有以太网端口,都必须指明默认属于哪个VLAN,这个VLAN ID就 是端口的PVID; Allowed VlAN ID:
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以太网单板维护手段 扁鹊看病是望、闻、问、切
定位以太网故障也需要熟练掌握几种常见的手段:
告警与性能分析 RMON(Remote Network Mmonitoring 远程监控)性能分析 网管操作日志分析 测试帧功能
通过以上几种常见的维护手段可以帮助定位大部分的问题,在一些 特殊或复杂的情况下可以借助其他方式来定位问题:
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以太网单板维护手段
告警分析 SDH:
出现SDH告警及性能误码的定位解决方法与线路、支路相同
映射: 若SDH侧时隙无告警和误码而LCAS协商不正确,则可确定为LCAS 问题 封装: 引起FCS_ERR和GFP帧失步告警的原因可能是两端的封装协议参数 配置不一致或SDH误码 以太网: ETH_LOS告警由以太网端口故障引起,需要检查网线、光纤是否松 动、网线是否损坏等
单板
VLAN 111 MAC
MAC
单板
VCTRUNK
VLAN 111 MAC VCTRUNK
单板
二层交换功能实现点对多点EPLAN业务